基于品牌忠诚度的我国品牌发展现状探讨
浅析我国服装品牌发展的主要问题
有十几美元 ，而困外占 占 牌的服装售价动辄几百甚 数干 元美 名服装 晶牌 一直是 巾困服装业的隐痛 。也 因如此 ，巾困足
元， “ １ Ｈ ＝ ＝ 界级的加Ｔ水准” 和“ 伞１ １ ｛ ＝ 最大 的加 ＿ Ｔ午 ” 并不能 １ ｔ Ｉ ＝ 界服装 的生产大 国，却称不上世界服装强 国。要想成为服 确保我们 能够从中渔利 ， ８ ０ ％的利润被 ｒ 日 际品牌的“ 附加值” 夺 装 强闻必须具备一批世界名牌做支撑 。
差距 ，形成 了服装 品牌呈区域性发展的态势。 由于政府的引 导和扶持 ， 在浙江形成 了日前陶 内最强势 的男装 晶牌基地 ， 如
者在互相模仿， 这种竞争侵蚀 了价格 ， 破坏 了利润 。可 以说，
同质化 已成为我陶服装业培育强势品牌所面临的最人的障碍 。 （ １ ） 产 品定位同质， 缺乏独特的核心诉求 。 （ ２ ） 日标市场同质。服装企业片面追求市场覆盖率， 市场
浅析我 国服装 品牌发展 的主要 问题
肖 红
（ 四川 师 范大 学 四川 ・ 成都
摘 要
６ １ ０ ０ ６ ８ ）
经过三十几年的发展 ， 中国 已成为世界上最大的服装生产和 出口国， 但是 至今仍直是 中国服装业奋斗 的 目标。 本 文简要分析 了我 国服装发展现状 以及 当前 我国服装 品牌运 作发展 的特点及存在 的主要 问题。 关键词 品牌 发展 主要 问题
的购买决策的影响力非常有限， 更少有清晰恒定的核心价值 。 强企业 ｌ ｛ Ｊ ， 浙江也 占有 Ｉ ／ ３左右 的席位 。 浙江也 是伞 国服装名 缺少知名 品牌 已成 为我 国服装业 的致命弱 点，不仅在国 内市 牌最多、最集 中的省份 。如果说看到 了浙 ＃ Ｉ ： 省服装 品牌经营
我国汽车自主品牌的发展现状和存在问题以及发展前景
我国汽车自主品牌的发展现状和存在问题以及发展前景经过20多年的合资之路，合资汽车还是依靠引进改造国外品牌车，中国自主品牌汽车并没有走上舞台。
我们还是要依靠自主品牌汽车的崛起来发展中国的汽车强国之梦。
可我们的自主车“先天不足，后天营养不良”汽车强国之路任重而道远。
我国自主品牌进入“低质、低价、低档”的恶性轮回，给消费者的印象不佳，导致最近两年自主品牌销售量增幅不大。
下面就分析一下现阶段我国汽车自主品牌的发展现状及存在问题。
溢价能力低下，价值差距显著，利润持续走低“低品牌溢价能力”、“低利润产品占据企业市场”是自主品牌获得市场的最根本手段，而这一策略获得的临时繁荣终极导致企业盈利能力低，无法保证良好的持续发展。
自主品牌市场主体和增长集中在低级车市场。
与合资品牌产品比拟，自主品牌汽车技术、机能、质量差距拉大，尤其是在发念头、变速系统、驾驶、操控、刹车等众多枢纽技术环节，均未达到行业均匀水平。
在2006年1～8月的汽车销量中，低级级自主品牌汽车占据53％的份额，在自主品牌的销售结构中，中级车仅占8%，10万元以上仅占5%。
中级车市场对技术和品牌的两大要求，成为自主品牌产品结构晋升的两大瓶颈。
自主品牌面对数目多、规模小的狼藉局面，市场集中度低，出产规模达到20万辆左右的自主品牌企业只有奇瑞、天津一汽、吉利三家，我国现有的汽车企业总数超过美国、日本和西欧汽车企业的总和。
而我国一年的汽车总产量却只相称于国外一家大汽车公司几个月的产量。
我国大大小小几千家汽车企业在行政上有不同的隶属关系，因此存在着不同的利益关系和利益驱动的分割与保护格式，这种分割与保护严峻制约了资源的公道活动，工业内很难通过纵向和横向合并的途径，把众多的汽车企业组建成具有同际竞争力的大型企业团体，使企业自主开发效率过低、本钱过高。
我国目前的汽车服务商家固然具备了一定程度的售后服务水平，但他们却忽视了或者说不愿意重视用户的真正需求，而且厂商也推卸自己的责任，让消费者自己买单。
我国品牌战略发展现状与趋势
我国品牌战略发展现状与趋势
近年来，随着我国经济的不断发展，企业的品牌战略发展也受到了前所未有的重视。
各类企业都在努力拓展品牌视野，提升品牌整体影响力，以更全面地满足客户需求，同时也为提升企业竞争力而努力。
目前，我国企业品牌战略发展的现状以及未来的趋势都具有明显的特点。
首先，在市场竞争的激烈环境下，企业品牌战略的重要性越来越明显。
在当今世界经济环境下，企业必须建立一个强大的品牌才能在市场中立足，以此来获得长期的经济效益。
其次，企业应该重视品牌构建，充分发挥品牌的战略作用，以便有效地提升企业的市场影响力和竞争力。
企业应该坚持以客户为中心，建立一个强大且有利可图的品牌，以获得更多的消费者青睐。
同时，企业还要积极利用互联网等新兴技术，把品牌的影响力扩散到更广泛的范围。
此外，企业还要重视品牌维护，确保品牌的品质和效用，以长期的品牌形象和客户忠诚度。
企业应该注重品牌的质量，提高品牌的服务水平，加强品牌建设，以便在市场中持续保持竞争优势。
最后，企业要加强品牌意识，提高企业品牌管理水平，建立有效的品牌管理体系，以便更加有效地管理品牌，提高企业品牌价值。
总之，当前，我国企业品牌战略发展正处于一个快速发展阶段，企业们必须加强品牌意识，积极采取有效的品牌策略，以期在市场竞争中脱颖而出。
未来，我国企业品牌战略发展的趋势将更加积极，将进一步提高企业品牌的整体质量和影响力，以更好地满足客户需求，实现企业可持续发展。
品牌管理的国内外研究现状及主要观点
品牌管理的国内外研究现状及主要观点品牌管理是指企业通过一系列的策略和实践，使自己的品牌在市场中获得差异化竞争优势，并建立和维护与消费者之间的紧密关系。
品牌管理在国内外已经成为了一个热门的研究方向，许多学者和研究机构都进行了深入的研究和探讨。
国内研究现状：在国内，品牌管理的研究得到了越来越多的关注。
研究的内容涵盖了品牌价值、品牌形象、品牌扩张、品牌忠诚度等多个方面。
其中，一些重要观点被提出并被广泛引用。
首先，品牌价值是品牌管理研究的重要议题。
国内的学者对品牌价值的研究主要集中在品牌价值的评估和创造两方面。
