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7. 弥补式：增加措施，弥补情感。如：发信息时附
上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及图标等。
案例1：让人接纳的校训
习惯很重要 哦！
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
7. 弥补式：增加措施，弥补情感。如：发信息时附
上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及图标等。
8.委婉式：多委婉少冲撞，减少抵触情绪。如：用
——《楚天都市报》2015年 9月2日 3
特级教师刘大春工作室
不说：“不利于沟通的粗暴师语”
孤立式：“同学们，他这是什么行为？” 挖苦式：“就你那蠢样，还学钢琴？” 比较式：“你和××简直不能比。一个天，一个地。” 告状式：“我管不了了，叫你爹妈来。” 预言式：“我看你早晚会进监狱。” 结论式：“全校再也找不出你这样的活宝了。” 记账式： “毕业鉴定上见。” 谩骂式： “你爸妈近亲结婚啊 ”! 呵斥式：“我教了这么多年书，没见过像你这样的！” 4
特级教师刘大春工作室
多说：“学生最爱听的阳光语录”
1.对自己要有信心哦！ 12.我很能体谅你现在的心情。
2.这几天你进步了！
13.不舒服的话随时和我说。
3.大胆做吧，做错可以改。14.有什么困难找我！
4.加油，赶上某某某。 15.要注意休息呀！
5.你是很聪明的！
16.办法总比困难多。
6.做得太好了，你真能干！17.我喜欢你的笑容。
“你说得非常有道理”，“我非常认同你的观点”
4.选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要……还是
要……”代替“你要不要……”
5.回避式：回避一些不利沟通的词语。如：征求意见少说
“你”多说“我”；团队交流少说“我”、多说“我们”；交换
意见少说“但是” ，多提“建议”，多说“而且”；要求别人时
少点理所当然（少说“反正你…..”），多点理解尊重。
“如果”下命令，用“可能”纠正别人，用“好像”为
自己找退路。
9.直观式：形象直观，多一些画面感。如：拿简单
的比复杂的，容易理解的比费解的，熟悉的比不熟悉的
（如说：相当于…..），
特级教师刘大春工作室
教师的工作是很辛苦的，每天除了上课还要批改作业，
一个老师一年批改的作业叠加起来相当于两层楼高....
——《楚天都市报》2015年 9月2日 7
特级教师刘大春工作室
常说：“3+X个文明用语”
您好、谢谢、请
对不起、没关系、再见、 合作、感激、恰当……
如 ： “同学们好！在我讲课之前，请大家把 身体坐端正。我很感激大家的合作，谢谢你们。”
“小军，你好！老师需要你的合作，请你把书 关上……(稍微延迟一下)谢谢（你）。”
逻辑般的语言那是写在沙滩上的字，下一拨注意的 浪潮来了就吹得无影无踪了。但是画面般的语言是刻在 钢板上的字，让人永远难忘。
——卡耐基
世界是你们的，也是我们的，但是归根 结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正 在兴旺时期，好象早晨八、九点钟的太阳， 希望寄托在你们身上。
特级教师刘大春工作室
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
特级教师刘大春工作室
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
柴静：“在照顾她期间，对雾霾的感受变得越来越强烈” “我不是多怕死，我只是不想这么活”。
特级教师刘大春工作室
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
马歇尔·卢森堡博士（美）在《非暴力沟通》
我看到…
中提出非暴力沟通模式有四个要素：
特级教师刘大春工作室
少说：“不利于沟通的无效师语”
大而空的语言：如对一年级学生说“我们要尊敬老师”。 口头禅式的语言：如每句话停顿时总要说一个 “啊”。 重复学生的发言：学生发言后，总是重复一遍学生的话。 看似商量的指令性语言：如读完了关于四季美景的课文。 师说：“你们想不想看四季的美丽景色？” 前后矛盾的语言：如教师前面要求读得响亮，读完后评价 学生又说：“齐读时，不要读得这么响。” 无意义的责备性语言：“你怎么不把自己弄丢呢？”“你就 不能消停一会？” 苍白、贫乏的激励性语言：如只会说“你真棒”、“很5好”
7.这事交给你，我很放心。18.我对你很有信心。
8.能帮老师这个忙吗？ 19.相信你一定能赶上来，加油啊！
9.我们班是最棒的！
