远程审方门店端操作图解

创智远程审方步骤

创智远程审方步骤
创智远程审方操作简要步骤：
1.各门店用自店的药师工号登入系统，在收银窗口输入941---回车，进入远程审方窗口
药师工号登入如上图
输入941进入远程审方窗口如下图
3.进入处方登记，如下图，根据处方信息填入相应内容，填完点右下角“保存”|
4.点“图像扫描”双击如下图的点，进入了证件图片预览窗口
进入了证件图片预览窗口，如果高拍仪可以直接拍的，按下图1、2、3步骤来操作，
如果高拍仪不能直接拍，那就先拍好存在电脑里，再按下图的1、2、3来操作，
处方笺图像进入窗口如下图框内，再按保存
5.现点“药品清单”填入相应内容，如下图按箭头一个一个操作
6．然后点“返回主菜单”如下图
7.再后如下图
8.处方提交之后看处方提交情况，如下图：
9．处方审核下来后，点“处方调配”如下图
10.点了“处方调配”之后，进度那个地方可以
看到“审方通过”变为“处方发药”然后点商品收银。

如下图：
11.就进入了商品收银窗口，如下图：然后按收银步骤销售完就行，
12．然后再941进入远程处方窗口，做下“处方结案“如下图：。

零售药店的远程电子处方及审方服务系统的设计与应用

·药事管理·零售药店的远程电子处方及审方服务系统的设计与应用洪庆刚，周聪俊，徐明，孙乐明（滨州医学院附属医院心血管内科，山东滨州）1　现状与需求国内药店每年有60亿人次购药，慢病人群近2亿，其中处方药占到35%左右。

按照国家2000年实施的《处方药与非处方药分类管理办法》[1]规定，为保障用药安全，特别是预防抗生素的滥用，处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用（药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。

经营处方药和甲类非处方药的药品零售企业，执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药）。

长期以来，由于药品零售行业的发展迅猛（截至2018年11月底，全国共有《药品经营许可证》持证企业50.8万家。

其中，零售连锁企业5671家，零售连锁企业门店25.5万家；零售药店23.4万家），执业药师资源紧缺（截至2018年12月底，全国执业药师注册人数为46.8万人），大部分药店无法落实执业药师的驻店服务（按照现有的相关规定，新开单体药店必须配备两名执业药师，连锁药店在营业时间必须配备一名执业药师在岗），存在经营违规的问题。

同时，医院的处方流转不到药店，也导致了药店处方药销售处于灰色地带。

另外，绝大多数到没有配备执业药师的药店购药的消费者，有自我按经验购药的习惯，不利于科学合理用药。

尤其是抗生素类药品，经常发生用药安全事故。

同时也存在药品监管力量不足和监管手段不足的困境。

2　设计目标及思路2.1　目标。

通过给签约药店提供“贵医云”远程电子处方及审方系统，开展针对常见病、慢性病的复诊病人的执业医师线上诊疗及电子处方服务，以及执业药师线上处方审核、合理用药指导等药事服务，从根本上解决了药店处方药销售无法获取处方和无处方审核的违规经营问题，又能降低聘请驻店药师的人员稀缺和成本问题；对于患者，既提供了专业、便捷、免费的医疗服务，又保障了用药安全；对于药品监管部门，既监管了处方药销售，又可通过海量电子处方数据的大数据分析，提高监管效率，减少监管漏洞。

远程审方

1、登录零售收款台
注：用门店职员登录密码6个8
2.登录后，点击确定按钮。

提示如下图：
2、选择要买的品种商品
3、输入数量，按回车，如下图：
4、已选要销售的商品。

5、选择了要卖的商品点结账按钮即可如下图：
6、如是处方药会提示无法结账请开启远程审方，如下图所示：
口，如下图：
关信息后，依次点击拍照、提交按钮即可，会提示提交完毕，如下图：
的时间。

如下图：
10、处方审核后可以对其销售操作，再次回到零售收款台，点击上方提单按钮，弹
出之前需要远程审方的商品，选择相应商品点击确定按钮，点击结账按钮，继续结账。