例如，有学者提出了“品牌溢价”概念，通过比较品牌产品与非品牌产品的价格差异来评估品牌的附加价值。
此外，还有学者通过研究消费者对品牌的认知和态度，探讨品牌价值的创造途径。
其次，品牌形象是品牌管理研究的重要内容之一。
国内的学者对品牌形象的研究主要涵盖了品牌知名度、品牌联想和品牌认知等方面。
例如，有学者通过问卷调查和实验研究，探讨了品牌知名度对消费者购买意愿的影响。
同时，也有研究表明，品牌联想与消费者对品牌的认同和喜好密切相关，对品牌的长期发展具有重要意义。
另外，品牌扩张也是国内研究的热点之一。
随着消费者需求的不断升级，企业常常需要通过品牌扩张来开拓新市场。
国内的学者对品牌扩张的研究主要关注了品牌延伸和品牌多元化两个方面。
例如，有学者通过实证研究，探讨了品牌延伸对品牌形象和品牌价值的影响。
同时，也有研究表明，品牌多元化可以提高企业的生存和发展能力。
此外，品牌忠诚度也是国内研究的重要领域。
品牌忠诚度是指消费者对某个特定品牌的偏好和持续购买行为。
国内的学者通过问卷调查和实证研究，探讨了品牌忠诚度的形成和维护机制。
例如，有学者提出了“品牌信任”概念，认为消费者对品牌的信任是品牌忠诚度的重要驱动因素。
国外研究现状：在国外，品牌管理的研究同样得到了广泛关注。
国外学者对品牌管理的研究主要集中在品牌建立、响应性品牌管理和品牌体验等方面。
浅析中国品牌设计的发展现状
家 都 知道 ，打 造好 的品牌 不仅 可 以提 升 公 司形象 ，更能 带 来 巨大 的 商业 利 益 。 内地 商 界 的确有 股 品牌 热 。似 乎所 有 企业 家 都忽 然 发现 ，建立 品牌才 是 他们 未来 该 走 的康 庄大 道 。然而 ，我们 常 常
关键字 ：商标 ；品牌误 区；山寨 ；企业 文化
中 国是 一个 商 标 大 国， 中 国的商 标注 册 量 目前 已经名 列世 界 发 现他 们 心 目中 的 “ 品牌 ”原来 就和 招牌 差 不 多 ，是个 名字 、是 第一 ； 中国 又 是一 个 品牌 弱 国 ，全 球最 有 价 值 的 １ ０ ０ 个品牌，中 个 商标 ，一种 耀 目诱 人的表 面现 象 。 国至 今却 榜上 无名 。 三 、 中国的 山寨 问题 所 以 说 ， 商标 与 品 牌 并 不 能 够 划 等 号 ，两 者 是 从 不 同角 度 指 称 同一 事 物 ，它们 既有 密切 联 系又 有所 区别 。在 日常生 活 中 ，
升企业竞争 力的核 心问题之 一。 因为 ，品牌是拥有 它的企 业 区别于其 离 不 开商 业环 境 的 。但是 从 另外 一个 角度Байду номын сангаас来 说 ，正 因为 是 真正 的 它企业的标识 ，它不仅仅是 企业形象识别 ，本质上代表 着卖方对交付 商 业市场 ，才 能 更好 体现 以及 评 审这个 设计 的最 后效 果 。 给买方 的产品特征 、利益和服务的一贯性承诺 。企 业文化赋 予 了品牌 设 计 一定 带有 商 业 目的 ，达 到 商业 目的本 身就 是一 个 商业 行 鲜活的 生命 力和非我 莫属 的无形张力 ，任何一 个知名 品牌 的背后 都有 为 。 只有 商业 与 艺术 自然 结合 ，才 能成 就好 的 设计 。每 一 个企 业
我国女装行业现状分析
我国女装行业现状分析随着新兴产业的发展、受教育程度的提高，年轻女性在经济上的实力不断增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。
然而，爱美是女性的天性，女装的品牌与时尚更让更多女性青睐，致使女装市场不断拓展壮大。
随着中国经济的发展，女装品牌的数量有着极高的增长率，但女装品牌的区域性较强，在全国范围内市场占有率较高的女装品牌相比较男装品牌而言，市场占有率还是相对较低且消费群体不稳定消费者品牌忠诚度也相对偏低。
1、女装市场区域特征突出，尚未取得全国性品牌突围。
中国女装品牌具有强烈的区域色彩，还没有真正意义上能在全国形成规模和影响的品牌。
例如杭州女装产业，带有浓重的江南文化气息;武汉女装倡导颜色鲜艳、色块深厚;深圳、广州则因毗邻港澳吸取了港澳的时尚元素和设计理念。
这些区域品牌发展到一定阶段后，就开始直接有选择地向目标城市发展。
中国地域辽阔，风俗各异，南方女性和北方女性在穿着习惯、体型气质等方面存在差异、对国际流行时尚的接纳速度和程度也存在差异，中国女装经过多年发展依然带有明显的区域特征。
目前国内女装高端市场几乎全部被国外品牌占领，能走出"国门"的女装品牌廖廖无己。
2、以少女装系列为开发重点，中老年女装品牌呈现"盲点"。
中国女装经过多年的摸爬滚打已经基本满足了女性衣着的需要，但是只有少女装相对有个性。
据《中国服饰报》统计：女装市场占有率前十年的品牌主要以年轻女性为主，其颜色、款式和尺寸均不符合中老年女性。
中老年女装品牌成为女装行业发展的"盲点"，后劲不足且明显缺乏个性。
3、中国女装设计力量相对薄弱，品牌定位模糊。
1)中国女装整体设计力量薄弱是中国女装业难以取得长足发展的主要"瓶颈"之一。
设计师是女装的"灵魂"。
女装就像一扇门，开启它需要设计师的灵性。
而女装具有设计求新颖、时效性高、周期短、变化快等特点，这务必要求企业具有很强的设计力量和应变市场等方面的能力。
民族品牌的发展困惑和建设意见
民族品牌的发展困惑和建设意见作者：陈聪来源：《职业·下旬》2011年第07期经济全球化时代，企业竞争已由最初单纯的产品竞争、价格竞争发展到品牌竞争。
正如美国著名广告研究专家LarryLight所言：“未来的营销是品牌的战争”。
改革开放以来，洋品牌来袭，在某些领域国货品牌的大块市场份额被洋品牌所占据。
进行民族品牌建设，提升民族品牌价值是企业做大、做强、做久的基础工作。
与其他国家相比，中国消费者的品牌意识更强，71%的中国消费者将品牌视为升级消费的关键原因。
简言之，品牌在发挥作用，中国有超过85%的消费者愿意支付更多来购买品牌奢侈品，四分之一的采访者愿意支付25%的溢价。
