第一章 管理与管理学基础课件
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管理学基础-第一章 管理与管理学
第一章管理与管理学学完本章内容，你应该能够：给管理下定义解释管理的性质识别管理者角色及技能解释管理与环境的关系描述管理的基本职能管理管理者组织环境管理者角色管理技能管理学管理的历史源远流长，有共同的劳动就需要管理。
作为人类最基本的活动之一，管理广泛存在于现实的社会生活之中，大至国家、军队，小至企业、学校、医院、家庭，凡是由两个的人组成的、有一定活动目的的组织，都离不开管理。
人类历史实践证明，有效的管理是一个国家、一个企业，乃至任何一个组织走向成功的基础之一。
正如管理学家彼得·德鲁克所言：在人类历史上，几乎没有一种制度能像管理那样迅速兴起并产生巨大影响。
在不到150年的时间里，管理已改变了世界上所有发达国家的社会结构与经济结构。
第一节管理的含义、性质与职能一、管理的含义管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，管理学家对它所下的定义也各异。
例如，泰罗认为，管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为，管理就是决策。
还有人认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。
归纳各种论述，我们认为，管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1、管理是一种有意识、有组织的群体活动管理活动都是在组织中发生的，而不管什么样的组织都是一定的目标的，管理就是围绕着既定的组织目标进行的。
组织目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或管理成效的高低。
2、管理是一个动态的协调过程通过执行计划、组织、领导、控制等职能，管理者对组织内部的各种活动或各构成要素间的关系进行协调，同时还对组织与外界之间发生的各种活动或关系进行协调，以有效地实现组织目标。
尽管需要协调的活动或关系很多，但归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动与人与人之间的关系。
管理学基础(高教出版社)第一章PPT课件
学生分析与决策
⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负 责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？
9
知识研修
一、管理的必然性与概念 二、管理的属性 三、管理系统及其构成 四、管理职能
10
一、管理的必然性与概念
（一）管理的必然性 （二）管理的概念
【实训目标】
1．加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
32
【实训内容与方法】
第一章
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
1
整体概况
概况一
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01
概况二
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02
概况三
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03
—高志升的思考
高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己：“到底 什么是管理？管理要管些什么？怎 样才能管好？……”在实践中他感 觉到，基层管理者总要有这样一些 管理实务：
3
管理职责与实务
⒈在管理实践中探索管理的本质属性 与规律以正确地把握管理； ⒉管理者认识自我与发展自我，在实 践中不断提高自身素质； ⒊分析不断变化的内外环境，了解与 把握所管理的对象； ⒋转换机制，用科学的方法进行管理。
4
学习目标
1.掌握管理的涵义; 2.理解管理的属性，了解管理系统的构 成; 3.掌握管理者的素质与技能; 4.理解管理者的基本职能； 5.理解管理对象的构成与环境分类； 6.了解管理方法的分类，掌握管理机制 的机理与类型。
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥, 协 调,控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力 来达到目标。
⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负 责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？
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知识研修
一、管理的必然性与概念 二、管理的属性 三、管理系统及其构成 四、管理职能
10
一、管理的必然性与概念
（一）管理的必然性 （二）管理的概念
【实训目标】
1．加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
32
【实训内容与方法】
第一章
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
1
整体概况
概况一
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概况二
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概况三
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03
—高志升的思考
高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己：“到底 什么是管理？管理要管些什么？怎 样才能管好？……”在实践中他感 觉到，基层管理者总要有这样一些 管理实务：
3
管理职责与实务
⒈在管理实践中探索管理的本质属性 与规律以正确地把握管理； ⒉管理者认识自我与发展自我，在实 践中不断提高自身素质； ⒊分析不断变化的内外环境，了解与 把握所管理的对象； ⒋转换机制，用科学的方法进行管理。
4
学习目标
1.掌握管理的涵义; 2.理解管理的属性，了解管理系统的构 成; 3.掌握管理者的素质与技能; 4.理解管理者的基本职能； 5.理解管理对象的构成与环境分类； 6.了解管理方法的分类，掌握管理机制 的机理与类型。
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥, 协 调,控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力 来达到目标。
《管理学基础》课件——第一章1 管理与管理者
一 、管理的概念
管理是一个完整的系统，管理系统的构成要素：
管理目标 管理的对象 管理环境
管理者 管理过程
一 、管理的概念
从一般意义上归纳，管理就是管理者在特定的环 境下，为了有效实现一定的目标，对其所能支配的各 种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列 活动的过程。
一 、管理的概念
简单来说：
动而非业务活动.