远程审方工作流程

远程审方的工作流程
远程审方的工作流程的合规性决定了远程审方的质量，那远程审方的工作流程是什么？下面我以药精灵远程审方为例说一下。

（一）连锁门店扫描处方后通过网络向连锁总部传输待审核处方。

（二）连锁总部远程审方工作室收到上传的处方后，在岗执业药师应及时仔细地审核门店上传的待审处方，并签署通过或不予通过的意见。

对不予通过的处方，应在该处方上注明原因。

审核后的处方经审方执业药师指纹或人脸等识别方式确认后发送至门店。

（三）连锁门店接收远程审方工作室经执业药师审核且识别确认的处方，并作出相应处理。

1.对通过审核的处方及时进行调配，为顾客做好相关的服务工作。

2.对未通过审核的处方，系统应自动锁定,门店应拒绝调配，并告知顾客拒绝调配的原因。

3.依据国家相关法律法规的规定，对实施实名制销售的品种（如含麻黄碱类复方制剂等）及处方药，在远程审方系统中应建立专账，销售时应登记购买人姓名、身份证号码等信息。

4.系统应当自动记录处方审核相关工作记录，相关记录应当真实、完整。

远程审方系统

执业药师远程审方系统功能要求一、系统流程处方登记和修改、上传、处方审核、审核处方回传、处方查询和统计流程如下图：二、具体要求1、处方登记由门店操作员在现有管理软件中填写处方明细完毕后打开处方登记功能，填写处方医院、开方医生、病人姓名以及纸质处方号，扫描纸质处方影像，自动生成电子审方号。

2、处方修改和删除对未上传处方进行修改和删除3、处方上传具体要求“1”中内容及纸质处方影像4、处方审核（执业药师审核）执业药师指纹登录处方审核功能，对指定处方进行审核，填写审核意见并进行电子签注5、审核处方回传审核处方回传内容包括审核意见、电子签注和指纹6、处方查询（已审核、未审核及永久处方）对处方状态（未上传、已上传审核、已审核）和永久处方进行查询三、相关设备1、图像扫描仪2、射频型活体指纹识别仪远程审方管理规定一目的为符合国家“药品安全十二五规划”零售药店营业时间内必须有执业药师在岗为公众提供药学服务的要求，确保用药安全，根据((药品管理法))、（（处方管理办法））等相关规定，特制订本制度二适用范围公司远程审方室人员、各门店药师三.内容1.远程审方案：1.1 审方员配备：连锁门店10家之内的配备两名执业药师，超过10家每增加1—10家门店增加一名执业药师，经营中药饮片必须配备执业中药师1.2审方员要求：审方药师必须是具有执业药师或执业中药师的资格人员担任1.3 设备配备：电脑打印机耳麦摄像头2.实行上下班打卡制度，工作时间与门店同步，营业时间内必须有执业药师在岗3.门店药师收到处方，进行初步审核无误后，通过公司远程审方系统将处方上传到总部审室，并通知审方员4.审方员应仔细审查门店上传的处方，并按照“四查十对”：的要求开展工作。

5.审方员审查处方后，做出审方决定。

对有配伍禁忌或超剂量的处方，应通知门店拒绝调配，必要时需经处方医生更正或重新签字，方可调配6.门店处方调配人员按照审方员的审核决定，已通过审核确认的处方予以调配，未通过审核确认的处方不予调配并向顾客说明理由7.调配处方后需经过门店药师核对方可销售8.处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件9.门店药师负责收集、保留处方或病历卡，并做好销售台账10.门店药师协助审方员开展远程审方和在线药学咨询工作11.审方员应对本职工作负责审方员职责1.负责审查门店上传的处方，严格按照“四查十对”的要求审查处方，对不合理的处方应要求门店拒绝调配并说明理由。

远程审方对不同销售模式有什么不同

远程审方对不同销售模式有什么不同远程审方的出现为解决执业药师配备数量不足问题，远程审方对不同销售模式有什么不同？下面我以药精灵远程审方为例说一下。

（一）药品零售连锁企业总部1.单独设置执业药师远程服务中心，具有远程服务操作系统，具有与执业药师数量相适应的工位和运行完好的电脑设备，通过互联网与本企业远程服务门店系统相连接。

