管理学基础教材配套课件
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管理学基础管理与管理学(ppt224页).pptx
刀，崇尚武士，当涉及自己的利益时，就不管 国际道义，抡起那阴冷的武士刀...... ...
------本尼迪克特
（三）学习型组织 彼德·圣吉《第五项修 炼》
为了适应迅速发展的环境，只有主动学习。
（四）企业再造
找出生产作业和服务作业流程中不合理因素， 以效益和效率为中心对作业和服务进行重新 构造。
➢ 彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能， 认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因 为他们的智慧不同。
第三章 计划
一、计划工作的概念和特征
（一）概念：有广义和狭义之分
广义：包括计划制定、执行、检查三个阶段
狭义：仅指制定计划，其内容可用5W和2H来表示 即WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE、 HOW、HOW MUCH
2、三种组织形式
（1）合理法律化组织（符合理性原则，效率 高）
（2）传统组织
（3）神授的组织
以上三种理论虽然研究内容各有不同侧重，但 它们有两个共同特点（1）都把组织中的人当 做机器看待，忽视人的因素及人的需要和行为。 所以这种管理思想下的组织是“无人的组织”；
（2）都没有看到组织与外部的联系，关注的 只是组织内部的问题，因此是一种“封闭系统” 的管理时代。
法约尔：法国 代表作《工业管理和一般 管理》
管理过程学派的创始人
经营管理理论之父
1、企业经营有六项职能：生产、商业、 财务、安全、会计、管理（其中管理处 于核心地位）
2、管理包括计划、组织、指挥、协调和 控制
3、管理要遵循一定的原则，提出十四项 管理原则。
（三）韦伯的行政组织理论（权威结构理论）
五、管理理论新发展（20世纪六十年代以后）
（一）企业战略（20世纪60年代在美国出现， 70年代盛行，80年代企业管理进入战略管理 阶段）
管理学基础全套课件完整版ppt教程中职教材
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一、管理的定义（续）
管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标 的过程
——哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克
管理是对资源进行计划、组织、领 导和控制以快速有效地达到组织目标 的过程
——加雷思·琼斯
管理是通过协调其他人的工作有效 率和有效果地实现组织目标的过程
——斯蒂芬·罗宾斯
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二、管理者的技能（续）
各种层次管理者所需要的技能比例：
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能 技术技能 人际技能
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三、21世纪管理者面临的挑战
21世纪的管理将会面临以下四种趋势：
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第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
监 狱
工 会
其 它
社会组织
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二、管理学的研究方法
归纳法：
➢通过对客观存在的一系列典型事物 （或经验）进行观察，从掌握典型事 物的典型特点、典型关系、典型规律 入手，进而分析研究事物之间的因果 关系
•基层：亦称第一线管理者，他们处于作业人员 之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。 监工、领班、教练、教研室主任等。
操作者
一、管理的定义
管理是由计划、组织、指挥、协调 及控制等职能为要素组成的活动过程
——法约尔
管理就是通过其他人来完成工作
——福莱特
管理是一种实践
——彼得·德鲁克
管理就是决策
——赫伯特·西蒙
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一、管理的职能（续）
• 控制
– 控制的必要性、控制的分类、控制的过程
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一、管理的职能（续）
一、管理的定义（续）
管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标 的过程
——哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克
管理是对资源进行计划、组织、领 导和控制以快速有效地达到组织目标 的过程
——加雷思·琼斯
管理是通过协调其他人的工作有效 率和有效果地实现组织目标的过程
——斯蒂芬·罗宾斯
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二、管理者的技能（续）
各种层次管理者所需要的技能比例：
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能 技术技能 人际技能
