4A广告公司 品牌管家的基本框架
4A广告公司的运作体系
4A广告公司的运作体系4A广告公司是一个专门从事广告策划、创意设计、市场营销等方面的公司。
它的运作体系是由四个部分组成，分别是策划部门、创意部门、客户部门和执行部门。
首先是策划部门，这个部门的主要职责是根据客户的需求和市场情况，制定广告的整体策略和执行方案。
策划部门通过调研市场、分析竞争对手以及与客户进行沟通，确定广告的目标受众、定位以及传播渠道等。
他们需要了解广告行业的最新动态和市场趋势，以便能够提供创新的解决方案。
其次是创意部门，这个部门的任务是根据策划部门制定的方案，进行广告的创意设计。
创意部门的人员都是具有创造力和想象力的人，他们能够根据策略和目标受众的要求，设计出富有创意和影响力的广告。
创意部门常常与策划部门紧密合作，通过不断的研讨和修改，最终确定最佳的创意方案。
然后是客户部门，这个部门负责与客户进行沟通和协调。
客户部门需要了解客户的需求和期望，并及时向其他部门传达客户的意见和要求。
同时，他们也要向客户解释公司的策略和方案，确保客户对广告的理解和认同。
客户部门还需要与其他部门进行协调，确保广告项目按时完成。
最后是执行部门，这个部门负责广告的实施和执行。
执行部门中有不同的岗位，分别负责广告制作、媒体购买、活动组织等。
他们需要把策划和创意的方案转化成实际的广告作品，并负责把广告发布到各种媒体渠道上。
执行部门需要保持与其他部门的紧密合作，确保广告项目能够顺利完成。
综上所述，4A广告公司的运作体系是由策划部门、创意部门、客户部门和执行部门组成的。
这四个部分相互合作，共同完成广告项目的策划、设计和实施。
在这个运作体系中，不同部门间的协调和合作非常重要，只有团队成员之间的配合和沟通畅通，才能够顺利完成广告项目，提供优质的服务。
当今社会，广告行业发展迅速，对于产品和服务的宣传和推广起着重要的作用。
4A广告公司作为专业的广告服务提供商，在行业内享有很高的声誉和信誉。
它的运作体系以客户为中心，以创意为核心，通过策划、执行等各个环节，为客户提供全方位的广告解决方案。
4A公司(综合性代理广告公司)部门架构与岗位职称
4A公司（综合性代理广告公司）部门架构与岗位职称Management/Administration管理/行政部门Chief Executive Officer 首席行政长官（常用简称：CEO）Managing Director 董事总经理（常用简称：MD）General Manager 总经理（常用简称：GM）HI & Admin Manager 人事/行政经理HI Supervisor 人事督导Admin Assistant 行政助理Information Technology 信息技术部门Information Technology Manager 信息技术经理Information Technology Administrator信息技术管理员Information Technology Support信息技术支持Account Management客户服务部门Director of Client Services 客户服务部总监Group Account Director客户事务群总监（常用简称：GAD）Senior Account Director高级客户总监（常用简称：SAD）Account Director客户总监（常用简称：AD）Associate Account Director助理客户总监（常用简称：AAD）Account Manager客户经理（常用简称：AM）Account Manager-Freelance 兼职客户经理Senior Account Executive 高级客户执行（常用简称：SAE）Account Executive 客户执行（常用简称：AE）Associate Account Executive 助理客户执行（常用简称：AAE）Strategic Planning策略策划部门Planning Director 策略策划总监Senior Account Director 高级客户总监Strategic