足浴服务关心顾客100条方法
足疗师应该掌握的与客沟通技巧
足疗师应该掌握的与客沟通技巧技师在服务过程中基本问答顾客：我要上洗手间员工：先生（小姐）您好！我带你过去好了。
顾客：我知道怎么去，你不用带了。
员工：没有关系，我应该做的。
顾客：服务员买单。
员工：先生（小姐）您好，买单在前台，我带你去。
顾客：我知道怎么去，你不用带了。
员工：没有关系，我应该做的。
顾客：我要个力气大点的做脚，你有力气吗？员工：先生您好，我给你试试看好吗？如果力气不够，我随时可以调整力度好吗？顾客：如果你没有力气就算了，不用这样麻烦。
员工：我对自己有信心，我会尽我的力量为您服务的。
顾客：做脚有点疼，你轻点。
员工：先生（小姐）您好，好的，我会注意的，但是如果你可以承受5分力的话，我最好用6分给你做，这样虽然你感觉有点痛，但是这样对你身体才更加有好处，而且做完后你才有感觉，您可以尝试一下。
顾客：太轻了，用点力。
员工：好的，我会注意的，先生（小姐）你看这样可以吗？顾客：我的腰（肩、颈）很酸。
员工：等会我做按摩的时候给你重点按一下，你看看，如果特别严重的话，你可以试试我们的养生或者的泰式按摩这两个项目是专门针对腰、肩、颈的。
顾客：这段时间很累哦，感觉很疲惫。
员工：那先生（小姐）要多来洗洗脚了，这样对身体好，而且可以缓解疲劳。
顾客：感觉有点感冒了。
员工：感冒了多泡脚有好处，可以预防和缓解感冒，增强身体抵抗力。
顾客：我感觉有点感冒了（中暑了）。
员工：先生（小姐）可以等会拔个火罐或者是做个奇境东方SPA 养生可以预防和缓解感冒，增强身体抵抗力。
顾客：水有点烫（冷）。
员工：先生（小姐）请把脚抬起来，我帮你加点冷（热）水。
顾客：我的肩膀（颈）有点酸，你帮我多按一下。
员工：好的，我会尽力帮你按的，（按的时候要询问力度，而且不要隔着衣服按，因为容易把肩膀按破皮）。
顾客：房间怎么都没有了，我们怎么泡脚（按摩）？员工：先生（小姐）您好，主要现在是顾客高峰期，所以房间比较紧张，我们会尽快给你安排好，对不起了。
顾客：技师都没有了，我们怎么泡脚（按摩）？员工：先生（小姐）您好，主要现在是顾客高峰期，所以技师比较紧张，我们会尽快给你安排好，对不起了。
足疗师沟通销售话术
足疗师沟通销售话术为了提高足疗师的销售能力，以下是一些沟通销售话术的建议。
这些话术可以帮助足疗师与客户建立良好的关系，并有效地推销服务。
1. 提供专业咨询：- 对于新客户，问候客户并介绍自己，解释足疗技术和服务。
- 询问客户的需求和期望，倾听客户的意见和反馈。
- 针对客户的问题和关注点，提供专业建议和解决方案。
2. 强调独特卖点：- 强调足疗的独特卖点，如舒缓疲劳、促进循环和放松身心等。
- 解释足疗的益处，如减轻疼痛、缓解压力和促进健康等。
- 引用客户的案例或心得体会，证明足疗的效果和价值。
3. 提供选择和套餐：- 向客户提供多种足疗选择，如基础足疗、特殊护理和高级理疗等。
- 推荐套餐，如按次计费、定期会员卡和特别优惠等。
- 解释不同选择和套餐的差异，以帮助客户做出决策。
4. 回应客户的疑虑：- 积极回答客户的疑问和顾虑，解释足疗的安全性和效果。
- 引用正面的客户评价和反馈，增加客户的信任和信心。
- 处理客户的投诉和不满，积极解决问题并提供补救措施。
5. 创建客户关系：- 注意客户的姓名和需求，营造亲切和个性化的氛围。
- 主动与客户保持联系，提供新的足疗资讯和优惠信息。
- 邀请客户参加促销活动和推荐朋友来店消费，增加客户的忠诚度。
6. 结束销售：- 感谢客户的光顾和支持，表达对客户的关心和重视。
- 提醒客户下次来店的时间和服务，鼓励客户再次预约。
- 提供客户评价和建议的渠道，以便改善服务质量。
记住，沟通销售话术的关键是真诚和专业。
通过与客户建立良好的关系，并提供优质的服务，足疗师可以增加客户的满意度和忠诚度，从而提高销售业绩。
简洁明了的话术可以帮助足疗师更好地与客户沟通，争取更多的销售机会。
足疗师与客人交流必备的话术
足疗师与客人交流必备的话术足疗是一种传统的中医保健方式，越来越受到广大市民的欢迎。
作为一名足疗师，不仅需要掌握专业技能，还需要具备良好的沟通能力。
下面将为大家介绍足疗师与客人交流必备的话术。
一、问候及介绍足疗师与客人交流的开头应该是友好的问候和自我介绍。
