现代管理学原理考试资料
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克答案：B2. 下列哪项不是泰勒科学管理理论的主要内容？A. 工作研究B. 科学选择工人C. 工作标准化D. 员工满意度答案：D3. 法约尔的管理过程包括哪些基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、指挥、协调、控制、反馈D. 计划、组织、领导、控制、反馈答案：A4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 下列哪项是现代管理学中“以人为本”的管理理念？A. 目标管理B. 系统管理C. 人本管理D. 科学管理答案：C6. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织流程D. 组织目标答案：B7. 决策理论的代表人物是谁？A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 德鲁克答案：C8. 管理的四大职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D9. 管理的PDCA循环指的是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、控制、调整C. 计划、执行、检查、行动D. 计划、检查、控制、行动答案：C10. 现代管理学中，战略管理的核心是什么？A. 资源配置B. 竞争优势C. 风险管理D. 组织结构答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
主要观点包括工作研究、科学选择工人、工作标准化和差别计件工资制。
2. 阐述法约尔的管理过程理论中的“14原则”。
答案：法约尔的管理过程理论中的14原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬、集中、等级制度、秩序、公平、稳定、首创精神和团队精神。
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
现代管理学原理(仅供参考)
现代管理学原理(仅供参考）第一单元简答题1、什么是管理的二重性。
答:自然属性和社会属性。
2、简述管理者的素质要求.P31答：管理者的素质包括：1、政治素质。
2、品德素质.3、知识素质。
4、业务素质。
论述题1、试述管理机构的设计与建立应坚持的原则.P41答：第一、以目标为中心，以职能为依据的原则目标是组织机构的核心。
一个管理单位应建立什么样的管理机构，主要取决于这个单位确立什么样的管理目标以及准备怎么实现这一目标。
第二、责、权、利相一致的原则管理机构的设置，在很大程度上表现为对管理权限和责任的划分。
每个管理者和其所在的管理部门总要被赋予一定职务和权力。
第三、管理幅度和管理层次适当的原则所谓管理幅度，指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。
所谓管理层次，指层次机构中垂直隶属关系划分的等级。
第四、任人唯贤、择优录用的原则管理人员是管理机构组成的主要要素.管理人员素质的高低直接决定管理效率的高低.第五、精简效能的原则精简就是机构尽量少,人员尽量精；效能就是要尽量有利于发挥每个人的积极性，有利于提高每个人机构和人员的办事效率.第二单元简答题1、制定管理目标需要遵循哪些原则？P55答：1、科学预测的原则。
2、民主参与的原则。
3、方案选优原则。
4、信息反馈原则。
2、简述管理信息系统的设计原则。
P74答：一、要有明确的目的性。
二、要坚持系统的完整性和统一性。
三、要保证一定的可靠性。
四、要允许一定的相对独立性。
五、要注意一定的适应性和灵活性。
六、要讲究经济性。
论述题1、试述制定管理目标的依据。
P54答:制定管理目标，必须要有科学依据.不同管理目标的制定可能会有不同的具体依据。
第一、管理所应解决的问题。
这是制定管理目标的直接依据。
从某种意义上说，管理目标是管理所应解决问题的正面表述,只有问题明确并分析透彻,管理所要达到的预期结果才能明确。
第二、事物自身的发展规律。
自然界和人类社会中的一切事物都有其自身的发展规则。
适用试卷号：1288《现代管理原理》复习资料
《现代管理原理》复习资料一、单项选择8．以下哪种决策方法也叫思维共振法或畅谈会法？(C)C．头脑风暴法 D.莱普勒斯法17.工作丰富化重点针对的是(C.一般专业人员)。
1.下列各选项中，(B.组织资源和组织活动)属于管理的对象。
2.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是(D.控制)。
3.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是(A.管理的实践性)。
4.在管理的各项职能中，(C.控制)职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。
5.对于基层管理者来说，具备良好的(B.概念技能)是最为重要的。
6.西方早期的管理思想中，(A.亚当·斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
7.泰罗科学管理理论的中心问题是(C.提高劳动生产率)。
8.“管理的十四项原则”。
是由(B.亨利·法约尔)提出来的。
9.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(B.经济人)。
10.日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A.培养并利用了自己独特的企业文化)。
11.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C.企业流程再造)o12.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(A.生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
13.计划工作的核心环节是(C.决策)。
14.每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的(B.普遍性)。
15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性韵，同时计划期限也应该(B.更短)。
16.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(B.市场预测)。
17.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(C.定量预测)是可取的方法。
