中国互联网家装行业白皮书2016
家居家装行业行业痛点与解决措施
定制化服务
借助3D打印、虚拟现实等 技术，提供更加个性化的 定制服务，满足消费者多 样化的需求。
消费者需求的变化趋势
健康环保
消费者越来越关注家居家 装的环保和健康问题，要 求使用环保材料和无害工 艺。
智能家居
消费者对智能家居的需求 增加，希望通过智能设备 实现家居的自动化和智能 化。
个性化设计
消费者追求个性化的家居 设计，希望展现自己的风 格和品味。
价格不透明
总结词
价格不透明是家居家装行业的另一个痛点。
详细描述
消费者在选择家装产品时，往往面临价格不透明的问题。由于缺乏统一的价格体系和明晰的报价标准，消费者很 难判断产品的真实价值，容易被高价或虚假的促销手段所误导。
售后服务差
总结词
售后服务差是家居家装行业普遍存在的另一个问题。
详细描述
由于缺乏完善的售后服务体系和有效的投诉处理机制，消费者在遇到问题时往 往难以得到及时、有效的解决方案。这不仅影响了消费者的使用体验，也增加 了消费者的维权成本。
制定行业统一标准
01
制定统一的行业标准和规范，规范家居家装企业的 生产和经营行为。
02
加强行业自律，推动企业之间的合作和交流，共同 提升行业整体水平。
03
建立第三方认证机构，对符合标准的企业和产品进 行认证和推广，提高消费者信任度。
03
案例分析
成功解决痛点的企业案例
欧派家居
通过提供整体家居解决方案，满 足消费者一站式购物需求，有效 解决了家装行业繁琐、不透明的
缺乏统一标准
总结词
缺乏统一的标准是家居家装行业的另 一个痛点。
详细描述
由于缺乏统一的标准和管理规范，导 致市场上产品质量、价格、服务等方 面存在较。
智能家居的发展及挑战
智能家居的发展及挑战摘要：随着人民物质生活水平的提高和人工智能、5G、IPv6 技术、物联网技技术快速发展，人们越来越重视住宅的舒适便利程度。
智能家居的出现提高家居生活的安全性、便捷性、舒适性，并实现节能环保目标的居住环境，使得其被消费者青睐与选用，成为越来越多消费者装修新家和购买家居首选，智能家居正日益成为现代生活方式的潮流。
本文主要探讨了智能家居的起源、发展以及面临的挑战。
关键词：智能家居；家居产业；未来挑战随着经济的发展以及人民物质生活水平的提高，居民在装修布置房屋时，不仅仅关注房屋的面积、房间布局，同时也重视房屋的设计感以及给生活尽可能多的带来舒适便利。
设想以下，当你回到家中，灯具自动亮起给你一个温馨明亮的家，空调自动运行使得温度舒适宜人，扫地机器人将地面打扫的一尘不染，电饭煲、高压锅已经运行让你一回家就可以吃上热腾腾的饭菜。
随着人工智能、5G、IPv6 技术、物联网技技术快速发展，智能家居可以满足人们这些想法。
如今智能家居产品被更多的消费者所青睐与选用，成为越来越多消费者装修新家和购买家居首选，智能家居正日益成为现代生活方式的潮流。
一、智能家居溯源智能家居是指以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通讯技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，用户可通过智能终端（例如智能手机、平板电脑、智能控制面板等）远程或者就地控制与之有关的所有生活设施，以构建一个高效的住宅设施与家庭日程管理事物的管理系统，提高家居生活的安全性、便捷性、舒适性，并实现节能环保目标的居住环境。
智能家居技术最初仅仅是用于电气上加快机械效率为居民生活提供便利。
追溯至 19 世纪末到 20 世纪初，人们开始使用电力来创造智能、自动化的房屋以此使生活更加舒适便利提高生活水平。
1910 年，托马斯·爱迪生（ThomasEdison）为自动彩色照明装置申请了专利并将其进行推广。
19 世纪 30 年代，美国农村电气化管理局积极推广了一系列“现代”电器。
(完整版)最详细《2019产业互联网白皮书》解读
最详尽《 2019 家产互联网白皮书》解读“家产互联网”已成为一个被宽泛流传的流行词获取全社会的热门关注。
我们一定清楚认识到大势已至——政府要转型、家产要升级、金融要创新，以及科创板的推出、 5G新技术的发展，这些力量正在聚合在一同，直接或间接地推动着家产互联网的高速发展。
我们也一定清楚认识到家产互联网的转型升级，不是一挥而就的，需要在传统家产中踊跃打破创新，需要从公司家到“家产家”格局的思虑和行动，也需要更多地研究借鉴以少走弯路、躲避风险。
由浙江清华长三角研究院家产互联网研究中心、 AMT（上海企源科技股份有限公司）、浙江清源信息科技有限公司、产技融创新平台联合多个家产互联网事例研究和咨询服求实践总结整理形成的《 2019 家产互联网白皮书》，系统总结中国家产互联网的发显现状及趋向，全面清点家产互联网的前沿理论和最正确实践，为家产互联网转型供给实践指南。
