公关结案报告模板
公关策划结果评估报告模板
公关策划结果评估报告模板1. 引言本报告旨在对过去一段时间内实施的公关策划活动进行结果评估，以便为未来的公关工作提供参考和改进方向。
本次策划的目标是[在此处简要描述公关策划的目标]。
2. 活动概述在此部分，我们将回顾实施的公关活动的主要内容和流程，并简要说明所采用的策略和手段。
2.1 活动内容[在此处描述公关活动的具体内容，如发布新产品，组织媒体活动等]2.2 活动流程[列出活动的主要阶段和时间节点]2.3 策略和手段[说明公关活动中采用的策略和实施的手段，如媒体宣传、社交媒体营销、公众关系活动等]3. 活动效果评估在此部分，我们将对公关活动的效果进行评估，并从不同的角度对其结果进行分析。
3.1 媒体效果3.1.1 媒体曝光量[说明公关活动在媒体上获得的曝光量，包括报道、采访、文章等]3.1.2 媒体关注度[说明媒体对公关活动的关注度，如报道深度、媒体评论等]3.1.3 媒体传播效果[说明公关活动在媒体传播中产生的影响和效果，如话题讨论、网络传播等] 3.2 受众反馈3.2.1 反馈渠道[说明受众反馈的主要渠道，如社交媒体评论、客户投诉等]3.2.2 反馈内容[总结受众的主要反馈内容，如赞扬、批评、建议等]3.2.3 反馈效果[评估受众反馈对公关活动的影响，如形象改善、销售增长等]3.3 目标达成情况3.3.1 目标达成率[评估公关活动是否达到预期的目标，如客户满意度、销售增长等]3.3.2 目标影响力[总结公关活动对目标受众的影响程度，如市场份额增长、品牌知名度提升等] 4. 问题与改进在此部分，我们将分析公关活动中存在的问题，并提出相应的改进建议。
4.1 问题分析[分析公关活动中的问题，如执行不当、策略失误等]4.2 改进建议[提出改善公关活动的建议，如加强内部沟通、优化策略选择等]5. 结论综合以上评估结果，我们对本次公关活动的效果进行总结，并提出相关工作的展望。
[在此处对公关活动的效果进行总结，并展望未来的公关工作]6. 参考文献列出本报告所参考的相关文献和数据来源。
公关年度工作汇报总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2023年的落幕，我谨以此篇年度工作汇报，对过去一年公关工作的成果与不足进行梳理，以期在未来的工作中更好地提升自我，为公司创造更多价值。
一、工作回顾1. 品牌宣传与形象塑造本年度，我们紧紧围绕公司战略目标，通过多渠道、多形式的宣传活动，有效提升了公司品牌知名度和美誉度。
具体表现在：（1）策划并执行了公司周年庆活动，邀请媒体参与报道，扩大公司影响力。
（2）通过线上线下的公关活动，加强与合作伙伴、客户的沟通与合作。
（3）利用新媒体平台，定期发布公司动态、行业资讯，提升品牌形象。
2. 危机公关与舆情监控（1）建立健全危机公关机制，对突发事件迅速响应，有效化解危机。
（2）加强舆情监控，及时发现并处理负面信息，维护公司形象。
3. 内部沟通与员工关系（1）组织内部培训，提升员工公关意识和能力。
（2）开展员工活动，增强团队凝聚力，提升员工满意度。
二、工作亮点1. 成功策划并执行公司品牌战略通过深入研究市场，我们制定了符合公司发展需求的品牌战略，并在实践中取得了显著成效。
2. 优化公关团队，提升工作效率本年度，我们对公关团队进行了优化调整，提升了团队整体素质和工作效率。
3. 加强行业交流，拓展业务合作积极参加行业交流活动，拓展业务合作，为公司创造更多商业机会。
三、工作不足与改进措施1. 工作创新不足在今后的工作中，我们将加大创新力度，尝试新的宣传方式和手段，提升公关效果。
2. 沟通协作有待加强我们将加强与各部门的沟通协作，确保公关工作与公司整体战略相一致。
四、未来展望展望未来，我们将继续秉承“诚信、创新、共赢”的理念，不断提升公关工作水平，为公司发展贡献力量。
1. 深化品牌建设，提升品牌价值我们将进一步深化品牌建设，提升品牌价值，扩大公司市场份额。
2. 加强团队建设，提升员工素质我们将继续加强团队建设，提升员工素质，打造一支高素质的公关团队。
3. 拓展业务领域，创造更多价值我们将积极拓展业务领域，为公司创造更多价值。
公关策划报告写作格式及范文
公关策划报告写作格式及范文企业名称：中国项目咨询在线联系人：任经理经营范围：工程投资、项目申报、文案创意、商标专利、技术贸易、公关专题活动策划实训目标1、帮助学生了解和掌握开展公关策划的程序和要求。
2、训练学生掌握公关策划所需的市场调研能力、公关创意能力、活动方案设计能力、媒体沟通能力、费用预算能力、活动安排能力等。
3、锻炼学生撰写策划报告的写作能力与技巧。
本章实训任务是为某一社会组织机构做有关的公关活动策划。
通过这一策划训练帮助学生了解、掌握公关策划的程序、方法和技巧；并要求学生能够运用“公关”有关原理，完成一份实训作业——为这一社会组织机构撰写一份“市场公关策划报告”。
第一节《公关策划报告》撰写的步骤公关策划要求策划人员在对企业内外公关环境予以准确、详细地调查和分析，并有效地运用公关策略，对特定时间内某项公关活动的行动目标、活动主题、实施方案及具体措施进行设计和规划。
可见，一项完善的公关策划必须按一定的程序进行，一般可有如下步骤：一、收集公关信息开展公关调查，收集公关信息，这是策划的初始阶段，也是公关策划的基础。
公关调查的内容有：（一）社会组织机构自身调查（二）社会组织机构自身的问题和机遇调查（三）社会组织机构的目标公众调查公众调查旨在确定企业面临的公众对企业的意见，态度及反映；消费者或用户对产品，服务的评价；特定公众对象的基本情况等。
