新员工带教计划表
新员工带教计划
姓名
职位
入职日期
所在部门
直属上级
带教老师
工作职责(带教老师或者主管填写):
时间
工作期望
第一周
了解公司组织架构二周
明确了自己的工作内容与定位,开始接受专业的知识技能培训;
第一个月
已经非常明确自己的主要工作职责,可以胜任目前的工作;
三个月内
已经可以出色的完成自己的本职任务并在空余时间可以分担部门其他事情。
时间
带教计划
工作计划
自评分数30%
老师评分50%
主管评分20%
第一周
5/3/1(分)
5/3/1(分)
5/3/1(分)
第二周
(此时部门应有一些工作技能相关的培训展开)
5/3/1(分)
5/3/1(分)
5/3/1(分)
一个月
5/3/1(分)
5/3/1(分)
5/3/1(分)
三个月内
5/3/1(分)
5/3/1(分)
5/3/1(分)
综合评定
说明:5分超出要求/优秀;3分达到要求/一般;1不能达到预期要求/差
带教老师签字/日期: 本人签字/日期: 主管签字/日期:
酒店新员工带教方案与计划
酒店新员工带教方案与计划【中英文版】英文文档内容:Hotel New Employee Training Program and PlanIntroduction:To ensure the smooth integration of new employees into our hotel and to equip them with the necessary skills and knowledge to perform their roles effectively, we have developed a comprehensive training program.This program aims to provide new hires with a solid foundation in hotel operations, customer service, and teamwork.Training Schedule:The training program will last for two weeks, starting from the date of employment.The schedule will include a mix of classroom training, on-the-job training, and mentoring sessions.1.Week 1:* Day 1: Introduction to the hotel, company culture, and employee benefits.* Day 2: Hotel operations and policies, including front desk, housekeeping, and food and beverage services.* Day 3: Customer service training, including communication skills and handling guest complaints.* Day 4: On-the-job training in assigned department.* Day 5: Safety training, including fire safety and emergency procedures.* Day 6: Team-building activities and icebreaker sessions.* Day 7: Review and assessment.2.Week 2:* Day 8: Advanced customer service skills and creating memorable guest experiences.* Day 9: On-the-job training in assigned department (continued).* Day 10: Sales and marketing overview, understanding customer needs and preferences.* Day 11: Financial management and budgeting basics.* Day 12: Conflict resolution and teamwork strategies.* Day 13: Final assessment and feedback.* Day 14: Graduation ceremony and celebration.Training Methods:* Classroom training: Theory and practical knowledge sessions led by experienced trainers.