第十二章 大众媒介沟通
大众传播中的人际交流
大众传播中的人际交流［内容摘要］从传播学的角度来看，电视节目主持人和现场嘉宾之间的信息交流是人际传播，而电视将这一内容传递给成千上万非现场的观众，这又是大众传播。
由于主持人的特殊身份，大众传播融合了人际传播，媒介和受众才有了更紧密的联系。
［关键词］大众传播；人际交流；主持人随着受众对媒体的关注越来越多,主持人的位置越来越重要，他所起到的作用也越来越明显。
主持人是大众传播的核心人物，他就像一座桥梁——架设在信源和信宿之间的桥梁，负责把信源拿来源源不断输送到没有信息的地方，就好像是把水库里的水引到需要灌溉的农田里一样。
从电视中我们看到，主持人的身份是复杂的，它既是一个有血有肉、会哭会笑的普通人又是一个担负大众传播任务的媒介工作者。
他的工作“改变了以往大众传播符号化传播的格局，在大众传播中融入了许多人际传播的特性，使大众传播在某种意义上实现了对…人际性的回归‟，实现了大众传播和人际传播的优势互补”①。
主持人对大众传播的重要影响就在于它在大众传播的过程当中加入了很多“人”的因素，使主持介于大众传播和人际传播之间，既超越了人际传播也超越了大众传播。
一、主持人是媒介人主持人，《辞海》中的解释：“主持”是“负责掌握或处理”。
引申来看，主持人就是“负责掌握或处理的人”。
但这只是对主持人在一般生活意义上的定义，对于在大众传播中主持人的定义，国内外到目前为止没有一个公认的版本。
张亚方对主持人的概念作过这样的界定：“主持人是以真实的个人身份组织、串联节目内容，同时又能亲自参与节目并从头至尾的在节目中起主导作用的单个的人。
他与所主持的节目是一对不可分割的联姻体。
”赵玉明和王福顺在《广播电视词典》中是这样位节目主持人定义的：“在广播电视节目中，以个体行为出现，代表群体观念，以有声语言为主干或主线驾驭节目进程，直接面对受众，平等的进行传播的人。
”②俞虹在她的《节目主持人通论》一书中则这样说：“节目主持人是在电子媒体中，以个体行为出现，代表着媒介群体概念，用有声语言、形态能动地操作和把握着节目进程，直接、平等地进行大众传播活动的人。
大众媒介概论知识点总结
大众媒介概论知识点总结一、大众媒介的概念大众媒介是指通过各种传播工具和技术向大众传播信息的渠道。
它包括了传统的媒介，如报纸、广播、电视等，也包括了新兴的媒介，如互联网、社交媒体等。
大众媒介的出现与发展，极大地改变了信息传播和获取的方式，也对社会和文化产生了深远的影响。
二、大众媒介的历史发展大众媒介的历史可以追溯到印刷术的发明。
自15世纪以来，印刷术的发明使得书籍和报纸的传播变得更加便捷和广泛。
19世纪末20世纪初，无线电技术的发展带来了广播媒介的出现，广播成为了人们获取信息的新途径。
20世纪中叶，电视的普及使得图像传播技术进入了家庭，成为了娱乐和信息传播的重要手段。
随着互联网的普及，新媒介如网站、社交媒体等逐渐成为了人们获取信息和表达观点的重要平台。
三、大众媒介的类型大众媒介可以根据传播手段、传播范围、传播对象等不同特征进行分类。
按照传播手段，可以分为文字媒介（报纸、杂志）、声音媒介（广播）和图像媒介（电视、电影、互联网视频）等。
按照传播范围，可以分为传统媒介（报纸、广播、电视）和新兴媒介（互联网、社交媒体）等。
按照传播对象，可以分为新闻媒介、宣传媒介、娱乐媒介等。
不同类型的大众媒介在社会生活中发挥着不同的作用，满足了人们对信息和娱乐的不同需求。
四、大众媒介的影响大众媒介对社会和文化产生了深远的影响。
首先，大众媒介拓展了信息传播和获取的途径，使得人们可以更加便捷地获取到全球范围内的信息。
其次，大众媒介成为了舆论引导和社会舆论监督的重要力量，可以对社会事件和政治决策产生影响。
再次，大众媒介塑造了公众的文化价值观念和审美观念，对文化产业和文化创意产生了重要影响。
此外，大众媒介还可以带动相关产业的发展，如广告产业、电商产业等。
五、大众媒介的未来趋势随着科技的不断进步，大众媒介也在不断发展和变革。
未来，大众媒介将更加个性化、互动化和多样化。
个性化是指大众媒介将更加精准地满足用户的需求，采用用户画像和算法推荐等技术，为用户提供个性化的信息和娱乐服务。
大众传播与媒介知识框架
大众传播与媒介知识框架在当今信息时代，大众传播与媒介已成为我们生活中不可或缺的一部分。
从电视、报纸到互联网、社交媒体，各种媒介形式不断涌现，深刻地影响着我们获取信息、交流思想和塑造观念的方式。
理解大众传播与媒介的知识框架，对于我们在这个信息洪流中保持清醒、理性和有效地利用信息具有重要意义。
一、大众传播的概念与特点大众传播，简单来说，是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
其特点主要包括以下几个方面：1、传播者的专业化大众传播的信息往往由经过专业训练的人员，如记者、编辑、主持人等进行制作和传播。
他们具备一定的专业知识和技能，能够对信息进行筛选、加工和呈现，以满足大众的需求。
2、传播内容的公开性大众传播的信息通常是面向广大公众公开传播的，无论是新闻、娱乐节目还是广告，都能够被广泛的受众获取和接收。
3、传播手段的技术化随着科技的不断发展，大众传播借助了各种先进的技术手段，如广播电视的信号传输、互联网的数字化传播等，使得信息能够快速、广泛地传播。
4、受众的广泛性和不确定性大众传播的受众数量众多，且分布广泛，具有不确定性。
不同年龄、性别、地域、文化背景的人都可能成为大众传播的受众。
5、传播效果的多面性大众传播的效果不仅包括信息的传递，还可能对受众的认知、态度和行为产生影响，这种影响可能是积极的，也可能是消极的。
二、媒介的类型与特点媒介是大众传播的载体和工具，常见的媒介类型包括：1、传统媒介（1）报纸报纸是最早出现的大众传播媒介之一，具有信息量大、报道深入、便于保存等特点。
