物业公司员工日常工作管理制度
物业公司规章制度与员工守则7篇
物业公司规章制度与员工守则7篇物业公司规章制度与员工守则（精选篇1）为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。
三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
物业公司规章制度与员工守则（精选篇2）一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。
物业公司日常管理制度
物业公司日常管理制度物业管理有限责任公司日常管理制度考勤管理规定1.考勤管理为了规范公司员工的出勤情况，减少人员管理方面的工作量，加强对员工的监督和管理，公司制定了考勤管理规定。
每位员工必须在规定时间内到岗，并按照规定的考勤方式进行打卡。
对于迟到、早退、旷工等情况，公司将按照相应的规定进行处理。
2.加班管理规定在工作需要的情况下，员工可以申请加班。
公司将根据实际情况对加班申请进行审核，并根据员工的工作表现和工作需要进行决策。
加班费用将按照公司规定进行计算和支付。
3.员工请、休假制度公司制定了员工请、休假制度，以便员工能够在工作之余得到适当的休息和调整。
员工可以根据实际情况申请请假或休假。
公司将根据员工的请假申请进行审核，并根据实际情况进行决策。
请假期间，员工将不会获得工资，但公司将保留员工的职位和工作机会。
请、休假员工可以根据实际情况申请请假或休假。
请假期间，员工将不会获得工资，但公司将保留员工的职位和工作机会。
请假申请需要提前向上级领导提交，领导将根据实际情况进行审核和决策。
请假期间，员工必须保持联系，以便随时接受公司的工作安排。
请假方法员工如需请假，应提前向上级领导或人事部门提交书面申请，并注明请假事由、请假时间等信息。
请假时间不得超过规定的天数，否则将被视为旷工处理。
旷工处理办法员工未经批准擅自缺勤的，将被视为旷工，按照旷工天数扣除相应的工资。
连续旷工超过规定天数的，将被解除劳动合同。
人员的招聘与录用员工的聘用公司将根据需要招聘适合的人才。
招聘流程包括发布招聘信息、筛选简历、面试等环节。
经过面试并通过考核的人才将被聘用。
员工的入职新员工入职前需提供身份证、学历证明等相关资料，并签署劳动合同。
公司将为新员工提供必要的培训和指导，以便其更好地适应工作环境。
员工的试用、转正新员工入职后，将先进行试用期。
试用期满，经过考核合格的员工将转为正式员工。
未通过考核的员工将被解除劳动合同。
员工的离职员工如需离职，应提前向上级领导或人事部门提交书面申请，并注明离职事由、离职时间等信息。
物业-员工日常管理规定
物业-员工日常管理规定标题：物业-员工日常管理规定引言概述：物业公司作为管理和维护房产的机构，员工的日常管理规定对于保障物业运营的顺利进行至关重要。
本文将从五个方面详细阐述物业员工日常管理规定。
一、员工工作时间管理规定1.1 班次安排：根据物业公司的实际情况，合理安排员工的班次，确保每个时段都有足够的人员覆盖。
1.2 打卡制度：建立健全的打卡制度，规定员工上下班的打卡时间，严格执行，确保员工按时到岗。
1.3 加班管理：加班需提前向主管申请，经批准后方可进行，加班工资按照公司规定支付。
二、员工着装规定2.1 统一着装：规定员工在工作时间内需穿着统一的工作服，体现公司形象。
2.2 着装要求：要求员工着装整洁、得体，不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2.3 换季管理：根据季节变化，及时更换工作服装，确保员工在不同季节都能穿着合适的服装。
三、员工行为规范3.1 服务态度：要求员工对待业主和客户要有礼貌、耐心，提供优质的服务。
3.2 保密要求：员工在工作中接触到的业主信息和公司机密要严格保密，不得泄露。
3.3 禁止行为：禁止员工在工作时间内私自接受礼物、索要小费等不当行为。
四、员工培训规定4.1 培训计划：制定员工培训计划，定期组织员工进行相关培训，提升员工专业技能。
4.2 培训内容：培训内容包括业务知识、服务技能、安全防范等方面，确保员工具备必要的知识和技能。
4.3 培训考核：培训后进行考核，对培训效果进行评估，及时调整培训计划。
五、员工奖惩制度5.1 奖励机制：建立奖励机制，对表现优秀的员工进行奖励，激励员工积极工作。
5.2 惩罚措施：对违反规定的员工进行相应的惩罚，包括扣工资、停职等处罚。
5.3 公平公正：奖惩制度要公平公正，确保员工受到公平对待，提高员工的工作积极性和责任感。
结语：物业员工日常管理规定是物业公司正常运营的基础，只有严格执行规定，才能确保物业运营的顺利进行。
希望通过本文的介绍，能够帮助物业公司建立健全的员工管理规定，提升物业管理水平。
物业人员工作制度
物业人员工作制度一、总则第一条为了加强物业管理，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条物业管理企业（以下简称物业企业）应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，依法经营，诚信服务，不断提高物业管理水平。
第三条物业企业应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，加强人员培训，提高服务人员素质，确保物业管理工作正常运行。
第四条物业企业应当加强与业主的沟通与协作，积极倾听业主意见，及时解决业主反映的问题，不断提高业主满意度。
二、人员管理第五条物业企业应当根据物业管理区域的实际情况，配置足够数量的物业管理人员，并保持人员的稳定性。
第六条物业企业应当对物业管理人员进行专业培训，使其具备相应的专业知识和技能，提高物业管理水平。