可以说：“您好，我是××足疗馆的足疗师，您要来做足浴还是足底按摩？”这样既能引起客人的注意，还能让客人更放心地享受服务。
二、了解顾客需求足疗师应该主动询问客人的需求，并根据客人的反应和身体状况指定相应的服务。
比如，问候客人：“您来做足疗是想舒缓疲劳、放松心情，还是治疗身体上的某些问题？”客人的反应可以告诉足疗师他们需要哪种服务。
三、解释服务流程及效果足疗师应该向客人介绍服务流程和效果，以便客人更加放心地享受服务。
例如，先向顾客解释足疗的基本流程，再详细说明按摩的部位、力度及效果，如“我们先用温水为您泡脚，然后按摩足底，可以促进血液循环，消除足部疲劳，让您感到舒适和放松。
”四、提供专业建议足疗师不仅要根据客人的需求提供相应的服务，还应该向顾客提供专业的建议。
例如，在给客人按摩的时候发现顾客的某个部位有问题，可以用专业的术语解释，并提出相应的建议。
如“我发现您的脚底有些硬块，建议您多注意脚部按摩和保养”。
五、客人满意度调查服务结束后，足疗师应该向客人进行满意度调查，以便发现服务过程中的缺陷，提高服务质量。
例如，“您对本次的足疗服务满意吗？您有什么意见或建议？”这样可以增加顾客的信任度，同时也是足疗师不断提高自身专业水平的重要途径。
六、客人离去问候客人离开时，足疗师可以说一些话语进行送别，比如说：“感谢您选择我们的足疗师服务，祝您身体健康，精神愉悦。
”这种问候不仅让客人感到温馨，也表达了足疗师的谦逊、热情和服务精神。
总结以上就是足疗师与客人交流必备的话术，准确、亲切的交流方式可以有效提升足疗服务的质量与顾客的满意度。
足疗师需要不断提高自身的技能和服务家的意识，才能让客人感受到专业、贴心的足疗服务。
绝对成交之足浴店促使“体验顾客”办卡的沟通话术
绝对成交之足浴店促使“体验顾客”办卡的沟通话术问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做按摩时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费体验服务，一会儿做玩按摩，还有小礼品送噢！3、带不带钱没关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，免费治疗，按摩。
另外还赠送会员卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了，您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行，今天才优惠，才能省钱，您能省多少钱，放在银行里能有这么多的利息吗?反正您一定会做按摩，就应该行动，我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。
问题二：我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐，您看，一次才这么多钱，您老公每天花这些钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了，我保证把您的身体会护理好。
2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂穴位按摩，何况这又不是买贵重之物。
3、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧!关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
问题三：我不上班，没钱。
答：1、现在不上班的人多，很正常，正因为不上班，才要更加重视身体健康，增强信心，正好我们搞活动，年卡打五折呢，大哥，我认为挺合算的，我给您办一张吧。
2、不会吧，像您这么有主见的怎么会没有工作。
嘿，就是真的不上班，刚好有时间按时做按摩，看您这么有男人味，钱对您根本不是问题，大哥，来我给您办一张吧。
3、说笑话吧，如果真是不上班的话更需要按摩，因为外在美传递内在的精神，虽然人不上班，心却从容淡定，积极面对人生。
优质服务100条
