汉庭快捷客房卫生打扫注意事项
酒店客房清洁守则
酒店客房清洁守则01、客房清洁的准备工作1.工具与清洁剂的准备①清洁工具管理确保所有清洁工具都按标准进行保养和更新，如定期清洗抹布、检查吸尘器过滤网，使用不同颜色的抹布区分清洁区域，避免交叉污染。
②清洁剂的选择根据不同材质的表面选择合适的清洁剂，例如玻璃清洁剂、木质家具专用护理剂等，确保清洁效果最佳。
2.工作区域的规划①任务分配提前规划好清洁的先后顺序和区域划分，以提高工作效率。
常用的顺序是从高到低，从里到外，以避免重复清洁。
②个人防护清洁人员需佩戴手套、口罩，着装整洁，并保持个人卫生。
特别是在清理卫生间和垃圾时，更需注意个人防护，防止感染。
02、垃圾处理与分类1.垃圾分类与处理①精准分类将客房垃圾分为可回收、不可回收、有害垃圾等类别，尤其要注意电池、药品等特殊垃圾的单独处理，避免污染。
②密封垃圾袋在收集垃圾时使用密封垃圾袋，并适量喷洒消毒剂，减少异味和病菌传播。
2.客房废弃物的处理①遗留物品管理客房清理时，若发现客人遗留物品，应及时上报并妥善保管，避免误丢或损坏，确保客人下次入住时能够找回。
03、表面清洁的细节技巧1.从高到低的全面清洁①天花板与灯具使用伸缩杆和软毛刷清洁天花板和灯具，注意灯罩内的灰尘，确保每个角落都能被彻底清洁。
②窗帘与玻璃定期清洗窗帘，避免积尘影响空气质量。
玻璃清洁时，先用湿布擦拭，再用干布擦干，避免水渍残留。
2.家具与地面清洁①家具细节处理清洁家具时要特别注意把手、角落和底部，这些位置常被忽视但容易积尘。
木质家具需使用专用护理剂，避免损坏表面。
②地面清洁技巧对于不同材质的地面，使用相应的清洁工具和剂型。
硬木地板使用温和的清洁剂和湿拖布，地毯使用吸尘器进行深度吸尘。
04、床上用品的更换与布置1.床上用品的更换流程①规范化操作在更换床单、被套、枕套时，严格按照标准流程，确保床品无皱纹、无异味、无污渍。
检查床垫下方，避免遗漏杂物。
②细致布置在布置床品时，注重细节，如枕头和被子的摆放整齐，床单的边缘对齐等，这些都会直接影响客人对房间整洁度的第一印象。
住客房清扫注意事项
住客房清扫注意事项首先，清扫人员应该保持良好的个人卫生习惯，穿着干净整洁的工作服，并保持清洁工具的干净与卫生。
在工作过程中，应佩戴手套和口罩，确保不会将任何污垢和细菌带入客房。
其次，清扫人员应该具备一定的专业知识和技能，能够正确使用清洁剂和清洁工具，并知道如何根据不同的房间类型和客人需求进行清扫。
比如，对于烟味严重的房间，需要采用特殊的清洁剂去除异味；对于有过敏史的客人，需要使用低敏感性的清洁剂等等。
清扫人员还应该具备时间管理和任务分配的能力，合理安排清洁的时间和顺序，确保能在客人需要使用房间之前完成清扫工作。
同时，还要注意不要打扰到其他客人的休息和用餐，尽量保持清静。
在清扫过程中，应该遵循以下步骤：1.打开门窗，通风换气，确保空气流通。
2.清理垃圾和杂物，包括床上的杂物、地上的垃圾、卫生间的废纸等等。
3.清洁地板、地毯和家具表面。
可以使用吸尘器、拖把、清洁剂等工具，确保地面和家具表面的干净和整洁。
4.清洁卫生间，包括马桶、洗手池、浴缸和淋浴间。
使用合适的洗涤剂和消毒剂，确保卫生间的清洁和卫生。
5.更换床单、被套和枕套，确保床上用品的干净和卫生。
对于有污渍的床上用品，可以使用专业的洗涤剂进行清洗。
6.补充客房用品，包括毛巾、牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。
确保客人有足够的用品可供使用。
7.检查客房设施和设备的运行情况，如电视、空调、冰箱等，确保它们正常工作。
8.最后，整理房间，确保物品摆放整齐，并将清洁工具和废纸等收拾好。
除了以上的注意事项，清扫人员还应该注意以下细节：1.注意保护客人隐私，不要翻动客人的私人物品。
2.注意保持良好的沟通和服务态度，尽量满足客人的需求。
3.注意安全，不要在清扫过程中滑倒或受伤。
4.注意节约资源，如水和电的使用，不要浪费。
综上所述，做好住客房清扫需要保持良好的个人卫生习惯、具备专业知识和技能、合理安排时间和任务、遵循清洁步骤和注意细节。
只有这样，才能让客人在入住酒店时感受到舒适和满意，留下良好的印象。
清扫客房时应注意的事项及清扫次序
清扫客房时应注意的事项及清扫次序清扫客房时应注意的事项1、敲门时，要注意声音大小适中，不可过急，力度过大有些性急的服务员往往敲一下门就进房，还有些往往从门缝里瞅，这些都是不礼貌、没有修养的表现。
男外，假如客人在房间，需要问明客人现在是否可以整理房间，征得客人同意后，方可开始打扫房间。
2、整理房间时，要将房门开着房门要打开，直到工作完毕。
假如风大，不宜开门，可以在门上挂“整理房间”的字牌。
3、坚持卫生工作经常化、标准化、制度化，为保持文明、整洁的酒店而努力工作。
4、不得使用客房内设施服务员不得使用房内厕所，不得接听客人电话，也不得使用客房内电话与外界通话。