第七条物业企业应当对物业管理人员进行法律法规和职业道德教育，强化其法律意识和职业道德观念，确保物业管理行为的合法合规。
第八条物业企业应当建立健全物业管理人员的考核制度，定期对物业管理人员进行绩效考核，对其工作质量和服务态度进行评价，奖惩分明。
三、服务内容第九条物业企业应当按照合同约定，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备维修等。
第十条物业企业应当保证物业设施设备的正常运行，定期进行检查、维修，确保其安全、可靠、高效运行。
第十一条物业企业应当加强环境卫生管理，保持小区环境整洁，按照约定及时清运垃圾，对小区绿化进行养护，创造良好的居住环境。
第十二条物业企业应当加强公共秩序维护，做好安全防范工作，建立健全小区安全管理制度，确保小区居民的人身和财产安全。
第十三条物业企业应当加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效，提高小区的消防安全水平。
四、服务流程第十四条物业企业应当建立健全服务流程，明确服务内容、服务标准、服务程序，提高服务效率。
物业公司管理制度(精选5篇)
物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度1物业管理企业内部管理制度指为进步管理效劳质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。
(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原那么、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
2、管理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。
4、企业奖惩制度。
(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。
总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。
(2)主持公司经营管理的全面工作。
(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。
(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。
(5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。
(6)行使董事会授予的其他职权。
2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。
②催促办公室人员及时完成上级下达的任务。
③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。
④做好员工考勤工作，协助培训员工。
(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。
②审核各类会议报表，撰写财务分析^p 报告。
③检查、催促各项费用及时收缴。
④审核、控制费用的支出。
⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。
⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。
⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。
(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。
⑦筹划公司大型活动。
③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。
⑤协助总经理和其他部门工作。
(4)房屋维修部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
②合理确定和分配员工工作岗位，催促维修工、管理员工开展日常工作。
③布置、检查房屋保养和维修工作。
④组织本部门员工参加业务技术培训。
(5)保安部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
物业管理公司日常活动制度
物业管理公司日常活动制度为了规范物业管理公司日常工作流程，提高工作效率和服务质量，制定了以下日常活动制度。
1. 工作时间和考勤1.1 工作时间•上班时间：上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
•下班时间：正常工作日下班时间为下午6点，礼拜六下午5点。
•节假日安排：根据国家法定节假日进行调整，具体安排由行政部门提前通知。
1.2 考勤要求•所有员工需按时上班，不得迟到早退。
•员工需打卡记录考勤时间，包括上班卡和下班卡。
•对于加班情况，需提前向主管部门申请，并得到批准。
•迟到、早退和缺勤均会影响员工的绩效考核和薪资发放。
2. 例会和工作报告2.1 例会•例会时间：每周一早上9点，确保所有部门负责人参加。
•例会内容：每周例会主要包括上周工作总结、本周工作计划和问题讨论等。
•例会记录：由行政部门安排一名员工负责记录会议内容和行动计划，并及时分发给相关人员。
2.2 工作报告•个人工作报告：员工每周五下班前需向主管部门提交工作报告，包括本周所做工作、达成的目标以及遇到的问题和解决方案。
•部门工作报告：各部门负责人每月底向高层管理层提交部门工作报告，包括部门业绩、工作计划和问题汇报等。
