趋势防病毒软件使用指南V
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趋势防病毒软件使用指南(V1.1)
更新时间(2009.12)
一、趋势防病毒软件的安装 (3)
1.1 防毒墙的安装 (3)
1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)
二、趋势防病毒墙网络版使用说明 (4)
2.1 手动扫描系统 (4)
2.2 配置防毒墙选项: (5)
2.2.1 配置手动扫描选项: (5)
2.2.2 配置实时扫描选项: (7)
2.2.3 配置预设扫描选项: (10)
2.3 查看日志 (13)
三、常见问题 (15)
问题:如果我已安装了其他防病毒软件,有没有必要卸载? (15)
问题:安装防病毒软件后,计算机就一定安全了么? (15)
问题:退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么? (15)
问题:屏幕右下角任务栏上策略代理没有显示。 (15)
问题:有些病毒查出来,却无法清除,该如何解决? (15)
问题:我的计算机硬件配置很差,使用防毒墙8.0系统变得很慢。 (17)
问题:间谍软件病毒码版本一直是9.99,如何处理? (17)
问题:安装防毒墙客户端时提示错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙网络版客户机程序”,然后安装结束。 (18)
问题:病毒墙无法自动更新,即使手动点击“立即更新”病毒库也无法更新。
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问题:如何手动升级PEagent (19)
问题:病毒墙、PEagent都已安装,系统还是提示要求安装趋势杀毒软件。
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一、趋势防病毒软件的安装
趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进行:
1.1 防毒墙的安装
注意事项:
(1).安装前请卸载原有杀毒软件,否则防毒墙无法安装。
(2).请点击浏览器菜单【工具】-【Internet 选项】-【安全】-【自定义级别】-把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启用】。
(3).在线安装过程中如果出现下载工具(迅雷、快车等等)跳出下载提示窗口的,请选择取消;如果在网页上方出现提示安装TrendMicro ActiveX等控件,请选择允许。
4.趋势防病毒系统支持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件,用户如果想保留的(建议安装趋势防毒墙),请直接跳过此步,进行步骤二操作。
防毒墙的安装分在线安装和安装包安装两种方法,用户可以任选其一,在线安装无法安装的用户可以尝试安装包安装。
1.2 策略强制代理PEAgent的安装
注意:如果选择安装包安装,请把安装包下载到本地再进行安装。
策略强制代理的安装方法也分在线安装和安装包安装两种。在线安装:当用户未安装PEAgent而访问外网时,将自动跳转到在线安装PEAgent页面,安装过程可能要花费几分钟时间,请耐心等待。
以上两步完成之后,正常情况下在屏幕右下角任务栏上可以看到以下两个图标:
二、趋势防病毒墙网络版使用说明
用户要使用趋势防病毒墙网络版的各项功能,可以通过右键单击蓝色防毒墙图标来实现,如下图所示。
2.1 手动扫描系统
1、右键点击蓝色防毒墙图标,选择“防毒墙网络版控制台”,如下图所示:
选择欲扫描的磁盘后点击病毒扫描或间谍软件扫描(建议病毒扫描之后再进行一次间谍软件扫描)。
2、扫描结果查询:
在手动扫描结果卡片上,可以查看手动扫描的结果,包括以扫描的文件总数,受感染的文件数量,清除的文件数量等信息,如下图:
2.2 配置防毒墙选项:
对于防毒墙中的各项配置参数我们建议按默认配置,个别参数用户可以自己调整。
2.2.1 配置手动扫描选项:
点“设置”“手动扫描”
➢启用例外列表:对指定列表中的文件或文件夹不进行扫描。一些破解码或破
解程序的名称或所在目录可以写在此处,以防止防毒墙出现误删的情况。
配置“扫描设置”
➢扫描压缩文件:对压缩文件进行病毒扫描,可以设置压缩的层数,层数越大效率越低。
配置“扫描处理措施”
➢使用ActiveAction:使用病毒码文件更新的智能措施:利用趋势科技病毒码中针对的不同类型的病毒采用的病毒处理步骤,该功能可以提高病毒查杀的效率
配置CPU使用率
➢扫描时,CPU使用率越高扫描速度越快。对于硬件配置比较低的用户可以选择“中”或“低”。
2.2.2 配置实时扫描选项:点击“设置”“实时扫描”
配置“要扫描的文件类型”
➢所有可扫描文件类型:扫描选择的盘符、目录下所有类型的文件
➢使用IntelliScan:实际文件类型识别:根据趋势病毒码中定义的文件类型进行优化的扫描,可以提高扫描的速度
➢特定的文件类型:只扫描制定类型的文件
➢启用例外列表:对指定列表中的文件或文件夹不进行扫描。
配置“扫描设置”
➢关闭时扫描软盘:关机时,如果软驱中有软盘,则扫描软盘中的文件
➢扫描网络驱动器:对映射的网络共享目录进行病毒扫描
➢扫描压缩文件:对压缩文件进行病毒扫描,可以设置压缩的层数,层数越大效率越低
配置“扫描处理措施”
➢检测到病毒时启用警报消息:发现病毒会弹出一个发现病毒的报警窗体。➢使用ActiveAction:使用病毒码文件更新的智能措施:利用趋势科技病毒码中针对的不同类型的病毒采用的病毒处理步骤,该功能可以提高病毒查杀的效率
2.2.3 配置预设扫描选项:
点击“设置”“预设扫描”
配置时间表
➢可以设置预设扫描的频率和时间。
配置“要扫描的文件类型”
➢所有可扫描文件类型:扫描选择的盘符、目录下所有类型的文件
➢使用IntelliScan:实际文件类型识别:根据趋势病毒码中定义的文件类型进行优化的扫描,可以提高扫描的速度
➢特定的文件类型:只扫描制定类型的文件