某KTV娱乐场所员工手册介绍
夜总会员工手册
员工手册总经理致辞我谨代表江苏夜总会，祝贺您的加入并非常高兴的欢迎您成为江苏夜总会的一员并与我们共同开创企业的未来。
本夜总会的成功在很大程度上依赖与员工一起营造的亲切氛围和紧密友好的合作。
在众多的人选中您能被选中加入我江苏夜总会这一大家庭成员，是因为我们相信您具有我们所期望的良好素质的发展潜力，我衷心的希望您多学习与KTV有关的业务知识丰富自身，不断发展和树立自我独特的服务风格，我相信这是您成功的秘密，希望您尽早的溶入我们当中，并在江苏夜总会健康，快乐的成长。
您真诚的朋友江苏夜总会总经理：付宇星第一章江苏夜总会企业精神，理念您以及夜总会全体员工是我们江苏夜总会最有价值的财产，因此我们必须在江苏夜总会总的政策，计划，程序及规章制度范围内团结协作，以充分显示我们的价值，以下我们的指定总政策，计划，程序及规章制度的指导思想。
员工无论从事夜总会内何种工作，都是同他人一样同等重要。
每个员工都应受到作为一个人所受到的尊重与承认。
夜总会将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。
夜总会将努力为员工提供事业发展机会，通过适当的培训，丰富员工的专业知识并提高职业技能，为员工的不断发展创造条件，努力减少支出，降低经营成本。
员工在工作中要注重效率，严于律己，是我们工作的宗旨，没有宾客便没有我们的江苏夜总会，他们应当享受我们以最愉快的方式提供第一流的服务和完全的关注，让我们共同承担义务，不断的提高服务质量，保持一流的服务水准，如果你是最优秀的，我们的夜总会就是最优秀的。
第二章员工守则一，人事记录员工入职上岗需及时将以下变更事项上交或呈报办公室。
1，详细地址和联系电话。
2，文化程度及家庭情况。
3，户口变更。
4，身份证复印件，1寸相片，暂住证等。
二，严于职守1，员工在当班时，不得打牌，饮酒，吃零食吸烟，不得大声喧哗。
2，在当班时，不得阅读与本职工作无关的报刊，杂志等，不得脱岗窜岗或矿工。
3，不得使用客用设施。
三，保密规定1，夜总会内部情况，文件不得随意对外泄漏，借阅。
ktv员工制度_员工手册_
ktv员工制度Ktvs 是提供卡拉ok影音设备与视唱空间的场所。
广义理解为集合卡拉ok、慢摇、HI房、背景音乐并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。
中文名卡拉OK外文名Karaoke T elevision简称KTV。
下面是小编为你带来的ktv员工制度内容，欢迎参阅。
ktv员工制度1第一条:每一名ktv员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按ktv中的规定提前请假第二条:不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品在这里ktv规章制度中明确要求当ktv员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将工服等物品带离本店第三条:每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。
第四条:ktv中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条ktv中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，更不可以私带朋友到ktv内部食堂就餐，一旦发现给予严厉的处罚第六条:ktv每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话当如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。
第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗第十条:不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。
ktv员工制度2第一节考勤制度1、迟到超过点名时间或点名没到或到了制服不整齐者，5分钟及以内到均视为迟到(迟到每次扣1点)1)5分钟以上至10分钟内未到，每次扣2点;2)10分钟以上至15分钟内未到，每次扣3点;3)15分钟以上至20分钟内未到，每次扣4点;4)30钟以上按旷工一天论处(当天不用上班)[特殊情况除外]2、早退未到下班时间而下班，下班时未经部门主管或店长批准，在临近下班时擅自离岗均视为早退。
ktv员工守则_员工手册_
ktv员工守则ktv是我们休闲娱乐的地方，很多人喜欢去那里唱歌。
ktv员工守则有哪些内容？下面是小编为你带来的ktv员工守则，欢迎欣赏学习。
ktv员工守则11、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。
4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。
6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。
7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。
8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。
ktv员工守则2一、按时上下班，不迟到、不早退、不缺席、不旷工，当有病有事需向部门主管递交书面申请。
二、爱护公司设备设施及客户物品，如有损坏或遗失，按该物品原价赔还。
三、工作中必须配戴工号牌，着工作装，服务三宝，仪容仪表不合格者给予罚款50元处理。
四、严禁泄露公司机密如：管理模式、设备设施、营业情况，如有违者给予罚款100—500元，情节严重者给予开除。
五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情，如有特殊情况，需经部门主管批准，否则一经发现给予罚款50元处理。
金玫瑰KTV员工手册
金玫瑰K T V 员工手册2010年5月1日一、店训我为是金玫瑰人而自豪，我的形象是微笑、热情，至善至美是我的追求，顾客满意是我的目标，金玫瑰助我进步，我为金玫瑰而奋斗！二、金玫瑰员工十五不准1、不准顶撞领导，绝对服从命令。
2、不准无故迟到，早退，脱岗，睡岗，旷工。
3、不准在上班期间看书报杂志、吃零食、非因公喝酒及在岗位期间吸烟和搞其他娱乐活动。
4、不准留长指甲女员工不准浓妆艳抹男员工不准留胡须修长发要保持仪容仪表整洁。