* On-the-job training: Real-world experience in assigned department, supervised by department managers.* Mentoring: Assignment of a senior employee as a mentor to guide and support new hires.* Role-playing: Practice scenarios to enhance communication andproblem-solving skills.* Feedback sessions: Regular feedback and evaluation to track progress and identify areas for improvement.Mentorship Program:To ensure ongoing support and development, a mentorship program will be in place for the first three months after the training program concludes.Mentors will provide guidance, answer questions, and offer feedback to help new employees reach their full potential.Conclusion:Our hotel"s new employee training program is designed to equip new hires with the skills and knowledge they need to excel in their roles.Through a combination of classroom training, on-the-job experience, and mentorship, we are committed to fostering a positive and supportive work environment that promotes growth and success.中文文档内容:酒店新员工带教方案与计划引言:为确保新员工能够顺利融入我们的酒店,并为他们提供有效执行职务所需的技能和知识,我们制定了一个全面的培训计划。
新员工入职帮带计划
此表要求店铺一周之后必须填写完毕交至品牌零售。
考核时间
考核成绩 是、否通过 (优良差)
店铺培训小帮手
要有相关的资料 给员工去看
店铺培训记录表
姓名: 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 课程、培训名称 安全知识及其日常流程 店规店纪 处罚规定 开票格式 服务标准流程 品牌历史 基础产品知识 基础陈列知识 洗涤保养常识 三包规定 店铺名称: 培训时间 新员工签字 发表时间: 店长签
第二天
店铺培训小帮手
第三天 第四天
店铺培训小帮手 店铺培训小帮手 店铺要有相应的资 料让培训小帮手结 合资料和实物去给 新员工讲
第五天
新员工基础产品知识
店铺培训小帮手
第六天
新员工陈列基础知识及其 相关日常维护要求
店铺培训小帮手
第七天
三包规定、保养常识,及 其退换货相关规定
新员工带教课程表
新员工到店 计划 培训内容 店铺的日常流程,1,带领 新员工熟悉店铺同事及管 理层人员,2,告知作息时 间,3,如何办理相关证 件,4,员工职责 5,工 装工鞋 6,仪容仪表 7,店规店纪 8,处罚规定 9,如何开销售小票 10, 如何喊宾送宾 熟悉卖场陈列货品 及其货 品大小号如何区分,仓库 找货 新员工标准服务流程 新员工品牌历史 帮带人 备注
新员工一周带教流程
第三天
老员工销售时,新员工要在旁边认真听取老员工销售技巧,协助老员工拿货和包装
店长了解新员工前二天学习内容的情况掌握,了解新员工在店铺工作二天心里状况,及时给予鼓励和说明不足之处加 以帮助 学习业绩技能(拿货速度,包装)新员工是否录用,录用就进 Nhomakorabea下一步工作
掌握基础的系统电脑知识(查询,做收银) 第四天
新员工一周带教流程表
时间
具体内容
新员工确认 店长确认 日期
新员工自我介绍,给老员工介绍新员工(早班轮流介绍,晚班交接会介绍,提升店铺员工的凝聚力
带员工熟悉店铺(包括:卖场、仓库、茶水间、卫生间) 第一天
熟悉货品大类情况