Planning Assistant策略策划助理Creative创意部门Chief Creative Officer 首席创意总监（常用简称：CCO）Group Executive Creative Director 执行创意群总监（常用简称：GECD）Executive Creative Director执行创意总监（常用简称：ECD）Group Director （Group Creative Director）创意群总监（常用简称：GCD）Senior Creative Director资深创意总监（常用简称：SCD）Creative Director创意总监（常用简称：CD）Associate Creative Director 助理创意总监（常用简称：ACD）Senior Art Director 资深美术指导（常用简称：SART或SAD）Art Director 美术指导（常用简称：ART或ADA）Group Head 创意组长（常用简称：GH）Senior Copywriter 资深文案（常用简称：SCW）Copywriter 文案（常用简称：CW）Copywriter-Freelance 兼职文案Senior Designer-Integrated 资深设计师Designer-Integrated 设计师Creative Service Supervisor 创意服务监督Creative Support创意支持部门Head of Creative Service 创意服务总监Studio Manager 制作经理Production Coordinator 制作协调Designer 设计师Computer Artist 美工Visualizer 画师Traffic 流程控制部门Traffic Manager 流程控制经理Senior Traffic Coordinator 资深流程控制协调员Traffic Coordinator 流程控制协调员T.V. Production 影视制作部门Head of TV Production 影视制作总监Senior Producer 资深制作人Producer 制作人Producer-Freelance 兼职制作人Assistant Producer 助理制作人Assistant Producer-Freelance 兼职助理制作人。
4A广告公司品牌模型介绍
于是，从1954年开始，驰骋在“万宝路世界”中的“万宝路男人”都是这类 充满英雄气概的西部牛仔。
品牌信任系统
品牌信任途径： 每个品牌的故事最终是为了保持品牌的连接，使它的信徒永存，不管随着时间的改变 要面临多少挑战。品牌信任途径是我们如何把这种联结（纽带）和故事联系在一起。 它需要一个三部分的法则。
Where are we? 我们在哪里？
Why are we there? 我们为什么在这里？
Where could we be ? 我们要到哪里去？
How do we get there? 我们如何到那里？
由6个相互相关的资产组成
形象好坏强弱
Image 形象
Goodwill 声誉
社会对它 的认可与好感
产品表现是否 增强品牌内涵
与价值
Product 产品
致力于保养
Customer 与建造消费者
顾客
忠诚度
Visual 视觉识别
清楚而一致的识别系统
Channel 卖场通路
卖场的硬件与服务
3600品牌传播罗盘图
聚焦于丰富品牌的联结，甄别品牌未来的信念构成机会。
扬罗必凯
品牌资产的管理模型
第4 支柱：了解
了解是消费者对产品/服务的理解。
品
它是品牌建设的积累， 与消费者经验有关。
牌 资
第3 支柱：评价
产
评价是消费者对品牌的看法，尊重和喜好程度。 它与品牌实现其消费者承诺的能力有关。评价越高，忠诚度就越高。
的
基于19个元素构建了Profiler分析工具，这些元素将分布在6个价值区域
广告公司4A流程及标准文档
05
广告公司4A未来发展趋势
技术创新
虚拟现实与增强现实
利用新技术为广告创意提供更多可能性 ，如沉浸式体验、交互式广告等。
VS
AI与机器学习