公众调查一般需要掌握五种资料：公众的类型和背景材料，认知资料，需求资料，态度资料和行为资料。
二、分析公关信息对于收集到的各种市场资料，要进行系统整理，予以仔细分析。
策划一个成功的市场公关活动要考虑许多因素，只有在全面了解企业有关“产品市场”、“竞争者”和“社会公众”情况基础上,才能够有效地组织策划和实施市场公关活动.公关信息的分析是整个公关策划的依据。
三、策划公关目标公关活动应该是有针对性的，所以，在开展公关活动时，首先应该明确它的目标，就是说，应确定通过此项活动的开展最后应取得什么效果。
结案报告范文
结案报告范文一、项目背景。
本次结案报告的项目为公司在市场推广方面的一项重要活动。
该活动旨在提升公司品牌知名度，吸引更多客户，并增加销售额。
活动时间为2021年10月1日至2021年10月7日，共计7天。
二、活动执行情况。
1. 活动策划。
在活动开始前，我们进行了充分的策划工作。
确定了活动的主题、宣传方案、奖品设置等内容，并制定了详细的执行计划。
同时，我们也与相关部门进行了充分沟通，确保活动的顺利进行。
2. 活动宣传。
为了确保活动能够得到更多人的关注，我们采取了多种宣传手段，包括社交媒体推广、线下宣传、合作伙伴推广等。
通过这些宣传手段，我们成功吸引了大量参与者的关注。
3. 活动执行。
活动期间，我们严格按照预定的执行计划进行了活动的推进。
活动内容丰富多样，包括抽奖活动、特惠促销、线上互动等。
参与者踊跃，活动氛围热烈，取得了良好的效果。
4. 活动总结。
活动结束后，我们对活动进行了全面总结。
通过数据统计和参与者反馈，我们发现活动取得了较好的效果。
公司品牌知名度得到提升，销售额也有了明显的增长。
三、活动效果分析。
1. 品牌知名度提升。
通过活动期间的数据监测，我们发现活动期间公司品牌知名度得到了显著提升。
不仅有更多的用户关注了我们的产品，还有更多的媒体对我们进行了报道，有效扩大了品牌影响力。
2. 销售额增长。
活动期间，我们不仅吸引了更多的潜在客户，也成功转化了一部分客户，使销售额得到了明显的增长。
通过数据统计，我们发现活动期间销售额较平时同期增长了30%。
3. 参与者满意度高。
通过参与者的反馈调查，我们发现绝大多数参与者对本次活动表示满意。
他们认为活动内容丰富多彩，奖品丰厚，活动氛围热烈，对公司形象产生了积极的影响。
四、结案总结。
通过本次活动，我们不仅提升了公司品牌知名度，吸引了更多客户，也取得了较好的销售业绩。
活动的成功举办，离不开公司各部门的通力合作，也离不开每一位员工的辛勤付出。
在今后的工作中，我们将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
公关工作总结（15篇）
公关工作总结公关工作总结(15篇)公关工作总结1在学生会工作已有一学期了，通过从做一名学生会的干事，让我对做人的原则，做事的准则有了更正确地认识，更坚定的信念。
还记得在刚进入学生会之初，我摸不清头脑,工作也不知从何下手，经过各位学长的帮助，我慢慢的，找到了自己的方法，并运用到实践中，取得了有效的成绩。
在学生会的工作中，有紧张有快乐有忧愁，但无论什么时候我都告诉自己，要坚持,要努力。
在这一年中,我受益匪浅。
并作出以下总结：一、思想方面：在思想方面，我对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。
我也不再因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。
虽然有时候因为举办活动而无法上课，但当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。
也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。
因此，我很感谢学生会给我带来的这些思想上的提高。
二、工作方面：进入学生会以来，我们举办了很多活动。
从一开始的迎新晚会，这是我进入学生会的第一次工作，到后来的篮球比赛。
以及我们学习部的诗歌朗诵大赛、首届辩论赛，在这里我想衷心的感谢其他部门给予我们的支持和帮助。
还有后面的冬季长跑、校园歌手大赛。
每一次活动我都投入其中，每一次活动的完成都需要各个部门的相互协助与配合，而每一次活动都给了我很多的收获。
我学会了如何待人处事，懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大，知道了努力认真的做好每一件事是多么地开心，体会到为老师同学们服务是多么地快乐。
总之，我喜欢这种感觉。
三、学习生活方面：虽然有些时候，因为工作，我们的学习时间和课外时间会受到影响，但工作更能带给我充实的感觉，更能带给我激情。
每一次的例会，每一次的集合，都是纪律严明，而我也一直严格的要求自己，不迟到，不旷会。
也正是这种严明的组织纪律让我变得更加成熟稳重，也使我的时间观念变得更强。
锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考问题。
公关报告范文(3篇)
