企业的人才观

近日有媒体采访，称欧神诺为陶瓷行业的黄埔军校，培养出了一批“欧派”人才，并希望笔者能谈谈企业的人才观。为此，笔者梳理了一些自己对企业人才的看法，概而言之，企业的人才观包括了“择人、用人、育人、做人”等四个方面。

第一，择人与择企业。企业成功的关键在于能否找到合适的人才，企业并非天生，是人为的产物，人是企业最重要的组成部分。人、财、物的结合构成了企业，一个企业的物是可以复制的，但人不可以复制。企业能够形成自己的个性与文化，其关键都在于人，所以说企业最大的核心竞争力便是人。在企业这个事业平台上，所有的抱负和梦想都是由企业中的人来实现的。

从另一个视角看，企业与人才是两个相互作用的平等个体，人才进入企业工作就是两者沟通融合的过程，是可以互相成就的。因此，企业与人才是一种双向选择，能够为双方提供发展与提升的机会。但对于我们企业来说，还特别强调一个前提：品德是一根高压线，一旦触碰了这根高压线，无论才能多大都不能继续共事。

第二，用人的三部曲。首先，企业要能为员工提供施展才能的空间，努力做到人尽其才，否则就会造成人才的积压和浪费。我们理想中的企业应该是一个能够拥抱梦想的事业平台、一个永不落幕的人生舞台，每个人都能心怀理想充满激情地工作；其次，在企业这个大家庭里，每个人的自身价值都能得到不断地提升，使企业真正成为一个学习型组织；再者，要让员工在企业工作能得到合理的报酬，包含精神满足和物质回报，努力使员工的付出和得到达成平衡。有一次我和员工开交流会，一位员工很骄傲地对我说：“我的房子、车子、妻子和人生位置都是在欧神诺得到的，欧神诺就是我的家！”听到这些话语，我感到非常欣慰，因为企业不仅仅是一个人的事业，还是许多欧神诺人的事业。同时也感受到巨大的压力，因为企业的成败同样关系到每一位欧神诺人的生存与发展。

第三，育人的得与失。从长远看，培养人才对企业来说是一种成本最低、回报最大的投资，尤其对创新型企业更是如此。另一方面，培养人才就像企业纳税一样，是企业的社会责任之一。只不过纳税上缴的是钱财，而育人奉献的是行业的持续发展以及社会的和谐进步。

欧神诺成立以来，培养了不少人，也出去了不少人，这是一种正常现象。企业要发展壮大，必然会存在人才的流动。这就像人的血液一样需要新陈代谢，偌大的一个企业如果没有人员流动，过三五十年后就会变成养老院了。但是以什么方式“出去”却是至关重要的。其实欧神诺也有人才流失，所谓“流失”，就是在企业里，这个员工本来很有用武之地，但因为某种特殊原因离开了企业。人才流失是很让人惋惜的事情，但是这种情况难以避免，任何企业都会出现，只能将人才流失当成一种运营成本。

一个企业正常的人才流动应该是：员工从进入企业开始，个人的价值能得到不断的提升，当有一天，这个人在企业里价值再也得不到提升了，我认为他也许就应该离开企业换一个提升平台了。如果我们讲真正的以人为本，那就一定要站在员工个人的角度考虑问题。如果员工在企业里面，一边为企业做贡献，一边在提升自己，这当然是一个美好的双赢互利局面。作为一个企业的领导者，我不希望我们的员工像点蜡烛一样，进来的时候就开始燃烧，燃烧完了就走了。反而当一个员工离开我们企业之后，我会衷心希望他们能做得更好，因为只有这样，才能认定在欧神诺的工作是有价值的，也才会有更多的人才愿意来欧神诺工作，从而进入一种良性循环。

其实，一个企业如果想办得长久的话，人员流动是必然的。包括我本人在内，在“百年欧神诺”的历史中也只是一个阶段。

欧神诺以前有一位员工，在企业里多个部门工作过并取得了很多成绩，但是随着企业的发展，而他又找不到提升空间时，我就鼓励他走出去寻找新的机会。现阶段他在其他企业表现挺不错。如果是这样一种人才流动方式，我觉得企业对员工就是一种负责任的态度。

其四，做人即合作。做人就是对自己要做到自律，对他人要寻求合作，建立一种分担与分享的机制。合作的方式有很多种，一种是“大树模式”，即老板是一棵大树，负责发号施令，员工只顾执行即可。好处是效率高，但不足之处就如俗话所说：大树底下不长草。另一种是我们一直在奉行的“森林模式”，即每个人都是一棵小树，许多树合在一起便成了森林。好处是能够充分发挥每个人的主观能动性，但如果聚合不好便成一盘散沙。

企业家是企业的实际控制人，但企业中的每个人都有自己的需求，如何才能更好地合作呢？唯有尽力满足各人的需求。比如管理层的需求，不光是物质的，还有精神层面的。近两年我们企业正在推行内部市场化的合作机制，把生产、销售或者欧神诺、特地两个品牌分成一个一个内部模拟的利润中心，每个人都能像做老板一样，可以核算他的产值、利润、成本，若能贯彻简单、透明、面对面合作的方法，把责权利调整好，坚持下去就一定大有可为。但前提条件是合作者必须认同企业的价值观，这是合作的基础，大家要朝着共同的大目标奋斗与前进。否则就不能成为合作的一分子。

总之，企业要尊重人才，要最大限度地考虑每个人的需求，而作为员工，首先要考虑到企业的需要，只有企业成功了才会有个人的成功。企业和人才是一个整体，共同成长、相互成就。