5、清理卫生间时，应专备一条脚垫服务员清理卫生间时，进出频繁，卫生间门前的地毯特别容易潮湿、沾污、发霉，日久天长，这一部位较之室内其他部位会提前损坏，破坏客房地毯的整体美观。
因此，服务员在清扫客房时，应带上一小块踏脚垫，工作时，将其铺在卫生间门前，工作后收起带出客房，以保护房内地毯。
6、清洁客房用的抹布应分开使用客房清扫使用的抹布必须是专用的，干湿分开;清洁马桶用的抹布与其他抹布分开。
根据不同的用途，应选用不同颜色、规格的抹布，以防止抹布的交叉使用。
用过的抹布最好由洗衣房洗涤消毒，以保证清洁的高质量。
7、注意做好房间检查工作服务员在打扫客房时，特别要做好房间的检查工作。
如有报表，应立即照填，并要注意:该房前晚有无人住，房内是否有行李，或什么东西损失了等;房客人数很重要，加床要加收租金，不可遗漏;留意并警戒有意逃账的客人，提防以假行李充阔而骗住骗食。
8、不能随便处理房内“垃圾”清理房内垃圾时，要将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放。
9、浴帘要通风透气浴帘易长霉斑点，给人一种不洁之感。
因此，应适当地展开浴帘，让其通风透气。
方法是将浴帘朝浴缸尾部方向较松散地展开(与卫生间门的宽度相当)。
10、电镀部位要完全擦干在打扫卫生间时，服务员必须要用干抹布(绝不能用湿布)将卫生间洁具上，特别是电镀部位的水迹擦干，否则，电镀部位很快就会失去光泽，甚至留下深色的斑块，严重的还会生锈。
酒店客房清洁的步骤和注意事项
酒店客房清洁的步骤和注意事项在酒店行业中，保持客房的整洁和清洁是至关重要的。
客房清洁的标准不仅仅影响着顾客对酒店服务的满意度，更直接关系到酒店的声誉和业绩。
本文将介绍酒店客房清洁的基本步骤和需要注意的事项。
一、预备工作在开始清洁客房之前，保持房间通风良好是非常重要的。
打开窗户或使用空气清新剂，可以减少异味。
另外，清洁人员应该穿戴好相应的工作服和防护用具，保证个人卫生和安全。
二、清理垃圾清洁人员首先应该清理房间内的垃圾。
他们应该使用合适的垃圾袋来收集客人使用过的纸张、瓶子、食品包装和其他废物。
确保垃圾桶被及时更换，并将垃圾正确分类处理，以便环保处理。
三、整理床铺整理床铺是客房清洁的重要环节之一。
清洁人员应该使用干净的床单、被罩和枕套，确保客人的床铺整洁舒适。
他们应该仔细叠叠被子、整理枕头，并将任何不干净或破损的床上用品更换掉。
四、清洁浴室浴室是客房中最容易变脏的地方之一。
清洁人员应该先清洁马桶，使用合适的清洁剂刷洗马桶内外，并冲洗干净。
接下来，他们应该清洁浴缸、淋浴区和洗手盆，使用适当的清洁剂擦洗墙壁和地板，确保洁净。
另外，清洁人员还应该检查并补充洗手液、浴液和洗发水等洗浴用品。
五、清洁地板清洁地板是客房清洁的最后一步。
清洁人员应该使用吸尘器或拖把清洁客房地板，确保无尘。
对于顽固的污渍，他们可以使用专业的清洁剂进行处理。
注意事项：1. 保持隐私：清洁人员应该尊重客人的隐私，不触碰或擅自打开客人的私人物品。
2. 控制噪音：清洁人员在客房清洁过程中应尽量减少噪音，以免影响客人的休息和体验。
3. 重点清洁区域：浴室、床铺、地板等是客房清洁的重点区域，需要特别细心和仔细清洁。
4. 检查设施故障：清洁人员在清洁客房时，应及时察觉并上报客房内的设施故障，如灯泡损坏、水龙头漏水等，以便维修人员及时处理。
5. 使用适量清洁剂：清洁人员应该使用适量且符合标准的清洁剂，并正确稀释，以免对客人的健康和环境造成危害。
在整个客房清洁过程中，清洁人员需要保持高度的责任心和专业水准。
客房清扫流程及操作要点
客房清扫流程及操作要点
以下是 8 条关于“客房清扫流程及操作要点”的内容：
1. 进房间前要先敲门呀，这就像是你去朋友家要先按门铃一样，人家可不想被突然吓到！例子：我那次去清扫，敲了门半天没反应才进去，就怕客人在里面休息呢。
2. 然后检查房间物品摆放呀，看看有没有客人乱放的东西，这可不能马虎，就如同阅兵时检查士兵的队列一样认真！例子：有次我发现客人把衣服丢在椅子上啦，赶紧给叠好放整齐。
3. 接着更换床上用品，要把床单被罩换得干干净净的，这就像给房间换上一件新衣服一样重要啊！例子：我换床单的时候可仔细啦，角角落落都拉平。
4. 打扫地面卫生也不能马虎呀，要把每个角落都清扫到，就像给地板做了一次大扫除！例子：我拿着扫帚一点点打扫，连床底下都不放过呢。
5. 卫生间清洁可得细致点儿，那可是关键地方，就好比是家里的厨房一样重要！例子：有回我把卫生间的每个角落都擦得亮晶晶的。
6. 清理垃圾也不能忘呀，把垃圾都清理掉房间才会清爽呀，这就好像是把家里的杂物都清理出去一样！例子：嘿，那一大袋垃圾提起来还挺重的呢。
7. 物品要按规定摆放整齐呀，这可不是随便乱放的，就像摆积木一样得有规则！例子：我把那些洗漱用品摆放得那叫一个整齐好看。