货品的编码规则及解说(衣服尺码,裤子尺码等)
熟悉货品单价和销售策略(零售价6.5折销售) 第二天 给新员工讲解店铺工作流程(卫生打理、门头迎宾、陈列标准、每周例行工作、仓库整理等)
进行一周工作沟通,鼓励他做的好的地方,指出做的不好地方,同时继续做好带教工作
店长要随时关注新员工工作状况,每天对前一天的学习内容掌握程度进行了解和总结,实习期后每周要进行一次和新员工面对面沟通,了解新员工的工作状况及心 态,及时给予顾客和帮助。
考核货品的基础知识及卖点(销售价,面料,属于什么品类等)
店铺陈列规范标准,模特穿着尺码规范 第五天
巩固电脑系统知识
建立工号,开始单独销售(没有服装经验的可以五天后开始销售,有服装经验的可以三天后开始销售 第六天 店长/助理做好新员工销售辅助工作
巩固电脑操作及前五天工作熟悉情况
店长/助理做好新员工销售辅助工作 第七天
新带教工作计划
1.新员工入职后,首先进行公司文化培训,使新员工对公司有全面的认识。
2.导师根据新员工的具体情况,制定详细的辅导计划,确保新员工能够在岗位上顺利开展工作。
3.开展团队活动,增强新员工之间的沟通与合作。
4.人力资源部门定期收集新员工的意见和建议,及时反馈给相关部门,解决问题。
5.对新员工进行阶段性考核,总结成长进度,调整培训计划。
3.对于新员工在心理上遇到的压力,及时心理辅导,帮助其调整心态,保持积极乐观。
4.对于新员工在工作中表现出的优秀品质和突出成绩,给予适当的表扬和奖励,激发其工作热情。
新员工的成长和提升是公司发展的重要保障。通过本计划的实施,我们希望新员工能够快速适应公司环境,不断提升自身能力,成为一名优秀的员工。让我们共同努力,为我国企业的繁荣做出贡献。
3.各部门要积极配合,为新人良好的工作环境和实践机会。
4.人力资源部要定期跟踪新员工成长,确保培训计划落实到位。
五、工作总结
1.定期汇总新员工成长情况,分析培训效果,提出改进措施。
2.总结带教工作经验,不断提升带教质量。
3.关注新员工晋升和发展,为公司培养更多优秀人才。
以上为新带教工作计划,请各部门认真贯彻执行,共同促进新员工快速成长。
3.安排新员工参与实际项目,老员工对其进行指导,提高实践操作能力。
4.定期组织团队活动,加强团队凝聚力。
5.对新员工进行阶段性评估,总结成长进度,调整培训计划。
6.持续关注新员工成长,必要的支持与帮助。
四、工作要求
1.带教老师要关心新员工,耐心解答其疑问,及时了解新员工的思想动态和工作情况。
2.新员工要积极学习,主动请教,充分利用带教机会提升自己。
5.心理辅导:为新员工心理辅导服务,帮助其应对工作中可能遇到的压力和困惑,保持良好的心态。
新员工的带教培训计划
新员工的带教培训计划1. 培训目的新员工带教培训计划旨在帮助新员工尽快融入公司的工作环境,熟悉公司的文化和制度,掌握岗位相关的技能和知识,提高工作效率,提升工作质量,促进个人和团队的持续发展。
2. 培训对象公司新招聘的员工,无论是毕业生还是从其他公司转职而来的员工,都需要参加带教培训计划。
带教对象包括各部门的员工,每个岗位都将有相应的带教计划。
3. 培训内容(1)公司文化和价值观:新员工需要了解公司的发展历程、组织结构、管理理念、核心价值观等内容,以便更好地融入公司文化,认同公司价值观。
(2)岗位职责和工作流程:针对不同岗位的员工,具体介绍其岗位职责,包括工作内容、工作目标、工作流程,让新员工对工作内容和工作要求有明确的认识,能够快速上手工作。
(3)专业知识和技能培训:根据不同岗位的要求,为新员工提供相关的专业知识和技能培训,包括行业知识、产品知识、相关工具和软件的使用等。
(4)团队合作和沟通技巧:培训新员工如何与同事合作,如何与领导沟通,如何处理工作中的冲突和问题,提高团队协作能力和沟通技巧。
(5)工作态度和职业道德:培养新员工的工作态度和职业操守,注重团队合作,积极主动,有责任感,有上进心,具备职业敬业精神。
4. 培训形式(1)线上学习:利用公司内部的学习平台,提供相关的学习资料、视频教程等线上学习资源,让新员工可以随时随地进行学习。
(2)线下培训:定期组织新员工集中培训,包括员工手册解读、专业知识讲解、模拟操作等形式,通过实际操作来巩固学习效果。
(3)在岗带教:安排有经验的员工担任新员工的带教导师,进行“一对一”或“一对多”的在岗培训,让新员工能够快速适应新的工作环境,掌握岗位技能。
5. 培训考核(1)学习考核:通过学习平台进行学习考核,确认新员工对公司文化、岗位职责、专业知识等内容掌握情况。
(2)在岗考核:在带教期结束后,对新员工进行在岗表现评估,根据工作表现和工作业绩进行考核评定。
6. 培训周期带教培训的周期一般为2至3个月,具体根据不同岗位的需求和员工的个人情况而定。
销售新人带教培训计划