5、不准在客人面前打呵欠、抓头发、挖鼻孔、闲聊接打电话，大声喧哗及处理个人事务。
6、不准与客人争吵、顶撞及辱骂殴打客人。
7、不准侮辱、诽谤、恐吓、殴打上级及同事。
8、不准向客人索要小费及私藏、盗窃客人物品。
9、就餐时间不准超过30分钟。
10、不准浪费公司水、电、煤、粮。
11、不准在公共场所随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物。
12、公司员工之间与公主之间不准存在除正常工作关系以外的任何暧昧关系。
13、不准在上班期间私自会客及私自外出。
14、不准在对讲机或内部电话中谈与工作无关的的话题，呼叫三声必须回答。
15、不准向外界发表和做出有损公司形象及声誉的言论和行为。
三、公司日常管理条例1、迟到（1）30分钟之内为迟到。
（2）迟到三次扣罚全勤奖。
2、旷工（1）30 分钟-6小时为旷工半天，取消当月全勤奖扣发半天当天工资。
（2）6小时----12小时为旷工全天，取消当月全勤奖扣发当天工资。
（3）旷工连续或累计三天，自动被公司开出，取消发放任何工资、提成，及各项奖金。
3、病事假（1）当月请假半天以上者，取消当月全勤奖。
扣发当天基本工资。
（2）当月请假连续或累计超过10天，视为自动离职公司不发放任何工资、提成、服装押金、及各项奖金。
（3）请假一天必须提前一天写请假条，经主管批准报公司后方可离开公司，不准电话请假。
（两天以上者要公司经理批准后方可生效，越级请假；不按正规程序操作的一律以旷工处理，所有请假存根及时交公司考勤负责人存档备案）(4)请假期满必须找部门主管、经理销假。
KTV娱乐会所管理手册(超级全)
XXXX娱乐会所管理手册XXXX年X月第一部分岗位职责总经理岗位职责一、对公司负责，主持部门全面工作，保证本部门运转正常。
二、主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完善服务质量。
三、建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。
四、对客源进行分析，向公司提出合理化建议。
五、不间断巡视，对本区域各项工作现场指导，发现问题及时解决问题。
六、经常与下属沟通，做好员工的思想工作。
七、制定培训计划，并做好营业部员工的培训等管理工作。
八、控制成本核算，完成预期目标考核。
九、每日上交营业分析报告，对部门所需物品合理安排、补充。
十、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。
副总经理岗位职责一、协助营业部总经理做好区域管理工作，确保服务质量的不断提高。
二、起先锋带头作用，身先士卒。
三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。
四、全面做到上传下达，落实监督。
五、负责本班次的安排及工作监督。
六、每日检查员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况。
七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。
八、经常与客人交流，取得客人的反馈意见和建议。
九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。
十、给重要的客人安排房间和带客进房。
十一、检查区域所需物品存量，并开具领料单。
十二、完成领导临时交办的任务。
前厅接待经理岗位职责一、负责大厅灯光的开启和关闭。
二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶，做好辅助服务工作。
三、做好客人的引领、接待工作，宣传介绍公司各种情况，有力推销公司卖点。
四、协助做好突发事件的处理工作。
五、对重点区域进行巡视，发现问题，及时处理。
六、建立完整的交接班记录，完成上级交办的其它任务。
前厅收银岗位职责一、熟练掌握收银软件的使用，掌握结账流程，电脑的基本操作及维护。
二、做好订台电话记录。
按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。
对超时20分钟没有到来的，要及时报告给总经理询问情况。
三、准确、快速地打印收费帐单，及时地完成客人的消费结算。
MGKTV员工手册
员工手册第一章“满柜特色”阐释以服务求效益，以质量求生存、呕心创立全新消费品质，全力倡导最佳娱乐服务，满柜量贩式KTV力争在东莞地区打造出具“满柜特色”的娱乐服务，其具体含义如下：满柜理念：以德经营满柜文化：以人为本，温馨家园满柜精神：爱岗敬业，我与满柜自强不息，永不满足经营理念：以势造势，以变应变，以新胜新，以最成最经营战略：全员营销经营法则：人无我有，人有我新，人新我奇管理理念：以人为本，恩威并重团队精神：我为人人，人人为我服务理念：微笑主动热情耐心周到快捷人才管理：一职对能多能多职人才观念：知贤用贤任贤奖贤质量理念：100-1=0质量方针：一流的服务一流的质量一流的顾客一流的信誉一流的品牌没有最好只有更好卫生标准：一尘不染清新自然市场观念: 干一项工作树一座丰碑交一批朋友开一方市场第二章劳动条例1、本公司用工采取面向社会公开招聘，系统考核，适者录取的原则。
2、特殊部门员工入职时需向公司提供担保人，担保人之责任，受其保证书约束。
3、凡公司招聘的员工，必须到国家制定的单位办健康证，合格者方可录用为公司员工，不合格者则终止其工作。
4、试用期间员工必须经过一到三个月的试用期。
当用人部门或行政部门认为有必要时，可酌情延长试用期，但最长不得超过六个月，试用期间，双方有权提前15天通知对方解除劳动关系，当员工方不称职或有违章、违法过失时，KTV有辞退的权利。
