新媒体营销教材配套PPT第一章
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新媒体概论第一章新媒体概述课件
1.3.3 按传播形态进行分类
3．微信
微信是一款社交工具，它不仅可以 通过网络快速发送文字、图片、语音、 视频，还支持群聊、分享、扫一扫、 查找附近的人等功能，而且跨越了运 营商、硬件和软件、社交网络等多种 壁垒，实现了现实与虚拟世界的无缝 连接，使移动终端成了新的社交节点。
第1章 新媒体概述
24
OPTION
04 按作用感官划分。按照媒介所作用的人的感官的不同可以将传播媒介划分为听觉媒介、
OPTION 视觉媒介和视听媒介。
1.1.3 传播媒介的类型和特点
2．传播媒介的特点
第1章 新媒体概述
9
实体性
扩张性
还原性
中介性Βιβλιοθήκη 负载性1.1.4 新传播媒介
第1章 新媒体概述
10
新传播媒介其实是一个相对的概念。广义上的新传播媒介主要是指以数字化、多媒体、 计算机网络和卫星通信等技术为基础，发展演变出现的新型传播媒介，通常将数字有线电 视、网络电视、卫星广播电视、电子出版物和互联网等传播媒介包含在内。狭义的新传播 媒介则是指继报刊、广播和电视这三大媒介之后出现的“第四媒介”“第五媒介”，通常 包含互联网、移动网络等传播媒介。
第1章 新媒体概述
23
2．QQ
QQ 是腾讯公司推出的一款即时通信软件，QQ 支持在线聊天、视频通话、面对面传 文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板和QQ 邮箱等多种功能，并可与多种通信终端相 连，包括计算机、手机和其他移动设备等。
QQ 除了基本的即时信息通信功能外，还可以建QQ 群，功能类似于小型社群，天南 地北的一群人犹如坐在一起讨论问题并发表见解，还可以通过QQ 空间书写日志、写说说， 上传用户的个人图片，听音乐，从而通过多种方式展现自己，功能类似于博客和微博。除 此之外，QQ 还有许多衍生产品，如QQ 游戏、QQ 音乐等，几乎能满足人们工作和生活 的大部分需求。
新媒体营销1新媒体营销认知ppt课件
1.1.1 什么是新媒体
1．新媒体的内涵
新媒体是相对于传统媒体（报刊、广播、电视等）而发展起来的一种新的媒体形态， 它是指利用数字技术、网络技术，通过无线通信网、宽带局域网、互联网等传播渠道，结 合手机、计算机等输出终端，向用户提供文字、图片、音频、视频等信息及服务的新型传 播形式与手段。因此，严格地说，新媒体应该被称为数字化新媒体。
1.2 新媒体营销概述
11
1.2.1 什么是新媒体营销
1．新媒体营销的内涵
所谓新媒体营销，简单来说，就是企业通过新媒体渠道所开展的营销活动。具体来讲，新媒 体营销指的是信息化、网络化、电子化环境下展开的一种营销活动。新媒体营销属于营销战略的 一种，是企业开展网络营销活动的方式，也是一种基于现代营销理论、利用新技术的企业经营手 段，能够最大限度地满足企业及客户的需要，从而为企业带来最大的利益。
（4）内容创业热度不减，微视频、网络直播深耕垂直发展领域 （5）互联网治理“常态化”与“长期化”，网络安全成为全球互联 网治理的重点
1.1 新媒体概述
9
1.1.3 新媒体的应用
1．新闻媒体转型 2．传统媒体融合 3．新媒体改变生活 4．新媒体“大数据”时代来临
目录
contents
1.1 新媒体概述 1.2 新媒体营销概述
2017 年，我国网民平均每周上网时长为 27.0 小时，相比 2016 年提高了 0.6 小时，如图12 所示。
1.1 新媒体概述
7
1.1 新媒体概述
8
3．新媒体的未来发展展望
（1）“互联网+”行动计划成效显著，互联网与实体经济融合空间广阔
（2）物联网迎来发展机遇期，智能产品样态多样化
（3）媒体融合发展举措不断创新与升级
新媒体营销PPT完整全套教学课件pptx
放服务，用户群体广泛，适合进行关键
词优化、品牌展示等。
360
02
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对安全意识强，适
合进行安全相关产品的推广。
搜狗
03
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对年轻，适合进行
