管理学基础课件(PPT 95张)

第二节 管理的职能与性质
管理的职能
决策 组织
创新
领导 控制
管理的二重性
自然属性
管理是人类社会活动的客观需要 管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能 管理也是生产力 不因生产关系、社会制度和社会文化的变化 而变化，只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
社会属性
不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性， 这就是管理的社会属性
人际技能
第四节 管理学的对象与方法
管理学的研究对象 普通原理 专门原理 社会组织
管理学的特征
综合性 独立性 应用性 定性与定量相结合
Baidu Nhomakorabea
管理学的研究方法
归纳法 试验法 演绎法
第二章 管理思想的发展
1 2
中国传统管理思想 西方传统管理思想
3
4
西方现代管理思想的发展
查理.巴贝奇（英国，数学家） v 1832年发表《论机器和制造业的经济》认 为劳动分工不仅提高了劳动效率，而且可 以减少支付工资。 v 此外提出正确处理工厂主与工人之间的利 益分配问题。 欧文（英国，空想社会主义者） v 人事管理的创始人
科学管理理论的产生与发展
古典管理 理论
（19世纪末20 世纪初）
第三节 管理者的角色与技能
管理者的三种角色
人际角色
决策角色
信息角色
管理者的角色
人际角色
代表人、领导者、联络者
信息角色
监督者、传播者、发言人
决策角色
企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者
管理者的技能
高层
概念技能 概念技能
技术技能 技术技能
人际技能 人际技能
中层 基层
概念技能
技术技能
管理的定义
找出书中列举的七种定义的关键词
法约尔 德鲁克 孔茨、韦里克 罗宾斯
1916
1942
1954 1958
1993
2000 2005
福莱特
西蒙
琼斯
管理的定义
管理是管理者为了有效地实现组织 目标、个人发展和社会责任，运用管理 职能进行协调的过程。
管理是人类有意识有目的的活动 管理应当是有效的 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程
改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
管理要素
v 计划——“管理意味着向前看”
v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西”
v 指挥——使组织行动起来
v 协调——一种平衡行为
v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工，2.权力与责任，3.纪律， v 4.统一命令，5.统一领导， v 6.员工个人要服从整体， v 7.人员的报酬要公平， v 8.集权，9.等级链，10.秩序， v 11.平等，12.人员保持稳定， v 13.主动性，14.集体精神。
科学管理理论的主要观点
v 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
v 手段是用科学的方法代替旧的经验管理。 v 实施科学管理的核心是要求管理人员和工
人双方在精神和思想上来个彻底变革。
具体管理制度
v 提出科学的操作方法，合理利用工时，提 高工效。 v 实行差别计件制。 v 对工人进行科学的选择、培训和提高。 v 制定科学的工艺规程。 v 管理和劳动分离。
泰罗：科学管理理论
法约尔：组织管理理论 韦伯：行政组织理论
泰罗的科学管理理论 v 弗雷德里克· 温斯洛· 泰罗 美国（Frederick Winslow Taylor,1856— 1915） v “科学管理之父”，主 要著作《计件工资制》、 《车间管理》、《科学 管理原理》等。
泰勒的科学管理理论
主席A
部门经 理B
部门经 理E
部门经 理H
主管C
主管D
主管F
主管G
主管I
主管K
v “没有原则，我们就是在黑暗和混乱中工作；没
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
管理的科学性：已形成一套反映了客观规律的系 统化的理论知识体系，为指导管理实践提供了原 理、原则、方法。 管理的艺术性：不仅是一种知识，更是一种实践。
第二节 西方传统管理思想
马基雅维利
巴贝奇
韦伯
厄威克
16世纪
18世纪
19世纪
1900年代 1910年代 1920年代 1930年代
斯密
欧文
泰罗
法约尔
亚当.斯密（英国苏格兰，经济学家） v 1776年发表《国富论》，认为劳动分工能够 大大提高生产率： v 增加了每个工人的技术熟练程度； v 节省了从一种工作转换为另一种工作所需要 的时间； v 发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器
中国现代管理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
宏观管理的治国学和微观管理的治生学
治国学包括财政赋税、人口田制、市场、
货币、漕运驿递、国家行政管理等 治生学包括农副业、手工业、运输、建 筑工程、市场经营等
中国传统管理思想要点 顺道 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治
管理学基础
参考教材：
《管理学—原理与方法》版
周三多、陈传明等著
授课教师：王国栋杨雪莲
第一章 管理与管理学
1 2
人类的管理活动 管理的职能与性质
3
4
管理者的角色与技能
管理学的对象与方法
第一节 人类的管理活动
人类活动的特点 目的性 依存性 知识性
管理的必要性
合理配置和利用有限的资源 通过管理将科学技术转化为生产力 调动人、组织的积极性 形成合力 管理的终极之善是改善他人的生活
对泰罗制的评价 v 冲破了传统的落后的经验管理办法，将科 学引进了管理领域。 v 由于采用了科学的管理方法和科学的操作 程序，使生产效率得到了提高。 v 管理职能和执行职能的分离，使管理理论 的创立和发展有了实践基础。 v 把工人看成会说话的机器，在体力和技能 上受到最大限度的压榨。
法约尔的一般管理（组织管理理论） v 亨利· 法约尔，法国 （Henry Fayol，18411925） v “管理过程之父”，将 管理作为一个学科进行 传授，代表作《工业管 理与一般管理》