但报纸的传播速度相对较慢，且受版面限制，信息呈现形式较为单一。
（2）杂志杂志通常具有特定的主题和受众定位，内容更加专业和深入，图片质量较高，能够满足读者对特定领域知识的需求。
但杂志的出版周期较长，时效性相对较弱。
（3）广播广播通过声音进行传播，具有传播范围广、便携性强、能够伴随性收听等优点。
大众传播媒介ppt课件
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新媒介类型
——真正的自由的媒体时代正在到来
• 互联网：一网打尽//博客、播客、维客 • 手机：点对点传播（报纸、电视、网络） • 有线电视：分众、小众，视频点播 • 楼宇电视：户外广告与电视的结合 • 移动电视：户外接收 • ……
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传播（接受）方式
• 固定与移动（在家与户外） • 点对点与点对面（互动与单向） • 被动与主动（线性与非线性） • 以上几类的结合
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报纸发展状况
• 公元前59年，历史上第一份官方报纸 《罗马公报》诞生。
• 新闻信是最早的民间“报纸”。 • 14、15世纪，手抄新闻的出现。 • 17世纪：新闻事业的“创世纪”
– 1609年，世界上最早的周报：《通告——报 道与新闻报》
– 1644年，约翰·弥尔顿发表《论出版自由》 – 1660年，世界上最早的日报：《莱比锡新闻》
11月起在洛杉矾等23个大城市正式播出数字电视节目。其中23家从11月1日开
始在10个城市播出高清晰度电视节目。专家们认为，这标志着新的“电视时代”
的开始，其影响将超出电视工业本身。最新课件
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• 1958年5月1日，中国第一座电视台“北 京电视台”试验播出。
• 1973年5月1日，彩色电视正式试播。
• 1833年8月1日，中国境内出版第一份中文近代报刊： 《东西洋考每月统计传》
• 国人自办最早报刊：1873年汉口出版的《昭文新报》 • 国人自办成功的最早中文日报：1874年2月4日创刊于
香港的《循环日报》
• 党报：1922年第一张政治机关报《向导》周报；1925 年创办第一份日报《热血日报》。
➢ 党委机关报 ➢ 晚报、都市报 ➢ 专业性报纸：行业报、对象报、趣味报、信息类报。
大众媒介的定义、历史、分类
3、杂志
杂志，有固定刊名，以期、卷、号或年、月 为序，定期或不定期连续出版的印刷读物。 它根据一定的编辑方针，将众多作者的作品 汇集成册出版。定期出版的又称期刊。
世界上第1种杂志是1665年创刊于巴黎的 《学者杂志》。最早的中文杂志是1815年在 马六甲出版的《察世俗每月统记传》。
杂志的传播特点
、报纸
报纸经历了三个时期：官报时期、党报时 期、商业报纸时期。
在官报时期，报纸对于封建王权来说.主要 是政治斗争的宣传品，但对于特许经营报 纸的出版商来说，它是一种通过出售而获 利的商品。中国的邸报、京报。罗马的 《政府公报》
党报时期，相当多的报纸从属于各个政党 或派别，为各自的利益作宣传，但也存在 较大的有明显政治倾向的商业性报纸。
五、网络媒介
电脑的发明：世界上第一台个人电脑由IBM于 1981年推出。电脑向“智能”方向发展，制造出 与人脑相似的电脑，可以进行思维、学习、记忆、 网络通信等工作。
互联网的发明：始于1968美国军方的阿帕网，普 及于1991年欧洲物理粒子研究所的world wide web协议。首先，互联网是全球性的；其次，互 联网上的每一台主机都需要有“地址”；最后， 这些主机必须按照共同的规则（协议）连接在一 起。
最早的书写符号——文字是用于农牧业的记账， 稍后，文字成为记录口头语言的体系，最后才成 为表达和沟通思想的工具。现在的文字源于西方 公元一千年前出现的字母系统，像希腊文、腓尼 基文、希伯来文、阿米拉文字，以三十个以内的 字母，形成不同排列组合，以产生具有意义的 “单字”。
大约公元前两千年，中国也发展出文字体系。中 国文字保留了相当的图像要素，所以现在有些字 仍能看出与图画相似之处，例如“日、月、木、 田”等。中国文字是一种字符记号，而西方是以 字母、字音为基础的拼音文字。
第十二章 几种主要的大众传播效果理论
第十二章几种主要的大众传播效果理论第一节大众传播与环境认知——“议程设置”Agenda-setting•美国传播学者M.E.麦库姆斯和D.L肖“议程设置”（the agenda-setting ）理论•Agenda-setting: how to think what to think about•一、“议程设置功能”理论的主要内容•1、假说的提出•M.E.麦库姆斯和唐纳德.L.肖研究了1968年总统竞选情况，具体分析了当地报纸及晚间新闻，其目的是探讨媒介在总统竞选活动中对选民们判断什么是重要问题所起的作用，主要就公众对特殊问题的注意力和对重要问题的判断力进行测定。
•2、研究方法•(1)对选民进行抽样调查•(2)对8家传播媒介的同期报道进行内容分析把内容分析与问卷调查的结果对比，发现媒介议题与选民议题非常一致，其相关系数在0.96以上。
•3、“议程设置功能”理论的主要内容•1972在《舆论季刊》发表《大众传播的议程设置功能》•大众媒介具有一种突出报道什么问题就会引起大众特别重视什么问题的功能，这种功能是大众传播重要的社会效果之一。
大众传媒越是突出某个议题或某个事件就越会影响公众关心此议题或事件。
这就是媒介的“议程设置功能”。