20.只要努力，不灰心，就一定行！
10.老师喜欢你。
21.做错了没关系，重要的是认真！
11.老师为你而自豪！
——《扬子晚报》2006.16.12
特级教师刘大春工作室
湖北省教育厅公布教师“十条美语”
“小明，你的做法（表达）很恰当，谢谢你。”
接近别人的“表达十招式”
1.询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想
听听你是怎么想的？”、“我这样讲你能听懂吗？”、“你希望
老师怎么做哩？”、“你觉得呢？你认为呢？”（邀请回应）
2.体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道你……” 3.认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是的”，
班主任培训汇报交流教材PPT课件
嵩阳二小 计智灵
班主任培训汇报交流教材PPT课件
班主任培训心得交流之一
特级教师刘大春工作室
湖北省教育厅公布教师“十条禁语”
• 你不学可以，但不要影响其他人！ • 就你事多，快点，我很忙！ • 你父母是干啥的？ • 没见过像你这样的学生！ • 我真的受不了你了！ • 我就知道，你改不了！ • 你怎么越来越差了？ • 不想听的可以睡觉！ • 你要不想学就回去！ • 我怎么一点都感觉不到你们年轻的朝气！
1.观察：留意发生的事情，清楚地表达
观察结果，而不做任何判断或评估。
2.感受：表达自己的感受，例如受伤、
我感到… 我因为… 我请求…
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害怕、喜悦、开心、气愤等。
3.需要：说出哪些需要导致那样的感受。 4.请求：根据自己的需要用合理方式提
出具体的请求
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
• 错了别怕，咱们再来一次！ • 你是最棒的女孩！ • 孩子，世界上总有一扇门为你而开！ • 我相信你，你能做到的！ • 过去不代表将来，相信自己一定可以！ • 学生是你的孩子，也是我的孩子。 • 教室是允许出错的地方。 • 没有失败，只有暂时停止的成功。 • 学习不怕起步晚，成才不怕起点低。 • 宁可让你现在怨我一阵子，也不愿你今后恨我一辈子！
起共鸣。
7. 弥补式：增加措施，弥补情感。如：发信息时附
上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及图标等。
案例1：让人接纳的校训
习惯很重要 哦！
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
7. 弥补式：增加措施，弥补情感。如：发信息时附
上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及图标等。
8.委婉式：多委婉少冲撞，减少抵触情绪。如：用
——《楚天都市报》2015年 9月2日 3
特级教师刘大春工作室
不说：“不利于沟通的粗暴师语”
孤立式：“同学们，他这是什么行为？” 挖苦式：“就你那蠢样，还学钢琴？” 比较式：“你和××简直不能比。一个天，一个地。” 告状式：“我管不了了，叫你爹妈来。” 预言式：“我看你早晚会进监狱。” 结论式：“全校再也找不出你这样的活宝了。” 记账式： “毕业鉴定上见。” 谩骂式： “你爸妈近亲结婚啊 ”! 呵斥式：“我教了这么多年书，没见过像你这样的！” 4
特级教师刘大春工作室
多说：“学生最爱听的阳光语录”
1.对自己要有信心哦！ 12.我很能体谅你现在的心情。
2.这几天你进步了！
13.不舒服的话随时和我说。
3.大胆做吧，做错可以改。14.有什么困难找我！
4.加油，赶上某某某。 15.要注意休息呀！
5.你是很聪明的！
16.办法总比困难多。
6.做得太好了，你真能干！17.我喜欢你的笑容。
“你说得非常有道理”，“我非常认同你的观点”
4.选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要……还是
要……”代替“你要不要……”
5.回避式：回避一些不利沟通的词语。如：征求意见少说
“你”多说“我”；团队交流少说“我”、多说“我们”；交换
意见少说“但是” ，多提“建议”，多说“而且”；要求别人时
少点理所当然（少说“反正你…..”），多点理解尊重。
“如果”下命令，用“可能”纠正别人，用“好像”为
自己找退路。
9.直观式：形象直观，多一些画面感。如：拿简单
的比复杂的，容易理解的比费解的，熟悉的比不熟悉的
（如说：相当于…..），
特级教师刘大春工作室
教师的工作是很辛苦的，每天除了上课还要批改作业，
一个老师一年批改的作业叠加起来相当于两层楼高....
