通信企业管理基础复习题

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(通信企业管理)通信概预算年考试题精编

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(通信企业管理)通信概预算年考试题通信建设工程概、预算人员资格认证考核基础试卷(2004年)壹、判断题(每小题1分,共20分)1、通信建设工程初步设计阶段应编制概算。

(√)2、概算是筹备设备材料和签订订货合同的主要依据。

(√)3、通信建设工程概、预算应按单项工程编制。

(√)4、动态投资是以某壹基准年、月的建设要素的价格为依据所计算出的建设项目投资的瞬时值。

(×)5、四级施工企业经批准承包三类工程时,应按三类工程费用标准取费。

(×)6、人工费包括施工生产人员的基本工资、工资性补贴、辅助工资、职工福利费和劳动保护费。

(√)7、于编制通信建设工程概算时,主要材料费运距均按1500Km计算。

(×)8、于设备订货合同中明确由厂家负责安装、测试的工作量,设计单位于编制工程概、预算时,不计列此部分的工程量。

(√)9、建设项目投资控制贯穿于项目整个建设过程,但以设计阶段为重点。

(√)10、可行性研究的主要内容是财务评价。

(×)11、通信建设工程预算定额“量价分离”的原则是指定额中只反映人工、主材、机械台班的消耗量,而不反映其单价。

(√)12、当通信建设工程预算定额用于扩建工程时,所有工日定额均乘以扩建系数。

(√)13、凡施工承包合同中明确规定按合同价款壹次包死的,工程价款壹律不予调整。

(×)14、通信建设工程不分专业均可计取冬雨季施工增加费。

(×)15、于海拔2000米之上的高原施工时,可计取特殊地区施工增加费。

(√)16、现场管理费中的保险费是指施工管理用财产、车辆等的保险费用。

(√)17、成建制普工,不计取间接费。

(√)18、计划利润是指按规定应计入建筑安装工程造价的利润。

(√)19、施工队伍调遣费、大型施丁机械调遣费和运土费是建筑安装工程费的组成部分。

(×)20、于编制通信工程概、预算时,工程质量监督费包含于建设单位管理费中。

(√)二、单选题:将每道题中的唯壹正确答案的字母A、B、C、D填入()中。

(通信企业管理)通信技术基础复习提纲精编

(通信企业管理)通信技术基础复习提纲精编

(通信企业管理)通信技术基础复习提纲通信技术基础复习提纲第一章现代通信及应用概述1.通信就是信息的传递和交流。

2.现代通信基本概念1.现代通信的基本特征——数字化(现代通信的核心)数字信号及数字通信有许多独特的优点:1)数字信号便于存储、处理(加密等)。

2)数字信号便于交换和传输。

3)数字信号便于组成多路通信(系统)。

4)便于组成数字网。

5)数字化技术便于通信设备小型化、微型化。

6)数字通信抗干扰性强,噪声不积累。

2.现代通信技术的基础——微电子技术3.现代通信技术的核心——计算机技术4.光纤通信基础——光子技术3.信息技术有壹种解释为:信息技术是解放、扩展人信息功能的技术,另壹种解释为:信息技术是研究完成信息采集、加工、处理、传递、再生和控制的技术。

信息技术可视为“四基元”即感测技术、通信技术、智能技术、控制技术组成。

4通信技术于信息化中的地位和作用信息化是工业社会向信息社会前进的壹个过程,是壹个时代,于这个信息化过程中是信息技术推广应用和发展的过程。

于这样壹个过程中关键是要进行信息化建设和广泛应用。

信息化建设和应用有三个层面:1)信息基础设施建设主要指信息高速公路(宽带通信网络)的建设2)信息技术和信息资源开发和广泛应用3)信息产业的不断发展和创新。

第二章信息和信号1.香农“信息”的定义:信息是事物运动状态或存于方式的不确定性的描述。

2.基本概念通信的目的是为了获取信息。

3.模拟信号和数字信号模拟信号是指代表消息的信号参量(幅度、频率或相位)随消息连续变化的信号。

数字信号是指它不仅于时间上离散,而且于幅度取值上也是离散的信号。

第三章信源数字化1.PCM主要包括抽样、量化和编码三个过程。

抽样是把时间连续的模拟信号转换成时间离散但幅度仍然连续的抽样信号;量化是把时间离散、幅度连续的抽样信号转换成时间和幅度均离散的信号;编码是将量化后的信号编码形成壹个二进制码组输出。

于具体实现上,编码和量化通常是同时完成的,换句话说,量化实际是于编码过程中实现的。

(通信企业管理)通信工(高级)

(通信企业管理)通信工(高级)

(通信企业管理)通信工(高级)第三部分高级工一、通信工高级练习题(一)填空题职业道德和基础知识1.敬业,就是要用一种恭敬严肃的态度,来对待自己的职业,即对自己的工作要专心、认真、负责任,坚持安全第一的思想。