8. 最后再检查一遍房间整体呀，看看有没有遗漏的地方，是不是都干净整洁了，这就像老师检查作业一样严格呢！例子：每次我都要再仔细瞅瞅，确定没问题了才放心离开。
我觉得客房清扫流程一定要认真仔细，每个环节都关乎客人的体验，只有这样才能让客人住得舒心满意呀！。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项一、引言在酒店行业中，客房清扫是非常重要的环节之一。
它直接影响着顾客的体验和对酒店的满意度。
客房清扫的标准、流程以及注意事项，决定了酒店的服务质量和形象。
本文将详细介绍酒店客房清扫的标准、流程以及注意事项。
二、酒店客房清扫标准1. 制定清扫标准酒店应明确客房清扫的标准，包括清洁程度、装饰物摆放、床上用品摆放等方面。
清扫标准应该与酒店的星级相匹配，并根据顾客的需求和反馈进行调整和改进。
2. 清洁程度要求酒店客房的清洁程度要求高，客人入住时应感到宾至如归。
清洁工作应包括客房地面、家具、设备、窗户、镜子、浴室设施等的清洁。
床上用品、浴巾等要充分洗涤，保持无污染。
清洁用品应定期更换。
3. 装饰物摆放客房内的装饰物应有统一的摆放规则，以便顾客在进入房间时能够感到整洁和舒适。
床头柜、桌面、衣柜等物品上不要摆放太多的摆设，保持简洁大方。
装饰物的摆放位置要协调统一，不虚张声势。
4. 床上用品摆放床上用品的摆放要整齐美观，床单、被罩等要平整，不可有起皱、折叠不齐等情况。
靠垫、抱枕等要摆放得整齐有序。
床头桌上要摆放整齐的迎宾水果、巧克力或小礼品。
三、酒店客房清扫流程1. 准备工作清洁人员应先确保有足够的清洁工具和用品，如拖把、地刷、洗涤剂、消毒液等。
然后检查维修和更换家具和设备的需求，提前准备好相关材料。
2. 入住客房的清扫流程a) 敲门并等待回应，确认房间是否有顾客入住。
b) 进入客房后将门锁好，确保安全。
c) 开窗通风，疏通通风口，调整室内温度。
d) 按照清洁标准进行清洁工作，包括擦拭家具和设备、清洗卫生间和浴室、更换床上用品等。
e) 注意观察是否有损坏或需要维修的物品，及时上报并处理。
f) 完成清洁后整理房间，将垃圾分类丢弃，清理卫生纸篓和烟灰缸，收拾整理桌面等。
g) 离开客房前再次确认清洁工作是否满足标准，确保质量达到要求。
h) 关好门并再次检查房间是否安全。
3. 离店客房的清扫流程a) 敲门并等待回应，确认顾客是否离开房间。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项关键信息项1、清扫标准：包括客房整洁度、物品摆放、卫生状况等具体要求。
2、清扫流程：从准备工作到完成清扫的详细步骤。
3、注意事项：涉及安全、客人隐私保护、特殊情况处理等方面。
11 清扫标准111 客房整体应保持整洁、无杂物、无灰尘。
地面干净，无污渍、毛发和碎屑。
112 床铺整理平整，床单、被套、枕套无褶皱、无破损，且干净整洁。
113 家具表面擦拭干净，无污渍、手印和划痕。
114 窗户玻璃明亮干净，无污点和水渍。
115 卫生间的马桶、洗手盆、浴缸等洁具清洁干净，无水垢、污渍和异味。
116 洗漱用品摆放整齐，数量齐全，且无过期或损坏。
117 客房内的灯具、电器设备正常运行，表面无灰尘。
12 清扫流程121 准备工作1211 领取工作所需的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
1212 检查工具和用品是否完好、充足。
122 进入客房1221 按规定的程序敲门，自报身份，得到客人允许后进入房间。
若客人不在房间，用钥匙开门，确保房门敞开。
123 清理垃圾1231 收集客房内的垃圾，包括垃圾桶内的垃圾和客人遗留的废弃物。
1232 更换垃圾袋，并将垃圾放置在指定地点。
124 整理床铺1241 撤下用过的床单、被套和枕套。
1242 整理床垫，确保平整无褶皱。
1243 铺上干净的床单、被套和枕套，并整理好边角。
125 擦拭家具1251 用湿布擦拭客房内的家具，包括桌子、椅子、床头柜等。
1252 用干布擦干家具表面的水分，确保无残留水渍。
126 清洁窗户1261 用湿布擦拭窗户玻璃，去除污渍和灰尘。
1262 用干布擦干玻璃，使其明亮干净。
127 清洁卫生间1271 用清洁剂清洗马桶、洗手盆和浴缸，去除水垢和污渍。
1272 用清水冲洗干净，并擦干表面水分。
1273 更换卫生间内的毛巾和浴巾，摆放整齐。
128 补充物品1281 检查客房内的洗漱用品、茶叶、水杯等物品，及时补充缺失的物品。
清扫客房应注意的事项
清扫客房应注意的事项一、客房清扫前的准备工作1、到岗前准备更衣→检查仪表仪容→签到→领取钥匙→到达自己所在区域2、到岗后的准备按规定做好公共区域卫生→准备工作车（车上所需物品要准备齐全，不可缺东少西，数量也要准备充分，不能做了两个房间不是火柴没了，就是毛巾不够了，那就费时有费力了，而且所有物品的摆放也要按照一定的规律和习惯，以卫生、方便为原则）→准备清洁用品和工具（也就是清扫客房所需的万能清洁剂、洁芙、消毒液等等以及浴缸刷、马桶刷、手套、各类抹布等等）→准备吸尘器（检查吸尘器是否有吸力，插头等等）→接受任务→开始清扫客房。
