龙湖集团物业用房配置标准

龙湖集团物业用房配置标准
一、依据：
1、各地物业用房有关法规
2、物业服务使用需求
二、适用范围：
龙湖集团
三、职责：
1、物业公司：
――在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见。

――在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见，并与项目团队共同
确定设计成果。

2、研发部：
――在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规，确定物业用
房位置和面积。

――协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见，出具物业用房各专业施工图纸。

3、项目工程部：
――物业用房施工组织。

四、定义：
1、永久性物业用房：提供物业公司使用的正式永久用房，包括管理处行政办公区及客户中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房、环境治理中心用房等；
2、销售中心临时物业用房：在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、保洁使用的临时物业用房，包括保洁休息室、安全护卫中心用房。

3、过渡物业用房：因项目分期建设，永久物业用房尚未竣工项目即交付业主，在永久用房以外临时按配置标准提供的物业用房。

4、物业管理区域：根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合共用设施设备、市政道路、业态和封闭管理等因素划定，报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服务范围。

五、选址原则：
1、管理处行政办公区及客户中心：
――集中设置；
――交通方便，满足人、车到访；
――客户中心独立设置出入口，向小区外围开门；
――行政办公区独立设置出入口；
――自然采光。

2、其他物业用房：
――尽可能在小区隐蔽处；可集中或分开设置；集中设置时，分别设置独立出入口。

――工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置，集中设置。

――安全护卫中心宿舍应自然采光。

六、面积标准
1、物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置，每个物业管理区域均应配
置物业用房，配置面积标准如下：
七、装修标准
（一）永久性物业用房装修标准：
1、客户中心：精装修（包括房屋装修、客户中心接待台、背景墙、背景LOGO、招牌等），见附件《客户中心装修标准》。

2、其它物业用房：
（1）普通地砖，顶面、墙面乳胶漆；
（2）卫生间、洗澡间、盥洗间：防滑地砖、墙砖、顶棚为铝合金吊顶或防潮白色乳胶漆；
（二）过渡性物业用房装修标准
1、客户中心按永久物业用房标准精装修；
2、管理处及其他用房标准：乳胶漆或涂料墙面、地面普通地砖。

（三）售楼部与样板区物业用房装修
1、按永久性保安和保洁用房装修和配置标准。

八、设备配置标准
1、空调：客户接待中心、管理处行政办公区、工程值班室、安全护卫中心值班室、安全护卫中心宿舍、安全护卫中心培训室、中央控制室、大门岗亭应配置空调。

2、语音、网络、安防
3、通风：设在地上物业用房应满足自然通风；设在地下物业用房不能满足自然通风的，设置机械通风。

八、物业用房交付时间
1、永久性物业用房和分期开发设置的过渡物业用房，于预定交房日前一个月交付物业；
2、售楼部与样板区物业用房，于售楼部开放前20天交付物业。

八、配置参考表
说明：
a)物管用房的交付，应在交房时间1个月前交付物业。

b)安全护卫中心用房应和其它功能用房分割设置有独立出入口，以避免影响夜班队员休息。

c)环境治理中心、工程维保中心用房不应与客户中心和管理处办公用房公用出入口，以避免相互干扰。

d)安全护卫中心寝室热水锅炉应能同时一轮满足10人次热水洗澡需求。

e)客户中心、安全护卫中心寝室和管理处办公室应至少有一面墙临窗。

其它房间不临窗时应考虑独立通风系统和新风系统。

f)售楼部与样板区应设置保安用房和保洁休息室；售楼部开放前20天交付。

g)分期开发设置的过度物业用房：客户中心前台、接待室按正常使用标准装修；其他用房装修：满足使用功能，乳胶漆墙面、瓜
米石地面。

（过渡物业用房和正式物业用房的装修由地产公司负责）。