工作说明书案例
岗位工作说明书(模板)
10、审批有关人事的各类表格、书面材料、证明及备忘录等。
11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有领班以下的员工。
12、完成办公室主任指派的工作任务。
5、任职资格说明
学历
大专以上
职称
工作年限
2
自身条件
年龄
25以上
性别
女
身高
160CM以上
总经理
纵向联系（督导对象）
人事培训干事、劳资后勤干事
内部联系
酒店各部门
外部联系
市政府相关部门
3、工作时间和班次（每班几人，休息天等）
本岗位设置人数1人，全日制白班，一周40小时工作制。
4、基本职责
1、做好上传下达、左右协调工作。及时向各部门传达酒店高级管理层的指示和要求，并抓好催办；同时向酒店高级管理层反映各部门的意见和建议，搞好信息反馈。
体重
视力
健康
无传染性疾病
爱好
性格
其它
技能要求
1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。
2、具有旅游学、文秘学相关知识。
3、熟练使用办公室自动化设备。
4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。
工作经验
1、具有两年以上的酒店管理工作经验。
2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。
3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。
6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）
1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮备库的建立与运行。
2、加强培训资料的收集，特别是饭店内部的案例收集与分析，为饭店的每月质量分析会议做充分准备。
岗位说明书的使用与应用场景
岗位说明书的使用与应用场景目录:1. 岗位说明书的定义与重要性2. 岗位说明书的使用场景3. 岗位说明书的作用和好处4. 岗位说明书的撰写要点5. 岗位说明书的实际应用案例6. 岗位说明书的更新与修改7. 岗位说明书的常见问题及解决方法1. 岗位说明书的定义与重要性岗位说明书是用于详细描述一个岗位的职责、工作内容、任职资格和工作条件的文件。
它是公司组织架构中的重要组成部分，对于员工的招聘、聘用、培训和绩效管理都有重要的指导作用。
一份清晰明确的岗位说明书可以帮助公司招聘到适合的人才，提高员工的工作效率和满意度。
2. 岗位说明书的使用场景岗位说明书适用于各个行业和组织，无论是大型企业、中小型公司还是非盈利组织，都需要明确和规范各个职位的职责和要求。
当一个岗位需要招聘新人、安排内部调岗或培训员工时，岗位说明书就会派上用场，为员工和管理者提供参考和依据。
3. 岗位说明书的作用和好处通过编写岗位说明书，可以帮助公司确立岗位职责和要求，明确员工的工作范围和目标，提高工作效率和生产力。
同时，岗位说明书也可以作为员工绩效评估和晋升的依据，为员工提供明确的职业发展路径。
另外，岗位说明书还可以帮助公司与员工之间建立起相互的期望和理解，减少沟通和管理难度。
4. 岗位说明书的撰写要点在编写岗位说明书时，应准确描述岗位的职责和能力要求，同时注明工作环境和待遇。
可以采用简明扼要、清晰明了的语言，避免使用专业术语和复杂的句子结构，以便员工理解和使用。
此外，还应该及时更新和修订岗位说明书，以适应岗位职责的变化和组织的发展。
5. 岗位说明书的实际应用案例举个例子，某公司正在招聘一名销售代表，他们编写了一份岗位说明书。
该说明书详细描述了销售代表的主要职责，包括开发新客户、维护现有客户、达成销售目标等。
同时，说明书列出了所需的技能和背景要求，如沟通能力、销售经验、市场分析等。
通过这份岗位说明书，公司能够吸引到具有相关背景和能力的候选人，并为新员工提供明确的工作方向。
个人岗位说明书范文(通用22篇)
个人岗位说明书范文(通用22篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工作说明书案例
工作说明书案例－湖南守护神制药有限公司工作说明书设计１.公司简介中外合资湖南守护神制药有限公司（PALLADIUM）是国家GMP认证企业，位于长沙市高新区浏阳国际生物医药产业园内，是园区内的第一家高新技术制药企业。
守护神为中国著名商标，公司占地面积8万平方米，拥有现代化的标准厂房设施和一尘不染的大面积绿化草坪，厂区内空气清新，环境幽雅。
2003年１月全厂四条生产线整体一次性通过国家药监局ＧＭＰ认证，充分宣示出现代制药企业的实力。