二、清扫客房应注意的事项1、清扫客房尽量避免干扰客人为了能够既保证清扫工作的顺利进行，又不影响住店客人的正常活动，服务员要注意：客人在房间时不清扫；客人出去了及时清扫；若是客人吩咐打扫的，应该在客人回来之前打扫完毕；若是长住客，应与客人协商，征求最方便的时间去打扫；若无法确定房内有人，一定要严格按照敲门的程序敲门进房；如房内无人，就按常规及时打扫；若有人应先道歉，后征询客人是否要打扫，客人同意后，才能打扫；如果发现客人在睡觉，应马上退出，轻轻关上房门，绝不能吵醒客人问其是否要打扫。
当然，退房也要尽量早点打扫出来，保证总台有房可售。
2、清扫时，不得使用客房的设备清扫客房时，要注意不可以看电视，也不能使用和接听房内的电话，也不可以在客房内吃东西、喝水或是躺、坐在床上休息，也不能使用客房内的抽水马桶。
所以，我们在培训新员工清扫客房的程序里有一条是“进房后关掉房内所有电器。
”还有如果我们在20楼清扫客房时，如果想去洗手间，就必须去19楼，因为20楼没有员工洗手间。
除了这些，还要注意绝不可以把从床上撤下来的脏布草随手丢在地毯上，而是要及时送进布草袋；在清洁卫生间时，也不能图方便把撤下来的脏布草当抹布使，用来擦马桶及地面。
当然，擦杯具、台面、洗脸池、马桶、浴缸等的专用抹布要严格区分开，不能混用。
汉庭酒店的卫生标准
汉庭酒店的卫生标准
汉庭酒店一直以来都非常注重卫生和客房清洁工作，制定了严格的卫生标准，确保每位宾客入住时都能享受到整洁、安全、舒适的环境。
汉庭酒店的卫生标准主要包括以下几点：
1. 客房清洁：每位入住宾客退房后，客房都会进行彻底的清洁和消毒工作，包括卫生间、床铺、地面等。
所有的清洁剂和消毒液都是经过专业认证的，并且在使用前都会进行充分的稀释，以确保对人体无害。
2. 公共区域清洁：酒店的公共区域包括大堂、餐厅、走廊等，这些区域的清洁工作也同样非常重要。
酒店会定期进行清洁和消毒，特别是公共设施和触摸表面（如门把手、电梯按钮等），会更加频繁地进行消毒。
3. 空气质量：为了保持良好的空气质量，酒店会对空调系统进行定期维护和清洁，确保室内空气流通畅通。
总之，汉庭酒店一直以来都非常注重卫生和客房清洁工作，为每位宾客提供一个舒适、安全、健康的住宿环境。
客房清理垃圾注意事项 客房清扫的原则和标准
客房清理垃圾注意事项客房清扫的原则和标准
1、客房清扫的原则：
（1）以客户的要求为第一
客户的意见和需要应该作为客房清扫工作的第一考虑，在清洁工作中不断努力满足客
户需要，且要以快、好、省的原则，尽善尽美完成任务。
（2）以节能为起点
清扫工作中，应运用多种新式节能设备，及合理利用节能产品，包括使用节能灯具、
使用双层保温门等，以减少能源的消耗，达到节约资源的目的。
（3）以健康为本
客房清扫也应以保护客人的健康为本，使用无毒、对人体无害的安全合格的清洁用品，确保物品的洁净卫生。
（1）客房日常清扫要求
日常清扫要求，客房每天一次性清扫，每次将客房物品、家具、地面（地毯）、橱柜、窗户等清洁打扫干净，保持清洁宽敞，使其成为保持客人健康环境的条件。
（2）客房床上清洁标准
每次客房整理清扫时，床铺应及时挑洗更换，更换床上用品、枕芯以及毯子，使其满
足入住客人的需求。
如果客房内有脏衣物，应及时清洗、更换，如果有烟味，应熏洗床
铺及更换纺织品等。
清洁工人进入客房清扫时，应先清除客房裡残留的杂物、垃圾和清水，然后再消毒、
房间内容器物，保持客房的内部环境干净卫生。
在每次客房清扫的最后，还要检查是否存
在任何宿主遗留的物品。
（4）客房垃圾处理标准
客房清扫的同时，要严格按照垃圾处理规定及时处理客房中的垃圾，把客房有害物品、可回收物品等分类，清洁后除尽量把垃圾降至最小，还要定期Main处理出来的垃圾。
客房清扫流程及操作要点
客房清扫流程及操作要点
1. 进房间前像特务一样小心翼翼，先观察房间有没有客人在，难道不是吗？比如有一次我就差点贸然闯进去，幸好及时发现客人还在里面休息呢。
2. 开门后别一股脑冲进去呀，先打开窗户透透气呀，这就像给房间来个深呼吸一样。
记得有回没先开窗，那味道，可别提多难受了。
3. 整理床铺要认真仔细，就像给宝贝盖被子一样，把床单铺平，角角落落都弄整齐。
我见过不仔细弄的，那床看着真别扭。
4. 清理垃圾可得勤快些，别让垃圾在房间里“安营扎寨”呀！有次就是垃圾没及时清理，被客人说了一顿呢。
5. 擦桌子椅子不能马虎，要把每个地方都擦到，就好似要把它们擦得能当镜子照一样。
上次看到有人随便擦擦，那能干净吗？
6. 地面清洁要彻底，来回多拖几遍，让地面像滑冰场一样光滑干净。
有一回没拖好，还有头发丝在上面呢。
7. 检查房间的物品摆放，要整整齐齐的，就像在摆艺术品一样。
不然乱七八糟的多难看呀。