没有企业不需要品牌，谁拥有了强有力的品牌，谁就拥有了竞争的资本。
一、品牌认识上的误区中国企业的成长历程都是“一招鲜、吃遍天”式的，从企业发展战略、形象战略到品牌战略，都缺乏科学系统的规划，不少企业陷入误区。
认为：做品牌等于做名牌、做品牌等于做销量、做品牌等于做产品、做品牌等于做广告。
关于品牌的定义，历来众说纷纭。
有人说品牌就是牌子，也有人说品牌就是一种名称、名词、标记、符号或设计，还有人说品牌就是产品或服务品质的外延，更多的人则说品牌就是商品的名称、标志、设计、历史和价值等无形资产的总和。
那么究竟何为品牌？就目前来说，我们认为最恰当的定义就是奥美所说的“品牌是消费者与产品之间的关系”，即品牌是商品与消费者之间主客观因素互动的结果。
如果没有同消费者建立一种密切相关的情感链接，商品就无法实现向品牌的转化。
品牌的成长过程就是产品与消费者之间的关系的发展过程，当这一层关系坚实可靠时，消费者“外遇”第三者的频率就会降低。
品牌的建立不是一蹴而就的，需要经过大量的时间和资金进行长期的塑造。
二、民族品牌的发展困惑尽管中国经济近年来取得了巨大的进步，但同发达国家相比，还明显存在差距，缺少国际性强势品牌。
1.品牌的国际美誉度与忠诚度匮乏长期以来，我国企业对民族品牌的国际推广并不善长，造成了国际知名度和影响力的严重缺乏。
调研品牌发展现状及未来趋势分析
调研品牌发展现状及未来趋势分析品牌发展现状及未来趋势分析随着市场竞争的日益激烈，品牌的发展逐渐成为企业成功的关键因素之一。
品牌的发展不仅仅意味着企业的市场份额和盈利能力的提升，更涉及企业形象、口碑、忠诚度等方面。
在这篇文章中，我们将对当前品牌发展的现状进行调研，并预测未来的发展趋势。
一、品牌发展现状分析1.品牌的重要性日益凸显在消费者日益增加的选择权下，品牌的重要性不断凸显。
消费者更愿意选择知名并信任的品牌，因为品牌代表着产品或服务的质量、可靠性和价值。
随着社交媒体的普及，品牌声誉的传播和共享变得更加容易，品牌发展成为企业长期竞争力的核心。
2.品牌发展的竞争加剧随着互联网的快速发展，全球市场的竞争变得更加激烈。
新兴市场的崛起和全球经济的互联互通，使得国际品牌不断涌入市场，并给本土品牌带来巨大的竞争压力。
品牌的发展需要不断进行创新和差异化，以在激烈的市场竞争中取得竞争优势。
3.消费者需求的变化随着社会的发展和消费者生活水平的提高，消费者对品牌的需求也发生了变化。
消费者更加注重产品的品质和体验，更倾向于在购买决策中选择具有独特性、个性化和环保属性的品牌。
因此，品牌需要更多地关注消费者需求的变化，并及时调整策略以满足其期望。
二、品牌未来发展趋势分析1.数字化和科技驱动的发展随着数字化时代的来临，品牌需要在网络和社交媒体平台上更加积极地进行传播和沟通。
科技发展也将帮助品牌实现更加个性化和定制化的服务，提升消费者体验和满意度。
2.品牌与环境可持续发展的结合环境可持续发展已经成为全球关注的话题，品牌在未来的发展中需要注重环保和可持续性。
通过推出环保产品、降低碳排放和采用可持续的供应链等方式，品牌可以在市场上获得更多的认同和支持。
3.品牌与社会责任的结合随着社会责任意识的增强，消费者对企业的社会责任要求也越来越高。
品牌需要积极履行社会责任，参与慈善事业、关注弱势群体、推动社会公益等，以赢得消费者的信任和支持。
品牌忠诚度调研报告
品牌忠诚度调研报告【品牌忠诚度调研报告】一、引言随着市场竞争的加剧，品牌忠诚度成为企业赖以生存和发展的关键因素之一。
本文旨在通过调研分析，深入探讨品牌忠诚度的现状和影响因素，为企业提供相关建议和策略。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共收集了来自不同年龄、性别和地区的500份有效问卷。
通过统计分析和数据挖掘，得出如下结论：三、品牌忠诚度现状1. 品牌认知度在调研对象中，60%的消费者表示能熟悉并记住特定品牌，其中以大型跨国品牌占比最高。
2. 购买频率调查结果显示，有高品牌忠诚度的消费者购买相关产品或服务的频率更高，约占总体调查样本的50%。
3. 客户满意度绝大多数消费者对品牌所提供的产品或服务表示满意，满意度得分平均高于7分（满分10分）。
四、影响品牌忠诚度的因素1. 品牌形象消费者认为品牌形象是影响其品牌忠诚度的主要因素之一。
品牌形象的塑造需要通过广告宣传、公关活动等手段，建立品牌的信誉和美誉度。
2. 产品质量产品质量是保持和提升品牌忠诚度的核心。
消费者对产品安全、可靠性、性能等方面的评价对于决定品牌忠诚度具有重要影响。
3. 服务体验优质的售前和售后服务能够提高品牌忠诚度。
消费者对于品牌支持、投诉处理等方面的满意度往往决定了他们是否愿意继续选择该品牌。
五、提升品牌忠诚度策略1. 加强品牌推广通过巧妙的广告宣传、营销活动等手段，提高品牌知名度和认知度，树立积极正面的品牌形象。
2. 提高产品质量不断改进产品设计、加强生产工艺控制，确保产品的质量可靠性和性能稳定性，为消费者提供高品质的产品。
3. 优化服务体验加强售前和售后服务，提供个性化、定制化的解决方案，增强消费者的满意度和忠诚度。
六、结论通过本次调研，我们了解到品牌忠诚度对于企业的重要性，并发现品牌形象、产品质量和服务体验是影响品牌忠诚度的关键因素。
企业在制定品牌策略时，应重视这些因素，并采取相应的措施来提升品牌忠诚度，提高市场竞争力。
品牌发展现状分析
品牌发展现状分析品牌发展是一个企业或产品在市场中赢得认可和忠诚度的过程。
在竞争激烈的市场环境中，品牌发展对企业的生存和发展至关重要。
本文将对当前品牌发展的现状进行分析。
1. 品牌认知度品牌认知度是消费者对品牌的知晓程度。
在市场中，消费者往往更愿意购买他们熟悉的品牌。
然而，随着市场竞争的加剧，品牌认知度已成为一个重要的挑战。
一些大型企业通过大规模广告宣传和市场推广，积极提升品牌的知名度。
他们通过在电视、广播、社交媒体等渠道进行广告投放，增加品牌曝光率。
这些企业同时还在体育赛事、文化活动等场合设置赞助项目，以提升品牌形象和认知度。
