供应商评估选择与考核培训课程
供应商质量培训课程-供应商质量管理16步程序
目
CONTENCT
录
• 供应商质量管理的概述 • 供应商质量管理的16步程序 • 供应商质量管理案例分析 • 总结与展望
01
供应商质量管理的概述
供应商质量管理的重要性
01
确保产品质量
供应商质量管理是确保产品质量的关健环节，通过严格控制供应商的产
品质量，可以避免因质量问题导致的生产中断和客户投诉。
01
02
03
04
全面性
供应商质量管理应涵盖所有供 应商和所有供应的产品，不应 有任何例外。
预防为主
应注重预防措施，通过在供应 商选择、产品开发、生产过程 控制等环节采取有效的管理措 施，避免质量问题的发生。
科学性
供应商质量管理应遵循科学的 方法和工具，如统计过程控制 、抽样检验等，以确保管理工 作的有效性和准确性。
展望2
数字化和智能化技术的应用将推动供应商质量管 理向更高效、更精准的方向发展。
展望3
可持续性将成为供应商质量管理的重要考量因素 ，企业将更加注重与环保、社会责任等相关的供 应商质量标准。
展望4
未来供应商质量管理将更加注重长期合作关系和 战略合作，而不仅仅是短期交易关系。
THANK YOU
感谢聆听
100%
总结2
供应商质量管理面临着诸多挑战 ，如供应商质量不稳定、交货期 延误、价格波动等。
80%
总结3
通过有效的供应商质量管理，可 以降低企业生产成本、提高产品 质量、增强企业竞争力，从而获 得更多的市场份额。
展望：未来供应商质量管理的发展趋势和方向
展望1
随着全球化和市场竞争的加剧，未来供应商质量 管理将更加注重跨文化交流和合作。
供应部员工培训计划
供应部员工培训计划一、培训目标供应部是公司运作的核心部门之一，负责公司的物资采购和供应管理工作。
为了提高供应部员工的专业素质、业务水平和团队协作能力，我公司决定开展供应部员工培训计划。
本次培训旨在提高员工的采购能力、谈判技巧、供应链管理水平和团队合作意识，从而提升供应部的整体绩效和服务质量。
二、培训内容1. 采购管理知识和技能培训（1）采购策略和计划（2）供应市场分析（3）供应商评估和选择（4）合同管理（5）供应风险管理2. 供应链管理培训（1）供应链战略规划（2）供应链成本管理（3）物流管理（4）库存管理（5）质量管理3.商务谈判技巧培训（1）谈判策略和技巧（2）沟通技巧（3）合同谈判（4）风险评估和控制（5）危机处理4. 团队协作培训（1）团队建设（2）团队沟通与协作（3）团队冲突解决（4）团队执行力和效率（5）团队领导力5.新技术与工具应用（1）采购管理软件应用（2）供应链管理系统应用（3）数据分析工具应用（4）智能物流与仓储技术（5）人工智能在供应管理中的应用三、培训方法1. 理论教学：由专业讲师进行授课，传授基础理论知识和实际应用技能。
2. 案例分析：通过真实案例分析，培训员工解决问题的能力和实际操作技能。
3. 角色扮演：进行商务谈判的角色扮演，提高员工的谈判技巧和沟通能力。
4. 小组讨论：组织员工进行小组讨论，激发员工的团队协作和创新意识。
5. 实地考察：组织员工到供应商或物流中心进行实地考察，了解实际运作和管理情况。
6. 在线学习：提供在线学习平台和资源，员工可随时随地进行学习和知识分享。
四、培训周期本次培训计划总共包括5个阶段，每个阶段为一个月，共计5个月。
第一阶段（第一月）：采购管理知识和技能培训第二阶段（第二月）：供应链管理培训第三阶段（第三月）：商务谈判技巧培训第四阶段（第四月）：团队协作培训第五阶段（第五月）：新技术与工具应用五、培训评估为了掌握员工的学习情况和培训效果，我们将采取多种评估方式：1. 学习考核：每个阶段结束后，进行学习成绩考核，考核成绩为通过的标准。
对供应商培训计划
对供应商培训计划一、前言作为一个企业，我们需要与多个供应商合作，他们提供的产品和服务直接关系到我们的产品质量和客户满意度。
因此，供应商的质量和效率对我们的企业发展至关重要。
为了提高供应商的服务水平，我们需要对他们进行有效的培训和管理。
本供应商培训计划旨在帮助我们的供应商更好地了解我们的需求，提高他们的服务水平和质量，建立良好的合作关系，共同发展。
