苹果公司案例

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苹果公司营销案例分析

苹果营销案例分析
一、公司简介
苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。

苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。

最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机，它在高科技企业中以创新而闻名。

2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。

苹果公司（Apple）由乔布斯、斯蒂夫〃沃兹尼亚克和Ron Wayn 在1976年4月1日创立。

总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，是在硅谷的中心地带。

1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte 的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。

1976年，Woz完成了AppleⅡ的设计。

1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。

同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元。

1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。

但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。

苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。

是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年"世界百大信息技术公司"排行榜第11位，"世界软件厂商最大50家"第25位。

94、95年度在全球多媒
1。

《苹果公司案例分析》PPT课件

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数字时代的王者
——苹果公司案例分析
组员:
罗莉杰马琳琳刘书静李峥鲁衍铄
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史蒂夫·乔布斯
• 发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他
陪伴了苹果公司数十年的起落与复
兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变
越大，可以快速扩张，
出现了大量开拓海外
市场的机会
公司市值不断扩大，
可以借此机会大量吸
引资金继续发展
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企业资源分析（SWOT）
威胁(T)：
技术领域高水准的竞争激烈。技术更新
换代快
I系列家族目前市场需求很大，但价格
昂贵，一旦经济衰退，需求量必将受到影
响而下降
在这个不断创新和快速IT消费品市场，
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苹果公司现状
❖ 名称：苹果股份有限公司（Apple，Inc.） ❖ 经营范围：电子科技产品 ❖ 公司口号：Switch（变革） ❖ 荣誉：世界上最大的IT科技企业 ❖ logo:一个被上帝咬了一口的苹果 ❖ 理念：不完美才能促使进步去追求完美 ❖ 员工数:60400(2011年) ❖ 市值：5057.5亿美元（2012年）
• 乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内
的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉
而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工
作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出
的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素

苹果案例

苹果公司案例一、背景1、苹果的创立1971年，16岁的斯蒂夫·乔布斯和21岁的斯蒂夫·沃兹尼克经由朋友介绍而结识。

1976年，乔布斯成功说服沃兹组装机器之后再拿去推销，他们的另一位朋友，罗恩·韦恩（Ronald Wayne）也加入，三人在1976年4月1日成立了苹果电脑公司。

苹果电脑公司第一个产品被命名Apple I。

当时大多数的电脑没有显示器，Apple I却以电视机作为显示器。

对比起后来的显示器，Apple I的显示功能只能缓慢地每秒显示60字。

此外，主机的ROM包括了引导（Bootstrap）代码，同时沃兹也设计了一个用于装载和储存程序的卡式磁带接口，以1200位每秒的高速运行。

虽然 Apple I的设计相当简单，但它仍然是一件杰作，而且比其他同等级的主机需用的零件少，使沃兹赢得了设计大师的名誉。

此役后，沃兹已成功设计出比Apple I更先进的Apple II。

1977年1月，苹果电脑公司正式注册成为‘苹果电脑有限公司’。

同年4月，Apple II在首届的西岸电脑展览会（West Coast Computer Fair）首次面世。

Apple II与Apple I最大分别包括重新设计的显示界面，把显示处理核心整合到记忆体中，这有助于显示简单的文字，图像，甚至彩色显示。

而且有一个改良的外壳和键盘。

Apple II在电脑界被广泛誉为缔造家庭电脑市场的产品，到了1980年代已售出数百万部。

Apple II家族产生了大量不同的型号，包括Apple IIe和IIgs，这两款电脑直到1990年代末仍能在许多学校见到。

2、苹果公司的发展在80年代，当小型企业还在使用Apple II时，苹果感到它需要一个更新、更先进的型号以参与企业用电脑市场。

Apple III的设计师被迫遵循乔布斯的极高和有时不切实际的要求，据说乔布斯觉得散热扇“不雅致”因而被省略了，结果导致电脑容易过热，这迫使最早期的型号被回收。

苹果公司案例

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创业投资：苹果公司案例
1982年底，公司跻身于美国最大500公司的411 位。 26岁的Jobs登上《时代》封面。 1983 年底， 3500 员工中创造了 300 位百万富翁,Jobs的股票价值达到2.84亿美元,28岁的Jobs 成为美国最富有的前400人中最年轻的一位,公司占全球市场份额达到20%,进入了世界计算机行业排名的前10位。
1.Jobs的企业家精神 17岁时,Jobs记住了一段话: “如果你把每一天都当作生命的最后一天过,总有一天你的假设会成为现实”。从那时起，他每天早晨都对着镜子扪心自问：假如今天是我生命中的最后一天，我还会去做今天要做的事吗？这件事真值得我去为它投放激情吗？ Jobs的名言:“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦”。
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苹果公司创业成功的启示
3.构建一个专业化分工的管理团队，公司创造的财富要共同分享。
1980年12月12日，公司股票上市时，四位创始人占40%，其中： Markkula的700万股股票价值达到1.54亿美元， Jobs的750万股股票价值达到1.65亿美元， Wozniak的400万股股票价值达到0.88亿美元， Scott的50万股股票价值达到0.11亿美元。
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苹果公司创业成功的启示
1.Jobs的企业家精神美国投资机构Needham&Company分析师Charles R. Wolf认为: “从某种程度上讲，苹果就是Jobs， Jobs就是苹果。如果Jobs哪天很意外地离职，我敢打赌，苹果当天股价肯定会下跌25%或以上”。 2008年10月，CNN的网站报道：“几小时前，Jobs心脏病严重发作，已火速赶往欧洲”。苹果股价当天从 105.04美元跌至94.65美元，市值瞬间蒸发了90亿美元。

