第十一章 产品质量法.

销售者的产品质量责任与义务
1、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明 产品合格证明和其他标识。 2、 销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。 3、 销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产 品和失效、变质的产品。 4、 销售者销售的产品的标识应当符合法律的规定。 5、 销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人 的厂名、厂址。 6、 销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。 7、 销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假 充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
1、该案原告是谁?如通过诉讼解决应向何地 法院起诉？
2、如何进行损害赔偿？
湖南女子大学 ---经济法
2、钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐 下泻，住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶类制 品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲 采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法 律依据？
A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服 装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后， 未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商 品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开 发票
答案:ABD
湖南女子大学 ---经济法
4、某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3 折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某 见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该 皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场 退货，被拒绝。下列哪些说法是正确的？
A.商场不承担退货责任 B.商场应当承担退货责任 C.商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一 件价值488元的其他商品 D.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
A．请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处 B．向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂 家索赔 C．直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、 误工费、交通费等 D．直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全 家所受的精神损害
答案:D
湖南女子大学 ---经济法
3、经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》 的规定？
湖南女子大学 ---经济法
承担产品责任的条件及抗辩理由
必须有损害或损失的事实
产品具有 缺陷
承担产品 责任的条件
缺陷是损害的直接原因 （有因果关系）
湖南女子大学 ---经济法
承担产品质量责任抗辩理由
1、未投入流通的产品 2、产品原本没有缺陷 3、受害人自身的过错 4、不能发现的潜在危险 5、法律规定的时效 —产品投入流通之日10年内
湖南女子大学 ---经济法
案例分析
1994年7月10日，王某从某食品批发店购买了30 箱啤酒，用卡车运回家中，当卸货至25箱时，其 中一瓶啤酒突然发生爆炸，酒瓶碎片将王某左眼 球击伤，因医治无效，王某左眼失明。王某在运 输和搬动啤酒的过程中没有任何过错，于是王某 向某食品批发店要求赔偿。但批发店称啤酒瓶的 爆炸可能是由于生产质量不合格所致，自己并没 有过错，于是王某向厂家索赔。经查，王某眼睛 受伤致残确系啤酒质量不合格所致。
产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求
1、有产品质量检验合格证明； 2、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； 3、根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、 所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要 事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消 费者提供有关资料； 4、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和 安全使用期或者失效日期； 5、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财 产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品， 可以不附加产品标识。
第十章
产品质量法 律制度
第三节 产品质量法
一、产品质量法概述
调整国家在产品质量管理过程中形成的各 种关系及因产品缺陷而引起的生产者、销 售者与消费者之间侵权、损害、赔偿关系 的法律规范的总称。
民法通则 产品质量法 消费者权益保护法
湖南女子大学 ---经济法
对产品责任的行政责任和违约责任采用过错为
答案:AD
湖南女子大学 ---经济法
1、王某应向谁索赔？依据是什么？
湖南女子大学 ---经济法
案例分析
1997年春节除夕晚上，李某点燃刚从单位拿回的卡式 炉，谁知“轰”的一声，卡式炉爆炸了，家中老人被 炸伤，李某的右手也被炸裂。原来该型号卡式炉是某 市一家电器公司的新产品，出事前几天送到李某单位 （电子产品检测所）请求测试，李某认为该公司产品 质量一直不错，于是就顺手拿回一台试用，谁想竟发 生了此事。
1、不存在危及人身、财产安全的不合理的危险， 有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、 行业标准的，应当符合该标准； 2、具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品 存在使用性能的瑕疵作出说明的除外； 3、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准， 符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状 况。
湖南女子大学 ---经济法
二、归产责品原则质量法的基本原则
本
Βιβλιοθήκη Baidu
产
对－－缺是陷保指产证依品照产的法品侵律质规权量定行不为以，当采事用人的无主过观错过责错任为原构成则
侵权行为的必备要件的归责原则，即不论当事人在主
原 品观上有保没护有过消错费，者都合应法当权承担益民事责任
则质
量 过错责任与严格责任并行原则
法
的
全部赔偿原则
基
贯彻奖优罚劣原则
湖南女子大学 ---经济法
生产者的禁止性行为规定
1、生产者不得生产国家明令淘汰的产品。 2、 生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人 的厂名、厂址。 3、 生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。 4、 生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假 充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
湖南女子大学 ---经济法
湖南女子大学 ---经济法
三、产品质量的法律规定
产品
是经过加工、 制作，用于销 售的产品。
1、不包括天然物品和自然 生产物品；
2、经过加工制作、直接可 供消费者使用的产品；
3、用来销售的（非自用 的）；
4、动产
湖南女子大学 ---经济法
生产者的产品质量责任与义务
生产者应当对其生产的产品质量负责。 产品质量应当符合下列要求：
若李某起诉卡式炉制造公司能否胜诉？ 为什么？
哪些情况可以不负产品质量责任？
湖南女子大学 ---经济法
产品责任诉讼
当事人 管辖
权利主体
缺陷产品的受害者
责任主体
产品的生产者、销售者
连带责任
侵权行为地或被告住所地
时效
2年
湖南女子大学 ---经济法
案例分析
1996年4月，甲市某餐厅从乙市某公司购买江苏省 丙工厂生产的冷藏柜一台，并投入正常使用。当 年5月2日，餐厅职工刘某开箱取食物时，因冷藏 柜箱体带电而触电身亡。经有关部门鉴定，该冷 藏柜的磁力启动器内部接线错误，引起电流增大 并烧毁电机，从而使电机和冷藏柜外壳带电。上 述情况是造成刘某触电身亡的原因。