5、凡招聘进公司工作的员工，需按规定缴纳岗位培训费，员工按公司规定办理离职后，培训费将一次性如数返还，自动离职的员工，公司有权不退还岗位培训费6、每天工作时间视工种而定，原则上为八小时，每月可享有四天带薪休息，公司可视经营状况只需要适当的安排7、员工工资每月发放一次，通常在每月的十五号发放8、因工作需要，员工可被调任、提升至其他职位、部门或地区工作，公司各级管理人员，原则上从本公司员工中选拔9、员工在合同期内自动离职、辞职、辞退及除名，依据人事管理制度之规定办理10、凡辞职或辞退的职工、须在办完有关手续，结完工资立刻离开公司宿舍第三章管理规则1、行为规范您的仪容：衣着整洁按规定修饰精神饱满您上班时：不迟到不离岗不怠工不营私舞弊您在岗时：在刚一分钟投入六十秒您下班时：不早退不拖拉完成好班后检查保证安全您待客时：“请”字开头“谢”不离口您开会时：参会准时准备充分发言简练作好记录2、服从上司“下级服从上级”是公司管理的基本原则，员工应切实服从上司的工作安排和调度、若遇疑难和不满、应从速向直属上司请示或投诉、如发生意外而直属上司在场又需及时处理时，才能越级请示和反映问题3、上、下、班①员工上下班必须按规定打考勤卡;如因病、有事及加班原因不能打考勤者，必须向所在部门直属领导请假及说清情况，不能托别人打及帮别人打卡②上班前应提前10分钟到达公司，以做提前准备工作③员工必须依照排班表当值，未经直属上司同意不得无故调班④下班应及时办理交接班手续，迅速离开公司，不得滞留公司内4、基本规则①遵纪守法及遵守公司的规章制度②热爱祖国热爱生活热爱公司③树立良好的团队意识禁止拉帮结派④不以权谋私不营私舞弊⑤敬业爱岗好学上进具备高度的主人公精神全力做好本职工作⑥准时进入工作岗位不迟到不早退⑦非工作时间未经上司允许，不得在公司逗留或闲逛⑧当班时，不得擅离职位，不得串岗，不准使用公用设施⑨同事之间一律、使用普通话或广东话，勿与客人过分亲密，应保持客套、礼貌⑩当班时，严禁做与工作无关的事⑾不准占用公务，不准偷食厨房，水吧食品，客人送的食品5、仪表①男员工头发以发脚不盖耳部及衣领为宜，不准留长胡子②女员工不准披发，应保持淡雅清装，不宜浓妆艳抹③不得佩戴违禁饰物④皮鞋应保持清洁光亮6、工牌①所有员工在公司工作期间，将发给代表身份的工作牌，上班时必须携带②如有遗失应立刻报给行政人事部，每次补领工牌需缴纳工本费20元③离职时需将工牌交会行政人事部，否则需缴纳赔偿费30元7、制服①公司制服视工作岗位而定，由KTV统一发放②离职时需将公服洗干净交回公司，遗失或损坏均由本人负责8、拾遗在公司内捡到的财务、不论贵贱大小，一律交部门负责人，并将详情记录在档第四章员工福利1、员工每年均可享受法定假期，工作补休福利、《并且春节三天给予双薪》①元旦一天②春节三天③清明节一天④劳动节二天⑤端午节一天⑥国庆节二天⑦中秋节一天2、病假①病假不用带薪休息抵消、无薪酬②员工请病假需持有医疗单位证明、医药凭证及病历，审批权限如下：病假三天内（含三天）由部门负责人批准、病假三天以上由总经理批准3、事假员工事假需有充分正当的理由，并事先写好事假申请事假一天当天无薪①事假三天内（含三天）由部门负责人批准、②病假三天以上由总经理批准4、婚假凡在公司工作满一年的员工，并符合国家完婚年龄，男工为25岁，女工为23岁，员工享受三天内有薪婚假，管理人员可享受五天有薪婚假，须持结婚证证明。
KTV员工手册
员工手册目录第一章概述第二章公司宗旨第三章管理政策第四章考勤制度第五章人事规定第六章奖罚制度第一章概述一．员工手册使用说明1．凡属xxx的员工，将获发《员工手册》一本。
请您详细阅读该手册的全部内容，愿意并保证遵守其所制定的各项规章制度。
2．公司会不定期对员工，就了解及执行《员工手册》的情况进行抽查和考核。
3．未经许可，手册不得出示给非公司的人员。
4．此《员工手册》为公司财产，敬请员工妥善保存，并在离职前整洁完好地交还人事部。
如将手册遗失或损毁者将会由人事部门作出相应处罚（罚款人民币200元）。
5．本手册如有未完善的事宜，敬请参阅其它有关规定或公司相应的指引办理。
公司拥有修改权及解释权。
二．公司简介莱州市xxx量贩式KTV，成立于2009年。
总投资700余万元人民币，营业面积3000多平方米，共四层待客楼面，是一家量贩式KTV为主体经营的娱乐场所，地处莱州市府前西街地段原国货超市对面，公司秉承以诚信为本的实施原则，以一流的服务及设施而赢得消费者的青睐，是团体聚会生日Party 休闲娱乐时尚派对的最佳场所。
公司深刻认识到人力资源才是企业的最大财富，故而在管理上处处体现“以人为本”的观念。
除了为公司的广大同仁谋求丰厚的福利待遇、建设良好的工作氛围之外，充分开发每位同仁的自身潜能，培养锻炼个人能力，并应在广阔畅通的升迁渠道和发展空间，给每位同仁均衡平等的晋升机会，实现自我价值的体现。
1xxx全称：莱州市xxx量贩式KTV，简称xxx。
2地址：3预定电话：4传真：5邮编：6公交路线：7营业方式：量贩式 KTV，现代娱乐新概念，突出人性化服务。
8营业面积：共四层，计3000多平方米9营业时间：12：00-02：0011量贩式概念：大量的贩卖时间和物品，把最优惠的房间及物品推荐给每一位客人。
第二章一、企业文化《以客户为核心是我们的企业文化》十一句礼貌用语1．你好欢迎光临xxx2．小姐先生，麻烦这边请3．小姐先生请问你需要什么服务？4．好的，是的马上来5．小姐先生请，有事请按服务铃6．请稍等，马上为您处理！7．很抱歉，让您久等了，为您送酒水8．祝您欢唱愉快9．化妆室，麻烦这边请10．对不起打扰您，可以为您清理一下台面吗？11．请带好您的随身物品，谢谢光临请慢走，欢迎下次光临xxx精神口号我们的气势——坚决无畏我们的信心——开拓未来我们的服务——营造一流我们的微笑——过目不忘热爱xxx——共创和谐常用语1．您好，欢迎光临xxx2．谢谢光临请慢走，欢迎下次光临3．小姐/先生左边请4．小姐/先生右边请5．小姐/先生请，有事请按服务铃6．小姐/先生请稍等，小姐/先生晚上好7．对不起让您久等了8．对不起打扰一下9．谢谢您的夸奖10．感谢您对本店提出的意见11．好的，请稍等，马上为您打单12．您好，请问您有什么需要吗第三章管理政策我们采用纪律化与人性化的双重管理方式，以情、理、法为实施原则，重视全员参与，强调个人与团体的归属感。
KTV员工手册
KTV员工手册第一章企业精神、公司使命与公司理念一、企业精神宾客至上，宾至如归二、企业宗旨1、通过一流的服务和高效率的经营管理向宾客提供更多最优质的服务及宽敞的环境。
将致力经营，快速增长利润以推动投资和开拓业务，把公司办好具备行业水平的一流公司。
2、将不懈努力培育专业人才，引导员工不断改进经营管理以提升服务水平。
三、经营理念技术创新、正直、人与自然、坚忍爱护顾客就是我们永恒允诺。
营业就是我们的生命线。
能够打垮我们的――唯有自己。
四、公司管理口号排除障碍万难，共创企业典范五、服务口号礼貌仪容是企业形象的代表殷勤笑容是优质服务的标志六、消防安全三会一标会查改火灾隐患会扑救初起火灾会组织人员疏散消防安全标识化管理第二章公司简介一、公司基本情况二、职务级别一级：董事长二级：总经理三级：营运经理四级：营运主管五级：部门主管（经理）六级、区域领班七级：财务会计、办事员、文员、采购员、电工、服务员、保安员、收银员、咨客、传输、洁净、布草员、橱师、仓管三、公司非政府架构我们是在董事长领导下的总经理负责制，实行科学的管理制度第三章员工守则一、个人卫生及形象仪表工作在公司服务行业，个人卫生及形象仪表极为重要，因为公司必须以一个很高的卫生标准去确保顾客的安全。
同时每天您所服务的客人都在凝视您的形象与谈吐。