销售新人带教培训计划第一部分:培训目标1. 帮助新员工了解公司的销售流程和政策2. 帮助新员工掌握销售技巧和沟通技巧3. 帮助新员工建立客户关系和提高销售业绩4. 帮助新员工适应公司的文化和工作方式第二部分:培训内容1. 公司销售政策和流程的介绍2. 销售技巧和沟通技巧的培训3. 客户管理和关系建立的培训4. 公司文化和工作方式的介绍第三部分:培训时间安排1. 第一周:公司介绍和产品介绍2. 第二周:销售技巧和沟通技巧培训3. 第三周:客户管理和关系建立培训4. 第四周:公司文化和工作方式介绍第四部分:培训具体内容1. 公司介绍和产品介绍- 公司的基本情况和发展历程- 公司的产品和服务介绍- 公司的销售政策和流程介绍2. 销售技巧和沟通技巧培训- 销售技巧的基本原则和方法- 如何进行销售谈判和协商- 如何有效地进行客户沟通和沟通技巧3. 客户管理和关系建立培训- 如何建立客户关系和维护客户关系- 如何进行客户管理和客户开发- 如何提高客户满意度和业绩4. 公司文化和工作方式介绍- 公司的价值观和文化- 公司的工作方式和管理风格- 公司的团队合作和协作方式第五部分:培训方式1. 线下课堂培训- 通过讲解、案例分析和角色扮演等形式进行培训- 在培训过程中加强互动和讨论,增强学员的参与度2. 在岗实习培训- 安排新员工在销售岗位进行实习- 由资深销售员工进行实际指导和带教3. 线上网络培训- 制作网络课程和视频,供新员工随时学习- 定期组织线上讨论和交流,促进学员之间的交流和学习第六部分:培训方式的评估1. 每周进行培训效果的考核和评估2. 对学员进行定期的培训效果反馈3. 对学员的学习情况进行跟踪和追踪第七部分:培训师资条件1. 带教培训师应具备丰富的销售经验和专业知识2. 带教培训师应具备出色的沟通和表达能力3. 带教培训师应具备耐心和责任心第八部分:培训成果评估1. 对培训目标的达成情况进行评估2. 对学员的学习情况和销售业绩进行评估3. 对培训方式和师资条件进行评估第九部分:培训总结和反馈1. 对培训成果进行总结和归纳2. 对培训方式和师资条件进行反馈和改进3. 对学员的学习情况进行总结和反馈结语:通过以上培训计划的实施,相信新员工们将能够更快地融入公司的销售团队,并且具备良好的销售技巧和客户管理能力。
新入职员工带教方案
新入职员工带教方案
背景
随着公司快速扩张,新员工的招聘和入职工作也日益增多。
为了确保新员工能够快速适应工作环境、了解公司的文化和流程,并且高效地展开工作,我们制定了以下的新入职员工带教方案。
目标
- 使新员工快速适应工作环境,了解公司文化和流程
- 提高新员工的工作效率和表现
- 培养新员工的团队合作精神和职业素养
方案内容
1. 欢迎和介绍
- HR部门负责在新员工入职当天进行欢迎,介绍公司背景、组织结构和人力资源政策
- 新员工将被分配一个导师,负责带领他们熟悉工作环境和流程
2. 岗位培训
- 每个新员工都将接受相应岗位的培训,包括技能培训和工作流程培训
- 导师将根据岗位需求制定个人培训计划,并指导新员工完成培训任务
- 岗位培训过程中,导师应提供及时的反馈和指导,帮助新员工完善工作技能
3. 团队交流和合作
- 导师将组织团队内的交流活动,促进新员工和团队其他成员的沟通和了解
- 导师将鼓励新员工参与团队项目,培养团队合作精神和协调能力
4. 反馈和评估
- 导师将定期与新员工进行面谈,了解他们的工作情况和需求- 导师将提供及时的反馈和建议,帮助新员工改进和成长
- HR部门将定期评估新员工的表现和适应情况,提供必要的支持和辅导
结论
通过科学的带教方案,我们相信新入职员工能够更快速地融入团队,适应工作环境,并在短时间内达到高效工作状态。
这将进一步提高团队的整体表现和工作效率,促进公司的持续发展。
店铺新员工带教表
日 期
内容
录入新员工指纹并考勤(学习考勤制度)并检查仪容仪表是否符
合店铺要求
介绍同事,指定代教老师(联系方式记录)
熟悉环境(卖场、各大仓库分布及用途,洗手间、厨房等 等跟工作有关的场所介绍) 第 学习入店品牌来源、风格、消费群体的基本特征及店 铺货品销售折扣(参考店铺的品牌手册) 一 欢迎光临语/送宾语的练习,站姿/站位
回顾第二天学习内容
贵宾卡办理的条件(一次性办理/累计办理)
贵宾卡享受的优惠待遇(折扣/生日优惠/积分返点/新品速递 第 等)
有关财务下达的贵宾卡使用的通知 三
办理贵宾卡时正确的解说及核对填写的顾客资料 天
普通会员资料的正确填写
收银系统的培训:参考《系统收银流程》
刷卡机的开启及使用(农行借记卡与其它卡的区别)
天 培训店章店规,灌输逸冉团队精神(参考人事手册)
员工
代教老师 店长
学习看吊牌(款号、色号、尺码、价格)