优质服务100条中国足疗顾问网——沐足、足道、推拿、休闲娱乐管理专家一、工作规范方面：1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。
这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。
2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。
3、客人到一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。
我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。
4、每一位员工（含管理者）都要做到眼里有活，要有眼色。
5、每一位员工（含管理者）都要有预见客人服务需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。
7、追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务；既要想客人所想，又要想客人之所未想。
8、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
9、追求零缺点服务。
10、服务无小事。
11、服务无止境。
12、无数点点滴滴的服务小细节（冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等）升华成为让客人满意的优质服务。
13、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。
14、服务公式：100—1≤0.15、服务准则：热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。
16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。
18、服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法？另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
19、每个人都应该经常进行换位思考：如果你是客人，…… 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。
20、服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
21、不要忽视每一位潜在客人。
不要放过来店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是一碗面条。
足浴技师与顾客沟通切入话术
足浴技师与顾客沟通切入话术两点：1、查找切入点,打开沟通局面："依据顾客的身体特征、言谈举止等找到赞美顾客或与顾客对话的点。
'2、找准爱好点，沟通顾客感爱好的话题，形成愉悦沟通。
四多：1、多微笑2、多赞美3、多关怀4、多幽默三留意:1、语气亲切2、语速和缓3、语调轻柔赞美顾客针对女士：（发型、着装、饰品、化妆、体型、肤色、气质等，对于母亲要夸孩子聪慧美丽）1、您好女士，您发质真好，平常很注意保养吧，发质好也说明白您身体的健康。
2、您好女士，您的衣服真好看，真有品尝，正好衬托出您与众不同的气质。
3、你化的这个妆真好看，搭配你这身衣服，还有饰品（项链、耳环、手链等）显得特别有气质。
针对先生：4、您好先生，您长的真气派，风度翩翩，气质非凡，一看就不是一般的人，确定是个领导，我猜的对不？5、先生您好，您长的真有福气，一看就是贵人之相，我昨天晚上做梦最近有贵人相助，是不是就应到您这儿了。
6.先生您好，你的脚长的真好，又均匀又松软，很少有这么好的脚，它和你的命运有关系，你确定是不愁吃不愁喝的人，事业有成就，家庭也美满，确定住好房开好车。
7.先生您好，您的肩膀真宽敞（或很牢固），一看就是男人的肩膀，确定是能干大事的人，可能肩部有点问题，这是工作劳累造成的，凡是干大事的人，担当的责任也多，但是再忙也要留意身体，有空多来调理一下。
8.先生您好，您的身材保持的真好，腰倍（儿）直，气质儒雅，一看就是一个很有学问、很有成就的人。