2.配备专用服务器用于执业药师进行远程服务、加密存储考勤记录、影像资料及处方图片，并且有固定的外网IP，能够满足药品监管部门的监管需要。

3.连锁企业总部远程服务系统具备高清摄像头及语音对讲设备，能通过视频和语音对讲实现实时在线用药咨询、用药指导等药学服务，双方视频语音对讲流畅，不卡顿。

4.远程服务审核的处方和影像资料能够及时上传专用服务器上加密封存备查，防止处方图片的修改与删除。

影像资料能够在服务器加密封存备查，影像资料保存不少于1年；普通药品处方单保存时间为1年以上；含复方制剂等特殊管理药品的处方单保存时间为2年以上。

5.企业在远程服务中心安装高清视频设备，通过互联网与药品监管部门连接，以实现省药品监督管理局对执业药师远程服务情况的实时监控。

（二）药品零售连锁企业门店1.门店具有运行完好的独立远程服务操作系统与本企业总部远程服务系统相连接。

2.系统具备高清摄像头及语音对讲设备，能和本企业总部远程服务执业药师通过视频和语音对讲实现实时在线用药咨询、用药指导等药学服务，双方视频语音对讲流畅，不卡顿。

3.具有专用的高清摄像头来采集处方图像，处方静态图像必须清晰可辨。

4.门店营业员熟悉远程服务系统的使用，并能主动指导、协助群众正确使用远程服务系统。

（三）网络安全配置状况服务中心配备不间断电源，服务器配备硬件防火墙，保障数据及网络安全。

远程认证系统企业端操作流程(操作流程)

远程认证系统企业端操作流程(操作流程)
上传或者下载认证数据时，必须把
USB KEY插入USB接口，以便
验证企业身份，否则，无法上传
或者下载数据)
在扫描发票前，请正确设置扫描仪
参数，否则将无法正确识别发
票票面内容，针对不同扫描仪，
参数设置不同，参数设置只需
设置一次)
可采取自动扫描和手工录入两种方
式采集数据，对采集的数据可以
进行编辑和删除)
通过“互联网认证”菜单实现待认
证数据的上传，数据传输前首
先在C:\HTJSDKLCJ\XML目
录下生成加密的DAT文件，利
用CA身份验证进行数据的传
输)
通过“互联网接收”菜单可以把认
证结果保存到企业客户端)
(认证结果为认证相符的直接保存
到数据库，认证不符的只能进行一
次修改，否则，只能到大厅认证，
企业操作人员修改时务必认真)
认证结果分为自动通过、校正通过、
认证未通过、当月已认证、认定前
发票等5种结果，请注意区分每种
情况)
可以按照认证所属月份和认证日期
两种情况打印通知书，并可以多种
组合方式进行认证结果的查询) 说明：客户端的详细使用请参阅《用户手册》或者帮助文档。

店铺远程管理

店铺远程管理分享
姚建迎泉州南湾商贸有限公司
一、店铺远程实时监控
二、店铺收银问题监控
三、店铺货品调拨监控四、店铺信息传递监控
一、店铺远程实时监控
二、店铺收银问题监控

进销存管理收银系统
二、店铺收银问题监控
1、如何监控VIP卡是否本人使用
如何监控VIP卡是否本人使用
1、VIP消费开单时监控图片截图发至销售部核对人像
二、店铺收银问题监控
3、高折扣客户,用低折扣客户输入货号折扣后客户名再更换回来开单
如何防止更换客户名
收银系统设定,只要输入商品名称编号后,客户栏就不能更改.
三、店铺货品调拨监控
三、店铺货品调拨监控
根据销售数量的售磬率、库销比、平均折扣进行店与店之间调拨
三、店铺货品调拨监控
调拨货品时必需在视频监控下,点清数量打包. 开单(注:调出方无权审核) 调入方必需在视频监控下拆包,点清数量审核单据,如有异议应截图发至对方确认.
四、店铺信息传递监控
1、有关店铺相关信息的分享及公司相关的通知，统一通过飞信发送至每人手机
2、通过SKYPE、QQ等网络工具与店铺进行视频实时工作的沟通、交流
Thank you
2、销售部人员核对开单时间
二、店铺收银问题监控
2、如何防止无VIP卡使用打折
远程管理模式存在问题
入设进选置入择客前客户台户输收姓入银名处系无统法点击进 —
如何防止无卡使用打折
1、进入软件后台设定,开单时禁止浏览客户信息
2、设定输入客户刷卡时间

连锁药店远程审方软件系统

远程审方软件系统功能一、远程审方软件系统处方登记和修改、上传、处方审核、审核处方的回传、处方查询和统计1、目的：提高药品销售服务质量，规范处方药销售。

2、依据：连锁企业《药品销售质量管理规范》。

3、范围：本连锁公司各门店、总部远程审方室。

4、责任：门店处方药销售人员、审方室执业药师。

5、内容：5.1连锁公司执行执业药师远程药事服务及审方服务，连锁总部须设置远程审方工作室，配备一定数量的执业药师，通过远程网络审方系统为连锁门店提供在线审方和指导合理用药服务。