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三、21世纪管理者面临的挑战
21世纪的管理将会面临以下四种趋势：
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第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
监 狱
工 会
其 它
社会组织
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二、管理学的研究方法
归纳法：
➢通过对客观存在的一系列典型事物 （或经验）进行观察，从掌握典型事 物的典型特点、典型关系、典型规律 入手，进而分析研究事物之间的因果 关系
•基层：亦称第一线管理者，他们处于作业人员 之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。 监工、领班、教练、教研室主任等。
操作者
一、管理的定义
管理是由计划、组织、指挥、协调 及控制等职能为要素组成的活动过程
——法约尔
管理就是通过其他人来完成工作
——福莱特
管理是一种实践
——彼得·德鲁克
管理就是决策
——赫伯特·西蒙
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一、管理的职能（续）
• 控制
– 控制的必要性、控制的分类、控制的过程
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一、管理的职能（续）
《管理学基础》PPT课件
（四）改变航道原理 计划制定出来以后，计划工作者就要管理计划， 促使计划的实施，而不能被计划所管理，不能 被计划框住。必要时可以根据当时的实际情况 作必要的检查和修订
2021/3/8
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第二节、计划的类型
计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、
计划的程序化程度、综合程度等进行分 类。
2021/3/8
本质就是怎样发动员工一起制定组织目标，然 后再将组织的目标分配到个人身上，最终依靠 目标实现自我管理。
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二、可作为目标管理的目标类型
（一）价值目标 （二）市场目标 （三）发展目标 （四）利润目标
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三、目标管理的特点
❖ (一)目标管理是员工参与管理的一种形式 ❖ (二)实施目标管理必须重视授权 ❖ (三)目标管理强调自我控制 ❖ (四)目标管理要求完善的奖惩制度
决策与计划既相互区别，又相互联系 1.决策是计划的前提，计划是决策的延续 2.决策与计划相互渗透
区别：处理的对象组织内外部的不同。
2021/3/8
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作用：
1）预测未来，减少变化的冲击。为 实现组织活动的目标提供保证。
2）明确组织成员行动的方向和方式 为组织活动分工、协调制定依据。
3）减少重叠和浪费性的活动，为组 织资源筹措和整合提供依据。
预算：数字化的计划
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计划职能的程序
（一）分析环境，预测未来 （二）制定目标 （三）设计与抉择方案 （四）制定计划 （五）反馈计划执行情况
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第三节 计划编制过程
一、分析机会、确定目标（尽可能量化） 二、认清现在：环境研究（外部环境和内
部环境的研究） 三、研究过去：过去决策、制度可能带来的影
管理学基础培训教材(PPT 296页)
第一节 管理活动
一、管理的产生 1. 在人类历史上，自从有了组织活动，就有可管理活动，管理活动
促使人们对某种活动进行经验总结，形成最初的管理思想。 2. 19世纪末，在西方出现早期管理理论，即较成熟，系统化程度较
高的管理思想，直到1949年芝加哥大学确定的行为科学。
第一节 管理活动
3. 二战期间，以运用数学模型来解决管理问题的 科学模式出现，称为运筹学，此时管理科学以 运筹学为基础。
管理学原理
管理教研室 马元
第一篇 总论
第一章 管理与管理学 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 管理的基本原理与方法
第一章 管理与管理学
本章要点 1 掌握管理的含义 2 明确管理的职能 3 了解管理者的角色与技能 4 明确管理学的研究对象 5 了解管理的研究方法
第一章 管理与管理学
章节
第一节 管理活动 第二节 管理职能 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的研究对象以及研究方法
第一节 管理活动
3 管理基本特征 • 管理的载体—— 一个组织 • 管理的基本对象——人 • 在管理的资源配置中——人才是第一资源
第一节 管理活动
• 管理的任务——通过采取某些具体手段和措施，设 计、营造、维护一种环境，使所有管理对象在特定 环境中，做到协调而有序地进行活动。
• 管理的目的——为了实现既定的目标，而该目标仅 凭但个人的力量是无法实现的。