公司固定资产逾亿元，年生产能力超过5亿元，发展潜力巨大。
２.公司工作说明书中存在的问题近年来湖南守护神制药有限公司各项事业都有了飞速的发展，但是由于历史原因，企业体制上的弊端使得企业的人力资源管理工作仍然停留在过去的水平。
企业在用人机制上缺乏灵活性，在激励机制上也有些不合时宜，许多优秀的人才因此而流失。
目前企业的人力资源基础工作比较薄弱，还没有建立一套科学的工作分析体系，使得企业定岗定员工作、薪酬激励体系、业绩考核体系很难建立在科学分析的基础上，部分岗位存在人浮于事的现象，大大打击了员工的积极性。
公司现在只制定了少数工作的工作说明书。
下面是其中的一份，如表1所示。
表1公司原有工作说明书工作名称财务部经理工作代码CW工作概要在行政副总领导下，负责公司会计核算和财务管理工作。
工作职责１.会计核算遵守国家财经纪律，贯彻执行国家有关财务会计法规和制度；制定并实施公司财务管理制度、会计核算办法和相应实施细则；完善公司会计核算体系，处理各项会计核算业务；汇总、编制并上报公司月度、季度、年度会计报表。
２.财务分析编制财务分析报告，为公司领导经营决策提供依据。
３.预决算管理编制公司年度财务预算，并监督预算的执行；制定公司季度、月度财务收支计划，资金计划和成本费用计划；组织公司年度决算。
４.资金管理负责公司资金的筹集和高度，加强资金管理，提高资金使用效率；负责公司现金出纳和处理有关银行往来业务。
工作说明书范本1
工作说明书范本1
一、炉灶岗位职责
根据接待任务的要求，负责菜肴的烹制加工、包括调料、半成品和汤汁的一切准备工作等。
二、砧板岗位职责
负责各种用料的存放保管工作，腌制及浸发。
完成宴会和日常菜肴的切配工作，把握食品生熟度。
管理好冰柜及冰箱的一切食品存放工作。
三、冷菜岗位职责
负责客人所需的冷菜配制，工艺冷碟的加工制作，不断创新冷菜。
四、点心岗位职责
负责零餐席桌所需要的点心及各种风味小吃，糕点的制作和供应，研究不同地方小吃风格，增加产品种类。
五、清洁、勤杂工作岗位职责
1、清洁厨房内外的卫生;
2、清洁并管理蔬菜;
3、各种器皿的洗涤及收捡;
4、各种鱼类、海鲜的管理及斩杀。
工作岗位说明书范文
工作岗位说明书范文一、岗位基本信息岗位名称：销售经理所属部门：销售部直接上级：销售总监直接下级：销售专员、销售助理二、岗位职责1. 根据公司战略目标，制定销售部门年度、季度、月度销售计划，并确保计划的执行与达成；2. 开拓市场，发掘潜在客户，维护现有客户关系，提高客户满意度；3. 组织销售团队开展销售活动，包括市场调研、客户拜访、商务谈判、合同签订等；4. 对销售数据进行统计、分析，为决策层提供销售报告和市场趋势预测；5. 监督销售团队的日常工作，确保销售流程规范、高效；6. 负责销售团队的招聘、培训、考核和激励，提升团队整体业绩；7. 协调与其他部门之间的沟通与协作，确保销售工作的顺利进行。
三、任职资格1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业；2. 五年以上销售工作经验，三年以上销售管理经验；3. 具备良好的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场动态；4. 具有较强的沟通、谈判和团队协作能力，能够与客户保持良好关系；5. 具备强烈的责任心和敬业精神，能够承受工作压力，具备抗压能力；6. 熟悉销售流程和行业法规，具备基本的财务知识。
四、岗位权限1. 有权制定销售部门的工作计划和销售计划；2. 有权组织销售团队开展销售活动，包括市场调研、客户拜访等；3. 有权对销售数据进行统计、分析，并提出改进意见；4. 有权对销售团队成员进行招聘、培训、考核和激励；5. 有权协调与其他部门之间的沟通与协作，确保销售工作的顺利进行；6. 在销售总监的授权下，有权代表公司与客户签订销售合同。
五、工作关系1. 内部关系：与销售总监保持密切沟通，确保销售战略与公司整体战略保持一致；与其他部门保持协作关系，共同推进公司业务的发展。
2. 外部关系：与客户保持良好的沟通和合作关系，建立稳定的客户关系网络；与供应商、合作伙伴等外部机构保持联系，共同开拓市场。
六、工作条件与环境1. 工作地点：公司办公室及客户现场；2. 工作时间：按照公司规定的作息时间执行，可能需要根据客户需求进行适当调整；3. 办公设备：提供电脑、电话、打印机等办公设备，确保工作顺利进行。
工作说明书范文【三篇】