移动端产品的推广。
03
内容营销策略与技巧
目标受众分析
确定目标受众群体特征
新媒体特点
交互性、即时性、海量性、共享性、多媒体与超文本、个性化与 社群化。
营销理念变革
传统营销理念
以产品为中心，通过广告等手段进行推广和销售。
新媒体营销理念
以用户为中心，通过新媒体手段进行互动和沟通， 实现精准营销和个性化服务。
变革趋势
从单向传播向双向互动转变，从单一渠道向多渠道 整合转变，从大众化营销向个性化营销转变。
包括年龄、性别、地域、职业、兴趣等方面的特征。
分析受众需求
了解目标受众对内容的需求和偏好，以及他们在不同场景下的需求 变化。
调研竞争对手
分析竞争对手在目标受众中的表现和策略，找出差异化和创新点。
内容创意及形式选择
内容创意
结合品牌特点和目标受众需求，进行内容创意，包括主题、观点 、故事等。
形式选择
根据内容创意和目标受众特点，选择合适的内容形式，如图文、 视频、音频、直播等。
发布与推广
选择合适的发布时间和频率，利用微博广告和其 他推广手段，提高内容的曝光度和传播效果。
内容规划
根据目标受众的特点，规划不同类型的内容，包 括文字、图片、视频等，保持内容的新鲜度和多 样性。
数据分析与优化
定期分析微博数据，包括阅读量、转发量、评论 量等，优化内容策略，提高运营效果。
词优化、品牌展示等。
360
02
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对安全意识强，适
合进行安全相关产品的推广。
搜狗
03
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对年轻，适合进行
移动端产品的推广。
03
内容营销策略与技巧
目标受众分析
确定目标受众群体特征
新媒体特点
交互性、即时性、海量性、共享性、多媒体与超文本、个性化与 社群化。
营销理念变革
传统营销理念
以产品为中心，通过广告等手段进行推广和销售。
新媒体营销理念
以用户为中心，通过新媒体手段进行互动和沟通， 实现精准营销和个性化服务。
变革趋势
从单向传播向双向互动转变，从单一渠道向多渠道 整合转变，从大众化营销向个性化营销转变。
包括年龄、性别、地域、职业、兴趣等方面的特征。
分析受众需求
了解目标受众对内容的需求和偏好，以及他们在不同场景下的需求 变化。
调研竞争对手
分析竞争对手在目标受众中的表现和策略，找出差异化和创新点。
内容创意及形式选择
内容创意
结合品牌特点和目标受众需求，进行内容创意，包括主题、观点 、故事等。
形式选择
根据内容创意和目标受众特点，选择合适的内容形式，如图文、 视频、音频、直播等。
发布与推广
选择合适的发布时间和频率，利用微博广告和其 他推广手段，提高内容的曝光度和传播效果。
内容规划
根据目标受众的特点，规划不同类型的内容，包 括文字、图片、视频等，保持内容的新鲜度和多 样性。
数据分析与优化
定期分析微博数据，包括阅读量、转发量、评论 量等，优化内容策略，提高运营效果。
新媒体营销课件第一章
第二节 新媒体营销思维
用户思维
1.用户需求的挖掘 2.用户思维的运营
品质思维
1.产品品质 2.服务品质
品牌思维
1.营造品牌概念 2.品牌宣传
平台思维
1.使用新媒体平台 2.众包协作
第三节 新媒体营销人员的职业发展
二、新媒体营销人员必备的职业能力
Information text demo quis nostrud exerci tation
第一章
新媒体营销导论
直播/短视频/电商直播带货运营
Let’s Start
l 了解新媒体的内涵及特征； l 掌握新媒体营销的内涵、特点及主要载体； l 掌握新媒体营销思维。
重点 l 新媒体表现形式； l 新媒体营销的内涵； l 新媒体营销思维。 难点 l 运用新媒体营销导论的相关知识分析问题、解决问题。
四、新媒体营销的发展趋势
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新媒体广告对创意要求更高，内容营销更受欢迎 社交媒体营销成为主场 视频、短视频将成为新媒体的新增长点 公众平台成为新媒体营销主要渠道
第二节 新媒体营销思维
50%
63%
80%
A
B
C
