员工礼仪规范和行为准则
员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范一、尊重和礼貌1.员工应该尊重他人的权利和尊严，避免在任何情况下言语或行为上的侮辱、讽刺或歧视他人。
2.员工应该友善待人，对同事、客户和其他相关人员展示礼貌和善意。
3.员工应该遵守公司内部的礼仪规范，包括恰当的着装、谦虚的态度和尊重他人的时间和空间。
二、诚信和道德1.员工应该始终遵守诚信原则，不得从事任何形式的贪污、行贿、偷盗或其他违反道德和法律的行为。
2.员工应该遵守公司的机密政策，保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员。
3.员工应该保持诚信与责任感，履行自己的职责和承诺，不得故意误导或欺骗他人。
三、合作和团队精神1.员工应该积极参与团队活动，与同事和其他部门之间建立良好的合作关系，共同努力实现公司的目标。
2.员工应该尊重团队成员的意见和贡献，鼓励开放的讨论和建设性的反馈，以推动团队的发展和提高工作效率。
3.员工应该愿意分享知识和经验，提供帮助和支持，以促进整个团队的共同成长。
四、专业和效率1.员工应该保持专业的态度和形象，努力提升自己的专业能力和知识水平，不断追求卓越。
2.员工应该遵守公司的工作时间安排，准时上下班，合理安排工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。
3.员工应该高效地完成工作任务，避免不必要的拖延和浪费时间，善于解决问题并寻求合理的解决方案。
五、安全和环保1.员工应该遵守公司的安全政策和规定，妥善保管公司财产和设备，确保自己和他人的人身安全。
2.员工应该关注环境保护，积极参与公司的环保活动，遵守相关的环境法规和公司的环境管理规定。
3.员工应该注意节约资源，避免浪费破坏，提倡绿色办公和可持续发展。
六、个人形象和品质1.员工应具备良好的个人形象和仪容仪表，保持清洁整洁的外表，根据公司规定着装，展现专业和可信赖的形象。
2.员工应具备积极向上的品质，如主动性、乐观态度、学习能力和团队合作精神，努力成为公司的优秀代表。
七、遵守法律和行业规章1.员工应遵守国家法律法规和行业规章，不得从事任何违法和违规行为，不得参与非法竞争和损害行业声誉的活动。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点：
1. 穿着整洁：员工应注意穿着整洁，服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生：员工应保持良好的个人卫生，包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗：员工应准时到达工作岗位，避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休，应提前向上级或相关部门请示，并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人：员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为，尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度：员工应遵守公司的规章制度，包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作：员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象：员工在工作中应保持专业形象，包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁：员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策，垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境，提升员工的职业形象和工作效率，并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
员工服务礼仪及行为规范
员工服务礼仪及行为规范1.着装得体：员工应根据岗位要求穿戴整齐、干净，衣着色彩搭配适宜。
同时，员工应保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
2.友好待客：员工应始终保持友好、热情的态度，对客户提供真诚的服务。
要主动问候客户，用微笑和亲切的语言与客户交流，尽量满足客户的需求。
3.沟通技巧：员工应注重沟通技巧，善于倾听客户的需求和抱怨，并且能够给予恰当的回应。
要用清晰、明了的语言与客户沟通，不使用太过专业或行话，以免造成误解。
4.尊重客户：员工应尽量避免对客户的个人事务提出过多的询问或评价。
要尊重客户的隐私，并且在言语和行为中不得侮辱、歧视客户。
5.解决问题：遇到客户问题或投诉时，员工应当冷静处理，帮助客户解决问题。
要善于妥善处理困难客户的投诉，如果遇到无法解决的问题，要及时向上级领导寻求帮助。
6.保护公司利益：员工应当保护公司的商业机密和客户的个人信息。
不得将公司或客户的重要信息泄露给其他人，并且要妥善保管公司的资产，避免浪费和滥用。
7.团队合作：员工应积极参与团队活动，与同事进行良好的协作，互相支持和帮助。
要尊重其他同事的观点和意见，共同为实现公司的目标努力。
8.培训提升：员工应参加公司组织的培训课程和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
要关注行业的最新动态，及时更新自己的知识，以提供更好的服务。
9.时间管理：员工应合理安排工作时间，做到准时上班和下班。
不得擅自迟到、早退或旷工，请假应提前和上级领导沟通并获得批准。
10.坚守道德：员工应遵守职业道德和企业的规章制度，不得从事与工作无关的私人活动。
不得利用职务之便谋取私利，不得贪污、受贿或参与其他违法活动。
以上是员工服务礼仪及行为规范的一些常见要求，通过遵守这些规范，员工能够提供专业、有礼貌和优质的服务，提升客户满意度和企业形象。
员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事：1.尊重上级和同事，不随意批评或指责他人，包括语言上和行为上的评判。
