顺丰PPT

在韩国
2011年顺丰在韩国设立营业 网点，覆盖了韩国全境。 2011年顺丰在日本设立营业 网点，覆盖了日本全境。
2013年顺丰开通泰国为新目的 地，派送范围覆盖了泰国全境。
在马来西亚 在美国
在日本
2012年顺丰在美国设立营业 网点，覆盖了美国全境。
2013年顺丰开通越南为新目的 地，派送范围覆盖了越南全境。 2015年顺丰开通蒙古为新目的 地，派送范围覆盖蒙古乌兰巴托。 2015年顺丰开通印度为新目的 地，派送范围覆盖了印度全境。
1993年，王卫仅22岁，这个只有高中学历的上海人起初是在顺德做印染，这时珠三角区域常常 会需要香港的货物，看到这一商机的王卫做起了码头捎货的“快递”。机会多了之后，顺丰就此 诞生。 当时的顺丰，就像一块海绵，疯狂吸收快递市场无处不在的养分。而在市场的需求之下，很快顺丰便以 顺德为起点，将自己的触角延伸至广东各地。以顺德为基点，顺丰此时四处扩张的办法采用的是合作和代理 的方式。 在快递行业发展之初，规模的扩张，网点的建设是所有快递公司“占领地盘”的实质。每建一个点，就 注册一个新公司，分公司归当地加盟商所有，这使得顺丰在几年的时间内，便将珠三角一带的快递市场牢牢 抓在自己的手上。但也因这样野蛮的增长方式，顺丰一度被业内称之为“老鼠会”。在这样的疯狂下，到了 1997年，王卫便几乎垄断了所有的通港快件。据悉，当时行驶在通港公路上的快件货运车有70%均属于顺丰 的业务。香港回归时，海关甚至婉拒了国企中铁前来分一杯羹的请求。这时的王卫，不过26岁。
顺丰速递
出生于香港的王卫，父亲曾是一名空军的俄语翻译， 母亲则是江西一所大学的教师。从小就受到良好环境 熏陶的王卫，头脑过人。 十几岁的时候，王卫在香港叔叔的手下做小工。后来， 他尝试了开工厂等很多种生意，但没有取得成功。不 过，在寸土寸金、压力巨大的香港生活，被周边的商 业环境、经营之道熏陶，一个精明商人的眼界与才干 逐渐形成。 1990年代初，经常往返于香港与大陆的王卫有时会受 人之托，捎带货物出入境。眼光敏锐的王卫从中发现 了深港快件的商机。从父亲那里借到10万元资金后， 24岁的王卫与几个伙伴合作成立了专送快件的公司， 并于1993年3月26日，在广东顺德注册成立了顺丰公司。 创业初期，公司只有5个人。那时，包括王卫在内，没 有人知道这家小公司会走向何方。
在承包制下，每个快递员都会非常积极的去拓展客户，去服务好客户，这个片区越肥，他自己挣的 越多。所以，早年也有人攻击王卫说，说这是搞传销。当然，这也是一阵歪风而已，客户的眼睛是雪亮 的。 这就是顺丰快递，它拥有自己独到的眼观与创新，走在了其他快递公司的前面，所以它成功了。
顺丰的愿 景
成为最值得信赖和尊敬的速运公司；致力于 为员工提供一份满意和值得自豪的工作；致 力于快速、安全、准确地传递客户的信任； 致力于成为速运行业持续领先的公司；致力 于承担更多的社会责任。
PART
总部
区部
分部
极速物流保时效
顺丰仓配依托强大的全网云仓和快速物流网络在全国范围推出“云仓即日”、“云仓次日” 时效性服务。 “云仓即日”即消费者在当日上午11点之前下的有效订单，都能在当天20点前收到； “云仓次日”即消费者在20点之前下单，次日18点之前可收货。 随着顺丰在全国各大覆盖网络配送速度的大大提升，势必将帮助电商商家给消费者提供 更好的极速物流体验，赢得更多的市场竞争优势。
四：经营理念
成立初期提供顺德与香 港之间的即日速递业务。 随着公司的业务不断发 展并迈向国际，顺丰速 运现成为中国速递行业 民族品牌的佼佼者之一。 其积极、有序地发展陆 上及航空速递网络，并 专注于人才队伍的建设， 是企业中长期发展规划 的首要任务。 积极
积极探索客户需求，为 客户提供快速安全的流 通渠道；不断推出新的 服务项目，帮助客户更 快更好地根据市场的变 化而做出反应；缩短客 户的贸易周期，降低经 营成本，提高客户的市 场竞争力。除了在公司 内部培养一批中流砥柱 以外，更不断从其它行 业吸收精英以满足业务 高速发展以及服务不断 完善的需要。 创新
这一年，顺丰内部开始 正式投入ERP系统，乘 包机之便，以低价香港 件做主打产品，从华南 地Байду номын сангаас横扫华东乃至整个 中国区域，完成了全国 200多个网点的布局
王卫强行把年增长幅度压 在50%以下，顺丰1kg物 品日达的价格从15元提高 到20元，曾经在顺丰，不 做单票5000元以上的业 务是死规定。由于坚持只 做小型快递，顺丰甚至拒 绝了摩托罗拉这样的“肥 ”订单。
2008年
· 顺丰集团正式启用品牌新视觉形象 · 顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年 省邮政业统计工作先进集团”称号 · 顺丰集团被中国物流与采购联合会授予" 中国物流改革开放30年旗帜企业”
业
· 顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采 购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖”