请遵守下列原则：1、工作服按公司有关规定穿工作服，并维持干净。
整洁干净的工作服绝无污渍、并无损坏，扣子并无缺乏或收紧，裤子和衬衣应当匀整齐。
工作服应当穿著合体，不理应显著修正的痕迹，扣子和领带应当系紧。
2、工牌您的名字对客人和公司就是很关键的。
每位员工都存有自己的铭牌，并应当自豪的配戴在左胸前可以看见的地方。
铭牌绝无划痕、无不确切的字母。
其它胸针或粘贴不许拎在铭牌上。
已损坏或残旧的铭牌应当归还人事部更改。
你就可以配戴自己的铭牌，不容许向其它员工筹钱铭牌配戴。
3、考勤卡考勤卡就是人事部及当值保安员或宿舍管理员有权抽检有关证件。
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员工手册第一章总则1、本手册根据《劳动法》制定。
2、本手册适用于公司所有员工。
第二章劳动条例一、招聘1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。
对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，将优先给予选拔、晋升机会，其次再考虑面向社会公开招聘。
2、所有应聘者机会均等。
不因应聘者的民族、宗教信仰和推荐人不同而予以不同的考虑。
3、有以下情形之一者不得录用：（1）剥夺公权、尚未恢复者；（2）曾犯刑事案件，经判刑确定者；（3）通缉在案，尚未撤消者；（4）吸食鸦片或其它毒品者；身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；（5）未满十六周岁者。
二、试用期1、员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将延长或终止试用。
2、员工在试用期表现优秀的，经由部门主管申请可以提前正式聘用。
3、公司将对试用期和正式聘用员工收取生活保证金，保证金将在员工离职时退还（手册另有规定的例外）。
三、劳动合同1、凡被正式录用者，公司将签订聘用合同。
2、公司将在聘用合同到期前一个月与合格员工续签聘用合同；对不合格员工，公司将在聘用合同到期时终止录用。
3、员工不想续签合同的，应在合同到期前1个月向公司提出书面申请，并做好工作交接，否则公司将不退还员工生活保证金。
四、个人档案1、所有职工在应聘时出示有关简历、学历证明，并填写应聘登记表。
2、员工入职后应认真填写包括个人简历、家庭情况等资料在内的员工信息表，并交验身份证和学历证明等，向人事部交最近半身免冠照3张。
3、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。
五、工作时间1、公司将参照有关法规，结合本地情况和公司各岗位的工作特点编排工作日和工作时间。
2、对加班超时的员工给予合理的补偿。
六、发薪方式每月15日发放上月工资。
如遇周未或法定假期，将顺延至下一个工作日。
七、岗位变更根据工作需要，公司有权在内部调整员工岗位。
八、员工辞职员工辞职必须（试用期提前7天，正式聘用后提前30天）向所在部门负责人提出书面申请，经公司批准并完成工作交接后方可离岗。
KTV员工手册
KTV员工手册【篇一】一.职务：大堂经理前厅接待收银服务员库管二.工作内容：大堂经理：一、上下班负责开班前班后会。
1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;2、向员工宣达公司相关事宜及内容;3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。
5、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。
二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。
1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务;2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员;3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。
三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。
1、主管要对楼面人员的情况了解;2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。
四、填写主管交接表，检查组长交接表。
1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的处理办法;2、下班后要认真填写交接表，把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总，填写交接建议;3、检查所有表格并签字，同时把相应出现的问题要当日解决。
五、教育工作。
1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决，此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;2、对员工定期进行帮教宣导工作;3、要了解下属及员工的工作态度和情况。
前厅接待：1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作收银：1.负责包房的开房关房及清台。
景谷新天地KTV员工手册
KTV员工手册一、公司的组织机构：公司实行总经理负责制层级管理，下级必须绝对服从上级管理。
二、公司规定员工骑车相关安全制度：公司规定员工制度，不允许每个员工骑摩托车上班，公司为了员工的安全，以分明提示，如出现意外公司不负任何责任，与公司无关。
三、员工福利及相关制度：1、公司开展员工奖励制度，以资鼓励，使员工努力提高工作水平（拾金不昧奖、优秀员工奖、委屈奖）。
2、假期：（1）法定假日：元旦1天、春节2天、国庆1天、五一1天（以上假期必须当天上班方可补休，其它不能补休包括当天上班正休）。
（2）事假：员工有事不能正常上班，必须提前一个工作日向主管经理提出申请，经主管经理批准方可休假（扣发当日全额工资及当日全勤奖）。
（3）病假：员工生病不能上班必须及时向主管经理请假，并持有指定医院证明（县级）方可生效（病假扣发工资50%），员工一次请病假不能超过2个工作日，超过2个工作日按事假扣发工资（事假1天扣除当月全勤一半）。
（4）公司对转正员工每月提工3天休息天，有薪水假日。