苹果公司市场营销案例

任何一家依靠某种技术或产品而无法长期屹立于行业之巅不倒的企业。为了要保持企业的领先优势都必须实施产品创新策略。苹果公司作为典型的科技创新型公司，其iPhone系列产品成功的秘诀即在于对创新技术的运用。
价格策略
简明定价策略：对产品实施简单明了的价格制定策略。其优点在于，消费者可以很清楚自己将为产品支付多少钱，只要他们觉得产品的价格符合自己的价值判断，就可以很快地做出相应的购买行为。
促销策略
全球同步推广策略：指苹果为iPhone产品制定的通过全球一体化运作提高产品认知度和接受度的促销策略。
每一代iPhone产品在其研制成功后都会召开一场盛大的产品全球同步推广发布会，在发布会上将对iPhone产品进行一番全方位的产品演示。发布会后全球媒体对iPhone的强力造势，无形中提高了用户对iPhone的期待值和购买iPhone的欲望。
2019年4月，苹果以超过5200亿美元的市值稳坐世界第一的位置。
产品策略
产品整合一体化策略：指生产或服务企业将多种商品或服务功能，进行一体化设计并将其整合成一款商品或服务项目的产品策略。
最终面世的iPhone产品将各种人们想要、需要甚至潜意识需求的多种功能完美地整合在了这款小巧精致的智能手机之中——高清晰摄像头， iPod音乐播放器，多方式无线上网功能，办公、娱乐功能应有尽有。
反常规创新性策略。神秘性策略。封闭性策略强势性策略。期待性策略。
促销策略
“饥饿营销”：指产品制造企业人为降低产量，通过供应量的调整使产品供求关系失衡，制造供不应求的假象。其实施目的是形成商品的稀缺性并维持较高的商品价格和利润率。
促销策略
口碑营销：指企业创造出的卓越产品价值通过先传递给一部分消费者，使其将感受到的产品价值通过各种途径传递出去，一传十，十传百，最终使产品的卓越价值家喻户晓，备受追捧。口碑营销策略的优势在于企业可以较少的营销努力到达多数的购买群体，从而既节省了企业资源又使企业产品获得了消费者自发的认同并将这一对产品的认同扩大到其所能到达的任何人。而消费者对产品自发的认同本身就具有不可替代性和稳定性，是企业不可多得的品牌资源。

(企业管理案例)苹果公司案例分析

苹果公司案例分析企业背景：苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。

总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。

一．产品Produck苹果公司现在主要经营五条生产线：MacMac电脑：iMac，MacBook，MacBook Pro，MacBook Air，Mac mini，Mac Pro应用程序：iLife，iWork，Safari，Aperture，Final Cut，Logic配件：Keyboard，Magic Mouse，Magic Trackpad，LED Cinema Display，Airport，Time Capsule服务器：MacOS X Server，Xsan，Mac Pro server，Apple Remote Desktop，Final Cut Server，Mac miniServeriPodiPod shuffle，iPod nano，iPod classic，iPod touch，Apple TV，Nike+iPod，MobileMe，HeadphonesiPhoneiPhone 3GS，iPhone 4iPadiPad iPad 2iTuneiTunes Store，App Store，iTunes Ping，iTunes Gift Card 营业额 .652.25亿美元（ 2010年季报）市值：3196亿美元(2010年超过微软）员工数 14,800（2005年）苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple, Inc.(NASDAQ： AAPL) (LSE：ACP)，苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。

最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod 数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。

苹果公司危机公关案例

“触摸屏专利侵权”危机解决方法
• 第二、一颗红心，两手准备。这一策略就是说苹果方面要有两手准备：一方面要努力寻找权威的证据来证明 iPhone的清白；另一方面，还要考虑到，如果找不到足够的证据，还要充分考
“触摸屏专利侵权”危机解决方法
• 第三、不鸣则以,一鸣惊人。如果苹果方面在较短的时间内找到了有利的证据，那么在进行权威证明之后，借助于媒体的力量进行问题的澄清，这次 “触摸屏专利侵权”质疑即可不攻自破。虑到与SP公司的和解方案。
案例点评
• 总的来看，作为一款全新的高智能手机， iPhone一上遭到公众一系列的质疑是比较正常的，这正如同“树大招风”所言。但是对于苹果公司来说，则一定不可对这一系列质疑过于轻视，因为这其中的每一个质疑都可能会转化成扼杀iPhone 美好前程的元凶！
第二目前随着软件产品的不断更新安全漏洞难以避免而这也正是网络黑客大行其道的温床在这种情况下用户对iphone的顾虑也是可能理解第三苹果公司方面没能及时与广大用户就iphone的的高智能性与安全性进行全面详尽的沟通这样以来无疑于在一定程度上造成了用户对iphone安全性认识的真空状态在这种情况下质疑iphone的安全性是很正常的
苹果公司公关危机处理
苹果公司
• 1976年，由斯蒂夫· 乔布斯（Steve Jobs）和斯蒂夫· 沃兹尼亚克（Steve Wozniak，简称沃兹）创立。在当年开发并销售Apple I电脑。 • 1977年，发售最早的个人电脑Apple II。 • 1984年，推出革命性的Macintosh电脑。 • 2001年，推出iPod数位音乐随身听，苹果宣布开设苹果零售店。 • 2003年，推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5。 • 2005年，斯蒂夫· 乔布斯宣布下一年度将采用英特尔处理器。 • 2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google 公司首席执行官埃里克· 施密特已加入苹果公司董事会。 • 2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone手机，并正式更名为苹果公司。

苹果公司案例分析课件

2020/3/25
北京师范大学
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领导风格(Leadership Styles)
•领导风格的类型——情商的不同组成部分（戈尔曼）
远见型关系型民主型教练型示范型命令型
2020/3/25
北京师范大学
43
领导风格理论(average leadership style，ALS)
• 美国心理学家勒温 • 团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角
迈克尔·斯平德勒
来自：苹果公司“土著”
绰号：“柴油机”
特点：实事求是、摒弃夸张、低调、经验丰厚
贡献：
下马无价值项目 Newton操作系统 Copland操作系统
吉尔·阿米里奥 Gil Amelio
1996~1997
吉尔·阿米里奥
来源：美国国家半导体公司
贡献
推翻苹果公司的陈旧劣质的产品
2020/3/25
北京师范大学
5
你对苹果公司了解多少？
凡人和果粉们
2020/3/25
北京师范大学
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《财富》杂志2013年世界500强
2020/3/25
北京师范大学
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历年资产
2020/3/25
北京师范大学
8
历年营销额
2020/3/25
北京师范大学
9
2020/3/25
北京师范大学
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SWITCH(变革)
Vision according to market the cards
Product development is
a gradual
2020/3/25
dominate the market rather