本文将经过 3 个“三”、2 个“五”、 1 个“ 12”、2 个“ 100”带您一窥《 2019 家产互联网白皮书》的精髓内容！3个“三”《2019 家产互联网白皮书》是继2017 版、 2018 版后的第三版家产互联网的三层基础设备家产互联网经过搭建“基础设备”进行连结和赋能。
BAT、华为、挪动、电信等提供了互联网时代合用于各行各业的通用基础设备，即跨家产的、通用性的技术服务平台。
而家产互联网则经过深入研究家产场景，为垂直家产内的从业者供给集成性云服务，聚焦垂直家产链特点，解决垂直家产的痛点，成为该垂直家产的家产级基础设备。
跟着产业互联网的不停发展成熟，在通用基础设备和家产级基础设备之间也会出现一些中间层基础设备，供给各个垂直家产平台间可复制的模块组件、可共享的服务和资源，进而为家产平台间的整合确定基础。
比方 AMT家产互联网PaaS 平台，可为各垂直家产互联网平台供给在线交易结算、在线供给链金融等标准产品模块，同时经过PaaS 平台可一致对接海关、物流、金融机构等有关的数据和资源，进一步能够帮助存在家产上下游关系的不一样家产平台进行数据打通和连结整合，形成更大的家产链闭环。
家装ISO9001施工规范
家装ISO9001施工规范
自从天地和家装推出《ISO9001施工质量认证白皮书》，轰动整个家装行业，那么这个白皮书到底是何方神圣？
作为国内家装行业的品牌企业，天地和家装集团一直视工程质量为企业生命,工地标准和服务质量也不断再提高和完善。
装修过的业主都知道，家装是一个程序繁杂的长期工程，没有一种规范的参考和监控管理办法，施工质量的权益就无法实施。
天地和家装集团的《ISO9001施工质量认证白皮书》出台，标志着这些问题的迎刃而解。
里面涉及施工前的现场检查情况、业主购买主材、基材等确认单、施工工艺检查记录、水电路工程验收记录……对于业主参与装修管理的每一个环节进行详细、清晰的规定，加强了我们管理人员与施工工人工作自觉性和严谨性，从而做到了用实际行动提高天地和家装的工艺水平。
“不满意就砸掉，一切后果由天地和家装集团承担。
”了解天地和家装和看过天地和广告的，对这句话不陌生吧。
正是严格按照《ISO9001施工质量认证白皮书》执行任务，我们很有自信欢迎随时抽查施工后的水电路安装、管线布置等。
一旦出现漏洞，就砸掉。
仅凭这点看出天地和家装集团的诚信自律的优秀品质。
现在天地和家装集团已经对80%的工地质量进行抽查，精湛工艺和良好态度受到业主好评，今后还会推出更多质量监督服务，从而让更多的消费者更清楚明了地了解天地和家装的服务。
创业板开通测评答案最新 创业板上市公司三年盈利
创业板开通测评答案最新创业板上市公司三年盈利根据灼识咨询《2021中国互联网家装行业蓝皮书》，2020年我国家装市场总规模达到2.6万亿元，2016-2020年中国家装市场规模年均复合增长率为6.5%，预计2020-2025年该增速将提升至9.0%，家装市场发展速度将持续提升。
与此同时，受经济增长和新房及二手房市场增长的驱动，我国家装行业总产值保持持续高速增长。
庞大的市场规模和市场高增长的背后，是潜在的一片市场蓝海。
截至报告期末，土巴兔业务已覆盖347座城市，平台已累计入驻11.4万家家装企业、0.9万家家具建材供应商，成功匹配业主与装企771.8万次。
平台上累计拥有业主装修日记84.1万篇、装修攻略及经验13.2万篇，另外还有746.2万条装修问答、189万个家装企业案例，并有1219.2万张效果图。
土巴兔2008年成立于深圳，12年间历经ABC三轮融资，经纬、红杉、58资本先后进入，其中，三轮融资，经纬均有参与。
招股书披露，目前公司董事长、总经理王国彬直接持有公司49.06%的股份，并通过宅满意咨询间接持有公司0.0008%的股份，合计持有公司49.06%的股份，系公司的控股股东。
土巴兔申请创业板上市：连续三年盈利，自有家装业务已终止而王国彬妻子谢树英现任公司副总经理，属于核心管理人员，通过宅满意咨询、集采佳咨询、图满意咨询以及土巴兔咨询间接持有公司1.57%的股份。
二者合计直接及间接持有公司50.63%的股份，且对公司股东（大）会、董事会的投票表决及公司经营决策均能够产生重大影响。
因此，二者为公司共同实际控制人。
除此之外，Sequoia Capital China（红杉中国）持股14.90%，58 Shenqi持股为10%，Pour La Vie持股20.59%，而Pour La Vie为Matrix Partners China II （经纬中国）100%持股。
浅谈十三大互联网+家装商业模式