8. 最后自己再环视一圈房间，看看有没有遗漏的地方，是不是都完美了，就像将军检阅士兵一样。
我就有次没好好检查，后来才发现有个角落没弄好。
9. 客房清扫一定要用心呀，每一个细节都做到位，这样客人住得才舒心呀！千万不能敷衍了事！这是我的真切体会！。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
清洁卫生工作是客房部的一项重要任务。
具体内容包括：清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设备设施等。
一、客房清洁整理前的准备工作：1、听取工作安排，领取工作房卡、对讲机。
按酒店要求着装，听取工作安排，领取工作日报表，了解当日房态情况，根据前台开房的轻重缓急、客人情况和领导特别交代，决定当天客房清扫顺序。
2、准备客房工作车及清洁工具：工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，工作车的准备工作应该在每天下班前做好，第二天进房前再检查一次。
操作步骤如下：①将清洁车靠门放置，离墙10公分。
②清洁工作车。
用微湿抹布将工作车里外擦拭干净，并检查工作车有无损坏。
③挂好垃圾袋，放置干净布草，将客房用品摆放在工作车中。
④准备清洁桶、清洁工具和干净抹布（三湿一干）。
抹布：干1（绿）：抹卧室浮尘湿1（红）：房间家具、面盆、卧室不锈钢边湿2（黄）：卫生间地面、墙面，卧室走廊地面湿3（绿）：马桶⑤将吸尘器靠墙,紧挨工作车。
工作车物品摆放示意图：第一层：（抽纸处侧面挂放卷纸，脏布草袋上方放置清洁工具箱）第二层：第三层：第四层：清洁箱：二、客房清理流程：1、开门：①站在房门的正中，距离房门一步位置敲门，报上身份。
征得客人同意后，进入房间。
进入房间时，无论显示有没有住客，都必须先轻敲门三下，报客房服务后，得到回复后方可进入，若无人回应，则再次轻敲三下报客房服务，确认无人后方可进入。
②进门程序：先用食指敲门三次，每次三下，中间间隔三秒。
并说“您好，我是客房服务员”用房卡开门，将房门推开至30度，报“您好，我是客房服务员”确认是有有防盗链，确认无客人方可进入。
③开启房门时，不能用力过度，避免碰撞到客人。
开启房门后如发现客人在睡觉，当客人醒来时，应礼貌跟客人道歉，并说明来意，征求客人意见。
如客人没被吵醒，应立即轻轻关上房门退出房间，避免打扰客人休息。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项酒店的客房清扫标准、流程和注意事项，听上去可能有点复杂，但其实就是为了让每位客人都能享受到一个干净、舒适的环境。
毕竟，谁不想在繁忙的旅行中回到一个温馨的小窝呢？首先，清扫标准得说说。
无论是豪华酒店还是小旅馆，清洁都是重中之重。
想象一下，走进房间，阳光透过窗帘洒在干净的床单上，空气中飘着淡淡的香气，真让人心情愉悦。
标准就是要达到这种效果。
床单要定期更换，尤其是每位客人退房后。
浴室的清洁也要到位，洗手台、马桶、淋浴间，一个不落，确保无水垢、无污渍。
然后是流程。
清扫流程分为几个步骤，听起来很简单，但每一步都马虎不得。
首先，进入房间后，工作人员要做好基本的检查，看看有没有客人遗留的东西。
然后，先处理床铺。
拆下脏床单，放到洗衣篮里，随后把干净的床单铺好。
这个过程不仅要快，还要轻巧，像是在给床铺穿上干净的新衣服。
接下来，清洁浴室。
这可是个细致活儿。
要用专门的清洁剂，擦洗每一个角落。
洗手池、马桶、淋浴间都不能放过。
还要检查洗漱用品，确保客人用得上，且数量充足。
接着，打扫卫生间外的区域，吸尘、拖地，连窗台都不能放过，细节决定成败嘛。
最后，检查一遍，确保一切都井然有序，才能让客人满意地入住。
注意事项方面，也有不少讲究。
比如，清洁人员在工作时，要佩戴手套和口罩，保护自己也是对客人的尊重。
另外，不能把个人的情绪带到工作中，始终保持微笑，给客人传递温暖。
听到有客人特别喜欢这间房间的装饰，心里总会乐开花。
还有，清洁时，尽量保持安静。
毕竟，有些客人可能正在休息，打扰了他们的好梦可不太好。
还有，处理清洁剂时要小心，避免误喷到自己或他人身上，这可是安全第一。
每个细节都不能马虎，才有可能创造出一个让人放松的环境。
比如，房间里如果有一束鲜花，那种温馨感简直无与伦比。
即使是简单的桌布，干净整洁也能让人心情大好。
在整个清扫过程中，团队的合作也很重要。
每个人都有自己的分工，大家相互配合，才能让整个流程顺畅无阻。
客房清扫工作管理规定(3篇)
一、总则为加强客房清扫工作的管理，提高客房清扫质量，确保客人住宿舒适、卫生，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本酒店所有客房的清扫工作。
三、客房清扫标准1. 客房环境整洁、干净，无污渍、无异味。
2. 床上用品清洁、整齐，床单、被套、枕套等一应俱全。