然而，小型企业面临着更大的挑战。
他们往往拥有有限的营销预算，难以进行大规模广告宣传。
为了提升品牌认知度，他们需要探索更创新的推广方式，如与社交媒体达人合作，利用口碑传播，或者与相关行业进行合作等。
2. 品牌形象建设品牌形象是消费者对品牌的整体观感和印象。
一个良好的品牌形象可以赋予品牌信任感和忠诚度。
然而，品牌形象建设是一个长期而复杂的过程。
品牌形象建设需要从多个方面进行考虑。
首先，企业需要确立清晰的品牌定位，确定自己的目标受众和竞争优势。
其次，企业需要通过产品质量、服务态度等多个方面来传达品牌价值观。
例如，一些企业注重产品的绿色环保特点，通过此来建立环保品牌形象。
另外，企业还需要通过市场沟通来加强品牌形象建设。
有效的品牌传播可以使消费者更深刻地记住品牌，并形成指向性的购买行为。
例如，一些企业通过明星代言人或者品牌故事来吸引消费者的注意力。
3. 品牌忠诚度品牌忠诚度是衡量消费者对品牌忠诚程度的指标。
一个具有高度品牌忠诚度的消费者往往会忠实购买自己喜欢的品牌，即使面临其他竞争品牌的选择。
品牌忠诚度的建立需要长期的品牌投入和创新。
企业需要不断改进产品质量和服务，以满足和超越消费者的期望。
同时，企业还需建立有效的顾客关系管理，通过与消费者建立情感联系和互动，提高品牌忠诚度。
此外，品牌忠诚度的建立还需要企业与消费者之间的共同成长。
某品牌发展现状与谈品牌延伸之道
外乡品牌延伸现状忧思——兼谈品牌延伸之道品牌延伸，对企业而言，既可能是一本万利的好事，也可能是万劫不复的深渊，反瞧我国外乡品牌近年来延伸的现状，不能不引起我们的忧思。
海尔的品牌延伸曾经取得特别大成功，其产品从冰箱延伸到空调、洗衣机、彩电、电脑、等许多家电产品领域，大大提高了企业的投资效益。
然而，海尔品牌过度延伸的负面效果也开始浮出水面，其、电脑业务的开展不容乐瞧，特别是业务亏损严重，2005年上半年亏损达6570万港元，海尔业务的亏损导致海尔电器2005年净亏损达4.33亿港元，而在2004年同期，海尔电器净利润为1.1948亿港元，2005年，海尔集团营收增长仅为0.3%。
海尔曾将品牌延伸到医药行业也早已成为失败的结局。
“国酒〞茅台将品牌延伸到啤酒、葡萄酒，然而在消费者瞧来，茅台品牌的尊贵、历史、厚重、权力、嫡传的内涵特别难同西洋、现代的啤酒、葡萄酒联系起来，因此茅台啤酒、茅台葡萄酒的销售业绩一直不甚理想，茅台啤酒在征战全国市场的时候，可谓屡战屡败，最终不得不龟缩到贵州当地市场。
在茅台酒37亿的销售额中，茅台啤酒、茅台葡萄酒以及其它浓香型产品，总共销售额还不到两个亿。
娃哈哈2002年在业务上又进行了一次大胆地跳跃，将品牌延伸到童装市场，并宣称要在2002年年底在全国开2000家专卖店，但一年多后，娃哈哈在全国仅开设了800多家专卖店便开始受挫。
春兰本为空调第一品牌，然而春兰品牌从空调延伸到了电视、冰箱、电脑等许多产品甚至汽车，延伸得太多太快，最后几乎无一成功。
立白、田七等品牌，不但生产进口的牙膏，还生产洗衣、洗发、洁厕的产品，使消费者感受特别不舒适。
雕牌牙膏尽管广告投放特别大，在渠道等方面也有诸多“便利〞，但终究销量不佳，特别简单，大伙儿都不情愿“用洗衣粉来刷牙〞。
奇瑞QQ有着骄人的业绩，且已成为微型轿车的代名词，但奇瑞品牌2006年相继推出V5多功能轿车和A5轿车，前景令人担忧。
……品牌延伸是企业多元化经营面临的重要战略咨询题，品牌延伸正确与否，事关企业数千上亿元资产的得失，甚至企业的命运。
企业品牌发展现状
企业品牌发展现状
企业品牌发展现状通常会受到市场竞争、消费者需求变化以及技术创新等因素的影响。
随着信息时代的发展，企业品牌的建立和发展变得越来越重要。
首先，许多企业意识到品牌的力量，在市场上建立并维护品牌形象成为他们的首要任务。
企业通过广告、营销和公关等手段来加强品牌宣传，提高品牌知名度和认可度。
同时，企业也开始注重品牌的传递和分享，通过社交媒体等渠道与消费者进行互动，增加消费者对品牌的忠诚度。
其次，品牌的差异化成为企业争夺市场份额的重要手段。
越来越多的企业开始注重创新，通过研发和设计，推出独特的产品或服务，以满足消费者不同的需求和偏好，从而在市场中脱颖而出。
企业也开始注重品牌的体验和情感价值，以创造更有吸引力的品牌形象。
再者，企业品牌发展还受到全球化的影响。
随着全球贸易的增加，企业需要在国际市场上建立强大的品牌形象。
国际化的品牌战略和本地化的市场营销策略成为许多企业追求的目标。
同时，企业还需要关注不同国家和地区的消费者需求和文化差异，灵活调整品牌形象和市场定位。
最后，技术的发展也对企业品牌发展产生了深远影响。
互联网的普及使得企业能够更好地与消费者互动和沟通，通过电子商务和移动应用等渠道提供更便捷的购物体验。
同时，企业还可以利用大数据和人工智能等技术手段，分析消费者行为和市场
趋势，为品牌发展提供更科学的支持。
综上所述，企业品牌发展现状受到多种因素的影响，包括市场竞争、消费者需求变化和技术创新等。
企业需要注重品牌宣传和差异化，以在竞争激烈的市场中取得竞争优势，并且需要关注全球化和技术发展的趋势，以适应市场的变化。
目前国内潮牌发展现状及未来趋势分析
目前国内潮牌发展现状及未来趋势分析国内潮牌发展现状及未来趋势分析潮牌市场的兴起可以追溯到20世纪90年代，从此以后，国内潮牌行业在短短几十年间迅速崛起并蓬勃发展。
潮牌不仅仅是一种时尚文化的代表，也成为了年轻人展现个性和态度的方式。
然而，随着消费者口味的变化和潮流行业竞争日益激烈，探讨国内潮牌发展现状和未来趋势变得尤为重要。
目前国内潮牌市场面临的挑战是多方面的。
首先，随着社交媒体的普及和互联网的发展，年轻消费者对潮流趋势的了解更加迅速和广泛。
他们对品牌要求更高，追求独特性和个性化，对潮牌品牌的忠诚度也有所下降。
其次，国内潮牌行业竞争激烈，新的品牌层出不穷，不同的品牌间存在差异化相对较小的问题。
此外，潮牌市场的盈利模式逐渐从产品销售转向了产品延伸和品牌合作等多样化的形式。