浅析十三大互联网+家装商业模式互联网家装在国内市场早就已经开始生根发芽，围绕着互联网家装市场的暗战也早已悄然打响，不管是巨头还是传统的家装公司，都纷纷涌向了这个巨大的家装o2o市场，他们都想在这个万亿市场的巨大蛋糕上分一杯羹。
但是与互联网结合的家装o2o市场毕竟不同于线下传统家装市场，刘旷认为最终称霸市场的家装o2o巨头不会超过3家，那么谁将成为他们当中真正的王者？一、以淘宝极有家、国美家为代表的综合电商平台其实早在2010年，淘宝就已经推出了家装馆，那个时候淘宝主要是以卖家居产品为主。
而今年3月份，淘宝突然高调推出家装o2o平台极有家则表示了淘宝在家装市场的野心。
国美在线商城所推出的国美家则主打3d建模，通过与新途网的合作让用户提前利用3d技术实现虚拟家装体验。
1、淘宝、国美在线作为国内规模庞大的综合电商平台，强大的入口流量、完善的支付及售后体系是其他平台难以pk的，尤其是此前淘宝所推出的家装馆、国美在线推出的家居频道，就已经积累了大量的家装用户消费者，此次极有家和国美家的推出则完全可以借助淘宝、国美在线的优势资源。
2、从线下商家的角度来对比的话，淘宝与国美在线此前已经接入了很多线下家居产品商家。
此次推出家装平台，则完全可以利用自己的品牌影响力和实力吸引到更多的个人设计师和家装公司加入到平台中来。
3、从用户的体验角度来说，国美家所推出的3d线上体验以及淘宝打造的线下体验旗舰店都表明，他们想要打造的都是整套家居设计方案，而非简单的单件商品。
这个对于很多要求省事的年轻人来说，一体化的方案都将大受欢迎。
但是从目前极有家和国美家的发展现状来看，他们距离一个真正的家装o2o平台还很远。
第一，极有家和国美家此前把所有的重心都在放在设计和商品上，他们才刚刚打入到家装市场，这两家平台所推出的装修方案还远远没有得到消费者的认可，而这个过程却是一个漫长的过程。
家装o2o要想真正得到消费者的认可，最终还是要取决于线下装修能否真正赢得消费者的满意。
互联网家装行业研究报告
建材卖场
建材品 牌商
建材经 销商
设计师
用户
家具软装 卖场
家居软装 经销商
家居软饰 品牌商
装修公司
施工队
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二、家装行业市场规模稳中有进
2016年仍然是中国经济深刻调整的一年，房地产去库存是2016年国家重点任务之一。易观分析 预计,2016年中国家装行业整体市场规模将稳中有升，新房精装和旧房改造性装修的工程量会 继续保持增长态势，预计2016年家装市场整体规模的增长率将在8%左右，达到1.79亿元。 中国家装行业整体市场规模及增长率
互联网家装行业报告 一、家装行业定义及产业链 二、家装行业市场规模 三、互联网家装发展的驱动力 四、互联网家装生态图谱及主要参与方 五、互联网家装企业竞争的核心要素 六、互联网家装发展的着力点
远见者同行 VISION BRINGS US TOGETHER
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一、家装行业定义及产业链
上海爱福窝云技术有限公司，致力为家装业 主打造一个开放、互动、共享、公平、公 正、公开的家装服务平台，并提供以下几项 世界领先的云技术：MyHome3D在线设计软 件、效果图云渲染技术、3D 光栅拍照云建 模、家具3D 360度单体展示。 上述技术的在线应用，增强了物品在线3D展 示效果，给业主带来更好购物体验的同时更 加有力地推动电子商务的发展。 爱福窝已成为天猫平台战略合作伙伴。其 Myhome3D 在线家装设计软件已嵌入到天猫 家装馆设计师频道运行。并为上万家装设计 师、家装旗舰店和终端用户提供优质的技术 服务，获得客户一致好评。 据披露，爱福窝有15万用户，3000多设计 师，3万多装修公司和1000多家家居厂商。
家装
• 指家庭住宅装修装饰，家装范畴包含装修设计、建材采购、 硬装施工、家具家居、软装配饰等流程。
FTTR新一代家庭千兆全光组网白皮书
白皮书0711*******.1网线组网2.2无线组网2.3电力线组网2.4光纤组网2.5方案对比FTTR解决方案131414151516171718181818193.1FTTR方案的构成3.1.1主光猫3.1.2从光猫3.1.3家庭光网络3.1.4云端管理平台3.2FTTR方案的特点3.2.1高带宽：真千兆到房间3.2.2好体验：无缝漫游、无感知切换3.2.3智运维：网络可视可管3.3FTTR可成为家宽业务增长的重要推动力3.3.1FTTR为家宽业务建立起用户体验优势3.3.2FTTR是支撑家庭创新业务的重要网络基础034.3施工指南4.3.1暗管施工方案4.3.2明线施工方案（PVC透明防水贴）4.3.3光缆面板安装4.4验收指南2323242626FTTR商业模式与产业生态3737396.1后装与前装商业模式6.2产业生态建设总结与展望39FTTR实践案例27272933355.1大平层：某248㎡大平层FTTR改造实例5.2复式：某320㎡二层复式FTTR改造实例5.3别墅：某200㎡三层别墅FTTR改造实例050607通信网络是信息基础设施的根基，光纤宽带是通信网络的重要组成，只有无线通信与光纤宽带并驾齐驱，5G与F5G协同，才能为大数据、云计算、AI等新一代信息技术应用保驾护航。