9.先生您好，一看您就是很和善的人，这样的人有福气，当领导有人拥护，遇事有贵人相助。
10、您身体真好，脚一搓就热，别的顾客搓好几遍才热，说明您身体气血旺盛、经络畅通。
11、您身体真好，从您的脚上可以看出，您身体的各方面都很健康，但是，随着年龄的增长和工作的劳累，假如不留意也会出问题，养生理疗就是预防亚健康消失的。
12、先生您真风趣幽默，与您谈天真兴奋，你常常来做保健吗？盼望能常常遇到您。
足浴店的服务员话术技巧
足浴店的服务员话术技巧
1. 接待客人时，要先微笑问好，使用客人的姓名来称呼他们，建立良好的客户关系。
2. 询问客人需要的服务项目，推荐适合的足浴或按摩方案，确保客人能够得到自己需要的服务。
3. 在服务过程中，不断关注客人的需求与感受，及时调整力度、技巧等细节。
4. 与客人交流，寻找话题，让客人在愉快的氛围中享受服务，提高客户满意度。
5. 在服务结束后，询问客人对服务的评价，听取客人反馈并及时回应，为客人提供更好的服务。
6. 注意维护足浴店的环境卫生，确保每位客人的足浴体验都是干净、卫生的。
7. 有礼貌、亲切的语言表达与客人交流，增强客人的归属感和忠诚度，帮助足浴店与竞争对手区分开。
足浴技师给顾客按摩过程中的话术
足浴技师给顾客按摩过程中的话术足浴技师给顾客按摩过程中的话术手臂放松A1、您好贵宾，现在为您做手臂放松，单臂放松的时间是5分钟，现在点按的是中府穴，请问这个力度可以么，这个它有宣肺理气、泄胸中热邪的功效，适用于肺支气管病变、呼吸系统疾病、肩周炎等症状。
A2、接下来点的是曲池、内关、外关、阳溪、阳谷、合谷、劳宫等穴位。
点按这些穴位有清热镇痛、疏通经络、安神的功效，适用于颈椎病、咽喉肿痛、牙痛、中风昏迷、手腕痛失眠等症状。
腹部按摩B1、您好贵宾，现在为你做腹部按摩，时间是10分钟，腹部主要运用的穴位有中脘穴、神阙穴、天枢穴、气海穴、关元穴。
点按这些穴位有调理脾胃、补中益气、培补肾元的功效，适用于胃肠类疾病、小腹痛苦、便秘、腹泻等症状。
腿前侧按摩C1、您好贵宾，现在为您做腿部放松，单侧时间为5分钟，腿前面主要运用的穴位有血海、梁丘、内.外膝眼、足三里、三阴交，请问这个力度可以么。
点按这些穴位有补血养血，祛风化湿、通经活络的功效，适用于膝关节痛苦、腰腿不利、急慢性胃痛、浮肿、女性的月经不调、痛经等症状。
颈肩背部按摩D1、您好贵宾，现在为您做颈肩背部按摩，时间为20分钟，颈肩部常用的穴位有风池、风府、肩井、天宗等穴，请问这个力度可以么。
点此二穴有疏风解表、活血化瘀、镇痛的功效的功效，适用于头晕、头痛、颈椎病，颈肩酸痛，肩周炎，、失眠、神经衰弱等症状。
D2、背部常常运用的穴位称之为背腧穴，背部腧穴可以起到通络镇痛、调整神经、调理五脏六腑功能的功效，适用于颈肩腰背痛、脊柱僵直、腰肌劳损等症状。
腿后侧按摩E1、您好贵宾：现在为您做腿部按摩，单侧时间为5分钟，腿后侧常常运用的穴位有环跳、承扶、委中、昆仑、太溪、涌泉等穴，请问这个力度可以么。
这几个穴位有舒筋活络、祛风湿、滋阴益肾，壮阳强腰的功效、常适用于坐骨神经痛、腰腿痛、下肢神经麻痹、膝关节痛等症状。
头部按摩F1、您好贵宾，现在为您做头部按摩，时间为15分钟，常用的穴位有印堂、神庭、攒竹、睛明、百会、太阳等穴位，常常的点按这些穴位有提神、清热明目、冷静的功效，适用于头晕、头痛、神经衰弱、眼疾、失眠多梦等症状。
足疗师与客人交流必备的话术
足疗师与客人交流必备的话术作为一名足疗技师，适当的话术、良好的服务态度、恰当的技术手法，能让我们的业绩越来越好。
聊天是一门艺术，足疗技师在同客人聊天的过程当中，掌握以下这些话术，便能够增加客人的好感：1、人分三焦:上焦、中焦、下焦。
上焦主气包括肺，中焦主血包括肝心，下焦主水包括肾膀胱，疏通三焦，平衡阴阳，调理气血水的通畅，百病不生，自然轻松。
2、肝胆就像是人体的化工厂，中止人体内在的血淤和毒素。
3、肝有多明，眼有多明，胆有多清，脑有多清。
4、中医经络调理的最小特色是均衡阴阳，提高脏腑功能，提升自身免疫力和提升抵抗能力，达至人体的自我康复效果。
5、肝的主要功能是调畅气血，气行则血行，气滞则血淤，经脉通利，五脏六腑自然和顺，心情舒畅全身舒服，面色自然。
6、存有什么别存有病，没啥别缺钱，缺什么也无法缺乏身心健康。