学习货品规范包装(吊牌向上,领口朝封口,封口朝下),仓库 的规范整理(小标签的使用/货品摆放的顺序/定货格、维修格、 调货格等/卫生用品及私人物品的定点摆放位置)
回顾第一天所学内容
配合店铺开例会
卖场卫生区域的划分规则(并学习打扫卫生的细节)
第 卖场陈列区域维护的划分规则(并学习陈列的细节维护/陈列道 具的正确使用)
二 电源开关的使用(音响开关,空调设定及门外大灯开启的时间)
天 烫斗的正确使用(定点放置,保证水位)
熟悉改衣地点,测量裤长及几种常见的改衣方法,正确填写改衣 单 熟悉货品(颜色,放置的位置,价格等),熟悉货品的试穿效果 (参考陈列画册)
回顾第三天学习内容
交接本、定货本、欠单本、支出本,顾客维护本的使用
培训新人带教计划书
培训新人带教计划书一、培训目的为了帮助新员工尽快适应工作环境,了解公司文化,熟悉工作流程,提高工作效率,我们制定了这个培训新人带教计划书。
通过带教计划,新人可以在短时间内快速融入公司,适应工作并取得初步成功。
二、培训对象针对公司的新员工,特别是初来乍到的员工,包括实习生、毕业生和转行人员等。
三、培训内容1. 公司简介让新员工了解公司的发展历程、企业文化、核心价值观和经营理念,增强员工对公司的认同感和归属感。
2. 部门介绍让新员工了解各个部门的职能和工作内容,加深对公司组织结构的理解。
3. 岗位职责和工作流程详细介绍员工所在岗位的职责和工作内容,让员工了解每个岗位的重要性和工作流程。
4. 员工手册让员工熟悉公司的规章制度,明确公司的基本管理制度和工作流程,确保员工做到心中有数、规范操作、遵纪守法。
5. 员工培训向员工提供相关的业务培训、技能培训和职业能力提升培训,以提高员工的工作技能和工作能力。
6. 个性化培训根据员工的个性和特长,进行个性化培训,提高员工的工作积极性和主动性。
7. 职业规划帮助员工制定职业发展规划,明确自己的职业目标和发展方向,为员工的职业发展提供指导和支持。
8. 团队合作强调团队合作的重要性,鼓励员工积极参与团队合作活动,增强团队协作能力。
四、带教计划1. 制定带教计划针对不同岗位制定不同的带教计划,明确培训内容、培训时间和带教人员。
2. 带教人员选拔选择工作经验丰富、业务能力强、人际关系好的员工作为带教人员,组成带教团队。
3. 带教方式采取一对一带教或小组带教的方式,根据员工的工作性质和工作要求来确定。
4. 定期沟通带教人员要与新员工定期沟通,了解新员工的学习情况和工作情况,及时解决新员工在工作中遇到的问题和困难。
5. 实地操作带教人员要指导新员工实地操作,让新员工学以致用,提高工作技能。
6. 领导参与公司领导要重视新员工的带教工作,亲自参与带教活动,提高新员工的参与度。
临时一、临时工作指导1. 工作指导要明确、有针对性,帮助员工熟悉工作内容,了解工作方式,掌握工作技巧。
新员工带教跟进表
□ HR组织培训
《厂级安全教育》
新员工入职当天:介绍新员工的工作岗位内容和岗位 岗位职责培训 职责
□ 线下辅导
岗位职责培训
学习培训 岗前培训
第二阶 段:入职1
月内
工作指导
工作带教
关心交流
注:1、此 表格填写 过程中需
2、员工 入职1月后 新人辅导
新员工入职1月内(岗前培训):《生产安全培训》、 《设备使用培训》、《现场纪律要求培训》
线下培训
□《生产安全培训》 □《设备使用培训》 □《现场纪律要求培训》
工作答疑、解惑和指导
□ 线下辅导
工作实践指导
关注新员工的心态、情绪并及时疏导回馈;每周主动 与带教员工进行沟通交谈,不限时间、地点
□ 线下辅导
沟通交流
是否完成:√ 同事给新员工认识
介绍部门情况
环境介绍 入职须知》 全教育》 培训 全培训》 用培训》 律要求培训》 指导
新员工带教跟进表
新人辅导员姓名
新人辅导员工号
带教开始时间
学员姓名 入职天数 工作项目
所属部门 带教内容
具体进度明细
新员工入职时间
学习方式
是否完成:√
认识新同事
新员工入职当天:新人辅导员将新员带回本部门﹐并 介绍给主管及部门同仁
□ 线下辅导
介绍部门同事给新员工认识
入职指导 认假、休息 、部门整体情况
□ 线下辅导
给新员工介绍部门情况
第一阶 段:入职1
周内
公司设备环境介 新员工入职1周内:公司办公环境介绍、地理位置介绍、
绍
公共设施、吸烟室、食堂及公司周遭生活机能介绍
线下辅导
□ 公司设备环境介绍
入职须知 学习培训
最新新员工带教(表格式)
姓名:
项目
时间
带教内容
带教老师考评签名
第一周
张会丽
熟悉病区环境,内科常用药物,各班职责,静脉输液,输血相关知识,礼仪培训,七步洗手
第二周
张亚琼
电脑记费,消毒隔离,给药制度,标准预防职业暴露的概念
第三周
李亚丽
体温单的绘画,心电监护,输液泵的使用。交接班制度。
第四周
马丽丽
分级制度,成人特殊药物作用、剂量、配制方法及皮试液的配制方法,组长、带教老师提问以上所有掌握内容