3. 卫生间清洁、无异味，毛巾、浴巾、拖鞋等一应俱全。
4. 客房内家具、电器、设施设备完好，无损坏。
5. 客房内无烟蒂、纸屑、食品残渣等垃圾。
6. 客房内无蛛网、灰尘、霉斑等。
四、客房清扫流程1. 预清扫（1）检查客房内设施设备，确保完好。
（2）检查床上用品，如有破损或脏污，及时更换。
（3）检查卫生间，确保无异味，清洁卫生。
2. 清扫（1）清洁客房地面，包括床下、沙发下、家具下等。
（2）清洁家具表面，包括床头柜、沙发、茶几等。
（3）清洁卫生间，包括洗手池、马桶、浴缸等。
（4）清洁客房内所有电器设备。
（5）清理客房内垃圾，分类投放。
（1）整理床上用品，包括床单、被套、枕套等。
（2）整理卫生间用品，包括毛巾、浴巾、拖鞋等。
（3）整理客房内家具、电器、设施设备。
（4）检查客房内是否有遗漏物品，如有，及时归位。
4. 检查（1）检查客房内设施设备是否完好。
（2）检查床上用品、卫生间用品是否齐全。
（3）检查客房内是否整洁、干净。
五、客房清扫时间1. 早晨清扫时间：6:00-7:002. 下午清扫时间：14:00-15:003. 晚上清扫时间：20:00-21:00六、客房清扫注意事项1. 清扫过程中，注意保护客房内设施设备，避免损坏。
2. 清扫过程中，注意安全，防止滑倒、摔伤等事故发生。
3. 清扫过程中，注意节约用水、用电，减少浪费。
4. 清扫过程中，保持与客人沟通，尊重客人隐私。
5. 清扫过程中，遵守酒店各项规章制度，服从管理。
七、客房清扫考核1. 客房清扫质量考核：根据客房清扫标准，对客房清扫质量进行考核。
2. 客房清扫效率考核：根据客房清扫时间，对客房清扫效率进行考核。
酒店客房卫生清洁操作规程
酒店客房卫生清洁操作规程
《酒店客房卫生清洁操作规程》
一、概述
为了确保客房卫生清洁的质量和标准，酒店制定了客房卫生清洁操作规程，以确保客人入住时的舒适和安全。
二、卫生清洁操作规程
1. 卫生清洁人员应严格按照规程操作，做好个人卫生防护，如佩戴手套、口罩等，并保持良好的个人卫生习惯。
2. 卫生清洁人员应按时到岗，穿着整洁，并接受相关培训，了解卫生清洁流程及标准。
3. 在每次客人退房后，卫生清洁人员应先通风换气，再进行清洁工作。
如床上用品、毛巾等应按规程更换和清洁消毒。
4. 各种表面、地板等应使用专用清洁剂清洁，避免交叉感染。
5. 卫生清洁人员应定期检查客房内设施和用品是否完好，及时更换损坏物品，并在清洁过程中发现问题及时报告。
三、质量检查
1. 酒店应设立质量检查小组，对卫生清洁工作进行定期和不定期复查，确保清洁工作符合规程标准。
2. 每月进行一次卫生清洁工作流程的培训与复习，及时更新清洁工作的规程。
四、客户反馈
酒店应设置客户反馈通道，对客人的反馈意见及时进行记录和整改，提高卫生清洁工作的质量。
通过《酒店客房卫生清洁操作规程》，能够确保酒店客房卫生清洁的质量和标准，提高客人的满意度和忠诚度。
汉庭酒店-客房清洁剂相关制度
【本周格言】：我/我们的任务是彻底了解准顾客的一切，设法去接近他们，并使他了解汉庭对于他们的好处。
【本周基础培训】：汉庭员工要求做到的“三轻”具体是什么？●走路轻、说话轻、操作轻【本周实务培训】：客房清洁剂的正确使用（1）【本周格言】：为顾客提供周到的、额外的服务，是最好的广告【本周基础培训】：关键时刻的五个自我提示是什么？●我怎样利用这个服务机会，使客人更感到受欢迎？●我怎样利用这个服务机会，为客人提供更多信息？●我怎样利用这个服务机会，使顾客感到更加愉悦？●我怎样利用这个服务机会，使顾客感到备受关心，并且省去不少烦恼？●我记得为饭店收帐吗？【本周实务培训】：客房清洁剂的正确使用(2)【本周格言】：我/我们的任务是彻底了解准顾客的一切，设法去接近他们，并使他了解汉庭对于他们的好处。
【本周基础培训】员工仪容仪表要求——饰物●女员工——可戴手表、婚戒、直径不大于一公分的颜色清淡的耳钉。
●男员工——不得戴除手表和婚戒以外的其它饰物【本周实务培训】：特殊清洁方法（一）【本周格言】：为顾客提供周到的、额外的服务，是最好的广告。
【本周基础培训】员工仪容仪表要求——随身物品●上岗不可带过多随身物品，物品的放置要保持制服的平整和挺括，不可在制服口袋中放过多物品，给人以坠重感。
●制服外不得显有个人物品，如：纪念章、笔、纸等；纸笔放在衬衣口袋内或外衣内侧口袋内。
●除销售及值班经理以上管理人员，其他员工不可配戴通讯设备上岗。
因工作需要须携带通讯设备的须调至振动状态，且不可在面客区域和客人面前接听手机或收发短信。
【本周实务培训】：特殊清洁方法（二）——地毯常见污渍清除方法【本周格言】：会做生意的人，从来不急于把产品卖出去，而是想方设法获得顾客的好感和认同。