二、培训目标1. 帮助供应商了解我们企业的发展战略和目标，深入了解我们的需求，为我们提供更加符合市场需求的产品和服务。
2. 提高供应商的专业能力和服务水平，满足我们的品质需求。
3. 建立稳定、长期的合作关系，实现共同发展。
三、培训内容1. 我们的企业介绍- 我们的发展历程- 我们产品的市场定位- 我们的未来发展规划2. 我们的需求介绍- 我们的产品需求及规格要求- 我们的服务标准和要求3. 产品和服务培训- 深入了解产品的设计理念和制造工艺- 如何提高产品的质量和性能- 如何提升服务的效率和质量4. 合作关系建立- 如何建立良好的沟通和合作机制- 如何处理问题和纠纷- 如何共同发展和分享成果四、培训方法1. 线上课程- 通过网络直播、视频课程等方式进行培训- 方便供应商在自己的时间和地点进行学习2. 线下培训- 召开培训会议，邀请供应商参加- 现场演示和互动交流3. 实践操作- 实际操作产品和提供服务- 进行实际案例分析和解决方案讨论五、培训计划1. 确定培训时间和地点- 确定培训时间和地点，通知供应商参加培训2. 培训资料准备- 准备培训PPT、视频、手册等资料3. 培训师资准备- 确定培训师资，进行师资培训和准备4. 培训过程- 按照培训计划进行培训- 深入交流和互动六、培训评估1. 培训效果评估- 通过问卷调查、讨论分析等方式对培训效果进行评估- 收集供应商反馈意见和建议2. 结果反馈- 将评估结果反馈给供应商- 对培训内容和方式进行改进优化七、培训的持续性1. 定期培训- 制定定期培训计划，不断提高供应商的服务水平和产品质量2. 供应商管理- 建立供应商档案，定期评估和管理供应商表现- 激励和奖励优秀供应商，督促不良供应商改进八、总结通过上述培训方案的实施，我们期望能够帮助供应商更好地了解我们的需求，提高他们的专业能力和服务水平，建立更加紧密的合作关系，实现共同的发展和利益最大化。
供应商管理制度培训资料
一、培训目的为了提高公司采购部门及相关部门对供应商管理的认识，规范供应商管理流程，提升供应商服务质量，确保公司供应链的稳定性和可靠性，特举办此次供应商管理制度培训。
通过本次培训，使参训人员了解供应商管理的原则、流程和方法，掌握供应商评估、选择、考核和合作等方面的知识。
二、培训对象公司采购部门、质量管理部门、生产部门、研发部门等相关人员。
三、培训内容1. 供应商管理的原则（1）公平、公正、公开原则（2）质量第一、服务至上原则（3）持续改进、共同发展原则2. 供应商管理流程（1）供应商选择（2）供应商评估（3）供应商合作（4）供应商考核（5）供应商关系维护3. 供应商评估方法（1）质量评估（2）价格评估（3）交货期评估（4）服务评估（5）技术能力评估4. 供应商选择标准（1）企业资质（2）产品质量（3）价格竞争力（4）交货能力（5）售后服务5. 供应商考核指标（1）产品质量合格率（2）交货及时率（3）售后服务满意度（4）价格竞争力（5）企业信誉四、培训方法1. 讲师讲解：由公司采购部门负责人或相关专家进行讲解，结合实际案例进行分析。
2. 角色扮演：通过模拟供应商管理场景，让参训人员亲身体验供应商管理的各个环节。
3. 小组讨论：分组讨论供应商管理中的常见问题及解决方案，提高参训人员的实际操作能力。
4. 案例分析：分析供应商管理成功案例和失败案例，总结经验教训。
五、培训时间根据实际情况确定，一般为期一天。
六、培训考核1. 参训人员需完成培训课程，并参加培训考核。
2. 考核形式：笔试、实操考核。
3. 考核合格者颁发培训证书。
七、培训效果评估1. 参训人员对供应商管理的认识是否提高。
2. 参训人员是否掌握供应商管理的流程和方法。
3. 参训人员是否能够运用所学知识解决实际问题。
通过本次培训，期望参训人员能够将所学知识运用到实际工作中，为公司供应链的稳定性和可靠性做出贡献。
供应部培训计划
供应部培训计划一、培训目的供应部是企业供应链管理中的重要环节，对企业的采购和供应工作起着至关重要的作用。
因此，为了能够提高供应部员工的专业素养和综合能力，本次培训旨在让员工们深入了解采购管理和供应链管理的知识和技能，提高其工作能力和水平，为企业的供应工作贡献力量。