2.听从上级的指示和安排，积极配合同事的工作，共同完成工作任务。
3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言，维护良好的职业关系。
二、对待客户和访客：1.对待客户和访客要热情友好，提供优质的服务，耐心解答他们的问题和困难。
2.对待客户和访客要文明用语，不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为，尊重他们的权益和尊严。
三、对待工作环境：1.保持工作环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，定期清理自己的工作场所。
2.使用公共设施要注意不损坏或滥用，共同维护工作环境的良好状态。
四、对待公司财产：1.妥善使用公司的固定资产和办公用品，不私自领用或贪污公司财产。
2.对于公司的设备和设施，及时进行维护和保养，减少因疏忽而导致的二次损失。
五、对待工作伙伴：1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私，不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。
2.维护合理的竞争关系，不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。
六、对待工作：1.认真对待工作，不迟到、不早退，按时提交工作成果，不拖延项目进度。
2.尊重工作流程和规范，不私自跳过或跳过程序，确保工作的顺利进行。
七、对待个人形象：1.注意仪容仪表，穿着整洁得体，并保持良好的个人卫生习惯。
2.遵守工作地点和场合的着装要求，不穿着不当或违反公司规定的服装。
八、对待信息的传递：1.尊重信息的真实性和保密性，不散播无根据的谣言，不泄露他人的机密信息。
2.在信息传递中要谨慎选择用语，避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。
以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求，每位员工都应该严格遵守。
一方面，遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围，加强团队合作，提高工作效率；另一方面，这也是提升个人职业素养的重要途径，能够赢得同事和上级的尊重和认可。
因此，希望大家都能够以这些规范为准则，积极践行，共同营造良好的工作环境。
员工职业社交礼仪行为规范
员工职业社交礼仪行为规范在职场中，员工的职业社交礼仪行为规范起着非常重要的作用。
一个合适的职业社交礼仪行为规范能够提高员工的形象和职业素养，增强企业的信誉度和竞争力。
下面是一些常见的员工职业社交礼仪行为规范，总结如下：1.注意仪容仪表：一个良好的仪容仪表能够给人留下深刻的第一印象。
员工应该保持整洁的外貌，穿着得体，不管是正式场合还是休闲场合，都要注意着装的得体与整洁。
2.注意交流技巧：优秀的员工在沟通交流时需要具备良好的表达能力和倾听能力。
在与他人交流时，应该注重使用适当的语言和表达方式，尊重别人的意见，耐心倾听对方。
3.保持礼貌：礼貌是职业社交礼仪的基础。
员工应该始终保持礼貌和谦虚，对待每一个人都要有足够的尊重和关心。
4.注意言行举止：在工作场合，员工需要注意自己的言行举止。
不要随意玩笑或散播不实言论，不应该参与诽谤或八卦的行为，尽量保持个人形象的专业和端庄。
5.遵守礼仪规则：根据不同的场合和地方的礼仪规则，员工应该遵守相应的礼仪规范。
比如在会议上，应该注意遵守会议礼仪，遵守发言顺序，不打断别人发言；在餐桌上，应该知晓餐桌礼仪，不大声喧哗，不随意使用手机等。
6.注意商务礼仪：在商务场合，员工需要更加注重商务礼仪。
比如在商务拜访中，应该提前准备好所需的资料和礼品，准时到达，注意礼节，以及合适的握手等。
7.尊重他人的隐私和个人空间：不同的人有不同的隐私和个人空间的需求，员工应该尊重他人的个人空间和隐私。
不要随意触碰他人的隐私，避免过度干涉。
8.建立良好的名誉和信誉：一个好的名誉和信誉是每个员工的重要资本。
员工应该用实际行动证实自己的能力和承诺，保持自己的承诺和诚信。
9.礼尚往来：对于他人给予的帮助和关心，员工应该心怀感激，及时表示谢意，以示礼尚往来。
10.处事稳重：员工在处理工作事务时需要保持稳重。
不轻易发脾气，不轻易决策，克制自己的情绪，保持冷静理智，以专业和负责的态度处理问题。
总之，一个合适的职业社交礼仪行为规范能够帮助员工树立良好的形象和信誉，提高职场竞争力。
员工基本行为礼仪规范(礼仪)
员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表：着装干净、整洁，男同志不留胡须，女同志不浓妆艳抹。
2.行走礼仪：行走要稳重，靠右侧通行，室内不跑、跳，不可大声喧哗或勾肩搭背，遇见同事应点头致意并问好。
3.握手礼仪：地位高者、女性主动伸手，握手时间不宜过长，握手不宜过紧，不能戴手套。
4.交谈礼仪：交谈时，保持适当距离，目光平视、神态自然，用语要文明，不宜指手画脚或有其他小动作。
5.打招呼礼仪：面带微笑、目光平和，走路时应停步或放慢脚步；一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。
6.待客礼仪：保持接待环境洁净，准备接待材料，主动迎候，礼貌接待，事毕握别。
7.打电话礼仪：打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅，电话不通时要耐心等待。
8.乘车礼仪：对地位高者应做到礼让，小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。
前排司机右面座位为工作人员座；集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者空出。
9.乘电梯礼仪：地位低者先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请地位高者进入；下电梯时应请地位高者先下，地位低者按住开关，最后一个离开。
10.介绍礼仪：先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍，介绍后一般要相互握手以示尊重。