3、工资待遇：（1）公司规定每月10号以前入职的员工当月就可以发放工资，10号以后入职的员工当月不发工资，到下一个月发员工实习期1—3个月。
（2）离职员工必须提前一个月向主管经理呈送辞职报告，如未提前一个月，按自动离职处理，工资和押金全部扣发，员工未做满1个月就因自身原因离职或开除，公司将不发放任何工资和押金，其它在职所有员工，如因自身原因，因被公司开除同样公司也不发放任何工资和押金。
4、制服：（1）公司为员工提供工作制服，员工应该爱护制服并保持制服整洁。
（2）如发生因本人疏忽而造成制服损坏或遗失，公司将依照规定折价赔偿。
（3）员工在入职时领取制服时，需按公司规定提交押金，在离职时将制服交还公司，由公司退还押金。
（4）员工不得将制服擅自带离公司或穿着工作服离开公司。
（5）员工培训：公司为员工提供多类型的培训和发展机会，作为公司员工，是你的重要工作目的之一，就是要取得现任岗位证书，并集中精力用于实践，一旦取得岗位证明书，就会有更多的发展机会。
ktv员工手册
员工手册南京歌城娱乐连锁有限公司（2015年试运行版）领导致辞亲爱的员工：欢迎您加入。
对您的事业来说，您迈出了关键的一步，我们相信您的选择是正确的。
我们深知，要使公司经营成功，应期待于你们每一个人满腔的热情、成熟的心理和专业的技能。
公司的宗旨是为员工提供和创造充分的职业发展机遇，通过全体员工高素质表现，为宾客创造满意和惊喜，从而使成为KTV行业最具吸引力、宾客最受欢迎的高品质量贩式KTV，我们将为品牌领先地位的持续提升深感自豪。
从现在起，您个人的发展将和公司的发展紧密相连。
我们将相互尊重，精诚协作，勤于工作。
通过高标准的培训和公司公正合理地对待每一位员工，我们必将朝着一个共同的目标努力工作。
为使您能尽快地适应工作环境，本手册将详细地向您介绍的各项规章制度、工作条例以及您的权利和义务。
希望您能领会、熟记并照章遵守，相信在您职业道路上，本手册将会对您有很大帮助。
再一次热忱地欢迎您，我们相信，您对本职工作的热情和努力将会使您卓尔不凡。
目录第一章企业历程 (1)第二章基本规范 (3)第三章手续办理............................ 错误！未定义书签。
第四章合同签订.. (9)第五章考勤制度 (9)第六章员工纪律 (12)第七章薪酬管理 (17)第八章员工福利 (18)第九章安全管理 (17)第十章员工申诉 (19)第一章企业历程1.1公司简介XXXX有限公司成立于20XX年；“XX”是XX集团股份有限公司旗下核心文化娱乐品牌，是一家汇集休闲、娱乐、美食、社交为一体的新型复合式连锁机构。
“XXXX”品牌自20XX年创立以来，始终以打造的城市名片为已任，将欢快的娱乐气氛和浓郁的文化底蕴融为一体，以星级服务、优雅环境、顶级设备、平价消费，倍受广大消费者的青睐。
“XXXX”现有四家品牌连锁分店，均荣获“XX名店”称号。
XXXX在多年的运营管理下，积累了丰富的管理经验，独特的经营理念和先进的管理模式，形成了很强的核心竞争力。
最全最完整的KTV员工手册 (1)
第一章劳动管理第一条员工管理原则人力资源是公司的最大的财富。
公司在“以人为本，量才适用”的理念指导下，坚持“干部能上能下，员工能进能出，工资能升能降”的原则，建立适应公司发展的人力资源体系，并通过合理、灵活的用人机制，充分发挥员工潜能，为公司经营和管理提供最有效的人力支持。
第二条员工的权利（一）员工在企业中享有国家赋予公民的各项权利。
（二）员工在企业中享受尊严面前人人平等的权利。
（三）员工在企业中享有平等竞争岗位的权利。
（四）员工对公司经营、管理、工作有意见或建议的,可向上级反应的权利,反映无果的有继续向上一级主管部门反映的权利。
第三条员工的义务和责任（一）员工有爱岗敬业，对外保守岗位秘密的义务和责任；（二）员工有自觉努力学习岗位职责，不断提高工作能力的义务和责任；（三）员工有遵守公司的各项规章制度、服从上级工作安排的义务和责任；（四）员工有保证工作及服务质量的义务和责任；（五）员工有维护好个人及企业形象的义务和责任；（六）员工有确保宾客优先的义务和责任；（七）每一名员工均是年满18周岁，具有独立判断、分析事物是非的能力，均需为个人所做出的决定及产生的后果承当应有的责任。
第四条招聘录用（一）公司聘用员工，根据招聘职位所需知识、工作经验以及个人品行择优录取。
经过门店入店培训考核及体检合格后，办理入职手续。
（二）公司人事部是具体负责办理报到手续的服务部门，报到时员工必须出示以下有效证件原件并留下复印件：①身份证；②学历证书；③职称证书、资格证书；④健康证；⑤外地户口暂住证；⑥免冠一寸近照3张；⑦与原单位解除劳动合同的证明。
（三）当个人资料有以下更改或补充时，请在一个月内到人事部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与员工有关的各项权益：①姓名或身份证号码；②户籍；③职称、从业资格；④培训结业或进修毕业。
（四）个人资料如有失实，引发的一切后果及责任由员工自负，严重的移交司法机关处理。
报到当日填写《入职单》，上交门店人事助理并发给培训资料、员工考勤培训考勤卡、工作铭牌等（注公司所发物品一律不可外借，员工培训资料在培训结束后一律归还公司如未归还按盗取公司机密论处，重者培训期间工资不予发放。
量贩式KTV、娱乐场所员工手册
员工手册XXXXXXXXXXXXXXXXX年欢迎辞欢迎您加入XXXXX娱乐文化有限公司的大家庭！XXXXXXX是一个团结协作的团体，让我们一起发挥最大的团队效应，信守公司理念，维护公司形象，做一名诚信、务实、进取的XXXXXXX人。
我们也坚信，不久的将来，我们将为娱乐行业的领头羊。
本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，帮助您理解就职于本公司的各项条件及要求，从而使您尽快与公司融为一体。
本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。
本手册只是指南。
如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。
祝愿您在XXXXX娱乐有限公司工作期间事业有成！总经理本手册的解释权归XXXXXXX文化娱乐有限公司人力资源部所有。
本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公布，更新及修改将不再另行通知。
生效日期以公司内部公布日期为准。
人力资源部第一章新进员工须知1、薪金均为每月10日发放，入职后开始计算。
2、工资实行保密发放。
里含工资明细单，若员工的当月工资有误，可到财务部查询。
3、新员工试用期为1个月,按80%计算工资。