特征1：管理活动不同于业务活动
特征1：管理活动不同于业务活动
为什么不能只依靠业务活动实现组织目标，一定需要管理活动呢？
真正的管理不是监管、控制，而是
创造性地利用资源、利用冲突和差异， 而不是消除差异，消除冲突。
特征2：管理兼具 科学性和艺术性
科学 管理 艺术
01
02
管理的科学性 管理的艺术性
强调其客观规 强调其灵活性
律性
与创造性
特征2：管理兼具科学性和艺术性
例子：华为的灰度管理哲学
即学即问
在初创企业获得一定市场占有率并进入稳定发展时期后，技术 和管理哪个更重要？为什么？
管理思辨
人性化管理和科学管理，哪个更好?
这个问题一直存在争议。例如，倡导“人性化管理”的曾仕强教授在他的著作(中道》中强调:人员是管理的主体而不
意度等
存在目的 资源有限
实现尽可能多（高）的目标
影响因素 怎么做
做什么
实现方式 以比较经济的方法做
做有助于目标实现的事
结论
有效的管理：“既要讲求效率，又要讲求效果”
总结：
1. 效率与效益是相互联系的：什么事情该做，
取决于组织的价值取向与目标定位；怎样才能把事情
做好，取决于做事的方件有
能够准确定位自己在组织管理中的角色
管理学教程 孙耀吾ppt课件
⒉ 社会性。首先，管理的主体和主要对象都 是人；其次，管理的社会属性决定了没有超阶级 的管理学。
⒊ 实践性。管理学的理论直接来源于又直接 指导进一步的管理实践活动。
⒋ 历史性
⒌ 边缘性或综合精性选PP。T课件
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二、管理学的研究内容和
（一）管理学的研究内容 （１）管理实践、管理思想和管理理
论形成、演变和发展的历史、趋势及其 规律；
➢哈罗德．孔茨等：管理就是设计并保持一种良
好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标
的过程。
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3
➢“管理是指一定组织中的管理者，通过实 施计划、组织、人员配备、指导与领导、 控制等职能来协调他人的活动，使别人 同自己一起实现既定目标的活动过程” （杨文士，张雁，1994）；
➢“管理是对组织的资源进行有效整合以 达成组织既定目标与责任的动态创造性 活动。计划、组织、指挥、协调和控制 等行为活动是有效整合资源所必需的活 动,……管理的核心在于对现实资源的有 效整合”（芮明杰，1997）；
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图1-3
小企业管理者最重要的角色是发言人。小 企业管理者更可能是一个多面手。
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（三）管理者分类与管理技能
不同的管理者在组织的不同层次上从 事不同范围的组织活动，他们所需及所用 的管理技能各不相同。
⒈ 管理者的类型 （１）根据管理者在组织中所处的层次
将管理者分为基层管理者、中层管理者和 高层管理者。
的各种价值观点
迎接来访者，签署法律文 件
实际上从事所有的有下 级参与的活动
发感谢信，从事外部委员会 工作，从事其他有外部人员 参加的活动
阅读期刊和报告，保持 私人接触
管理学基础 第一章 管理和管理学
2、企业文化
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创
造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成：（1）企业精神； （2）企业作风；（3）企业形象。
3、学习型组织
1990年，美国管理学家彼得
圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版，引 起了管理学界的轰动。从此，建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么？ 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业，到80年已有三分之一不见了。因此， 企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！
管理的基本职能7
控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现，就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8
协调。协调就是正确处理组织内外各种关系， 为组织正常运转创造良好的条件和环境，促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容
四、组织外部环境是由哪几部分组成的
社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族 构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化 传统。 政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、 方针、政策、法律和规定等。 经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结 构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划， 人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。 科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设 备、新材料、新工艺的开发和利用。 文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、 职业学校的发展规模和水平等。 自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