身心健康不是一切，但是没身心健康就没一切。
7、人生最大的错误，是用健康换取身外之物，人生最大的悲哀，是用生命换取个人烦恼;人生最大的浪费，是用生命解决自己制造的麻烦。
8、擅于食疗保健的人，易逝的青春就可以减慢脚步，人体的新陈代谢跟人体的气血存有轻易的关系，任督二脉就是总管气血的地下通道，奏通任督二脉可以较好地减缓新陈代谢。
9、任脉主血，督脉主气;血为阴，气为阳，疏通任督二脉，调节阴阳平衡，阴阳失衡杂病丛生。
手脚冰凉，月经量少，腰酸背痛，都是气血不通。
10、惹怒时必须劝导、平淡;过晴时必须发散、遏制;优愁时宜释放出来、失;思量时应集中、玩乐;哀伤时必须迁移、娱乐;恐惧时找寻积极支持、协助;惊恐时必须镇静、沉著。
肝主疏泻，堵塞肝经可以较好的调节人体的情绪。
11、心主神明，心经不通容易导致心季，胸闷，记忆力下降，大脑昏着，不清晰，月经不调，面部发黄，心气不足，有气无力等状况，疏通心经可以很好地改善以上问题。
12、肾主精气。
人体发生气虚、骨痛、头痛、痛经、白发、耳聋咳嗽、小小便不利、手脚冰凉等可能将就是肾和膀胱发生了问题，堵塞肾经和膀胱经可以较好的提升以上问题。
足疗技师的话术
足疗技师的话术1. “亲，您知道吗，咱这双小手就像魔法棒一样，能给您带来超级舒服的体验哟！就像您工作累了一天，回到家躺在舒服的沙发上一样放松。
”例子：客人刚坐下，我说：“亲，您知道吗，咱这双小手就像魔法棒一样，能给您带来超级舒服的体验哟！”客人好奇地看着我，似乎很感兴趣。
2. “哎呀呀，您的脚就交给我吧，我肯定会把它照顾得好好的，就像爱护宝贝一样呢！”例子：我笑着对客人说：“哎呀呀，您的脚就交给我吧，我肯定会把它照顾得好好的，就像爱护宝贝一样呢！”客人也笑了，说：“那就靠你啦。
”3. “嘿，您试过那种从脚底一直爽到头顶的感觉吗？我就能给您做到哟！”例子：客人有点怀疑地问：“真有那么神奇？”我自信地说：“嘿，您试过那种从脚底一直爽到头顶的感觉吗？我就能给您做到哟！”4. “亲，您这双脚走了那么多路，累坏了吧，我来给它好好放松放松，就像给它放个假一样！”例子：看着客人疲惫的样子，我说：“亲，您这双脚走了那么多路，累坏了吧，我来给它好好放松放松，就像给它放个假一样！”客人点点头。
5. “哇塞，等我给您按完，您就知道什么叫轻松得要飞起来啦，就像小鸟在天空翱翔一样！”例子：我一边给客人按摩，一边说：“哇塞，等我给您按完，您就知道什么叫轻松得要飞起来啦，就像小鸟在天空翱翔一样！”客人笑着说：“这么厉害呀。
”6. “您放心啦，我会像对待最珍贵的东西一样对待您的脚，给您最棒的体验呀！”例子：客人有点紧张，我赶忙说：“您放心啦，我会像对待最珍贵的东西一样对待您的脚，给您最棒的体验呀！”客人放松下来。
7. “哎呀，我保证让您的脚在我这儿享受一次帝王般的待遇哟，绝对让您满意！”例子：和客人开玩笑地说：“哎呀，我保证让您的脚在我这儿享受一次帝王般的待遇哟，绝对让您满意！”客人哈哈大笑。
8. “亲，您的脚就像一部精密的机器，我就是那个专业的维修工，能让它重新活力满满哟！”例子：客人看着我说：“你这比喻有意思。
”我笑着回答：“亲，您的脚就像一部精密的机器，我就是那个专业的维修工，能让它重新活力满满哟！”9. “嘿，等会儿您就知道我这手艺有多厉害了，就像武林高手一样，一下子就把您的疲劳都赶跑啦！”例子：我自信地对客人说：“嘿，等会儿您就知道我这手艺有多厉害了，就像武林高手一样，一下子就把您的疲劳都赶跑啦！”客人很期待。
技师必备的100个感动顾客的服务方法，请收好
技师必备的100个感动顾客的服务方法，请收好足疗店想要在竞争激烈的市场上争取更多的顾客资源，没有两把刷子是不行的，足疗店天天在拓客，如何留住顾客呢？你的足疗店的服务顾客满意吗？你有没有让顾客感动的服务呢？无论您的足疗店大与小，感动顾客，让顾客心甘情愿的留下来才是真正的好足疗店；下面是感动服务，看看你能做多少？感动服务100招1.按照标准的生日流程为顾客过生日2.顾客生日，把我们和顾客拍的合影照做成精美的相框，送给顾客。
3.给顾客过生日，生日流程录制成碟片，送给他做美好瞬间的回忆。
4.顾客特殊期（生理期），为顾客送红糖水和热枕。
5.顾客上火为顾客沏好鸡蛋茶，亲自喂到顾客嘴里。
