组织行为学理解组织环境

股市是经济的 “晴雨表”，上 证指数从6000到 2000见证了金融 危机的惨烈。
经济环境
通货膨胀或通货紧缩的趋势,严重通货膨胀时可能会实施的工资 与物价管制。
金融政策,即货币供给水平与金融稳定性。 财政政策,即政府的税收与支出情况。 国际收支盈余或逆差状况。 经济增长率。
利率、失业率、通货膨胀率。
供应商
组织活动所需各类资源和服务的供应者。例如，为企业提供原材料、设备、 工具、能源及土地和房地产的各类供应商，为企业提供资本金和信贷资金 的股东、银行、保险公司、福利基金会，以及提供人力资源的个体和中介 机构等。
大股东
竞争者
与本组织存在资源和市场争夺关系的其他同类组织。
压力集团
指某些政府机构及特殊利益团队。例如，工会、妇联、消费者协 会、绿色和平组织、新闻传播媒介等。
劳动形态 知识形态
劳动者与 资产关系
体力劳动为主 直接经验知识
拥有生产资料 与经验知识一体
物化劳动为主 规则技术知识
一无所有,劳动与 物质资本分离
智力劳动为主 科学技术知识
拥有知识资本,智力劳 动与知识、资本结合
具体环境
对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的 要素。
顾客
组织产品或服务的购买者，主要包括所有处于直接使用目的而购买以及再 加工或再销售目的而购买本组织产品或服务的个体和组织。
本章学习内容
1 组织环境要素
2
全球化对组织的挑战
3
新型就业关系对组织的挑战
4
技术进步对组织的挑战
第一节
组织环境要素
文化环境
政治环境
技术环境
自然环境
社会环境
组织环境的概念
环境 组织的环境是指对组织绩效起着潜在 影响的外部机构和力量的总和。
从整个宇宙中减 去代表组织的那 一部分，余下的 部分就是该组织 的环境
法律环境要素
1)法律体系 2)立法的完备与稳定 状 况 3)对外资的法律态度 4)商贸政策与法规 5)待遇标准 6)工业产权保护 7)税收协定 8)国际商务争端
根据国际透明组织2008年最新的廉洁排名，中国名列72
经济环境
生产力发展状况 居民物质生活水平 产业的构成及发展趋势 科技发展水平 经济增长的稳定性 经济发展阶段。 经济周期—即目前所处的经济周期的哪一个阶段。繁荣，衰退、萧条、 复苏。
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企业的技术环境
技术社会形态和经济形态的历史演变 技术社会形态 产业经济形态 要素经济形态 知识经济形态 主导产业 主要资源 劳动主体 古代农牧化社会 传统农业经济 劳力或土地经济 低知识经济 农牧业,手工业 劳力,土地,技艺 奴隶,农民,工匠 近代工业化社会 传统工业经济 资本或资源经济 中知识经济 制造业,建筑业 资本,能源,技术 工人,职员 现代信息化社会 服务或信息经济 智力或技术经济 高知识经济发展 服务业,信息业,知识业 知识,技术,智力 智力劳动者,技术工人
组织的内部环境
• 企业的经营活动实际上是内外环境的动态平衡过程。常用的 内外部环境综合分析法——道斯矩阵（SWOT分析法）：
SWOT环境综合分析方法
增长型战 略பைடு நூலகம்
扭转型战 略
外/内 外部良机O 外部威胁T
内部优势 S 内部劣势 W SO ST WO WT
多种经营型 战略
防御型战 略
第二节 全球化对组织的挑战
英国的王妃和她的埃及男友，在一个法国隧道里发生 了车祸。他们的德国汽车有着荷兰的发动机，由一名喝多 了苏格兰威士忌的比利时人驾驶。后面紧跟着骑着日本摩 托车的意大利狗仔队。最后一名美国医生用来自巴西的药 对他们进行了最后的抢救。
可为管理者解决的关键问题
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自然环境
企业经营,还要考虑到自然因素的影响。自然因素包括不同国家 的地理位置、面积、气候条件、资源状况等。
上世纪50年代初印度刚刚独立 之际，尼赫鲁政府为选定印度的 高科技发展基地煞费苦心。经过 反复比较，决定选择海拔700多 米、四季气候宜人、干净整洁美 丽的班加罗尔作为首选城市，其 主要理由是，班加罗尔的空气质 量很好，符合精密制造业研究发 展的要求。另外，由于环境、气 候条件好，大批科技人才愿意前 来这里定居，有利于吸引人才。
货币贬值或升值的可能性。
美国财长保尔森 金融危机何时见底？
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1)人口结构 2）语言 3)生态 4)伦理 5)宗教状况 6)教育水平
嘎嘎嘎
唧唧唧
客户如此描述需求--项目经理如此理解---分析员如此设计---程序员如此编码----商业顾问如此诠释
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文化差异的表现
比利时人的务实态度 英格兰人的保守倾向 法国人的精英意识 德国人的秩序至上 希腊人的家长作风 爱尔兰人的多嘴饶舌 意大利人的相互依赖 荷兰人的矜持深沉 葡萄牙人的灵活善变 美国人的傲慢自大 澳大利亚人的热情开放 西班牙人的宿命思想 瑞典人的事事协商 日本人的团队精神等
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技术环境
技术环境要素是指企业经营管理活动中直接或间接 影响企业的各种技术类型，技术变革、技术转移的 因素，具体包括： 1）技术的类型 2）技术变革 3）技术转移 4）技术开发与研究 5）技术战略与策略
技术是把双刃剑，苹果在九十年代的沉沦 就是因为 "技术导向"，使公司方向与市场 需求难以协调。
自然 技术 社会文化 经济
政治法律
政治和法律环境
指一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的 方针、政策以及国家制定的有关法令、法规等。
政治法律环境
政治环境要素 1）政治制度—如意识形态、 组织制度、政府行为。 2）执政党的性质 3）民族主义—民族保护 4）政治干预—范围、干预程 度。如征用与没收,国内化， 保护劳动力就业。其他干 预如外汇管制,进口限制, 市场控制,价格控制,税收 控制等。 5）国际政治的变化趋势 6）一定时期内政府的政策
罗宾斯
环境的构成
风格 策略
政府及特 殊利益团 体
供应商
思想 规章 情绪 行为 个人
P
组织
气氛
程序
T
竞争对手
顾客
制度
组织
结构
外部环境
内部环境
企业的外部环境
一般环境
具体环境
经济 自 自 然 然 科 技 竞争者 供应商企业 中间商 顾客 公众
政治法律 人口
政 社 会 治 文 化
一般环境
在一定时空内存在于社会中的各类组织均会面对的环境， 主要包括政治法律、经济、社会文化、技术、自然五个方面。