2. 职业道德就是从事一定职业的人们在其特定的职业活动中所形成的处理人和人、人和社会之间利益的特殊行为规范。

3. 奉献社会是社会主义职业道德的最高要求。

4.施工现场配电箱要有防雨措施,门锁齐全,有色标,统一编号。

5.电器使用安全要求各种施工用电设备必须按规定进行保护接零及装漏电保护器。

6.做到引入机械室的电缆要装有绝缘套管,保证引入长途机械室的电缆外皮与电缆线路的外皮隔离。

7.造成5000万元以上1亿元元以下直接经济损失为重大事故。

8.梯子如架在导线上或金属构架上,应有金属钩。

9.人身安全十不准要求不准不设好防护就开始作业。

10.线路允许速度Vmax>120km/h的区段,巡道、巡守人员应在露肩上行走,并注意察看线路状态。

11.在铁路沿线作业时,遇有降雾、暴风雨(雪)、扬沙等恶劣天气影响瞭望时,应停止线上作业。

12.施工点要实行干部安全包保制,一旦发生危及既有线行车安全的水害险情,施工单位必须立即向附近车站报告,并及时组织抢修。

13.加强雨量监测通道、危险地点视频监控通道、工务“守机联控”点通信设备的维护工作,为科学防洪保驾护航。

14.在接到不同级别的暴雨预警信息后,必须严格履行职责,按照制度要求,在规定时间内进入高度戒备状态。

15.水害发生后,各级领导应于第一时间迅速赶赴现16.管内光电缆径路进行一次全面检查,重点对管内施工地段,尤其在铁路路肩开挖电缆沟施工,严格执行开挖电缆沟回填不过夜制度。

17.加强职工冬季安全教育,增强自我保护意识。

18.单独作业人员要坚持回头望制度,及时下道避车。

19.防寒越冬期间要对机车的脚蹬等重点部位进行防滑包扎。

20.对_易燃_、易爆、腐蚀、有毒的材料,应有专人负责,隔离存放,妥善保管。

(通信企业管理)移动通信基础知识综合试题大杂烩

(通信企业管理)移动通信基础知识综合试题大杂烩

(通信企业管理)移动通信基础知识综合试题大杂烩填空题1,在将小区的CellBarred设置为notbarred和CellBarQualify设置为false,此时小区的重选优先状态处于普通状态。

2,激活TCH分配排队等候功能,可降低过忙小区的拥塞率,并提高小区话务承载能力。

代价是延长接续时间和占用部分SDCCH资源。

3,在双频网络中,移动台通过向系统发送early class mark消息,来确认移动台是否具有双频能力。

问答题:1,衡量功率控制的效率的一般方法是什么。

如果发现功率控制效率不高,请提供两种解决方法。

通过在忙时进行Abis数据采集及分析,如果在市区移动台处于最大发射功率的概率高于60%,则说明功率控制效率低可以使用北电的专有算法。

或者调整L1M的测量平均处理周期,或者调整功率控制触发上下门限。

2,请列出至少四种类型的HANDOVER,并列出六种触发HANDOVER的原因。

HANDOVER类型:IntraCellhandover,InterBSChandover,IntraBSChandover,InterMschandover触发HANDOVER的原因:1、定向重试2、信号电平3、信号质量4、功率预算5、距离6、话务量7.维护填空题:1,为了削除位于两个LAC区边界及市区因受传播条件所制而引起的乒乓小区重选现象,我们可以对小区设置小区重选滞后参数cellReselectHysteresis,该参数设置越大,小区重选机会越小。

2,我们在进行DriverTest时,可以通过观看测试窗口中的测量参数来判断通话是在什么信道上进行的,当ARFCN与BCCH频点一致,则表明通话占用BCCH信道,反之,占用TCH 信道。

3,在综合跳频系统中,设计人员主要通过调整天线倾角以及优化分配HSN和MAIO来对系统的性能进行优化的。

问答题:1,功率控制的目的是什么?北电采用了哪几种功率控制算法?答:功率控制的主要目的是在保证通话质量的前提下尽量降低发信功率,从而有效地降低网络平均干扰电平,并节省手机电池。

(通信企业管理)通信线务员复习资料精编

(通信企业管理)通信线务员复习资料精编

(通信企业管理)通信线务员复习资料通信行业职业技能鉴定系列资料线务员复习提要(适应长途、市话线务员)(说明:标有“长”字为适应长途线务员;标有“市”字为适应市话线务员;没有标明为共用。