二、培训内容1. 采购管理基础知识- 采购管理概念及原则- 采购流程和流程优化- 供应商选择和评价方法- 供应合同管理2. 供应链管理理论- 供应链管理概念和发展历程- 供应链的战略与策略- 供应链物流管理- 供应链过程与关键环节管理3. 供应部门工作技能- 采购谈判技巧- 供应链成本管理- 物流管理与运输协调- 供应业务数据分析与决策4. 供应部门管理软技能- 团队沟通与协作- 时间管理与工作策略- 问题解决与决策三、培训形式1. 线下课程培训采用线下课程教学形式，采用专业的教学资料、案例分析和小组讨论的方式，让学员能够更快更深入地掌握知识和技能。
2. 线上学习培训过程中将提供线上学习资源，学员可以通过网络学习进一步完善和巩固知识，提高学习的自主性和灵活性。
3. 集中培训为了使员工更专注于学习，培训安排在周末或节假日进行集中培训，避免影响日常工作。
四、培训师资为了保障培训教学效果，培训将邀请专业的采购管理和供应链管理领域专家作为培训讲师，他们将结合自己多年的实践经验，为学员们进行系统深入的教学。
五、培训时间本次培训计划总时间为3个月，每周六进行一次线下课程，每次课程为4个小时。
六、培训评估1. 学员学习情况考核培训结束后，将对学员进行考核，测试其掌握的采购管理和供应链管理知识，以此评估培训效果。
2. 培训满意度调查培训结束后，将对学员进行满意度调查，了解学员对培训内容、形式和师资的满意度，并进行反馈和改进。
七、培训成果通过本次培训，可以使供应部员工对采购管理和供应链管理的理论知识和实践技能有更深入的了解，提高其工作效率和工作质量，为企业的供应工作贡献更大的价值。
采购核心管理技能培训课程
采购核心管理技能培训课程采购是企业中至关重要的一个环节，它涉及到物资采购、供应商管理、成本控制和风险管理等方面。
为了提高采购专业人员的综合素质和管理能力，采购核心管理技能培训课程应运而生。
本文将介绍采购核心管理技能培训课程的内容和目标，并探讨该课程的重要性和应用前景。
1. 课程内容采购核心管理技能培训课程主要包括以下内容：1.1 采购战略规划- 定义企业采购战略与目标- 分析市场供需情况和竞争对手- 制定采购计划和采购指标1.2 供应商选择与评估- 供应商调研和评估方法- 供应商绩效评估与管理- 供应商合作与关系维护1.3 采购合同管理- 采购合同审查与谈判技巧- 合同内容与条款要点- 合同履约与风险管理1.4 成本控制与优化- 成本结构分析和成本驱动因素- 采购成本控制与降低方法- 优化采购过程与节约成本1.5 风险管理与应对- 采购风险识别与评估- 风险控制与应对策略- 应急预案与供应链协调2. 课程目标采购核心管理技能培训课程的目标是提升学员的采购管理水平和能力，培养他们具备以下技能：- 具备制定和实施采购战略的能力，为企业提供优质的供应商和物资；- 具备有效的供应商选择与评估技巧，建立稳定、长久的供应商关系；- 能够进行合同管理，确保合同的履行和风险的控制；- 能够进行成本控制与优化，降低采购成本并提高采购效益；- 具备风险管理与应对的能力，应对采购过程中的各种风险。
3. 重要性和应用前景采购核心管理技能是企业成功采购实施的关键。
通过采购核心管理技能培训课程的学习，企业能够培养出一批高素质的采购专业人员，提高采购流程和效率，降低采购风险，提升整体供应链的竞争力。
此外，采购核心管理技能培训课程还能够帮助企业适应市场竞争的变化和挑战，提升整体绩效和创新能力。
通过采购战略规划和供应商管理的学习，企业能够在市场变化中快速作出反应，并与合适的供应商合作，实现供应链的优化与协调。
综上所述，采购核心管理技能培训课程对于提升企业采购管理水平和能力具有重要意义。
供应商管理制度的培训
一、培训目的为了提高公司对供应商的管理水平，确保供应链的稳定性和产品质量，特举办本次供应商管理制度培训。
通过本次培训，使员工深入了解供应商管理制度的内容、实施方法和注意事项，提高员工对供应商管理的认识，为公司的持续发展奠定坚实基础。