2、以上为新员工每周必掌握内容,护士长理部季考及科室月考,考核结果和是否过试用挂钩
5、本带教考评表与老带教考评表不冲突
内科病区
2014.6.13
第五周
田腊奇
病区交班报告及各种登记,氧气吸入,查对制度,医疗垃圾的分类
第六周
马丽丽
护理记录单书写,抢救制度,熟练掌握抢救车内物品摆放、药品剂量、作用
第七周
张亚琼
各种管道的护理方法,血压测量,护理差错报告制度。
第八周
李亚丽
巩固以上学习内容,重点:核心制度6项、技能操作4项
注:1、每周有一名带教老师全权负责(有需要助手自行结合)
带教护士培训计划表
带教护士培训计划表一、培训目的本培训旨在提高护士的临床实践能力和专业素养,提升其对患者的护理水平,规范护理队伍的行为准则,提高医疗服务质量,确保患者安全和满意度。
二、培训对象护理人员及相关临床岗位人员。
三、培训方式1. 理论教学:通过讲座、研讨会、案例分析等形式,讲解相关理论知识和操作技能,提高护理人员的专业知识和技能水平。
2. 实践操作:通过临床实践教学,对护理人员进行实际操作指导,加强技能训练。
3. 临床辅导:邀请临床经验丰富的专家进行实地指导,解决护理人员在临床操作中遇到的问题,并提供专业建议和指导。
四、培训内容1. 护理基本知识:包括人体解剖生理学、疾病诊断与治疗原理、护理学基础等。
2. 护理技能培训:包括静脉采血、输液、导尿、换药、创面护理、气管切开护理等。
3. 传染病防控:包括洗手消毒、隔离标准、医疗废物处理等。
4. 患者安全与护理常规:包括患者皮肤护理、营养支持、卧床护理等。
5. 临床档案记录:包括病历记录、观察记录、药品使用记录等。
6. 疼痛评估与护理:包括疼痛评估工具的使用、疼痛护理原则等。
7. 危重病人护理:包括心肺复苏、急救技能、监护仪使用等。
8. 安全使用医疗设备:包括吸引器、呼吸机、麻醉机等医疗设备的使用技能。
9. 专科护理知识培训:根据不同科室的特点,进行相应的专科护理知识培训,包括儿科护理、妇产科护理、外科护理等。
五、培训周期本次培训为期一个月,每周安排5天上课,每天8小时,共160学时。
六、培训考核1. 理论考核:采用笔试形式进行,考查护理人员对理论知识的掌握程度。
2. 技能操作考核:采用模拟操作和实际操作相结合的形式,考查护理人员的实际操作技能。
3. 临床实习考核:将护理人员分配至不同的科室进行临床实习,由临床指导老师进行考核评价。
七、培训评估1. 培训前评估:了解护理人员的基本情况和实际需求,制定个性化的培训计划。
2. 培训中评估:定期进行学习情况调查和学习效果评估,及时调整培训内容和方式。
新员工带教计划
新员工带教计划介绍新员工带教计划是为了帮助新员工适应和融入工作环境,提供必要的培训和指导而制定的计划。
本计划旨在帮助新员工尽快熟悉工作职责、了解组织文化以及建立良好的工作关系。
目标- 帮助新员工了解公司的运营流程、工作标准和各种政策;- 帮助新员工熟悉部门的组织结构、团队成员和各自负责的工作内容;- 帮助新员工掌握公司的价值观和文化,增强归属感;- 帮助新员工建立良好的个人和团队工作关系。
安排新员工带教计划一般分为以下几个阶段:第一阶段:前期准备- 在入职前,为新员工提供必要的信息和资料,包括员工手册、组织结构图等;- 提前安排新员工的工作场所和必要的办公设备;- 邀请新员工参加入职培训,包括公司的价值观、政策和流程等。
第二阶段:岗位培训- 分配一名资深员工作为新员工的导师,负责指导和培训;- 导师应与新员工共同制定培训计划,并定期评估培训进展;- 导师应指导新员工熟悉岗位职责和工作流程,帮助其掌握所需的技能和知识;- 导师应介绍部门的组织结构和团队成员,帮助新员工了解团队文化和工作方式。
第三阶段:跟进评估- 定期与新员工交流和评估其培训进展,提供必要的反馈和指导;- 鼓励新员工提出问题和困惑,并及时解决;- 持续监测新员工的适应情况和工作表现;- 根据评估结果,及时调整和完善带教计划。
结论新员工带教计划是公司帮助新员工顺利融入工作环境的重要工具。
通过全面的培训和指导,新员工可以更快地适应和胜任工作,提高工作效率和质量。
同时,这也有助于新员工与团队建立良好的工作关系和沟通渠道,提升工作满意度和归属感。
带教计划的具体实施可以根据公司的实际情况和新员工的需要进行调整和优化,确保计划的有效性和可持续性。
品牌服装店新员工带教流程
3.货品的独特卖点介绍及细节介绍
4.鼓励试衣服务标准,量裤标准 5.各店铺及跨区域调货流程
新同事当天自我总结:
员工总结学习点及困难点: 店长点评:
新员工第六天带教表
带教流程
1.顾客异议的销售对应语言模版
带教人
签字
被带教人签字
2 维护客情关系服务标准
3.团队合作的相关要求细则