【本周基础培训】：服务中的“五声服务”●客来有欢迎声●客问有答声●服务不周有致歉声●客人表扬有致谢声●客人离开有告别声【本周实务培训】：玻璃清洁程序【本周格言】：如果你没有办法控制自己的脾气，最好不要在酒店工作。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项在酒店行业，客房清扫是一项至关重要的工作。
说到清扫，大家可能会觉得这就是把地擦干净，床铺铺好，但其实里面的门道可多着呢。
今天，我们就来聊聊这个话题，保证让你耳目一新。
一、清扫标准1.1 干净整洁是基本要求首先，客房的清扫标准，第一条就是干净整洁。
客人走进房间，看到一尘不染的地板、清新的空气，心情瞬间就会好起来。
清扫不仅仅是用抹布擦一擦，得用心去做。
每一个角落，每一块小地方，都不能放过。
你能想象，客人推开门的那一瞬间，看到的就是一片宁静的美好，心里舒坦得很。
1.2 细节决定成败细节的重要性就像“千里之行，始于足下”。
比如，床单的褶皱是否平整、洗手间的水龙头有没有水渍、窗帘是否有灰尘。
这些看似小的东西，却能让客人感受到你们的用心。
没错，细节能决定一切，能让人心甘情愿地多住一晚，甚至下次再来。
二、清扫流程2.1 清扫准备清扫前的准备工作也不能马虎。
首先，得检查清扫工具是否齐全。
比如，拖把、抹布、清洁剂这些都得准备好。
然后，穿上干净的工作服，做好个人卫生，给客人树立个好榜样。
这样，客人在房间里才能感受到你们的专业。
2.2 实际清扫步骤进入房间，第一件事就是开窗通风。
新鲜空气进来，霉味、异味全跑光。
接下来，先从高处往低处清扫，避免二次污染。
比如，先擦窗帘，再擦桌子，最后才是地面。
简单易懂，但很多人却做不到。
这样一来，清扫起来就能省时省力，事半功倍。
2.3 检查与收尾最后一步，检查！别急着走，仔细看一下每个地方。
床单、毛巾有没有更换？地上有没有遗漏的垃圾？这种“把关”的环节，往往是很多人忽略的。
但这却是让客人满意的关键。
别小看这一点，做得好，客人肯定会多给好评。
三、注意事项3.1 客人隐私清扫时，最重要的一点就是尊重客人的隐私。
尤其是在他们入住期间，绝对不能随便闯入。
提前敲门，确认房间是否需要打扫，给客人留足空间。
这是基本的礼貌，也是职业操守。
客人感受到被尊重，自然会对酒店产生好感。
客房清扫步骤六诀规范
客房清扫步骤六诀规范前言客房清扫是酒店管理中至关重要的一环，对于提升客人入住体验和维护良好的酒店形象都起到了关键作用。
为了确保客房清扫工作的质量和效率，制定规范的清扫步骤是必要的。
本文将详细介绍客房清扫的六个诀要，以确保清扫工作的规范性和一致性。
诀要一：准备工作在开始客房清扫之前，清洁人员需要进行必要的准备工作，以确保清扫工作的顺利进行。
以下是准备工作的步骤：1.佩戴清洁工作服和个人防护设备，包括手套和口罩，以保护自身的安全。
2.准备好清洁工具和用品，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
3.检查清洁工具和用品的完好性，确保无损坏或缺失。
4.检查清洁设备的运行状况，如吸尘器、清洗机等，确保正常工作并具备安全性。
5.了解客人要求的清扫时间和要求，根据酒店政策和标准来安排清洁工作。
诀要二：入门清扫入门清扫是客房清洁的第一步，其目的是为后续清洁工作的顺利进行做好准备。
以下是入门清扫的步骤：1.敲门并确认客房无人入住，确保客房处于可进行清扫的状态。
2.关闭门窗，拉上窗帘，确保房间光线适宜。
3.进入客房后，先打开排气扇，以排除室内异味和湿气。
4.检查房间内的设施和用品是否齐全，如电视遥控器、洗漱用品、毛巾等，并做好记录，以便及时补充。
诀要三：床铺整理床铺整理是客房清扫的重要步骤，它直接关系到客人的舒适感和卫生要求。
以下是床铺整理的步骤：1.脱掉旧床单和被罩，并放入指定的地方，以备清洗。
2.检查床垫和枕头的状况，如有损坏或污染应及时更换。
3.根据酒店标准，铺好新床单和被罩，并收拢床角，使其整齐有序。
4.整理好枕头、抱枕等床上用品，使其摆放整齐。
诀要四：清洁卫生间卫生间是客房清洁中最关键的区域之一，保持其干净和整洁对客人的体验至关重要。
以下是清洁卫生间的步骤：1.检查卫生间的供水和排水系统是否正常工作，并做好记录。
2.清洁马桶和马桶盖，使用合适的清洁剂，并确保清洁剂彻底冲洗干净。
3.擦拭洗手盆和浴室台面，清除污渍和水渍。
酒店客房清洁工作流程与标准
酒店客房清洁工作流程与标准一、概述酒店客房清洁工作是保持客房环境整洁、安全、舒适的重要环节。
本文将介绍一套完整的酒店客房清洁工作流程与标准，以确保客人入住的舒适度和满意度。
二、准备清洁工具在开始客房清洁前，清洁人员需要准备适当的清洁工具，包括各类清洁剂、清洁器具、保洁车、清洁布等。
确保这些工具在质量、数量上满足清洁工作的需求。
三、安全须知1. 安全装备：清洁人员应佩戴统一的工作服和专用鞋，戴上手套、口罩等个人防护装备，以保障工作安全。
2. 注意卫生：清洁人员在工作中需保持良好的卫生习惯，如勤洗手、保持清洁的头发和指甲，以防止细菌交叉感染。