11.公务迎送礼仪：迎送规格一般视来人职务对等接待，要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜；客人下榻宾馆，领导一般要专门拜访，但时间不应过长；送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。
12.使用名片礼仪：接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏起来。
13.就坐礼仪：座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主；让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座；主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。
14.参加会议礼仪：比预定开会时间早到为宜，参加会议应带笔和本，并认真记录；将手机设置为关闭或振动状态；遵守会场纪律不要随意走动、说话；专注会议进程，不要东倒西歪、打瞌睡；散会后不要喧哗，静而有序撤出会场。
员工仪容仪表行为准则
员工仪容仪表行为准则导读：本文是关于员工仪容仪表行为准则，希望能帮助到您！员工仪容仪表行为准则1，服装：(1)岗位服装：进会所后各岗位员工须着本岗位制服，服装需整洁、无破损、无污迹。
(2)统一标准：员工工装、鞋袜、裙子、工牌等需配套统一。
①袜：肉色丝袜，穿着时无破洞、无脱丝、不得露出袜口。
②鞋：无污迹、无破损，皮鞋要光亮、鞋底不得钉铁钉、铁掌。
2，仪容仪表：(1)面容：上班时面容应整洁大方、精神饱满。
(2)发式：发型应美观大方、整洁舒适。
刘海不过眉、后发不过领、长发要束起。
(3)化妆：不得浓妆艳抹，淡妆要美观自然。
(4)饰物：员工在工作时间手上不得佩戴任何饰物。
(5)个人卫生：上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜、等有异味食品。
不得留长指甲，不得涂指甲油。
(6)服务工牌：应悬挂在左胸上方位置。
3、形体动作：(1)站姿：面带微笑、表情自然、双臂自然下垂，双手自然交叉于小腹,双肩向外展开;两脚并拢，成小外“八”字或小“丁”步，不得东倒西歪或依靠其它物。
(2)坐姿：面带微笑、入座要平缓、挺胸收腹，双肩平稳放松，两手轻放于桌上，右手压左手，或自然放在膝上，与客人交谈时应两眼注视对方。
(3)走姿：头正、挺胸、两眼平视，身体重心略向前倾，手臂摆动幅度适中。
与客人碰面时应微笑问好，引导客人行进时应走到客人右边前方1.5～2步距离处，身体略微侧向客人;转弯时先向客人示意方向，行进时与客人交谈可基本与客人保持平行或前半步处。
(4)蹲姿：右脚向后一小步，身体缓慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前倾，左腿在前，右腿在后，双臂自然下垂，不能低头弯背。
(5)行礼：点头(致以)礼时，点头前倾20度约一秒，目光应正视客人鼻尖，随头下移至5～150px处，然后还原;鞠躬礼时呈站姿，头与上身成一线前倾45度，目光正视客人鼻尖，随头下移至脚前一米处，然后还原。
员工的言谈举止礼仪(1)谈话：正面面对客人，目光平视客人鼻尖，保持75～100厘米距离，讲话速度一般要低于客人，谈话结束时要道告别语，同时面对客人后退一到两步半，点头示意后离开。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
企业员工行为礼仪规范
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁，衣着得体2.注意个人卫生，不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅，不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞，不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点，不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话，不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位，用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌，遵守交通规则2.礼让他人，尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间，尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时，应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位，不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事，不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度，按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助，积极合作，团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议，不得无故缺席2.参与讨论时，按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪，不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时，注意商务礼仪，保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴，不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范，不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则，不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人，遵守社交礼仪，不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私，不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之，企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范，不仅可以提升个人形象和职业素养，还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系，为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