4.温习头天的学习内容 5.干洗衣物及售后衣物的收取登记标准
品牌发展史及品牌人物包含风格系列定位价位段消费人群有销售城迎宾用语及手势如何微笑如何与客人打招呼6
新员工第一天带教表
带教流程
1.执行店长带领新人参加晨会,鼓励新人做自我介绍。主 动了解新人以前的工作经历,是否具备店铺零售经验。
带教人签 字
被带教人 签字
2.执行店长带领新人熟悉店内外环境,并带到与同事互相 认识.指引休息处,仓库,洗手间。
3.执行店长必须带领新人与自己一起用餐
4.给新人作本品牌文化介绍:品牌发展史及品牌人物 包 含风格系列 定位 价位段 消费人群 有销售城市
5.介绍仪容仪表规范和服务礼仪并示范演练:站姿 迎宾 迎宾用语及手势 如何微笑 如何与客人打招呼
6.介绍店铺服务流程 具
如怎样倒水,擦鞋服务,护理皮
新同事当天自我总结:
带教流程
1.面料篇 所有常用面料知识 记忆点
带教人 被带教人签
签字
字
2.FABE 的分解定义,运用,(以实际产品进行提炼)
3.结合面料知识运用 FABE
新同事当天自我总结:
自我总结学习点及困难点:
点评:
·
新员工第五天带教表
带教流程
1.熟悉店铺工作流程点数,做报表,登进出货
新人7天带教表
带教人:
被带教人:
良好:√较差:X源自带教内容带教时间:至
责任人 验收人
A、产品及门店活动价格熟悉
对新进员工及老员工做好日常的培 训工作,帮助新老员工提高专业技 能,具体为:
a.根据店面新老员工的实际情况制
定有针对性的培训计划;
1 天( )2 天( )3 天( )4 天( )
b.培训计划应充分考虑:店面企业 5 天( )6 天( )7 天( )
文化、专业知识、产品知识、服务
礼仪、销售技巧、顾客反对意见及
疑议等。
c.根据店内销售存在的问题进行针 对性培训,实际解决店内问题,从 而提高店面业绩;
B、门店成员及场所的认识
1 天( )2 天( )3 天( )4 天( ) 5 天( )6 天( )7 天( )
C、门店的开门准备活动
1 天( )2 天( )3 天( )4 天( ) 5 天( )6 天( )7 天( )
1 天( )2 天( )3 天( )4 天( ) 5 天( )6 天( )7 天( )
1 天( )2 天( )3 天( )4 天( ) 5 天( )6 天( )7 天( )
【备注】 ① 带教人须每日汇报带教情况; ② 带教人当与被带人同天休息,已保证带教计划有效执行; ③ 带教人为表现优秀人员担当; ④ 带教时间为 7 天,视情况进行调整。
G、客户购买动机心理观察
1 天( )2 天( )3 天( )4 天( ) 5 天( )6 天( )7 天( )
1 天( )2 天( )3 天( )4 天( ) H、与客人应对之技巧及异况报备
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I、公司规章制度
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销售师徒带教工作计划表
销售师徒带教工作计划表一、背景和目标销售师徒带教工作旨在通过师徒结合的方式,提高新入职销售人员的销售能力和工作效率,培养优秀的销售人才。
本次带教的目标是帮助新入职销售人员快速上手,掌握销售技巧和产品知识,达到独立完成销售任务的水平。
二、师徒匹配根据新入职销售人员的个性特点、学习能力和发展需求,为其分配合适的师傅,并明确双方的职责和工作方式。
2.1 师傅选择2.1.1 优先选择有丰富销售经验和优秀销售业绩的销售人员作为师傅。
2.1.2 师傅应具备良好的沟通能力和教育能力,以及耐心、责任感和德行。
2.2 双方职责2.2.1 师傅职责:1)传授销售技巧和经验,帮助新入职销售人员掌握销售流程和沟通技巧;2)帮助新入职销售人员熟悉公司的产品知识,了解市场需求和竞争状况;3)监督和指导新入职销售人员的销售工作,促进其成长和提高。
2.2.2 学员职责:1)尊重和服从师傅的指导,虚心学习和接受批评;2)积极参与销售工作,不怕吃苦,不怕挫折,勇于创新和学习;3)认真记录工作中的经验和教训,及时总结和反思。
三、带教内容和方式3.1 销售流程和沟通技巧3.1.1 介绍销售流程的基本步骤,包括客户开发、需求分析、解决方案、报价、谈判和成交等;3.1.2 分析不同客户类型和需求特点,提供相应的销售策略和沟通技巧;3.1.3 练习销售话术和态度,通过角色扮演的方式进行模拟销售对话。
3.2 产品知识和市场研究3.2.1 介绍公司的产品特点、优势和竞争对手情况,帮助新入职销售人员熟悉产品;3.2.2 学习市场调研和分析的方法,了解目标市场和客户需求;3.2.3 指导新入职销售人员进行产品演示和推销,提供实际案例进行模拟销售。
