卷烟营销中级技能鉴定真题及答案(市场技能部分)

卷烟营销中级技能鉴定真题及答案

（市场技能部分）

第一题（18分）：

某市烟草公司为更好地开展卷烟需求预测工作，对收集的终端监测数据进行分析和复核。在获得较为准确终端监测数据的基础上，卷烟营销中心工作人员小张根据2011年4至9月份A品牌卷烟的销售情况进行需求预测，具体情况如下表：

（单位：万支）

1.请简要回答数据复核主要包括哪几个方面？（6分）

2.请运用指数平滑法，填写上表中的所有空白处。（计算结果保留2位小数）（12分）

第二题（12分）：

某市烟草公司运用再订货水平系统进行卷烟采购。A品牌卷烟每日平均销售数量为130件，最低库存量为400件，公司单次订货量为1000件，从采购订单发出到货物送达需要3天。

1．请问除了再订货水平系统，通常的库存补充系统还包括另外哪些类型？（4分）

2．请分别计算A品牌卷烟的安全库存量和库存最高限量。（请写出计算过程）（8分）

第三题（18分）：

某市烟草公司卷烟营销中心准备开展2012年度市场需求预测工作，为此，该市烟草公司首先组织了需求预测问卷调查，进行数据分析，随后，营销中心统计了2007-2011年市场需求量，并开展了定量需求预测，具体数据如下表所示：

某市烟草公司市场需求量预测表

1. 请问常用的数据分析方法分为哪几层？（6分）

2. 请根据该市烟草公司市场需求量预测表中提供的数据，计算2007-2012年各个年度的加权需求量，并填写在下表空白处。（12分）

第四题（12分）：

某市烟草公司要大力开展库存水平管理，为此采购主管小赵准备根据ABC分析法对库存品项进行分类，并确定A类品项的安全库存量和最低库存量。在开展工作前，小赵先设定品项划分标准，即累计至前60%销售量的品项归为A类，累计至前90%的品项归为B类，最后的10%归为C类，以下为具体品项数据统计表：

1.请根据以上数据，将相关内容填写至下表空白处，并确定各个品项的ABC分类。（8分）

2. 若A类品项最低库存量为日均销售量的1.5倍，采购前置期为5天，请计算A类品项安全库存量和库存最高限量。（4分，无计算过程不得分）

第五题（18分）：

某市烟草公司在4月份调研了本地区消费者对一款卷烟新品的消费意愿。在调研结束后，对调研信息

1.请问调研信息的初步整理包括哪几个步骤？（3分）

2.请问上表属于哪一类调研数据表？除此之外还有哪几种调研数据表？（8分）

3.请根据上表，分析能否得出“男性消费者对于卷烟新品的接受程度要高于女性”这一结论，并说明理由。此外，请从地区维度简要分析消费者对卷烟新品的接受程度，其中“非常愿意”和“愿意”视为接受。（7分）

第六题（12分）：

某市烟草公司为了评估货源组织的绩效状况，于2012年5月进行了系列的市场调查和数据核算，情况如下：当月该公司A品牌的客户提报需求量是3080万支，客户实际订购量是2500万支；当月该公司总销量达到45000万支，月末库存为32000万支；通过第三方市场调查得到零售客户对货源的满意度为78%。

1. 请计算A品牌5月的需求满足率、存销比。（结果保留两位小数）（4分）

2. 请问需求满足率除了从单品需求满足率考察外，还可以从哪些层次考察？（4分）

3. 请简要说明存销比与产品周转速度、动销的关系。（4分）

第七题（18分）：

某市烟草公司准备引入A卷烟品牌，为了了解消费者对该新品的消费意愿，品牌经理组织了一次消费者消费意愿调研活动，数据初步统计结果如下表：

1．请问上表属于哪种调研数据表？除此之外，常用的调研数据表还有哪些？（8分）

2. 请问数据分析方法根据深入程度的不同，一般有哪几个层次？（6分）

3．调研数据还可以通过图形化来分析，除了饼状图，请问常用的分析图还有哪些？（4分）

第八题（12分）：

某市烟草公司多年来一直采用ABC分析法进行卷烟库存管理，公司规定累计至前60%-79%的品牌归为A 类，累计至80%-90%的品牌归为B类，最后10%的品牌归为C类。该公司根据2012年1-6月五个品牌的平均周销售额，统计出累计销售额和占总销售额的百分比如下表：

1．根据库存品项ABC分类法，请问这五个品牌分别属于哪个类别？其中哪个品牌的库存应该控制在最低水平？（6分）

2．假设该公司品牌1的最低库存量为20箱，日均销售量为12箱，从采购订单发出到货源送达需6天，每次采购300箱。请计算该品牌的安全库存量和库存最高限量。（6分，无计算过程不得分。）

第九题（18分）：

1. 请将上图基本分析中缺少的部分填写在上图的空白处？客户维度的分析应体现零售客户哪些方面的特征？（9分）

2. 请问撰写分析报告的基本要求是什么？一份结构完整的市场分析报告通常包含哪些要素？（9分）

第十题（12分）：

某市烟草公司为加强库存管理，采取库存补充系统来确定品项的安全库存量和最低库存量。已知A品牌卷烟日均销售数量2500条，最低库存量是5000条，单次采购订货量为75000条，从采购订单发出到卷烟商品送达需要5天。

1．请指出通常的库存补充系统有哪些类型？请说明再订货水平系统的原理？请解释采购前置期、单次订货量、安全库存量的基本概念？（8分）

2．请分别计算A品牌卷烟的安全库存量和库存最高限量。（4分）

第十一题（18分）：

某市烟草公司引入新品A之前，组织营销人员按照年龄段对消费者的消费意愿开展了一次市场调研，对调研数据进行初步整理后，重点加强了对调研数据的分析，并以图形化展示，具体见下图：

1. 请问上图是哪种数据图形？根据该图能得出什么分析结论。最常用的分析图还有哪两种？（6分）

2. 请简述数据录入与清理环节的步骤。（6分）

3. 数据分析的方法有很多，请根据深入程度不同，简述调研数据分析的三个层次？（6分）

第十二题（12分）：

某市烟草公司为更好地培育Y品牌，决定以月为单位对Y品牌货源组织工作进行绩效评估，当月相关数据如下：Y品牌零售客户提报的总体需求量是11000万支，实际订购量为9500万支。Y品牌的最低库存量为450万支，日均销售量为250万支，从采购订单发出到卷烟商品送达需要7天。

1. 请计算Y品牌当月需求满足率。（2分，无计算过程不得分，结果保留两位小数。）

2. 请问货源组织工作的绩效指标除需求满足率、零售客户货源满意度、采购前置期外，还包括哪几项指标？其中需求满足率可以从哪几个层次考察？（8分）