苹果公司经典案例分析

例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs” 。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。
苹果公司经典案例分析
二、苹果公司产业分析
潜在进入者由于目前市场格局和技术的先进性，
进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重要。替代品
对于替代品苹果，公司经苹典案果例分析不得不面对这方面
苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。 iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
苹果公司经典案例分析
当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆， iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。
在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注。
苹果公司经典案例分析
产品 LOGO
消费群
理念
领导人
发布会
苹果公司经典案例分析
名人名牌联盟终端
一般宗教信仰传播
强化群体意识，打造宗教信仰般苹果信徒

苹果公司案例分析

苹果为什么这么“甜”如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星,答案非苹果莫属;由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报表显示,在2009年第一财务季度截至去年12月27日,苹果净利润为亿美元,每股收益美元,营业收入为亿美元;与上财年同期相比,其季度净利润和营业收入分别增长约2%和6%;这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录;令人咂舌的强势业绩之外,我们随便翻看几个世界顶级排行榜,便可领略苹果的“耀眼”程度：在商业周刊50强排行榜上,苹果连续多年名列榜首；而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一;当IPOD已经将曾经辉煌的WALKMAN所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽,当IPHONE已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球达人芳心,当MAC经历二十年浮沉起落却依然在当下的PC市场上占有其稳定且重要的地位;我们不禁要问：在金融危机的大背景下,诸如索尼、诺基亚、IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候,为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈接下来,我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析——苹果成功为什么（1）企业概况（2）企业文化精解（3）深层解析“三次危机”——苹果公司三项关键性产品（4）“多点合一”解析苹果成功之道（5）苹果中国-----对苹果公司未来发展的合理化建议（6）结语一．企业概况苹果公司Apple Inc.,原称苹果电脑公司,由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立;其总部位于的库比提诺,内核业务是电子技术产品,目前全球计算机为%;苹果的Apple II于为计算机产业开创了个人电脑新时代,其后革命性的Macintosh接力于持续发展;90年代后期发布的iMac G3宣布苹果全面进入i时代;进入21世纪后惊世而出的iPod音乐播放器和iPhone智能将其推上了一个新的高度;二．企业文化精解——乔布斯和苹果企业文化1.求知若渴,大智若愚苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义;作为一个领导者,乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中;崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂,从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变,乔布斯将他所一直秉持的战略思想采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销真正贯彻于新的数字世界之中;而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义,即科技的极致运用和严谨的态度;每当有重要产品即将宣告完成时,苹果都会退回最本源的思考,并要求将产品推倒重来;以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志,但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒;乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活,而这也正是苹果企业文化的精髓所在;2.思变乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情;推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸;与对产品和战略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,乔布斯也极力强调“精”和“简”;“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条;苹果一直以来都是由一个顶尖的小团队所组成,各个职位上也都是其最合适的人选,这就保证了各个环节始终能够高效、准确的运转,为创新提供了源源不断的动力;乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事,也承担了公司内的许多责任,但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉而是放任其发展;以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例,Pixar最着名的企业文化就是“以下犯上”,娱乐和自由的工作环境,我行我素、稀奇古怪的员工,随时随地随便提出的新主意,都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素;在这样的个人化文化指引下,乔布斯以自身个人化获得一种自由和惬意的人生,以用户个人化引导产品和服务,以员工个人化来塑造了企业文化和创新能力;三深层解析“三次危机”一.