18.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D.彼得·德鲁克)。
19.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(B.权变性)原则。
现代管理学原理考试资料
一．单项选择〔以下选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位置上。
每题1分，共20分〕1.“凡事预则立，不预则废〞，说的是〔 A 〕的重要性。
A方案 B预测 C预防 D组织2.泰罗的管理理论对以后管理理论的开展产生了深远影响，他的代表作是〔 B 〕。
A社会组织及经济组织理论B科学管理理论C工业管理和一般管理D管理的要素3.日本经济之所以能在“战后〞一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是〔 B 〕。
A先进的社会制度 B培养并利用了自己独特的企业文化C充分利用企业战略管理 D进展了企业流程再造4.当外部环境具有很高的不确定性时，方案应是指导性的，同时方案期限也应该是〔 C 〕。
A更长 B适中 C更短 D不确定5.战略管理的根底工作是〔 D 〕。
A决策 B组织C方案 D预测6.组织制定业务层战略和职能战略的依据是〔 C 〕。
A竞争战略 B组织目标C公司层战略 D组织内部资源7.决策的第一步是〔 C 〕。
A拟定备选方案 B确定决策原则 C识别问题 D确定决策目标8.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：A丙 B乙C甲 D甲和丙9.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织构造，如〔 D 〕。
A复杂式构造 B简单式构造C机械式构造 D有机式构造10.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，〔A 〕的选聘多采用外援渠道。
A高层管理者 B中层管理者C基层管理者 D普通管理者11.领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面〔 A 〕。
A品德、学识、能力、情感 B品德、学识、能力、资历C品德、学识、资历、情感 D品德、学历、能力、情感12.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是〔 B 〕。
A不为法 B转移法C换位法 D糊涂法13.鼓励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
2020年最新电大《现代管理原理》考试(题目和答案)
2020年最新电大《现代管理原理》考试（题目和答案）（管理学-会计）1.[单选题]就管理的只能而言,法约尔认为，()。
(2分)A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成--定的工作2.[单选题]企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
(2分)A.生产流程B.作业管理C.操作规程D.生产管理3.[单选题]下列各选项中，()属于管理的对象。
(2分)A.组织目标和组织活动B.组织资源和组织目标C.组织资源和组织活动D.组织中的人4.[单选题]计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指()(2分)A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划5.[单选题]当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的()特征。
(2分)A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性6.[单选题]管理学学派中所运用的科学技术方法,来源于()(2分)A.企业B.军队C.学校D.科研部门7.[单选题]企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原则。
A.现实性B.协调性C.关键性.D.权变性8.[单选题]()的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
(2分)A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通9.[单选题]亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为()(2分)A.工业管理之父B.经营管理之父C.行政管理之父D.工商管理之父10.[单选题]为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质是使()。
(2分)A.计划得以严格执行B.实践活动符合于计划C.组织资源和组织活动D.实践活动具有指标约束11.[多选题]现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。
现代管理学考试大纲复习资料(全)
现代管理学考试大纲复习资料(全)第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述1管理的概念:管理――在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力､物力､财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展:管理与人类社会同时产生,而不是人类社会发展到一定阶段的产物。
2史前人类社会管理的特点:1习惯化的管理方式2原始民主的管理制度3简单的管理机构4人格化的管理权利5单一的公共事务管理3前资本主义国家管理的特点:1管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段2管理内容趋于复杂,管理权力开始分化3管理制度产生,但在管理中的作用受到限制4管理思想提出,但经验管理任占主导地位4资本主义社会的管理特征1科学管理2分权管理3法制管理4经济管理成为管理的重点5现代管理的基本特征:1系统化管理2民主化管理3科学化管理4法治化管理5以人为本6追求效率6.现代管理的划分:1.公共管理:指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