5.2开展远程药事服务及审方工作的药品零售连锁门店应符合“八统一”的服务要求：即统一企业标识、统一企业管理、统一质量控制、统一人员管理、统一财务管理、统一采购配送、统一网络管理、统一服务承诺。

5.3本连锁公司总部开展远程药事服务及审方必须配备一定数量的执业药师和执业中药师，负责远程审方和药事服务的执业药师不得少于2人；各门店还应设置1名药师进行处方复核和药事服务，经营中药饮片的门店还需配备1名中药师。

还应安排具有执业药师资格的质量管理人员专门负责对各门店药学服务质量进行巡查。

5.4公司总部应设立专门场所作为远程审方室。

审方室应配备计算机、通讯、视频设备，确保在岗执业药师可实时与门店工作人员或顾客进行药事服务。

计算机应配备远程审方管理软件。

系统中包括在岗考勤、远程审方、调配核发以及处方保存等功能，并能自动记录处方审核相关工作记录，相关记录应当真实、完整并按规定期限保存。

5.5远程审方室计算机系统要与门店计算机系统联网，保持网络通畅、网络传输容量和速度满足门店管理端口设备的正常运转以及远程审方、图像、数据上传等功能的正常实施。

审方员职责1.负责审查门店上传的处方，严格按照“四查十对”的要求审查处方，对不合理的处方应要求门店拒绝调配并说明理由。

2.负责顾客用药咨询，并指导顾客合理用药3.收集分析顾客信息，有效开展售后服务工作4.开展药品相关知识的宣传工作5.协助开展顾客投诉处理和药品不良反应的检测工作6.负责对实施远程审方系统门店员工的操作培训、指导7.负责系统药品目录基础信息的维护8.负责所审核处方在系统里的存档、整理二、具体要求1、处方登记由门店操作员在现有管理软件中填写处方明细完毕后打开处方登记功能，填写处方医院、开方医生、病人姓名以及纸质处方号，扫描纸质处方影像，自动生成电子审方号。

远程审方管理制度

文件目录序号文件名称文件编号页码1 远程审方系统管理制度 12 远程处方审核、保存管理制度2-33 远程审方药师考勤管理制度 44 处方审核权限设置规定 55 远程处方审核和药学服务操作规程6-76 远程审方药师岗位职责8远程审方系统管理制度一、为规范远程审方系统的使用，特制定本制度。

二、依据：《浙江省药品零售连锁企业执业药师远程审方指导意见》。

三、本公司远程审方系统为***医药零售管理系统。

四、人员配备4.1审方员配备：连锁门店以20家门店至少配备3名执业药师为基数，每增加20家门店，增配1名执业药师，不足20家的按20家计算；已有注册执业药师审方的门店如参与远程审方服务的，该门店按0.5折算系数计入门店总数。

有经营中药饮片的，执业中药师配备不少于执业药师总数的30%。

4.2 审方员资格：审方员必须是由具有执业药师或执业中药师资格（其中中药处方须由执业中药师进行审核）,并注册到本公司总部的人员担任，并不得兼任其他业务工作。

4.3 参加远程审方服务的门店人员要求：配备2名驻店药师以上职称人员，有经营中药饮片的，其中1名为驻店中药师。

五、设施设备5.1 公司总部设置独立的远程药学服务室（也称远程审方室），并配备以下设备：计算机、***医药零售管理系统软件、高清摄像头、麦克风、指纹仪、高清视频监控。

5.2 门店设备：计算机、***医药零售管理系统软件、高拍仪、高清摄像头、麦克风。

5.3 各设备功能：△***医药零售管理系统软件功能包括：处方登记、处方审核、处方保存、处方查询和统计功能；审方系统嵌入销售系统中，能对远程审核的每个处方自动编制序号，并对未审核通过的处方自动锁定，不能收银。

△门店配备高拍仪，用于处方的拍摄。

△远程审方室配备指纹仪，用于审方员的考勤和指纹确认放行处方。

△远程审方室与开展远程药学服务的门店配备高清摄像头、麦克风，实现审方员与顾客间的远程视频沟通。

△远程审方室安装高清视频监控设备，以实现与市食品药品监管局信息化监管系统及本公司对远程审方室实时监控，监控记录保存时间不少于1个月。

远程审方操作图解

远程审方操作图解一、门店操作：1、收银员在“零售录入”界面中输入单轨制处方药，当点击收款界面时：弹出提示“本零售单中有单轨制处方药，必须由执业药师审核后方能销售”窗口。