高教社2024管理学基础与实务(第二版)教学课件第一章 管理、管理者与管理学
传播 者
发言 企业
混乱 驾驭
资源 分配
谈判
人
家
者
者
者
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
每个管理者需要三种基本的技能和素质：
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
不同管理层级的技能要求是否一样？
✓ 不同管理层级对各个技能的要求程度是不同的。 ✓ 人际技能是管理者必备的最重要的技能。
下面一起来学习一个小故事，分析这个 故事体现了管理者的什么技能？
80/20法则：如何使工作更有效率
【工具运用】
实战实训
刘丹应该如何获取相关部门的支持，以使项目顺利开展 刘丹是？一个中型公司的程序员，正在负责一个项目开发。这个项目是一个以软件开发为主、集成
为辅的综合性项目，需要公司其他业务部门的配合。但找到相关部门的经理时，他们总是以手头工 作很紧张，派不出人手为由不给予积极配合。所以项目目前无法推动下去，眼看着要延期了。
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
管理者到底是做什么的？
4.管理学
管理、管理者与管理学
一、管理学的研究对象
管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法。
二、管理学的特点
（一）一般性和综合性 （二）科学性 （三）实践性 （四）历史性
【专业微课】
《 数字化时代下的组织变革》，二维码见教材P20
管理工具
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
开展年会组织工作
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
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PART ONE
领导
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
管理者
依据组织
实现
2.管理的基本职能
管理学基础第一章
管理学的研究对象是管理活动的基本规律 和一般方法。
（二）管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3：扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万 年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美 企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并 不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡 耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问 该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是 落后呢？”
3 无效果 有效理的科学性和艺术性
（一）管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解：
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导，要遵循管理的一般原则与原理，只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事，管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学，是由一系列概念 、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在 规律可循。
（二）管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3：扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万 年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美 企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并 不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡 耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问 该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是 落后呢？”
3 无效果 有效理的科学性和艺术性
（一）管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解：
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导，要遵循管理的一般原则与原理，只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事，管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学，是由一系列概念 、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在 规律可循。