6.为感冒的顾客熬好姜茶，趁热让顾客喝下，帮助顾客更好的排汗、排毒7.顾客肠胃不适，员工熬好养胃的粥，专程到顾客的手中，督促她喝下。
8.根据顾客身体状况，买好水杯，配好养颜茶送给她，并告诉顾客喝水的重要性。
9.顾客生病，员工利用下班时间去顾客家里打扫卫生。
10.顾客生病，员工利用下班时间到家里为顾客调理，帮她买生活必需品。
11.为感冒的顾客准备感冒药，给顾客无微不至的关怀。
12.陪伴生病的顾客去打针13.顾客睡眠不好，员工买好薰衣草，亲自缝制睡眠枕送给顾客。
14.顾客脚部不适，定期为顾客按摩，修剪脚指甲。
15.顾客的父母身体不适，去家里帮助调理身体，让老人开心。
16.顾客便秘多年，每次护理前为她准备一杯香蕉汁，并交给她家居保养的方法。
17.顾客秋季干咳，员工买好红梨、蜂蜜每天熬制，用保温杯盛好送至顾客单位，以便润肺止咳。
18.根据季节的变换，熬制适合季节的养生粥，泡养颜花茶。
19.打电话得知顾客身体不适不吃饭，主动买好顾客喜欢吃的饭菜送到顾客家。
20.用餐时间，亲自为顾客准备好顾客爱吃的小餐。
21.顾客喝酒后来做按摩，给顾客买柠檬和葡萄糖为顾客解酒。
22.从自己的家乡带来特产，送给顾客。
23.顾客喜欢吃某种点心，每次顾客来时都为她准备好。
干足疗学会对客7招，顾客马上记住你工号！
干足疗学会对客7招，顾客马上记住你工号！1.见人说人话，见鬼说鬼话这句话本身是贬义。
这里用这句话，则是要求技师与客人交谈时，要根据客人的身份、职业、兴趣、爱好、性格等，投其所好，选择客人感兴趣的话题。
切不可与球迷大聊特聊股市，跟股民大吹特吹世界杯。
2.到什么山，唱什么歌技师要根据当时的具体环境来选择话题，因势利导。
若是春节，不妨聊聊合家团圆吃年夜饭；若是“五一”、“十一”黄金周，不妨聊聊出门旅游的话题。
总之，看菜吃饭！3.谦语敬语满天飞在任何时间任何地点，都应尽可能地使用谦语和敬语。
服务行业是一个礼貌的行业，技师多说几个“请”字，多讲几次“谢谢”，客人不但不会觉得重复啰嗦，反而会心情舒畅，高度评价本场所的服务质量。
因此，技师在服务时时刻记住要有“七声”：问候声、征徇声、感谢声、致歉声、应答声、祝福声、送别声。
4.真情流露，感天动地真诚的态度，是谈话的基础。
想得到别人的尊重，就应先尊重别人。
点钟高的技师在与客人交谈时，说出来的每一个字都是发自内心的，真挚诚恳的。
不能对客人有不耐烦甚至是厌恶的情绪，也不能对客人傲慢无礼，更不能冲着客人发火。
5.幽默诙谐，笑死人不偿命幽默是谈话中的润滑剂。
幽默的语言可以使紧张的气氛变得轻松，可以使严肃深奥的道理更容易让人接受。
一位客人不小心踩了你一脚，客人连忙道歉：“对不起，我踩到你的脚了。
”若此时你回答一句：“不，是我的脚放错地方了”的话，不仅不会给客人难堪，还会让客人觉得你虽是一名技师，但你的机智却非一般人所能比，立马记住你的工号。
不过，要在言谈中做到随心所欲的幽默，可不是一件容易的事。
这需要天长日久地积累，也需要快速灵敏的反应。
不过，在适当的时候，来一句幽默的玩笑，总是会让人开怀大笑的。
6.眉、眼、手相互协调，神采飞扬眼睛是心灵的窗户，从一个人的眼睛里能看出一个人的喜怒哀乐。
夜场营销人员与客人谈话，眼睛应注视着客人，并与之交流。
不可一边与客人说话，一边东张西望；不要紧盯着客人看，给客人压力，偶尔可移开自己的目光，注视一下桌上的水杯或其他的东西；不能回避客人的目光，不然客人会以为你心里有鬼，不敢说实话；在交谈中最不宜上下打量别人，这样的举动会让人觉得是一种无礼的挑衅，让人反感。
足浴感激服务案例简短
足浴感激服务案例简短
1、三轻，二柔，一到位。
既：脚步轻，行动轻，关门轻，手法柔，声音柔，服务到位。
2、顾客生日等特殊节日，把我们和顾客的合影做成精美相框，送给顾客。
3、根据不同顾客的不同体质，每次有针对性的准备不同的养生茶水。
4、顾客睡眠不好，技师买好薰衣草，亲自缝制睡眠枕送给顾客。
5、保证顾客到房间，温度是适宜的，盖在身上的毯子也是有温度的。
6、为感冒的顾客熬好姜茶，趁热让顾客喝下，帮助顾客更好的排汗、排毒。
7、顾客肠胃不适，员工熬好养胃的粥，专程到顾客的手中，督促他喝下。
8、店里离学校不远的话，帮助顾客接送孩子上下学。
9、为感冒的顾客准备感冒药，给他无微不至的关怀。