4、员工服装（两套）押金400元, 管理人员服装（两套）800元，先交1套服装押金，另一套服装押金在下个月在工资中扣除,辞退时结算返还，（如工作未满3个月，扣除30%折旧费），该费用由公司退回；DJ服装买断150元。
第二章员工入职一、招聘程序1、应聘人员到人力资源部报名，填写”求职申请表”，等待通知。
人力资源部和各部门经理协商好以后通知面试时间。
2、人力资源部把应聘人员资料交到各部门经理手上，由各部门经理对应聘人员面试。
3、部门经理在通过面试人员的”求职申请表”上填写意见和签名。
统一交回人事部并说明其入职时间，由人事部通知其入职时间及应交证件。
4、录用者到人事部报到并办理入职手续，并通知各部门。
二、入职手续1、带上必需的证件来人事部报到。
KTV员工手册
KTV员工手册—————————————————公司简介每间房都有等离子电视，一流音响，聘请有名设计师进行装修设计，装潢新颖，独特，前卫！01、点名例会前，口号：团结奋斗，争创一流。
02、点名例会后，口号：团结进取、携手共进、全力以赴、做到最好。
三、行业口号：有良好的思想品质、职业道德和专业知识、遵章守纪、忠于职守、刻苦耐劳、诚恳自律、谦虚和蔼、尊敬上司、团结同事、有良好的责任心和上进心，以热心、耐心、积极、殷情、礼貌、迅速、主动的工作态度和方式为宾客和公司服务。
2013年08月08日考勤制度一、上班时间：01、公司营业时间为中午12:00至凌晨00:30，分为两个班。
02、晚班上班时间所有员工17：30，前必须到打卡处打卡。
下班时间为凌晨00:30。
03、特殊情况需要加班的，凌晨2：00至凌晨3：00加班费10元，凌晨3：00至4：00加班费20元，凌晨4：00以后算一个正常班。
04、宵夜时间：晚上12点后向部长申请方可用餐。
05、公告栏会张贴公司的管理制度及通知请随时留意。
二、白班规定：01、下午场12：00至晚上19：30。
02、下午场工作人员17：00可轮流吃饭，但必须向部长请示，方可出去。
三、外出问题：01、所有员工在上班时间严禁私自外出，如果有特殊情况必须向部长请假。
保安接到部长通知方可放行。
02、如外出由购买或携带物品的与公司商品有相似，保安将暂扣其物品，请大家谅解。
03、所有员工不得进出大门，上下班时间必须走员工通道。
五、迟到请假：01、迟到5分钟罚款10元，迟到30分钟罚款20元，迟到一小时为旷工，旷工一天算三天，连续旷工三天为自动离职，自动离职押金、工资不给于发放。
02、每位员工正常休班应在周一、周二、周三、周四、周日可批假，周五、周六概不批假。
03、病假、事假要提前一天请假，病假、事假不计算工资，严禁电话请假。
04、不到统一下班时间下班视为早退，提前早走半小时罚款20元，早走一小时当天不计算工资。
某KTV娱乐场所员工手册介绍
美特好量贩式KTV员工手册目录前言 4第一章总则 6一、目的二、规章范围三、适用之对象四、经营管理宗旨五、人事政策第二章雇佣细则 7一、人员增补二、雇佣资格三、招募方式四、筛选流程五、入职手续六、人员变动之作业方法七、薪资第三章考勤制度 10一、考勤二、行政管理部职员工作时间三、营运部职员工作时间四、打卡管制事项五、外出六、迟到、早退七、加班八、旷工第四章请假制度 12一、请假办法二、各项请假之规则第五章员工福利 14一、年假二、员工培训三、年终增薪办法第六章工作考核制度及薪资调整 15一、目的二、考核之对象三、考核步骤及注意事项四、考核类别五、评核成绩分析表六、考核奖惩扣加分说明第七章个人仪表与言行举止 17一、工作中服务人员的个人仪表、仪容二、服务中的礼节礼貌第八章奖惩办法 18一、适用对象二、奖惩类别三、奖励适用行为四、惩处适用行为第九章其它规定 22一、保密二、修订前言欢迎您加入美特好量贩式KTV，我们深信通过您的努力，您定能为公司之发展做出贡献。
亦真诚希望您在今后共事的岁月中与公司同甘共苦。
公司特制订此员工手册，使每位员工了解公司各项规章制度，明确自己的职责和责任，自觉地遵守公司制度，兢兢业业，以达到公司业绩之理想目标。
公司的发展有赖于全体员工之共同努力。
员工之间应精诚团结，在工作方面则听从上级领导安排、尽其所能、全力以赴、讲究效率，以保证公司高度经营水平。
公司亦将以“以人为本”为宗旨，确保公司与员工之间充分坦诚的沟通，建立互相信任、互相尊重的良好关系。
谨望每一位员工能够献出自己最大努力，同时也为自己争取无限的进取机会。
在这前途远大、充满成功的机构中共享成果！我们的精神以客为尊: 这是服务行业一贯遵循的守则，我们不仅需要随时注意倾听与回应顾客的心声，更要多站在顾客的角度进行换位思考，执着于多付出一些以令顾客更加满意。
认同鼓励: 我们为其它同事的成功而庆祝,并相互鼓励为顾客满意所做出的每一份努力。
【KTV员工手册】
KTV员工手册劳动条例一:用人原则及聘用标准:1:本公司用人原则:重业务，重能力，重个人综合素质，不拘一格，任人唯贤。
2:本公司用人标准:符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本公司岗位需要,凡是有一定的专业知识和技能,身体健康,无不良行为记录,有志于从事KTV服务工作的应聘人员,经过自愿报名,KTV测试,考试合格者,均有录用机会.二:资格审核:凡报名应聘人员,均应提供本人身份证复印件和一寸免冠相片一张,由本公司办公室审核. 三:身体检查:在正式录用员工之前,受聘者须经过市防疫站的身体检查并获得健康合格证后,方可办理正式录用手续.四:入职培训:应聘人员经过测试,体检合格,需经过本公司的入职培训教育,入职培训后,要经过考试,考试合格方可成为本公司的见习员工(试工期)。
考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考不合格者，即取消聘用资格。
五:试用期:新招员工实行试工期3天(该期间无工资)及试用期1~3个月，在试用期内享受该岗位的试用工资，使用不合格者，本公司有权解除劳动关系。
六:薪金:本公司实行隔月发薪制度，即每月15日以现金方式发放前一月的工资。
七:调职及普升:公司根据工作需要调整员工的工作岗位或工种，调整岗位或工种后的待遇按所在岗位或工种标准执行。
公司可根据员工的工作表现和才能，提供普升机会。
凡拟定普升人员，必须经过普升岗位的培训，经过1~3个月见习试用，见习期满后，由个人写出见习报告，经部门作出评价报告，公司领导审批方可转正。
八:考勤:员工必须严格执行考勤制度，各种假期的申请都必须按规定的程序办理，凡未经部门主管审批的缺勤，迟到，早退等都将受到公司的相关处分。
九:辞退或辞职:员工在录用期间内(包括试用期内)要求辞职，均应提前一个月递交书面申请报告，经领导审批后，办理离职手续。