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
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三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学原理课件(PPT172页)
管理学的学习方法 1、唯物辩证法
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
管理学基础第一章ppt课件
❖ 火是从北面烧过来的，老猎人让大家站在空地的 南端，自己跑到空地的北端，并把草堆搬到北边 去。望着渐渐靠近的大火，游客中有人恐慌地问： “老猎人，火再烧过来怎么办？”“别急，我自 有办法。”一会儿，大火快烧近时，老猎人才拿 了一束很干的草点燃起来，堆在游客北面的草立 刻熊熊地烧着了，竟然逆着风迎着大火方向烧去， 这两股火立刻打起架来，火势居然慢慢小了，而 留给游客的空间越来越大。两股大火斗了一阵子， 终于“精疲力竭”，慢慢地熄灭了下来。
管理学基础
第一章 管理与管理学
❖ 管理的含义与性质 ❖ 管理者 ❖ 管理对象与管理环境 ❖ 管理学的内容和学习方法
管理名言
❖ 管理的三种任务：管理企业，管理管理者， 管理员工和工作。
❖
——彼得 ·杜拉克
本章点睛
❖ 1992年，28岁的硕士研究生杨本伦主动放弃了国家人 事部的工作，回到家乡山东省沂源县石桥乡东北庄村任 支部书记，成为我国首位“硕士村官”。当时，全村 2500口人，人均不到一亩薄岭地，没有农副业项目， 80%的村民刚刚解决温饱问题。
教学目标
知识目标
❖ 1．掌握组织与管理的含义、管理的性质。 ❖ 2．掌握管理者的素质与技能。 ❖ 3．理解管理的特征、管理对象和管理环
境。 ❖ 4．理解管理者角色、任务、管理学的内
容。 ❖ 5．了解管理者的分类、管理学的特点及
研究方法、管理的重要性。
能力目标
❖ 1．培养对管理的认知与感悟能力。 ❖ 2．通过管理活动，提升管理者素质。 ❖ 3．运用管理理论，解决实际管理问题。
对管理定义的总结
❖ 管理的主体是组织的管理者，包括上层、中 层和基层管理者；管理的客体是组织的各种 资源，包括人力、财力、物力、时间、信息 资源等；管理的目的是实现组织的目标；管 理是在一定的具体环境下进行的，若环境变 化，管理的方法也应该相机而动；管理主体 通过实施计划、组织、领导、控制四种职能， 进行管理。
《管理学基础》单凤儒第六版 第一章管理思想 ppt课件
ppt课件
2
管理情景： 是严格管理，还是自我控制？
•
在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水
平问题发表意见。
•
周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进
一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现
象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为”科学
ppt课件
35
• 2. 只有法定权利才能作为行政组织体系的基础，其最 根本的特征在于它提供了慎重的公正。
– 原因： • （1）管理的连续性使管理活动必须有秩序地进行； • （2）为以“能”为本的择人方式提供了基础； • （3）领导者的权利并非无限，应受到约束。
• 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人。 • 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 • 从采矿工程师一直做到公司总经理 《管理的一般原则》（1908年，67岁） 《工业管理与一般管理》（1916年，75岁） 《国家管理理论》（1923年，82岁） 《公共精神的觉醒》 （1927年出版） 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教
调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见 和经验。
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– （3）泰勒的科学管理受到历史条件及其本人经历 的限制，带有一定的局限性
①主要解决工人的操作以及生产现场的监督和控制问题， 缺乏对组织管理的系统分析；
②强调劳动分工、管理职能与执行职能分离，作业标准化、 操作简单化，工人处于被支配地位，激起生产工人的强 烈不满；
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2. 提出管理的五项职能
第一章管理与管理学55623390
第一章管理与管理学55623390
v 管理是指同别人一起，通过别人使活动更有效地 完成的过程。—斯蒂芬•罗宾斯（Stephen P. Robbins）
v 管理就是决策。—赫伯特•西蒙(Hebert Simon） 《管理决策新科学》中的观点。
v 管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、 有生产力的特殊过程。—彼得•德鲁克（Peter F. Drucker）
•效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正 确地做事 （Do things right）；效果指目标达成度， 涉及活动的结果。即做正确的事（Do right things）；
好的管理在于把对的事情做得更好。
第一章管理与管理学55623390