这些变化给潮牌品牌带来了挑战，需要探索新的创新和商业模式来保持市场竞争力。
然而，尽管面临诸多挑战，国内潮牌市场仍然有着巨大的发展潜力。
首先，中国年轻人口众多，且具有较高的购买力。
这意味着潮牌品牌可以通过定位年轻群体的需求来推动销售增长。
例如，一些品牌已经开始关注可持续发展和环保，这是年轻消费者普遍重视的领域，可以吸引更多消费者的关注和忠诚度。
其次，中国市场正在经历消费者需求升级的过程，年轻人对个性化和独特性的追求不断上升，这为潮牌品牌提供了更多的机会和空间。
潮牌品牌可以通过创新设计和与艺术家、设计师的合作来满足消费者的需求，打造独特的产品线和形象。
此外，潮牌行业可以通过数字化技术和社交媒体的运用来拓展市场，与消费者建立更紧密的连接和互动。
谈及未来的趋势，潮牌品牌应该更多地关注以下几个方面。
首先，品牌差异化是打造竞争优势的关键。
在激烈的市场竞争中，品牌需要有自己独特的特色和定位，以吸引和保持消费者的忠诚度。
其次，品牌在产品设计和创新上要有所突破。
消费者对于新颖的设计和独特的产品非常感兴趣，品牌可以通过与艺术家和设计师的合作来实现产品的创新和多样性。
消费者对品牌形象的认知与忠诚度探讨
消费者对品牌形象的认知与忠诚度探讨在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象对于企业的成功至关重要。
消费者对品牌形象的认知和忠诚度直接影响着他们的购买决策和消费行为。
理解消费者如何形成对品牌的认知以及如何培养他们的忠诚度，对于企业制定有效的营销策略和实现可持续发展具有重要意义。
品牌形象可以被看作是消费者心目中对品牌的整体印象和感受。
它涵盖了多个方面，包括品牌的名称、标志、包装、广告、产品质量、服务水平以及企业的社会责任等。
这些因素共同作用，塑造了消费者对品牌的认知和评价。
首先，品牌的名称和标志是消费者对品牌的第一印象。
一个简洁、易记、富有吸引力的名称和独特、醒目的标志能够迅速引起消费者的注意，并在他们的脑海中留下深刻的记忆。
例如，苹果公司的“苹果”标志和简洁的“Apple”名称，以其独特的设计和简洁性，成为了全球消费者熟知的品牌标识。
产品质量是构建品牌形象的基石。
无论品牌的宣传多么出色，如果产品质量不过关，消费者很快就会对品牌失去信任。
消费者在使用产品或服务的过程中，会根据自己的体验来评价品牌。
如果产品能够满足他们的需求，提供良好的性能和可靠的质量，消费者就会对品牌产生好感，并有可能形成忠诚度。
相反，如果产品经常出现问题，消费者不仅不会再次购买，还可能会向他人传播负面评价，对品牌形象造成严重损害。
服务水平也是影响品牌形象的重要因素。
优质的客户服务能够增强消费者的购买体验，提高他们对品牌的满意度。
当消费者在购买过程中遇到问题时，能够得到及时、有效的解决，会让他们感受到品牌对消费者的关注和尊重。
比如，一些电商平台提供的快速退换货服务和24 小时在线客服，大大提升了消费者的购物信心和满意度。
品牌的广告和宣传活动对于塑造品牌形象起着关键作用。
通过广告，品牌可以向消费者传达自己的价值观、品牌个性和产品优势。
一个有创意、吸引人的广告能够激发消费者的兴趣，增加品牌的知名度和美誉度。
然而，广告宣传也需要保持真实和诚信，过度夸大或虚假宣传可能会导致消费者的反感和不信任。
中国消费者对品牌忠诚度调研报告
中国消费者对品牌忠诚度调研报告随着中国市场的发展和消费水平的提高，品牌在消费者心中的地位变得越来越重要。
品牌忠诚度是衡量消费者对特定品牌的信任和忠诚程度的重要指标。
本报告旨在对中国消费者对品牌忠诚度的现状进行调研，并分析其原因和影响因素。
一、调研背景和目的为了深入了解中国消费者对品牌忠诚度的情况，本次调研在全国范围内进行。
通过问卷调查和访谈的方式，收集了大量的数据和信息。
调研的目的是揭示中国消费者对品牌忠诚度的程度以及相关的心理和行为因素。
二、调研结果分析1.中国消费者对品牌的重视程度逐渐提高在调研中，超过80%的受访者表示他们非常重视品牌，而且在购买产品时会优先选择知名品牌。
这表明，中国消费者对品牌的认知和重要性有了明显的提升。
2.品牌形象和品质是影响消费者忠诚度的重要因素在选择品牌时，消费者普遍认为品牌形象和产品品质是最重要的参考因素。
同时，消费者还对品牌的信誉和口碑十分关注，这也成为影响其忠诚度的重要因素之一。
3.消费者忠诚度受产品满意度和售后服务影响较大在品牌忠诚度中，产品满意度和售后服务是最为显著的影响因素。
消费者往往会倾向于继续购买自己满意的产品，并在售后服务良好的品牌中进行选择。
4.社交媒体和口碑传播对品牌忠诚度有重要影响近年来，社交媒体的兴起使得消费者对品牌的了解更加全面和即时。
消费者往往会在社交媒体上分享自己的购物体验和品牌评价，这对于品牌的忠诚度形成具有重要影响。
5.价格和促销活动对消费者品牌忠诚度的影响较小尽管价格和促销活动在消费决策中具有一定的影响力，但对品牌忠诚度的影响相对较小。
与品牌形象和品质相比，价格对消费者忠诚度的影响相对较低。
三、调研结论和建议根据调研结果，可以得出以下结论和建议：1.品牌形象和品质是提高消费者品牌忠诚度的关键，品牌应注重塑造丰富的形象和提供高质量的产品。
2.积极回应消费者的意见和需求，提供优质的售后服务，以增强消费者的忠诚度。
3.加强品牌在社交媒体上的宣传和互动，积极回应消费者在社交媒体上的评价，提高品牌对消费者的影响力。
结合实例谈谈自己对国内外品牌发展现状的认识
结合实例谈谈自己对国内外品牌发展现状的认识
在追求品位、彰显个性的现代品牌经济时代，品牌战略的实施是企业赢得竞争，最终赢得市场的重要保证。
而品牌传播又是品牌战略的奠基石，是品牌战略能否取得成功的关键所在。
在竞争日益激烈的时代，中国啤酒企业要想求得发展、有所作为，就必须全力以赴的打好品牌传播这张牌。
对于“品牌”，美国营销协会曾做出这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个生产者或某个生产者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来[1][1]。