二、培训对象1. 采购部门全体员工；2. 质量管理部门相关人员；3. 仓储物流部门相关人员；4. 其他与供应商管理相关的部门员工。
三、培训内容1. 供应商管理制度概述（1）供应商管理的定义和重要性；（2）供应商管理制度的基本框架；（3）供应商管理制度的目标和原则。
2. 供应商选择与评估（1）供应商选择的原则和标准；（2）供应商评估的方法和工具；（3）供应商绩效评估与改进。
3. 供应商合同管理（1）供应商合同的签订流程；（2）供应商合同的主要内容；（3）供应商合同变更和终止的管理。
4. 供应商关系管理（1）供应商关系建立和维护的重要性；（2）供应商关系管理的方法和技巧；（3）供应商投诉处理和沟通协调。
5. 供应商质量管理（1）供应商质量管理体系要求；（2）供应商质量管理体系审核；（3）供应商质量问题处理和预防。
6. 供应商绩效管理（1）供应商绩效评估指标体系；（2）供应商绩效改进措施；（3）供应商绩效激励和约束。
四、培训方式1. 讲师授课：邀请具有丰富供应商管理经验的专家进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，分析供应商管理的成功经验和不足；3. 小组讨论：分组讨论，分享供应商管理经验，提高培训效果；4. 角色扮演：模拟供应商管理场景，锻炼员工应对实际问题的能力。
五、培训时间本次培训为期一天，具体时间安排如下：上午：供应商管理制度概述、供应商选择与评估；下午：供应商合同管理、供应商关系管理、供应商质量管理、供应商绩效管理。
六、培训考核1. 考核形式：书面考试、案例分析、小组讨论；2. 考核内容：培训课程知识点、实际案例分析、小组讨论成果；3. 考核结果：考核合格者颁发培训合格证书。
模块3采购合同管理培训
4.合同违约和争议解决
5.相关法律法规
2.2 成本加酬金合同也称成本补偿合同, 工程施工的最终合同价格将按照工程实际成本再加上一定的
酬金进行计算。在合同签定时,工程实际成本往往不能确定,只能确定酬金的取值比例或者计算原则。由业主向承包单位 支付工程项目的实际成本，并按事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。
服务一次付清金额？
A. 固定价格合同
B. 成本（补偿/可补偿的）加激励费用合同
C. 工时和材料合同
D. 总括订单（不确定交货方式合同），有
时也称单位价格合同
A
2.以下哪种合同通常规定支付劳动报酬按单位费率计算
其中包括劳动、补贴、日常开支、一般管理费，利润及
原材料成本（一般不会涨价）？
A. 固定价格合同 B. 成本（补偿/可补偿的）加激励费用合同
用合同 C. 工时和材料合同 D. 总括订单（不确定交货方式合
同），有时也称单位价格合同
D
题目测试
第5至6题是基于以下信息，职业采购师可以使用多种采购方法，这些方 法包括下列的： （1）竞标（2）谈判（3）两阶段报价（4）反向拍卖
5.当采购师希望多家供应商在公开的
电子平台上相互竞标时，下面哪种方
法最恰当？
模块6采购战略及风险控制
1.采购战略管理 2.成本管理的采购战略 3.采购风险的识别与控制技术 4.内部控制风险 5.采购的内部管理---控制和审计
模块三、采购合同管理
1.采购合同概述 2.采购合同的价格形式
3.采购合同管理 4.合同违约和争议解决
5.相关法律法规
1.1 采购合同定义
采购合同的格式
模块三、采购合同管理
1.采购合同概述
2.采购合同的价格形式
供应商开发、选择、考核与关系管理
导读：本课程从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理，分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径。
通过案例，并结合被国际公认的采购供应理论，在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析外部供应市场环境影响的主因----企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