10、给开车来的顾客刷车，这个有些足疗店做得很到位。
洗脚按摩售后服务话术
洗脚按摩售后服务话术服务规范及话术进房间之后，要微笑、礼貌的问候。
在与客人讲话时要正视对方，声音饱满，热情。
（1）问候。
第一个进房间的保健师,面带微笑问候客人“下午好/晚上好”，其二三保健师进门后面带微笑问候客人“您好”（2）齐问候。
除点钟以外必须由里至外一字排开，等最后一位保健师就位，异口同声说：“您好，欢迎光临圣贤堂（鞠躬），很高兴为你服务（直起）”注：礼貌用语时，工具及客用热毛巾都用左手提拿。
右手背贴于腰部，鞠躬45度。
7、放置工具。
将客用毛巾和耳疗工具放于茶几上，离客人的饮品保持距离15—20cm。
8、协助客人脱鞋袜。
先将毛巾铺于方凳上，协助客人脱鞋袜，把客人的裤角整齐的折3折，折于膝盖上，动作要求轻柔。
把客人的鞋袜放于自己座位后面的墙角，然后对客人说“请稍等”，然后出去端水进来。
“先生，帮您脱鞋”“您好，帮您挽裤脚”9、调配药水。
取水进房时，注意关门，轻开轻关。
取水进来之后，将药水品名展示给客人，添加足疗药水。
（半蹲式，贴近水面倾倒药水，轻搅动）“您好，这是xxx药水。
”“这是消除疲劳的中药”10、试水温泡脚。
一般水温夏天（45°-48°），冬天（55°-65°），水高度为（18-20CM），水温调试好，先询问客人水温，如若客人觉得水温有点烫，或者有点冷的时候，立即去添加冷水或热水，客人的脚在足疗桶中，不可以加水，要请客人将脚抬起来，然后再加冷水（热水）。
“您好，请试一下水温合适吗？”在询问的同时用左手手势提示。
“先生，水温可以吗？”若客人觉得水温不合适时，礼貌致歉，马上为客人加冷/热水。
洗浴行业对客亲情服务80个提醒
对客亲情服务80个提醒——（一）停车声及门前区1、当客人下出租汽车时，提醒客人是否将自己的物品遗忘在出租车上。
2、当客人自驾抵达时，提醒客人将车内的贵重物品带好，将车门锁好。
3、发现客人泊车车辆有破损及划痕时，提醒客人确认。
4、雨雪天，当客人上下门前台阶时，提醒客人台阶湿滑，小心踏步对客亲情服务80个提醒——（二）大堂区域1、当客人自带酒水进入会馆时，提醒客人“本店按照行业惯例谢绝自带酒水食用，请您理解。
我们可以为您免费寄存”。
2、向客人发放手牌时，提醒客人大额现金及贵重物品可送收银台免费寄存。
3、当客人寄存物品时，提醒客人寄存物内是否有贵重物品或不便于存放的物品；当客人寄存现金时，提醒客人当面清点及验钞并进行封存。
4、当客人有留方要求时，提醒客人对留言客人无法传达的联系方式等事宜。
5、当客人离店出门时，提醒客人外面气温低（气温高）当心别着凉（当心别中暑）。
对客亲情服务80个提醒——（三）开单、录单、收银、财务1、当客人提出团体开牌时，请客人确认开牌团组的总人数。
2、当给客人开消费单，提醒客人确认消费单内容（项目、数量、金额）。
3、当客人提出并单或分单时，提醒客人确认当事人的手牌号及消费项目和金额。
4、当客人办理转账手续时，提醒受转账人确认转账人姓名、手牌号、消费金额等事项。
5、当客人储值卡丢失时，提醒客人马上挂职失并留下挂失卡卡号及联系方式。
6、当客人办理挂账结算时，提醒客人每个结算周期的时间，提醒客人留下授权签单消费人员的笔迹。
7、当非储值卡购买者持储值卡消费时，提醒储值卡购买者确认。
当储值卡购买者提出其他人可以用他的卡进行消费时，提醒其留下受用人的姓名、年龄、职业、相互关系等相关资料。
8、当客人保留手牌暂时离店时，提醒客人保留手牌的时限。
9、当客人买单时，提醒客人消费金额、收款金额、找零金额并提醒客人现场核对。
10、当客人用银行信用卡结算时，提醒客人信用卡内原有金额及划卡后卡内余额。
11、当发现未成年人超高消费或久住会馆并累积消费金额过大时，提醒客人当前消费总金额（以免客人无支付能力）。
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足浴服务关心顾客100条金点子
1、主动帮顾客拿手上物品
2、顾客进店主动帮助搀扶老、幼顾客
3、顾客进店提供暖心热毛巾服务
4、为感冒的顾客准备爱心姜汤
5、帮助顾客进行皮鞋护理
6、为顾客准备水果及点心
7、主动帮顾客买东西跑腿
8、顾客特别喜欢吃的某种点心顾客到店之前准备