目前，5G无线通信建设如火如荼，光纤宽带网络也进入F5G时代，呈现出全光联接、超高带宽、云网融合、智能化和极致体验等发展趋势。
放眼全球，光纤接入已成为固定宽带网络建设的主流，光纤到户渗透率全球平均水平已达到65%。
近年来，我国的光纤宽带发展持续保持全球领先地位，据工信部发布的《2020年上半年通信业经济运行情通信网络基础设施数据基础设施新技术基础设施数据安全设施区块链人工智能融合基础设施信息基础设施创新基础设施工业互联网能源互联网车联网和智能交通基础设施智慧水利设施智慧环保设施智慧市政设施智慧医院智慧学校智慧健康养老基础设施卫星互联网光纤宽带和骨干网物联网5G 数据中心云计算/智能计算/边缘计算大数据基础设施重大科技基础设施科教基础设施产业技术创新基础设施1.3家庭网络问题影响体验，业务呼唤“真千兆”人们不断提升宽带套餐是为了获得更好的上网体验，包括更高的网络速率，更好的网络覆盖。
业主装修白皮书
业主装修白皮书第一章家庭装修前的准备1、什么是家庭装修？家庭装修就是根据业主的个人偏好、使用目的、经济实力，通过合理的设计，同时应用合适的装饰以及工艺，对居室进行美化和改造的工作。
2、如何理解家庭装修？家庭装修是一个综合的系统性工程，它涉及的方方面面都不是像想象中的仅仅是铺地、刷墙、制作家具那么简单。
它所涉及的是一个中和材料、水、电、网络、通讯等等的综合工程。
正是由于这样的涉及到广泛的方面，业主在装修的过程中不可能是一帆风顺的，或多或少的总要遇到一些这样或者那样的问题，在装修的过程中心平气和的面对问题，使用合理的资金投入，力求更小的遗憾才是一个正确的装修态度。
切忌盲目的攀比、一味的不假思索的抄袭，要经过细致的考察研究、比较总结、设计思考，要切身处地思量每一处的设计，一步一步的扎实地完成装修的每一个细节。
在家庭中也要保持团结，多协商交流，不要因为装修的繁琐影响了家庭的和睦。
3、如何确定装修的投入？家庭装修应该根据个人的经济实力量力而行，应该在装修之前确定装修的指导方案。
一般而言，500元/平米(按照使用面积)的装修造价被称之为经济型装修，500-1500元/平米的装修造价被称为小康型装修，1500-2500元/平米的装修造价被称为豪华型装修，大于2500元/平米的装修被称为超豪华型装修。
4、家庭装修的详细流程是什么？前期准备--家装咨询--现场量房—装修洽谈—设计绘图—选材--预算评估--签定合同--现场交底—开始施工--材料验收--中期验收--尾期验收--工程完工--家装保修。
■前期准备自己实际的测量房屋的尺寸，做好心中有数，有条件的业主可以请专业的测量公司进行测量。
同时可以适当的参观朋友的新房，咨询装修的意见学习装修的经验。
同时通过尽可能多的渠道学习和装修相关的知识，其中最为主要的是学习识别建材的知识。
■家装咨询向多家设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。
通过比较和分析来确定自己初步的装修意向。
家装预算报价白皮书老
行业指导价
(1) 木芯板柜体框架，所有外视部位黑胡桃饰面板贴 面，黑胡桃实木线条收边。 瑞汉优等品17 (2) 深600mm以内，背板使用五厘板。 瑞汉4.8厚 (3) 柜体内不处理。 红A黑胡桃 (4) 包含烟斗合页和抽屉滑道，不包含其它五金配件 黑胡桃25*4 和台面板。
第 1 页，共 30 页
第 2 页，共 315.4M*1.3元/米=20.02元 木芯板 1.35张*88元/张=118.8元 五夹板 0.38张*35元/张=13.3元 面板 0.76张*35元/张=38.5元 抽屉滑道 1副*18.2元/副=18.2元 烟斗合页 2.5副*6元/副=15元 铁钉、气钉、白乳胶等 10元 人工费: 120元 机械费: 3元 平板 15.4M*1.3元/米=20.02元 子弹头 27.1M*1.8元/米=48.78元 木芯板 1.35张*88元/张=118.8元 五夹板 0.38张*35元/张=13.3元 面板 0.76张*35元/张=38.5元 抽屉滑道 1副*18.2元/副=18.2元 烟斗合页 2.5副*6元/副=15元 铁钉、气钉、白乳胶等 10元 红榉25*4 瑞汉优等品17 瑞汉4.8厚 瑞汉红榉 台湾顶固350 台湾顶固 行业指导价 (2) (3) (4) (5) (6)