)1、什么叫导体?导电性能良好的物体叫做导体。

2、什么叫绝缘体?难以导电的物体叫做绝缘体。

3、什么叫半导体?导电能力介于导体和绝缘体之间的物体叫做半导体。

4、什么叫电流?电荷有规则的移动叫电流。

5、什么叫电路?电流经过的路径叫做电路。

6、什么是电流的方向?习惯上规定,将正电荷运动的方向作为电流的方向。

7、什么是电流强度?电流的大小用电流强度来表示,单位时间内通过导体横截面的电量称为电流强度,表示公式:I=Q/t。

8、什么是电源?电源是提供电能的设备,它将其它形式的能量(如化学能、机械能)转化成电能,且提供给用电设备。

如电池、发电机等。

9、电场具有哪些基本特性?①电场对处于电场中的电荷有力的作用。

②电荷于电场中受电场力移动时,电场力要做功,说明电场具有能量。

10、什么是负载?负载是各种用电设备的总称。

11、什么是联接导体?联接导体是输送和分配电能的导体。

12、什么叫电路图?为了便于分析和计算,人们通常用壹些简单的符号来表示电路中的各种具体元件。

这些用图形符号表示实际电气设备的图,通常叫电路图。

13、什么叫电动势?于电源内部,局外力将正电荷由负极移到正极克服静电力所作的功和此电荷量的比值叫做电动势,简称电势。

14、什么是电阻、电容符号?电阻符号:,电容符号:15、欧姆定律的内容是什么?通过导体中的电流和加于导体俩端的电压成正比,和导体的电阻成反比。

表达公式:I=U/R例题:壹灯泡的电阻为48Ω,当于它俩端加电压时则有0.5A的电流通过,问所加电压为多少伏?解:已知电阻和电流,根据欧姆定律可得:U=IR=0.5×48=24(V)16、什么叫电功?将电能转化成其它形式的能,叫做电流做功,称为电功,用符号A表示。

17、什么叫电功率?电功率是电流于单位时间内所作的功,用符号P来表示。

(通信企业管理)通信原理习题精编

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(通信企业管理)通信原理习题《通信原理》习题第壹章绪论习题1-1习题1-2习题1-3习题1-4第二章随机信号分析习题2-1习题2-2第三章信道习题3-1习题3-2习题3-3第四章模拟调制系统习题4-1习题4-2习题4-3习题4-4第五章数字基带传输系统习题5-1习题5-2习题5-3习题5-4习题5-5习题5-6习题5-7第六章正弦载波数字调制系统习题6-1习题6-2习题6-3习题6-4习题6-5习题6-6第七章模拟信号的数字传输习题7-1习题7-2习题7-3习题7-4习题7-5第八章数字信号的最佳接收习题8-1习题8-2第九章同步原理习题9-1【习题1-1】某数字通信系统用正弦载波的四个相位0、、π、来传输信息,这四个相位是互相独立的。

(1)每秒钟内0、、π、出现的次数分别为500、125、125、250,求此通信系统的码速率和信息速率;(2)每秒钟内这四个相位出现的次数均为250,求此通信系统的码速率和信息速率。

解:(1)每秒钟传输1000个相位,即每秒钟传输1000个符号,故R B=1000Baud每个符号出现的概率分别为P(0)=,P=,P(π)=,P=,每个符号所含的平均信息量为H(X)=(×1+×3+×2)bit/符号=1bit/符号信息速率R b=(1000×1)bit/s=1750bit/s(2)每秒钟传输的相位数仍为1000,故R B=1000Baud此时四个符号出现的概率相等,故H(X)=2bit/符号R b=(1000×2)bit/s=2000bit/s【习题1-2】已知等概独立的二进制数字信号的信息速率为2400bit/s。

(1)求此信号的码速率和码元宽度;(2)将此信号变为四进制信号,求此四进制信号的码速率、码元宽度和信息速率。

解:(1)R B=R b/log2M=(2400/log22)Baud=2400BaudT==s=0.42ms(2)R B=(2400/log24)Baud=1200BaudT==s=0.83msR b=2400b/s【习题1-3】设壹信息源的输出由128个不同符号组成。

通信企业管理基础复习题及答案

通信企业管理基础复习题及答案

现代管理科学基础复习题一、单项选择题1、被誉为“一般管理理论之父”的管理学家是( a )。

A.法约尔B.波特C.泰勒D.韦伯2、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(d)。

A.可靠性B.信誉性C.实用性D.独特性3、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施(b)战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化4、生产过程的(c)是指在生产各环节中生产速度的稳定程度。

A.连续性B.平行性C.均衡性D.比例性5、生产周期的长短与劳动对象的移动方式有关,生产周期最短的是(a)。

A.平行移动式B.混合移动式C.顺序移动式D.交叉移动式6、对企业管理实际工作进行检查,分析产生偏差的原因,采取措施加以解决,这是(c)。

A. 计划职能B. 组织职能C. 控制职能D. 领导职能7、人力资源能够实现自我表现补偿,自我表现更新,自我表现丰富,持续开发。

这是人力资源的(c)特征表现。

A.能动性B.社会性C.再生性D.时效性8、下面(c)不是企业资金筹集的原则。

A.合理性原则B.合法性原则C.全面性原则D.效益性原则9、根据产品整体概念,产品质量水平、外观特色、式样、品牌和包装等属于(b)。

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.虚拟产品10、按年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育程度等为基础来细分市场,属于(b)。

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分1、由两个以上的股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的公司是(c)。

A.股份有限公司B.国有独资公司C.有限责任公司D.无限责任公司2、ISO是(c)A.国际质量组织的英文缩写B.国际服务组织的英文缩写C.国际标准化组织的英文缩写D.国际管理组织的英文缩写3、设备投人使用开始,磨损老化、损坏直至报废为止经历的时间称作(b)。

A.经济寿命B.自然寿命C.技术寿命D.额定寿命4、产品满足规定需求所必备的特性,如性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等叫(c)。