点击“确定”按钮，待销售品种将以挂单的形式挂起，并提示“处方笺保存成功”。

点击“确定”按钮，系统将转入“处方编辑”界面（可选，“处方编辑”也可以在另外一台电脑上进行维护）。

2、进入“处方编辑”窗口，在此窗口可以对处方的购买顾客和处方相关信息进行完善。

通过点击“处方拍照”按钮，可以对处方笺进行拍照，保存后，提交上传。

每张单最多可以上传三张照片，上传的时候依据网络状况不同，提交的速度不同。

可通过点击“处方预览”按钮，查看处方图片。

处方信息编辑完成，且处方笺拍照完毕，点击“提交处方”按钮，提交处方。

当本店有执业药师在岗，则显示“本地审核”；否则将上传总部进行“远程审核”。

3、此时就等待总部执业药师的审核。

门店可以在存取处方的界面里面查询到当前处方的审核状态，当“远程处方标志”为“提交”状态，表示总部执业药师未审核，不允许销售，为“药师审方”则表示药师审核已经完成，可调出来销售，为“药师否决”则表示该处方没有通过审核，将不允许销售。

4、当调出处方窗口，点击“调出并销售”按钮时，处于“提交”或者“药师否决”的单据是不能够被调出销售的，并且系统将提醒店员总部执业药师的意见。

只有当处方审核通过以后，才可以调出销售，但此时单据不允许修改。

1）、执业药师未审核状态：2）、执业药师审核通过状态：3）、执业药师否决状态：二、总部审方：1、总部执业药师，先要在“执业药师在线”模块中进行“上线”操作；若没有上线，则该执业药师将不允许进行审方操作，上线成功后方可进行审方操作。

2、在“处方审核”窗口，当门店有新处方传入总部，“处方审核”模块将自动更新未审核的处方记录，并显示待审处方数量，以及当前执业药师是否处于“在线”状态。

3、此时执业药师选中一条记录，点击右边的“开始审方”按钮，此张处方将被锁定，其他人将不允许再审核该张处方。

远程审方

远程审方
执业药师远程审方：
执业药师远程审方是指药品零售连锁企业总部设置执业药师远程审方工作室，配备一定数量的执业药师，通过远程网络审方系统为连锁门店提供在线审方和指导合理用药服务的方式。

1、连锁企业开办门店在20家以内的，应至少配备3名执业药师；门店经营中药饮片的，中药类执业药师配备应不少于执业药师总数的 30%。

2、连锁企业开办门店超过20家的，每增加 15 家门店（不足15家按15家计算）必须至少增配1名执业药师，其中中药类执业药师配备不少于执业药师总数的 30%。

药精灵远程审方操作流程：
1、连锁门店使用管理端口扫描处方，并通过在线网络向总部准确无误地传输待审核处方。

2、远程审方室收到上传的处方，远程审方室的执业药师应在30秒内做出响应，及时仔细地审核门店上传的待审处方，做到“四查十对”（即查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断），并在线签署通过或不予通过的意见，对不予通过的处方应在该处方上注明原因，审
核后的处方经审方执业药师指纹确认后发送至门店。

门店需要注意的事项：
1、参加药精灵远程审方的连锁门店应在显著位置挂牌或通过电子显示屏明示，告知顾客“本
店为执业药师远程审方药店”，并配有相关说明，提供远程审方执业药师身份证明和资质证明；
2、申请开展远程审方的连锁门店，可不再配备执业药师，每家门店至少还应当配备1名依法经过资格认定的药师以上的药学技术人员作为质量负责人，有中药饮片经营范围的还应当配备依法经过资格认定的中药师或中药学（含中医学）专业中专以上药（含医）学专业技术人员，负责处方复核，接受执业药师指导，承担药品质量管理职责，开展药事服务工作。

远程药事服务平台系统与功能规范

云南省药品零售连锁企业远程药事服务平台系统功能确认要点一、远程药事服务平台业务功能部分序号软件功能功能描述现场审核要点备注连锁总部（审方室）连锁门店1 电话咨询在线咨询药师通过电话提供用药咨询、健康咨询服务、解答疑难等药事服务，指导合理用药。