2
合价:339.59元 红榉电视柜、矮柜 高300MM、宽600MM内
3
合价:343.9元 红胡桃电视柜、矮柜 高300MM、宽600MM内
合价:360.98元
4
黑胡桃电视柜、矮柜 高300MM、宽600MM内
按延长米
M 人工费: 120元 机械费: 3元 木芯板 1.26张*88元/张=110.88元 五夹板 0.43张*35元/张=15.05元 面板 0.45张*55元/张=24.75元 平板 11.55M*2.5元/米=28.88元
家装白皮书
《家装ISO9001施工规范》（2.1版）白皮书建设单位：（业主）施工单位：施工时间：合同编号：前言在桂林装修业快速发展的现阶段，装修施工工艺标准已得到规范，分别制定出《中国家居产业总成家系统管理文件》与其配套的《验收标准》。
同时，家庭装修是一个程序繁多，客户参与时间长的系统施工过程，在过去客户与装饰公司打交道过程中，没有一种规范的参与管理及监控办法。
由于客户对装修过程服务权益知之甚少，甚至有些权益无法实施，发现施工或管理的问题也没有一个规范来进行约束。
《家装ISO9001施工规范》白皮书出台将标志着这些问题将迎刃而解。
在这本《家装ISO9001施工规范》白皮书当中，对客户参与装修管理的每个环节进行详细、清晰的规定，对装饰公司施工流程及26项管理与质量控制标准精心详细量化规定，使客户对装饰公司的操作流程更加清楚。
《家装ISO9001施工规范》白皮书填补了中国家装施工阶段服务管理的空白。
对于ISO9001标准的引入，加强了装饰企业自身的管理严谨性及科学性，通过细节管理，从而提升装饰企业本身的管理质量与服务质量。
目录一：客户授权书十八：木工基层结构隐蔽工程记录单项二：客户特殊要求记录十九：木工饰面工程验收记录单项三：施工前现场原状交接单二十：泥工工程验收记录单项四：施工图现场设计交底单二十一：涂装工艺基层验收记录单项五：施工图现场设计交底单二十二：安装项目检查记录（全包）六：现场规范检查记录二十三：涂装工艺饰面验收单项七：工地施工计划表二十四：橱柜安装质量检测表八：工地材料进场计划表二十五：成品家居安装质量检测表九：公司购买主要材料品牌确认单（制安）二十六：木门安装质量检测表十：电路隐蔽工程验收记录单二十七：购买主材检查记录十一：水路隐蔽工程验收记录单二十八：工程竣工验收单十二：水压施压情况记录二十九：施工增减项目单十三：防水蓄水情况记录三十：工程竣工决算单十四：公司购买主要材料品牌确认单（主材）三十一：尾款通知单十五：施工工艺检查三十二：客户综合评价表十六：中期预算三十三：工地服务人员签到表十七：中期缴款回执单客户授权书尊敬的客户：感谢您选择了我们装饰公司。
《2020中国智能家居生态发展》白皮书
人和信息 人和服务
人和银行 人和人
人和周边
互联网
缩小 空间 距离 扩大 用户 视野
物联网
周边与周边
人与万物
万物与万物
空间智能化
地产存量经营
智慧社区
“1公里半径”全平台服务
海量信息交流和 更精准、快速的
社区服务整合
用户需求匹配
嫁接社区“1公里 半径”内外服务
党、政、群众与 智能化同战线
智能家居产业发展动态阐述
2020中国智能家居生态发展白皮书
——从全屋智能到空间智能化
CSHIA Research
前言
2020年，随着5G商业化落地加速，AI+IoT时代全面开启，以及新基建带来的广受益效应，智能家居进 入新的刷新阶段，步入技术重塑、产品重塑、场景重塑、入口重塑、渠道重塑与体验重塑的新征程,赋予新 生态、新特征与新常态的新生命。
AI核心 硬件
2
市场部分痛点已经摸清，大众 化的需求已被释放，更多的智 能家居单品与系统进入到大众 市场是必然趋势，但行业的整 体进程仍在无人区摸索，智能 家居尚不能被判定为全面爆发。
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智能化安全需求首当其冲，智 能锁、智能摄像机、智能传感 器等爆款产品都是基于安全的 需求。智能安防不仅是单品购 买与全宅智能的标配场景，也 是空间智能化阵营的必争之地。
智能家居3.0的定义： 智能家居可以感知用户在家中做的任何 事情，随时能够通过智能化的功能，给予用户生活上的支持， 同时，针对用户的及时性需求，提供智能化的服务。智能家居 的价值本质，是一切都是围绕人的需求，而非围绕联动控制与 空间场景而生。
脱离人性的根本需求， 较为呆板、机械化 围绕设备控制与场景体验 构建空间智能化
2000—2005年 概念形成蓄势期
《家装ISO900施工规范》白皮书10