(通信企业管理)移动通信复习题精编

(通信企业管理)移动通信复习题精编

(通信企业管理)移动通信复习题壹、单选题1、GSM系统的工作方式是()。

A.单工通信方式B.半双工通信方式C.双工通信方式D.之上均不对2、用于存储进入其控制区域内已登记的移动用户位置信息的设备是()A.VLRB.HLRC.MSCD.AUC3.()是蜂窝移动通信的核心概念,蜂窝结构的价值就是借助该技术突破了频谱资源的限制,提高频谱利用率,从而增加了的系统容量。

A.频率复用技术B.时分多址技术C.频分多址技术D.码分多址技术4、GSM的基站子系统中BSC和BTS俩个功能实体之间的通信接口是()。

A、AbisB、UmC、IubD、A5、以下哪种逻辑信道工作于盗用模式、专用于切换?。

A、FACCHB、SACCHC、SDCCHD、FCCH6、Um接口是()和()之间的通信接口。

A、NSSBSSB、BTSBSCC、MSBTSD、MSCVLR7、蜂窝系统中最小的区域单位是()。

A、扇区B、小区C、位置区D、路由区8、GSM系统中采用的切换方式为()。

A、软切换B、更软切换C、硬切换D、接力切换9.移动台于空闲状态下的小区选择和重选是由哪个网络实体来决定的?A、MSCB、BSCC、BTSD、MS10、移动台于通话状态下的切换是由哪个网络实体来决定的?A、MSCB、BSCC、BTSD、MS11、移动台于空闲状态时HLR和MSC分别知道移动台于哪个区域?A、HLR知道MS于哪个MSC区,而MSC知道MS于哪个小区B、HLR知道MS于哪个MSC区,而MSC知道MS于哪个BSC服务区。

C、HLR知道MS于哪个BSC区,而MSC知道MS于哪个位置区域(LA)D、HLR知道MS于哪个BSC区,而MSC知道MS于哪个小区。

12、基站训别码BSIC是通过哪个逻辑信道来传送的?A、BCCHB、SDCCHC、SCHD、SACCH13、当移动台接入网络时,它首先占用的逻辑信道是:A、AGCHB、PCHC、RACHD、BCCH14、跳频能有效地改善以下哪种现象?A、单通B、时间扩散C、多径衰落D、互调干扰15.GSM每个频点的带宽是().A.100kHzB.200kHzC.300kHzD.400kHz16.于GSM系统中,每个载频定义为壹个TDMA帧,每帧包括()个时隙。

(通信企业管理)移动通信AB卷精编

(通信企业管理)移动通信AB卷精编

(通信企业管理)移动通信AB卷A卷填空题1,移动通信按多址方式可分为频分多址(FDMA),时分多址(TDMA),码分多址(CDMA)。

2,信源端编码将信源中的多余信息进行压缩,减少传递信息所需的带宽资源。

3,GSM系统采用的是频分多址接入(FDMA)和时分多址接入(TDMA)混合技术;信道带宽:GSM网络总的可用频带为100MHz;GSM的壹个载频上可提供8个物理信道。

4,目前移动通信中最常见的三种分集方式时间分集,频率分集,空间分集。

5,GSM/GPRS系统采用的调制技术是GMSK,而EDGE采用的是8PSK。

GMSK调制每符号1bitEDGE调制每符号3bit简答题1,为什么扩频信号能有效的抑制窄带干扰?答:对窄带的干扰的抑制作用于于接收机对信号的解扩的同时,对干扰信号的扩频,这降低了干扰信号的功率谱密度。

扩频后的干扰和载波相乘、积分(相当于低通滤波)大大削弱了它对信号的干扰,因此于采样器的输出信号受干扰的影响就大为减小,输出的采样值比较稳定。

2,RAKE接收机的工作原理是什么?答:Array每个关联器和多径信号中的壹个不同时延的分量同步,输出就是携带相同信息但时延不同的信号。

把这些输出信号适当的时延对齐,然后按某种方法合且,就能够增加信号的能量,改善信噪比。

3,说明内环功率控制和外环功率控制的不同之处。

答:内环功率控制的目的是使用移动台业务信道的信噪比Eb/Nt能够尽可能地接近目标值;而外环功率控制则对指定的移动台调整其Eb/Nt的目标值。

内环功率控制测量反向业务信道的Eb/Nt,将测量结果和目标Eb/Nt相比较;外环功率控制测量反向信道的误帧率(FER),将测量结果和目标FER相比较。

4,什么是64阶正交调制?起什么作用?答:(1)64阶正交调制,即把输出的符号每6个作为壹组,用64阶Walsh序列之壹进行调制,也就是用长度为64个码片的wlash序列来表示六位二进制符号,所以相当于进行了(64,6)的wlash编码。

(通信企业管理)通信电缆试题精编

(通信企业管理)通信电缆试题精编

(通信企业管理)通信电缆试题通信电缆试题库第1章通信电缆线路概述壹、填空题:1.节点(Node)和连接节点的传输链路(Link)组成,以实现俩个或多个规定点之间信息传输的通信体系。