3. 服务标准和流程3.1 报修流程•居民报修：居民需向物业管理处报修，可以通过电话、邮件或在线报修系统提交报修申请。
•报修受理：物业管理处需在收到报修申请后尽快进行受理，并给予居民反馈。
•报修处理：物业管理处根据报修内容和紧急程度，及时派遣维修人员进行处理，确保及时修复问题。
3.2 储物柜使用•居民需向物业管理处申请使用储物柜，并签订相关协议。
•物业管理处负责向居民提供储物柜的开锁和管理服务。
•居民在使用储物柜期间需保持柜内物品的整洁和安全，不得存放危险品和违禁物品。
3.3 安保巡逻•物业管理公司负责安保巡逻和维护小区安全。
•安保人员需按照规定的时间和路线进行巡逻，并记录巡逻情况。
•物业管理公司应与当地警方保持良好的合作关系，确保小区安全。
物业员工上班管理制度
物业员工上班管理制度第一章总则第一条为规范物业员工的上班管理，提高工作效率和服务质量，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条物业员工上班管理制度适用于本物业公司所有员工，具体执行以各项目实际情况为准。
第三条物业员工应当严格遵守公司的相关规章制度，服从管理，勤勉尽责，全心全意为客户服务。
第四条物业员工上班时间为每周五天，每天工作时间为8小时，具体上班时间由公司根据项目需要灵活调整。
第五条物业员工应当按时上班，不得迟到早退，上班期间不得私自离开岗位。
第六条物业员工应当保持工作状态良好，不得在上班时间内进行无关工作。
第七条物业员工不得在上班期间进行私人交易，不得接受客户的贿赂礼物。
第八条物业员工应当保护公司的利益，注意公司机密，不得泄露公司的商业机密。
第九条物业员工应当爱护公司的财产和设备，使用工具设备时应当注意安全。
第十条物业员工在工作中应当遵守公司的各项规章制度，服从管理，团结合作，努力为客户提供优质的服务。
第十一条物业员工因病请假应当提前向所在部门领导请假，如属因故未能提前请假的，应当在请假后第一时间向所在部门领导报备。
第十二条物业员工因私事请假应当提前向所在部门领导请假，并在请假后第一时间向所在部门领导报备。
第十三条物业员工应当遵守工作纪律，不得擅自离岗，不得私拿公司设备。
第十四条物业员工应当遵守公司规定的着装要求，不得穿着不整洁的衣服上班。
第十五条物业员工应当保持工作环境整洁，办公桌面应当整齐，不得乱堆乱放文件资料。
第十六条物业员工因私事需提前请假的，应当提前向所在部门领导请假，不得擅自请假。
第十七条物业员工应当保持良好的态度，尽力为客户提供优质的服务。
第十八条物业员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司制度。
第十九条物业员工在工作中应当保持耐心，细心，不得对客户不礼貌。
第二章惩戒措施第二十条物业员工因私违反公司制度的，公司将依据公司制度予以相应处理。
第二十一条物业员工因工作不力，给公司造成损失的，公司将依据公司制度予以相应处理。
物业员工工作分工管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理，提高工作效率，确保物业服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有员工的工作分工与管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工各司其职，协同工作。
第二章岗位设置与职责第四条岗位设置根据物业管理需求，设立以下岗位：1. 物业经理：负责物业项目的全面管理工作；2. 行政管理员：负责物业管理办公室的日常行政事务；3. 客户服务专员：负责接待业主咨询、投诉，处理业主与物业的沟通事宜；4. 工程维修员：负责物业设施的维修保养工作；5. 环卫保洁员：负责物业区域的清洁卫生工作；6. 安全保卫员：负责物业区域的安全保卫工作；7. 园林绿化员：负责物业区域内的园林绿化养护工作；8. 电梯管理员：负责电梯的日常维护与管理；9. 收费员：负责物业费用的收取与管理；10. 其他岗位：根据实际情况设立。
第五条岗位职责1. 物业经理：负责制定物业管理制度，组织、协调、监督各部门工作，确保物业服务质量；2. 行政管理员：负责物业办公室的日常行政事务，包括文件收发、档案管理、办公用品采购等；3. 客户服务专员：负责接待业主咨询、投诉，及时处理业主与物业的沟通事宜，提高业主满意度；4. 工程维修员：负责物业设施的维修保养工作，确保设施设备正常运行；5. 环卫保洁员：负责物业区域的清洁卫生工作，保持环境整洁；6. 安全保卫员：负责物业区域的安全保卫工作，保障业主人身和财产安全；7. 园林绿化员：负责物业区域内的园林绿化养护工作，提升绿化环境；8. 电梯管理员：负责电梯的日常维护与管理，确保电梯安全运行；9. 收费员：负责物业费用的收取与管理，确保费用收取的准确性；10. 其他岗位：根据岗位职责要求，完成各项工作任务。
第三章工作分工与协作第六条工作分工各部门根据岗位职责，合理分配工作任务，确保员工各司其职。
第七条协作各部门之间应加强沟通与协作，共同完成物业管理工作。
1. 物业经理负责协调各部门工作，确保项目顺利实施；2. 客户服务专员与工程维修员、安全保卫员等岗位保持紧密联系，及时解决业主问题；3. 环卫保洁员与工程维修员、园林绿化员等岗位相互配合，共同维护物业环境；4. 各部门应定期召开会议，交流工作情况，共同探讨解决方案。
物业公司日常管理制度
物业公司日常管理制度物业公司日常管理制度在现在的社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业公司日常管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业公司日常管理制度1全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。