如若未提前一个月提出申请而擅自离职者，本公司按旷工论处，扣罚当月工资和有关押金作补偿。
十:辞职注意:无论何故，员工辞职，都必须按照规定交清制服等物品，退清欠款，按规定流程办离职手续，方可离开。
某娱乐广场员工手册
■金色岁月培训手册上■公司总经理致辞□公司总经理致辞■一.总则□总则■二.公司简介□公司简介■三.公司行政构架□公司行政构架■四.操作流程□操作流程■五.操作规范□操作规范■六.音响电脑操作流程□音响,电脑操作流程■七.岗位职责及上岗注意事项□岗位职责及上岗注意事项■八.突发事件应变及营业中的应变语言□突发事件应变及营业中的应变语言■九.处罚条例□处罚条例■十.酒水知识□酒水知识■十一.其他有关制度□其他有关制度■十二.修订与解释□修订与解释■金色岁月培训手册下■公司总经理致辞□公司总经理致辞■一.总则□总则■二.公司简介□.公司简介■三.公司构架□公司行政构架■四.楼面部操作流程□楼面部操作流程■五.服务员操作规范□服务操作规范■六.DJ部上岗注意事项□DJ部上岗注意事项■七.会员部操作流程□会员部操作流程■八.处罚条例□处罚条例■九.突发事件及营业应答要求□突发事件及营业应答要求■十.音响电脑操作□音响电脑操作■十一.有关制度□有关制度公司总经理致辞公司总经理致词：亲爱的员工：欢迎您加入金色岁月的行列，并衷心祝贺您在金色岁月这个广阔的事业舞台上通过勤奋刻苦的努力，取得辉煌的成绩。
我非常高兴能有机会和你们彼此合作，并深信这种合作对我们之间都是有益和有效的，我们的共同目标是以高水平的企业管理，高素质的员工队伍，高标准的服务质量，高品位的工作环境，使来宾满意，使员工得到收益和进步，为公司赢得声誉和效益。
作为本公司的一名员工，您应该具有良好的文化修养、熟练的专业技巧、高尚的情操和端正的品行，现代化的企业需要您优秀的工作质量，认真的工作作风，殷情的服务态度、出色的工作效率和无私的奉献精神。
为了达到上述的目标，本公司制定了完整的工作程序和操作规范，相应的培训计划，同时也制定了严格的规章制度及奖惩条例，明确了员工应当享有的各项基本权益及各项福利待遇，希望你们深入地了解和自觉地遵守。
公司的发展，取决于每位员工的努力，公司的成功就是你的成功，衷心祝贺我们能共享成功之喜悦。
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美特好量贩式KTV员工手册目录前言 4第一章总则 6一、目的二、规章范围三、适用之对象四、经营管理宗旨五、人事政策第二章雇佣细则 7一、人员增补二、雇佣资格三、招募方式四、筛选流程五、入职手续六、人员变动之作业方法七、薪资第三章考勤制度 10一、考勤二、行政管理部职员工作时间三、营运部职员工作时间四、打卡管制事项五、外出六、迟到、早退七、加班八、旷工第四章请假制度 12一、请假办法二、各项请假之规则第五章员工福利 14一、年假二、员工培训三、年终增薪办法第六章工作考核制度及薪资调整 15一、目的二、考核之对象三、考核步骤及注意事项四、考核类别五、评核成绩分析表六、考核奖惩扣加分说明第七章个人仪表与言行举止 17一、工作中服务人员的个人仪表、仪容二、服务中的礼节礼貌第八章奖惩办法 18一、适用对象二、奖惩类别三、奖励适用行为四、惩处适用行为第九章其它规定 22一、保密二、修订前言欢迎您加入美特好量贩式KTV，我们深信通过您的努力，您定能为公司之发展做出贡献。
亦真诚希望您在今后共事的岁月中与公司同甘共苦。
公司特制订此员工手册，使每位员工了解公司各项规章制度，明确自己的职责和责任，自觉地遵守公司制度，兢兢业业，以达到公司业绩之理想目标。
公司的发展有赖于全体员工之共同努力。
员工之间应精诚团结，在工作方面则听从上级领导安排、尽其所能、全力以赴、讲究效率，以保证公司高度经营水平。
公司亦将以“以人为本”为宗旨，确保公司与员工之间充分坦诚的沟通，建立互相信任、互相尊重的良好关系。
谨望每一位员工能够献出自己最大努力，同时也为自己争取无限的进取机会。
在这前途远大、充满成功的机构中共享成果！我们的精神以客为尊: 这是服务行业一贯遵循的守则，我们不仅需要随时注意倾听与回应顾客的心声，更要多站在顾客的角度进行换位思考，执着于多付出一些以令顾客更加满意。
认同鼓励: 我们为其它同事的成功而庆祝,并相互鼓励为顾客满意所做出的每一份努力。
辅导支持: 我们相互信赖、相互辅导、相互支持,无论何时何地都能体现出团队合作的精神。
有责任心: 言出必行，担负起责任，树立与企业共荣的思想，成为美特好量贩式KTV的主人。
追求卓越:努力工作,重视自己的工作成绩,并热情的追求卓越,力争有所创造,有所作为。
我们的承诺C LEANLINESS 美观整洁的环境H OSPITALITY 真诚友善的接待M AINTENANCE 优良维护的设施P RODUCT QUALITY 高质稳定的产品S PEED 快速迅捷的服务第一章总则第一条目的太原美特好量贩式KTV（以下简称本公司）为健全管理体制、完善组织功能、促进组织合理发展及人力规划、开发、培育等人事行政制度，特依据国家和太原市有关法律、法规以及本公司的人事政策制定本手册。
第二条规章范围凡本公司职员之筛选与任用、报到、薪资、培训、转任、晋升、工作条件、成绩考核、奖惩、福利、员工纪律、离职等管理事项除有另规定外，悉依本规章办理。
第三条适用之对象本规章所指职员，是指经本公司招募、培训后，通过公司考核，经过试用期，正式录用，按月发给薪资之固定员工而言。
关于新进之职员至正式录用期间仅适用本规章之部分相关规定；另依据各人员承办之业务性质、差异工作场所不同，分类为‘行政管理系统’和‘营运系统’两大类，其定义如下：一、公司财务部、人事部、企划部内制之人员皆称为‘行政职员’。
二、本公司营业门市辖管人员，称为‘营运职员’。
第四条经营管理宗旨一、向我们所有的顾客提供‘热情周到’的服务，是我们对顾客的承诺！二、以星级设施、星级的服务，开创太原文化娱乐业的旗舰！三、坚持最低成本营运，争取最高的经济效益，取得满意的投资回报以持续公司的迅速发展！四、提供和创造良好的工作条件，鼓励员工根据其能力和特长发展并获得成功！五、鼓励各级主管及员工为公司的经营管理献谋献策！第五条人事政策一、公司采用分层管理工作制度，如有请示，应先循序向其直属上级提出；上级如有所指示，亦应循序而下，避免中间脱节。
二、公司重视每一位员工之能力，尽量给予其发展机会。
当有职位空缺时，会先从内部提升员工。
如未有员工适合该职位时，始向外界招聘。
公司亦会按员工之能力及表现，将其调任不同之工作岗位。
员工若有不同意见可提出，但事先必须服从上级的安排。
三、公司不会因员工个人之户籍、种族、性别或信仰而对员工产生歧视，亦不会因任何人事关系而加以优待。