通过人工智能技术优化广告投放、预测市 场趋势，提高广告效果。
数据驱动
数据挖掘与分析
利用大数据技术深入挖掘消费者需求，为广告策略提供有力 支持。
个性化营销
基于用户数据提供定制化广告内容，提高广告与受众的匹配 度。
创意策划
总结词
创意策划是广告公司的核心工作之一，需要根据客户需求制定独特的创意方案和实施计 划。
详细描述
在创意策划阶段，广告公司需要发挥创意，根据客户需求制定独特的创意方案和实施计 划。这包括确定广告的主题、风格、表现形式等，以确保广告能够吸引目标受众并传达
客户品牌的价值。
设计制作
总结词
设计制作阶段是根据创意策划方案，将 广告创意转化为具体的视觉表现形式， 包括平面广告、视频广告等。
定期收集和分析媒介投放数据，评估投放效果，调整投放 策略。
效果评估报告
效果评估报告
对广告投放效果进行全面评估，包括曝光量、点击率、 转化率等指标，总结广告效果并提出改进建议。
反馈报告
收集客户对广告效果的反馈意见，包括对创意、设计、 媒介等方面的评价和建议，为后续项目提供参考。
04
广告公司4A案例分析
在效果评估阶段，广告公司需要收集和分析 数据，了解广告投放后的实际效果和投资回 报率。这包括点击率、转化率、曝光量、品 牌知名度等指标的测量和分析，以便对广告
效果进行客观的评价和总结。
03
广告公司4A标准文档
合同协议书
合同协议书
明确广告项目合作双方的权利和义务 ，包括项目内容、服务范围、时间节 点、费用支付等细节，确保合作顺利 进行。
4A广告公司 品牌规划与实施
核心：创新是新经济时代品牌的最大魅力。
品牌规划与实施一、品牌的专业性主营业务包括三大行业：其中70％来自地产。
全公司共有40多名员工，只为三个行业服务，三位总监负责品质控制。
服务内容涉及：市调、策略规划、创意、品牌、媒体、代理、监测等。
二、品牌推广的接触点：1、是专业展销会的组合机构2、是专业咨询单位的合作机构3、是广告联盟组织的发起机构三、品牌推广的步骤：第一阶段：目标--深圳本土新一代广告公司。
突破点：客户。
效果：增大知名度第二阶段：目标--深圳最专业、最规范的广告公司。
突破点：人员。
效果：保证客户质量第三阶段：目标—中国优秀的特色广告公司。
突破点：业务范畴。
效果：全国性影响力第四阶段：目标—向国际看齐的综合性广告公司。
突破点：行业交流。
效果：―服务理念四、品牌推广的核心产品（一）策略1、-房地产项目五点一线包装推广2、-整合市场攻击策略3、-创意地产推广策划（二）品牌BBP全过程品牌建立体系六、专业品牌的核心-- 人员1、分层、多点、频密的培训2、提倡个人修炼和自我完善3、聘请优秀人才，带动团队提升七、专业品牌保障--信息流1、专业：观摩和参加国际性的创意、营销、设计赛2、行业：学习国内和香港领先的方法和手段3、市调：建立庞大有效的本地化市场调查监测体系资料准备：1、“关于品牌”的简介2、海报3、展览会照片4、报纸刊物的宣传附件：12大品牌主张：1、“品牌建设是周而复始的动态过程”2、“品牌建设是一项投资行为”3、“品牌是消费者对产品的认知和感受”4、“品牌，首先要具备明显的识别性”5、“产品力＋形象力＋销售力＝品牌力，总和形成企业的竞争力”6、“品牌需要不断的维护和管理”7、“品牌经营涉及公关、促销、广告等诸多方面”8、“品牌象名字，大到国家，小到个人，都需要”9、“品牌，可以让商品蕴涵无穷的能量”10、“品牌是企业生命力的核心组成部分”11、“品牌忠诚度甚至可以战胜减价的竞争”12、“品牌的路，不止是透过广告能走完的”Birthidea style流被命名为“中国流”的只有三颗棋子，却是一场胜局的基准。
国内4A广告公司组织架构与运营模式浅析——以思美传媒公司为例
国内 4A 广告公司组织架构与运营模式浅析
———以思美传媒公司为例
阴 张 杨 赵 瑀 汪永奇
摘要院网络时代带来的巨变使得传统行业的公司服务已难以满足多样化的需求，广告公司也不例外。面对网络环境与技 术带来的机遇与挑战，广告公司应积极转型，适应时代发展。本文通过分析网络时代的背景环境，以思美传媒公司为案例，提 出国内 4A 广告公司转型方向，以供借鉴。