属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。
第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。
但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。
承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。
处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。
2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，xx公司物业”。
4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。
5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。
7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
物业公司行政办公管理制度范文（4篇）
物业公司行政办公管理制度范文是指物业公司在日常行政办公工作中遵循的一套管理规定和流程。
下面是一个物业公司行政办公管理制度的示例：1. 办公时间：- 上班时间为每天早上9点，下午6点结束，中午12点至1点为午休时间。
- 员工按时上下班，严禁早退、迟到和旷工。
2. 办公纪律：- 员工需穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着拖鞋、露趾鞋等不符合规范的服装。
- 办公室内要保持整洁，不得乱丢废纸和其他杂物。
- 严禁在办公室内吸烟或吃零食。
- 尊重他人，保持良好的办公室秩序，不得大声喧哗或妨碍他人工作。
3. 办公设备使用：- 领导要负责检查和维护办公设备的正常运作。
- 员工在使用办公设备时要保持谨慎，不得随意更改设置或损坏设备。
- 办公设备出现故障时，需及时报修或通知相关人员解决问题。
4. 办公用品管理：- 各部门负责审批和管理办公用品的采购和分配。
- 员工需妥善使用办公用品，避免浪费和滥用。
- 办公用品的库存及时进行盘点，确保库存充足，避免出现断货情况。
5. 文件管理：- 各部门负责文件的分发、归档和管理。
- 文件应按照一定的分类和编号规范进行管理，方便查找和归档。
- 重要文件应加盖保密章，防止泄露。
6. 邮件和文件传递：- 邮件和文件传递应按照相关规定进行，确保安全和准确。
- 重要文件应由专人进行送达，并记录传递情况。
7. 会议管理：- 各部门负责组织和安排会议，确保会议的准时和有效进行。
- 会议召集人应提前通知参会人员，确定会议地点和议程。
- 会议记录应进行详细记录，并及时分发给相关人员。
8. 离职和请假管理：- 员工申请请假应提前一天向直属领导提交请假申请，经领导批准后方可请假。
- 员工离职需提前一个月向公司提交书面辞职申请，并注明离职原因。
9. 奖惩制度：- 公司将根据员工的工作表现进行奖励和惩罚，以激励员工的工作积极性和责任心。
- 员工的优秀表现将获得奖励，例如奖金、荣誉证书等。
- 员工的违纪行为将受到相应的惩罚，例如扣除绩效奖金、警告甚至解雇等。
建业物业工作日常管理制度
第一章总则第一条为规范物业管理服务行为，提高物业服务质量，保障业主、物业使用人的合法权益，维护物业管理区域的和谐稳定，根据《中华人民共和国物业管理法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于建业物业管理区域内所有物业管理人员及工作人员。
第三条本制度旨在明确物业管理人员的职责、工作程序、考核与奖惩等内容，确保物业管理工作的规范、高效、有序。
第二章职责与分工第四条物业管理人员应具备以下基本职责：1. 严格遵守国家法律法规，执行公司各项规章制度；2. 负责物业项目的日常管理，确保物业设施设备的正常运行；3. 负责业主、物业使用人的投诉处理，维护物业管理区域的秩序；4. 负责物业项目的安全防范，保障业主、物业使用人的生命财产安全；5. 负责物业项目的环境绿化、清洁卫生等工作；6. 负责物业项目的费用收缴、财务管理等工作；7. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第五条物业管理人员应按照以下分工开展工作：1. 物业经理：负责物业项目的全面管理工作，协调各部门工作，对物业项目的整体运营负责；2. 项目助理：协助物业经理开展工作，负责日常物业管理工作的监督与执行；3. 工程维修人员：负责物业项目的设施设备维修、保养工作；4. 安全保卫人员：负责物业项目的安全防范工作，维护物业管理区域的秩序；5. 清洁绿化人员：负责物业项目的环境卫生、绿化养护工作；6. 财务人员：负责物业项目的费用收缴、财务管理等工作。
第三章工作程序第六条物业管理人员应按照以下程序开展工作：1. 接到工作任务后，及时向项目助理汇报，明确工作要求、时间节点和责任人；2. 根据工作要求，制定详细的工作计划，明确工作步骤、措施和预期效果；3. 按计划开展工作，确保工作质量，并及时向项目助理汇报工作进度；4. 工作完成后，向项目助理提交工作总结，总结经验教训，提出改进措施；5. 项目助理对工作完成情况进行审核，对存在问题及时纠正，对工作成绩给予肯定。
物业人员管理制度(推荐22篇)
物业人员管理制度（推荐22篇）物业人员管理制度第1篇一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。