2009年 · 顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会 长单位
2010年 顺丰成为首个荣膺美国《读者文摘》 “信誉品牌”金奖的民营快递企业
自有庞大的服务网络
自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 顺 丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到 布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、台湾，直至海外。
在泰国
在越南
在澳洲
2014年顺丰开通澳洲为新目的 地，派送范围覆盖了澳洲全境。
2015年顺丰开通印尼为新目的 地，派送范围覆盖了印尼全境。 2016年顺丰开通柬埔寨为新目 的地，派送范围覆盖了柬埔寨全 境。
在蒙古
在印尼 在柬埔寨
在印度
部分常见快递企业申诉表
企业名称
申通 2015年10月 申诉率 18.41
2.22 1.38 1.98 2.14 3.59 3.11
2015年10月 申诉率 44.54
22.41
22.86 7.81 20.88 7.36
邮政（EMS） 6.91
顺丰 京东 3.4 0.69
2.32
1.03 0.1
1.4
0.67 0.09
2.87
1.27 0.27
7.79
3.17 0.63
事件
王卫的两种方法
1
第一，就是承包。就是快递员像当年的包产到户一样，每个快递员在 城市里有自己的片区，别人不会来抢你的，但是，如果你的片区业务 量增长缓慢，一定时间内没有起色，就换人。
2
第二，就是计件工资。快递业有句行话叫收一派二，就是一个快递员 收一个快件的同时，应该派两个快件。我们所说的送快递，实际上更 多是指派件。真正挣钱的也是在这个部分。在顺丰，你送的越多，挣 的越多。而且上不封顶。
天天
百世汇通 圆通 韵达 中通
15.21
9.54 8.22 8.05 7.08
从以上表格中可以看出，近 其中 年来顺丰快递申诉率一直很 低 丢失损毁申诉率 投递服务申诉率 延误申诉率 而从同期的申通来看，申诉 3.1 5.56 8.25 率高达44.54，顺丰的申诉率 3.78 4.18 6.83 为3.17 2.92 2.99 3.28 从延误申诉率，丢失申诉率， 投递服务申诉率来看，顺丰 2.45 2.1 3.37 各项都比其他快递低得多
物流业务介绍
华东跨市即日到 服务范围：上海市，江苏 省，浙江省 江浙沪主要城市可实现当 天20:00之前到达
广东省即日限时递
服务范围：深圳，东莞，广州， 惠州，中山，江门，佛山，珠 海互寄 上午分两个时间段下单，分别 在当天下午16:00和18:00前送 达
深圳同城即日限时递
上午分三个时间段下单， 分别在当天14:30，16:00和 18：00前送达
加盟模式推广后，出于利益驱使，一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货，有的加盟商更是自己开 始延揽业务当上了“土霸王”，失去对企业的控制权的王卫从1999年开始了大力的收权行为。
2002年，王卫收权成功，顺丰顺利从加盟制转为直营制，顺丰在深圳设立了自己的企业总部。随后顺 丰开始订立国内高端快递行业的定位。恰巧在2003年，为日后顺丰江山奠定地位的契机出现。
顺丰——速递
顺丰介绍 顺丰发展历程 顺丰理念
总结
一：顺丰介绍
EXSPRES
顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德 成立，是一家主要经营国际、国内快递业 务的港资快递企业。
截止2014年1月，顺丰已拥有近24万名 员工，1万多台运输车辆，14架自有全货 机及遍布中国大陆以及海外7800多个营业 网点。
目前已建有12,000 多个营业网点，覆 盖了中国大陆31个 省、自治区和直辖 市，300多个大中城 市及1900多个县级 市或县区。
1993年在香港特 别行政区设立营 业网点，目前营 业网点覆盖了香 港（除部份离岛） 的全部区域。
2007年在台湾设 立营业网点，目 前覆盖台湾本岛 的全部区域（离 岛除外）。
快件托运步骤（物流配送）
1.通知取件 2.包装货物 3.上门取件
6.快递查收
7.快件签收
5.办理托运
4.填制运单
物流成本
二：公司发展
发展简介
注册资金1250万美元，总资产 20.76亿元，是一家主要经营国 际、国内快递及报关、报检、 保险等业务的港资快递企业。
2010年
2006年
开始了全国的收权活动：用一刀切的 方式，将产权全部收回。历经2年， 顺丰速运的总部成立了。同时，公司 的构架和分公司的产权明晰起来
致力于加强公司的基础 建设，统一全国各个网 点的经营理念，大力推 行工作流程的标准化， 提高设备和系统的科技 含量，提升员工的业务 技能和素质，努力为客 户提供更优质的服务， 不遗余力地塑造顺丰速 运这一民族速递品牌。 务实
以客户需求为核心，建 设快速反应的服务团队， 谨守服务承诺。提供灵 活组合的服务计划，更 为客户设计多种免费增 值服务及创新体验，全 天候不间断提供亲切和 即时的领先服务。 活力