视听 2019.10 | 205
广告观察
业、思美体育、思美创新和思美科技（图 2）为五大方向齐 头并进。
图1
图2
以思美广告下的全景事业群为例（图 3），将销售部、
客户部、策划部与综合支门总监，减少内部重复的
沟通联系，有效提高执行能力，并且人员分配灵活，工作执
行效率大幅提升。
图3 其中，等级制组织与机动计划小组并存是国内 4A 广 告公司扁平化的组织架构中的一个特殊点。每个部门知识 水平不同的人是相对分散的，但是通过每次机动计划小组 组建后，各个小组的职能与信息将是全面的，从而最终提 升组织架构的绩效。 扁平分散化的组织架构平等、自主，能减少公司从决 策到行动的时间，最大程度上提高公司面对市场竞争时的 反应力与判断力。 2.部门新型化 “互联网 +”时代下，如创意制作部、客户服务部等传 统部门的职能已难以满足广告客户的需求。因此，借助大 数据、AR 等多种新型技术，可以设立 SEM 部、互动营销部 等新型部门，并重点发展。 依赖于电商的蓬勃发展，思美传媒公司下设的思美科 技，其服务内容就包含内容电商等。转型后的思美传媒公 司以“内容”为核心，更加注重内容营销，并要求部门人员 掌握“数字 + 内容营销”新趋势，对内容营销领域进行洞察 与思考。越来越多的新型部门应运而生，部门成员积极学 习，辅助常规部门，有利于广告公司更高效地运作。 渊二冤运营模式 因“经营模式”的概念本身就是高度概括和抽象的，本 文将其定义为：以从事广告活动的广告公司为主体，以盈 利为目的，描述公司各部分、顾客以及公司的价值网所构 成的系统。 1.网络融合化 “互联网 +”时代，通过计算机能形成一张系统网。员工 只需一台可上网的电脑，通过管理软件或控制系统就能进 行线上操作，完成内部业务操作。各部门人员之间可以通过 现代网络通讯平台进行探讨，横向分工以增强协作性，使用 的网络信息工具如公司电子邮箱、办公自动化等也使得信 息传播具有真实性。思美传媒公司内部采用的一站式订单
【全】4A广告公司的部门构架及运作体系操作解析商业计划书
【全】4A广告公司的部门构架及运作体系操作解析商业计划书广告公司的架构广告公司大概可以分为三大部门：创作部(Creative)、客户服务部(Account Servicing)、媒介部(Media)。
创作部(Creative Department)创作部的主要工作是负责构思广告及执行广告创作。
重心人物是行政创作总监(Executive Creative Director, ECD)。
一般来说，这个职位每间广告公司只有一人。
不过，近年却开始出现Co-Executive Creative Director，即由两人分工处理不同的客户或联合处理相同的客户(例如：Bates Advertising 由Iris Lo 及Ron Cheung 两位行政创作总监分别处理不同的客户；而BBDO 的K.C. 及Paul Chan 则共同处理公司的所有客户)。
行政创作总监的工作，主要是负责创作部的行政工作，订立创作路线，控制作品水平等等。
行政创作总监之下，会视乎人手而分为若干组，每组由一位或两位创作总监(Creative Director, CD)或副创作总监(Associate Creative Director, ACD)负责带领，其中一位是文案出身的，另一位则是美术出身的。
但亦有不少创作总监是身兼两职的。
创作总监的工作除了构思广告外，也负责指导及培训下属的工作。
创作总监下会有不同的小组，每小组由一位文案(Copywriter, CW)及一位美术指导(Art Director, AD)组成。
基本上，两人是会共同构思广告的，但文字修饰方面由文案主理，美术润饰方面则由美术指导主理。
由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导(Assistant Art Director, AAD)协助执行方面的工作。
有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案(Copywriter, SCW)及高级美术指导(Art Director, SAD)。