v 例:企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能 性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方 式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太 慢，使许多客户另觅他处购货。该项信用审核工 作可以说是( )。 A.重效果、轻效率 B.轻效率性、重有效性 C.重效率、轻效果 D.效率和效果都不重视
第一章管理与管理学55623390
第一节 管理和管理的职能
v 一、管理的定义
› 具有代表性的几种观点：
v 管理是指挥他人用最好的方法去工作。—泰罗 （Frederick Taylor）《科学管理原理》中的观点。
v 管理是计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要 素组成的活动过程。—法约尔（Henri Fayol） 1916年《工业管理与一般管理》中的论点，经过 70多年的研究和实践证明：除在职能上有所增减 外，基本正确，成为管理定义的基础。
v 管理学的历史
› 系统的管理理理学55623390
v 参考书目：
› 斯蒂芬•罗宾斯著《管理学》，中国人民大学 出版社。
v 管理是指同别人一起，通过别人使活动更有效地 完成的过程。—斯蒂芬•罗宾斯（Stephen P. Robbins）
v 管理就是决策。—赫伯特•西蒙(Hebert Simon） 《管理决策新科学》中的观点。
v 管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、 有生产力的特殊过程。—彼得•德鲁克（Peter F. Drucker）
•效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正 确地做事 （Do things right）；效果指目标达成度， 涉及活动的结果。即做正确的事（Do right things）；
好的管理在于把对的事情做得更好。
第一章管理与管理学55623390
v 例:企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能 性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方 式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太 慢，使许多客户另觅他处购货。该项信用审核工 作可以说是( )。 A.重效果、轻效率 B.轻效率性、重有效性 C.重效率、轻效果 D.效率和效果都不重视
第一章管理与管理学55623390
第一节 管理和管理的职能
v 一、管理的定义
› 具有代表性的几种观点：
v 管理是指挥他人用最好的方法去工作。—泰罗 （Frederick Taylor）《科学管理原理》中的观点。
v 管理是计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要 素组成的活动过程。—法约尔（Henri Fayol） 1916年《工业管理与一般管理》中的论点，经过 70多年的研究和实践证明：除在职能上有所增减 外，基本正确，成为管理定义的基础。
v 管理学的历史
› 系统的管理理理学55623390
v 参考书目：
› 斯蒂芬•罗宾斯著《管理学》，中国人民大学 出版社。
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1、现代行为科学的基础 2、发现了霍桑效应 3、人才是组织发展的原动力 4、有效沟通是管理的重要方法 5、组织文化
现代管理理论阶段
一、代表性的现代管理学派
管理过程学派（哈罗德·孔茨） 管理科学学派 社会系统学派（切斯特·巴纳德） 决策理论学派（西蒙） 系统理论学派（弗里蒙特·卡斯特） 经验主义学派（彼得·杜拉克）
古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论 （二）主要贡献
1、 最早采用试验方法研究管理问题 2、开创对工作流程的分析，是流程管理学 的鼻祖 3、率先提出科学管理代替经验管理，开拓 管理视野 4、率先提出工作标准化思想，是标准化管 理创始人 5、首次将管理者与被管理者分开
古典管理理论
二、法约尔的管理过程理论 （一）主要观点
（三）护理中应用
1、精神鼓励 2、重视授权 3、物质鼓励
第三节 现代管理的基本原理、原则
三、动态原理
管理活动中，注意把我被管理对象运动、 变化的情况，不断调整各个环节以实现整体 目标。
四、效益原理组织的各项活ຫໍສະໝຸດ 都要以现实有效性、追 求高效作为目标。
第三节 现代管理的基本原理、原则
现代管理基本原则：整分和原则；反馈 原则；能级原则；动力原则；弹性原则； 价值原则
经理角色学派（亨利·明茨伯格） 权变理论学派（卢桑斯）
第三节 现代管理的基本原理、原则
一、系统原理 系统：是指由相互作用和相互依赖
的若干组成部分或要素结合而成的， 具有特定功能的有机整体。 特征：目的性、整体性、层次性、环 境适应性
第三节 现代管理的基本原理、原则
一、系统原理 （二）主要内容 管理对象是整体动态系统 管理对象是一个整体系统，是更大系 统的一部分
•第一章 管理与管理学基础课件
第一节 概述
一、管理与管理学
管理：是管理者为实现组织目标，对组织 内部资源进行计划、组织、人力资源管理、 领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积 极性，以取得最大组织效益的动态过程。
管理学：是自然科学和社会科学相互交叉 而产生的一门边缘学科，主要研究人类管理 活动的基本规律及其应用。
•谢谢聆听！
第一节 概述
二、管理的基本要素 管理主体：从事管理活动的人员 管理客体：人、财、物、信息、技术、 时间、空间 管理目标：管理活动要达到的目的 管理方法和手段管理方法：行政方法、 经济方法、教育方法、法律方法、数量 分析方法。