品牌对于一个企业来说是至关重要的，它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立企业形象的重要保证。
所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售]。
品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。
通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。
同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。
品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析我国企业品牌营销在快速发展的也面临着诸多问题和挑战。
针对这些问题，我们需要深入分析并提出对策，以提升企业品牌营销的效果和竞争力。
本文将从品牌建设、市场竞争、文化差异、消费者需求等方面分析存在的问题，并提出对策建议。
问题一：品牌建设不足在我国，许多企业在品牌建设方面存在短板，很多企业并没有意识到品牌对企业的重要性。
他们可能过于关注短期销售和利润，而忽视了品牌的长期价值。
这导致了许多企业在市场上缺乏竞争力，产品只是以价格优势来吸引消费者，而不具备独特的品牌魅力。
对策建议：1.加强品牌意识。
企业需要深刻理解品牌对企业的影响，建立品牌意识，将品牌建设纳入企业战略规划中。
2.提升品牌形象。
企业需要注重产品质量和服务体验，塑造良好的品牌形象，树立品牌的价值和信誉。
3.整合资源力量。
通过整合企业内外部资源，形成品牌建设的合力，提升品牌影响力和知名度。
问题二：市场竞争激烈我国市场竞争激烈，各行各业都面临着激烈的竞争压力。
企业需要在激烈的市场竞争中寻找到自己的定位，才能突围。
许多企业在这方面存在困难，缺乏有效的竞争策略和营销手段。
对策建议：1.寻找差异化竞争优势。
企业应该根据自身的产品特点和市场需求，找到差异化的竞争优势，实现差异化定位，避免陷入同质化竞争的泥沼。
2.创新营销手段。
在市场营销方面，企业需要不断创新，引入互联网、社交媒体等新的营销手段，拓展市场渠道，增加产品知名度和销量。
3.建立完善的售后服务体系。
售后服务是企业的一张名片，良好的售后服务能够提高品牌忠诚度，吸引更多的消费者。
问题三：文化差异影响在国际化进程中，企业在品牌营销中往往会遇到文化差异的问题。
企业需要懂得尊重和理解当地的文化差异，因地制宜地进行品牌营销，才能更好地满足当地消费者的需求。
对策建议：1.深入研究当地文化。
企业在进行国际品牌营销时，需要深入了解当地的文化特点和消费习惯，根据当地文化差异调整品牌营销策略，做出相应的改变。
品牌经济发展现状及未来趋势分析
品牌经济发展现状及未来趋势分析随着全球化进程的加速和市场竞争的日益激烈，品牌经济在现代社会中扮演着重要的角色。
品牌经济是指企业通过品牌塑造和运营，实现产品或服务的差异化，从而获得竞争优势和经济收益。
本文将分析品牌经济的发展现状，并探讨未来的发展趋势。
品牌经济的发展现状1.品牌效应的增强：随着消费者对品质和品牌信誉的重视程度提高，品牌效应逐渐增强。
知名品牌的产品或服务往往能够获得更高的市场份额和溢价。
例如，苹果、可口可乐等国际知名品牌的产品由于其独特的品牌价值和品质保证，能够吸引大量消费者。
2.品牌扩张的多元化：随着市场的拓展和消费者需求的变化，企业越来越倾向于通过品牌扩张来满足不同的消费者群体。
品牌可以通过产品线扩展、跨界合作等方式实现多元化发展。
例如，服装品牌Zara推出Zara Home、Zara Kids等子品牌，以满足不同年龄段和需求的消费者。
3.品牌互动的增加：随着互联网和社交媒体的兴起，品牌与消费者之间的互动越来越频繁。
品牌通过社交媒体平台与消费者进行沟通和互动，提高消费者的品牌忠诚度和参与度。
例如，Nike通过与运动明星合作和借助社交媒体平台，成功实现了品牌与消费者的紧密连接。
4.品牌合作的增加：为了提高品牌影响力和市场竞争力，越来越多的企业选择与其他品牌进行合作。
品牌合作可以共享资源、互补优势，实现双方的共赢。
例如，麦当劳与可口可乐的合作，通过两个知名品牌的联合营销，相互促进销售额的增长。
品牌经济的未来趋势1.数字化转型的加速：随着信息技术的快速发展，品牌经济将进一步加速数字化转型。
企业需要整合互联网、大数据、人工智能等技术，从而实现更高效的品牌运营和市场营销。
例如，阿里巴巴在全球数百个品牌中推出了数字化品牌战略，通过在线平台提供全球消费者购物的便利和个性化体验。
2.个性化消费的崛起：随着消费者个性化需求的增长，品牌将更加注重提供个性化的产品和服务。
企业可以通过数据分析和个性化推荐算法等技术，为消费者提供更满足其需求的产品和服务。
基于品牌个性的品牌忠诚度
基于品牌个性的品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的持续购买行为和积极评价的程度。
在竞争激烈的市场环境中，品牌忠诚度对企业的长期发展至关重要。
而品牌个性是塑造品牌形象和吸引消费者的关键因素之一。
本文将探讨基于品牌个性的品牌忠诚度，并提供一些相关数据和案例。
1. 品牌个性的定义和重要性品牌个性是指品牌在消费者心目中的特征和形象。
它可以是品牌的价值观、文化、态度、风格等方面的体现。
品牌个性可以匡助消费者建立品牌认同感，并与品牌建立情感联系，从而增强品牌忠诚度。
2. 品牌个性对品牌忠诚度的影响品牌个性能够为消费者提供独特的体验和情感共鸣，从而建立起消费者与品牌的情感连接。
具有强烈个性的品牌能够吸引消费者的注意力，并在激烈竞争中脱颖而出。
品牌个性还能够匡助消费者建立品牌认同感，使其更加倾向于选择该品牌，并持续购买和推荐给他人。