二、管理学的研究方法 3 演绎法：对于复杂的管理问题，管理学家可以从某种概念出发 ，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳 法找到一般的规律，并加以简化，形成某种出发点，建立起能反 映某种逻辑关系的经济模型（模式），这种模型与被观察的事物 并不完全一致，它反映的是被简化了的事物，它是完全合乎逻辑
管理学基础教材(PPT 37页)
2020/11/7
中青班
（三）行为科学理论
❖ A、人际关系学说
梅奥及霍桑实验
1924年----1932年，美国国家研究委员会 和美国西方电气公司合作进行了大量的试验， 目的是寻找工作条件、社会因素与生产效率 之间的关系。这项试验由哈佛大学教授梅奥 主持，地点是在西方电气公司的霍桑工厂， 所以后人称之为“霍桑实验”。
现代经济已进入高速发展的时期， 而经济发展主要依靠管理和技术这两个 轮子。在国外，经济学家认为西方工业 现代化是"三分靠技术，七分靠管理"。 众多的企业通过改进管理、创新求实，
2020/11/7
中青班
案例分析
❖ 惠普公司："敞开式大房间" 美国惠普公司创造了一种独特的"周游式
管理办法"，鼓励部门负责人深入基层，直接 接触广大职工。为此目的，惠普公司的办公室 布局采用美国少见的"敞开式大房间"，即全体 人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮 屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级 领导都不设单独的办公室，同时不称职衔，即 使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右 通气，创造无拘束和合作的气氛。
❖ 德能兼备的标准
2020/11/7
中青班
2、西方早期的管理思想
❖ 古代：公元前2000年，古巴比伦汉谟拉比法 典中记载有责任、奖励、交易等问题；«圣经 »中有建立等级、分权授权、分层等内容； 15世纪初，«君主论»(意大利)一书论述了领 导者的4个原则。
❖ 近代：英国经济学家亚当-斯密(1732-1790) 创立劳动分工理论，包括提高生产率、简化 管理等思想。
2020/11/7
管理学基础
县委党校 田存全
中青班
《管理学基础》说课课件 ppt - PowerPoint 演示文稿
实训环节
薄弱环节：目前还没有形成体系，具体 薄弱环节：目前还没有形成体系， 操作实施 困难 实训场地空白， 实训场地空白，希望学院重视
管理学基础》 《管理学基础》课程说课 管理学基础》说课课件 《管理学基础》
请您多提宝贵意见！ 请您多提宝贵意见！ 谢谢！ 谢谢！
《管理学基础》课程说课 管理学基础》
教学设计
课程多媒体课件的建设状况
本课程正在探索建立声音、电子、 本课程正在探索建立声音、电子、网络等多种媒体 构成的立体化教学载体模式， 构成的立体化教学载体模式，以增强教学效果感染 并要制作有利于学生学习与训练的助学课件， 力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件， 最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 现阶段教学环节中全程使用PPT课件进行多媒体教 现阶段教学环节中全程使用PPT课件进行多媒体教 PPT 教学效果良好，现有的PPT课件资源丰富完善， PPT课件资源丰富完善 学，教学效果良好，现有的PPT课件资源丰富完善， 针对有的重点案例可以采取视频播放方式
《管理学基础》课程说课 管理学基础》
课程内容
基 管理
综
管理 基础
合 管 理 技 能
管理
理
《管理学基础》课程说课 管理学基础》
课程内容重、 课程内容重、难点
重点：第二篇是本书重点，适应培养高职 重点：第二篇是本书重点， 高专学生的基层管理素质与管理技能需要， 高专学生的基层管理素质与管理技能需要， 系统研究了管理一般职能及相应理论、 系统研究了管理一般职能及相应理论、实 务与方法技术（计划、组织、领导、控制） 务与方法技术（计划、组织、领导、控制） 难点： 难点：每章的实践与训练项目的开展和实 施效果
管理学基础讲义(PPT35张)
' LOGO '
COMPANY LOGOTYPE INSERT
上述结 果表明： 1990 年手扶拖 拉机市场需 求量可能比 1989 年下降 20.64%。
' LOGO '
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头脑风暴法： 又称励志激励法、BS法、自由思考法。 原则：庭外判决原则； 欢迎各抒己见，自由鸣放； 追求数量； 探索取长补短和改进方法。
' LOGO '
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二、决策的分类
• 1、按所解决的问题在组织中的地位 战略决策：确定组织远景规划的重大的方向性决 策，重点是解决组织与外部环境的关系问题。 战术决策：为实现战略决策而进行的短期具体决 策，重点是解决组织内部人、财、物等有限资 源分配的问题。
不能确定
合计
1-10%
0 0 4 9.1
11-20%
1 2.3 5 11.4 44 100
' LOGO '
COMPANY LOGOTYPE INSERT
处理最终预测结果 因轮番征询仅进行了两轮，故第二轮的专家意见即作为预测的最终结
果。该预测对象属数量预测，在此采用算术平均法进行处理。取各组
距中的中值为各组的代表值（如31-40%的中值为35%），则：
COMPANY LOGOTYPE INSERT
头脑风暴法的类别和特点
无组织的头脑风暴法
优点
有组织的头脑风暴法