员工服务礼仪与行为规范
员工服务礼仪与行为规范员工服务礼仪与行为规范作为一名员工，无论在什么行业，什么岗位，都需要具备良好的服务礼仪与行为规范。
因为员工是公司的形象代言人，他们的服务态度和行为方式直接关系到公司形象的塑造和客户满意度的提升。
下面将详细介绍员工服务礼仪与行为规范。
一、形象管理形象管理是员工服务礼仪的基础，它包括外貌修饰、着装规范和语言表达等方面。
1. 外貌修饰：员工应注重个人形象，保持良好的卫生习惯，注意自己的仪表仪容。
洁净的发型、整洁的面部皮肤和干净的牙齿，都能给人留下好的印象。
2. 着装规范：员工应严格按照公司的着装要求进行穿着。
着装要体现职业特点，衣着整洁、得体、适合工作场合。
3. 语言表达：员工的语言应文明、礼貌、得体，避免使用粗话和不当的语言。
交流时应注意语速和语调的把握，表达清晰明了，态度亲切友好。
二、服务态度良好的服务态度是员工服务行为的核心，它直接关系到顾客满意度和公司的竞争力。
1. 热情服务：员工应始终保持热情的服务态度，积极主动地关心顾客需求，尽力满足顾客的要求。
2. 专业知识：员工需要具备足够的专业知识，了解产品或服务的特点和优势，以便能够向顾客提供准确的信息和有效的建议。
3. 细致周到：员工在服务过程中要注意细节，细心观察顾客的需求，并尽可能进行个性化的服务。
4. 解决问题：当顾客遇到问题或投诉时，员工应以冷静的态度倾听顾客的意见，并积极主动地寻找问题的解决方案，确保问题得到及时解决。
三、沟通技巧良好的沟通技巧对于员工的服务行为也至关重要。
1. 倾听能力：员工在与顾客交流时应注重倾听，充分理解顾客的需求，避免自以为是的态度。
2. 语言表达：员工在与顾客沟通时应尽量使用简单明了的语言，避免使用过于专业的术语，以确保顾客能够理解。
3. 非语言沟通：员工的非语言沟通也需要注意。
例如面部表情、姿势以及眼神交流等，这些都能传达出员工的态度和诚意。
四、礼仪规范良好的礼仪规范是员工服务行为的基础，它体现了员工的修养和教养。
员工工作纪律、行为规范
诚实守信，弘扬正气，敢于制止不良现象和违纪行为。
精诚团结，协作互助，不做有损于团队和谐的事。
爱岗敬业，精益求精，立志将平凡的工作做成不平凡。
日事日毕，注重时效，用正确的方法把正确的事做好。
学习创新，锐意进取，实现个人成长与公司发展的双赢。
树立服务客户理念，处处展示公司形象及个人自身形象。
—行为礼仪规范—
—行为礼仪规范—
第二条 语言规范
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—行为礼仪规范—
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
电话礼仪： 接电话时，尽量在电话铃响三下之内接听，使用电话应主动问好，并自报部门与姓名，通话结束应礼貌道别，待对方切断电话后，再放下话筒。 向对方打电话时，一样应先行问候，接着自报自己身份（如是向公司领导打电话时应先报自己全名），然后再作询问或陈述，结束时礼貌道别。 通话应简明扼要，音量适中，不影响周围同事，在电话中对对方的询问、要求等要耐心倾听，不得有耐烦、漫不经心、怠慢、口气生硬等不礼貌的表现。同事不在时应主动帮助接听电话并留言。
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—行为礼仪规范—
会议行为规范： 参加会议时，应提前3-5分钟入会场。会议中，不得在会场内随意走动。会议结束后，应按次序出场。 会议中应主动关闭手机或设置为静音状态，原则上不允许在会议进行中接听电话，如有重要电话应步出会场接听。 精力要集中，并认真做好会议记录，不随意打断他人发言、不交头接耳、不左顾右盼，不得长时间离开会场，不要有常看手表、伸懒腰、打呵欠等动作。
—行为礼仪规范—
必须做到热情、大方，礼貌周到，服务细心。 严守约定时间接待或拜访客户，不可无故拖延。若因故迟到，应向对方表示诚挚的歉意。 在门口迎接或送别客人时，要注意礼让。来客多时应有先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。 对事前已通知来的客户，要表示欢迎，并应记住常来的客户。 客户告别时，应将其送至门口。
员工礼仪规范
员工礼仪规范1.0基本规定1.1企业倡导和鼓励员工说一般话。
1.2上班时间严禁从事与工作无关之事务（如玩弄 , 上网聊天等）。
1.3接待客人与员工交谈, 应礼貌待人, 语言亲切、热情大方、神情专注、语气清晰, 不得以貌取人、高声喧哗、心不在焉。
1.4在不能识别客户之身份时, 应象看待企业领导同样看待他们。
1.5接待客人和工作时必须站姿挺直、坐姿端正, 精神饱满。
1.6行走时与上级、客户相遇应微笑点头示意, 不得视而不见、漠然处之。
1.7在多种场所, 见到上级领导或陌生者都要面带微笑、积极问好。
1.8无论手中事务再忙, 当参观领导进入自己服务区域时必须暂停手中事务, 向顾客示意、问好, 请其入座, 不能让顾客有被冷落感。
1.9进入上司或同事办公室前, 应先用手轻敲三下, 得到同意后再进入, 进入后不得随意翻动室内物品。
1.10爱惜环境卫生, 积极清洁脏面, 严禁随地吐痰、乱丢纸屑、果皮, 当值在岗严禁吸烟。
1.11爱惜公共设施、绿化植物, 不得随意损坏设备、设施, 不得践踏草坪、植物。
1.12不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
严格遵守《办公室管理规定》, 保持工作环境整洁, 办公桌面清爽, 物品摆放有序。