3. 品牌个性的塑造方法（1）明确品牌定位：品牌个性需要与品牌定位相一致。
企业应该明确自己的目标市场和目标消费者，并确定品牌的核心价值和独特卖点。
（2）传递一致的信息：企业在各种渠道上传递的信息应该一致，并能够体现品牌的个性特征。
例如，在广告、包装、网站等方面都应该体现出品牌的个性。
（3）创造独特的体验：品牌个性可以通过产品设计、服务体验等方面来展现。
企业可以通过创新和个性化的方式，给消费者带来与众不同的体验。
4. 品牌忠诚度的测量方法（1）重复购买率：重复购买率是衡量消费者忠诚度的重要指标之一。
企业可以通过分析消费者的购买频率和购买量来评估品牌忠诚度。
（2）口碑传播：消费者对品牌的口碑传播也是衡量品牌忠诚度的重要指标。
通过分析消费者在社交媒体上的评论和分享，企业可以了解到消费者对品牌的态度和忠诚度。
（3）品牌关注度：消费者对品牌的关注程度也是衡量品牌忠诚度的指标之一。
企业可以通过分析消费者在社交媒体上的关注度和参预度来评估品牌忠诚度。
5. 案例分析：苹果公司苹果公司是一个成功的品牌个性塑造的案例。
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作者简介:王露,女,中南民族大学经济学院研究生,研究方向为国际贸易与经济发展。
基于品牌忠诚度的我国品牌发展现状探讨王 露(中南民族大学经济学院,湖北武汉430073)摘 要:21世纪是品牌竞争的世纪。
用品牌来打造和培育自己的竞争优势,已经成为企业在国际市场营销竞争中运用的主要策略之一。
但品牌要想长久地立于不败之地,关键在于培育消费者的品牌忠诚度,赢得消费者的信任和支持。
运用品牌忠诚度的相关理论对我国品牌发展现状进行了论述。
关键词:品牌;品牌忠诚度;品牌发展中图分类号:F7 文献标识码:A 文章编号:1672 3198(2010)16 0148 011 我国品牌发展概况中国品牌发展历程回顾自改革开放以来,我国品牌从无到有,从少到多,大致经历了以下四个发展阶段:第一阶段,国内品牌启蒙时期(20世纪80年代)。
改革开放的头10年,企业的竞争环境并不是很激烈,国内企业还处在规模小、实力弱的竞争局面,中国企业和消费群体对品牌的理解还处于一知半解,这个时期对品牌的认识处于启蒙期。
第二阶段,国内品牌发展时期(20世纪90年代)。
这段时期中国企业的竞争环境日益激烈,企业的发展速度和规模也日益扩大,国内创造出不少品牌,特别是家电、纺织、服装、IT 通讯等消费品牌在这个时期得到了发展。
第三阶段,品牌国际化酝酿时期(2000年至今)。
随着中国加入WT O,中国企业经过原始资本积累、技术水平提升、市场环境磨炼,逐步成熟起来,再加上国际知名品牌的全面进入,中国企业和企业家们开始认识到国际竞争的紧迫性和必要性,同时国家在政策上也积极鼓励有实力的企业 走出去 ,极大推动了中国企业参与国际化进程。
第四阶段,品牌国际化的融入时期。
2005年中国市场全面开放,国际品牌和国内品牌的竞争环境加剧,中国品牌必将融入到世界品牌竞争的潮流中。
形势要求中国的企业必须打造出中国国际名牌产品,品牌是新经济时代市场营销的基础,也可以说市场营销就是打造品牌,特别是进入21世纪,市场竞争的阵地将从传统的产品价格转移到以品牌为核心的较量,谁拥有知名品牌,谁就拥有了竞争的资本。
2 品牌忠诚度与我国品牌发展的关系2.1 品牌忠诚度的概念Oliver (1999)关于品牌忠诚度的定义为:一种对产品或服务的深深承诺,在未来都持续一致的购买和光顾,因此产生了反复购买同一品牌或一个品牌系列的行为,而不管导致产生转化行为的情景和营销力量。
而国际上比较通用的品牌忠诚定义是 指由于质量、价格等诸因素的影响,使消费者对某一品牌产生感情,形成偏爱并长期重复购买该品牌产品 。
品牌忠诚既是一种态度又是一种行为,是高度参与的购买活动中由于过去的满意和对某一品牌的强烈依赖,使消费者几乎不进行任何斟酌就决定购买的情况。
在这里要区分品牌忠诚度与顾客满意度两个不同的概念。
每一个企业的营销者都希望有更多的顾客在进行购买选择时倾向于自己的品牌,由此关于品牌忠诚度的建立,相关因素的分析以及建立在品牌忠诚度基础上的研究一直不曾间断,并且还取得了丰硕的成果。
现代企业已经具有了品牌意识,对品牌忠诚度的重要性也有了深入认识,对品牌忠诚度和顾客满意度的区分也有了清楚的了解。
企业可以将提高顾客满意度作为一种销售方式来提高品牌忠诚度。
2.2 品牌忠诚度对我国品牌发展的现实意义2.2.1 增加企业的销售利润消费者如果对某一品牌产生了品牌忠诚,那么他将不会轻易改变自己的选择,因为这会无形中增加消费者自己选择的机会成本,他会在未来一段时间保持其对该品牌的忠诚,这无疑会对该企业带来良好的经济效益和稳定的市场份额。
对于一个企业来讲,保持住老客户比扩大新客户所消耗的成本要低的多,根据菲利普?科特勒的分析,成本比例大概为1:5。
同时对于老顾客来说,为了节约购买成本,按照其自身的购买习惯,他们会购买这种品牌的系列产品,这对于企业来讲,更具有重大的战略意义。
企业可以抓住顾客的这种心理来轻松推销其他自身产品,从而使企业与消费者之间有更多紧密联系。
2.2.2 可以成为竞争者进入市场的进入壁垒消费者对于一个品牌的忠诚可以使别的企业进入该市场更加困难。
因为新的企业要想占有高的市场份额,拥有大量对自己品牌忠诚的消费者,就要投入更多的资金和时间来打破先前的对其他品牌的品牌忠诚。
2.2.3 吸引新的顾客,扩大品牌知名度企业拥有属于自己的品牌忠诚的客户,就相当于拥有了一批为自己宣传产品的忠实推销员。
老顾客在用了某个产品后,享受到了产品给自己带来的满足感,达到了对这种产品预期值,便会自然地对身边的亲朋好友宣传这种产品,这种宣传更是胜过电视广告、网络报纸等媒体的影响,从而使这种产品提高了知名度。
因此,在一个新的行业尤其是具有购买风险的行业中,通过现有顾客向潜在的顾客群传递品牌的相关信息,是企业乐于推崇的营销方式。