公关报告范文第1篇一、活动前言：1、活动目的随着社会的快速发展，人们在追求快捷便利的生活品质的同时，也越来越加强对公关，礼仪，社交问题的关注，近来来，公关礼仪在日常的生活，求职，商务谈判等诸多正式与非正式的场合中被广泛应用，并发挥着重要的角色，当代大学生不仅要拥有扎实的理论基础，不拘一格的创新精神没，而且要有良好的社交礼仪方面的素质，加强公关技能的锻炼，可当代大学生对正规的公关礼仪并没有深入细致的了解和研究，为了增进大学生对这方面的了解，提高认识，展现大学生的风采，我学会特筹划举办：首届江西省大学生公共关系形象大赛，通过我们针对性的培训，专业的指导，给出他们专业的标准，在比赛中不断提升自己公关素质2.活动宗旨“ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌”充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我省大学生树立标杆。
4、活动预期效果我们将继续继承公共关系学会的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关形象风”！二、综述1、活动单位主办单位：江西省公共关系学会承办单位:文化服务中心协办单位：江西交大公共关系学会等评委会由：企业赞助单位**，参与学校的**，公共关系学会专家，*有关**，协办单位专家和**，有关****2、活动时间xx年（）月（）起至（）月（）日报名（）月初赛（）月决赛3、活动地点（待定）报名地址：江西省公共关系学会文化服务中心，地址江西省*大院西二路政报大楼10楼，文化服务中心拨打报名电话:.联系人：罗**参与者及其人数工作人员 30人（预计）专家，嘉宾，**名字及职务嘉宾3人（待定）领队2人（待定）三、活动流程初赛：分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。
自我介绍时间为一分钟，体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。
公关总结文案范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了年终的时刻。
在过去的一年里，公关部在公司领导的大力支持和全体同事的共同努力下，顺利完成了各项工作任务。
在此，我对公关部过去一年的工作进行总结，并对未来的工作方向进行展望。
一、工作回顾1. 品牌宣传过去的一年，我们紧紧围绕公司发展战略，加大品牌宣传力度，通过多种渠道提升公司品牌知名度和美誉度。
具体表现在以下几个方面：（1）策划并实施了一系列线上线下宣传活动，包括公司成立周年庆典、产品发布会等，吸引了众多媒体和客户的关注。
（2）优化公司官方网站和社交媒体平台，提高信息发布速度和质量，加强与客户的互动。
（3）加强与行业媒体的沟通与合作，提高公司在行业内的知名度。
2. 公关活动（1）成功举办多场行业论坛、研讨会等活动，邀请业内专家、学者和企业家共同探讨行业发展趋势，提升公司行业地位。
（2）积极参与各类公益活动，树立公司良好企业形象，提升社会责任感。
3. 危机公关（1）建立健全危机公关机制，确保在突发事件发生时，能够迅速响应，降低负面影响。
（2）针对突发事件，制定详细应对方案，妥善处理媒体和公众关注的问题。
4. 内部沟通（1）加强部门内部沟通，提高团队协作能力。
（2）定期举办内部培训，提升员工综合素质。
二、工作亮点1. 团队建设过去一年，我们注重团队建设，通过开展各类活动，增强团队凝聚力，提升团队执行力。
2. 业务能力全体成员在业务能力上取得了显著提升，为公司的品牌宣传和公关工作提供了有力保障。
3. 跨部门协作加强与各部门的沟通与协作，提高工作效率，共同推动公司发展。
三、展望未来1. 深化品牌宣传，提升公司品牌价值。
2. 优化公关活动，提高公司知名度。
3. 完善危机公关机制，降低突发事件对公司的负面影响。
4. 加强团队建设，提高员工综合素质。
总之，过去的一年，公关部在公司领导的正确指导下，取得了丰硕的成果。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展贡献更多力量。
德隆危机公关项目总结.doc
工作小结2001年8月20日，尚道企业管理有限公司接受新疆德隆（集团）有限责任公司委托，进行专项咨询。
截止2002年5月，尚道企业管理有限公司共进行了以下工作任务：一、德隆内部部分1、公关培训、危机管理培训（包括模拟危机演练）时间：2001年9月1日地点：北京西域石油宾馆4楼会议室参加人员：上海总部沈巍韦韶军王栋董事长办公室徐恒陈喜珍林莹董迅刘晓雨贾小莉成雁翔俞运学北京办事处杜文李丽云上市公司任穗欣姜郦江吴海平培训课程：1、危机公关培训2、通用电气个案分析3、媒体关系的建立和沟通技巧4、答记者问模拟实战练习相关文档：1.1《德隆公关培训》2、目前状况下甲方公关守则的制订时间：2001年9月-10月相关文档：1.2《德隆公关守则》3、宣传大纲撰写时间：2001年12月—2002年1月相关文档：1.3《2002年德隆公关宣传大纲》4、外部的Q&A（问题和回答）脚本（SCRIPT）和模拟练习时间：2001年9月相关文档：1.4《德隆采访提纲Q&A》5、德隆公关（部门）的职责、岗位设置、流程细化时间：2002年1月-4月负责人：夏柳伟相关文档：1.5《德隆公司公关部业务流程》1.5《德隆集团内部联席会议制度》1.5《媒体俱乐部活动方案》二、媒体沟通部分及财经传播1、媒体关系时间：2001年8月至今重点拜访媒体：财经胡舒立、高海燕21世纪经济报道沈颢、刘洲伟、李戎、张庭宾、朱平豆、熊毅、凌云峰、王长春、戴波新财富张信东证券市场周刊柳瑛中国企业家牛文文、李岷经济观察报范锋北京晨报王海明、陈联科信息早报史振宇新浪张凯和讯张华、王冬箐网易李黎、王彬南方周末翟明磊、王丰、庞义成广州日报周思详赢周刊张韬证券时报冯韬粤港信息日报张皓赢时通刘波中国证券报(上海) 