全体员工在工作中必须以维护丹丹调味品企业利益为基本原则, 贯彻以客为尊、品质服务旳思想, 坚持原则, 秉公办事, 团结协作, 虚心好学, 热爱集体, 努力发明一种舒适、文明旳生活环境, 树立企业形象。
2.0仪容仪表规定2.1须发2.1.1所有员工应保持头发洁净整洁, 常洗常梳理, 严禁染发, 发型要大方, 不留奇异发型。
2.1.2所有员工不得剃光头。
男士头发不盖过耳部, 不触及后衣领, 不留长发, 不烫发。
女员工前发不遮眼, 后发不超过肩部, 不留披肩发, 长发要扎好。
2.2面部2.2.1所有员工要注意面部清洁与合适修饰, 保持容光焕发。
2.2.2接待来宾应面带笑容、和颜悦色, 给人以亲切感；不容许面孔冷漠、表情呆板, 给人以不受欢迎感。
员工日常行为规范
日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，他带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗，上下班时谨记打卡，请假须提前上报直属领导，若违反规定将接受相应处罚；2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜；3、爱护办公室的各项公共设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境，办公室使用完毕后，请随手开门、关灯、关电脑；4、上班时禁止喧哗、说笑打闹，不说脏话、粗话；5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭；6、客户来访应提前告知前台并预约，并在指定办公室接待；7、公司员工上班必须佩戴工牌，如有遗失应尽快申请补办；8、加班员工下班时，请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等；9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。
二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方，男士不光膀、不穿背心、短裤等服装，女士不穿超短裙、低胸等暴露服装；2、保持身体清洁、无异味；3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰；三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励；2、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护上级的威信和形象，不越权、不越位；3、除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息，必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人；4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表，并登记手机号、微信号及对应密码，不用时请及时归还前台；5、员工离职须及时告知直属领导和前台，并于当日办理相关手续，特殊情况不能及时办理需提前告知，否则视为自动放弃工资；两个月内未到公司签字，视为自动放弃工资。
为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范，本规范适应于公司全体员工。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用10篇）企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条：全力维持公司形象与利益，喜爱本职工作，敬业爱岗。
其次条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责，一切为企业、为顾客着想；2、热忱周到急躁，面带笑容，态度和气，语言亲切，热忱恳切；3、细致周到，热忱服务，无微不至，完善妥当；4、文明礼貌，具有肯定的文化修养，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条：较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条：娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满足的效果。
第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时，反应灵敏，快速而无误。
第三、章服务理念第九条：顾客是我们真正的仆人。
第十条：视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表，培育严谨、高效的工作作风，做好公司规范化管理，更好的呈现公司的形象，现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装；下身穿着长裤，严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装，过膝下装，夏季可穿着短裙、短裤，但裙边（裤边）距膝盖以上不得多于10cm；严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时，应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生，男员工应留短发，并留意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。
员工服务礼仪及行为规范培训
员工服务礼仪及行为规范培训尊敬的各位员工：大家好！今天我给大家带来的主题是员工服务礼仪及行为规范。
作为公司的一份子，我们的服务礼仪和行为举止直接影响着公司的形象和声誉，也是我们践行公司价值观和服务宗旨的具体体现。
因此，我们要时刻保持良好的形象和行为准则，提供优质的服务，满足客户的需求。
下面我将向大家介绍员工服务礼仪及行为规范的具体内容。
一、形象礼仪1.仪容整洁：员工在工作时要注意形象的整洁，服装要求规范，不得穿着过于暴露、不合时宜或太过随意的服装。
饰品和化妆应简洁得体，不得过于夸张。
2.言谈举止：员工在与客户沟通时，要注意用语规范、言辞文雅，不得使用粗俗、侮辱性的语言。