• • • 缺点 • • • • 产生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索 更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强 优点 • • • • 缺点 产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
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三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
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管理者的角色与技能 谁是管理者
管理者的角色
20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg） 对5位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的 管理者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮 演着10种不同的，但却是高度相关的角色。
案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工 作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内 容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场 条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专 门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师 指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训 现场办理公文处理文件。
一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经 理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培 训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
由于某种原因，报到实际人数没有达到理想状态，章总在培训报到现 场，果断指示将两个班合并为一个班举办，以节省开销。尽管前期已经 安排妥当，培训讲师林教授也强调培训对象不同，培训内容侧重点不一 样，最关键报到时间也不同。章总置之不理。结果经销商参训学员得知 突然变更，怨声载道，全部怪罪培训部。章总竟然也在众人面前大声斥 责培训部负责人，为什么培训工作做得一塌糊涂，然后命令公司其他所 有部门负责人全部到场蹲点，这下更热闹了，培训工作不光章总亲自指 导，各部门负责人也不时指东道西，甚至连总经理秘书也插手指挥。可 想而知，一个简单的培训活动最终搞得乱七八糟。培训结束第二天，培 训部负责人打了辞职报告。
福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业，它从利润 中积累了10亿美元的现金储备。可是，福特坚信企业所需要的只是所有 主管企业家和他们的一些“助手”，只需“助手”汇报，由他发号施令 即可运行。他认为公司组织只是一种“形式”，企业无需管理人员和管 理。随着环境变化，其他竞争者兴起，汽车有着不同档次的需要，科技、 产供销、财务。人事等管理日趋复杂，个人管理已难以适应这种要求。 只过了几年，到了1927年，福特已丧失了市场领先的地位，以后的20年， 逐年亏本。
管理学基础讲义(PPT 39页)
4 权变领导理论（自20世纪60年代开始）
5 新型领导理论
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
第12章 领导
12.1 领导概述 12.2 经典领导理论 12.3 新型领导理论
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
12.2.1 特质理论
特质：
是指一个人区别于其他人的个人特点，包括体型、 外貌、年龄、性别、人格特点、价值观及社会交往能 力等；
• 变革型领导(transforming leadership) • 交易型领导(transactional leadership)
20世纪80年代中期，巴斯 （Bass）发展了伯 恩斯的概念 ，认为变革型领导和交易型领导应 该是两个独立的概念。
管理学基础(第二版)
12.3.1 变革型领导
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变革型领导与交易型领导的特征比较
变革型领导
领袖魅力：向下属提供愿景规划和组织使命，解释任务的 意义，引发自豪感，赢得尊重和信任。
感召力：传达高期望，用工作意义激励员工去努力工作， 用简单的方式表达重要目标。
智能激发：不断用新观念、新手段和新方法对下属提出挑 战，激发下属创造性地解决问题。
个性化关怀：给予下属个别的关怀、区别性的对待，有针 对性地给予指导和培养。
特质理论（trait theories） ：
认为这些特质是与生俱来的，是由遗传基因决定 的。
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
12.2.1 特质理论
领导者的六项重要特质：
领导愿望 洞察力 自信 诚实与正直 才智 工作相关知识
管理学基础(第二版)
与领导力有关的特质
公共管理核心课程系列教材