第一节 概述
三、管理职能 计划职能 组织职能 人力资源管理职能 领导职能 控制职能
第三节 现代管理的基本原理、原则
二、人本原理 （一）主要内容
1、含义：一切管理以调动人的积极性， 做好人的工作为根本。 2、思想：把人的因素放在第一位，重视如 何处理人际关系，创造条件尽量发挥人的能 动性。
第三节 现代管理的基本原理、原则
二、人本原理 （二）相应原则
1、能级原则 2、动力原则 3、行为原则
• 理解：古典管理理论、行为科学理论的主要代表人物及主 要观点；现代管理理论的主要学派及主要内容。
• 运用：能结合教材和相关的文献资料，评述人本原理和效 益原理的主要观点，分析其在护理管理中的应用。
古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论 （一）主要观点
1、效率至上 2、挑选一流员工 3、劳资双方共同协作 4、实行奖励性报酬制度 5、 计划职能与执行职能分离
1、区别经营和管理 2、明确提出管理五个职能：计划、组织、 指挥、协调和控制 3、倡导管理教育 4、归纳管理14项基本原则
行为科学管理
一、梅奥的人际关系理论 （一）主要观点
1、工人是社会人 2、组织中存在非正式组织 3、新型领导重视提高工人满意度
行为科学管理
一、梅奥的人际关系理论 （二）主要贡献
第一节 概述
四、管理的必要性及作用 必要性： 1. 管理的普遍存在性 2. 管理的普遍需要性 作用： 1. 管理是个人竞争力 2. 管理是企业发展力 3. 管理是社会生产力 4. 管理是国家发展的动力
第二节 管理的基本理论及应用
• 目标
• 识记：简述泰勒科学管理理论的主要内容；概括“霍桑试 验”的主要内容和主要贡献；说出变革论的主要思想。
现代管理理论阶段
一、代表性的现代管理学派
管理过程学派（哈罗德·孔茨） 管理科学学派 社会系统学派（切斯特·巴纳德） 决策理论学派（西蒙） 系统理论学派（弗里蒙特·卡斯特） 经验主义学派（彼得·杜拉克）
古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论 （二）主要贡献
1、 最早采用试验方法研究管理问题 2、开创对工作流程的分析，是流程管理学 的鼻祖 3、率先提出科学管理代替经验管理，开拓 管理视野 4、率先提出工作标准化思想，是标准化管 理创始人 5、首次将管理者与被管理者分开
古典管理理论
二、法约尔的管理过程理论 （一）主要观点
（三）护理中应用
1、精神鼓励 2、重视授权 3、物质鼓励
第三节 现代管理的基本原理、原则
三、动态原理
管理活动中，注意把我被管理对象运动、 变化的情况，不断调整各个环节以实现整体 目标。
四、效益原理组织的各项活ຫໍສະໝຸດ 都要以现实有效性、追 求高效作为目标。
第三节 现代管理的基本原理、原则
现代管理基本原则：整分和原则；反馈 原则；能级原则；动力原则；弹性原则； 价值原则
经理角色学派（亨利·明茨伯格） 权变理论学派（卢桑斯）
第三节 现代管理的基本原理、原则
一、系统原理 系统：是指由相互作用和相互依赖
的若干组成部分或要素结合而成的， 具有特定功能的有机整体。 特征：目的性、整体性、层次性、环 境适应性
第三节 现代管理的基本原理、原则
一、系统原理 （二）主要内容 管理对象是整体动态系统 管理对象是一个整体系统，是更大系 统的一部分
•第一章 管理与管理学基础课件
第一节 概述
一、管理与管理学
管理：是管理者为实现组织目标，对组织 内部资源进行计划、组织、人力资源管理、 领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积 极性，以取得最大组织效益的动态过程。
管理学：是自然科学和社会科学相互交叉 而产生的一门边缘学科，主要研究人类管理 活动的基本规律及其应用。
•谢谢聆听！
第一节 概述
二、管理的基本要素 管理主体：从事管理活动的人员 管理客体：人、财、物、信息、技术、 时间、空间 管理目标：管理活动要达到的目的 管理方法和手段管理方法：行政方法、 经济方法、教育方法、法律方法、数量 分析方法。
第一节 概述
三、管理职能 计划职能 组织职能 人力资源管理职能 领导职能 控制职能
第三节 现代管理的基本原理、原则
二、人本原理 （一）主要内容
1、含义：一切管理以调动人的积极性， 做好人的工作为根本。 2、思想：把人的因素放在第一位，重视如 何处理人际关系，创造条件尽量发挥人的能 动性。
第三节 现代管理的基本原理、原则
二、人本原理 （二）相应原则
1、能级原则 2、动力原则 3、行为原则
• 理解：古典管理理论、行为科学理论的主要代表人物及主 要观点；现代管理理论的主要学派及主要内容。
• 运用：能结合教材和相关的文献资料，评述人本原理和效 益原理的主要观点，分析其在护理管理中的应用。
古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论 （一）主要观点
1、效率至上 2、挑选一流员工 3、劳资双方共同协作 4、实行奖励性报酬制度 5、 计划职能与执行职能分离
1、区别经营和管理 2、明确提出管理五个职能：计划、组织、 指挥、协调和控制 3、倡导管理教育 4、归纳管理14项基本原则
行为科学管理
一、梅奥的人际关系理论 （一）主要观点
1、工人是社会人 2、组织中存在非正式组织 3、新型领导重视提高工人满意度
行为科学管理
一、梅奥的人际关系理论 （二）主要贡献
第一节 概述
四、管理的必要性及作用 必要性： 1. 管理的普遍存在性 2. 管理的普遍需要性 作用： 1. 管理是个人竞争力 2. 管理是企业发展力 3. 管理是社会生产力 4. 管理是国家发展的动力
第二节 管理的基本理论及应用
• 目标
• 识记：简述泰勒科学管理理论的主要内容；概括“霍桑试 验”的主要内容和主要贡献；说出变革论的主要思想。