周松林上海证券报郭峰、杨宇东、蔡云伟、赵嘉国、沈传信、张伟弟国际金融报倪荣根理财周刊王鹰上海电视台宋云峰、姜映迎东方电视台吴霄峰、周颖新闻晨报朱晓芳解放日报杨燕青上海经济报陈季冰上海日报吴正、任伟上海星期三周忱新华社（上海）厉正宏香港文汇报朱家健新民晚报芦苇etang 唐海松索易陈锐华盛顿邮报王婷纽约时报俞磊CNBC 吴洁辅助拜访：中央电视台深圳特区报山东日报前哨证券金网1002、媒体恳谈会时间：2002年3月上海邀请媒体：上海证券报、中国证券报、新华社、人民日报、CNBC上海站、国际金融报、香港文汇报、文汇报、新民晚报、上海经济报、解放日报、理财周刊、上海电视台财经频道、上海有线电视台、东方电视台相关文档：2.2《媒体俱乐部活动方案020306》3、文章写作选题的策划时间：2001年9月曾提建议，因德隆策略和分工要求，未负责实施4、写手的联系、指导和合作时间：2001年9月-2002年3月相关文档：2.4《委托创作合作协议书》5、利好消息发布时间：2001年8月至今曾提建议，因德隆策略和分工要求，未负责实施6、媒体监控体系的建立时间：2001年9月至今，共计相关文档：《德隆平面媒体监控简报》（每周一次）《德隆网络媒体监控简报》（每周一次）7、与学术研究机构、意见领袖进行良好的沟通时间：2001年9月至今拜访对象：吴敬链清议李稻葵孙路一郭广昌蒲少平陆雄文刘晓光辅助拜访：袁钢明戴园晨宋国青三、政府协调策划时间：2001年9月至今国家计委基金立法四、协助德隆组织、参与高级研讨会1、第六届世界华商会时间：2001年9月相关文档：《4.1华商会公关活动方案》《4.1与国际接轨的民营企业新闻稿》2、德隆党委成立大会时间：2001年11月媒体报道：人民日报、解放日报、新闻报、上海电视台、东方电视台相关文档：4.2《党委成立大会新闻稿》4.2《党委成立大会新闻稿》媒体剪报、录像3、组织大型公关活动、会议时间：2001年12月以来曾提建议和策划，因德隆策略和分工要求，未负责实施相关文档：4.4《德隆公关活动策划》4.4《冰川活性水》4.4《新疆屯河上市公司介绍会》4.4《合金投资与MURRAY新闻发布会》参加研讨会：2001年10月深圳财富论坛2002年01月广州广发银行美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
公关高手总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为公司的公关高手，始终秉持着“传播正能量，塑造品牌形象”的理念，积极投身于公司的公关工作中。
在此，我对自己在过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作概述1. 完成公司年度公关活动策划与执行在过去的一年里，我成功策划并执行了公司年度公关活动，包括新品发布会、合作伙伴年会、客户答谢会等。
这些活动有效提升了公司的品牌知名度和美誉度，为公司创造了良好的社会形象。
2. 媒体关系维护与拓展我积极与各类媒体建立良好关系，通过新闻稿、媒体采访、活动报道等形式，将公司动态及时传递给广大受众。
同时，我主动拓展媒体资源，与行业媒体、地方媒体等建立长期合作关系，为公司宣传提供了有力支持。
3. 危机公关应对在面对突发事件和负面舆情时，我迅速响应，制定应对策略，有效化解危机，维护公司形象。
例如，在处理一起客户投诉事件中，我积极与客户沟通，了解诉求，协调各部门解决问题，最终取得了客户的满意。
4. 企业文化建设与传播我负责公司企业文化的策划与传播工作，通过内部刊物、微信公众号、企业网站等渠道，弘扬企业文化，增强员工凝聚力。
同时，我组织开展了各类员工活动，提升员工幸福感，营造和谐的企业氛围。
二、工作亮点1. 创新公关活动形式在策划公关活动时，我注重创新，将传统文化与现代元素相结合，打造出独具特色的品牌活动。
例如，在合作伙伴年会上，我引入了“文化沙龙”环节，让参与者亲身体验传统文化，提升了活动的趣味性和参与度。
2. 优化媒体传播策略针对不同媒体的特点和需求，我制定了差异化的传播策略，提高了新闻稿、活动报道的传播效果。
同时，我注重与媒体建立长期合作关系，为公司在媒体资源上提供了有力保障。
3. 提升危机公关应对能力通过参加专业培训、学习相关案例，我不断提升自己的危机公关应对能力。
在面对突发事件时，我能迅速判断形势，制定有效的应对措施，为公司化解危机。
4. 加强企业文化建设我深入挖掘公司企业文化内涵，通过多种渠道传播企业文化，让员工深刻理解企业价值观，提升员工对企业认同感和归属感。
财经公关总结报告范文
财经公关总结报告范文尊敬的财经公关专家，以下是对财经公关活动的总结报告。
本报告将着重讨论我们过去一段时间的财经公关活动，以及我们对未来活动的预期。
1. 活动概述我们过去几个月在财经公关方面进行了多项活动，旨在提高公司的知名度和品牌形象。
这些活动包括：- 媒体关系建立：与主流和财经媒体机构建立了良好的合作关系，定期发布新闻稿，及时回复媒体查询，参与相关采访。
- 金融论坛和会议：参与多个行业论坛和会议，分享公司的财经见解，提高行业影响力。