客户服务工作表客户满意是评价我们工作的唯一标准建设单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿施工单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿施工时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿前言尊敬的客户您好！感您对达达的支持与厚爱！自您与达达签约之日起，达达将本着“客户满意是评价我们工作的唯一标准”的信念竭诚为您服务。
为了我们与您更加方便的合作，请您仔细阅读以下容：一、为您服务的相关人员及工作职责1、家装设计师：为您提供居室布局设计服务。
2、施工人员：按照家装设计师提供的施工图纸，依据公司施工标准为您实施装饰制作工作。
3、质检员：依据公司统一检查标准为您居室的各项装修工作进行检验，以保证您居室装修工程保质、保量、按时完成。
4、家居顾问：为您介绍集成产品知识、签定家居代购产品合同、提供咨询等服务。
5、家居设计师：为您居室量身订制适合您使用习惯、存储习惯的橱柜、家具。
6、项目专员：为您整个装修过程提供集成产品跟进、协调现场施工与所订集成产品厂商送货、安装等服务，解决您在施工过程中的投诉问题及完工后的报修问题。
达达公司工程部将选派一支专业施工队承担您的居室装修工作，家装设计师、施工队长、现场负责班长和质检员、项目专员的都标在工地展示板上面。
您在居室装修过程中如果出现项目变更或对施工产生疑议，您可与上述相关工作人员直接联系，提出您的想法和要求，相关工作人员会按照协约规定和现实条件最大限度地满足您的需求。
如果您对我们的工作人员不满意或认为您的合理需求没有得到保障或产生其他严重问题，请您与达达公司客户服务中心联系，由公司相关负责人为您解决问题。
二、施工中需要您配合的项目1、您的工程在施工期间分材料进场、隐蔽工程、中期工程、工程竣工四个阶段进行质量验收，由公司质检员现场主持操作，请您在百忙之中抽出时间到工地现场共同参与，相关验收单据上填写您的宝贵意见和建议，我们将所有验收资料作为您的居室装修档案在公司保存。
2、集成家居产品送货时需要您到场验收签字。
互联网+行业
互联网+行业1.跨境电商中小企业将通过互联网+的应用，带动地区经济组成模式变革，从在线采购、产业大数据、供应链金融、优质优价等多角度出发，开展跨境电商。
原国际贸易的中间环节被弱化甚至替代，原来贸易商、批发商以国外的进口商等环节的中间成本被挤压甚至消失，成生产商的利润，和消费者获得的价格优惠，因此跨境电子商务帮助“中国制造”实现利润回归。
2.人工智能百度移动端的收入超过了PC端，成为真正意义上的移动互联网公司。
百度的战略也正从连接人和信息向连接人和服务转化。
百度表示，百度为获取更多互联网+机会，加强了在人工智能上的布局，以及国际化的步伐。
引入人工智能专家、团队，提升用户在语音识别、图像识别、智能推荐三个领域的体验。
3.新媒体互联网+的各种创新应用推动了新媒体的发展。
比如新华网，不单能提供海量新闻资讯，在大数据业务、在线教育业务、科普工作项目等领域也积累了优质资源，提升了为公众服务的能力和价值。
4.医疗“互联网+医疗”的融合，可以实现信息透明和资源分配不均等问题。
例如，在线挂号服务，在线问诊型应用的推广使用。
互联网+带来的大数据和移动互联网、健康数据管理，将会推动传统的医疗的变革，将会向更加专业的移动医疗垂直化产品发展，演变为以医患实时问诊、互动为代表的新医疗社群模式。
5.制造业互联网+时代，制造业要做到产供销一体化，因此传统制造业的商业模式将发生转化。
C2B是未来信息经济时代的主流商业模式。
C2B 模式要求生产制造系统具备高度柔性化、个性化，以及快速响应市场等特性。
也就是客户定义价值+SNS营销+拉动式配送体系+柔性化生产，所谓“柔性化”是指供应链具有足够弹性，产能可根据市场需求快速做出反应。
互联网+下新的制造业将推动整条供应链乃至整个产业，使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。
6.教育互联网+”让教育从封闭走向开放。
“互联网+”打破了权威对知识的垄断，让教育从封闭走向开放，人人能够创造知识，人人能够共享知识，人人也都能够获取和使用知识。
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2015.09 2015.10 2015.11 2015.12 2016.01 2016.02