2.私人管理:指社会成员对个人事务,私人领域的自主性,自治性管理7管理在社会发展中的作用1管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段3管理是社会生产力实现的基础4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学一管理学的研究对象:1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题二管理学的学科特征1管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2管理学是一门定性和定量相统一的学科3管理学是一门软科学4管理学具有鲜明的时代特征5.管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三现代管理学及其特征:1现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
2与传统管理学相比,现代管理学具有变革性,开放性,严密性,实用性等特点。
管理学院《现代管理学原理》考试试卷(484)
管理学院《现代管理学原理》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、单项选择题（5分，每题1分）1. 某公司职员在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）[北科2008年研]A．该公司在组织设计上采取了职能型结构B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C．该公司的组织层次设计过多D．该公司组织设计中违背了统一指挥原则答案：D解析：统一指挥原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。
不遵循统一指挥原则，让多个上级发出冲突的命令或优先处理要求，会造成许多问题。
2. 越是高层管理者，在决策中所起的作用越大，越应该具有较强的（）。
[中财2013年研]A．技术技能B．业务技能C．人际技能D．概念技能答案：D解析：概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。
概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
3. 某集团公司下属子公司A的一名资深技术人员，近期被调到子公司B任技术总监，而子公司B技术部门刚刚争取到几个新的、公司以前未曾涉猎过的研发项目。
根据菲德勒的权变领导理论，试分析在这种情况下，该总监具备什么样的领导风格才能产生较好的领导效果？（）[北科2008年研]A．关系导向型B．任务导向型C．成就导向型D．放任型答案：B解析：该总监是从子公司A调往子公司B的，与其下属还比较陌生，故领导环境较差；他的工作任务涉及新的、以前未曾涉猎过的研发项目，因此工作结构比较复杂；该总监由一名技术人员直接提拔为技术总监，其职位权力不高。
根据菲德勒的权变领导理论，在领导环境较差时，如果人际关系较差、工作结构复杂、职位权力弱，则领导者采取任务导向型的风格是比较有效的。
现代管理原理复习考试资料
6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ ）等。 A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．技术资源 三、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管 理的。（ ） 2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活 动。（ ） 3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 （ ） 4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的 对象就是组织的各种资源。（ ） 5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（ ） 6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。 （ ） 7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内 涵也是不完全相同的。（ ） 8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握 这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（ ） 参考答案： 一、单项选择 1．D； 2．C； 3．D； 4．C； 5．A；6. D； 7．C。 二、多项选择 1．ABC； 2.ABD； 3．ACD； 4．BCD； 5.ABCD；6.ABCD。 三、判断正误 1．×；2．×； 3．√；4．×；5．×；6．×； 7．√；8． √。 第二章复习题 一、单项选择 1．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工 的经学家。 A．亚当•斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．弗雷德里克·泰 罗 D．大卫·李嘉图 2．泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。 A．科学技术 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D． 增强责任感 3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。 A．乔治·梅奥 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约 尔 D．马克斯·韦伯 4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。 A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导 和控制
自学考试现代管理学复习资料
第⼀章导论 ⼀。
单选 1.管理必须做好⼈的⼯作，这是决定管理⼯作成败的关键。
（书P9倒数第5⾏。
） 2.有组织就有管理，因为组织的存在需要协调内部成员的活动。
（书P10第三段第2⾏。
） 3.科学管理是充分发挥⽣产⼒作⽤的前提。
（书P11倒数第6⾏。
） ⼆。
多选 1.史前⼈类社会管理的特点——有五点。
（书P4） 2.原始民主的管理制度的表现——有两点。
（书P4第三段第2⾏。
） 3.前资本主义各社会阶段的国家管理特点——有四点。
（书P5倒数第3⾏。
） 4.现代管理的基本特征是——有六点。
