做业务的技巧 我们对老板说的十句傻话
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
做业务的技巧我们对老板说的十句傻话
一片好心说出的大实话,却被老板理解为消极、抱怨或者别有用心。即使老板再和蔼、通情达理、信任你、欣赏你,也不意味着他(她)变成你的挚友、铁哥们、闺蜜、恩师、父母或者局外人,以下这些傻话,千万别再说出口了。
虽然“直接沟通”已成为越来越多公司企业所推崇的职场文化,但方式“直接”并不意味着内容“直白”。在《杜拉拉2华年似水》里,小区销售经理张凯跟上司产生了言语冲突来找杜拉拉诉苦,身为HR经理的拉拉如此劝他:“你不会好好地正面表达自己的愿望吗,干嘛跟个怨妇似地抱怨?拉东扯西的,谁会爱听?闹到最后,活你也干了,人也让你给得罪了。”没错,和老板沟通,不需要面面俱到,不需要肝胆相照,甚至不需要动以情晓以理,因为老板不是挚友,不是恩师,这些“实话”很可能成为他们眼中的“傻话”。
职场傻话1:“有好几家公司都想挖我过去。”
你想表达的---我的能力在业内很受认可,公司一定要重用我啊。
老板怎么理解---此人还想在公司继续赶下去,还没有找到更合适的机会跳槽;此人想用这话刺激我,以争取到更好的待遇;此人已动了跳槽的念头,我要做一些二手准备了。
支招:
你应该这么做---直接提出你的要求。
老板并不傻,他们自己也找过猎头或也曾被挖角过,他们不但了解你的工作表现,甚至比你更深知你的行业价值。所以,老板在猎头找到你之前,就预测到了你的升值空间,当你开口后,他多半会做个顺水人情。
职场傻话2:“为什么升他(她)不升我?”
你想表达的---我比他(她)能干得多,老板怎么会没看到?
老板怎么理解---你指责我的人事调整是错误的,说明你不自知,爱冲动,如果还追问到底,就是性格的缺陷了。
支招:
你应该这么说---“您方便的时候,我想跟您探讨一下关于我个人职业发展的问题,请您给我一些建议。”
老板在决定给一些员工升职的时候,一定会考虑其他员工,特别是能力相当的员工的反应。所以升他(她)不升你,老板早已权衡过利弊,然后作出决定,几乎不可能更改。如果你直接去质问老板,首先是老板的意料之中,他早想好了一堆不痛不痒的话来解释、安慰,但真正的原因可能比较复杂或有伤情面,老板是不会说的。所以你问了也是白问,如果你不依不饶,打破砂锅问到底:“为什么不提拔我?为什么当初答应提拔我,现在又变卦了?”这样只会让老板觉得你性格有缺陷,不仅不能提拔做管理,而是考虑请你走人了。
去质问老板时,往往觉得自己是一肚子委屈的,你认为自己行,其实是某一方面行,用你的长处去跟别人的短处相比。而具有管理素质的人,是不可以这样比的,必须换位思考,全方位思考,跳出自己的利益圈,综合判断,这样你就更容易理解老板的升职决定。
但这并不是说你没有为自己争取一下的机会,你应该做的,是对照绩效考核标准,对自己的工作表现和能力做一个全面的书面的评估,以及如果你被提拔后,有何新的建议和计划,然后站在老板的立场上,分析提拔你的利弊,其他部门有可能作出的反应和你的对应策略。
当你这样去和老板沟通,会让老板刮目相看,即使这次不提拔你,下次的机会非你莫属了。
职场傻话3:“为什么XXX的薪水比我多?”
你想表达的---我很生气,我心理很不平衡,这么制定薪水是不是搞错了?
老板怎么理解---薪水数目是保密的,公司规定员工之间不许互相打探,是谁违反了规定?这种风气一定要遏制。
支招:
你应该这么说---“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲?”
白领对薪水是非常敏感的,不仅想做前后左右的比较,更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此,老板在确定薪酬的时候,代表着他对这个职位的价值估算和期望,这是老板综合分析的结果。每个岗位,每个人在老板心中的价值,只有老板最清楚,别人很难看周全。我们只能看到自己那一块的一二三,而老板不仅知道一二三,还知道四五六、甲乙丙、ABC。我们针对某两个岗位或个人的薪酬比较,是很片面的,结果也往往是错误的,而老板虽然有情感因素在内,但信息是全面、接近正确的。
把与同事比较薪水的结果告诉老板,是白领傻得不能再傻的一句话。说了这句话,薪水不会有丝毫的增加,相反在未来其他待遇提升方面还会受到负面影响。你告诉了老板在公司里你在和谁比、和谁较劲、你的心理价位在哪里、你的价值判断是什么、你的理想有多大......然后老板就该冷笑了。
职场傻话4:“我没法与他(她)合作。”
你想表达的---这位同事的团队合作精神很差,谁也不愿意跟他一起干活。
老板怎么理解---你在推托这个项目;你对人抱有成见;头脑简单没有能力做管理工作。
支招:
你应该这么说---“我过去和这位同事的合作经历中有不太愉快的地方,但我尽量与他磨合,也请老板出面跟他沟通一下。另外,就这个项目来说,其他几位同事也是理想的合作人选,老板可以考虑一下。”
如果这个合作模式的确会影响工作的顺利进行以及完成的质量,那么你需要为老板设想出几种你认为理想的合作方式以供参考,也可以请老板出面与另一位同事沟通。你要知道,老板的职责句是设计最佳工作模式以求得最好的结果,处理员工之间的矛盾也是老板作为管理者的份内之事。
职场傻话5:“这件事的责任不在我。”
你想表达的---我做了所有应该做的事情,我是没有过错的。
老板怎么理解---事情搞砸了,可这个员工只想撇清自己的责任,他关注的并不是工作的成败,境界不够高,不堪大用。
支招:
你应该这么说---“这件事我一定吸取教训,下次做事考虑周全,在可控制的范围内避免所有的纰漏。”
就算你有一肚子苦水想倾诉,可能比窦娥还冤,但是老板心理的小九九却是:一、这件事没做好;二、你没意识到自己的错误;三、你还想怪在别人头上。总结下来,你是个能力欠缺、不懂反省、喜欢推卸责任转移矛盾的人。
不要主动在上司面前说其他同事的不是,更不要在上司批评你的时候转嫁责任给别人。上司不可能叫出另一方出来对质,即使上司愿意,你有是否愿意?势必会将三人一同带入窘境。最好的办法是在问题发生后,把整个事情经过客观全面地写出来,不添加任何感情色彩,只注明时间地点谁做了什么,然后在旁边注上下次应该改进的地方,主动承担需要自己承担的那部分错误,而与自己无关的部分则绝口不提,老板会主动找到另一责任方的。
职场傻话6:“我行吗?我真怕做不好。”
你想表达的---我的确对这个工作很感兴趣,让我试一试吧。
老板怎么理解---没有信心、没有魄力,叽叽歪歪,态度上就缺乏做事情的气势。
支招:
你应该这么说---“谢谢老板对我的信任,我很高兴受重用。我是新手,还请老板多多指教和帮助,做的不好的地方,请你多批评,多担待。”
职场新手,5分靠能力,5分靠造势。老板在委托你重任的时候,没指望你一步到位,把任务完成得百分百。老板看重的是新人的热情和闯劲、一心想把事情做成来证明自己的强烈愿望。这才是职场新人的秘密武器,也是最让老板欣赏的地方,这种热情可以带动一个本已开始死气沉沉的团队,这是新人的价值。没有这股气势,新人与老人比起来,几乎