工作说明书范文【三篇】一、工作说明书范文——销售代表职位名称：销售代表工作职责：1.负责制定销售计划和销售目标，完成年度、季度及月度销售任务，并根据公司的业务发展情况及时调整销售策略；2.负责组织开展市场推广活动，提升公司产品在市场上的知名度和美誉度，并提高市场占有率；3.开发新客户，维护老客户，与客户建立紧密的业务合作关系，了解客户需求，提供具体、可行的产品解决方案，并跟进客户服务的满意度；4.及时、准确地向公司汇报市场需求、竞争动态和客户反馈等信息，提出改进建议，及时调整维护客户的策略。
任职资格1.学历不限，市场营销、国际贸易等相关专业优先考虑；2.具备2年以上销售工作经验，有丰富的客户关系资源及成功案例；3.具备较强的市场拓展能力，熟悉市场行情及竞争动态；4.良好的沟通能力和协商能力，有一定的商务谈判经验；5.具有团队协作精神，能接受较大的工作压力，勇于挑战高目标。
二、工作说明书范文——财务专员职位名称：财务专员工作职责：1.负责公司的财务管理工作，包括：制定和执行年度财务预算、开具和审核财务凭证、费用报销、薪酬支付、结算和报表制作等；2.定期对公司资金进行管理和调度，确保流动资金出入库的准确、及时和安全；3.按照国家财务政策和公司要求，参与审核和制定公司财务制度及各项财务管理规定，并建立完善的财务档案管理体系，保障财务数据的精准性和准确性；4.指导和协助公司各部门做好预算编制、执行情况分析和预算调整工作，监督各项预算的正确执行，及时发现与处理预算偏差；5.协同会计师事务所完成年度财务审计工作。
任职资格1.学历本科及以上，财务、会计、财经等相关专业背景；2.具备2年以上相关工作经验，有管理财务和预算编制、审核等方面工作经验者优先考虑；3.具有强烈的责任心，具备良好的团队合作精神、沟通协调能力和工作抗压力；4.熟练掌握国家有关财务政策、法规、核算方法和财务管理制度，熟悉电子财务软件操作；5.具备扎实的财务分析能力，逻辑思维清晰、认真细致，工作态度严谨认真。
岗位工作说明书(模板)
岗位工作说明书（一）ZHONGYI BUSINESS HOTEL5、任职资格说明学历大专以上职称工作年限 2自身条件年龄25岁以上性别不限身高170CM以上体重视力健康无传染疾病爱好性格其它技能要求1、掌握酒店专业管理知识。
2、具有文秘学、社会学、管理学等各方面知识。
3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、。
4、外语考核达到酒店B级以上。
工作经验1、具有两年以上的行政管理工作。
2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。
3、熟悉酒店管理和接待服务工作。
4、掌握国家、地方的政策和法规。
5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。
6、具有一定的组织协调和整体控制能力。
6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。
2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为本”的理念落实到员工身上。
3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪酬管理。
7、薪资待遇转正后两年内享受饭店三级B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。
8、发展方向由晋升至岗位；由级档晋升至级档其它发展方向：中益商务酒店岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTEL岗位人事培训干事制定日期2月6日直接上司总经理办公室主任制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况技能要求1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。
2、具有旅游学、文秘学相关知识。
3、熟练使用办公室自动化设备。
4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。
工作经验1、具有两年以上的酒店管理工作经验。
2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。
3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。
6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮备库的建立与运行。
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工作说明书案例——湖南守护神制药有限公司工作说明书设计1公司简介中外合资湖南守护神制药有限公司（PALLADIUM）是国家GMP认证企业，位于长沙市高新区浏阳国际生物医药产业园内，是园区内的第一家高新技术制药企业。