第一次危机1996~1998（1）危机根源由于企业高层乔布斯和斯卡利在技术研发和企业管理上的分歧越来越大,矛盾逐渐到达不可调和的地步;由于公司内部政变,乔布斯从苹果完全辞职;随着乔布斯的负气出走,苹果也失去了灵感的源泉,失去了创新的力量;为以后的大幅度亏损埋下了伏笔;苹果的黄金时期定格在1995年,营业额110亿6200万美元,利润4亿2400万美元;但在1996年,苹果不是利润下滑,而是干脆出现了8亿4000万的亏损;营业额和利润持续下滑,在97年均创新低,特别是亏损达到创纪录的10亿4500万美元,产品销量也跌到历史新低;图二2Imac的横空出世在乔布斯的带领下苹果于1998年8月15日推出了真正的划时代苹果产品：iMac;该机型适合家庭,集成了多种强大功能,能满足家用电脑的各种需求,而且价格完全可以让消费者接受;而且其操作系统OS8也同样的出色和稳定,其上的软件保持向后兼容性;其新颖的外观也是一次个人计算机革命,苹果大大赢利;图三3iMac振兴市场原因的分析A概念应用的创新：在1998年苹果总裁斯蒂夫乔布斯就将"what's not a computer" 电脑不是什么概念应用于设计iMac的过程;结果造就了软糖——iMac G3,台灯——iMac G4和像框——iMac G5;B设计理念的创新——人性化创新1从设计形态学看iMac是一件精美的艺术品它那一体化的整机好似半透明的玻璃鱼,透过绿白色调的机身,可隐约看到内部的电路结构,奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手;色彩用了亮丽的海蓝色,大面积使用弧面造型,有一种无拘无束的令人震撼的美感,给电脑业和设计界带来的影响是巨大的;图四2从设计心理学角度看iMac满足深层次的精神文化需求iMac是设计的人性化创新;iMac的设计,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切,又符合生产的要求;iMac的成功得益于她对人性的特别关注和对“产品语意学“的成功运用;iMac界面设计开创了软件操作人性化的先河,减缓了人们内心对高科技技术的恐慌感;3对于新技术和新材料的强力推动互联网的迅速发展和IT技术的不断成熟,导致数字化产品及其设计在不同层次和意义上更加广泛的扩延,为实现更加人性化的设计提供了从内核到外层的广泛平台;未来的人性化设计将具有更加全面立体的内涵,它将超越我们过去所局限的人与物的关系认识,向时间、空间、生理感官和心理方向发展,同时,通过虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式而扩延;第二次危机：1危机根源：互联网泡沫2000-2002：从1995年开始,IT技术突飞猛进;除了传统的摩尔定律支配的电子产品升级,以互联网为代表的在通信方面的创新不断,使我们的生活起了天翻地覆的变化;以此为契机带动了一轮新的增长;然而2000年3月左右,互联网泡沫破裂,纳指下跌了%,大量中小企业蒸发,整个IT业都遇到了困难,尤其是与互联网相关的公司；覆巢之下,苹果也受到重创;2000-2002年三年的股价图：图五2iPod横空出世行销组合-4p分析1产品productiPod从初代起就有许多不错的特性：5GB的容量,可以储存1000首高质量歌曲；电力支持10小时播放,1小时可补充80%的电能；依靠Firewire可以在10分钟内上传1000首歌曲,而USB需要5个小时；强大好用的iTunes管理、制作、刻录自己的音乐库;iPod的设计很自然,让人感觉熟悉而又简单,从而使人们忘记了它是被设计出来的;在推出第一个型号的iPod之苹果后,苹果公司又相继推出了iPod Mini、iPod Shuffle、iPod Photo和更多的产品,为了打开的市场,苹果还专为Windows用户专门设计了一款iPod;2价格策略price-由高价到低价策略苹果公司在传统上都是针对高端市场,2005年1月,苹果公司做出了向主流市场迁移的重大战略转移,推出了售价仅为99美元的iPod Shuffle;苹果公司将iPod售价定于399美元,这个价格比较微妙,它让人觉得不便宜,但又不能立刻放弃–苹果在价格和卖点上找到了黄金平衡点;事实上节日是iPod销售的黄金期,在圣诞与新年假期的刺激下,苹果的产品销售量与去年同期相比超过了26%;它使苹果的产品从高档品逐渐向正常品过渡,相对于PC机的替代效用增强;3促销策略promote苹果公司与知名音乐家进行联袂演出；与多家汽车制造商进行合作；对于iPod产品的宣传,一位充满金属感的舞者形象将苹果反潮流文化的倾向体现得淋漓尽致,在配以奇幻的色彩和另类的音乐打破了广告表现方式上的3B定律,它没有明确的诉求目的,传播的观念只是：iPod everywhere,翻译成中文是“音乐无处不在”,而这最终使iPod成为了追逐新潮感的用户的最爱;4通路策略place苹果通路策略的成功之处主要基于以下三个方面：1)高水平的服务：一旦进入苹果零售专卖商店,就有专人服务,向您介绍苹果所有的产品,而且没有那种一定必须购买的压迫感;这种其他商店所没有的服务与气氛,是苹果商店让人持续造访的原因;因为苹果公司知道只要多拜访几次,购买机率就会增加,甚至会变成忠诚客户;2)通路商店的设计：苹果商店所创造出舒适的气氛、和蔼的接待、亲切的说明以及具人性化的科技布置,都是其他零售商店所欠缺的;其设计以简单优雅为主,主要装潢包含玻璃阶梯或玻璃螺旋梯,其灯光也选择柔和色系,让消费者有一种不是进入卖场的感受,使人流连忘返;3)iPod与iPhone等知名产品的带动;3经营策略的创新-"iTunes+iPod"模式1 