•“某些话题或争论的焦点，如果被大众媒介强调，它们在公众心目中的重要性、显著性也会随之增长”•二、“议程设置功能”理论的特点•1、传播效果分为认知、态度和行动三个层面，议程设置功能假说着眼于这个过程的最初阶段即认知层面。
•2、议程设置功能揭示的是作为整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道活动所产生的中长期的、综合的、宏观的社会效果。
•3、议程设置功能暗示了传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。
•三、“议程设置功能”概念发展•1、“议程设置功能”的作用机制趋于明确化•知觉模式（0/1效果）•显著性模式（0/1/2 效果）•优先顺序模式（0/1/2/n 效果）•2、对“议题”不同类型进行较为深入的研究•个人议题、谈话议题、公共议题•3、分析不同媒体“议程设置”的不同特点•四、受众属性对议程设置效果的影响•1、受众对各种议题的经验程度：经验越是间接受媒介的影响越大；2、受众对媒介信息的接触量：接触量越大受媒介影响越大；•3、人际传播的频度：对媒介的议程设置效果有“抑制”和“强化”两种作用；•4、受众的阶层属性：传媒的“议程设置”对知识水准高、政治关心程度高以及高层人士的影响较小。
健康教育学健康传播(1)
• 拉斯韦尔模式是不是完美无缺 的？为什么？
2、施拉姆双向传播模式
（1）传播符号——符号（symbol）是信 息的载体。具有形式和意义两方面的属性。
可通过 感官 感知
人为 添加
（2）反馈 feedback：传播者获知受 传者接受信息后的心理行为反应，越 及时越好。（主动反应和被动反应）
4、相对大众传播，人际传播信息量 少，覆盖范围小，传播速度慢；
5、信息容易走样。
（一）人际传播的特点
流言与事实
流言：碘盐防辐 射
事实：无 作用
（二）在健康教育中人际传播形式 （1）个别劝导persuasion与干
预 intervention
健康教育工作者针对受教育者的 具体情况，通过传授健康知识，指导其 健康技能，说服其改变不健康的行为习 惯。
健康传播运用的案例
• 广西面对登革热疫情的应急处置 • 健康传播视角的“艾滋病”防治 • 从健康传播视角看和谐医患关系
（一）健康传播的特点
（二）健康传播的意义与发展
• 意义：是基本策略与手段；对目标人群产 生多层次的影响
• 发展：治疗性传播——教育与传播运动— —健康传播
第二节 人际传播
一、人际传播的特点与常用形式 人际传播也称人际交流，是指人
与人之间进行直接信息沟通的一类交 流活动。（语言和非语言）
如图示，显示了人际传播具备什 么特点？
（一）人际传播的特点
1、直接的人际传播不需要任何非自然 的媒介；（简便易行）
2、在同一次人际传播活动中交流的双 方可以互为传播者和受传者；（互动 性）
3、人际传播中反馈及时，所以双方 的交流容易充分；
（3）可激发参与者的思维，暴露预先未预知的线索
媒体沟通技巧培训
媒体沟通技巧培训媒体沟通是一项重要的技能，它需要我们巧妙地与媒体进行沟通，以传递我们的信息和建立良好的公共形象。
本文将介绍一些媒体沟通的技巧，帮助您更好地与媒体合作。
一、了解媒体行业在与媒体沟通之前，我们需要了解媒体行业的特点和规律。
不同的媒体有不同的报道方式和口味，我们需要根据不同的媒体选择合适的信息传递方式。
例如，新闻媒体注重事实和客观性，而社交媒体更加注重娱乐性和互动性。
了解媒体行业的特点，可以帮助我们更好地选择合适的沟通方式。
二、建立良好的关系与媒体建立良好的关系是成功媒体沟通的重要一环。
首先，我们需要尊重媒体从业者的工作，理解他们的角色和责任。
我们可以通过参加媒体活动、赞美优秀的报道、与记者建立密切联系等方式来建立关系。
其次，我们需要与媒体维持频繁的沟通。
及时回复记者的咨询、分享有价值的信息、定期举行新闻发布会等都是维护良好关系的方式。
三、准备充分的信息在与媒体沟通之前，我们需要准备充分的信息，确保我们能够清楚地传达我们的立场和观点。
这包括了解相关的事实、收集证据和数据、提前解答可能出现的问题等。
准备充分的信息可以增加我们的说服力，并使我们更有自信地面对媒体的提问。
四、清晰明了的表达媒体沟通的重点是能够清晰明了地表达我们的观点和立场。
我们应该尽量避免使用专业术语和复杂的语句，而是用通俗易懂的语言来传递信息。
此外，我们还可以运用一些修辞手法，如比喻、排比等，让我们的表达更具有说服力和吸引力。
五、积极回应媒体关注媒体通常会对一些热点事件和敏感话题展开关注，我们需要积极回应。
及时回应对我们的形象和声誉都有着重要的影响。
当面对一些负面报道时，我们不应采取对抗或回避的态度，而是以积极、开放的心态回应媒体的关注。
我们可以提供更多的背景信息、补充解释或纠正错误的报道，以保护自己的声誉。
六、面对媒体危机媒体危机是任何组织都可能面临的挑战，我们需要在危机发生之前提前做好准备。
当危机发生时，我们需要立即采取行动，并积极与媒体进行沟通。
大众传媒导论
越来越多的年轻受众正在从传统媒介流向网 络。 网上报纸、网络广播、网络电视的兴起也成 为一种必然 为人类带来新的媒介文化
网络的传播特点
全球化
加拿大传播学者麦克卢汉在其著名理论“地球村”中曾经预言， 随着大众传媒，尤其是电视的广泛运用，世界上每一个人都可 以在几乎同一瞬间以同一图像被展示出来。生活在地球上的人 们就像生活在一个小村落中一样。 卫星电视的出现使人们在充分享受高质量电视传输的同时，感 受到了传播上真正的无边无界。 超越了传统地域的信息交流中的诸多障碍，减少了不同国家、 民族、种族、人种之间交流上的限制，成为联系人类文化发展 的纽带。