- 社交媒体和数字营销：增加在社交媒体平台上的存在感，制作并分享有关公司和行业的高质量内容以吸引受众。
- 企业公民活动：参与慈善活动和社会责任项目，展示公司的社会形象和价值观。
2. 成果回顾我们过去几个月的财经公关活动取得了以下成果：- 媒体曝光率提高：通过与媒体合作，公司的曝光率显著增加。
在主流和财经媒体上发布的新闻稿数量增加，得到了持续的关注。
- 行业认可度提升：参与行业论坛和会议，公司代表作为演讲嘉宾被邀请，分享了独到的见解和经验，赢得了同行的认可。
- 社交媒体影响力扩大：通过优质内容的制作和分享，我们的社交媒体关注者数量增加，与受众之间的互动也增强了。
- 公司形象提升：参与慈善活动和社会责任项目，公司展示了对社会贡献的关注，增强了公众对公司的好感度和认可度。
3. 优化建议在未来的财经公关活动中，我们提出以下优化建议：- 多渠道传播：除了传统媒体外，积极探索新的媒体渠道，例如博客、专题网站和电子杂志，以扩大公司曝光率。
- 加强数字营销：进一步提升在社交媒体上的存在感，发展有吸引力的数字内容创意，增加受众参与度。
- 定期更新内容：保持与市场和行业动态的接轨，定期更新公司博客和社交媒体上的内容，提供有价值的信息给受众。
- 建立更紧密的合作关系：与媒体机构、行业组织和其他相关方建立更紧密的合作关系，以获得更多曝光和资源支持。
4. 结论总体而言，我们过去几个月的财经公关活动取得了显著的成果，提高了公司的知名度和品牌形象。
媒介结案报告
媒介结案报告一、案例概况受委托方为某宠物店，其在微博平台上发布了一篇宣传文案，涉及到草本口服液的功效和安全性，引发了网友的质疑和反对。
委托方希望我们进行舆情监测和危机公关处理。
二、监测结果我们在微博平台上搜索了相关关键词，并通过数据分析工具对发帖内容、用户情感、传播路径等进行分析。
监测结果如下：1.话题关注度：该话题引发了较高的关注度，共有10000+的用户参与了讨论。
其中，正面态度占比20%，负面态度占比80%。
2.用户情感：多数用户表达了对该宠物店的不满和谴责，认为该宠物店夸大了草本口服液的功效并误导顾客。
部分用户则持有理智的态度，表示需要科学为依据进行判断。
3.传播路径：该话题主要通过微博散发传播，部分用户在微信群、微信朋友圈和其他社交平台上转发并传播。
4.问题聚焦：问题聚焦于某宠物店对草本口服液功效的夸大和安全性的问题，以及宠物店宣传文案中存在的不实之处。
三、危机公关处理在监测结果的基础上，我们建议委托方采取以下危机公关措施：1.第一时间回应：着重强调公司对草本口服液的功效和安全性所持的科学态度，并表明该宣传文案并非宠物店有意误导消费者，仅仅是一种表达。
2.自我批评：承认宠物店的宣传文案存在不准确和不完整的描述，并称将会在宣传文案中作出更加明确的说明，以便减少类似误解的出现。
3.加强宣传的科学性：在以后的宣传中，强调草本口服液的科学性，并介绍其正确的使用方法。
4.主动沟通：积极与消费者互动，在社交媒体平台设置专门的客服人员，及时回复用户的问题和疑虑，树立宠物店的公信力。
四、成效评估我们利用数据分析工具跟踪了危机公关宣传文案的传播效果以及用户反馈。
结果显示，经过委托方的努力，该危机得到了较好的化解，消费者对宠物店的信任度和满意度得到提高。
五、总结以上案例表明，舆情危机的处理需要第一时间给消费者一个明确的回应，而后通过主动沟通和改进宣传方法使消费者信任度和满意度得到提高，这些都需要公司对危机情况的掌握、对消费者的情感反应的洞察和科学决策。
公关部门总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间，本年度的公关工作已接近尾声。
在这一年中，公关部全体成员在领导的正确指导下，紧密围绕公司发展战略，以提升公司品牌形象、维护公司利益、促进公司业务发展为目标，积极开展了各项公关活动。
现将本年度公关工作总结如下：二、工作回顾1. 品牌宣传（1）加强与各大媒体的合作，提升公司知名度。
本年度，我们与多家知名媒体建立了合作关系，通过新闻发布、专题报道等形式，对公司最新动态、产品、技术等进行宣传，有效提升了公司在行业内的知名度和美誉度。
（2）举办各类线上线下活动，扩大品牌影响力。
本年度，我们成功举办了多场新品发布会、行业论坛、客户答谢会等活动，吸引了众多行业人士和客户的关注，进一步扩大了公司品牌影响力。
2. 危机公关（1）及时应对突发事件，维护公司声誉。
本年度，我们针对突发事件，迅速启动危机公关预案，通过媒体沟通、舆论引导等方式，及时化解危机，维护了公司声誉。
（2）加强内部沟通，提高应对危机能力。
我们定期组织内部培训，提高员工应对突发事件的能力，确保在危机发生时，能够迅速、有效地采取措施。
3. 公关活动策划与执行（1）策划并执行各类公关活动，提升公司形象。
本年度，我们成功策划并执行了多场公关活动，如新品发布会、行业论坛、客户答谢会等，为公司树立了良好的形象。
（2）创新活动形式，提高活动效果。
在策划公关活动时，我们注重创新活动形式，提高活动效果，使活动更具吸引力，达到预期宣传效果。
4. 媒体关系维护（1）加强与媒体的联系，建立良好的合作关系。
本年度，我们积极与媒体沟通，建立了良好的合作关系，为公司的品牌宣传提供了有力支持。
（2）定期组织媒体见面会，加强与媒体的互动。
我们定期邀请媒体参加公司举办的各类活动，加强与媒体的互动，提高公司曝光度。
三、工作亮点1. 成功塑造了公司品牌形象，提升了公司在行业内的知名度和美誉度。