并组织保安员认真学习国家的法律、法规；二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德；三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物业管理部经理负责；四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施；五、组织保安人员的政治和业务学习、训练并严格管理；六、熟悉各小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作；七、公司、物管部门或地方相关部门临时交办的工作任务。
物业人员管理制度第2篇1. 员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
物业公司管理规章制度(精选10篇)
物业公司管理规章制度（精选10篇）物业公司管理规章制度精选篇1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点—11点半、下午3点—6点半，冬季上午8点半—12点、下午2点—5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。
门卫工作岗位制度：为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
财务工作制度：一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。
二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。
三、认真执行会计法，每月末向经理报表。
四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。
五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。
如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。
六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。
物业公司管理规章制度精选篇2一、处罚条例(一)有以下行为者，作口头警告处理1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊情况不请假并未获主任同意;2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系;4.未经批准，使用公司电话作私人用途;5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的;6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;8.拉群结派造成同事之间不团结。
物业员工的规章制度（通用7篇）
物业员工的规章制度物业员工的规章制度（通用7篇）在发展不断提速的社会中，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么拟定制度真的很难吗？下面是小编收集整理的物业员工的规章制度（通用7篇），希望对大家有所帮助。
为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为规范：1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向；3、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、整洁；4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物；5、爱护公共财物，节约用水用电；6、重视防水、防盗和安全生产；7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见一、员工守则（一）管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。
（二）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。
（三）必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班（交接班），不得无故迟到、早退。
（四）管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。
（七）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
（八）不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。
（九）不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。
（十二）必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。
二、管理公司（一）按照规定时间当值，不可擅离职守。
（二）在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。
（五）服从上级指导，完成所指定工作。
（七）执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记服务至上，礼貌第一。