根据全球标准互联网用户调查和分析权威机构Nielsen／ NetRatings发布的互联网趋势调查报告显示，中国大陆有5660 万人可以在家中上网，中国已经成为亚洲家庭互联网人口最多 的国家，在全球范围内仅决于美国，名列第二位。紧随其后的 是日本、德国和英国。尽管中国大陆互联网家庭数量各列世界 但普及率只有5％，远低于美国、韩国、新加坡、香港等国家 和地区50％以上的普及率。 按照美国学者的标准，一种媒体使用的人数达到全国人口的20 ％以上，才能被称为大众传媒，在美国达到5000万人使用这一 大众传媒的标准，收音机用了38年，电视用了13年，有线电视 用了10年，互联网只用了5年。 1998年，联合国正式将网络命名为第四媒体。
多元化
网络系统的开放性决定了网络空间文化是一种多元文化并存的开 放的空间。 在因特网上的规范是：
进入计算机网络是无限制的 网上信息是自由的 网络不受任何权力机构的限制
小众化
大众传播是与福特汽车、麦当劳一样是批量生产出来的 传统媒体数量十分有限，具有一定的垄断性，受众只能在有 限的媒体设定的有限菜单范围内作有限的选择 第四媒体整体传播模式趋向小众化的“微型出版、微型受众、 微型市场。众多网站分流了人群，在整体上形成小众化传播。 网民们更多时间停留在志趣相投但访问者不多的各类个性化网 站上。
大众传播媒介
⼤众传播媒介⼤众传播媒介；在信息传播过程中处于职业传播者和⼤众之间的媒介体。
指复制、传递信息的机械和传播组织、团体及其出版物和影视、⼴播节⽬。
⼤众传播媒介的功能和特点；⼤众传播媒介主要是指报纸、杂志、⼴播,电视等,这些传播媒介传播信息具有速度快、范围⼴、影响⼤等特点。
⼤众传播媒介具有五项功能，即宣传功能、新闻传播功能、舆论监督功能、实⽤功能和⽂化积累功能。
⼤众传播媒介主要分为两⼤类：印刷类和电⼦类。
这两类媒介都有各⾃的特点。
印刷类⼤众传播媒介主要包括报纸和杂志。
报纸的发⾏量较⼤，因⽽是受众⾯最⼤的印刷类⼤众传播媒介，是企业⽐较青睐的传播⼯具，因⽽报纸有许多优点。
第⼀，信息较为详细。
同电视⽐较⽽⾔，报纸所载信息⽐较深⼊细致、详细、全⾯，读者可以获得⽐较系统的信息。
第⼆，信息具有可选择性。
现代⽣活节奏块，时间紧，报纸虽刊载信息量较⼤，但读者可以根据⾃⼰的需要和爱好，在众多信息中选择⾃⼰有兴趣的加以阅读，⽽不必象看电视和听⼴播那样，不管喜欢与否，都得照看（听）不误。
第三，信息具有可保留性。
遇到好的商品信息，读者可以长期保留下来，以备索⽤。
⼴播、电视虽声声⼊⽿，画⾯⽣动，却转瞬即逝，难以在记忆中长期保留。
第四，信息成本低廉。
报纸价格相对较低，不必⼀次性投⼊⼤量资⾦，群众能够接受。
电⼦设备投⼊较⾼，且需要特别接收设备，⽽且电脑还需要⼀定的操作2、作为传递信息的载体，特指专门⽤于⼤众传播活动的媒介，包括报纸，杂志，⼴播，电视，⽹络和图书等六种媒介。
3、作为社会组织，是指能够向社会⼤众⼤规模传播信息的专业化媒介组织和信息载体，包括报社,杂志社,出版社,电台,电视台⽹站以及媒介集团等。
媒介演变与⼈类社会进步的关系，是相互作⽤的关系。
其中，⼈类社会的进步（突出表现为⽣产⼒的进步）是主导原因，媒介的进步受⼈类社会的程度决定，但在⼀定程度上也能反作⽤于⼈类的进步。
打个⽐⽅来说，⼆者的关系就像物质与意识的关系。
“⼈类⽂明的发展史，其实就是⼈类使⽤传播媒介的历史，也是媒介从简单到复杂的发展历史。
节目主持概论课件第十二章谈话类节目主持
小男孩想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安 全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视 着这孩子，想看他是不是个自作聪明的家伙。没想到， 接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发 觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
二、谈话节目的创新要素
谈话节目形态创新元素： （一）内容方面 1. 定位（湖南：快乐中国；青海：绿色中国； 江苏：幸福中国；贵州：西部黄金卫视）
• 定位的准确与否决定了节目的质量高低，也 决定了节目的成败。
1、社会功能定位
按照社会功能大致可分为三类： • 新闻信息类 • 主要针对社会上的新闻和热点话题进行讨论。 • 通过与嘉宾和观/听众共同讨论大家关心的热点
– 主持活动要抓住节目情感诉求的“点”，善 于选择一些富有典型意义的观/听众进行更深 层的情感交流。
• 形象方面 主要是指主持人的外貌、仪表、气质等。
– 外在形象:持人综合素质的外化。 – 仪表是人们在观察一个人时的最初视觉感受。 – 气质是主持人内在的素质。
（2）嘉宾 • 嘉宾本身的故事性 《爱传万家---说出你的故事》 • 嘉宾的表达能力 • 嘉宾的专业性 《对话》 （3）观/听众
• 吴郁《当代广播电视播音主持》：广义的谈话节目即 以两人或多人沟通交流的谈话方式为主，实现信息共 享、观点共识、情感共鸣的广播电视节目形态；狭义 的谈话节目指由主持人邀集嘉宾及受众，围绕公众普 遍关注的重要问题，在轻松和谐、平等民主的氛围中 展开讨论的群言式言论节目。
• 美《电视百科全书》之《谈话节目》：“电视 谈话”（TV talk）包括了从一有电视起就存在 的所有不用写脚本的对话和直接对观众讲述的 各类节目形式。这种‘直播的’、脱稿的谈话 是电视区别于电影、摄影、唱片和书籍企业的 一个基本因素。而‘电视谈话节目’（TV talk show）则是一种主要围绕着谈话而组织起来 的表演。谈话节目必须在严格的时间限制之内 开始和结束，并且要保持话题的敏感性，以便 在面对上百万观众时能够提起观众的兴趣。”
第十二章 行业公关关系 自测题(答案)
第十二章行业公关关系自测题（答案）1.公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