守护神为中国著名商标，公司占地面积8万多平方米，拥有现代化的标准厂房设施和一尘不染的大面积绿化草坪，厂区内空气清新，环境幽雅。
2003年1月全厂四条生产线整体一次性通过国家药监局GMP认证，充分宣示出现代制药企业的实力。
公司固定资产逾亿元，年生产能力超过5亿元，发展潜力巨大。
2公司工作说明书中存在的问题近年来湖南守护神制药有限公司各项事业都有了飞速的发展，但是由于历史原因，企业体制上的弊端使得企业的人力资源管理工作仍然停留在过去的水平。
企业在用人机制上缺乏灵活性，在激励机制上也有些不合时宜，许多优秀的人才因此而流失。
目前企业的人力资源基础工作比较薄弱，还没有建立一套科学的工作分析体系，使得企业定岗定员工作、薪酬激励体系、业绩考核体系很难建立在科学分析的基础上，部分岗位存在人浮于事的现象，大大打击了员工的积极性。
公司现在只制定了少数工作的工作说明书。
下面是其中的一份，如表1.通过对以上工作说明书的分析可以得出以下结论：1．虽然对公司财务部经理工作的工作职责有了一定的描述，但没有明确工作目标、工作权限、工作特点、工作关系、工作环境和任职人员资格等信息。
一份健全的工作说明书，除原有内容外，还要仔细分析研究出工作的工作目标、工作权限、工作特点、工作关系、工作环境和任职人员资格等信息。
2．该说明书过于简单，没有脱离岗位责任制的束缚，更像一份岗位责任说明书，没有达到工作分析的高度。
说明书在职责描述上，是一种岗位职责列举，对工作内容和程序以及达到的标准没有进行分析。
工作分析是对工作职责的详细分析，它包括对工作内容(做什么)、工作方法(怎样做)、工作原因(为什么做)、工作过程与结构(完成工作的过程包括哪些环节与要素)等方面的分析，只有这样才能使不了解此项工作的人看过工作说明书后，对此项工作有一个全面的了解，知道应该做什么、如何做以及这样做的原因。
3工作说明书设计工作说明书的编写是在职务信息的收集、比较、分类的基础上进行的，是工作分析的最后一个环节。
工作说明书是职务性质类型、工作环境、资格能力、责任权限及工作标准的综合描述，用以表达工作在单位内部的地位及对工作人员的要求。
它体现了以“事”为中心的职务管理，是考核、培训、录用及指导员工的基本文件，也是职务评价的重要依据。
湖南守护神制药有限公司共设七个部门，分别为综合管理部、研发部、生产部、品质部、财务部、市场部和销售部。
为优化公司的工作说明书，我们采用以下的设计思路：1．职别划分在工作说明书中将公司的职别分为A、B、C、D、E、F六级，各级具体划分如下：➢A级：总经理➢B级：副总经理、总工程师、营销总监➢C级：部门经理➢D级：部门主管、高级技术人员➢E级：组长、技术人员、重要岗位管理人员、销售人员➢F级：其它人员2．工作调整根据公司职能要求，项目组成员和公司高管人员对工作的变更进行了讨论，调整如下：➢综合管理部：部长、行政主管、人事主管、信息员、文员、保安➢研发部：部长、研究开发员➢生产部：部长、车间主任、工艺员、前处理工序工、液体制剂内包装工、外包装工、压片工、充囊工、包衣工、锅炉工、维修主管、维修工、水处理工、仓储主管、仓管员➢品质部：部长、化验室主任、质检员、质监员➢财务部：部长、会计、出纳➢市场部：经理、策划主管、客户主管➢销售部：经理、省部经理、省部客户主管、医药代表、发货员3．工作具体类别划分本工作说明书将工作分成五类，用该类别英文名的第一个字母表示：A---管理类 (Administration)；R---研发类 (Research)；T---技术类 (Technology)；M---销售类 (Marketing)；S---服务与支持类 (Service and Support)。
其中管理类工作13个，研发类 1 个，技术类 16 个，销售类 5 个，服务与支持类 5 个，具体分类见表2：4．工作编码为了便于人力资源管理数据化和信息库技术的运用，便于资料的保存和调阅，本工作说明书按国际惯例进行了工作编码，工作编码说明如下：工作编码分两部分。
前面部分由三个字母构成，第一个字母表示工作所属部门，用该部门英文名的第一个字母表示：H---高管（High Management）；A---综合管理部(Administration )；R---研发部(Research )；P---生产部(Production)；M---市场部、销售部(Marketting)；Q---品质部 (Quality)；F---财务部 (Finance)。
第二个字母表示工作所属的类别，用所属类别的英文名的第一个字母表示（见工作具体类别）；第三个字母表示工作职别（见工作职别划分）。