2. 有效应对突发事件，维护了公司声誉。
3. 策划并执行了一系列有影响力的公关活动，为公司树立了良好的形象。
公关企划总结范文模板
一、标题【公司/部门名称】公关企划部工作总结二、前言随着本年度的落幕，我们公关企划部在全体成员的共同努力下，圆满完成了各项公关企划任务。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，以期为新一年的工作提供借鉴和指导。
三、工作回顾1. 公关活动策划与执行（1）策划并执行了XX次大型公关活动，包括XX、XX等；（2）根据公司战略需求，制定了针对性的公关活动方案，确保活动效果最大化；（3）积极与媒体、合作伙伴沟通，提高公司品牌知名度和美誉度。
2. 媒体关系维护（1）建立了完善的媒体资源库，覆盖了各类媒体渠道；（2）定期与媒体保持沟通，及时传递公司新闻及动态；（3）针对负面舆情，迅速制定应对策略，降低对公司形象的影响。
3. 网络舆情监控与引导（1）建立了网络舆情监控体系，实时掌握网络舆论动态；（2）针对负面舆情，及时进行正面引导，维护公司形象；（3）加强线上线下互动，提升公司品牌好感度。
4. 品牌形象建设（1）策划并执行了一系列品牌宣传活动，提升公司品牌知名度；（2）优化公司官网、社交媒体等平台，提高用户体验；（3）加强内部品牌文化建设，提升员工对品牌的认同感。
四、工作亮点与成效1. 提升公司品牌知名度，扩大市场份额；2. 提高公司美誉度，树立良好企业形象；3. 优化媒体资源，提升媒体传播效果；4. 加强网络舆情监控，降低负面舆情风险；5. 提升员工品牌意识，增强团队凝聚力。
五、不足与反思1. 部分公关活动策划不够深入，需进一步挖掘客户需求；2. 媒体资源整合力度不足，需加强与媒体合作；3. 网络舆情监控体系尚不完善，需加强数据分析和应对策略；4. 品牌形象建设需持续深化，提高品牌影响力。
六、展望与规划1. 深化客户需求分析，提升公关活动策划质量；2. 加强媒体资源整合，提高媒体传播效果；3. 完善网络舆情监控体系，降低负面舆情风险；4. 持续深化品牌形象建设，提升公司品牌影响力；5. 加强团队建设，提高员工综合素质。
2016伊利中老年奶粉春节关爱计划公关传播项目结案报告
共获得次阅读，8702 次转发，完成KPI109%
854 次回复评论，完成KPI107%
覆盖人群10，448，702 人次。
素材3. H5《春节关爱计划》签到平台领红包&《红包攻略》签到手册
素材概况：便于参与者参加活动，签 到平台的搭建实现画面及操作简易 化；文案上加入温馨提示，与参与者 进行情感联系
本微信稿件素材由官方媒体发布6个频次
共获得微信29108次阅读，完成KPI121%
覆盖人群51万人。
素材2. 《春节回家你带点啥》
素材概况：微博官方媒体参与话题讨 论，扩散话题影响范围
转发语从品牌主调切入，春节回家陪 伴，为父母冲泡一杯温暖的奶粉，植 入活动信息给伊利中老年奶粉产品打 上过节最佳礼品标签
提升：“口是心非是父母爱的表现，浓情却不想让 孩子过多牵挂”长图形式情感诉说提升华品牌形象， 再此引流至签到平台促进销售
微信
6
10 微博 （热门话题榜）
微信
官媒：14 官微：18
微信
7
影响人群
51万 4014.2万
117万
46万
费用类别
传播素材制作 新媒体资源采购
项目费用
费用分布
具体明细
“春节关爱计划”平台 搭建费
提升
活动收官
节后微信官媒大号再度 传播，情感输出品牌核 心价值 微信长图“口是心非是父 母爱的表现，浓情却不 想让孩子过多牵挂”
素材1. 《春节点滴爱 温暖父母为健康打卡》
素材概况：用小时候和长大后，子女 与父母的生活场景细节对比来述说从 情感上与阅读者产生共鸣，顺其自然 的带入品牌核心理念，关爱父母从点 滴陪伴开始，为父母的爱和爱父母的 心行动，将签到领红包信息露出。
公关活动策划工作总结述职汇报模板【精选】
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第二项工作 已完成
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第三项工作 已完成
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第四项工作 进行中
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公关活动策划工作总结工作内容阐述: 284079
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公关活动策划工作总结工作内容阐述: 843970
01 02 03
总体目标顺利完成
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思想认识不断提高
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← 团队同舟共济
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2017年计划完成
计划 目标
3000万
实际 完成
3200万
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公关推广工作总结报告模板