四、清洁工作流程1. 进入客房清洁人员进入客房前，应敲门并喊明身份，待客人允许后方可进入。
在进入客房后应立即关闭门窗，以避免噪音和外界灰尘进入。
2. 整理床铺清洁人员应先将用过的床品拿出，如床单、被套、枕套等，送至专门的清洁区域进行清洁。
然后将新的床品整理妥当并铺设，注意床面平整、无褶皱，并对床铺周边区域进行清理。
3. 打扫卫生间先使用合适的清洁剂清洗卫生间的洗浴区、马桶、盆、镜子等区域，清洁人员需保持良好的清洁习惯，如每测舔一次抹布。
清洁完毕后，应定期更换消耗品，如毛巾、浴巾、洗漱用品等。
4. 西厢处理清洁人员需整理客房内的客厅或其他区域，包括收拾杂志、折叠毯子、摆放沙发靠垫等。
确保客房整体的整洁和舒适。
5. 地面清理对客房的地面进行彻底清理，包括吸尘、拖地等工作。
清洁人员需注意清理彻底、无死角，并确保地面干燥，避免滑倒事故的发生。
6. 垃圾处理清洁人员应将客房内产生的垃圾分类清理并放入指定的垃圾袋中，确保垃圾的清理和处理符合环保要求。
7. 客房巡查清洁工作完成后，清洁人员需对客房进行巡查，确保各个区域的清洁度和整洁度符合标准。
如发现问题，应及时整改并记录。
8. 报告和整改清洁人员每天应向上级主管提交清洁工作报告，包括客房清洁情况、异常问题记录等。
上级主管应及时检查报告并提出合理的整改要求。
汉庭快捷客房卫生打扫注意事项
1、卫生原则：凡是眼能看到，手能摸到的地方均要保持干净；供客人使用的服务设施，要随时清理，保洁，不要破坏设备、设施。
2、不能用锐器擦拭木制结构、大理石、家私、金属光表面。
3、乳胶漆和电器不能用湿布擦拭，应选用干抹布或鸡毛掸子。
4、浴池表面大理石、水龙头、淋浴器、坐浴器，要随时清理水渍，保持干燥。
5、不能用酸类物品接触大理石、木制结构和金属，以防被腐蚀。
6、男、女部浴区地面选用洗衣粉清洗，男部大池一般用洗衣粉清洗，对难以清除的污垢，以用洁厕灵清洗，但要特别注意不要接触大理石。
7、对于会被皂类腐蚀的洗手盆、水龙头、不锈钢、淋浴器、坐浴器等要等顾客用过后，马上擦拭。
8、对常会出现异味的区域（卫生间、浴区、地沟、桑拿房、鞋房等）要选用适当的清除方，卫生间、鞋房点印度香或喷清新剂；地沟要时常清理,用水冲；桑拿房放置水果或香味中药。
9、用苍蝇拍灭昆虫注意保护装修和家私。
10、木地板和大理石打扫要以跪姿双手用抹布擦拭，并且定期打蜡，一般一周一次，保持光洁度。
11、对淋、坐浴器和冲浪口清理，要用牙刷慢慢清洗。
12、排风口时常保洁，一周一次，不能损坏。
13、注意保护家私和装修，防止出现划痕、刮伤、破裂等现象。
14、客用拖鞋每天用84度消毒液消毒，并在消毒柜中消毒。
15、茶具和玻璃器皿用洗洁精清洗，并在消毒柜中消毒。
16、空调罩应常备检查，有较多灰尘时应擦，注意不要损坏。
17、每天清理垃圾筒和垃圾筐底（内、外）保持清洁无异味。
18、吸尘器要经常清理过滤岗，防止堵塞。
19、不能用水泼洒木制结构、地板、地毯、家私、电器等。
20、所有区域不能留有死角，做到常检查、常清理。
21、清洁工具用完后放在指定地点，并摆放整齐。
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1、卫生原则：凡是眼能看到，手能摸到的地方均要保持干净；供客人使用的服务设施，要随时清理，保洁，不要破坏设备、设施。
2、不能用锐器擦拭木制结构、大理石、家私、金属光表面。
3、乳胶漆和电器不能用湿布擦拭，应选用干抹布或鸡毛掸子。
4、浴池表面大理石、水龙头、淋浴器、坐浴器，要随时清理水渍，保持干燥。
5、不能用酸类物品接触大理石、木制结构和金属，以防被腐蚀。
6、男、女部浴区地面选用洗衣粉清洗，男部大池一般用洗衣粉清洗，对难以清除的污垢，以用洁厕灵清洗，但要特别注意不要接触大理石。
7、对于会被皂类腐蚀的洗手盆、水龙头、不锈钢、淋浴器、坐浴器等要等顾客用过后，马上擦拭。
8、对常会出现异味的区域（卫生间、浴区、地沟、桑拿房、鞋房等）要选用适当的清除方，卫生间、鞋房点印度香或喷清新剂；地沟要时常清理,用水冲；桑拿房放置水果或香味中药。
9、用苍蝇拍灭昆虫注意保护装修和家私。
10、木地板和大理石打扫要以跪姿双手用抹布擦拭，并且定期打蜡，一般一周一次，保持光洁度。
11、对淋、坐浴器和冲浪口清理，要用牙刷慢慢清洗。
12、排风口时常保洁，一周一次，不能损坏。
13、注意保护家私和装修，防止出现划痕、刮伤、破裂等现象。
14、客用拖鞋每天用84度消毒液消毒，并在消毒柜中消毒。
15、茶具和玻璃器皿用洗洁精清洗，并在消毒柜中消毒。
16、空调罩应常备检查，有较多灰尘时应擦，注意不要损坏。
17、每天清理垃圾筒和垃圾筐底（内、外）保持清洁无异味。
18、吸尘器要经常清理过滤岗，防止堵塞。
19、不能用水泼洒木制结构、地板、地毯、家私、电器等。
20、所有区域不能留有死角，做到常检查、常清理。
21、清洁工具用完后放在指定地点，并摆放整齐。