3.3 案例解析和经验分享3.3.1 分析师傅销售成功案例,探讨其销售思路和方法;3.3.2 结合新入职销售人员的实际工作情况,进行案例分析和解决问题;3.3.3 师傅经验分享,介绍在销售过程中遇到的困难和应对策略。
配料工带教计划表
配料工带教计划表一、引言在食品加工行业中,配料工是一个非常重要的职位。
他们负责根据配方,准确地将食材进行称量、混合和加工,以确保最终产品的质量和口感。
为了提高新员工的工作效率和技能水平,制定一份配料工带教计划表是非常必要的。
二、培训目标1.熟悉工作环境和工作流程;2.掌握食材的识别和称量技巧;3.熟练掌握食材的混合和加工方法;4.理解食品安全和卫生规范。
三、培训内容3.1 工作环境和工作流程1.介绍公司的组织结构和配料工的职责;2.展示工作场所的布局和设备的使用方法;3.讲解工作流程和各个环节的关联。
3.2 食材的识别和称量技巧1.介绍常用食材的特征和区分方法;2.示范如何准确地使用电子秤进行称量;3.强调准确性和精确度的重要性。
3.3 食材的混合和加工方法1.介绍不同食材的混合原则和方法;2.示范如何使用搅拌机、切菜机等设备进行加工;3.强调操作的安全性和效率。
3.4 食品安全和卫生规范1.介绍食品安全和卫生的基本概念和要求;2.强调个人卫生和工作环境的清洁;3.讲解食材储存和处理的正确方法。
四、培训方法1.理论讲解:通过讲解配料工作的基本原理和技巧,提高学员对工作的理解和认识;2.示范操作:由培训师示范正确的操作方法,学员观摩并模仿;3.实践操作:学员进行实际操作,培训师进行指导和纠正;4.经验分享:培训师和有经验的配料工分享工作中的注意事项和技巧。
五、培训评估1.理论考核:进行书面或口头的理论知识测试,检查学员对培训内容的掌握程度;2.技能考核:对学员的实际操作进行评估,检查其操作技能和工作效率;3.反馈和总结:根据评估结果,给予学员针对性的反馈和建议,并总结培训效果。
六、培训计划安排时间内容第一天上午工作环境和工作流程的介绍第一天下午食材的识别和称量技巧第二天上午食材的混合和加工方法第二天下午食品安全和卫生规范第三天上午示范操作和实践操作第三天下午技能考核和培训总结七、总结通过配料工带教计划表的制定和实施,新员工可以快速掌握配料工作的基本技能和知识,提高工作效率和质量。
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4.掌握处方药及特殊类商品区域,登记及销售流程
2
5.能独立审方并销售处方药
2
评
语:
2
5.掌握会员卡办理及会员权益,并成功办理会员卡
2
6.掌握公司现有促销活动内容
2
7.掌握药品标识OTC、Rx、QS、保健食品等的区分
4
评
语:Байду номын сангаас
1.了解公司企业文化、规章制度、人事结构
5
2.了解药店营业额的主要组成来客、客单、客品数。了解常
用术语如单品、毛利、毛利率等。
5
2.熟悉门店电脑系统、能独立完成收银服务,公告信息查询
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第三
2.准确说出公司现阶段营业考核指标(保健食品、中药饮片 、医疗器械、药品)低标、高标、毛利
5
周
3.熟悉掌握公司自营品种标志及考核指标
5
4.掌握效期商品检查时间、方法
2
评
语:
1.能准确清出门店文档名称(GSP文档)
2
第四 2.掌握门店补货、调货、来货验收入库作业流程
4
周
4.能熟悉导购并具备一定销售技巧(卖药流程,关联销售: 主药+辅药+预防保健+温馨提示)
第二 、商品查询、库存查询、制作手工价签等
5
周
3.熟悉胃肠道、滋补、外用类专业知识,区域位置,功效、 用法用量、重点商品位置(3分钟找药情况)
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4.具有一定的商品陈列,防盗、防损意识
2
5.掌握GSP规定四分开原则(药品与非药品、处方与非处方
评 、口服与外用、串味药与其他类)
4
语:
1.掌握公司现有大保健品项、功效及适宜人群,用法用量, 并成功销售
新员工带教月计划表
员工姓名:
所属片区:
店长:
带教人员:
分值 带教评分 督导评分
1.仪容仪表、招呼声、导购话术
3
2.熟悉门店营业及闭店作业流程,营业时间及区域分布
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3.熟悉感冒、止咳、清热解毒、维矿类专业知识,区域位
第一 置,功效、用法用量、重点商品位置(3分钟找药情况)
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周 4.明确责任卫生区,独立完成基本清洁、理货