（书P8倒数第⼆段开始。
） 5.现代管理学具有的新的特点——有四点。
（书P17） 6.现代管理学的内容——有五点。
（书P18倒数第6⾏。
） 7.学习现代管理学的具体⽅法——有五种。
（书P26） 三。
简答 1.现代管理的基本特征是——有六点。
（书P8倒数第⼆段开始。
） 2.法制化管理的表现——有四点。
（书P9第三段。
） 3.管理贯穿于⽣产⼒的具体结构中，是社会⽣产⼒实现不可缺少的要素。
（书P11倒数第12⾏。
） 4.管理创造出新的⽣产⼒。
（书P12第11⾏。
） 5.管理学是⼀门社会属性和阶级属性相统⼀的学科。
（书P15第⼆段。
） 6.学习现代管理学的意义。
（书P20） 四。
论述 1.现代管理的基本特征是——有六点。
（书P8倒数第⼆段开始。
） 2.管理在社会发展中的作⽤。
（书P10） 3.学习现代管理学的途径。
（书P22） 第五章：管理的基本⼿段 简答题： 1.法律⼿段的主要特性可以概括为⼏点 2法律⼿段具有⼏个⽅⾯的作⽤ 3.简述经济⼿段的功能 4.简述思想教育⼿段的功能 5.简述运⽤思想教育⼿段，需要从⼏个⽅⾯着⼿ 第六章：⽬标管理 简答题： 1.⽬标的性质，可概括为哪⼏个⽅⾯ 2.要使⽬标合理、有效、就必须遵循哪些基本原则 3.⽬标展开主要表现为哪些环节 4.“⽬标管理”这⼀⽅法包含了⼏个⽅⾯的内容 论述题： 1.⽬标管理具有⼏个⽅⾯的特点 第七章：组织概述 简答题： 1.对于⼀个组织来说，哪些是部门划分应当遵循的原则 2.组织设计的内容 3.在组织设计过程中，需要遵循哪些基本原则 4.简述命令统⼀原则 5.简述扁平结构的优点，直式的缺点 6.组织变⾰主要从属于两⼤⽬标，分别是什么 论述题： 1.委员会制的管理组织形式具有哪些优点 2.简述影响组织设计的因素 第九章：信息管理 简答题： 1.管理信息在管理中作⽤ 2.管理信息系统的⼯作原理 3.管理信息系统正在给管理带来哪些⾰命 论述题： 1.管理信息系统的设计应当遵循哪些基本原则 第⼗章：财务管理 简答题： 1.所有的组织都有着这样⼏个⽅⾯的财务管理 2.哪些⽅⾯的措施可以看作是财务管理的⼀些制度性措施 3.财务管理的⽅法有很多，其中最为主要的⽅法有 4.组织的预算管理具体表现在哪三个⽅⾯ 5.⽀出管理需要努⼒做到⼏点 6.财务监督⽅法和具体应⽤ 7.财务监督主要包括⼏个⽅⾯的内容 8.财务监督的⽬的有 9.财务分析的主要作⽤ 论述题： 1.财务分析的主要内容是预算单位财务活动的全过程及及结果，具体表现在 第⼗⼀章：决策 简答题： 1.为什么说预测和决策的关系⼗分密切 2.决策具有哪些重要的地位和作⽤ 3.决策的原则主要有哪些 4.决策树的构成⼀般有五个要素，分别是哪些 论述题： 1.现代决策程序⼀般分为⼋个步骤 第⼗⼆章：计划 1.为什么说计划与决策的关系⼗分密切 2.计划作为⼀种管理功能，具有哪些特点 3.计划作为管理的最基本职能，在管理中具有哪些重要的作⽤ 4.计划⼯作体制的主要内容有哪些 5.制定计划的程序⼤致有哪些 6.制定计划的要求 第⼗三章：指挥 1.“下达⽬标任务”，通过与下属的直接接触，准确把握⼏点 2.指挥中的授权⽅式主要有⼏种 3.指挥者在权利分配时，要综合考虑哪些因素 4.如何有效地运⽤指挥⽅式 5.坚持指挥原则，是指挥者的指挥活动有效合理的保证，分别有⼏种 论述题： 1.指挥的内容，有哪些 第⼗四章：协调 1.协调有哪些特点 2.沟通的类型 3.沟通在协调中的作⽤，有哪些 4.有效协调必须遵循⼏个主要原则 5.有效的沟通应注意⼏个⽅⾯ 6.选择协调的⽅法 论述题： 1.在管理实践中，协调的内容是复杂多样的，其中最为主要的有⼏个⽅⾯ 第⼗五章：激励 1.⼈可以分为三类，分别是哪些 2.“波特—劳勒激励模式”，其主要观点 3.对⾏为的引导，分别有⼏种 第⼗六章：控制 1.为什么说管理的控制职能是与管理的计划职能联系在⼀起的 2.简述控制的作⽤ 3.简述控制是主管热闹员强制性的领导⾏为 4.最为基本的传统控制⽅法有哪些 5.简述现代控制的⽅法 论述题： 1.简述控制的内容有哪些 2.管理控制系统设计中最为需要加以注意的有⼏个⽅⾯ 第⼗七章：管理的环境、创新和国际化 1.环境影响着管理，甚⾄决定着管理，具体地说，表现为⼏个⽅⾯ 2.为什么说创新管理的成果为维持管理的成果相⽐ 3.国际化管理在组织结构上的新特点主要是采⽤哪些组织形式 论述题： 1.国际化的管理是对“国⼟本位主义”或“民族中⼼主义”的否定 第⼆章管理学的形成和发展 ⼀。
现代管理学考试资料汇总共10页文档
现代管理学复习资料4月份题型：单选1′×25；多选2′×5；判断说明3′×5；简答6′×5；论述10′×1；案例10′×1。
7月份题型：单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。
第一章管理与管理学1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
（名，11-7）2、史前人类社会管理的特点：①习惯化的管理方式；②原始民主的管理制度；③简单的管理机构；④人格化的管理权力；⑤单一的公共事务管理。
（简）3、前资本主义各社会阶段的国家管理的特点：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
（简）4、资本主义社会的管理的新特征：①科学管理；②分权管理；③法制管理；④经济管理成为管理的重点。
（简）5、现代管理的基本特征：①系统化管理；②民主化管理；③科学化管理；④法制化管理；⑤以人为本；⑥追求效率。
（简，09-4）6、公共管理与私人管理在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面的差别。
（论，11-7）7、管理在社会发展中的作用：①管理是维系人类正常社会生活的条件；②管理是社会资源有效配置的手段；③管理是社会生产力实现的基础；④管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
（简，10-4）8、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
（名）9、管理学的学科特征：①管理学是一门理论性与应用性相统一的学科；②管理学是一门定性和定量相统一的学科；③管理学是一门软科学；④管理学具有鲜明的时代特征；⑤管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
管理学院《现代管理学原理》考试试卷(450)
管理学院《现代管理学原理》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、单项选择题（5分，每题1分）1. 员工A的领导很重视他的业绩，并且对他管理严格，他只能奉命行事。
并且员工A和领导的关系也很差。
根据管理方格理论，员工A 的领导的领导方式应该属于（）。