要保持微笑和亲和力，用温和的语气与客户交往。
3.仪态端庄：员工在岗位上要保持仪态端庄，注意坐姿和站姿。
不可摇晃腿部、翘足，也不可随意扭动身体，以显示专业性和自信心。
二、服务态度1.客户至上：员工要始终以客户满意为目标，全力以赴为客户提供优质的服务。
要主动倾听客户的需求并及时回应，耐心解答客户的问题。
响应客户的投诉和建议，做到及时解决问题。
2.积极主动：员工要热情主动地向客户问候，并主动提供帮助。
要关心客户的需求并寻求解决方案，积极主动地为客户服务。
3.礼貌待人：员工要以礼貌待人，在与客户交往中要注意自己的语气和态度。
要尊重客户的权益和需求，避免使用粗言秽语或不恰当的动作。
三、职业操守1.保守公司机密：员工要严守公司机密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
不得将公司资源用于个人目的或他人利益。
2.尊重知识产权：员工要尊重他人的知识产权，不得盗用、侵权他人的作品和创意。
遵守相关的版权法律法规，加强知识产权的保护意识。
3.遵循公司规定：员工要遵守公司的各项规章制度，如签到、离岗时间等。
不得迟到早退，要按照公司规定的时间和地点参加培训、会议等活动。
四、应对客户投诉1.认真倾听：当有客户投诉时，员工首先要保持冷静，认真倾听客户的诉求。
不要打断客户的发言，要尊重客户的意见和感受。
员工礼仪规范
员工礼仪规范一、基本仪容仪表规定1、员工上班必须着装整洁、朴素大方，表现精神饱满，充满自信。
2、男员工不得穿背心、短裤，衬衣扣子不得解开2个以上，女员工不得穿着过于裸露。
3、不得穿拖鞋、鞋拖上班，鞋面应保持清洁。
4、个人头发要保持整洁，不得梳怪异发型、染怪异颜色；男员工不得留长发。
5、女员工不得浓妆艳抹，装饰过多。
6、正常工作期间要统一工装。
二、基本行为举止规定1、外出办事或进入领导办公室应敲门，待允许后方可进入，离开时要礼貌道别并随手关门。
2、办公场所不得大声喧哗，在走廊、楼梯、电梯等处遇到领导或客户要礼让并问好。
3、办公桌椅要摆放有序。
下班或离岗时，应将桌面上的文件、资料整理好。
4、自觉清扫办公室卫生，保持室内墙壁完好，不准在墙壁上乱贴、乱挂、乱划。
5、爱护公物，力求节约。
养成随手关灯、关计算机、关电源、关门窗等良好习惯。
6、用餐时注意维持良好的公共秩序，注意排队、文明用餐。
三、基本电话礼仪规定1、接听电话时应在响铃三声内接听，语调平缓、声音适度。
2、接听电话时应注意文明礼貌，并长话短说，禁止电话聊天。
3、接听外线电话时注意维护公司良好形象。
4、接完电话后，职责所在的工作要及时处理，事后报告领导；职责之外或不能解释的工作必须尽快报告领导或相关人员处理，不得拖延或无回音。
5、电话记录七要素：来电时间、来电单位、姓名职务、电话号码、接电话记录人、通话内容、处理意见。
6、电话通知五要素：自报单位、姓名、通知内容、被通知单位接电话人员姓名、去电时间。
四、基本工作纪律规定1、全公司范围内禁止吸烟；禁止随地吐痰；上班前和工作时间内不得喝酒（公务应酬除外）。
2、严谨拉帮结伙、滥用权利、聚众赌博、打架斗殴。
3、自觉维护工作场所和环境卫生，爱护公共设备设施，严禁践踏草坪、破坏树木。
4、非指定操作者不得擅自操作各种设备、仪器；不得擅自使用其他部门和领导计算机；指定操作者必须依照操作规程安全操作。
5、各种工作应按照管理层次逐级办理，不得越级。
员工行为礼仪规范文本
员工行为礼仪规范文本一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。
第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。
做好个人、公共环境卫生。
工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。
会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。
领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。
第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。
电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。
第六条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。
第七条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。
第八条严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。
三、态度第一条"礼貌"是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑,"请"字当头,"谢"不离口,"您"字挂嘴边。
"您好,欧美雅。
"是公司接通电话时的必用语。
第二条"精神"是员工必须保持的风貌。
面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条"忠诚"是员工对企业必备的品质。
有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。
员工行为规范准则
员工行为规范准则一、仪容仪表规范1、着装要得体协调.衣服要干净、熨平；穿工作服,上衣与裤子要搭配；夏季不准穿短裤、背心、吊带装、超短裙、拖鞋出入工作间；严禁奇装异服及浓妆艳抹；公司统一着装的必须着装,工作牌佩戴在外上衣左上侧。
2、鞋子要保持清洁.皮鞋要擦亮、女鞋后跟要低于8公分，不可光脚穿鞋.3、不留长指甲,保持指甲清洁,不准涂有色指甲油.4、不准佩戴颜色及款式夸张的饰品。
5、头发要保持干净，不准留怪异发型或染成特异的颜色.二、礼仪规范1、熟练掌握和运用您好、请、谢谢、对不起、再见等10字日常文明礼貌用语，表达时要自然亲切。
2、与各领导或客人相遇时，要主动致以问候或点头示意,礼让三先。
3、保持良好的立资和坐姿，要精神饱满，举止文明.进入他人办公室时，要轻轻敲门，得到允许后进入，离开时要轻轻关门。
在公司和办公场所走路要步伐紧凑,与客人、外来领导、长辈同行时要让行。
4、接待客人要热情。