（八）如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。
（十）管理处须设置急救药品，如绷带、药棉及抢救药品等。
物业员工日常管理制度
物业员工日常管理制度一、概述物业员工是物业管理公司的核心力量，对于物业公司的运营和服务质量起着重要的作用。
为了规范员工的行为规范和日常管理，提高服务质量和效率，制定本物业员工日常管理制度。
二、员工考勤管理1.员工应按时上下班，严禁迟到、早退和旷工行为。
2.员工应遵守正常工作时间，严禁私自加班和旷工。
3.员工应按照公司规定的考勤系统进行签到和签退，如有特殊情况需请假，应提前向上级领导申请，并经批准。
三、员工着装管理1.员工在工作期间应穿着整洁、干净的工作服装，服装应符合公司规定。
2.员工应注意个人卫生和形象，不得在服务岗位上出现不整洁和随意的打扮。
四、员工行为规范1.员工应遵守公司的规章制度，不得有违法和违纪行为。
2.员工应禁止利用职务之便谋取个人私利，不得接受任何形式的贿赂、回扣和受贿行为。
3.员工应尊重客户和业主的合法权益，在服务中严禁恶劣言行和冷漠对待业主。
4.员工应保守客户和业主的个人信息，不得泄露和滥用。
五、员工培训管理1.公司将定期组织员工进行专业技能培训和岗位素质提升培训，员工应积极参与，并按要求完成培训内容。
2.员工应根据自身工作需要，提出培训需求和建议，公司将根据实际情况合理安排培训计划。
六、员工奖惩管理1.公司将根据员工的工作表现和绩效评估结果，进行奖励和激励措施，包括但不限于发放奖金、表彰信和晋升机会等。
2.针对违反公司规定和行为不端的员工，公司将依照规章制度进行相应的惩罚和处理措施，包括但不限于警告、记过、解聘等。
七、员工权益保障1.公司将为员工提供基本的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、工伤保险和失业保险等。
2.公司将遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，如工资支付、休假制度等。
八、员工安全管理1.公司将提供相应的劳动保护设备和消防设施，保障员工的人身安全。
2.员工应遵守公司的安全规章制度，注意办公环境的安全和整洁，禁止随意堆放物品和使用不安全的电器设备。
九、附则对于违反本制度的员工，公司将依据公司规定的纪律程序进行相应的处罚，直至解除劳动合同。
物业维序日常管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理维序工作，保障业主、物业使用人的人身和财产安全，维护物业管理区域的公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业管理维序人员及工作。
第三条物业管理维序人员应遵守国家法律法规，服从物业管理公司的统一领导，认真履行职责，确保物业管理区域的安全与和谐。
第二章职责与权限第四条物业管理维序人员职责：1. 严格执行国家法律法规，遵守公司规章制度，维护物业管理区域的公共秩序；2. 负责物业管理区域的日常巡逻，及时发现并制止违法、违规行为；3. 对物业管理区域内发生的突发事件进行处理，确保业主、物业使用人的生命财产安全；4. 配合物业管理公司各部门开展各项工作，维护物业管理区域的正常秩序；5. 积极向业主、物业使用人宣传物业管理知识，提高物业管理水平；6. 接受业主、物业使用人的监督和投诉，及时反馈问题。
第五条物业管理维序人员权限：1. 对物业管理区域内发生的违法、违规行为有权制止并予以纠正；2. 对违反本制度的行为，有权进行批评教育或予以警告；3. 对拒不改正的，有权移交相关部门处理；4. 对物业管理区域内发生的突发事件，有权采取必要措施进行处理；5. 对物业管理公司各部门的工作提出意见和建议。
第三章工作要求第六条工作态度：1. 物业管理维序人员应树立良好的职业道德，热情服务，文明执法；2. 遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工；3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第七条工作纪律：1. 严格执行《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，依法行使职权；2. 不得泄露业主、物业使用人的隐私；3. 不得收受贿赂，不得利用职务之便谋取私利；4. 不得参与赌博、吸毒等违法行为。
第八条工作内容：1. 巡逻检查：每天对物业管理区域进行不少于4次的巡逻检查，重点关注重点区域、重点时段；2. 疏导交通：负责物业管理区域内的交通秩序维护，确保道路畅通；3. 管理公共设施：负责公共设施的维护和管理，确保设施完好；4. 应急处理：对物业管理区域内发生的突发事件，立即采取措施进行处理；5. 宣传教育：定期向业主、物业使用人宣传物业管理知识，提高物业管理水平。
物业公司员工日常工作管理制度
物业公司员工日常工作管理制度1. 引言为了规范物业公司的员工日常工作，提高工作效率，本文档制定了物业公司员工日常工作管理制度，以便管理者能够有据可依地进行管理和监督，员工能够理解和遵守公司的要求和规定。
2. 工作时间2.1 上班时间物业公司员工上班时间为早上8点到晚上6点，中间有1小时的午餐时间，具体可根据员工所在岗位或职责进行灵活调整。
2.2 加班时间员工不得擅自加班，必须经过直接上级批准，并填写加班申请表，申请中需说明加班时间、加班事由以及预计完成时间等，相关领导批准后员工方可进行加班。
2.3 调休员工必须先经过领导批准，才能调休。
当月内最多调休2天，累计调休不能超过5天。
员工的调休必须在调休后的一个月内使用完。
3. 工作纪律3.1 准时上下班员工必须按照规定时间准时上下班，在工作时间内必须全神贯注，认真对待工作。