进行远程药学咨询服务，能够和执业药师清晰流畅的语音对讲。

与总部操作同步有条件的企业，可将电话咨询与公司CRM系统打通，更高效地为客户提供满意、周到、精准的服务。

2 远程在线咨询提供顾客与执业药师面对面的视频和语音对讲服务。

药师通过在线视频实时为远程门店提供用药咨询、健康咨询、解答疑难等药事服务，指导合理用药。

进行远程药学咨询服务，能够和执业药师清晰流畅的视频对讲。

与总部操作同步3 在线审方门店端能及时上传处方和接受处方审核结果。

顾客到药店购买处方药时，可通过视频与后台的执业药师建立对话，处方和顾客身份信息经电子扫描后传输至远程审方室，由执业药师对处方进行审核。

所有处方经后台执业药师审核并指纹确认发回前台。

审方执业药师采用指纹打卡记录在岗情况，以便接受药监部门的监督。

顾客可通过该系统上传药品处方进行远程处方审核，执业药师能够及时受理处方，进行处方审核，并反馈审核结果。

“功能描述”中涉及门店操作的内容。

4 处方药销售登记功能系统具备处方药销售登记功能。

系统可以保存顾客上传的处方详细信息，内容包括：顾客信息（购买人姓名、年龄、性别等）、药品信息（药品名称、批号规格、剂量、生产厂家、处方来源等）。

抽查处方药销售登记情况与总部操作同步1.可选项2.有条件的企业，可增加对包装、标签未修改的单位计量麻黄碱类药物含量大于30mg（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂非处方药品类的销售记录。

5 在线音频视频录音、录频功能执业药师进行远程服务时，相关服务音频、视频可以录制保存，系统能在规定时限内查询到每一笔远程咨询或处方审核的详细记录，作为咨询工作质量的监督检查机制。

抽查音频视频保存情况有条件的企业，可把保存的顾客数据信息与公司CRM系统对接，作为顾客健康档案的跟踪，提高服务的精准度。

远程审方有哪些优点

远程审方有哪些优点
随着药品零售业逐渐走上专业化发展之路，执业药师愈加受到药店的重视，甚至被视作药店专业化大厦的基石。

但是，显而易见的是，与庞大的药店基数相比，我国执业药师数量还存在着缺口。

但远程审方很好填补了药师缺口，那远程审方有哪些优点？
1、轻设备，低投入
药精灵远程审方为web端在线可操作系统，对比其他需安装硬件设备的平台，
可在门店现有的设备上直接操作，效率及性价比上优于市面上其他平台，为药店老板减少了使用平台的投入成本。

2、问诊方式多样化
药精灵远程审方平台支持图文+视频双通道的问诊模式，兼顾解决沟通中的方言及交流问题；对比单一视频问诊的模式，在实际操作场景中，支持公众号+手机+电脑+PAD的多渠道问诊，有效缓解了药店购药高峰期顾客的等待时间，提升了顾客的购药体验感。

3、企业药品数据唯一性
药精灵远程审方平台为客户提供导入企业在售药品的功能，保证医生开出的每张处方上的药品都为企业门店在售药品；对比其他平台的公共药品库，做到了平台医生开具的每张处方的有效可用性。

4、价格模式灵活
平台为满足企业不同需求制定了不同的价格模式：有自己医生资源的客户可使用自己的医生为企业提供服务，平台收取定量的服务费；用平台医生的客户可按开方数付费、可按平台使用年费付费，企业可结合自身情况选择付费模式；
6、医院处方分流，提升药店销售
平台在洽谈全国各地医疗机构，网格化布局医院处方外流的流转工作。

后期医生给患者在医院开具的处方流转至平台后，患者在使用平台的门店可凭身份直接获取处方，患者付费取药。

惠特鞋业门店系统操作手册图片版

1目录◆门店系统介绍◆门店系统功能介绍◆门店系统登陆介绍◆门店系统业务操作◆数据安全◆附加说明一、门店系统介绍门店是品牌运营商面向最终消费者的销售机构，包括专卖店和专柜。