广告公司的基本构架
广告公司的基本构架广告公司作为市场营销的一部分，是帮助客户推广品牌和产品的专业机构。
与其他公司不同，广告公司需要处理艺术、设计、市场营销、媒体和技术等多个方面的工作。
本文将介绍广告公司的基本构架。
组织结构广告公司通常以项目为基础进行组织和管理。
每个项目都由一个团队组成，包括客户服务、创意、设计和媒体。
客户服务团队是客户与广告公司之间的桥梁，负责沟通和管理客户关系。
创意和设计团队负责开发广告诉求和广告素材，以吸引目标客户群体。
媒体团队负责选择最佳媒介来展示广告素材。
除了项目团队外，广告公司还有行政、财务和市场营销团队。
在广告公司的内部，有时还会有创意总监和执行创意总监等高级职位。
创意总监负责管理公司的创造性产出，包括创意和设计。
执行创意总监负责确保创意和设计符合客户要求。
此外，广告公司还有专门的研究团队来研究市场和消费者行为。
服务范围广告公司提供的服务种类繁多，包括品牌策略、广告创意、视频制作、平面设计、社交媒体管理和网站开发。
品牌策略是广告公司可以为客户提供的最重要的服务之一。
这种服务涉及到与客户协作，以确定品牌的价值主张和目标市场，以及开发与该品牌相符的广告素材。
广告创意是广告公司的核心服务，是广告素材的原创部分。
广告创意需要洞察客户的目标客户群体和他们的需求，以便开发出具有较高颜值、吸引力和独创性的广告素材。
视频制作是另一个广告公司提供的重要服务，它可以通过品牌故事和独特的广告风格吸引消费者的注意力。
平面设计也是广告公司的重要服务之一，广告公司需要开发出许多与品牌相关的平面设计素材，以吸引目标客户。
社交媒体管理也很重要，广告公司负责制定社交媒体策略和内容计划，并为客户监管社交媒体账户。
网站开发是广告公司提供的另一个重要服务，广告公司需要开发出能适应各种设备的网站。
营销过程广告公司的营销过程通常分为四个步骤：目标市场分析、定位和策略、创意开发和实施。
在分析阶段，广告公司需要收集足够的信息来确定目标客户群体和他们的需求。
4A广告公司的运作体系
4A广告公司的运作体系4A广告公司的运作体系广告是企业宣传和推广产品的重要手段之一，对于企业的发展具有重要的战略意义。
然而，随着市场竞争的日益激烈，企业对广告创意和执行的要求也越来越高。
为了更好地满足企业的需求，4A广告公司应运而生。
4A广告公司指的是集广告策划、创意、媒介与传媒计划及活动执行等于一体的综合性广告服务公司。
它是中国广告业的重要组成部分，起到了企业与市场之间的桥梁和纽带作用。
其运作体系主要包括客户服务、创意策划、媒介计划和活动执行等方面。
首先是客户服务。
4A广告公司的客户服务部门是整个公司运作的核心和枢纽。
客户服务人员负责与客户进行沟通，了解客户的需求、目标和预期，协调公司内部资源，确保顾客需求得到满足。
客户服务人员不仅需要具备良好的沟通能力，还需要对市场动态和广告行业的发展趋势有充分的了解，以便更好地为客户提供专业的服务和意见。
其次是创意策划。
创意是广告的核心，是吸引消费者注意力的关键。
4A广告公司拥有一支由策划人员、文案撰写人员和设计师组成的专业创意团队，他们密切关注市场变化，把握消费者需求，通过创意和文案的设计，打造出独特有吸引力的广告形象和口号，以增强品牌的知名度和影响力。
创意策划团队需要充分挖掘客户的产品特点、目标群体和市场需求，通过市场调研和分析，提供符合客户需求的创意和推广方案。
再次是媒介计划。
媒介计划是广告费用发挥最佳效果的关键。
4A广告公司的媒介计划部门负责通过市场分析和媒介选择，制定出最适合客户产品的媒介组合和推广策略。
他们需要了解各类媒介的特点和受众人群特征，根据客户的预算制定出合理的媒介投放方案，并通过数据分析和效果评估，不断优化媒介计划，提高广告的曝光率和营销效果。
最后是活动执行。
除了传统的广告媒介推广，4A广告公司还拥有活动执行团队，负责各类营销活动的策划、组织与执行。
他们需要根据客户的需求和目标，设计出各种吸引消费者的活动方案，并通过配合各类营销工具和渠道，如线下促销、线上社交媒体活动等，以有效地提升产品的销售和品牌影响力。