9、客人嗓子不舒服主动上胖大海水或者冰糖雪梨
10、客人在走廊里张望主动询问是否需要帮助
11、客人从洗手间出来主动奉上纸巾
12、给客户预留房间，在根据客户需求留好的位置
13、给顾客预留技师
14、顾客抽烟主动递烟和点烟，及时递上烟灰缸
15、客人在店参观主动引领及讲解企业文化及企业背景
16、主动帮顾客调沙发高度
17、顾客携带物品时主动帮客户提拿
18、顾客临走时帮其他拿重物送至停车场和车上
19、帮顾客开门，让顾客感受足够的尊贵感
20、帮照顾照看小孩
21、帮助顾客提供有温度的拖鞋
22、为表示真诚感谢顾客光临本店，送其至店门口
23、顾客的衣服线缝开裂，帮其缝补修好
24、顾客衣服不平整，帮助顾客熨烫衣服
25、准备衣服修毛器，粘毛器，帮顾客打理干净
26、顾客睡着，主动为顾客盖上毛毯和被子
27、给顾客提供花漏水或风油精登提神止痒的物品
28、如果客突发肠胃不适，给顾客准备暖胃茶
29、女性顾客每月不适，提供爱心红糖水，暖水袋，或“小天使”
30、服务结束时帮助顾客整理鞋袜，并提醒门店免费提供的附加值
31、帮未就餐的顾客点外卖
32、顾客进入泡浴时主动送至手机防水袋
33、为戴眼镜的顾客提供眼镜布
34、为抽烟的顾客提供过滤烟嘴
35、当顾客需要提神时，为顾客准备咖啡或功能饮料
36、遇见喝酒顾客时，为顾客准备葡萄糖水
37、顾客需要休息时，提醒前厅提供叫醒服务
38、着厚重外套顾客，主动帮助顾客整理或挂衣服
39、服务有简单外伤顾客时，主动提供止血棉或创可贴
40、服务醉酒顾客时，准备小毛巾或者冰贴
41、帮顾客提供手机充电设备及为顾客扫码提供免费充电宝
42、帮顾客提供手机表面清洁服务
43、为使用牙签不习惯的顾客准备剔牙线或简易漱口水登
44、主动帮助顾客进福堂祈福，并截图或送福给顾客
45、外出旅游会回家探亲返回时送顾客地方特产
46、给眼部不适的顾客准备眼药水
47、为顾客举办感动生日会
48、为顾客同行家人提供暖心服务
49、赠送纪念意义手工送给顾客
50、顾客过生日发祝福短信慰问
51、节假日为顾客送短信祝福
52、冬天为女性顾客准备爱心暖手宝
53、冬天为脚凉顾客准备发热鞋垫
54、为黑眼圈缴重的或眼部干涩的顾客准备爱心蒸汽眼罩
55、为女士顾客提供爱心后跟帖或创可贴
56、为顾客准备剪指甲或挫刀
57、为收不指甲较长的顾客提供爱心修甲服务
58、为咳嗽的顾客准备冰糖雪梨
59、为怀孕的顾客提供健康简餐
60、为顾客小孩准备爱心热牛奶
61、为过生日的顾客准备长寿面
62、为顾客照顾小孩，老人准备鸡蛋羹或其他点心
63、为中暑顾客准备绿豆汤或解暑药登
64、为脾胃较差的顾客准备酸梅汤
65、为上午洽谈顾客适当助力，并提供简易办公用品
66、给长期坐在电脑前办公的顾客赠送防辐射植物
67、为失眠的顾客准备薰衣草爱心包或爱心枕
68、陪伴生病的顾客去打针
69、用餐时段为顾客准备爱心面、点、粥
70、了解顾客喜欢的音乐，帮她准备养心音乐促进其休息
71、为经商顾客，节假日送上不同的祝福及礼物
72、为本命年的顾客准备红色的小礼物
73、牢记顾客体质需求，为顾客特别准备符合体质的茶点
74、主动帮助顾客车辆指引方向，并顾客下车带好贵重物品
75、下雨天为顾客准备雨伞
76、帮助开车顾客提供擦后车镜服务
77、为开车顾客提供简易洗车服务
78、帮助开车顾客提供暖心车牌套
79、为尊贵的顾客提供专属物品
80、为有洁癖的顾客提供私人专用物品
81、为长发女士顾客提供沐浴头套
82、为长期出差的顾客提供针线包服务
83、为上午顾客提供发胶水
84、帮助顾客收发快递
85、为女性顾客提供简易的补妆品
86、为女顾客提供助眠水或香薰
87、为男士顾客准备暖心大货车或火柴
88、为年轻顾客资质提供潮流娱乐设备
89、为顾客主动链接门店WIFI，并推动门店优惠政策
90、为顾客的小孩提供暖心游戏或爱心小甜心
91、雨天为顾客提供衣服烘干服务
92、雨天为顾客提供鞋袜烘干服务
93、为开车顾客提供挡阳服务
94、为经常开车过来的顾客提供最便捷的停放车位
95、为开车女士提供最宽敞的停放车位
96、帮助顾客收发快递
97、帮助顾客叫车服务
98、为开车的顾客擦后视镜服务
99、顾客到店时候提前准备好房间，调节好房间温度100、为电动车顾客提供充电服务。