晋升全凭个人才干及工作表现，服务年资并非晋升之决定性因素。
公司定期每月评核员工之工作表现，作为日后升调之参考。
第二章雇佣细则第一条人员增补一、本公司所属各部门依据业务发展及人事异动状况拟列员额编制，单位内遇有离职缺额或编制内增补时，营运系统各单位主管应填具[营运职员增补申请表]经直属部门经理签核后，呈请店长批示后转由人事部协办。
行政管理系统各部门主管应填具[行政职员增补申请表]呈交店长批示批准后转由集团人事部协办。
二、凡属本公司组织架构中编制职员或各年度人力编制人数，因业务发展需扩大编制时,除填写各项增补申请表外，另需撰写工作报告，一并呈报店长批示，核准后转由集团人事部办理扩编。
●第二条雇佣资格公司人事部及培训部分别负责各部门的人员招聘工作，凡有下列情况之一者，不得任用为本公司员工：一、曾犯刑事案件而受拘役以上处分者。
二、有赌博，酗酒及吸毒或不良嗜好者。
三、身有恶疾，传染病或身体衰弱不堪任职者。
四、曾任本公司或关系企业而受辞退处分者。
五、其它本公司认为不得任用之情形。
第三条招募方式本公司公开对外招聘人员方式，统由人事部规划，而其作业方式应以能够达到广征人才之效果为着眼点，并力求公平、公正、公开之原则。
第四条筛选流程一、凡参加本公司招聘应征者，均需交身份证复印件、2寸报名照3张、职业资格证；并亲自填写[面试表]并保证资料属实，日后倘若发现虚报隐匿个人资料，当予以免职处理。
二、本公司职员之筛选项目，以学识、品德、能力、经验、体格及任务雇佣资格为标准，依实际需要采用面试、笔试、专业测试、考核等方式。
三、内外场人员初审经由人事部办理筛选评核，各申请部门主管负责复审、筛选录用或共同进行，有关筛选过程中，各主管需填写[面试表]以为评鉴之依据。
四、人员经筛选合格，由人事部安排培训，报到日期（吧台、保洁、保安等辖属人员由其主管负责上述事宜）。
五、营运系统职员进入公司必须经过6周培训期和2个月试用期。
培训期及试用期内公司有随时作退训及辞退之权力。
六、行政管理系统职员进入公司须经过3个月的试用期（无培训期）。
其余与营运系统相同。
第五条入职手续一、由其申请部门经理进行有关考核，经店长批准签字后方可录用。
二、本公司新进员工于到职时应交下列文件：1．身份证原件（备验）2．2寸报名照3张（最近六个月内）3．最高学历证明复印件一份（需同时交正本备验）4．健康证（到职一个月内）5．外地员工还需暂住证复印件及太原市规定的其它证件复印件（需同时交正本备验）6．推荐人身份证、户口本首页复印件7．需提供本人在公司指定银行账户的复印件。
8．公司规定其它需要交验之材料。
9．领取相关工服后方可上岗。
<备注>：1．健康证：公司每年要求员工进行体检，凡发现有传染病或不适合餐饮条列要求的病症者，公司有权解聘。
2．在公司规定期限不予缴纳者，不予录用或转正。
第六条人员变动之作业办法一、目的为有效掌握公司人员变动之控制,减少因人力变动造成的业务困阻,特制订本办法。
二、部门或职位之调动人员变动应由该当事人之主管单位以工作联系单形式经店长核准后，经人事单位进行公告。
1．单位调动：人事单位应以[人事变动单]进行公告。
2．职位调动：人事单位应以[人事变动单]进行公告。
3．职级调动：人事单位应以[人事变动单]进行公告。
三、离职1．离职方式应分为二类：辞职、免职2．离职人员应分为三类：培训人员、试用期人员、正式人员●辞职：A．试用期员工应提前15天提出书面申请。
B．已转正之正式员工，提前30天提出书面申请。
●免职：公司有权对严重违反本手册及公司其它管理制度的员工做出辞退处理。
●离职之员工应规定缴还公司之物品、制服、如有短缺应照价赔偿。
对于所管理之事物，应妥善办理交接事宜，因未配合办理交接而使公司财产等受到损失的，公司有权向员工提出索赔。
〈培训人员〉：1．实际培训6日内不论自动离职或免职，公司都不予计算薪资。
2．实际培训7日（含）以上，将从其报到日起计算薪资。
3．培训期间无故旷工一日者扣除三日薪资；无故旷工二日者（累积或连续）则无条件予以劝退。
〈试用期人员>：1．自到职日起有2个月的试用期（培训期不包含于试用期内）。
2．公司根据人员在试用期间的表现，适当延长或缩短其试用期，若2个月的试用仍不合格者或试用期内如工作不能胜任或品德、言行有重大违规者将随时予以辞退，由部门主管核算工作天数并交人事部核对后，报财务部于下次发薪日发给其薪资。
3．试用期间经部门主管考核表现优异者，呈报店长核准后，则提前予以正式任用。
4．试用期间无故旷工一日者扣除三日薪资；无故连续旷工二日者或累计旷工达三日者则予以免职，并给予其适当惩处。
第七条薪资●一、员工之薪资除另有规定外，悉依其职等按[薪资架构表]之标准核发工资。
●二、公司薪资通过银行于规定日期发放，发放日期有变更的，由公司另行公布。
●三、每月18日，以上月考勤记录核发上月薪资。
●四、在节日正常工作的员工，当天薪资是正常薪资的三倍。
●四、每年年终增薪发放，其标准根据财务中心报表，以年终任务完成情况；按集团年终增薪办法执行。
第三章考勤制度第一条考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部作考勤纪录及督核，详细记录员的出勤情况，记录时间为每月1日至当月30日。
每月月底日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。
第二条行政管理部职员工作时间一、上班时间：周一至周六：08：30---12：00 ；13：00---18：00，（中午12：00---13：00为用餐时间）二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公……）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
第三条营运部职员工作时间一、上班时间：员工上班工作时间按排班表进行；每月有四天休息日；具体根据公司排班而定。
二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公……）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，员工应全力配合。
第四条打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考（出）勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定执行上下班打卡事宜。
二、漏打卡之处理定义：指经确认当日确实正常上、下班而漏打卡者。
1．无论何种情况员工级扣款2元/次、干部级扣款5元/次。