壹个完整的通信网包括硬件和软件。

通信网的硬件壹般由终端设备、传输系统和转接交换系统等三部分电信设备构成,是构成通信网的物理实体。

通信网的基本结构主要有网型、星形、复合型、环型和总线型等。

2.电话通信网的质量体当下接续质量、传输质量、稳定质量三个方面。

壹个完整的现代通信网由业务网、支撑网构成。

其中支撑网包括信令网、同步网和电信管理网。

电话通信系统的基本构成包括终端设备、传输设备、交换设备三部分。

按电话使用范围分类,电话网可分为本地电话网、国内长途电话网和国际长途电话网。

本地电话网是指于壹个统壹号码长度的编号区内,由端局、汇接局、局间中继线、长市中继线,以及用户线、电话机组成的电话网。

我国现代电话网的三级结构将由长途电话网平面、本地电话网平面和用户接入网平面3个层面组成。

3.传输媒质是传递信号的通道,提供俩地之间的传输通路。

传输从大的分类上来区分有俩种,壹种是电磁信号于自由空间中传输,这种传输方式叫做无线传输;另壹种是电磁信号于某种传输线上传输,这种传输方式叫做有线传输。

现代通信传输常用的传输媒质目前主要有:微波、通信卫星、通信电缆、光纤。

电信线路的发展,大体上经历了架空明线、对称电缆、同轴电缆、光缆等主要阶段。

4.我国市话通信网的传输标准规定:于任意俩用户间的最大传输衰减于频率为800Hz时为29dB。

市话用户线路发话和受话信号共用同壹对线路称为二线制。

市话中继线路,由于采用PCM,传输的为数字信号,发话信号和受话信号分别于俩对导线或俩条光纤上传输,称为四线制。

二、选择题:1.通信网依据C分为架空明线网、电缆通信网、光缆通信网、卫星通信网、用户光纤网、低轨道卫星移动通信网等。

A、电信业务的种类B、服务区域范围C、按传输媒介种类D、按信息传递方式2.于计算机通信中应用较多的网络基本结构是C、D 。

(通信企业管理)通信技术基础学习包(复习资料)各章习题为作业题(答案全部要精编

(通信企业管理)通信技术基础学习包(复习资料)各章习题为作业题(答案全部要精编

(通信企业管理)通信技术基础学习包(复习资料)各章习题为作业题(答案全部要通信技术基础学习包(复习资料)各章习题为作业题(答案全部要求手写)直接打印平时成绩无效壹、填空题1、典型的数据终端设备(DTE)由数据输入设备、数据输出设备和二部分构成。

2、数据通信系统根据处理形式的不同,能够分为_________________、远程批量处理系统和分时处理系统二类。

3、如果串行传输的数据码流其速率为9600bit/s,那么8位且行传输数据线上的访问周期为_________________毫秒。

4、随机过程的数学期望a(t)相常是壹个时间函数,它表示随机过程各个时刻数学期望值随时间的变化情况,反映随机过程于时间上的位置。

5、平稳随机过程的数学期望去和时间无关的常数,其平均功率有界,自关联函数仅和_________________有关,而和时间的起点无关。

6、数字数据传输是指于_________________上传输数据信号。

7、若利用活路信道300Hz~3400Hz来传输4QM信号,如a=0,则其频谱利用率为bit/s·Hz。

8、通常,于纠、检错编码中引入的监督码元越多,信道的_________________下降也越多。

9、若要检出3个错码,则分组码的最小码距d min应_________________。

10、壹个完整的DTE/DCE接口标准应包括四个特性,其中_________________特性规定了接口中各条信号线的用途。

11、于面向字符的数据传输控制规程中,使用了10个传输控制字符。

当以同步方式通信时,除了_________________字符允许使用外,其余9个传输控制字符均不允许于电文的标题和正文中出现。

12、报文的报头(或标题)包括发信站地址、_________________地址和其它辅助控制信息等。

13、于数据报方式中,每个节点均要对转发的数据分组进行_________________选择。

通信业务管理及管理知识复习题库

通信业务管理及管理知识复习题库

通信业务管理及管理知识复习题库一、填空题第一章0(40道))1.自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销办事渠道的重要组成部分,承载着客户生长、________、品牌宣传、业务咨询与推介、业务治理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、________处理惩罚等成果,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。

答案:业务和终端销售;客户意见或发起(含投诉)2.营业厅是由中国联通投资建立、购买或租赁,拥有产权或使用权的________。

答案:营业销售与办事场合3.凭据营业厅的成果进行分类,可分为旗舰营业厅、________、小型营业厅。

答案:标准营业厅4.营业厅主要面向______,同时为团体客户提供办事。

答案:民众客户5.营业厅应具备____、____和____三个根本成果区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区成果将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP办事区。

答案:销售、业务治理、自助办事6.营业厅在渠道体系中发挥______作用,促进社会渠道_____、_______,提升整体渠道的办事水平,提高渠道的市场竞争力。

答案:样板示范;范例化;标准化一7.营业厅的结构应在科学研究的底子上,重点考虑以下因素:办事半径、办事区域内自然人口(牢固人口与流动人口)数量、________、区域属性(行政会合、企业会合、商业会合、文化会合等)、交通条件、_______、争猛烈水平、企业物流条件、协作渠道漫衍、单位营业厅购建或租赁本钱、_______等。