以右手握手为宜,握手时要迎着客人的视线；与异性客人握手时不要用力过重；与人交谈要诚恳,要仔细倾听,不得随意打断别人的话题或东张西望；不得鲁莽提问或探望别人隐私，严禁出言不逊、恶意伤人;交谈结束后要简单话别。
5、遇到客人咨询，要主动引导客人到目的地，事先约好的，在约定的时间内等候；客人来访等待时，可提供报刊、杂志供其阅读.6、会议期间和教育、学习、培训时，要遵守纪律和秩序，按时参加，注意听讲，手机要关闭或调到振动状况,不准私下说话，不准在场内拨打电话或随意走动。
7、就餐时要保持安静，不得大声喧哗，餐具要轻拿轻放.8、在办公场所和生产车间、仓库及易燃易爆的地方禁止吸烟.违反以上要求者每次罚款100元.三、电话接待规范1、使用文明用语。
“您好,……公司或部门"，“麻烦您请……先生（女士）接电话”；“请稍等，我帮您看看他在不在"；“对不起，你找的人不在，有什么事情需要转告的吗?”;“对不起，你打错啦"；“我就是，请问您是哪一位?";“请问您有什么事？”“这是同线电话,请你再打一遍好吗?”“对不起，我没听明白,请您再讲一遍"等等.2、响铃时，电话铃响，应尽快拿起听筒.电话铃响三次之内必须有人接听,以免引起客户失望和不快。
公司员工守则_公司员工行为规范（精选3篇）
公司员工守则_公司员工行为规范（精选3篇）公司员工守则_公司员工行为规范篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
(6) 团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下内容：
1. 穿着整洁得体：员工应该穿着干净整洁的服装，避免穿着过于花哨或暴露的衣物。
2. 维护个人卫生：员工应该注重个人卫生，保持整洁的发型、干净的手指甲和清爽的
口气。
3. 准时到达：员工应该准时到达工作岗位，避免迟到或早退。
如有特殊情况，应提前
请假或报备。
4. 礼貌待人：员工应以友善和礼貌的态度对待同事、领导和客户。
遵守公司的公民道德，尊重他人的权利和观点，避免过度争吵或争执。
5. 使用手机的规定：员工应在工作时间内遵守公司关于手机使用的规定。
避免在工作
期间频繁使用手机，影响工作效率。
6. 会议礼仪：员工在参加公司会议时应注意礼仪。
对发言者保持注意力集中，避免打
断或纷扰。
在发言时应有条理、清晰地表达自己的观点。
7. 办公场所的整洁：员工应保持办公场所的整洁。
工作结束后，要及时清理自己的办
公区域，保持整洁的工作环境。
8. 合理使用办公设备：员工应合理使用公司提供的办公设备和资源，避免滥用或浪费。
9. 遵守保密规定：员工应遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业机密或客户信息。
10. 遵守休假规定：员工应按照公司的休假规定请假，避免擅自离开工作岗位。
以上是一些常见的公司员工上班礼仪规范，具体规定可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
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员工礼仪规范和行为准则1 目的：规范员工礼仪和行为，提高员工整体素质和公司综合管理水平。
2 适用范围：本公司内全体员工。
3 内容：3.1员工的职业道德要求，才能在自己的工作岗位上取得突出的成就；通过主动、诚实、创造性的劳动，在满足社会需要的过程中满足个人的需要。
，另一方面给自己增加勇气和力量，排除干扰，坚持合符道德的行为；；3.2服饰、仪表、举止要求；，佩戴厂卡，不得穿背心、短裤、拖鞋上班；，无皱折，钮扣不得有脱落，所有衣扣均要扣整齐，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起；，不得有明显污迹与皱折，衬衣扎入裤内，衬衣扣要扣齐或扣至第二个衣钮；，严禁穿裙子（孕妇除外）；下班在厂区内不得穿超短裙。
请注意，穿着脱线的丝袜很不雅观。
，不得随意放在其它地方；；，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，需齐耳、精干，头发应保持原色；，保持与指尖持平，不得有污迹；，鞋无异味；鞋面要整洁，时常擦洗，鞋带要打齐整；；，宜化淡妆，不宜戴华丽首饰；，精神饱满，轻松自如。
不要无精打采、东倒西歪，不要倚靠物体双腿抖动；不要在与人谈话时，双手插进袋或交叉于胸前；，手臂自然放松。
不要过度后倾甚至斜躺在椅背上；不要翘二郎腿或是晃动座椅、抖动双腿。
呈坐姿时，男士双腿不宜叉开，可适当立起；女士尤忌双腿叉开，应并拢斜立双腿；，挺胸，带动肩轴摆动，提髋、膝、迈小腿，脚跟落地，不可左右摇摆，重心后移。
不要慢条斯理，也不应匆匆忙忙；不要边走边吃、边走边吸，不勾肩搭背，不追逐吵闹。
3.3工作场所规范，初次与同事、领导相见，要礼貌热情点头致意，并问候“早安”；，要礼貌与同事道别，问候“再见”或“明天见”；，与外商、企业领导、员工相遇要礼貌点头致意，或问候“您好”；，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等，如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无礼观望、议论或东张西望，要体现出应有的礼貌修养与工作投入感；，行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公；，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内，出入行走及开关门亦要动作轻便；，办公室内除在指定处可张挂工作计划表、6S宣传栏及其它特殊管理要求的张贴物外，不得张贴其它挂画，要维护办公室的严肃气氛；，时常整理；，不得摆放个人物件；，不要杂乱无序；，或到其他办公室随意走动闲聊；，保持安静、严肃的工作气氛；；，尽快接听。
问候“你好”或“早晨”，再问对方“请问您找哪位”？对方找人，人在时，可告知：“请稍等”。
人不在时，可请对方留言以便转告。
，接打电话亦应语言简洁、明了；，不得将饭菜带入进餐；，应立即答应，并马上站立起来。
A.1服从分配，听从指挥；A.2严禁在作业场所内吸烟、饮食、睡觉。