门店只是一个销售部门，不是独立的企业实体，门店的主要工作和作用是品牌形象和零售。

零售过程中，可以存在多种顾客付款方式、包括现金、银行卡、代金券等。

门店每日营业终了必须结账。

通过门店结账日期，可以掌握门店的业务情况。

二、功能介绍门店涉及的内容有门店订货退货、零售收银、调拨、盘点等几个方面。

门店的功能主要包括●门店订货✧填制门店订货单✧门店订货单管理✧门店订货单综合分析●门店退货✧填制门店退货单✧门店退货单管理✧门店退货单综合分析●零售小票✧填制零售小票2✧零售小票管理✧零售小票综合分析●收银✧收银台✧零售小票管理✧门店天气登记✧门店结账✧门店反结账✧门店数据交换●门店调拨✧填制调拨单✧调拨单管理✧调拨单综合分析●盘点✧生成盘点表✧盘点表管理✧填制盘店清单✧盘店清单管理●日常报表✧营业员业绩报表✧商品零售报表三、登陆介绍1、登陆系统步骤：启动电脑|windows用户登陆|宽带连接|VPN连接|登陆道讯系统。

●启动电脑：保证设备连接完好，已通电，按下机箱上的启动按钮。

●Windows用户登陆：点击“门店用户”，输入密码。

●宽带连接：双击桌面的“宽带连接”，如图：单击“连接”按钮：3●登陆道讯系统：双击桌面的“道讯系统”，如图：弹出如下界面，选择服务器（红蜻蜓主业分销、收银台），输入用户名和密码：登陆“惠特鞋业”服务器，就等于说进入了红蜻蜓的内部网络，涉及的业务有：✓门店订货单✓门店退货单✓门店调拨4✓门店盘点✓门店历史数据查询登陆“收银台”服务器，它是一个本地的服务器，它不与公司内网实时通讯，只有在门店结帐通讯时，才会将本地销售数据上传到公司内网上，涉及的业务有：✓销售收银✓结帐和反结帐✓上传销售数据四、业务操作1、服务器“收银台”业务登陆“收银台”服务器后，显示如下界面：●收银台：单击“门店业务|收银|收银台”进入。

什么是远程审方系统

什么是远程审方系统一、远程审方系统介绍：药精灵远程审方系统是一个基于药店连锁总部执业药师远程作业管理平台。

是涵盖执业药师远程审方服务平台；助力医药行业企业为国民提供优质的药学服务，药师通过平台为药店提供远程审方服务，同时，药品监管部门通过平台，对药师、药店进行管理，确保安全用药，为国民健康保驾护航。

执业药师可以在办公室通过电脑进行远程实时服务，在线或在后台值守多个药店，为客户审方。

客户可以通过文字、图片、语音通话、视频等与药师一对一实时交流，查看药师资料；此外，药师也可通过手机端随时随地值守。

账号与手机设备绑定，确保处方审核的严肃性及合法性。

由此一来，可以帮助药店解决药师短缺和专业性的情况，优化药师资源配置，帮助提升药师待遇，减少“挂证”风险二、远程审方流程：1、连锁门店使用管理端口扫描处方，并通过在线网络向总部准确无误地传输待审核处方。

2、远程审方室收到上传的处方，远程审方室的执业药师应在30秒内做出响应，及时仔细地审核门店上传的待审处方，做到“四查十对”（即查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断），并在线签署通过或不予通过的意见，对不予通过的处方应在该处方上注明原因，审核后的处方经审方执业药师指纹确认后发送至门店。

三、门店准备的事项。

1、参加远程审方的连锁门店应在显著位置挂牌或通过电子显示屏明示，告知顾客“本店为执业药师远程审方药店”，并配有相关说明，提供远程审方执业药师身份证明和资质证明；2、申请开展远程审方的连锁门店，可不再配备执业药师，每家门店至少还应当配备1名依法经过资格认定的药师以上的药学技术人员作为质量负责人，有中药饮片经营范围的还应当配备依法经过资格认定的中药师或中药学（含中医学）专业中专以上药（含医）学专业技术人员，负责处方复核，接受执业药师指导，承担药品质量管理职责，开展药事服务工作。

远程审方系统

执业药师远程审方系统功能要求一、系统流程处方登记和修改、上传、处方审核、审核处方回传、处方查询和统计流程如下图：二、具体要求1、处方登记由门店操作员在现有管理软件中填写处方明细完毕后打开处方登记功能，填写处方医院、开方医生、病人姓名以及纸质处方号，扫描纸质处方影像，自动生成电子审方号。

