NEC 智慧养老信息管理系统

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案例介绍 -北京汇晨老年公寓1
▌汇晨养老机构是中国最具规模的养老机构投资运营公司之一，NEC向汇晨养老机构提供的 i-Care系统除了协助企业 战略竞优、提高收益和效率之外，还采用了 NEC的平板电脑、服务器和网络设备等硬件设备。其中平板电脑设备广 泛运用到老年公寓的各个管理层面，并为老年人提供增值服务。通过平板电脑，即可进行订餐、预约服务等。医护 人员还可以利用平板电脑通过无线网络将老人病历信息、病程医嘱、病情观察信息等，在房间的床头集中汇总展示 ，实现移动的医护保健。
护理统计查询
医疗健康管理 健康状况评估
药品管理 慢病监控 健康档案管理
系 统 基 础 数 据
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系统管理 人员权限管理 数据库维护管理 系统参数设定
密码修改
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费用项目和类型 付款方式 合同种类 护理级别
数据字典 老人类型 房间类型 权限种类 各种收费标准
NEC智慧养老管理信息系统
日电卓越软件科技(北京)有限公司
NEC智慧养老管理信息系统
▌NEC 智慧养老系统是以新一代网络技术为载体，“以老年人为 中心”的看护理念为核心， 合理配置内外资源，最大限度地满足入院老人日常生活的不同需要，为养老机构建立完善的养 老服务体系。把养老机构打造成一个真正意义上的精细化管理、智能化服务的养老生活社区。
【财务系统】
【物业系统】
【结算系统】
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系统之间相互独立、形成信息孤岛 各业务流程无标准、处理协调繁杂 纠纷处理缺少依据 、解决耗时耗力
【人事行政系统】
中国养老行业信息化管理现状说明2
养老机构管理者的困扰
每个业务各自独立，数据无法在部门之间 阻塞，无法传递
人事管理 合同管理 考勤管理 薪酬管理
后勤物业管理 项目工程管理
水电设施点检
系
保洁管理
统
安防管理
对
外
标
餐饮管理
准
老人饮食禁忌提醒
接
单独点餐
口
批量点餐
餐台预定
部门类型 职务类型 奖惩种类 事故类别
NEC智慧养老系统 –优势及特点1
以老人为中心 实现“精细化”管理
【主要特点】
护理计划/实施跟踪 实现量化考核
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中国养老行业信息化管理现状说明1
在养老信息化建设方面，国内养老机构的管理者的一些固有观念
观念1：养老院就是老年人居住的场所，以人为的看管为主要管理方式，无需要信息化管理 观念2：养老院的运营主要是商业物业的经营管理，利用物业管理系统可以满足管理需求 观念3：虽然认识到养老院的管理的特殊性，但仅仅将人事行政系统和物业系统并行使用
平台整合、强化养老标准化、信息化建设
入院前不清楚养老院的状况 入院后各种花费是笔糊涂账
父母在养老院过的怎么样？ 身体好么？开心么？
NEC i-Care系统 可以解决！
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NEC智慧养老系统–标准化建设
护理
审核
财务
档案
管理 标准化
人事
膳食
服务 标准化
B
安保
工程物业
采购
消费结算
居住环境
通过导入NEC智慧养老系统，建立养老服务标准化体系。 规范养老行业管理，完善养老服务质量、全面提升养老院养老服务能力。
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诊断评估 护理
NEC智慧养老系统–信息化建设
全面利用传感、认证、监测、控制以及云计算五大技术将终端设备、网络、信息收集、信息分析、信息 可视化等服务运用到NEC智慧养老系统中。
家人视频 随时让家人了解 身体心理状况
书籍预读 海量书籍 知识库
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NEC智慧养老系统 –移动护理的特点
移动护理 及时准确
患者病情… 医嘱执行状况… 护理记录…
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医嘱，报告…诊断， 转科…手术，过敏… 费用，床位…
【兼容性】 最大限度地保证用户现有各 种计算机软、硬件资源的可 用性和连续性，节约成本。
…
【便利性】 采用B/S架构， 方便连锁机构 进行远程管理、 任务审批。
信息安全策略 严格权限管理
数据录入简化 结果自动计算
界面风格统一 操作简洁明了
服务品质保证 标准业务流程
【灵活性】 各园区可以独立运行 系统，亦可共用一套 系统。
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Fra Baidu bibliotek
NEC智慧养老系统 –功能一览
系
报表分析
统 扩
老人收费欠费一览表