在这里企业需要注意的是应该不断扩大顾客的满意度,企业是否有能力来满足大部分甚至是所有顾客的需要,这是许多企业面临的一个问题。
因此,当一个企业拥有了自己相对稳定的顾客基础,就应当相应的扩大售后服务的范围。
2.2.4 为企业争取了市场竞争威胁的时机品牌忠诚可以为企业争取到对竞争作出反应的宝贵时间。
如果企业竞争者开发出一种卓越的、对本企业有巨大竞争威胁的产品,那么品牌忠诚就给了企业改良或研发新的产品的缓冲时间,从而争取重新占领市场,赢得更多顾客。
3 我国品牌发展过程中存在的品牌忠诚度问题3.1 认为品牌忠诚度的建立是一种单纯的营销技术很多企业认识到了品牌忠诚度的重要性,于是纷纷效仿,但是都有个误区,那就是认为要提高品牌忠诚度就是要!148!实施品牌忠诚计划,或建立消费者数据库等,这样品牌忠诚就建立起来了。
其实这只是建立品牌忠诚的一种技术手段,而其关键的还是它的实施。
品牌忠诚是一种营销理念,是企业和消费者的情感沟通。
如果一个企业想要和消费者建立良好的品牌度,就要将这个理念深入到产品的各个方面,而不是只做几个简单的表面工作。
3.2 认为提高品牌忠诚度的方法就是通过打折优惠等手段来吸引顾客有些企业所谓的 忠诚计划很多就是通过发送会员卡、打折积分等手段吸引顾客重复购买,而这些手段当然会在短时间内起到一定效果,但却不能在很大程度上提高企业的长期忠诚度。
通过这种手段所留下的顾客通常来讲是伪忠诚,他们对企业的忠诚度是很肤浅的。
3.3 将顾客满意度与品牌忠诚度相混淆很多企业都认为只要实现了顾客满意度就可以提高本企业的品牌忠诚度,这其实是个误区,两者虽然有联系但并不能直接等同。
实际上,在产品日益同质化的今天,产品与产品之间的差别已经相当微弱了,顾客对自己产品的满意只是个基础而已,而要建立对产品的长期忠诚,还需要企业不断对产品的改进及创新,以达到对顾客的超级满意。
4 提高品牌忠诚度,促进我国品牌发展的路径培育及提升品牌忠诚度是一个极为复杂的系统工程,每个企业应根据自身的企业具体情况和特点,创建适合自己的品牌忠诚体系,以适应激烈的市场竞争环境。
4.1 提高顾客让渡价值,通过品牌满意来实现品牌忠诚品牌满意是品牌忠诚的基础和前提。
对于企业来说,要想使品牌满意,就要比竞争对手向顾客让出更大的价值。
只有不断的提高顾客购买商品所得到的包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值在内的顾客总价值。
降低顾客购买商品所付出的包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本在内的顾客总成本,从而不断提高顾客让渡价值。
促使顾客对产品和企业产生良好的感知效果,才能实现品牌满意的目标,进而提升品牌忠诚。
4.2 提高转换成本,加强顾客品牌忠诚转换成本是指顾客因转换服务企业而发生的成本,如果他们继续保持现有企业服务关系,那么这种成本就不会发生。
随着转换成本的提高,顾客对满意度的敏感性降低。
由于转换成本使顾客在转换现有企业过程中感知较高的成本,因此其在顾客维系中发挥重要作用。
由于转换成本的存在,品牌满意与品牌忠诚通常会呈现不同的转换关系特征。
因此,我们所观测的顾客忠诚或许是因为顾客满意,或许是因为顾客对某种类型服务不满意,但由于顾客在该种服务中存在相对较高的转换成本,使顾客难以转换现有企业。
4.3 培养忠诚的员工,赢得顾客品牌忠诚没有忠诚的员工就没有忠诚的顾客。
要想提高顾客的品牌忠诚度,把顾客留住,企业的员工具有关键的作用,特别是与顾客直接接触的第一线员工,他们代表企业的形象,他们可以为企业赢得顾客的品牌忠诚,企业对自己的员工要有亲和力,得到员工(特别是直接与客户接触的员工)的信任和忠诚,员工才会真正善待顾客,进而为企业创造更多利润。
具有高层次客户忠诚度的企业一般同时也具有较高的员工忠诚度。
参考文献[1]蒲楠主编.打造品牌[M].北京:中国纺织出版社,2004.[2]紫巍编译.以顾客的方式定义顾客忠诚度[J].市场与电脑,2001,(5).[3]沈蕾,杨桂云.论品牌忠诚度的作用及影响因素[J].消费经济,2001,(5).[4]符超.顾客忠诚度的三个不等式[J].企业改革与管理,2000,(10).[5]李雪梅,杨若平.关于培养消费者品牌忠诚度的思考[J].经济问题探索,2001,(10).论网店 实名制与完善税收征管吴承晖(西南财经大学财税学院,四川成都611130)摘 要:中国网络购物市场在近两年取得了爆发式增长。
2009年中国网购市场交易额预计可达2388亿元。
巨大的市场蛋糕让各类企业在金融危机、外销疲软、拓展内销的经济大环境下,加速了电子商务觉醒,开始或主动或被动地加入网商的洪流。
而网络交易的税收漏洞也不容易忽视,对网络征税的工作进行探讨。
关键词:网店 实名制;网络交易征税;改进中图分类号:F49 文献标识码:A 文章编号:1672 3198(2010)16 0149 021 网络交易在税收征管上存在的漏洞网上店铺不开发票、不缴税的现象较为普遍。
浏览我国各大主要拍卖网站发现,网店交易包括申请账户、进货、拍照、上传商品信息、收款、发货等一系列内容,单单缺少交付税款程序。
上海质量技术监督部门不久前公布了一项网络购物调查结果,调查人员从7家知名度较高的网站,包括卓越、淘宝、易趣、拍拍等网站购买了58种玩具。
其中,能够开具发票的仅有21种,只占总数的三成左右;除了不规范的无章收据、手写收据、发货单外,还有13种玩具没有提供任何票据。
数据显示,目前在我国,有1/4的网民使用互联网购物。
与实体店铺相比,网络购物 不开发票,不上税几乎成为一种潜规则。
而法律法规的缺失,技术手段的局限,以及经营者、消费者税收意识的淡薄,使得监管工作面临难题。
(1)纳税主体不清晰。
纳税主体,亦称为纳税人,是税法的首要构成要素,它规定了税款的法律承担者,可以是自然人,也可以是法人。
在传统贸易方式下,交易双方是谁、纳税人是谁都很清楚,交易者必须具备资金、场地、人员、章程等条件,经工商部门登记注册并到税务机关办理税务登记后,才具有合法的经营资格。