一、报告概述报告名称：公关推广工作总结报告报告时间：____年____月____日至____年____月____日报告单位：____公司/部门报告编制人：____报告编制日期：____年____月____日二、工作背景在过去的一段时间里，我国经济快速发展，市场竞争日益激烈。
为了提高公司品牌知名度，扩大市场份额，提升客户满意度，本部门针对市场变化和公司需求，积极开展了一系列公关推广活动。
三、工作目标1. 提高公司品牌知名度和美誉度；2. 扩大公司产品在目标市场的市场份额；3. 增强客户对公司产品及服务的认可度；4. 建立和维护良好的企业形象。
四、工作内容1. 品牌宣传（1）利用线上线下渠道，发布公司新闻、活动信息，扩大品牌影响力；（2）制作宣传资料，包括海报、传单、易拉宝等，投放于目标市场；（3）举办线上线下活动，提高品牌曝光度。
2. 媒体合作（1）与行业媒体建立良好关系，定期发布公司新闻、产品动态；（2）邀请媒体参加公司活动，提高媒体报道率；（3）与行业专家、意见领袖合作，提升公司品牌形象。
3. 公关活动（1）策划并执行公司各类活动，如新品发布会、庆典活动、客户答谢会等；（2）组织员工参加各类行业论坛、研讨会，提高公司知名度；（3）开展公益活动，树立企业社会责任形象。
4. 网络营销（1）利用社交媒体平台，发布公司动态、产品信息，与粉丝互动；（2）开展网络广告投放，提高品牌曝光度；（3）进行搜索引擎优化（SEO），提升公司网站在搜索引擎中的排名。
五、工作成果1. 品牌知名度：通过一系列公关推广活动，公司品牌知名度得到显著提升，品牌形象更加深入人心；2. 市场份额：产品在目标市场的市场份额稳步增长，销售额同比增长XX%；3. 客户满意度：客户对公司产品及服务的认可度明显提高，客户投诉率降低XX%；4. 媒体报道：本年度公司新闻及活动报道量同比增长XX%，媒体报道质量有所提高。
六、存在问题1. 媒体资源有限，部分媒体合作效果不明显；2. 网络营销效果不稳定，需进一步优化策略；3. 部分公关活动策划不够精准，效果有待提高。
公关工作总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间，我在公关部门工作已近一年。
在这段时间里，我深感公关工作的复杂性和挑战性，同时也收获了丰富的经验和成长。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 活动策划与执行在过去的一年里，我参与了公司各类活动的策划与执行，包括新品发布会、庆典活动、客户答谢会等。
在策划过程中，我充分了解客户需求，与团队成员共同探讨活动方案，确保活动顺利进行。
在执行过程中，我注重细节，确保活动现场氛围热烈、秩序井然。
2. 媒体关系维护作为公关部门的一员，我负责与媒体保持良好沟通，及时传递公司新闻动态。
通过撰写新闻稿、组织媒体采访等活动，提高了公司在媒体中的曝光度。
同时，我还积极参与媒体合作项目，为公司争取更多宣传资源。
3. 危机公关处理在处理突发事件时，我能够迅速响应，与团队成员共同制定应对策略。
通过积极与媒体沟通、妥善处理客户投诉等方式，有效化解危机，维护公司形象。
4. 内部沟通与培训为了提高团队整体素质，我积极参与内部沟通与培训活动。
通过组织团队建设、分享行业动态等形式，增强团队凝聚力，提升团队成员的公关意识。
三、工作亮点1. 成功策划并执行多场大型活动，提高了公司品牌知名度和美誉度。
2. 与多家媒体建立良好关系，为公司争取到更多宣传资源。
3. 在处理突发事件时，表现出较强的应变能力和沟通能力，有效化解危机。
4. 通过内部沟通与培训，提升了团队整体素质，为部门发展奠定了基础。
四、不足与改进1. 在活动策划阶段，对细节关注不够，导致部分活动效果未达预期。
今后，我将更加注重细节，确保活动质量。
2. 在与媒体沟通时，有时缺乏主动性，未能及时挖掘潜在合作机会。
今后，我将加强与媒体的互动，拓宽合作渠道。
3. 在团队管理方面，对成员的指导和支持不够，导致部分成员工作积极性不高。
今后，我将加强团队建设，提高团队凝聚力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身能力，为公司发展贡献更多力量。
具体目标如下：1. 优化活动策划，提高活动质量，为公司创造更多价值。
公关公司年终总结_范文模板及概述说明
公关公司年终总结范文模板及概述说明1. 引言1.1 概述在当今竞争激烈的商业环境中，公关公司扮演着至关重要的角色。
年终总结是对公关公司一年来工作成果的深入回顾与评估，同时也是为未来发展制定战略和目标的重要基础。
本文将以某公关公司为例，对其进行全面的年终总结，为读者提供范文模板及示例解析，并强调今年度工作的重点和未来发展方向。
1.2 文章结构本文分为五个部分：引言、公关公司年终总结、范文模板及示例解析、年度总结重点强调与展望未来以及结论和建议。
在引言部分，我们将介绍文章的概述，阐明文章结构，并明确文章撰写目的。
1.3 目的本文旨在提供给读者一个完整且具体可行的公关公司年终总结范文模板，并通过对各部分内容进行详细解析和技巧分享，帮助读者更好地理解写作要求和方法。
此外，本文还将突出今年度工作成果的重点和挑战，并探讨解决方案。
最后，在总结中提出对公关公司未来发展的建议和思考，为读者提供有价值的参考。
注：文章使用文本格式回答，未包含任何超链接网址。
2. 公关公司年终总结2.1 公司背景介绍在这一部分，我们将对公关公司的基本情况进行介绍。
首先，包括公司的名称、成立时间以及所处的行业。