展
入住流动情况月报
应
用
满意度调查统计
销售接待管理 咨询接待登记,来访登记
客户跟踪及销售
系
销售报表及客户管理
统
床位信息查询及预定
基
本
应
老人管理
用
基本信息管理
评估入住合同管理
驻园状态管理
各种流程无标准 存在风险隐患
服务对象、服务功能和服务需求多样化， 复杂易产生纠纷
员工的管理和考核无法进行量化确认，服 务质量和效率较低
老年人的苦恼
消费报表 固资报表
采购报表
面对各类运营报表 难以快速做出决策
可选服务模式单一，无法满足个性化需求
各种花费没有记录和确认，担心自己多花 冤枉钱 子女或监护人无法随时了解老 年人的身体和心理的状况
建立老人个人帐户 加强费用支出管理、达到老人 帐户的实时真实体现，提升财 务管理质量
及时全面 掌握
各种信息
【主要特点】
图形化分析 提供仓库周转效率
降低库存和运营成本 各种报表展示
可以按需定制开发
NEC智慧养老系统 –优势及特点2
有效防止非法入侵 进行层次权限管理
录入简化 提高效率 降低风险
把时间还给护工 把护工还给老人
提高护理质量 高效便捷
• 床旁执行医嘱 采集生命体征等结 果直接录入 无需转录 实时 准确 快捷 • 条码扫描确认 杜绝差错 • 及时提醒 安排工作 • 信息安全 权限管理 • 展示信息丰富
NEC智慧养老系统 –移动终端的画面展示
任务安排
老年人信息
信息录入
交接班
菜品展示
PHASE 2
• 以护理、餐饮等机能为中心，定制化服务
PHASE 1
• 满足养老院基本业务需求、规范流程
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NEC智慧养老系统 –高质量的服务
持续的研发投入
全流程质量保证 高质量服务交付
NEC的能力
全球的业务视角 快速的业务响应
开放的合作体系
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订单处理
床位管理 护理记录 禁忌提醒
费用查询 生命体征 餐台管理
NEC智慧养老系统 –实施导入计划
系统整体导入总共需四个阶段，逐步解决养老行业的规范化信息化。
PHASE 4
• 大数据构建及挖掘
PHASE 3
• 决策分析、安防监控、人员定位等
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案例介绍 -北京汇晨老年公寓2
汇晨--北七家老年公寓（总部）
汇晨--望京养老公寓
VPN虚拟专用网络
汇晨--北苑养老公寓
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NEC集团愿景 2017
成为通过创新 实现对人与地球友爱的信息社会
▌NEC智慧养老系统可通过与物联网技术的集成,实现 “一卡通”管理模式，采用移动护理,移动 巡检,移动医疗等工作手段,使各个业务子系统无缝对接、减少误差、提高效率和服务质量。
▌NEC智慧养老系统及时记录老年人的健康、消费等基本信息，自动统计分析老年人的各种需 求和服务的供给与满足情况，为养老机构管理者的决策提出可信的依据和参考，降低成本，扩 大经营。
接待管理 面对面讲解
面对面讲解 拉近距离增强亲切感 提升销售机遇
展示内容灵活丰富 不需纸质资料
点餐管理 快速便捷
菜品展示生动 照片和烹饪方法和 价格一目了然
服务贴心 自动提醒饮食禁忌
移动护理 安心安全
随时记录 全面跟踪 护理计划准时提醒 执行记录及时录入
健康指导 体征数据统计共享
多媒体娱乐
自助点餐管理 支持各种消费结算
费用自助查询 规范各种操作流程
入住、调房、转区、 续约、退房等 操作简便快捷、提高效率
护理服务 标准信息化
操作流程
老年人 360 度全方位
资料管理
全面集成 信息共享 协同作业
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【主要特点】
建立入住老人档案 加强老人档案资料管理，老人 基本信息、既往病史、病历处 方、用药履历、饮食禁忌的全 方位资料管理
退房及调房办理
安防监控 紧急呼叫及定位
视频监控 黑名单管理
仓库管理 供货商管理 入出库管理 库存管理
缴费管理 费用结算及续费 缴费明细查询
入住缴费 退住结款
销售及缴费管理
床位管理 整体地图 房间床位及状态查询 房间床位调换 入住率统计
核心业务及服务管理
护理管理 护理计划制定及干预方案
护理记录及服务申请 交接班及事项查询
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基于网页浏览器的 操作界面
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规范化流程控制
园区A
园区B
园区C
园区D
【共享性】 数据一元化，无论一个园区内还是多个 园区间，所有数据通过网络即时共享所 有信息实现一元化。
NEC智慧养老系统 –移动终端的应用展示
▌为了满足养老院各种应用需求，在现有局域网的基础上架构无线局域网，建立信息传 输的硬件平台，为系统应用前端配置无线手持终端实现应用实时化和信息移动化。
的全球领先企业