对2.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
错3.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源，对社会各界公众传播“一种声音”。
对4.“CS”，意为“顾客满意”。
这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
对5.政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
错6.与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。
政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。
错7.与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
错8.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
错9.政府公共关系成为政府协调内外关系的强有力的手段，其必要性和重要性应该引起各级政府的高度重视。
错企业或社团组织的公众一般是有限的。
而对于政府来说，也有非公众的存在。
错在名牌战略中，利用企业某些已产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）A. 名品战略企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。
C. 行为满意人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。
D. 视听满意在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
B. 政府组织当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
B. 协商对话在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。
具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。
A. 采集信息，咨询决策利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。
大众媒介的名词解释
大众媒介的名词解释随着科技的飞速发展，我们生活在一个信息爆炸的时代，各种媒介形式如电视、广播、报纸、互联网等都深入人们的生活。
其中，大众媒介起到了桥梁的作用，将信息传递给大众。
本文将对大众媒介进行详细的名词解释。
1. 大众媒介的概念大众媒介是指通过群体形式传播信息、影响大量人群的媒介形式。
它具有广泛传播、大范围影响、群众性接受等特点。
大众媒介的出现对于信息的传递和社会的发展起着重要的推动作用。
2. 大众媒介的类型大众媒介包括电视、广播、报纸、杂志、互联网等多种形式。
它们通过不同的传播途径将信息传递给受众。
电视是最为普及的大众媒介形式之一，它以图像和声音的方式将信息传递给观众。
广播则通过声音来传播信息，其传播范围较广，但受限于频率的局限性。
报纸和杂志是以文字图片的形式向读者传递信息，其特点是可以反复阅读、保存，并能广泛覆盖不同的受众群体。
互联网则是最新的大众媒介形式，它以网络为媒介，在全球范围内传播信息。
3. 大众媒介的特点大众媒介有其独特的特点。
首先，它具有广泛覆盖的特点。
不同的大众媒介形式能够覆盖不同的受众群体，从而实现信息的全面传递。
其次，大众媒介能够较好地满足受众的需求。
通过多样化的内容和形式，大众媒介能够迎合受众的兴趣和喜好，增加信息的吸引力和可读性。
再次，大众媒介具有互动性。
受众能够通过大众媒介与内容进行互动，例如通过电视和互联网进行观看、评论和分享。
最后，大众媒介的传播速度快。
随着科技的进步和通信技术的发展，大众媒介可以实现实时传播，将信息迅速传递给受众。
4. 大众媒介的影响大众媒介对社会和个人都有重要的影响。
在社会层面上，大众媒介能够传递各种信息、宣传社会公共事务，起到了增强社会凝聚力的作用。
同时，大众媒介也是政府、企业和组织进行宣传推广的重要渠道，对经济和文化的发展起到了促进作用。
在个人层面上，大众媒介对个体的价值观、行为习惯等方面也有一定的影响。
通过大众媒介的信息传递，个人能够获取各种信息，增加知识储备，并形成自己的思考和判断。
几种主要的大众传播效果理论
三、“培养”理论的外围——文化指标研 究
❖ （三）“培养分析” 主要目的是考察大众传播的特定倾向所造成的社会
结果。
❖ “培养分析”的核心观点：传播内容具有特定的价 值和意识形态倾向，这些倾向通常不是以说教而是 以“报道事实”、“提供娱乐”的形式传达给受众 的，它们形成人们的现实观、社会观于潜移默化之 中。
二、对“议程设置功能”理论的研究
❖ 随着实证研究和理论探讨的展开，“议程设置功能 ”的理论和有关概念也不断趋于细致化和明确化。
确认媒介议程和受众议程之间的因果关系 知觉模式
“议程设置功能”的作用机制趋于明确化 显著性模式 优先顺序模式
对“议题”不同类型进行较深入的研究
个人议题 谈话议题 公共议题
二、对“议程设置功能”理论的研究
二、“沉默的螺旋”理论的特点
❖ （二）效果观 “沉默的螺旋”理论强调大众传播具有强大的社会
效果和影响。 传播媒介提示的“意见环境”未必是社会上意见分