后面的数字表示部门人员号码，公司相关部门可以根据部门人员具体数来进行编号。
例如：生产部经理编码为PAC-001，P表示该工作在生产部，A表示该工作属于管理类，C表示该工作行政级别为部门经理级，001表示该工作在部门中的编号。
每个工作编码见表3.表3 工作编码一览表5．工作说明书的技术说明1）工作重要程度工作重要程度是用以描述公司各工作对企业组织目标的影响程度和工作在组织中的相对地位，以此判断该工作在组织管理中所处的地位、层次和该工作对员工的基本要求。
工作重要程度在本工作说明书中分为四级，从很重要、重要、较重要到一般递减，各等级界定描述如下：⑴很重要：该工作能左右公司的发展方向，甚至决定公司的兴衰、存亡，一般指公司的董事长和总经理。
⑵重要：该工作对公司发展方向有较大程度的影响，属于公司关键工作，一般指副总、部门经理及少数特殊的业务骨干。
⑶较重要：该工作对公司的发展有一定程度的影响及对局部组织目标产生较重要影响。
一般指部门副职、主管、重要的组长及有一定技术技能的业务人员。
⑷一般：该工作对公司部门职能产生一定影响，包括办公室文员、生产线工人及其它辅助工作人员。
2)工作责任压力工作责任压力是用以描述工作对员工在生理、心理上构成的压力强度大小，以此确定各工作员工的工作难度和负荷等级大小的因素。
工作责任压力在本工作说明书中分为四级，从很大、大、较大到一般递减，各等级界定描述如下：⑴很大：公司的兴衰甚至存亡与工作有密切关系，对工作的承担者形成强烈的心理压力和责任约束，必须全身心投入，发挥自身的最大潜能才能完成任务。
该工作一般指董事长和总经理。
⑵大：该工作分担了公司总体目标和责任的较大部分，必须竭尽心力才能有效开展工作。
该工作一般指副总、部门经理及少数特殊的业务骨干。
⑶较大：该工作承担了公司某个部门或某个分块运转的主要责任。
该工作一般指部门副职、主管、重要的组长及有一定技术技能的业务人员。
⑷一般：该工作承担了公司某个部门或某个分块运转的部分责任。
一般指公司的基层员工。
3)基本条件基本条件分为学历、专业、经验、性别、年龄、健康状况及其它条件，如相貌、气质、视力等。
学历根据国家认可的教育水平分为中专、大专、本科、研究生；专业按国家统一的专业划分标准分为医药、经济管理、理工科、文科；经验指原来所从事行业、工作年限；性别、年龄等其它条件因工作的不同而异。
4)知识要求知识要求分为专业知识要求和相关知识要求。
专业知识是指该工作对其知识要求需通过专门训练或正规教育才能达到的水平。
工作说明书上所表述的基本熟悉是指达到相当于中专或中技以上的训练水平；熟悉是指达到相当于大专以上的训练水平；熟练掌握是指达到相当于本科以上的训练水平；精通是指达到相当于研究生训练水平。
相关知识是指该工作对这些知识的基本概念和基本常识有所了解，并能有效使用，该项知识不作等级描述。
5) 品德素质品德素质是描述员工道德素养和职业习惯优劣的基本因素，根据公司的实际，工作说明书从忠诚度、责任心两个维度进行描述。
6) 能力要求能力要求是描述每个工作对能力素质的要求。
工作说明书中能力分为决策能力、创新能力、计划能力、信息处理能力、学习能力、组织能力、协调能力、合作能力、写作能力、语言能力、时间管理能力、动作协调能力等。
根据工作要求，选择不同能力要素和能力等级（A、B、C、D、E），各能力要素用因素分析进行分类评价，予以描述。
公司有关部门在进行评价时，可根据下述分析说明进行合理选用和必要调整。
有关概念能力等级界定和描述见表4。
技术技能是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
技术技能的具体要求因工作不同而异。
6. 优化后的工作说明书根据工作说明书设计的基本要求，结合守护神公司的具体情况，经项目组成员和公司高管人员的讨论商定，最终得出了优化后的工作说明书，如表 5 所示。
5工作说明书的动态编制当编制出工作说明书后，并不是大功告成, 工作说明书的编制并不是一劳永逸的工作而是一个动态的过程。
工作说明书的动态编制也分为三个阶段：第一阶段，企业组织相关人员开展工作分析，设计工作说明书模板，指导员工进行自下而上，自上而下的反复修订最终形成符合公司管理现状的工作说明书初级版，即表2.15。
第二阶段，在工作说明书初级版运行3个月后，企业应根据工作说明书的实际运行情况综合考虑环境因素、经营重点对工作说明书进行修正和调整，工作说明书升级为修正版。
第三阶段，在修正版运行9个月之后，公司应进一步根据修正版的运行情况，结合当时的环境因素、经营重点、组织架构对工作说明书进行修正和调整，岗位说明书升级为终极版。
经过以上三个阶段的不断分析和改进，工作说明书不断升级，最终进入稳定运行阶段。
如图下图所示。