人力资源六大模块概述

人力资源介绍
• 人力资源管理与人事管理的区别
传统人事管理的特点是以“事、物”为中心，而现代人力资源管 理以“人”为核心，事、物相结合的管理体系。
传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”， 而现 代人力资源管理把人作为一种“资源” ，注重生产和开发。
传统人事管理功能是招募新人，填补空缺等工作。而现代人力资 源管理不仅具有这种功能，还要担负培训、规范工作流程、协调 工作关系等任务，同时将人力资源管理渗透到每个管理者，以其 掌握每个职员的工作状况。
招聘与配置
• 什么是人力资源配配置
是指在企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实 行的对企业的人力资源进行科学、合理的配置。 人力资源管理要做到人尽其才，才尽用，人事相宜，最大限度地 发挥人力资源的作用。
培训与开发
• 含义
通过 有针对性的学习和培养，帮助员工胜任工作并发掘员工的最 大潜能。
招聘与配置
• 含义
一个是“引”，一个是“用”。
根据某个岗位的特性分析，描绘出这个岗位需要匹配一个什么样 的人来担任，然后根据岗位职责和要求招聘引进合适的人。
根据某个人的特质，安排到最相匹配的岗位上，已做到这个人的 潜质能够做大程度的发挥
招聘与配置
• 招聘工作的构成
需求分析 预算制定 招聘方案的制定 招聘实施 后续评估
人力资源规划
• 类别
按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者 的中期计划。
按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工 开发规划。
人力资源规划
• 作用
有利于组织制定战略目标和发展规划。人力资源规划是组织发展 战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。
确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。人力资源部门必须 分析组织人力资源的需求和供给之间的差距，制定各种规划来满 足对人力资源的需求。
其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人， 需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公 司所需要的这些人。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ聘与配置
• 招聘实施
筛选：通过对需求分析，掌握该职缺的具体定位（包含汇报上级、 直接下属、岗位要求侧重点、薪酬待遇等），根据其定位准确筛 选合适候选人。
面试：集体面试（销售公司经常用到）、行为面试（设置一些列 连贯的问题对候选人曾经的工作行为进行了解）、结构化面试 （全面、系统的面试，包含综合素质测评，专业技能测试等）
人力资源六大模块概述
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人力资源介绍
• 人力资源管理的定义
人力资源（Human Resource ，简称HR） 广义指在一个国家或地区，处于于劳动年龄、未到劳动年龄和超 过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。 (通常指能为企业创造 价值的人）
人力资源管理 指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训、组织和调配， 使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为 进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人 尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
薪酬与福利
• 组成
基本工资 绩效工资 提成 奖金（项目奖金、业绩奖金、活动奖金等） 红利（季度、年中、年终等红利） 其他（各种慰问金、各种带薪假、各种补贴等）
人力资源六大模块
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与开发 • 薪酬与福利 • 绩效管理 • 员工关系
人力资源规划
• 定义
人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导， 以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测 组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、 培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资 源的各项管理工作。
培训与开发是企业发展壮大的必要因素，也是人力资源管理内容 中重要的组成部分。
培训与开发
• 培训种类
内部培训（简称为内训）：从企业内部推选讲师进行有针对性的 培训。 外部培训（简称为外训）：外聘讲师或者参加外部机构组织的培 训。 开发式培训：对与企业有关联的组织或个人进行培训（例如校企 合作，或定向培养）。 下基层式培训：安排到某个特定组织或单位进行某些综合素质的 锻炼和培养（例如领导下基层，了解基层工作，安排到客户或供 应商处驻厂工作学习）
招聘与配置
• 面试技巧
遵循“STAR”原则，STAR(Situation情景、Task任务、Action行动、 Result结果）
情景：在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做 过的某件重要事件背景状况。（列举事例必须符合考评标准） 任务：考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考 察应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。 行动：考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操 作与执行任务的。 结果：该项任务在行动后所达到的效果。
培训与开发
• 培训作用
企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能， 为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和 敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源 开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。
薪酬与福利
• 作用
员工激励的最有效手段之一
薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借 助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。
人力资源介绍
• 人力资源部在企业中的权重
两个字：相当重要！！
如果把企业比作是一个人，大脑比作董事会或决策部门，各个器 官比作各职能部门，员工是血细胞，那么人力资源部就是人体的 血液循环系统，任务是渗透到人体的每个角落。
人力资源部将血液输送到每个部门的同时， 还在不断的培养造就新的血细胞，淘汰清 理坏死无用的细胞组织，并对人体破损部 位组织进行修复完善。
招聘与配置
• 结构化面试
利用一系列招聘工具和方法，对候选人的综合能力进行科学、全 面的测试评估。
根据企业的用人标准，对同一岗位设置相同的测试和面试题目。 所有的面试问题和录用标准都是事先设定好的，避免因面试官的 不同而对候选人的面试评价产生差异。
面试过程采用人才测评工具（软件）、综合能力测试试卷、面谈 等方式，流程虽复杂但准确率很高。