布状况的如实反映，而一般社会成员对这种分布又 处于“多元无知”状态。在这种情况下，传媒提示 和强调的即便是少数人的意见也会被人们当作“多 数意见”来认知 。 传播媒介具有“创造社会现实”的巨大力量。
❖ 第六节 “第三人效果”——对大众传播影响力的一种认知倾向
大众传媒的新闻报道并不是对现实的“镜子式”反映，而是根据一定的新闻立场和新闻价值标准对各种事实进行取舍选择和加工的过
社会合意”，它的产生是一个“问题出现→ 程，这个过程，实际上也是对现实世界及其意义的一种重构或者“建构”。
第四节 大众传播与现实“建构”
❖ 意义： ❖ 1.它把对舆论形成过程的考察从现象论的描述引向了社会心
理分析的领域，强调了社会心理机制在这个过程中的作用。 ❖ 2.强调了大众传播对舆论的强大影响，并正确地指出了这种
大众传播媒介的传播策略探析
大众传播媒介的传播策略探析1. 引言1.1 大众传播媒介的传播策略探析大众传播媒介的传播策略是指利用各种传播渠道和手段，对特定的目标受众进行信息传递和沟通的策略。
在当今信息爆炸的时代，如何有效地利用大众传播媒介，实现信息传达的目的成为各行各业需要面对的重要问题。
传播策略的选择和执行直接影响到信息的传播效果和目标受众的接受程度。
大众传播媒介的传播策略探析包括了对传播目的、传播渠道、传播内容以及传播效果的全面考量和分析。
传播策略的制定需要结合目标受众的特点和需求，选择合适的传播渠道和形式，设计符合目标受众喜好和接受能力的内容，从而实现信息的有效传播和目标的达成。
传播策略的探索和分析是大众传播媒介实现信息传达的关键环节。
通过深入研究和分析不同传播策略的优缺点，不断探索和实践适合不同情境下的传播策略，可以提高信息传播的效率和影响力。
大众传播媒介的传播策略探析将帮助各行各业更好地利用传播媒介，实现信息传达的目标，促进社会的发展与进步。
2. 正文2.1 大众传播媒介的特点及作用大众传播媒介是指能够向广大群众传达信息、观念和价值观念的传播手段，包括电视、广播、报纸、杂志、互联网等。
大众传播媒介具有以下几个特点：大众传播媒介具有广泛的覆盖范围，能够迅速将信息传达给大量的受众群体。
通过电视、广播等传播媒介，信息可以迅速传播到全国甚至全球各地，使得信息传播更加高效。
大众传播媒介具有强大的影响力和塑造力。
媒体不仅可以传递信息，还可以引导社会舆论和影响人们的价值观念、行为习惯等。
媒体在社会中拥有着重要的话语权，能够影响社会的发展和变革。
大众传播媒介具有即时性和互动性。
随着互联网的普及，大众传播媒介已经不再是单向传播信息的工具，而是可以与受众进行互动和交流的平台。
受众可以通过社交媒体平台参与讨论、评论信息，使信息传播更加多元化和立体化。
大众传播媒介在社会生活中扮演着重要的角色，不仅是信息传递的桥梁，还是社会发展和文化传播的重要工具。
大众传播名词解释
大众沟通是通过大众媒介交流信息的过程，是沟通的一种主要形式。
亦称“大众传播”。
指一群人经由一定的大众传播工具(报纸、电台、电视、电影等)向社会大众传送信息的过程。
大众沟通的传送者通常是庞大的组织体，沟通的工具大都是最先进的科技结晶体，而收受人则是不知名的及不定量的大众。
含义
通过大众媒介交流信息的过程，是沟通的一种主要形式。
其特点在于信息主要是借助于电视、广播、书籍、报刊等技术手段传播的。
发信者往往是一个群体，有许多人参加准备工作。
在这里信息的生产和信息的传播是两种职能，如编辑是信息的生产者，广播员是信息的传播者。
在大众沟通中，受信者是不知名的群众，发信者不知道受信者是什么人。
讲演和讲座是大众沟通的一种特殊形式，具有独具的特点。
社会心理学重视研究大众沟通的效力，如电视暴力场面对侵犯行为的影响等。
浅析大众传播媒介的功能及有效利用途径
浅析大众传播媒介的功能及有效利用途径大众传播媒介在现如今的社会中已不仅仅是简单的传播信息，而是在传播信息的同时传递着一种内在的改造力量。
其重要性在于影响了人们的日常行为方式以及社会意识形态的形成和改进。
标签：大众传播；媒介；功能；利用途径一、大众传播媒介的功能1.大众传播定义威尔伯·施拉姆被认为是传播学领域的创始人，因他建立了世界上第一个传播学研究机构，并编写了相关教科书而闻名，其最大的贡献在于把美国的新闻学与心理、政治、社会等其他学科进行了综合研究，从而进行归纳和总结，创建了更加系统化和结构化的新学科——传播学，他也因此被人们称之为“传播学之父”。
大众传播，指的是媒体产业通过现代化设备，以杂志、报纸、书籍、电视、广播以及电影等媒体工具形式对人们传递信息的过程。
通过反复的、大批量的信息制作与传播对广大受众群体产生影响，达到相关的目的。
大众传播为人类社会和文化环境的发展起到了推动作用，随着经济的繁荣发展，人们愈加离不开大众传播。
大众传播主要包含四个要素，即传播者、信息、传播工具以及受众群体。
2.大众传播媒介的功能大众传播媒介对于人们的日常生活有着极大的影响，随着生活水平的提高，人们更加离不开这一传播媒介，它方便了人们获取信息，满足了人们对生活文化的需求，这其中大众传播媒介的功能起到了至关重要的作用。
（1）大众传播媒介的社会协调功能就人类社会本身而言，它是一个包罗万象、纷繁复杂的有机体，因此，在社会中就会不可避免的出现一些冲突和矛盾。
大到国家与国家之家的外交领域矛盾，小到一国内部自身存在的社会、经济、文化之间的矛盾与冲突，而大众传播媒介的功能之一就是成为信息交流与传播的中介平台，以“和事老”的身份来缩小矛盾，化解冲突，使人类社会各个构成部分得以协调统一发展，为全人类社会的进步与发展提供更好的平台。
（2）大众传播媒介的社会环境监控功能人们需要通过某种途径才能了解到社会经济的进步与不足，而大众传播媒介的出现无疑解决了这一问题。
第十二章 大众媒介沟通
• 3.味觉和嗅觉
• 这两种感觉总是经常联系在一起的。基本 的味觉有酸、甜、苦、咸。其他的味觉都 是由这四种感觉再加上触觉、温度觉综合 在一起的结果。 • 嗅觉也我们提供了重要信息。 • 4.皮肤感觉 • 包括触觉、压觉、温度觉和痛觉。