独特的经营模式-捆绑销售将iPod硬件与软件和在线服务成功地整合到一起,进行捆绑销售,是一种独特的经营模式;苹果的iTunes音乐商店在2003年4月正式开业,作为与iPod密不可分的有机体,iTunes音乐商店打通了音乐营销的上游,使得“音乐无处不在”更加接近理想状态;iTunes简化了歌曲导入和压缩的整个过程,更重要的是iTunes是一个强有力的数据平台,能够批量分类数万首歌曲,并能够在很短的时间内找到合适的音轨;通过iTunes数字音乐管理软件,顾客可以在iPod播放器中对收听的音乐进行搜索、浏览、下载和分类管理；而通过iTunesi在线音乐商店,顾客拥有了唱片公司授权的5亿多首正版音乐的下载源;同时,这种捆绑销售的模式也有助于苹果公司实现付费方式的创新;在苹果公司iTunesi音乐店成立之前,在线音乐只能通过P2P音乐交换模式进行传输,这曾被唱片公司指责为行为而予以制止;而对于消费者来说,付几十美元买一张CD却往往只喜欢其中的一两首歌实在太不划算;2003年4月,iTunes音乐店率先采取单首歌曲付费下载模式,该模式与P2P最大的区别在于下载的歌曲得到了唱片公司的授权,即苹果公司向唱片公司支付版费约占单曲价格的60%—70%,然后再向消费者收取每首99美分的下载费用;这种模式实现了唱片公司、音乐商店和消费者之间三赢的格局;如今iTunes已经变成数字音乐、数字视频的综合平台,支撑苹果向消费电子公司转型,iPod在美国MP3市场也已经占到65%以上的份额,iTunes更是占据了全球75%的网上付费数字音乐市场;2)新颖的经营思维-集成经营苹果公司打破了传统分工理论界限,要求企业更重于综合和整体分析,从而推进企业经营管理策略不断创新,使企业从市场经营单兵突击和专业分工转向了集成;在企业市场经营方面,建立了一个集成多方竞争优势,联合多方力量,建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”;这种创新思维的提出是苹果公司渡过此次危机并取得成功的根本;由此,iPod实现了PC、消费电子和音乐等三者的集成,将iPod播放器、iTunes 音乐下载、Macintosh视频播放软件有机结合起来,为客户打造了播放、下载和视频等客户价值链系统;由于为顾客提供了高度整合的服务产品,其价值链得到延伸,扩展了收入的来源,iPod播放器的大增;4 "iTunes+iPod"模式的引申——明智的资源整合联合营销苹果公司不仅实现了"iTunes+iPod"模式,还与耐克积极使用联合营销战略,实现了资源整合和优势互补.2006年5月, 耐克公司和苹果公司合作推出一系列“Nike+iPod”的产品,横跨体育、消费电子和娱乐等多个市场;作为现代人缓解节奏、调节心情的生活方式,运动和音乐之间存在天然的联系,两个公司合作推出的产品同时满足这两种功能,不仅迎合了消费者潜在的需求,还围绕消费者的生活方式建立了固有的品牌联系,只要一想到运动就会到耐克,想到苹果ipod;“Nike+iPod”用全新的体验方式,吸引了更多的市场关注度,刺激了消费者的购买欲望;同时在构建全新生活方式的基础上,培育消费者对品牌的长期友好关系和忠诚度;2006年8月初,苹果又与汽车公司、汽车公司和日本汽车公司达成合作协议;iPod运用联合营销将这些世界顶尖公司聚在一起,无限放大了边际效用,并跨越行业的界线,与其他成为新的组合体,实现了品牌1+1>2的效果;5达到的效果：2001-2007年Apple收入结构变化情况：其中desktops包括iMac , eMac, Mac mini, Power Mac 和Xserve产品线,Portables包括iBook 和Powerbook产品线,Other Music Products包括iTunes,iPod 售后服务,Apple品牌和第三代iPod产品线图六从收入结构来看,在2003年iPod上市以前,Apple的主要收入来源集中在desktops和Portables,自iPod上市后,其收入占比迅速提升到2006年iPod+ iTunes系列服务的总收入占比已经达到了总收入的50％;通过分析发现,2003年iPod上市在很大程度上促进了Apple整体收入的快速增长;三第三次危机2005-20071危机根源：2006年iPod增长率从2004年的%下降到%,从而导致Apple在当年收入增长力的迅速下降;图七iPod的收入增长乏力的主要原因,一部分是由于iPod上市初期的爆发期已经过去,开始进入平稳增长期；另一部分原因,则是音乐在全球市场的盛行,在一定程度上挤占了一部分iPod的潜在市场,在“iPod+iTunes”收入已经占据Apple总收入超过50%的情况下,iPod 受到的威胁使得Apple感受到极大的危机;2应对策略——iPhone的横空出世：在这一危机的影响下,Apple推出了相应的竞争策略——iPhone;图八iPhone是一款具备强大音乐、网络应用等多媒体功能的终端,它以“iPod+iPhone”的融合性定位,既能帮助Apple收入原有的音乐播放器和在线音乐服务市场,又能帮助帮助Apple开拓一个全新的市场,扩大用户覆盖范围;iPhone于2007年6月29日正式上市;仅第三季度在销量上就实现了从27万到112万的飞跃,销量增长率更是高达%;图九我们不禁要问,在应对音乐向音乐播放器市场的渗透性竞争中,苹果为何能够笑傲江湖iPhone商业模式分析：3W2H模式图十●How to make money:1.通过终端获得的盈利：一方面是直接销售终端获得的利润；另一方面是通过与运营商签订协议,在终端销售帮助运营商获得和绑定用户的基础上,所得到的运营商收入分成的收入;2.基于终端提供长期持续的内容服务,包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务,获得另一部分收入;●How to achieve:1.iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成;2.集成了iPod和智能的双重产品特性;3.