A．贫乏型B．乡村俱乐部型C．任务型D．中庸之道型答案：C解析：9.1型方式（任务型）是只注重任务的完成，不重视人的因素。
这种领导是一种专权式的领导，下属只能奉命行事，职工失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决各种问题，不能施展所有的本领。
本题中员工A的领导属于任务型领导。
2. 下述关于信息沟通的认识中，论述不正确的是（）。
[广工大2014年研]A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息量越多，就越有利于进行有效巧沟通C．善于倾听能够有效改善沟通的效果D．信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍答案：B解析：B项，信息量越多，意味着信息发送者要有较强的信息表达能力，信息传送渠道要畅通，信息接收者要有足够的信息理解能力等，这些因素都是不容易达成的，因此信息量越多，就越有不利于进行有效巧沟通。
3. 以下属于经营比率的是（）。
[北科2009年研]A．流动比率B．资金利润率C．负债比率D．固定资产周转率答案：D解析：经营比率又称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系。
它们反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到充分的利用。
固定资产周转率衡量的是固定资产的使用效率，属于经营比率的范畴。
4. 预算控制属于（）。
[北科2009年研]A．前馈控制B．反馈控制C．程序控制D．同期控制答案：A解析：管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。
第一种称为前馈控制或预先控制；第二种称为同期控制或过程控制；第三种称为反馈控制或事后控制。
现代管理学理论
现代管理学理论最新整理现代管理学原理试题及参考答案《现代管理学原理》及参考答案一、填空题:1 原始社会的组织结构是氏族组织2 氏族以血缘关系为纽带3 原始社会的管理主要依赖于传统和习俗。
4 原始社会的管理组织主要是氏族组织和部落组织。
5 农业社会的管理者是剥削阶级。
被管理者是被剥削阶级。
6 管理的内部条件包括:组织性质、组织制度、组织氛围、人员素质、技术水平。
7 管理的外部条件包括:自然条件和社会环境,自然条件如:气候、地理、自然资源、生产力水平,社会环境如:意识形态、价值观念、文化水平、社会经济、政治法律,8 管理的保障是组织资源。
9 管理的实质是协调。
10 在管理的职能中～计划是前提,组织是载体,领导是核心,控制室组织活动的监视器和调节器。
11 管理是自然属性和社会属性～科学性和艺术性的统一,12 法约尔提出管理的职能包括:计划、组织、指挥、协调、控制。
13 孔次提出管理的职能包括:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。
14 古利克提出管理的职能包括:计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。
15 就我国的管理实践～管理的职能主要包括:计划、组织、领导、控制。
16 计划职能是管理的首要职能～是管理活动的起点,17 组织职能是管理活动得以顺利进行的必要环节。
18 领导职能是管理过程中的活的灵魂。
是管理的核心环节。
19 依据管理者所处的层次的高低～可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
20 依据管理者从事管理工作的领域宽度及专业性质的标准分为综合管理者、专业管理者。
21 管理者的角色概念是由美国管理学者德鲁克于1955年提出的。
22 加拿大学者明茨伯格提出了管理者扮演的三大类型、十种角色的理论。
23 美国学者卡次提出管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能。
24 对高层管理者来说～要求的概念技能高～技术技能低。
25 中层管理者来说～要求的人际技能高～技术技能低。
26 基层领导者来说～要求的技术技能高～概念技能低。
1288试卷-现代管理原理
第1———-——-单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D控制）。
2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C西蒙)3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D计划）的重要性。
4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C目标、部门和关系）三个基本要素构成。
5．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A 实践活动符合于计划）。
6。
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D精神领袖）的角色。
7．对于基层管理者来说,具备良好的（C技术技能)是最为重要的.1．西方早期的管理思想中，（A亚当•斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C提高劳动生产率）。
3．被称为“组织理论之父"的管理学家是（D马克斯·韦伯）。
4．法约尔提出的管理五项职能或要素是(C计划、组织、指挥、协调和控制)。
5．“管理的十四项原则”是由（B亨利·法约尔）提出来的.6．古典管理理论对人性的基本假设,认为人是（B经济人）。
7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C社会技术系统)。
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A培养并利用了自己独特的企业文化).9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C企业文化）.10．深层的企业文化是指（D企业精神）.1.计划工作的前提是（B预测).2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由(A高层管理者）负责制定的。
3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的（C创新性）性质。
4。
制定作业计划的依据是（D战略计划）.5。
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）.A。