A.3严格遵守上下班制度，准时上班、下班；A.4任何人不许在生产场所闲谈、吵闹、打架，不许在工作时间做与工作无关事情；A.5生产场所掉落的剪裁废料要及时捡回，放于指定地点；A.6工作中严禁串岗、离岗闲聊，手机应调至震机或关机状态，保持区域内的严肃气氛；A.7闲杂人员不得随意进入生产区域，有事要进区域，需与区域办公室取得联系。
A.8遵守公司其他规章制度。
作业前A.1作业者的手要保持干净，不允许有油腻及护肤品；A.2检查清理工作台面是否已按“6S”管理要求进行合理摆放；A.3检查随工单填写内容与实物是否一致，所用的材料和工夹具是否正确和齐全，并确认前工序的外观效果；A.4凡使用仪器设备的作业者，按相应的点检作业要点进行点检，并在相应记录表上做好记录。
作业中A.5具体作业严格执行作业手册和“我的作业要点”；A.6部品、产品严禁直接放在台面上，各种材料严禁直接放在地面上；A.7严格按标识放置产品，再生品放入黄色盒、不良品放在红色盒并必须放在相应的项目内；A.8工作台、货架上的工夹具必须按定置标准摆放；A.9每个工位只能有一种型号，严禁不同型号、不同状态的产品混放；A.10任何工夹具不能放在产品上，不准偷换他人的工夹具，不准收藏产品、材料、工夹具等，不准搬弄或抛掷仪器、工夹具、材料、半成品等；A.11严禁前后工序换产品；A.12搬运、转移产品不允许徒手进行，要轻拿轻放；A.13使用各仪器设备，除按规定由作业者自行调机的项目外，其它不可自行调试，如出现故障，不能盲目继续作业，应迅速通知相关管理者；A.14掉落在地上的产品，无论有无异常都作不良品处理；A.15做好工位的整理、整顿、清扫、清洁，保持良好的工作环境，保持设备及其附件的整洁，不得把锁匙、信件等与工作无关的东西放置在工作场所。
作业后A.16根据不良品、再生品的项目、数量填写不合格品报告单；A.17填写随工单的良品数和不良品情况，要求字体端正、清晰、准确；A.18不得私自更改随工单、运行记录等有关记录的内容；A.19下班前，必须清洁工作台、仪器设备及其周边环境。
A.1工作日的8：00～17：30时间内，要保证区域办公室随时有人；A.2区域管理人员离开区域办事，要向厂长请示，并在“管理人员行踪一览表”中标识去向，厂长要向总经理请假，总经理审批后方可离开；A.3厂长要不断地巡视区域，及时了解、处理区域发生的问题；A.4工艺员在办公桌处理事情时间，一次尽量不超过30分钟，转班前、后30分钟内，尽量避免在办公桌处理事情；A.5维修室的物品要摆放整齐，标识明确，更换消耗部件的记录要清晰可查，货架上的仪器、工装夹具要保持在待用状态；A.6维修员要经常巡视区域的机器设备、工装治具、监督安全措施的落实，执行情况，确保生产的顺利进行；A.7统计员要按时、准确地完成各类报表和记录；资料员要保证各类资料、文件分类清晰，标识明确，查找方便；A.8节约使用办公用品，领取办公用品须经制领导审批并登记签名。
制作前A.1工作服、工作鞋、围裙、手袖穿戴整齐；A.2登记出勤记录，清理工作台、设备、菜架，消毒餐具；A.3检查当天使用的各种物料、配料质量是否合格。
制作中A.4严格执行国家食品安全的要求，进行清洗、刀切、分料放置、煮食的规程操作；A.5刀板严格按切生食物和熟食物分开使用；A.6煮熟食物放在指定地方并加盖网罩；A.7使用设备时严格按《设备使用和保养规定》操作；A.8工作人员离开工作岗位办事需向上级领导请假。
供应时A.9供应前洗手，佩戴口罩，整理手巾，做到仪容大方，仪表端庄，衣冠整洁；A.10不得吃东西、吸烟、干私活和做不礼貌的动作；A.11售饭菜时要遵守先打饭后放菜再放送的程序；供应后A.12对厨房、饭厅等区域进行清洁；A.13对所用工具、餐具清洁干净后按指定位置放置；A.14做好班后水、电、门窗的安全检查工作；3.4集会规范礼仪，应提前到会；，要保持肃静；，要保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，做好记录，维护会议气氛，不得在场下交头接耳杂谈；，提前离会应向主持人说明；，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，退场时亦不得大声喧哗。
3.5生活行为规范，服从食堂管理人员的指导；，不得插队，不得大声吵嚷；，应端到规定的区域餐桌后进餐，不得边走边品尝或咀嚼；，要保持良好坐姿；，应静静咀嚼，勿大声交谈或谈笑；，饭渣、骨刺等杂物要随手轻轻放入桌上的餐具内，不得随意丢弃在桌面或地上，要保持桌面整洁；，餐具要按规定整齐放置。
床上用品摆放规定，表面平整无皱折，放于床一头的中心位置；，超出床的长宽部分叠压于床垫下；，枕巾平整地放于枕头上面；，帐扇撩开挂于帐钩上或用小夹吊挂整齐;破旧蚊帐、席子应及时更换；，牙刷、牙膏放于口杯内，口杯放于水桶内；，鞋尖朝里。
衣柜（箱）、台面、凳子等物品摆放规定，不准将不穿的衣服挂、搭在床上或柜（箱）、凳上；，衣箱使用统一规格，并平放于床的侧面，数量不可超出两个；，放进抽屉内；，保持台面清洁无杂物；，每次用完后都应放回原处；，衣物应统一挂放在阳台或门檐顶上的铁丝上并及时收回；，无其它多余物品。
卫生要求，无污迹、无灰尘，不准有碎纸屑等杂物；，玻璃明亮，床架干净，台面无尘；，放于背阴不显眼的一角；，扔烟头和纸屑，禁止将寝室内的垃圾扫在走廊上，自觉维护清洁卫生环境；，勤洗勤换；，寝室不得有异味。
生活文明规范，不得擅自在墙壁、床铺、桌椅等随意涂画、张贴、雕刻；；；；；，要先用手敲门，得到允许后方可入内，不准用脚踢门；，应及时转告宿舍管理员。
安全纪律维护；；；；宿舍环境维护，日班人员晚上10：30分前回宿舍，11：00时熄灯就寝；中班人员深夜1时前回宿舍，2：30分前熄灯就寝，熄灯后保持安静，不得闲聊，影响他人休息；；，影响他人学习、休息；，不吵闹他人，保持生活环境安静。
良好融洽气氛维护，保持融洽、和谐气氛；，不随意使用他人物品；，互相帮助；，谦让有礼，不得无理谩骂。
洗手间、厕所使用注意事项，便后随手冲洗，卫生用纸放于纸篓里；；，拧紧；，阻塞渠道；，不得拥挤争抢；3.6厂区环境管理规范，从我做起，从小事做起，提高个人素质修养；，不得在厂区及周边环境乱涂画、乱张贴，要敢于采取适当的方式同各种有损企业形象的行为作斗争。
，不得喧哗、追逐、吵闹，严禁边走边吃边丢垃圾行为。
，员工、外来人员必须配合，并服从指挥；，骑自行车者必须下车，开摩托车、汽车者必须缓速行驶；，即员工上下楼梯应靠右边走；，在厂区内不得追逐嬉闹，不得大声喧哗。
；；，谨记检查是否上锁，锁是否牢固；；；，攀爬树木；，乱抛纸屑等杂物；二○一四年三月十五日。