数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等 行为产生的用户数据。截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5 亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效 了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 © Analysys 易观
时间
品质将接受市场和用户的检验，将有大批厂商出 局，市场即将进入启动期。 9
©Analysys 易观
2016/5/18
大数据
大价值
中国互联网家装APP用户规模呈稳步增长态势
2015年12月，中国互联网家装移动端用户规模达64.2万，2016年2月正处中国春节，家装APP用户规模有小幅下降。家装APP用 户月人均启动次数随季节波动较大，2015年12月大幅增长达到67.8次，用户每日人均启动家装APP的次数达到3次多，用户活跃度相 对较高，这与年末泛家装电商广泛大幅度营销有关。从整体看，中国互联网家装APP用户规模及活跃度均呈稳步增长态势。
整体家装平台
•
代表网站
•
核心竞争力分析
整体家装平台的优势在于多年积累的互联网家装品牌和声望，和对家装一站 式服务的开拓。从设计报价到建材家居线上选购，再到线下监理和在线支付 装修款等为用户提供一站式家装服务。整体家装平台对于服务管控能力和平 台资源的整合运营能力要求极高，是其需要强攻的方向。 建材家居O2O电商平台的优势在于对其零售业务的发展和线下体验门店的落 地；对于家装领域亦在探索发展，如何将装修和零售进一步打通，整合资 源，使本地装修服务落地是其发展的关键点。 自营型家装网站多有线下传统装修公司的背景，拥有自己的施工队，但是对 于线下施工服务管控的能力和资质要求极高，同时对于全国性的复制和扩张 多有限制。 综合电商平台大部分为实体建材、家具、家居产品的网络零售，也为装修公 司搭建平台售卖家装产品，但是售后等线下服务及监管能力不强。
2015.09
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2016/5/18
大数据
大价值
10
互联网家装市场发展核心要素
互联网家装市场发展核心要素
优质资源的整
互联网家装市场发展的核心要素之四是健全统 一的线上产品功能。在资源高度整合、本地服 务高效保质、供应链透明升级的前提下，线上 的产品功能应与线下服务保持统一，不仅拥有 线上的服务入口、施工进度及质量的线上透明 监管，也应满足用户的众多个性化需求。只有 线上产品功能健全统一，才能通过标准的流程 和强大的产品，实现家装市场的真正变革。 互联网家装市场发展的核心要素之一是高度有效整合家 装产业的优质资源并相互串联，但目前资源分布仍然较 为分散，这直接导致用户在线上对于信息的筛选和甄 别、设计、预算、购买等不能和最终的家装本地服务和 装修结果达到相对统一和精准的状态，效率不高。
家装
行业分散
消费升级，家装分散型服务已无法满足消费者
2015年12月中国移动互联网细分领域用户渗透率
即时通讯 新闻资讯 综合电商 38.7% 36.1% 96.7%
2015年12月中国移动互联网即时通讯 领域用户渗透率已达到96.7%，综合电 商、团购、信息服务、教育、城市出行及 预订、外卖、母婴等细分领域用户渗透率
2014年
获得红杉资 本B论上亿 元人民币融 资
2015年
获得58同城、红 杉资本、经纬创 投等C论联合投资 2亿美金
土巴兔产品业务架构
装修攻略 装修日记、学装修、装修问答、找我家 连接进驻的装修公司和用户 免费验房、量房设计报价、第三方监理
大价值
11
目录
1 2 3
行业现状
厂商盘点 竞争格局 发展趋势
大数据 大价值 12
4
2016/5/18
土巴兔打造整体家装服务平台，提升行业效率
2008年
土巴兔装修 网成立
2009年
土巴兔官网 上线
2010年
发布线上交 易平台，推 出装修招标
2011年
获经纬创 投A轮投 资
2012年
推“装修 保”服务， 移动端应用 上线
59
自2013年以来，消费升级加速了家装
行业与互联网的融合，仅2015年互联网家 装市场融资累计约59笔，互联网家装市场 备受资本市场青睐。
0
2007 2010 2011 2012 2013 2014 2015
说明：融资数据统计截止至2015年12月31日。 © Analysys 易观
2014年的年末之前，中国互联网家装行业还 一直处于较为平静和缓慢的发展状态，从门户网 站的家装频道，再到建材、家具、家饰等产品的 逐步电商化，一些细分的家装平台网站也相继出 现。但2014年下半年开始，资本对于互联网家 装市场关注度提高，2015年互联网家装市场变
VII