...《供应商开发、选择、考核与关系管理》内容纲要(森涛培训)一．供应商选择原则:二. 供应商选择的步骤与方法三. 对单一供应商的选择其他部门指定供应商怎么办？客户指定供应商怎么办？四．如何考虑价格与质量因素选择供应商？了解供应商定价的主要方法性价比？怎么比？第四讲.对供应商考核评定一．对供应商考核的量化管理二．供应商等级评定的定量分析指标三．供应商等级评定的定性分析四．供应商等级评定目标五. 如何对合格供方进行有效管理案例 考核工具的实操应用-供应商绩效考核五大步骤与19个必不可少的细节六.供应商评估指标体系与评估方法案例 等级评定系统的建立第五讲 供应商开发一．什么是“供应商开发”？二．供应商开发目标三．供应商开发的方法四. 新产品开发中如何避免采购措手不及？案例第六讲 供应商质量管理供应商质量：管理与控制相结合供应商产品质量问题、服务质量问题应该归谁负责并解决？一. 对供应商质量管理的四个层次SQE应归属于哪个部门更合理？对供应商实施质量制程保证的二种措施二. 供应商质量管理的步骤与方法三. 对供应商产品及服务质量的控制四. 如何评估供应商质量五. 如何考核供应商质量四大内容与12个细节六. 对质量问题抱怨的分析与处理七．供应商产品质量改善与成本降低的应对策略第七讲 供应商关系管理一．决定供应商关系的因素二．买卖双方力量对比影响关系决策三．供需合同管理案例 合同风险与招标陷阱防范四．供应商关系的五种类型分析如何改善企业在供应链中的地位供应链五角分析模型的价值、地位分析与对策欲建立稳固、可靠供应商关系，如何入手?避免部门间冲突与矛盾,采购管理部门怎么做?质量管理部门怎么做？2012年10月26-27日 北京课程热线：4ＯＯ-Ｏ33-4Ｏ33（森涛培训中心，提前报名可享受更多优惠）参加费用：3280元/人参加对象：供应链管理、采购管理、SQE、质量管理、产品研发设计。
综采队应知应会培训计划
综采队应知应会培训计划一、培训目的和意义综合采购（简称综采）是指通过整合资源、运用综合采购技术，完成物资、服务和工程任务的过程，是一种重要的供应链管理模式，也是企业提高采购效率，降低采购成本的有效手段。
综采队是企业采购部门的核心力量，其专业能力和知识水平直接关系到企业采购工作的质量和效率。
因此，对综采队进行全面的培训，提高其专业能力和知识水平，对于企业采购工作具有重要的意义。
本培训计划旨在全面提升综采队的专业技能和综合素质，加强综采队的采购管理能力和专业知识，提高综采队的执行力和综合竞争力，为企业的采购工作提供更加有力的支持。
二、培训内容（一）采购理论知识1. 采购基本概念和原理2. 采购组织结构和职责分工3. 采购流程和方法4. 采购成本管理（二）供应链管理1. 供应链管理的基本概念和原理2. 供应链延伸与供应商管理3. 供应链风险管理4. 供应链绩效评价（三）采购合同管理1. 合同管理概念及原理2. 合同管理流程及文档要求3. 合同变更管理及风险控制4. 合同履行监督与验收（四）采购谈判技巧1. 采购谈判基本理论2. 谈判技巧和战略3. 解决谈判中的困难和问题4. 谈判成功的案例分析（五）供应商管理1. 供应商评价与选择2. 供应商绩效评价及管理3. 供应商开发和协商4. 供应商关系管理（六）采购风险管理1. 采购风险的分类和识别2. 采购风险评估及控制3. 采购风险的预警和应对4. 采购风险管理案例分析（七）信息化采购管理1. 信息化采购管理的基本概念和优势2. 信息化采购管理的应用场景3. 信息化采购管理的工具和技术4. 信息化采购管理的案例分析（八）案例分析与实践操作1. 实际案例分析2. 采购实践操作3. 采购管理技能训练4. 实践经验总结与分享三、培训方式本次培训采取多种方式相结合的形式，包括理论讲解、案例分析、实践操作等，具体组织安排如下：（一）培训课程设置培训课程分为基础课程和专业课程两部分，基础课程主要包括采购理论知识、供应链管理、采购合同管理、采购谈判技巧等内容，专业课程主要包括供应商管理、采购风险管理、信息化采购管理等内容。
供应商管理培训课程
供应商管理培训课程
供应商管理培训课程通常包括以下方面的内容：
1. 供应链管理概述：介绍供应链管理的基本概念、原理和重要性。