三、通道的特点
• 报纸、杂志、广播、电视、电影等大众媒介分别依 赖视、听通道而传播。其中视觉通道又可分为冷、 热两种。 • 1.冷的视觉通道 • 即报纸、杂志所依赖的视觉通道，这种通道的特点 是： • （1）读者通过视觉所感受的符号大多为语文符号， 即非感性抽象符号，不像电视、电影感受的直感性 的形象符号。 • （2）读者通过视觉所感受的符号，从感受反应来 说，是间接的。 • （3）冷的视觉通道所呈现的状态是静态的。
第一节 大众媒介与人的信息接收通道
• 一、什么是大众媒介
• 大众媒介，是指个人或组织通过某种媒介 对众多的受众表达和传递信息的形式。 • 大众媒介大致可分为： • 以视觉为主的印刷媒介； • 以听觉为主的广播电子媒介； • 视听兼有的电视、电影、互联网媒介。
二、信息通道的分析
通道 视觉 听觉 嗅觉 味觉 皮肤感觉 总共 比率（%） 87 7 3.5 1 1.5 100 特点 确切，可重复 短暂、不易捉摸，难以重 复 难以细辨 难以精确 难以精确
• 网络的局限性：传播环境混乱，信息缺乏 必要的选择、过滤、把关和审核的过程。
第三节 大众媒介沟通的应用
• 一、普及科技知识，提高人口素质 • 二、传播、推广新事物、新知识 • 三、网络咨询沟通
少 大 很相似
非直接、似直接 快、宽、长
多 小 相似
能改变人的态度和行为 告知信息，改变人的态度和行为
二、大众媒介沟通的社会功能
如何与大众媒体建立合作关系
提供有价值的内容
提供独家新闻或观点
向媒体提供独家新闻或独特的观点，增加媒体对你的 关注度。
策划新闻事件
通过与其他机构合作，策划有新闻价值的活动或事件 ，吸引媒体的关注。
分享行业趋势和动态
向媒体分享行业内的最新趋势和动态，增加媒体对你 的报道内容。
及时回应媒体需求
快速响应媒体采访请求
对于媒体的采访请求，应尽快安排时间，保证 信息的及时传递。
广告经营
02
媒体通过广告收入来实现盈利，广告主通过媒体平台推广产品
和服务。
公关策略
03
媒体与政府、企业、社会组织等建立良好的关系，以获取更多
的新闻来源和广告资源。
媒体关注点与报道原则
新闻价值
媒体关注新闻事件的真实性、重 要性、时效性、接近性等特点， 报道原则包括客观公正、真实可 靠、及时准确等。
社会责任感
策划合作内容
根据合作形式，策划具体的合作内容，如广告文案、报道主题、活动主题等，确 保合作的吸引力和效果。
签订合作协议
商定合作费用
根据合作形式和内容，与媒体商定合理的合作费用，包括广 告投放费用、专题报道费用、活动策划费用等。
签订合作协议
在商定费用后，与媒体签订正式的合作协议，明确双方的权 利和义务，确保合作的顺利进行。
2023-2026
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如何与大众媒体建立 合作关系
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 了解大众媒体 • 建立合作关系的步骤 • 维护合作关系 • 合作效果评估与改进
PART 01
了解大众媒体
媒体类型与特点
杂志
以图片和文字为主的平面媒体 ，具有专题性和专业性的特点 。
美国大众媒介体系模式
美国大众媒介体系模式：表述了在自由市场经济条件下，社会中政治、经济力量的变化与传播过程的关系。
由以下要素组成：受众：分为不同层次；各种政治、法律力量与经济力量；媒介制作和分发组织：均为私人公司，支撑这个体系运行的是媒介的“低级趣味”内容，它是满足此体系运转的首要财政条件，自由市场原则支配此体系。
大众传播效果依赖模式：这个模式是一种社会系统模式，将大众媒介看成积极参与社会行动的社会、群体和个体层次上的维持、变化与冲突的过程的信息系统。
这个模式中受众、媒介体系和社会体系是决定大众媒介效果出现的条件。
这三个要素之间是相互联系的。
媒介与社会，个人等依赖关系会发生变化，突出了传播媒介与社会、受众的密切关系，它表明媒介系统实际上是社会系统的一个不可分割的子系统。
大众传播系统过程大众传播是一个系统的集合：首先，大众传播是使经济社会日益全球化，信息化的电子信息媒介系统的一个系统；其次，大众传播是社会系统的一个重要子系统；第三，大众传播自身又是一个由多个系统组成的系统大众传播具有自组织性：大众传播是一个既受所在的社会系统的影响和制约，又具有自身运动和发展规律的系统，是自组织和他组织的统一。
众多性质中开放性和非线性比较重要开放性原理：自组织的前提就是对环境开放，目的是减少无序性，增加有序性。
非线性原理是：在与环境互动中表现出来多值特征4.3.1德弗勒大众媒介体系模式控制论的创始人和奠基者维纳（N o r b e r t W i e n e r）在申农创建信息论的同时，出版了专著《控制论——动物与机器中的通信和控制问题》。
控制论运用反馈信息来调节和控制系统行为。
因此，人们将带有反馈的双向信息传递的信息沟通过程称为控制论沟通过程，以此结构设计的沟通过程模式被称为控制论沟通过程模式。
研制控制论沟通过程模式的代表学者有美国传播学者梅尔文·德弗勒（M e l v i n L·D e f l e u r），美国传播学家威尔伯·施拉姆（w i l b u rs c h r a m n），韦斯特利·布鲁斯和麦克莱恩·马尔柯姆等。
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• 3.味觉和嗅觉
• 这两种感觉总是经常联系在一起的。基本 的味觉有酸、甜、苦、咸。其他的味觉都 是由这四种感觉再加上触觉、温度觉综合 在一起的结果。 • 嗅觉也我们提供了重要信息。 • 4.皮肤感觉 • 包括触觉、压觉、温度觉和痛觉。