广告公司4A流程及标准文档
市场开拓
4a广告公司通过市场调研 和数据分析，帮助客户开 拓新市场，发掘潜在消费 者。
媒体投放
4a广告公司拥有丰富的媒 体资源，能够为客户提供 多元化的媒体投放策略， 提高广告投放效果。
4a广告公司的历史与发展
历史回顾
4a广告公司起源于20世纪初的美国，随着经济的发展和科技的进步，逐渐成为全球广告行业的领军力 量。
04
广告公司4a的案例分析
成功案例一：某品牌广告的创意策划与执行
总结词
精准定位，创意突
详细描述
该品牌广告通过精准的目标受众定位 ，结合新颖独特的创意，成功吸引了 消费者的关注，提升了品牌知名度和 销售业绩。
成功案例二：某品牌广告的设计与执行
总结词
视觉冲击力强，传达准确
详细描述
该品牌广告在设计和执行过程中注重 视觉冲击力和信息传达的准确性，通 过精美的画面和有力的文字，有效地 传达了品牌的核心价值和特点，提升 了品牌形象。
发展趋势
随着数字化和社交媒体的兴起，4a广告公司也在不断创新和发展，注重数字化转型和跨媒体整合，以 满足客户的需求。同时，4a广告公司也在积极探索新的商业模式和服务模式，以保持其在行业中的领 先地位。
02
广告公司4a的创意流程
创意策划
总结词
明确目标与定位
详细描述
在创意策划阶段，广告公司首先需要明确广告的目标和定位，包括品牌形象、 产品特点和目标受众等。同时，还需进行市场调研，了解竞争对手和行业趋势， 为创意设计提供依据。
4a的特点
4a广告公司以其创意、策略、专业服务而著称，注重品牌建设、消费者洞察、媒体多元化和数据分析。同时，4a 公司通常拥有专业的团队，包括策划、创意设计、媒介投放、市场调研等方面的专家，能够为客户提供全方位的 服务。
4A公司服务大纲
4A公司服务大纲4a广告公司流程广告公司可以提供哪些服务跟广告公司经营范围有是有很多关系的，每个广告公司的侧重点都是不一样的。
核心服务：“为客户提供有效的广告计划及作品”是广告公司为客户服务的核心内容。
所有的服务项目，皆以此为核心延展而出。
前置作业：广告是属于客户整体营销计划中的一个环节，拟定营销计划的工作应属于客户本身之营销部门，但广告公司应以事业伙伴的身份参与拟定过程。
在此阶段，广告公司扮演的角色基本上是协助或顾问，以便在发展广告计划时，能够更紧密地与整体营销计划结合。
所以，广告公司在此阶段可以提供的服务包括：一、协助拟定营销计划;二、确定市场特定问题;三、市场调查(部分广告公司仅提供相关调查之协助);四、拟定产品概念;五、包装设计;六、建立CIS;七、协助开发新产品，提出相关项目之建议，以及尚未进入广告计划之前的协助工作。
广告作业：一、根据客户决定的营销计划，制定年度广告活动计划，包括广告策略、创意发展、促销活动、预算建议、媒体计划等相关计划;二、制作、监督或采购所有相关平面制作物，含设计、完稿、文案撰写、摄影、修片……三、监制广告影片及广播稿，含选择适当的制作公司;四、分析、选择适当的媒体种类及时间或版面，并代为谈判与购买媒体。
例如：报纸、电视、广播、杂志、户外广告……五、其他相关广告活动之实施。
六、解决好广告实际碰到的问题，如广告公司申请车体广告需要什么证件后续作业：一、媒体执行结果分析;二、广告效果测定。
广告公司如何收费维持广告公司健全服务的基础，在于是否由客户取得足够的收入，产生合理及公平的利润。
同时，广告公司也应尽全力为客户向媒体单位及供应商取得合理的使用成本。
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品牌管家的基本框架
品牌是有形与无形元素的综合体
品牌是与消费者建立关系
品牌一旦建立，商品自然就会自己销售自己
十几年来，品牌在世界各地成为重要的话题，企业、广告公司、股票市场都在讲品牌，品牌的无形资产评估要超过企业实际资产很多，从学者们的研究中也可以看出品牌的重要。
从的角度来看，我们的作业的价值观是：我们的工作，不是为自己，不是为公司，甚至不是为客户，我们是为品牌而奋斗。
我们有必要澄清品牌的基本概念，品牌是什么呢？用英语来说，品牌就是形象的标签。