2. 供应商选择和评估：讲解如何选择合适的供应商，并评估他们的能力和可靠性。
3. 合同管理：探讨合同管理的关键要素，如合同条款、风险管理和合同履行监控。
4. 供应商绩效监控：介绍如何制定和跟踪供应商的绩效指标，以确保他们达到和超出期望。
5. 供应商风险管理：讲解如何评估和管理供应商带来的风险，并采取相应的措施进行防范和回应。
6. 供应商关系管理：指导如何与供应商建立良好的合作关系，并处理潜在的冲突和问题。
7. 供应商协调和协作：强调供应商与内部部门之间的协调和协作，以实现顺畅的供应链运作。
8. 持续改进与创新：介绍如何持续改进供应商管理过程，并激励供应商提供创新和改进的解决方案。
以上是供应商管理培训课程的一些常见内容，具体的课程安排和内容可以根据组织的具体需求进行定制。
PPAP培训资料完整版
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考试形式与内容
考试形式
机考，时间为120分钟，共100分
考试内容
涵盖产品全生命周期管理、项目管理、质量管理、沟通管理、风险管理等方 面，具体包括理论知识和实践应用两大部分
考试注意事项
常见问题与解答
问题
什么是PPAP？
解答
PPAP（Production Part Approval Process）是生产件 批准程序，是对生产件进行批准和认可的过程，也是对供 应商进行评估和审核的标准。
问题
PPAP的目的是什么？
解答
PPAP的目的是确保供应商在生产过程中能够持续地制造 出符合顾客要求的产品，提高生产效率，降低生产成本。
问题
PPAP包括哪些内容？
解答
PPAP包括生产件、过程流程图、控制计划、FMEA、测 量系统分析、质量计划等。
06
ppap认证应用与发展
ppap认证的应用领域
汽车行业
医疗器械
PPAP是汽车行业广泛应用的供应商质量保 证工具，包括主机厂和零部件供应商。
在医疗器械行业，PPAP也被用作确保产品 质量和过程稳定性的工具。
3
随着全球化的推进，PPAP已经成为制造业领域 不可或缺的重要标准之一。
ppap认证的益处
提高供应商质量管理水 平
通过PPAP认证，供应商可以建立起完善的 质量管理体系，采用先进的生产技术和设备 ，提高产品质量和稳定性。
降低生产成本
PPAP认证有助于减少产品不良率和降低生 产成本，提高生产效率。
提高客户满意度
项目背景与目标
供应商管理培训课程
供应商管理培训课程介绍本文档将介绍供应商管理培训课程的内容和学习目标。
供应商管理是指组织与供应商之间的合作关系，包括选择、评估、合同管理以及与供应商的沟通等方面。
通过本课程，学员将了解供应商管理的重要性，学习如何建立和维护与供应商的良好关系，提高供应链的效率和质量。
学习目标•了解供应商管理的基本概念和原则•学习供应商选择和评估的方法和工具•掌握供应商合同管理的关键步骤和注意事项•学习建立和维护与供应商的有效沟通和合作关系的技巧•提高对供应链管理的理解和能力课程大纲第一部分：供应商管理概述1.供应商管理的定义和目标2.供应商管理与供应链管理的关系3.供应商管理的重要性和影响因素第二部分：供应商选择和评估1.供应商选择的步骤和方法2.供应商评估的指标和工具3.供应商评估的风险和挑战第三部分：供应商合同管理1.供应商合同的要素和内容2.供应商合同管理的关键步骤3.供应商合同管理的常见问题和解决方案第四部分：与供应商的沟通和合作1.与供应商建立良好关系的重要性2.有效沟通和协商的技巧3.解决供应商冲突和问题的方法第五部分：供应链管理综合案例分析1.实际供应链管理案例分析2.团队合作解决供应链问题的演练学习本课程采用多种学习，包括讲座、小组讨论、案例分析、游戏和角色扮演等。
学员将有机会通过实际操作和模拟练习来应用所学知识和技能，提高对供应商管理的实践能力。
目标学员本课程适合以下人群参加：•供应链管理人员•采购与供应链专业人士•具有供应商管理责任的管理人员对供应商管理感兴趣的个人通过参加供应商管理培训课程，学员将全面了解供应商管理的概念、工具和技巧，提高对供应链管理的理解和能力。