三、通道的特点
• 报纸、杂志、广播、电视、电影等大众媒介分别依 赖视、听通道而传播。其中视觉通道又可分为冷、 热两种。 • 1.冷的视觉通道 • 即报纸、杂志所依赖的视觉通道，这种通道的特点 是： • （1）读者通过视觉所感受的符号大多为语文符号， 即非感性抽象符号，不像电视、电影感受的直感性 的形象符号。 • （2）读者通过视觉所感受的符号，从感受反应来 说，是间接的。 • （3）冷的视觉通道所呈现的状态是静态的。
• 3.杂志
• 杂志具备五种功能：探测、协调、教育、 娱乐及经济的功能。 • 优点：售价较底；发行量大，新闻性加强； • 缺点：缺乏灵活性、阅读范围的局限性、 反馈不及时、传播较慢。
• 4.广播
• 优点：广泛性和普及性、时间迅速、及时 性、较高的灵活性和适应性、接近性、反 馈性、非独占性（可边听边做事）、广告 价格低廉。 • 局限性：流失性快、威望程度较底、听众 难做出确切统计。
第一节 大众媒介与人的信息接收通道
• 一、什么是大众媒介
• 大众媒介，是指个人或组织通过某种媒介 对众多的受众表达和传递信息的形式。 • 大众媒介大致可分为： • 以视觉为主的印刷媒介； • 以听觉为主的广播电子媒介； • 视听兼有的电视、电影、互联网媒介。
二、信息通道的分析
通道 视觉 听觉 嗅觉 味觉 皮肤感觉 总共 比率（%） 87 7 3.5 1 1.5 100 特点 确切，可重复 短暂、不易捉摸，难以重 复 难以细辨 难以精确 难以精确
• 2.根据媒介的时间、空间分类 • 空间：一切印刷品是受空间组织的。
• 时间：语言传播工具如广播、电话是受时 间组织的。 • 时空：面对面的谈话、电影、电视、互联 网是受时间和空间组织的。
• 3.根据参与程度分类 • 从高参与程度到低参与程度排列为：
• 人际沟通、群体讨论、非正式会议、集会、 正式会议、互联网、电话、电影、电视、 有线广播、无线广播、电报、私人信函、 公事信函、报纸、广告招牌、大众杂志、 专业杂志、书籍、专业书籍。
• 4.根据及时程度分类
• 互联网、电视和广播及时程度最大，接着 按大小排列顺序为：报纸、杂志、电影、 书籍。 • 5.根据保存时间分类 • 一般书籍保存价值最久，互联网、电影与 杂志次之；报纸稍次，广播和电视转瞬即 逝。
四、大众媒介的特点和功能
• 1.书籍 • 具有专门性、深入性、系统性等特点。其权威性高于报 纸和杂志。 • 2.报纸 • 权威性报纸、质量较高的报纸和大众化的报纸。 • 其功能主要有消息的传播功能、知识传播功能、娱乐的 功能、社会服务的功能、经济功能等。 • 报纸的优越性：读者广泛而稳定，流传迅速，反应及时， 容易给人留下明确的印象，制作较为简易、灵活，费用 相对比较低廉。 • 缺点：生命力较短，内容比较庞杂，往往会分散人的注 意力。
第二节 大众媒介的特点与社会功能
• 一、大众媒介的特点
渠道 特点 信息流通 符号使用 人际沟通 （面对面沟通） 双向信息流通 视、听符号并用 大众媒介 （大众媒介沟通） 大都单向信息传播 视、听符号并用，强化
传播环境 速度、广度、长度
受众多寡 反馈量 传播含义的• 5.电影
• 传播性强，世界的社会制度、民族文化传 统、生活方式、道德伦理、心理、艺术欣 赏趣味、习惯等，通过电影能产生理解和 通融性。娱乐作用、审美作用、教育作用、 认识作用等。 • 独特性：屏幕大，音响效果好，使人产生 身临其境之感；
• 6.电视
• 电视集空间、时间、综合艺术之长，是 “综合的综合艺术”
• 2.热的视觉通道 • 即电视、电影所依赖的视觉通道，这种通 道的特点是： • （1）阅听者通过视觉所感受的符号大多数 为感情的形象符号，伴之以抽象的语文符 号。 • （2）阅听者感受符号是直接的，无须经过 大脑的再创造； • （3）热的视觉通道所呈现的状态是动态的。
• 因为通道的差异，媒介选择者必须注意如下三项原 则： • 第一，内容与通道的配合。 • 感性的内容，多用热的视觉通道；理性的内容，多 用冷的视觉通道。娱乐性的内容，多用热的视觉通 道或听觉通道；严肃的内容，多用冷的视觉通道。 • 第二，运用能力。 • 一是经费开支，二是内容开支，三是人力开支。在 可能的情况下，用最简单的内容达到尽可能大的效 果。 • 第三，效果及影响力。听觉通道一般短暂。报纸的 冷的视觉通道效果广泛长久。
• 1.视觉 • 一个正常人在接收外界的信息中，80%~90%是 通过视觉而获得的，视觉是我们认识外部世界 的主导感觉。 • 2.听觉 • 可分为言语听觉、音乐听觉、嗓音听觉。在这 些感觉中，我们能分辨出声音的四种属性：音 调、响度、音色和持续性。对于连续的声音， 我们还能分辨它的节奏旋律的变化。听觉的重 要性仅次于视觉。
由于电视的发明，到1984年，世界将成 为一个由电视控制的时代，独裁者可以 利用电视完全控制人们的行为，“服从” 与“恐惧”将是人民的主要特性。 ——奥威尔《1984年》
速度快。 容量大。
• 7.互联网
网 络 媒 体 的 特 点
滚动化。 范围广。 开放性。 开放性。 可检索。
可复制。
超文本。 导航性。 丰富性。 市场化。
• 网络的局限性：传播环境混乱，信息缺乏 必要的选择、过滤、把关和审核的过程。
第三节 大众媒介沟通的应用
• 一、普及科技知识，提高人口素质 • 二、传播、推广新事物、新知识 • 三、网络咨询沟通
少 大 很相似
非直接、似直接 快、宽、长
多 小 相似
能改变人的态度和行为 告知信息，改变人的态度和行为
二、大众媒介沟通的社会功能
• 2.
三、大众媒介的分类
• • • • • • 1.根据其演化的历史分类 口传媒介：语言。 书写媒介：文字。 印刷媒介：书籍、报纸、杂志。 电子媒介：广播、电影、电视。 网络媒介：互联网。