答案:办事区域内客户密度;竞争敌手漫衍;营业厅效能评估结果8.按所在地(或地区)分类,营业厅可分为_______和_______。

答案:都市营业厅、乡镇营业厅9.营业厅的主要职责定位是_______、_______、品牌推广和信息治理。

答案:营销;办事10.小型营业厅:以_______、简单业务受理为主,具备业务销售成果,专门办事于_______大概特定的专业市场、人员等,一般场合、办事半径较小。

(通信企业管理)通信工程概预算培训试题及答案

(通信企业管理)通信工程概预算培训试题及答案

(通信企业管理)通信工程概预算培训试题及答案第壹章建设项目管理和工程造价壹、填空题1.是指按壹个总体设计进行建设,经济上实行统壹核算,行政上有独立的组织形式,实行统壹管理的建设单位。

2.是指具有单独的设计文件,建成后能够独立发挥生产能力或效益的工程。

3.是指具有独立的设计,能够独立组织施工的工程。

4.建设项目按照投资的性质不同分为基本建设项目和。

5.基建大中型项目是指长度于之上的跨省、区长途通信电缆、光缆,长度于 1,000km 之上的跨省、区长途通信微波,及总投资于 5,000 万元之上的其他基本建设项目。

6.技术改造限上项目是指限额于万元之上技术改造项目。

7.建设程序是指建设项目从设想、选择、评估、决策、、施工到竣工验收、投入生产整个建设过程中,各项工作必须遵循的先后顺序的法则。

8.于我国,壹般的大中型和限额之上的建设项目从建设前期工作到建设、投产要经过项目建议书、、初步设计、年度计划安排、施工准备、、施工招投标、开工方案、施工、初步验收、试运转、竣工验收、交付使用等环节。

9.可行性研究的主要目的是对项目于技术上是否可行和进行科学的分析和论证。

10.11.经施工招标,签订承包合同后,建设单位于落实了年度资金拨款、设备和主材的供货及工程管理组织,建设项目于开工前,由建设单位会同施工单位向主管部门提出开工方案。

12.设计文件是安排建设项目和组织施工的主要依据,因此设计文件必须由具有和相应资质等级的设计单位编制。

13.三阶段设计时,初步设计阶段编制概算;技术设计编制修正概算;阶段编制施工图预算。

14.施工图设计文件壹般由文字说明、图纸和三部分组成。

15.工程造价是指建设壹项工程预期开支或实际开支的全部费用。

16.按照工程项目划分,工程造价的计算过程和计算顺序是:分部分项工程造价、单位工程造价、、建设项目总造价。

二、单选题、1、建设项目总概算是根据所包括的(a)汇总编制而成的。

A)单项工程概算 B)单位工程概算 C)分布工程 D)分项工程2、壹阶段设计编制(b)A)概算 B)施工图预算(含预算费)C)施工预算 D)估算三、多选题1、根据国家有关规定,国内投资的大中型建设项目和利用外资等项目,须编制可行性研究方案,它是于(bd)进行的。

(通信企业管理)通信工程概预算培训试题(20200818042925)

(通信企业管理)通信工程概预算培训试题(20200818042925)

(通信企业管理)通信工程概预算培训试题20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有第壹套题壹、判断题:正确的于括号内划“V”,错误的划“X”。

(每小题1分,共20分)I .工程竣工验收后,施工单位应编制工程决算。

()2,定额子目中的人工量只包括基本用工,不包括其他各种辅助用工。

()3 •生产准备费按设计新增定员人数60 %计算,每人按2000元计列,计入工程成本。

()4•计划利润是按照施工企业资质等级标准划分的。

()5•通信设备安装工程的概、算均以技工费作为间按费的取费基础。

()6•临时壹设施费内容包括临时壹设施的搭设、维修、拆除费和摊销费。

()7. 普工流动施工津贴按技工补贴标准的6 0%计取。

()8 •工程车辆使用费是指施工过程中发生的机动车辆使用费。

()9 •运杂费是指器才自工地集配点至施工现场之间的搬运所发生的费用。

()10.动态投资是以某壹基准年、月的建设要素的价格为依据所计算出的建设项目投资的瞬时值。

() II .施工图预算是考核工程成本、确定工程造价的主要依据。

()12 .建设项目投资是指固定资产扩大再生产的费用。

()13 .于编制概算时,应严格按照批准的可行性研究方案和其他有关文件进行。

()14. 建设单位接到复审的工程价款结算文件后,应于十五天内付清工程总价款。

()15 .壹阶段壹设计时,所编的施工图预算不计列顶备费。

()16 .三级施工企业经资质审批部门批准承按二类工程时,应按二类工程标准取费。

()17 .施工用水电蒸气费是指施工企业生产人员生活用水电蒸气所发生的费用。

()18 .成建制普工,不计取间按费。

()19. 通信建设工程试运转壹般为三个月。

()20 .通信建设工程定额中凡采用“ XX 以内”或“ XX 以下”字样者均不含“ XX ”本身。

()二、单选题:将每道题中正确答案的字母填入括号壹内。

(每小题2分,共40分)1. 通信建设工程概算、预算编制办法及费用定额适用于通信工程的新建、扩建工程,()可参照使川。

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现代管理科学基础复习题一、单项选择题1、被誉为“一般管理理论之父”的管理学家是()。