通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定;●Where:4.2G版iPhone目前主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国等;5.3G版iPhone在澳大利亚、比利时、加拿大、法国、美国、德国、日本、英国、瑞士等22个国家同步上市,之后在其他48个国家上市;●What:提供集成了iPod和智能两类产品功能的iPhone智能娱乐终端,并以终端童iTunes、App Store等在线服务的结合,向客户提供持续的固定和移动互联网内容、应用服务;●Who:基于“iPod+iTunes”的客户群基础,完成向通信终端市场的延伸,主要目标客户依然是以追求时尚、流行,对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体;成功的原因3成功原因一：创新——内容服务+终端盈利iPhone的推出,实现了Apple“基于终端的内容性服务”的创新;在“iPod+iTunes”模式的成功中,Apple看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力;在其整体战略上,也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变;而移动增值市场的快速发展,显示出了更强于互联网内容服务市场的巨大强力;借助iPhone这样一款产品向移动增值市场进入正能满足Apple开拓市场空间的要求;成功原因二：创新——与运营商的合作方式在第一代iPhone的销售过程中,Apple的销售模式实现了另一创新,它同运营商的合作方式,受到实际环境的影响,采取了基于其核心合作策略的三种合作方式——与AT&T、与T-Mobile、与沃达丰类跨国企业的合作;在与AT&T的合作中iPhone的销售采用了运营商独家销售的形式;AT&T在2007年6月29日至2007年12月31日的6个月中具有iPhone在美国的独家代理销售权;IPhone 在这六个月中只能接入AT&T的网络为用户提供服务;AT&T每销售一部499美元的iPhone付给苹果150美元的销售分成,每销售一部599美元的iPhone付给苹果200美元的销售分成;IPhone用户接入AT&T的网络服务必须与AT&T签订2年的合约,每月的包月费最低为美元;AT&T会将iPhone用户每月包月费中9美元作为分成付给苹果;总结：通过以上对三次危机的深度解析,我们认为,是创新造就了苹果公司这三项关键性产品研发及销售的成功;四“多点合一”解析苹果成功之道通过上一部分对三次危机中三项关键性产品的成功经验的深度分析,我们可以籍此得出苹果在以下3个方面的创新：1设计方面的创新2经营模式的创新3商业模式的创新跳开三次危机和产品本身,结合其他一些相关资料的分析,我们发现苹果的创新还不止于此;下面我们将从以下3点继续对“创新”进行剖析：1促销方式的创新2软件系统的创新3生产策略的创新1.特立独行的促销方式苹果的广告,正如乔布斯所言“不仅仅是一部电影”“我们之所以身在此处,就是要给世界留下一个印记;否则,我们来这里做什么我们要像艺术家和诗人那样创造一种全新的理念”;今天看来,苹果这种创作理念孕育出的广告的确不同凡响;在iPod的营销推广中,苹果打破常规地使用了剪影人的效果,平面和户外广告的人物都是统一黑色剪影的效果表现,在红色、黄色、绿色的背景前舞动身躯,手中握着白色的iPod,耳边垂着一根白色的耳机线;这种特立独行的广告宣传带给消费者耳目一新的视觉感受,不仅让消费者鲜明地记住苹果,为苹果带来了一批稳定的客户群体,同时也鞭策苹果不断的进行创新;此外,苹果的“无名英雄广告法”也是一个典型的广告成功案例无名英雄广告法即在广告的同时,播放一首很好听的无名歌曲给你听;苹果之前投放了一系列电视广告,主角分别是它的三个新产品iPod Nano、iPod Touch、Macbook Air;这三则电视广告的配乐,分别找来三个不怎么出名的小乐团;虽然歌手不出名,但歌曲却显然经过精挑细选,非常好听,好听到观众看完这则广告,连忙回到计算机前面去搜寻这些歌曲的名字;调查显示,从2007年8月到2008年1月,5个月的时间,搜索引擎的关键字,发现其中关于这三支广告的关键字,加起来一共有100万次以上的搜索;轻松优美的旋律让很多消费者不知不觉中侧耳而听,喜欢上歌曲的同时也成为了苹果的忠实fans;苹果的广告就是这么成功,它有能力通过一次又一次特立独行的促销手段让其产品备受消费者青睐,从而吸引一批又一批的稳定客户群,引起一批又一批的潜在客户的注意;2.软件系统的创新——灵魂的创新乔布斯曾经表示,虽然苹果同时开展硬件、软件和服务等业务,但真正促使苹果取得市场成功的关键因素是苹果的软件;如果说苹果硬件外观设计恰如潇洒美少年,那么苹果软件就可视为其产品的内在灵魂;美国知名财经杂志福布斯评出了苹果公司创立至今7项革命性的软件创新,它们分别是：Mac OS X操作系统,iLife套装软件,iTunes音乐商店软件,Mac OS classic操作系统,Newton掌上电脑触屏软件,iPhone智能软件系统,iPod音乐播放器软件系统;总观7项革新,除开以专业图像编辑工具和WINDOWS平台免费软件为切入点的套装软件iLife 和日后为iPhone的触屏技术提供原始技术的Newton掌上电脑触屏软件,iTunes、iPod和iPhone 本身和软件系统的创新都是基于苹果公司独立的操作系统的不断革新;可以说,两次操作系统的变革为苹果公司在技术上多元化发展提供了澎湃的动力;1.灵魂的第一次腾跃——Mac OS1984年,划时代的Macintosh横空出世,同时也给世界带来另一样值得铭记的产品——第一代Mac OS classic操作系统;它引入了一种新形的文件系统,一个文件包括了两个不同的“分支”;它分别把参数存在“资源分支”,而把原始数据存在“数据分支”里,这在当时是非常创新的;尽管并不是首款图形用户界面操作系统,但它却是首款以普通消费者为销售对象的操作系统和首个在商用领域成功的图形用户界面;当时的System 含有桌面、窗口、图标、光标、菜单和卷动栏等项目,层次结构的分明让人们第一次感受到了操作系统的简单易用;从到Mac OS ,Mac OS classic系列一共沿用了15年;但作为一个100%的图形操作系统,它几乎没有内存管理、协同式多任务并对扩展冲突敏感等问题却始终无法得到很好的解决;于是,在乔布斯以一种“葬礼”的方式宣布全面停止Mac OS 9的研究生产之后,一项左右了苹果最近10年发展的操作系统破茧而生;2.灵魂的二次觉醒——Mac OS X2001年3月24日,苹果公司如期发布Mac OS ;Mac OS X 使用基于BSD Unix 的内核,并带来Unix风格的内存管理和抢占式多任务处理;大大改进内存管理,允许同时运行更多软件,而且实质上消除了一个程序崩溃导致其它程序崩溃的可能性,并且它也是首个包括“命令行”模式的Mac OS;Mac OS X 有着绚丽多彩的用户界面,具备了如半透明、阴影等视觉效果;这些效果,连同在个人电脑上看到的最清晰图形,都可以利用苹果公司专门为Mac OS X 开发的图形技术来获得; 不过Mac OS X 有的不仅仅是精密的内核与精巧的外形;凭借着多元化的应用程序环境,各种类型的Mac应用程序都可以在此操作系统中得以运行;而凭借着对多种网络协议和服务的支持, Mac OS X 成为了网上冲浪的终极平台;又由于其对多种磁盘卷格式的支持,并符合各种现有和发展中的标准, Mac OS X 还具备了与其它操作系统的高度协作性;。