2、处方修改和删除对未上传处方进行修改和删除3、处方上传具体要求“1”中内容及纸质处方影像4、处方审核（执业药师审核）执业药师指纹登录处方审核功能，对指定处方进行审核，填写审核意见并进行电子签注5、审核处方回传审核处方回传内容包括审核意见、电子签注和指纹6、处方查询（已审核、未审核及永久处方）对处方状态（未上传、已上传审核、已审核）和永久处方进行查询三、相关设备1、图像扫描仪2、射频型活体指纹识别仪远程审方管理规定一目的为符合国家“药品安全十二五规划”零售药店营业时间内必须有执业药师在岗为公众提供药学服务的要求，确保用药安全，根据((药品管理法))、（（处方管理办法））等相关规定，特制订本制度二适用范围公司远程审方室人员、各门店药师三.内容1.远程审方案：1.1 审方员配备：连锁门店10家之内的配备两名执业药师，超过10家每增加1—10家门店增加一名执业药师，经营中药饮片必须配备执业中药师1.2审方员要求：审方药师必须是具有执业药师或执业中药师的资格人员担任1.3 设备配备：电脑打印机耳麦摄像头2.实行上下班打卡制度，工作时间与门店同步，营业时间内必须有执业药师在岗3.门店药师收到处方，进行初步审核无误后，通过公司远程审方系统将处方上传到总部审室，并通知审方员4.审方员应仔细审查门店上传的处方，并按照“四查十对”：的要求开展工作。

5.审方员审查处方后，做出审方决定。

对有配伍禁忌或超剂量的处方，应通知门店拒绝调配，必要时需经处方医生更正或重新签字，方可调配6.门店处方调配人员按照审方员的审核决定，已通过审核确认的处方予以调配，未通过审核确认的处方不予调配并向顾客说明理由7.调配处方后需经过门店药师核对方可销售8.处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件9.门店药师负责收集、保留处方或病历卡，并做好销售台账10.门店药师协助审方员开展远程审方和在线药学咨询工作11.审方员应对本职工作负责审方员职责1.负责审查门店上传的处方，严格按照“四查十对”的要求审查处方，对不合理的处方应要求门店拒绝调配并说明理由。

远程审方对设备有什么要求

远程审方对设备有什么要求远程审方作为处方外流的解决方案一直备受关注，那药店再准备使用远程审方是对设备有什么要求。

下面我以药精灵远程审方为例说一下。

设施设备要求1、开展远程审方服务的企业，远程审方室设置在连锁总部，远程审方室面积和设备条件应与连锁总部经营规模相适应。

2、远程审方室配备计算机专用服务器支持系统、处方扫描或拍照设备、高清视频和语音系统设备、指纹确认和人脸识别等相关设备，确保与门店实时联网。

3、门店计算机配置安装与总部相配套的远程审方管理软件系统、处方扫描或拍照的设备、高清视频和语音传输设备，并保证处方图像中文字清晰可辨认，视频及语音交流始终与远程审方室保持清晰畅通。

制度管理要求连锁总部建立涵盖远程审方管理系统及门店管理系统运转和连接的相关工作制度、流程图以及岗位操作规程。

按照下列流程要求，开展处方远程审核工作：1、门店通过管理端口扫描处方，并通过网络向总部准确无误地传输待审核处方。

2、远程审方室收到上传的处方后，在岗执业药师依据的要求，及时详细核对处方，必要时与患者远程视频对话问询和答疑，审核后签署通过或不予通过的意见。

对不予通过的处方，应在该处方上注明原因。

审核后的处方经审方执业药师指纹确认后发送至门店。

3、门店实时接收经远程审方室执业药师审核且有指纹确认的处方，对通过审核的处方及时进行调配，为患者做好相关的服务工作；对未通过审核的处方，门店应拒绝调配，并告知患者。

4、系统需自动记录处方审核相关工作信息，相关记录应当真实、完整并按规定期限保存。

5、远程审方室执业药师上岗实行轮班制，上下班通过指纹确认或人脸识别系统进行考勤，工作时间应保证与门店营业时间同步，确保营业时间内有执业药师在岗，为患者提供远程处方审核和必要的远程药学服务。

6、连锁总部根据门店处方审核高峰期的实际需求，可将注册在连锁总部的执业药师临时调配到门店帮助处方审核工作。

7、远程审方系统因故障，无法正常实施执业药师远程审方时，企业需迅速解决和处理；系统故障期间，无驻店执业药师或药学技术人员不在岗的门店应暂停销售处方药，并在醒目位置挂牌告示。