员工迟到、早退、旷工等行为将视为违反纪律，经领导批准后，将依据《劳动法》进行处理。
3.2 工作着装员工在工作期间必须穿着整洁、干净的服装，服装款式、颜色等需统一规定。
不规范的着装会影响公司形象，员工如在工作期间发现衣服穿着破损、褪色等情况，应当立即通知上级领导，并及时更换。
3.3 工作态度员工上班时，应当严格遵守公司规定，按时按质完成工作任务，为客户提供优质的服务，尽量少出现工作失误和纰漏。
员工需要保持良好的工作态度和心态，遇到工作中困难和问题，应当先跟上级领导请教，并尽力解决。
4. 工作安全4.1 劳动保护物业公司要对员工进行定期的劳动安全培训，并持续进行安全排查和预防工作。
员工同时也需要遵守公司的劳动安全规定，确保自己的生命安全和健康。
（例如，在开展窗户清洗时需佩戴防护用具等）4.2 财务管理公司要规范员工的财务管理，避免员工贪污舞弊行为的发生。
员工不能向客户和业主进行收费，所有收入必须通过正常的财务账户进行管理。
5. 总结本文档是一份物业公司员工日常工作管理制度，旨在规范员工的工作行为和习惯，提高工作效率，加强安全管理，保障员工的安全和权益。
物管员工规章制度范本
物管员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范物管员工的行为，维护公司的正常运行秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有物管员工，物管员工应当遵守本规章制度的规定。
第三条物管员工应当听从公司领导的工作安排，服从公司管理，遵纪守法，廉洁自律，努力工作，勤勉为民。
第四条物管员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司内部信息给外部人员。
第五条物管员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定。
第二章工作职责第六条物管员工应当认真履行管理工作，维护公司的日常运行秩序。
第七条物管员工应当保持工作场所的整洁和安全，定期进行巡查，及时处理异常情况。
第八条物管员工应当协助其他部门的工作，配合公司的日常运作。
第九条物管员工应当及时向上级主管报告工作情况，做好工作记录。
第十条物管员工应当做好公司资产的保护工作，杜绝浪费和滥用。
第三章行为规范第十一条物管员工应当遵守公司的工作时间规定，按时上下班，不得早退晚到。
第十二条物管员工应当遵守公司的纪律要求，不得迟到、早退、擅离职守。
第十三条物管员工应当遵守社会公德，不得进行不文明行为，尊重他人，保持良好的职业形象。
第十四条物管员工不得在工作期间私自接受礼品、款待等，不得泄露公司机密信息。
第十五条物管员工不得利用职务之便谋取私利，不得收受他人贿赂。
第四章处罚规定第十六条物管员工如违反本规章制度的规定，将受到公司的相应处罚，包括批评教育、警告、罚款、停职等，情节严重者将被开除。
第十七条对于涉嫌违法犯罪的物管员工，公司将按法律规定处理，配合司法机关进行调查。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起开始实施，适用于公司所有物管员工。
第十九条公司负责解释本规章制度的条款，有权对违反规定的物管员工进行处理。
第二十条物管员工有权向公司提出合理化建议，公司将进行审议并适当采纳。
以上即为物管员工规章制度的内容，希望所有物管员工能够严格遵守，共同为公司的发展努力奋斗。
小区物业工作规范及日常管理制度
小区物业工作规范及日常管理制度一、小区物业工作规范1.工作时间：物业人员应按照规定的工作时间进行工作，不得迟到早退，否则将受到相应的处罚。
2.仪容仪表：物业人员应注意个人形象，穿着整洁合适的工作服，并保持面容整洁，不得出现赤膊、赤脚等不文明的行为。
3.服务态度：物业人员应以热情、耐心、礼貌的态度为业主提供优质的服务，在解决问题时要积极主动，及时响应，并遵守业主的隐私及保密工作规定。
4.工作纪律：物业人员应遵守相关工作纪律，不得利用职务之便谋取个人私利，不得进行脱岗、玩手机等违反工作纪律的行为。
5.安全防范：物业人员应定期检查小区安全设施，及时消除安全隐患，做好防火、防盗等工作，提高小区居民的安全感。
6.协作配合：物业人员应积极与其他部门及居民协作，建立良好的沟通和工作关系，共同维护小区的和谐稳定。
1.小区门禁管理：物业人员应负责小区门禁的管理，确保进出小区的人员的身份合法性，防止陌生人闯入，同时也要确保业主和访客的便利出入。
2.公共区域卫生管理：物业人员应定期清理小区的公共区域，包括道路、绿化带、公共厕所等，并做好垃圾分类与处理工作，保持小区环境整洁、卫生。
3.绿化养护管理：物业人员应定期对小区内的绿化带进行养护管理，包括修剪树木、浇水施肥等，保持花草树木的良好状态，提升小区的景观品质。
4.设备设施维护管理：物业人员应定期检查和维护小区内的设备设施，包括电梯、自来水、煤气等，及时处理设备故障，确保正常运行。
5.停车管理：物业人员应对小区内的停车位进行管理，确保停车位的分配合理，避免停车位被占用或闲置，同时确保车辆停放的秩序和安全性。
6.业主投诉处理：物业人员应及时处理业主的投诉，尽快解决问题，并向业主作出合理的解释和回应，增强业主的满意度。
7.安保管理：物业人员应加强小区的安保工作，定期巡逻，确保小区内的安全，及时发现和处理各种安全事件和突发事件。
以上就是小区物业工作规范及日常管理制度的基本要求。
小区物业员工的日常管理制度
第一章总则第一条为加强小区物业管理，提高物业管理水平，确保业主的生活质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有物业员工，包括管理人员、维修人员、清洁人员、保安人员等。