《苹果案例分析》课件

历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公司，并展开一系列改革和创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维护等。
VS
详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹果也需要关注数据安全问题，加强数据保护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确苹果始终坚持其高端、时尚的品牌定位，通过精准的市场定位和品牌传播，成功吸引了目标客户群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合，构建了一个跨平台的生态圈。这使得苹果设备能够在不同设备之间无缝连接，提高了用户体验

苹果公司创新案例

创新秘诀二
【创新秘诀二：要有改变世界的理想】
只有激情是不够的，需要远大的理想指引方向。1976年乔布斯与沃茲尼亚克创办苹果公司时，乔布斯的理想是让每个人拥有一台电脑。1979年，当乔布斯在施乐公司研究中心看到一套概念阶段的图形用户界面时，乔布斯眼前浮现出未来人人拥有图形用户界面计算机远景。随后乔布斯将该技术应用于苹果的麦金塔电脑，从而掀起全球图形化电脑界面的序幕。
仪式化的发布会
苹果平牌建设启示多渠道、关联性整合传播
产品 LOGO
消费群
理念
领导人
发布会
名人名牌联盟终端
品牌形象系统（BIS）
行为识别VI 理念识别VI 视觉识别VI
品牌战略
产品设计识别PI 终端体验识别EI
服务识别SI
15
开放式、集成式创新
产品概念
界面开发和设计
终端
Ipod+itunes
创新秘诀三
【创新秘诀三：跨界创新】 “创造力是桥梁，是纽带。”，乔布斯坚信桥梁和纽带的创新一定要进行跨界，一定要从其他行业寻找灵感。无论是电话簿、冥想、访问印度、钢琴等，都可以成为乔布斯的创新灵感源泉。
创新秘诀四
【创新秘诀四：卖的不是产品，是梦想】
购买苹果产品的人是什么呢？是顾客吗？不，乔布斯把顾客看做有血有肉有情感有梦想的人。而苹果公司的产品正是要帮助顾客去实现自己的梦想。伟大的产品将帮助顾客激发潜能天赋，这样的产品赢得用户的心。
苹果公司简介
1976年，由斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和斯蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak，简称沃兹）创立。在当年开发并销售Apple I电脑。
1977年，发售最早的个人电脑Apple II。

《苹果公司案例分析》PPT课件

3. 机会（opportunities）
⑴苹果与运营商签订协议并占有主导地位； ⑵中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代，市场还缺少与其相对应的产品，而iPhone正具备这一条件和技术。 ⑶运营商对智能机的推广，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。
4. 威胁（threats）
⑴其他手机生产商对iPhone的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于 iPhone是非常巨大的威胁； ⑵中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难； ⑶iPhone的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位，对 iPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。
根据战略的进攻性可以将公司层战略为稳定型战略、发展型（进攻型）战略、紧缩型战略。其中发展型战略和紧缩型战略又有多种具体的战略形式，形成如下公司层战略的类型体系：
苹果的发展型战略
也称进攻型战略。是一种快速增长的战略。发展型战略的特征：（1）增长速度比产品市场发展得更快；（2）企图消除其行业中价格竞争危险；（3）不断地开发新产品、开拓新市场、采用新技术等技术创新手段；（4）利润率高出行业的平均水平；（5）通过创新来创造需求和影响环境适应自己。
1.苹果公司的发展历程 2.苹果公司层战略 3.苹果业务层战略 4.苹果与诺基亚、三星的“战争” 5. 苹果的商业模式挖掘 6.苹果启示录
国代、DKR、KR结合渠道
（1）独立分销商（国代）全国共有两家，分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司，目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。（2）大规模零售商（DKR），也称直供商或直供客户，这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国代直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都很高。 (3) 普通零售店（KR）直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户，即M 公司销售代表能故天天拜访的客户。

产品创新案例51页PPT

一、产品创新是什么？
1.核心产品层次创新
概念
所谓“核心产品”，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的基本利益。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。
iPhone 实例
iPhone将三种功能相结合在一起：移动电话、宽屏iPod和互联网。全屏触控、多点触摸界面短信组织创新虚拟键盘 iPhone5S 相机功能 M7运动协处理器指纹识别功能全触屏
iPhone 实例
iPhone时尚的外观设计符合形式美的规律，还符合人体各项功能的要求。
一、产品创新是什么？ iPhone
一、产品创新是什么？ iPhone 3G 3GS
一、产品创新是什么？ iPhone 4 4S
一、产品创新是什么？ iPhone 5S
一、产品创新是什么？ iPhone 5C
一、产品创新是什么？
产品创新多形式、多层次
核心产品创新
形式产品创新
附加产品创新
一、产品创新是什么？
1.核心产品层次创新
概念
所谓“核心产品”，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的基本利益。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。
目录
一、产品创新是什么？
定义一
经济合作与发展组织(OECD)对产品创新的界定是：实现具有改进的性能特征的产品或商品化,为消费者提供客观上新的或改进的服务。
定义二
根据科特勒博士对产品的定义，产品应包括核心、形式、附加三个层次,它们构成了产品整体。现代企业产品创新是建立在产品整体概念基础上的以市场为导向的系统工程。从单个项目看,它表现为产品某项技术经济参数质和量的突破与提高,包括新产品开发和老产品改进;从整体考察,他贯穿产品构思、设计、试制、营销全过程,是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新。

苹果创新案例

苹果创新案例
苹果公司以其创新的技术和设计而闻名，以下是一个关于苹果创新的案例：
案例名称：iPhone X
iPhone X是苹果公司于2017年发布的一款全面屏智能手机。