通过学习和实践，学员将能够更好地选择、评估和合作供应商，实现供应链的优化，提高组织的竞争力和效益。
供应商培训课程体系设计方案
10．2．2 供应商培训课程体系设计方案
供应商培训课程体系设计方案
一、方案目的
1．提高供应商的交货能力，保持稳定的供需关系，保证公司产品质量。
2．解决供货周期较长、供货不及时、质量不稳定、供应不配套等问题。
二、明确培训对象
公司的核心供应商，即与公司建立战略联盟的供应商。
三、明确公司对供应商的要求
公司对供应商培训的目的是帮助供应商建立一个高品质的交货水平，符合公司的标准。
要达到符合公司标准的交货品质，供应商必须具备以下6个基本要求。
１．供应商必须有清晰、完整的组织结构，即有独立的物流管理部门。
２．供应商必须具备完善的物料管理体系，以确保公司能够在正确的地点，要求的时间内，收到准确数量和质量良好的货物。
3．供应商应具备良好的信息反馈系统，定期提供给公司最新的组织结构、联系方式和紧急联系方式等。
4．供应商必须具备电子商务平台和电子发货能力。
5．供应商应具备生产灵活性特点，并且具有良好的库存管理能力。
6．供应商应备有紧急应急方案，以确保在紧急情况下按时交货。
四、确定供应商培训内容
供应商培训内容主要包括供应商法规知识、业务操作、供应商考核3个部分，具体如下表所示。
供应商培训内容
培训项目培训内容
供应商法规知识合同签订和履行等法律法规知识、供应商投标活动中的相关法律法规知识
采购订单的接收流程、开具发票的要求、货物包装与标识等规定、货物发送的操作业务操作
规范、货物装卸的操作规范
供应商考核明确供应商的考核标准、考核方式、考核办法以及考核奖惩等内容
五、构建供应商培训课程体系
基于供应商培训内容构建的供应商培训课程体系如下表所示。
供应商管理员岗位培训计划
供应商管理员岗位培训计划一、培训背景分析在现代企业管理中，供应商管理是一个非常重要的环节。
供应商管理员是企业与供应商之间的沟通桥梁，负责供应商的选择、合作、绩效评估等工作。
优秀的供应商管理员不仅需要具备专业的供应链管理知识，还需要具备良好的沟通能力和业务协商能力。
因此，对供应商管理员进行专业的岗位培训是企业提高供应链管理水平、优化供应商关系的关键。
二、培训目标1.了解供应商管理基础理论知识，掌握供应商选择、评价、绩效管理等技巧和工具。
2.掌握国内外供应商管理的最新发展动态和趋势。
3.培养供应商管理员的沟通、谈判和团队协作能力。
4.提高供应商管理员的专业化水平，为企业提供更优质的供应商管理服务。
三、培训内容1.供应商管理基础知识（1）供应商管理的概念和作用（2）供应商管理的基本流程和要素2.供应商选择与评价（1）供应商选择的原则和方法（2）供应商评价的指标和工具3.供应商绩效管理（1）供应商绩效评估的方法和指标（2）供应商关系管理和协作4.国内外供应商管理的最新动态（1）国内外供应商管理的发展趋势（2）国内外供应商管理的最佳实践案例分享5.沟通与谈判技巧（1）沟通与谈判的基本原则（2）沟通技巧和谈判技巧的提高方法6.团队协作与项目管理（1）团队协作的重要性和方法（2）项目管理工具和技巧7.供应链风险管理（1）供应链风险的种类和分析方法（2）风险管理工具和技巧8.现场实操和案例分析（1）供应商管理实操案例分析（2）现场实操和角色扮演四、培训方式1.线上课程学习通过企业内部的在线教育平台或公开的供应链管理平台，挑选相关的供应商管理课程进行学习。
2.专业培训机构的课程学习选择专业的供应链管理培训机构，参加供应链管理相关课程的培训。
3.专家讲座和经验分享邀请国内外知名的供应链管理专家进行线上或线下的专题讲座和经验分享。
4.实操培训和案例分析通过团队的现场实操和案例分析，提升供应商管理员的实际操作能力。
五、培训计划1.培训周期本次供应商管理员岗位培训计划为期三个月，共计12周。
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R4 08.05
(c) 2008 Omnex
17
5.备品备件问题
设备维护所需的备品备件及其他急需补充物料或商品的采购
----规模备库确保设备正常运行?