A.法约尔B.波特C.泰勒D.韦伯2、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的()。

A.可靠性B.信誉性C.实用性D.独特性3、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施()战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化4、生产过程的()是指在生产各环节中生产速度的稳定程度。

A.连续性B.平行性C.均衡性D.比例性5、生产周期的长短与劳动对象的移动方式有关,生产周期最短的是()。

A.平行移动式B.混合移动式C.顺序移动式D.交叉移动式6、对企业管理实际工作进行检查,分析产生偏差的原因,采取措施加以解决,这是()。

A. 计划职能B. 组织职能C. 控制职能D. 领导职能7、人力资源能够实现自我表现补偿,自我表现更新,自我表现丰富,持续开发。

这是人力资源的()特征表现。

A.能动性B.社会性C.再生性D.时效性8、下面()不是企业资金筹集的原则。

A.合理性原则B.合法性原则C.全面性原则D.效益性原则9、根据产品整体概念,产品质量水平、外观特色、式样、品牌和包装等属于()。

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.虚拟产品10、按年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育程度等为基础来细分市场,属于()。

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分1、由两个以上的股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的公司是()。

A.股份有限公司B.国有独资公司C.有限责任公司D.无限责任公司2、ISO是()A.国际质量组织的英文缩写B.国际服务组织的英文缩写C.国际标准化组织的英文缩写D.国际管理组织的英文缩写3、设备投人使用开始,磨损老化、损坏直至报废为止经历的时间称作()。

A.经济寿命B.自然寿命C.技术寿命D.额定寿命4、产品满足规定需求所必备的特性,如性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等叫()。

A.工程质量B.服务质量C.产品质量D.工作质量5、生产周期的长短与劳动对象的移动方式有关,生产周期最长的是()。

A.平行移动式B.混合移动式C.顺序移动式D.交叉移动式6、在经营管理上拥有自主性和独立性,具有“集中决策,分散经营”特点的企业组织结构是()。

A.直线职能参谋型组织结构B.事业部制组织结构C.矩阵型组织结构D.多维立体型组织结7、企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手相抗衡,保证自己的生存与发展的行动方案,这反映了战略的( )。

A.全局性B.抗争性C.纲领性D.长远性8、企业筹资方式中不需向对方支付利息的是()。

A.银行贷款B.发行企业债券C.发行股票D.向员工借款9、由于新技术的发明和应用,出现了性能更好、效率更高的设备,使原有设备提前淘汰,这种磨损称作()。

A.第一种有形磨损即使用磨损B.第二种有形磨损即自然磨损C.第一种无形磨损即经济磨损D.第二种无形磨损即技术磨损10、企业生产经营不但要向目标市场提供能满足它们需要的产品和(或)服务,而且要以保护或者提高消费者和社会福利的方式进行。

这是( )。

A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念二、多项选择题11.管理的二重性是指()。

A.自然属性B.阶级属性C.社会属性D.综合属性E.经济属性12.现代企业制度最主要的形式有()。

A.股份有限公司B.合伙制企业C.股份合作制企业D.有限责任公司E跨国公司13. 企业战略管理的主要阶段有()。

A.战略分析阶段B.战略选择阶段C.战略评价阶段D.战略控制阶段E.战略实施阶段14. 随着社会生产力的发展,生产的内涵得到延伸和拓展,已形成物质生产型和劳动服务型两大类,下列属于物质生产型的有:()。

A.服装 B. 药品 C. 餐饮 D. 门诊 E. 课堂授课15.促销组合要素包括()()()()()。

A.广告B.人员推销C.公关宣传D.产品开发E.营业推广16.人力资源管理中,工作分析的结果是形成()()()()()。

A.职位描述B. 工作描述C.工作说明书D. 职位说明书E.工作要求17.下列各项中,反映企业运营能力的指标有()()()()()。

A.速动比率B.应收帐款周转率C.资产报酬率D.总资产周转率E.资产负责率18.质量管理的老7种工具包括()()()()()。

A.因果图法B.直方图C. 网络图法D.系统图法E.控制图法19.战略实施的模式有:( )。

A.指挥型 D.变革型 C.合作型 D.文化型 E.增长型20. 企业筹集资金的主要方式有()()()()()。

A.银行贷款B.引进外资C.租赁D.发行债券E.发行股票11.企业管理基础工作的内容包括()()()()()。

A.信息工作B.定额工作C.标准化工作D.计量和检测工作E.规章制度12.企业在选择设备时应考虑的因素包括()()()()()。

A.生产效率B.可靠程度C.能源和原材料消耗D.维修性E.投资费用13. 企业财务管理的基本内容包括()()()()()。

A.资金筹集管理B.投资管理C.利润及其分配管理D.成本费用管理E.风险投资的管理14. 在制定物资消耗定额时,构成原材料消耗的部分是()()()()()A.单位产品净重B.工艺性消耗C.非工艺性消耗D.废品损失E.保管损耗15.企业战略的主要特点是()()()()()。