该手机的最大特点是取消了Home键和Touch ID，采用了面部识别技术，同时还引入了全新的设计元素和一些新的功能。

首先，iPhone X的全面屏设计大大增加了屏幕面积，让用户拥有更好的视觉体验。

同时，该手机采用了OLED屏幕技术，使得屏幕更加亮丽，色彩更加鲜艳。

其次，iPhone X采用了全新的面部识别技术——Face ID。

这项技术通过TrueDepth相机系统实现面部扫描，精确识别用户的面部特征，从而可以快速解锁手机，进行支付和安全验证等操作。

Face ID还支持在低光环境下使用，保障了用户的安全性和使用体验。

另外，iPhone X还增加了一些新的功能，例如Animoji表情、新的屏幕操作方式和增强现实技术等。

Animoji表情是一种基于面部识别技
术的表情符号，可以将用户的面部表情转换成各种动物或者卡通形象。

这项功能为用户带来了更加丰富的交互体验。

最后，iPhone X还推出了无线充电技术，为用户提供了更加方便的充电方式。

总之，iPhone X作为苹果公司的创新之作，不仅带来了更好的用户体验，也推动了整个智能手机行业的发展。

苹果公司案例分析之整合战略

品牌战与对策
挑战
苹果公司面临品牌形象单一、缺乏创新和差异化的问题，导致市场竞争力下降。
对策
苹果公司通过不断推出新产品和特色服务，提升品牌形象和差异化，增强市场竞争力。同时，加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
产品挑战与对策
挑战
苹果公司的产品线过于单一，过度依赖iPhone的销量，导致公司经营风险增加。
跨界合作
苹果公司积极寻求与其他产业的跨界合作，通过合作共赢的方式拓展市场份额和客户资源，提高品牌影响力和市场竞争力。
04
苹果公司整合战略的成效
品牌成效
品牌价值提升
01
苹果公司通过整合战略，提升了品牌知名度和美誉度，使其成
为全球最具价值的品牌之一。
品牌形象统一
02
苹果公司通过统一的设计语言和用户体验，使品牌形象更加一
致和鲜明，增强了消费者对品牌的认知和忠诚度。
品牌全球化
03
苹果公司通过整合战略，成功地将品牌推向全球市场，成为全
球化的品牌。
产品成效
1 2 3
产品创新
苹果公司通过整合战略，不断推出具有创新性的产品，如iPhone、iPad、Mac等，满足了消费者的需求并引领了市场潮流。
产品品质保证
苹果公司对产品品质的严格把控，确保了产品的可靠性和稳定性，提高了消费者对产品的信任度和满意度。
1980年代，苹果公司发布了一系列具有影响力的产品，如Macintosh电脑，成为个人电脑的代表。
2000年代初，苹果公司重新定位，推出了iPod和iPhone等具有影响力的产品，重新确立了市场地位。
公司现状与市场地位
苹果公司是全球最具价值的品牌之一，市值超过万亿美元。

苹果公司成功案例分析

苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背
体验营销
体验营销
用“情感的经济”去取代“理性的经济”
1976年4月1日，21岁的乔布斯与26岁的斯蒂夫·沃兹尼亚克在自家的车房里成立了苹果公司。公司的名称由乔布斯定为苹果。
1976年7月，零售商保罗·特雷尔来到了乔布斯的车库，当看完乔布斯演示完电脑后，决定订购50台整机，这是做成的第一笔生意。
1976年10月，马尔库拉主动帮助他们制定一份商业计划，给他们贷款69 万美元，有了这笔资金，“苹果“公司的发展速度大大加快了。
1996年苹果公司经营陷入困局，其市场份额也由鼎盛的16%跌到4% 。与之相对应的是乔布斯公司由于《玩具总动员》而名声大振，个人身价达到10亿美元。但是乔布斯还是于苹果危难之中重新回来，回来后的乔布斯大刀阔斧改革，停止了不合理的研发和生产，结束了微软和苹果多年的专利纷争，并开始研发新产品iMac和OS X操作系统。
独立时期
由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同，加上IBM公司推出个人电脑，抢占大片市场，总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯，于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布斯几次想夺回权力均未成功，便在1985年9月17日离开苹果公司。
从苹果辞职之后，于1986年乔布斯成立独立公司皮克斯动画工作室。也就是众所周知的3D电脑动画公司，并在1995年推出全球首部全3D 立体动画电影《玩具总动员》。公司在2006年被迪士尼收购，乔布斯也因此成为迪斯尼最大个人股东。

苹果公司多元化战略案例

苹果公司多元化战略案例战略管理案例（1）乔布斯和他的苹果帝国最近网络上很流行一句话啊，就是上帝赐予了人类三个苹果，第一个苹果是诱惑了亚当和夏娃，我们叫诱惑力；第二个苹果是砸了牛顿，我们叫求之力；第三个苹果呢，到了乔布斯那里，我们理解为创造力。

今天我要讲的就是乔布斯和他的多元化营销战略。

不过我要事声明一下，他的产品我几乎都没用过，包括iphone，除了玩了几把“杀西瓜”的游戏之外，没有任何的实践经验，所以我在这里只是单纯的学术讨论，但是这些都丝毫没有减轻我对他的喜爱简单来说，多元化战略就是企业为了更多的占领市场和开拓市场，或是避免单一的经营风险，而选择进入新的领域、开发新的产品。

而我们可以根据新业务和现业务的一种关联程度，分为相关多元化和不相关多元化两种，而苹果从ipod到iphone、itouch再到ipad就是一种同心多元化。

2001年，乔布斯推出了iPod，这是一种大容量MP3播放器容量高达10～160GB，可存放2500～10000首MP3歌曲，它还有完善的管理程序和创新的操作方式，外观也独具创意，除了MP3播放，iPod 还可以作为高速移动硬盘使用，可以显示联系人、日历和任务，以及阅读纯文本电子书。

2003年，又推出了使之相匹配的音乐管理平台itunse，而如今这也是苹果历史上最具革命性的创新产品，无论是ipod，ipone还是ipad都通过它来管理可以说这是一次数字化的音乐革命，只需要支付一美元，就可以在itunse上下载你喜欢的一首歌，放到ipod里随时随地享受。

其中6毛五给唱片公司，2毛五给网站或是visa，剩下的一毛留给苹果公司。

而“ipod+itunse”的组合为我们呈现的这种横向一体化业务模式，并不涉及任何硬件制造环节，在产品和服务之间，苹果公司的商业范围却跨越了数码产品的制造业，互联网服务业，唱片业等多个行业，从而带动了整个产业链使这条产业链上的每个节点都受益。

2007年ipod的销量就已经过亿超过了sony 的walkman，成为21世纪最具受欢迎的数码播发器，更有趣的是，奥巴马还有ipod下载了所有他喜欢的歌曲，并把这个ipod作为送给伊莉莎白女王的礼物。