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一•单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位 置上。
每小题1分，共20分）1•“凡事预则立，不预则废”，说的是（A ）的重要性。
A 计划 B 预测C 预防 D 组织2.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（B ）。
A 《社会组织与经济组织理论》B 《科学管理理论》C 《工业管理和一般管理》D 《管理的要素》3•日本经济之所以能在 “战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（B ）。
A 先进的社会制度 B培养并利用了自己独特的企业文化 C 充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造4•当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的，同时计划期限也应该是 （C ）。
A 更长B 适中C 更短D 不确定5. 战略管理的基础工作是（D ）。
A 决策 B组织C 计划D预测6. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C ）。
A 竞争战略B 组织目标C 公司层战略D 组织内部资源7. 决策的第一步是（C ）。
A 拟定备选方案 B确定决策原则C 识别问题D确定决策目标8. 某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如则，用折中法选取的最优方案为（）。
设：最大值系数为 ）甲和丙9. 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ A 复杂式结构 B 简单式结构C 机械式结构10. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言, 采用外援渠道。
11. 领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。
13. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥 20%-30%而受到激励的职工的能力可发挥到（C ）。
A20%-30% B50%-60% C80%-90% D95% 以上14. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（D ）。
A 自然消退B 惩罚C 正强化D消极强化15. 工作丰富化的重点是（ A ）。
A 一般专业人员B高层次的管理人员 C 高层次的专业人员D一般操作人员有机式结构 （A ）的选聘多A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 普通管理者A 品德、学识、能力、情感BC 品德、学识、资历、情感D12. 当领导者面对一个非处理不可的事情时， 这种调适人际关系的方法就是（BA 不为法B 转移法C 换位法品德、学识、能力、资历 品德、学历、能力、情感不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
D 糊涂法16. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链段的人员直接进行，信息层层传递，路线长， 速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ C ）。
A 环式沟通 B 轮盘式沟通17. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（ A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 C 全方位地开发并使用正式的渠道 C 链式沟通 D 全通道式沟通D ）。
B 鼓励使用多远沟通渠道 D使用反馈技巧18. 依据控制措施作用的（ A ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A 环节B 范围C 对象D内容19. 某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标， 这在控制标准中属于 （ B ）。
A 计划标准B 历史标准C 最高标准D年度标准20. 组织结构设计必须与（ A ）相匹配。
A 组织目标B管理理念C 组织结构D战略计划 二．多项选择（下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应 位置上，多选或少选均不得分。
每小题 1 分，共 10分）21. 马克斯.韦伯指出， 任何组织都必须由某种形式的权力作为基础， 才能实现目标。
这些权 力包括（ BCD ）。
A 纯粹的权力 B理性一一合法的权力 C 传统的权力D超凡的权力22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得 . 圣吉教授出版了一本享誉世界之作— —《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 ，下列选项中（ ABCD ）是其主要内容。
A 系统思考B 改变心智模式C 超越自我 D建立共同愿景23. 计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ ACD ）。
A 计划和控制工作是不可分的B计划工作是一成不变的C 计划的确定总是在其他管理职能之前 D计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中24. 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ ABCD ）。
A 战略计划的内容具有纲领性B 战略计划的对象是组织全局C 战略计划的任务是设立目标D 战略计划的风险性较高25. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（ BCD ）。
A 该产业在产业结构中的地位B C 公司是否拥有优势资源 D27. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ABC ）。
28. 对管理人员的贡献考评包括（ AD ）。
A 达标绩效评价B业务能力考评 C 心理素质考评29. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（ A 转移法 B 不为法C 换位法D 糊涂法30. 管理冲突一般包括（ ABD ）等步骤。