资本推动互联网 家装行业的发 展，大量的互联 网家装企业涌 入，传统企业也 转型其中 C
合 健全统 一的产 品功能 透明升级的供 应链
高效保 质的服 务链
互联网家装市场发展的核心要素之二是拥有高 效保质的服务链，家装最终交付客户的是本地 服务，互联网家装在优势资源的高度整合下， 高效保质的本地服务是最终赢得客户的关键。 这样的强属性，导致互联网家装的发展模式将 不再仅局限于较轻模式的信息服务，将朝一站 式家装服务模式发展。
互联网家装市场发展的核心要素之三是透明 升级的上游产品供应链，传统家装建材家具 家饰等产品的供应链复杂且冗长、层层分销 后导致价格虚高，效率低下。互联网家装的 F2C模式大大的缩短了供应链条，使得供应 链的资源配置效率得以最大化实现，且一定 程度上促进了上游产品的零售变革。
2016/5/18
大数据
传统家装市场产业链条涉及的主体主要有建材家居软饰工厂及经销商、物流运输服务商、装修公司、设计师、施工队和家装用户等。家装主材及家 居软饰层层代理经销、产业复杂冗余，加之装修公司、设计师、施工队在装修过程中经常出现偷工减料、吃回扣推销、随意新增消费项目、转包转工
等现象，导致传统家装市场普遍效率低下、用户满意度较差。
2015年9月-2016年2月中国互联网家装APP用户
APP覆盖人数（万人） 80 70 60 50 40 30 20 10 0 环比增长率 100% 80.6% 80% 60% 40% 28.7% 33.0 59.6 7.8% 5.1% 2.4% 61.0 64.2 69.2 20% 0% 66.6-3.8% -20% 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0
“互联网+家装”进入一站式服务时代
中国互联网家装行业白皮书2016
本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws
目录
1 2 3
行业现状 厂商盘点 竞争格局 发展趋势
大数据 大价值 2
4
2016/5/18
传统家装产业复杂冗余效率低
建材家居O2O电商平台
•
自营家装网站
•
综合电商平台
•
门户
2016/5/18 大数据
门户家居频道的媒体属性强，流量大，是行业资讯等信息的前沿阵地。覆盖 城市广，但针对家装等线下服务涉及相对较少。
大价值
7
2015年互联网家装市场备受资本市场青睐
2007-2015年中国互联网家装市场融资数量
70 60 50 40 30 20 10 9 1 1 2008 1 2009 4 2 3 22 融资数量(笔）
•效果图库 •装修日记 •家装资讯 •报价
电商服务
•建材销售 •家具家饰销售 •团购抢购
•量房验房 •第三方监理 •设计施工 •线下体验馆
金融服务
•装修款在线支付 •装修贷款 •保险
信息服务
本地服务
2016/5/18
大数据
大价值
6
互联网家装市场主要参与者有：平台型、自营型、门户 型家装网站
网站类型
2016/5/18
大数据
大价值
8
2016年互联网家装行业进入市场启动期
中国互联网家装市场AMC模型
市 场 认 可 度 探索期 (2003-2015) 建材、家具，家 饰等行业开始电 商化，家装行业 进一步被互联网 化 市场启动期 (2016-2017) 高速发展期 (2017-2020) G VI 应用成熟期 H
服务及效率已然无法满足用户需求。
5
2016/5/18
大数据
大价值
互联网家装市场正在从信息服务走向一站式服务模式
随着互联网的发展，用户消费行为的转变，家装市场互联网化进程正在进行，已经从最初的信息服务走向一站式服务模式。由于家装市场本地服 务性强的属性，目前互联网家装厂商正在朝相对较重的模式发展，第三方监理、样板间等本地服务也越来越多，在线支付装修款、装修贷款等金融服 务也正在配套发展。互联网家装从最初的为用户提供装修资讯、设计图库、论坛等信息服务，逐步走向提供设计报价、建材家居家饰电商、第三方监 理和施工、装修款在线支付及装修贷款等金融服务的一站式家装服务模式。
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数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。 截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用自 主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 © Analysys 易观
2015年9月-2016年2月中国互联网家装APP 用户月人均启动次数
APP人均启动次数（次） 67.8