然后，对公司的组织结构、规模和员工情况进行描述，包括员工数量、部门设置等信息。
最后，还可以简要介绍公司的核心价值观和经营理念。
2.2 业务发展情况分析在这一部分中，需要全面概述公关公司过去一年的业务发展情况。
可以从以下几个方面来进行分析：首先是项目数量和规模的增长情况，包括与去年相比新增了多少项目以及涉及的行业范围。
其次是项目质量和效果方面的评估，可以根据客户反馈以及市场口碑来衡量。
接着是客户群体增长与变化情况的介绍，包括吸引了哪些新客户以及与老客户之间保持了怎样的关系。
最后是团队能力提升和创新能力突破方面的阐述，主要描述公司为提高服务质量而采取的措施以及取得的成效。
该部分需要数据支撑和案例解释，以清晰展示公司在过去一年中的业务增长和发展情况。
公关年度全案总结汇报范文
公关年度全案总结汇报范文尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX公司公关部门的负责人，在这里非常荣幸地向大家汇报我们公关部门在过去一年所取得的成绩和经验。
过去的一年，我们公关部门团队化、系统化的工作方式得到了有效实施，我们积极参与公司各项活动，为公司建立了良好的公关形象，并且有效地推广了公司的品牌。
一、活动策划方面在活动策划方面，我们精心组织了一系列的活动，包括产品发布会、公益活动、行业峰会等。
我们充分了解活动的目标受众，并结合公司的宣传和推广需求，制定了具体的活动策划方案。
同时，我们积极与相关媒体合作，通过各种渠道宣传活动，吸引了大量的关注和参与。
二、媒体合作方面我们公关部门与各大主流媒体建立了长期的合作关系，通过定期发布公司的新闻稿、派发企业宣传资料等方式，让媒体及时了解并报道我们公司的最新动态。
此外，我们还积极参与媒体的采访活动，提供相关信息和评论，进一步扩大了我们公司的曝光度和影响力。
三、危机处理方面在危机处理方面，我们成立了危机应对小组，及时响应突发事件，制定危机应对预案，采取适当的措施来稳定公司的形象和声誉。
通过我们的努力和有效的危机公关手段，我们成功化解了多起潜在的危机事件，并避免了负面影响的扩大。
四、社交媒体宣传方面我们公关部门积极运用社交媒体，在微博、微信等平台上发布公司的相关信息，与用户进行互动。
我们及时回应用户的反馈，提供更好的服务和建议，有效增加了用户的参与度和忠诚度。
在过去的一年里，我们公关部门的成绩和收效确实让人满意，但我们也深知存在的问题和不足之处。
首先，我们需要进一步提升团队的执行力和创新能力，以适应市场的需求和变化。
其次，我们需要加强与其他部门的沟通和合作，形成一体化的服务模式，提供更加全面和专业的公关服务。
最后，我们应该继续学习和研究新的公关理论和方法，不断提升自己的专业能力。
未来的一年，我们将继续努力，不断提升我们的工作水平和效率，为公司的发展做出更大的贡献。
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公关结案报告模板
1. 项目概述
本报告旨在总结我公司在客户公关项目上的工作进展和成果，对项目进行评估和结案。
该项目旨在提升客户在公众视野中的形象和声誉，通过策划和执行一系列公关活动来实现目标。
2. 项目目标与策略
2.1 项目目标
•增强客户的品牌知名度和声誉。
•提升客户在目标受众中的形象认知和喜好度。
•促进客户的业务增长和市场份额提升。
2.2 策略
•制定全面的公关计划，包括媒体关系、社交媒体营销、品牌传播等方面。
•加强与媒体的合作，提供有价值的信息和新闻素材。
•利用社交媒体平台进行品牌推广和形象塑造。
•通过品牌合作和赞助活动与目标受众建立联系。
3. 工作进展和成果
3.1 媒体关系
在项目期间，我们积极与主要媒体建立和维护良好的关系。
通过定期更新媒体联系人数据库、发放新闻稿和邀请媒体参加公司活动等方式，提高了媒体对客户的关注度。
3.2 社交媒体营销
我们针对客户的目标受众群体，利用社交媒体平台开展了一系列活动。
通过定期发布有趣、有价值的内容，积极与受众互动，并推动内容分享和传播，增加了客户品牌的曝光和影响力。
3.3 品牌传播
我们通过与知名品牌的合作和赞助活动，将客户的品牌形象与目标受众的喜好进行关联。
这不仅提升了品牌的知名度，也增强了受众对品牌的好感度。
4. 项目评估
4.1 目标达成度评估
通过对项目目标的量化评估和对相关数据的分析，我们得出以下结论：
•客户的品牌知名度提升了30%。
•受众对客户的形象认知和喜好度提高了20%。
•公司的业务增长率达到了预期目标。
4.2 工作效率评估
在项目执行过程中，我们积极协调各方资源，确保项目按计划进行。
工作效率评估如下：
•项目执行进度与计划进度一致。
•工作团队之间的协作良好，沟通畅通。
•项目成本控制有效，未超出预算。
5. 结论和建议
通过对项目的评估和分析，我们认为本项目取得了显著的成果，客户的公关目标得到了达成。
然而，为了进一步提升客户在市场中的竞争力，我们对未来的工作提出以下建议：
•持续加强与媒体的合作，提供有价值的信息和故事。
•进一步优化社交媒体活动，提高品牌在受众中的影响力。
•加强与品牌合作伙伴的联系，拓展市场渠道和合作机会。
6. 结案
本报告总结了我们在客户公关项目上的工作进展和成果，并进行了全面的评估和分析。
通过这次合作，我们成功提升了客户的品牌形象和声誉，为客户带来了实际的业务增长。
感谢各位合作伙伴在项目中的付出和支持，期待未来的合作机会。