——《楚天都市报》2015年 9月2日 7
特级教师刘大春工作室
常说：“3+X个文明用语”
您好、谢谢、请
对不起、没关系、再见、 合作、感激、恰当……
如 ： “同学们好！在我讲课之前，请大家把 身体坐端正。我很感激大家的合作，谢谢你们。”
“小军，你好！老师需要你的合作，请你把书 关上……(稍微延迟一下)谢谢（你）。”
逻辑般的语言那是写在沙滩上的字，下一拨注意的 浪潮来了就吹得无影无踪了。但是画面般的语言是刻在 钢板上的字，让人永远难忘。
——卡耐基
世界是你们的，也是我们的，但是归根 结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正 在兴旺时期，好象早晨八、九点钟的太阳， 希望寄托在你们身上。
特级教师刘大春工作室
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
特级教师刘大春工作室
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
柴静：“在照顾她期间，对雾霾的感受变得越来越强烈” “我不是多怕死，我只是不想这么活”。
特级教师刘大春工作室
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
马歇尔·卢森堡博士（美）在《非暴力沟通》
我看到…
中提出非暴力沟通模式有四个要素：
特级教师刘大春工作室
少说：“不利于沟通的无效师语”
大而空的语言：如对一年级学生说“我们要尊敬老师”。 口头禅式的语言：如每句话停顿时总要说一个 “啊”。 重复学生的发言：学生发言后，总是重复一遍学生的话。 看似商量的指令性语言：如读完了关于四季美景的课文。 师说：“你们想不想看四季的美丽景色？” 前后矛盾的语言：如教师前面要求读得响亮，读完后评价 学生又说：“齐读时，不要读得这么响。” 无意义的责备性语言：“你怎么不把自己弄丢呢？”“你就 不能消停一会？” 苍白、贫乏的激励性语言：如只会说“你真棒”、“很5好”
7.这事交给你，我很放心。18.我对你很有信心。
8.能帮老师这个忙吗？ 19.相信你一定能赶上来，加油啊！
9.我们班是最棒的！
20.只要努力，不灰心，就一定行！
10.老师喜欢你。
21.做错了没关系，重要的是认真！
11.老师为你而自豪！
——《扬子晚报》2006.16.12
特级教师刘大春工作室
湖北省教育厅公布教师“十条美语”
“小明，你的做法（表达）很恰当，谢谢你。”
接近别人的“表达十招式”
1.询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想
听听你是怎么想的？”、“我这样讲你能听懂吗？”、“你希望
老师怎么做哩？”、“你觉得呢？你认为呢？”（邀请回应）
2.体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道你……” 3.认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是的”，
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嵩阳二小 计智灵
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班主任培训心得交流之一
特级教师刘大春工作室
湖北省教育厅公布教师“十条禁语”
• 你不学可以，但不要影响其他人！ • 就你事多，快点，我很忙！ • 你父母是干啥的？ • 没见过像你这样的学生！ • 我真的受不了你了！ • 我就知道，你改不了！ • 你怎么越来越差了？ • 不想听的可以睡觉！ • 你要不想学就回去！ • 我怎么一点都感觉不到你们年轻的朝气！
1.观察：留意发生的事情，清楚地表达
观察结果，而不做任何判断或评估。
2.感受：表达自己的感受，例如受伤、
我感到… 我因为… 我请求…
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害怕、喜悦、开心、气愤等。
3.需要：说出哪些需要导致那样的感受。 4.请求：根据自己的需要用合理方式提
出具体的请求
6.代入式：回归真实本性，在情感与人性代入中引
起共鸣。
• 错了别怕，咱们再来一次！ • 你是最棒的女孩！ • 孩子，世界上总有一扇门为你而开！ • 我相信你，你能做到的！ • 过去不代表将来，相信自己一定可以！ • 学生是你的孩子，也是我的孩子。 • 教室是允许出错的地方。 • 没有失败，只有暂时停止的成功。 • 学习不怕起步晚，成才不怕起点低。 • 宁可让你现在怨我一阵子，也不愿你今后恨我一辈子！
起共鸣。
7. 弥补式：增加措施，弥补情感。如：发信息时附