第三条物业员工应遵守国家法律法规，严格执行公司规章制度，树立良好的职业道德，为业主提供优质、高效的服务。
第二章工作纪律第四条物业员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
特殊情况需请假，须提前向部门负责人请假，并说明原因。
第五条物业员工在工作期间应保持仪容整洁，佩戴工作牌，穿着统一的工作服，树立良好的企业形象。
第六条物业员工应严格遵守保密制度，不得泄露业主隐私和公司商业秘密。
第七条物业员工应积极主动地处理业主投诉，做到耐心、细致、公正，及时解决问题。
第八条物业员工应遵守交通规则，不得酒后驾车，确保自身及他人安全。
第三章工作职责第九条物业管理人员应负责小区的整体管理工作，包括设施设备维护、公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻等。
第十条维修人员应负责小区内各类设施的维修工作，确保设施的正常运行。
第十一条清洁人员应负责小区公共区域的清洁工作，保持环境整洁。
第十二条保安人员应负责小区的安全保卫工作，确保业主的生命财产安全。
第四章培训与考核第十三条公司应定期对物业员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十四条物业员工应积极参加公司组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第十五条公司将对物业员工的工作进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等。
第五章奖惩制度第十六条对工作表现优异的物业员工，公司将给予表扬和奖励。
第十七条对违反本制度规定，造成不良影响的物业员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处分。
第十八条物业员工如有下列情况之一，公司将给予奖励：1. 发现安全隐患并及时排除，避免事故发生的；2. 提出合理化建议，对提高工作效率和服务质量有显著贡献的；3. 在紧急情况下，勇于担当，表现突出的。
第十九条物业员工如有下列情况之一，公司将给予处分：1. 违反工作纪律，严重影响公司形象的；2. 违反保密制度，泄露业主隐私和公司商业秘密的；3. 拖延工作，导致业主利益受损的；4. 其他违反公司规章制度的行为。
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内部管理制度系列
物业公司员工日常工作管理制度（3）
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-34929 物业公司员工日常工作管理制度
（3）
Man ageme nt system for daily work of property compa ny employees
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业公司员工日常工作管理制度（三）
为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，
维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，
按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从
分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度
第六条执行）
三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、
下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执
行。
四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考
勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。
月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务
科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。
杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处
理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜
任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。
违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好
处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因
喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及
费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制
度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值
班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，
应及时向领导汇报。
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