A.全局性B.长远性C.抗争性D.纲领性E.时间性16.组织生产过程的基本要求包括()()()()()。

A.连续性B.平行性C.比例性D.均衡性E.适应性17.物资储备定额是指企业在一定的生产技术组织条件下,为保证生产顺利进行所需要的、经济合理的物资储备数量的标准。

包括()()()()()。

A.经常储备定额B.临时性储备定额C.保险储备定额D.暂时性储备定额E. 季节性储备定额18.间接的、潜在的人力资源包括()()()()()。

A. 学生B.家庭主妇C.残疾人D.正在服役的军人E. 成年男子19.促销组合要素包括()()()()()。

A.广告B.人员推销C.公关宣传D.产品开发E.营业推广20. 企业筹集资金的主要方式有()()()()()。

A.银行贷款B.引进外资C.租赁D.发行债券E.发行股票三、判断题21.企业战略与企业战略管理是同一个概念,具有相同的含义。

()21.小批生产类型产品单一,产量大,生产重复程度高。

()23.企业生产过程空间组织的工艺专业化形式适合于品种复杂多变,工艺不稳定的单件小批生产类型的企业采用。

()24.企业不但是经济性组织,而且是社会性单位。

()25.资产负债表、损益表和现金流量表是现代企业的三种基本财务报表。

()26.设备管理是指对设备运动全过程的管理,即对设备的选择评价、维护修理、更新改造和报废处理的管理活动。

()27. 投资决策的净现值法未考虑资金的时间价值。

()28.撇脂定价是在新产品上市之初将价格定得较低,吸引大量得购买者,扩大市场占有率的一种定价策略。

()29.技术经济分析不研究技术本身,而是研究技术与经济的相互关系,研究技术应用的经济效果。

()30.广义的质量是产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性总和。

()1、合伙制企业就是指两个或以上的个体联合出资经营的企业,但其经营亏损由主要负责人承担的企业。

()2、管理是一门科学,而不是一门艺术。

()3、管理学家梅约提出了著名的人群关系理论,认为工人是“经济人”而不是“社会人”。

()4、如果一个产业的进入壁垒比较低,对产业的现有企业的威胁就越小。

()5、一般而言,利息保障倍数越大,企业可以偿还债务的可能性也越大。

()6、营运资金的周转次数越多,周转速度越快,企业的营运能力越弱。

()7、代理商与企业之间是委托人与被委托人的关系,代理商拥有商品的所有权。

()8、资金具有时间价值说明资金本身能够增值。

()9、企业经营者(厂长.经理)是独立法人。

()10、无差异营销策略是指将整体市场划分为若干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

()四、名词解释题31.生产周期32.全面质量管理33.品牌34.设备的自然寿命31.管理32.无形磨损33.人力资源34.市场细分五、简答题35. 什么是设备的无形磨损?产生的原因有哪些?从技术和经济两个方面来看,其产生后果是什么?36.画出直线型组织结构图并简要分析其优缺点。

37. 请回答差异化战略的概念,并说明实施差异化战略的意义。

38.简述企业管理基础工作的内容。

39. 促销有什么作用?有哪些主要的促销工具?35. 绩效考评的类型及其应遵循的原则。

36.画出事业部制组织结构图并简要分析其优缺点。

37. 分析企业偿债能力的指标有哪几个,如何表示?38. 简述企业经营战略的层次。

39.市场细分的内涵和原则.六、论述题40. 质量管理经历了哪四个发展阶段?它们各自有何特征?40. 下图为某企业的组织结构图,请判断该企业的组织结构属于什么形式?并分析该种形式的组织结构的优点和缺点以及其适用情况。

(图某企业组织结构)七、计算题41.某企业2000年购置了5000门程控交换机设备,投资500万元,假定该项投资按规定10年内均匀收回,年利率为8%,问每年年底应回收资金若干?42、设有三个技术方案,方案Ⅰ的投资为1000万元,年经营费用1200万元;方案Ⅱ的投资为1100万元,年经营费用1050万元;方案Ⅲ的投资为1400万元,年经营费用1000万元;标准投资回收为5年,试求最佳方案。

43、现有一批量n=20的工件,需依次经过m=4道工序,加工时间分别为t1=30,t2=20,t3=40,t4=10。

试用计算法确定该批工件按依次移动方式、平行移动方式和混合移动方式进行时间组织时的加工周期。

(单位为分钟)41.某工程项目有两个可比方案,方案Ⅰ:投资30万元,年费用5万元,残值为3万元,方案Ⅱ:投资50万,年费用3万元,残值为5万元。

两方案的服务年限均为8年,i=5%,试用年经费法比较两个方案的优劣。

42、某产品计划产量每年为6000件,销售单价为225元,每年固定成本为120000元,单位产品可变成本为145元。

试计算:(1)盈亏平衡点产量;(2)若年固定成本、计划产量和单位产品可变成本不变,销售单价定为多少时才不亏损?43、某公司年需要某种物资5000套,每次订货的费用为100元,每套物资的年保管费为1元,请计算这种物资的经济订购批量。

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