品牌在现今社会来说，就是透过传播介绍给消费者的产品。
这里所说的传播，不仅仅是指广告或是媒体，而是包括如购买行为、商品的包装等所有的行为。
美国运通公司总裁阿尔多·帕蓬讲，“品牌管理与品牌的思维必须有相关于某些在消费者心中已有知名度的‘名称’或‘实体’”。
认为，品牌管家是作业的工具，是态度和方法。
产品是有形的：摸得到，感觉得到，看得见；有外在属性：有风格、式样、特点和价值；品牌是对产品全方位的体
验：个性、信任、可靠、信心、朋友、地位、共享的经验；每个品牌的背后都有一个产品，但并非每个产品都可以成为一个品牌；品牌是消费者对产品的体验和感受。
英国航空公司的总裁柯林·马歇尔说：“英国航空公司的做法超越了飞航的本身，它是以营造顾客的亲身感受为其竞争力。
”英特尔总裁格鲁夫说：“我们不要单独地把我们的业务看成只是制造和销售个人电脑。
我们的产业是信息传递以及创造生活中互动体验。
”从中可以看出，定义一个品牌就是将品牌的感觉实在化。
创建一个品牌，就是从这种产品的高度去引发消费者对这个产品的感受，从而创建品牌价值。
“品牌是一种复杂的符号。
它是产品属性、名称、包装、价格、历史、信誉、广告方式等的总和。
品牌的定义也会由消费者使用该产品的感觉和个人的亲身经验而定。
”（大卫·奥格威）
品牌一旦建立将有如下好处：额外资产——容易被大众认同；真正的与众不同——不易被模仿；牢固的忠诚度——顾客不易被拉走。
大家都可以感受到可口可乐的品牌力量，可口可乐的总裁罗伯特·柯斯塔说：“老实说，近几年我们能够在市场营销中获得成功都归功于我们全力以赴地去建立我们的品牌的鲜明的特点，使之清晰地有别于货架上任何其它的产品。
”
的品牌管家观点是：品牌管家实际上是一套完整的企划，
用以确保所有与品牌相关的活动都反映到品牌本身独有的核心价值及精神。
简单地说，“品牌管家”意味着理解消费者对产品的感受，并将之转化为消费者与品牌之间的关系。
营建一个品牌的要素包括有形和无形两个方面。
有形的元素：颜色，质地，重量，分销，价格竞争；营销材料，直销行销，促销，广告字体，音乐；员工制服，服装，电话，礼仪，投诉处理，招牌媒介内容；
无形的元素：使用者接触品牌的方式；他们每日每周的体验；友谊和感情；建议和态度；需求和需要；
从以上可知：品牌管家实际上是探索品牌的有形和无形资产并归纳出一个希望品牌的直白的描述，即品牌检验，形成了这个检验后再审视这家企业对未来的看法和能够动用的资源，从而形成理想品牌价值观的定义或我们认为的品牌理想，即品牌写真。
具体来说，品牌检验是一种特别设计的验定方式，目的是去寻找及定义品牌与消费者之间的关系。
其创新之处在于可以收集到有形及无形的信息，通过特别设计去获得洞察力，根据品牌检验来形成品牌的定义。
品牌检验包含以下几个方面：
品牌检验－１、思考那些可以激发联想起这个品牌形象的具
体事情：
当听到这个品牌时，什么东西最先跃入您的脑海？
视觉的或印象？
包装或者产品元素？
一点广告的印象？
符号标记？
上述内容导致人们想起这个品牌的哪些特点？
品牌检验－２、思考这个品牌在你心中产生的感觉和共鸣：使用这个品牌时，你有什么特别的感觉和情绪？
使用这个品牌时你如何看待自己？
当别人使用这个品牌时你有什么感觉？
这个品牌的情绪？
使用这个品牌和使用主要竞争品牌的心情和感受有何不同？
品牌检验－３、品牌维系一个人的记忆联想：
这个品牌能带来什么样的记忆和联想？
描述你自己或你生活中认识的某个人对这种品牌的特殊感受。
品牌检验－４、除了上述品牌功能，品牌还能给我们的生活
带来更多的内容：
除了它的技术功能，这个品牌还能带来哪些别的品牌无法实现的东西？
这个品牌独特的贡献是什么？
使用这个品牌可以使你对使用这个类别的产品产生什么观点？
你自己的行为方式和思考方式中哪些内容可以强化品牌对你的作用？
品牌检验也可以用于一个新品牌的规划，就是说一个新牌子在市场上还不存在，你可以用
这些问题去尝试定义你希望这个牌子与消费者的关系是什么，从无到有创造一个新品牌。
一旦品牌检验得以完成，其结果就用来产生品牌写真。
品牌写真通常是写下来以形容消费者与品牌之间独一无二的关系的文字描绘。