R4 08.05
(c) 2008 Omnex
18
6.物料供应的质量问题
所选择的供应商产品质量与服务质量不稳定
供应商评估、选择与考核
1 中管网通用业频道
全 面 考 虑 的 问 题：
采购总拥有成本 ----获得商品及服务所发生的整个过程的成本费用
还有什么呢？
显形成本
商 品 价 值-离厂价 物流成本 质量成本
快速响应
运输成本
库存持有成本
维护费用
内部管理费用
-谈判/订货/跟催
R4 08.05
(c) 2008 Omnex
--供应商的选择问题？ ➢有时反映的是关系维护问题！
有投入才有回报
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解决以上症结的关键
内部因素与方案
企业内部流程管理与执行 企业采购技术的持续改进
外部因素与方案
供应商绩效表现 企业对供应商管理
--法制与控制 战略合作
取代/更新
集中采购/备库 标准化/长期合同
瓶颈物料
关键物料
Bottleneck Items Critical Items
特殊要求/资源有限/需求量小
产品成本主要部分/内外风险
Low
High
支出
集中采购
日常物料
集中供应商
Routine Items
低价值/资源丰富/耗量小
杠杆物料
运用优势
Leverage Items 降低成本
资源丰富/需求量大
Low
我们的分析决定了我们？
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1.需要采购准备期
完成对市场等各方面信息的 搜索 比较 筛选 提供可选择供应商及商品信息给采购最终确认者或组织机构
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D.供应商管理无效 E.企业内部管理问题
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供应商交货延误原因分析与对策
供应商交期管理 您认为应对的策略应该是？
➢供应商产能波动或不足、超过产能接单、新订单产品生产不成熟 --对策？ ➢供应商制程管理差、质量不稳、超过技术能力接单 --对策？ ➢供应商战略目标需要，把我方定为非重要客户 --对策？ ➢上游物料供应问题 --对策？ ➢供应商生产、发货计划失控、前置时间总是不够 --对策？ ➢信息传递失效 --对策？ ➢物流环境差 --对策？ ➢供应商不重视、无责任性，遇到问题，供应商不主动沟通 --对策？ ➢定价错误，供应商交货意愿低落 --对策？ ➢我方产品已被转包，管理失控 --对策？
对外窗口？
--采购与供应管理为企业创造价值
➢创造利润----对组织进行价值增值
➢企业战略----支撑组织战略
➢成本与响应速度----改善库存管理
➢资源维护与开发----供应商战略关系维护
➢预测与决策----对供应市场变化趋势提供信息
以做采购战略决策
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Байду номын сангаас
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二.企业采购供应工作的症结
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3.采购实施期的变量问题
----即前置期（Lead time）变量问题 前置期长短与前置期变量问题--库存问题 产生因素：
A.供方产能波动 --供应商生产周期或供应商贸易期以及市场变化
供应不稳定的原因之一
B.物流不畅--如何改善？
C.信息不畅—供应链网链信息变异/管理软件独立运行,数据无法？ 让供应商分享我方客户终端信息!
付款￥
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100%
控制检测成本
保修成本
废品成本
返工成本
质量 维护
物流 运输成本
仓储成本 管理费用
商 品 价 值
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一．采购供应工作流程
发票校验
1 采购申请/需求计划 10 付款
2 授权审批
3 询价/识别供应商
仓库
供应
采购订单
收货8凭验证 收接货
7 跟单催货
FAX
对于不理想、不合格的供应商：
➢一切努力无果的情况下，选择新供应源
➢选择新R4 0的8.05供应源是企业战(c略) 200的8 O组mnex成部分
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4.销售变量与预测问题
• 企业运营最大的问题往往是计划跟不上变化 • 供应本身往往受市场（上游与下游）的制约 • 企业定单受客户左右的现象相当普遍
采购部门的应对措施是？
6 采购订单
物料供应 满足需求
4
采购
合同谈判
5 采购合同ü审批
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5
采购管理的演变与发展
传统的推进型市场环境下的采购
“推系统”采购----强调完全的计划
新商业环境下牵拉型市场的采购
“拉系统”采购----看板
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采购管理的价值
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返废
保
控 制
工品 修 检
成成 成 测
本本
本
成 本
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第一讲 供应商管理概述
采购已经成为当今企业获取利润的第二源泉
--------开源节流
讨论主题：
■ 供应商管理面对的问题？ ■ 采购供应工作如何创造企业利润？
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中管网通用业频道
企业获得利润的主要途径有哪些?
既要降低采购总成本又须提高快速响应能力
要满足以上各项要求，客观上具有明显的“效益背反”特点
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采购管理要满足采购目标要求 它受诸多方面因素影响
如何应对？
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企业采购策略—风险与支出分类
风险
战略联盟
策略：
High
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2.涉及交易条件对采购的影响
物流成本问题，价格问题，交货期问题等
• 集中采购——数量优势对价格的影响 ----但是,库存资金周转问题----内部对持有库存的决策 • 高频次小批量问题的对策是什么？
• -- 最短路径——物流成本与市场响应速度
寻求库存与运输成本平衡
成本与服务水平
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企业内部
--组织关系 --业务流程 --企业供应商管理政策与态度
企业外部
--货源市场变化因素—是卖方市场？买方市场 --供应商绩效
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企业管理症结下 您所遇到的最大问题是什么？
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企业生产或经营所必需的物料或商品 最适当的供货期问题 最适当的价格问题 最适当的交货数量问题 最适当的质量问题