A 诊断冲突B 分析冲突C 支持冲突D 干预冲突三•判断正误（下列各题有对有错。
在答题纸的相应位置上，对的打v,错的打K 每小题1分，共 10 分）31. 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
v33. 战略控制必须以战略目标为控制标准。
V34. 决策者所选择的方案一定是最优化的。
X35. 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议， 其余 80%来自技术的进步， 但是， 管理人员应该把主要精力放在那 20% 上。
V该产业是否具有吸引力该产业的盈利能力 26.为了执行和实施战略目标而做出的决策， 如财务决策、 A 战术性决策 B 战略性决策C 策略性决策销售计划决策等， 就是（ ACD业务性决策）。
A 保持了集中统一指挥的特点B 分工非常细密C 注重专业化管理D 下属有灵活的自主权 D 管理绩效评价 ABCD ）。
36. 口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。
X37. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
X38. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
X39. 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。
X40. 从教材给“管理” 所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
X四．案例分析（60 分）41. 案例一西湖公司的控制系统西湖公司是由李先生靠3000 元创建起来的一家化妆品公司。
开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000 万元。
李先生于1994 年发现自己患癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：①制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；② 高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。
雷先生上任后，采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。
与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。
同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。
由于实行了上述措施，该公司获得了巨大的成功，到20 世纪90 年代末期，年销售量提高24%，到2000年达到20亿元。
然而，进入21 世纪以来，该公司逐渐出现了问题：2002 年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。
主要原因有：①化妆品市场的销售量已达到饱和状态；②该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；③国外公司挤占了本国市场；④公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进，得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。
雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施，以改变公司目前的处境。
他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。
他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久也可以进入市场。
问题：1．雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法? 2．假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应?3．就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统?答案提示：（1）雷先生在西湖公司采取了哪些控制方法？雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。
（2）假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？措施实施初期，有些管理人员会有不同意见；随着措施的成功，大家会拥护新措施，并不断创新。
（3）就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？首先，制定合理的控制标准，包括质量、成本、预算、销售等方面。
其次，建立有效的衡量工作绩效的体系，以及时、可靠地反映控制标准的执行情况。
最后，健全纠偏系统。
纠正偏差时实施有效控制的必要步骤。
42. 案例二准确决策与盲目投资禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，1995 年停产近一年，亏损250 万元。
濒临倒闭。
1998 年初，郑丙坤出任厂长。
面对停水、停电、停工资的严重局面，郑丙坤认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4 ，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。
郑丙坤还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”（统一计划、统一采购、统一销售、统一财务）的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。
有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。
郑丙坤根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86 米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98 米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200 万元，便使其生产能力提高了一倍。
目前该厂已形成年产80 万件卫生瓷、20 万平方米墙地砖、5 000 吨特种耐火材料三大系列200 多个品种的生产能力。