A 一、用户思维 B 二、品质思维 C 三、品牌思维 A 四、平台思维
二、新媒体营销人员必备的职业能力
必备的职业技能
编辑能力
文案撰写能力
策划能力
用户增长能力
渠道拓展能力
数据分析能力
平台运营能力 图片设计等其他能力
必备的职业素质
执行能力
01
02
抗压能力
05
创意能力
03 04
沟通能力 审美能力
必备的综合技能提升
新媒体营销PPT完整全套教学课件
33
有效沟通技巧提升
倾听和理解
在沟通时，要认真倾听他人的观点和 意见，理解对方的立场和需求，避免 误解和冲突。
清晰表达
非语言沟通
注意自己的肢体语言、面部表情和声 音语调，这些因素都会影响沟通效果 ，要确保它们与口头语言一致，增强 沟通效果。
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免使用模糊或晦涩的词汇， 确保信息准确传达。
定义
新媒体营销是指利用新媒体平 台进行营销活动的总称，包括 社交媒体、搜索引擎、移动应
用等。
2024/1/25
互动性
新媒体营销强调与用户的互动 ，通过评论、点赞、分享等方 式与用户建立联系。
跨平台性
新媒体营销涉及多个平台，如 微信、微博、抖音等，需要跨 平台整合营销策略。
数据驱动
新媒体营销注重数据分析，通 过数据了解用户需求，优化营
使用第三方数据分析工具
如Google Analytics等，跟踪和分析网站流 量、用户行为等数据。
利用广告平台提供的数据报告
如Facebook Ads Manager等，获取广告展 示、点击、转化等数据。
2024/1/25
自定义数据收集表单
针对特定需求，设计数据收集表单，收集受 众反馈和行为数据。
23
7
社交媒体营销
社交媒体概述
定义、发展历程、主要平台及特点。
社交媒体广告投放
广告形式、投放策略、效果评估。
2024/1/25
社交媒体营销策略
目标用户定位、内容规划、互动设计。
社交媒体数据分析
数据收集、处理与分析方法，数据驱动营销 策略。
8
搜索引擎营销
搜索引擎概述
工作原理、主要类型及特点。
有效沟通技巧提升
倾听和理解
在沟通时，要认真倾听他人的观点和 意见，理解对方的立场和需求，避免 误解和冲突。
清晰表达
非语言沟通
注意自己的肢体语言、面部表情和声 音语调，这些因素都会影响沟通效果 ，要确保它们与口头语言一致，增强 沟通效果。
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免使用模糊或晦涩的词汇， 确保信息准确传达。
定义
新媒体营销是指利用新媒体平 台进行营销活动的总称，包括 社交媒体、搜索引擎、移动应
用等。
2024/1/25
互动性
新媒体营销强调与用户的互动 ，通过评论、点赞、分享等方 式与用户建立联系。
跨平台性
新媒体营销涉及多个平台，如 微信、微博、抖音等，需要跨 平台整合营销策略。
数据驱动
新媒体营销注重数据分析，通 过数据了解用户需求，优化营
使用第三方数据分析工具
如Google Analytics等，跟踪和分析网站流 量、用户行为等数据。
利用广告平台提供的数据报告
如Facebook Ads Manager等，获取广告展 示、点击、转化等数据。
2024/1/25
自定义数据收集表单
针对特定需求，设计数据收集表单，收集受 众反馈和行为数据。
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社交媒体营销
社交媒体概述
定义、发展历程、主要平台及特点。
社交媒体广告投放
广告形式、投放策略、效果评估。
2024/1/25
社交媒体营销策略
目标用户定位、内容规划、互动设计。
社交媒体数据分析
数据收集、处理与分析方法，数据驱动营销 策略。
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搜索引擎营销
搜索引擎概述
工作原理、主要类型及特点。
新媒体营销PPT课件(共12章)第1章新媒体营销,互联网营销新时代
1.2.2 新媒体营销的特点
互动性强 营销更精准
传播速度快
新媒体营销 的特点
成本更低 覆盖面更广
广告创意空间更大
1.2.3 新媒体营销的平台选择
1 微信
微信朋友圈“斑马”课程 营销广告
“宝马中国”微信 公众号文章
1.2.3 新媒体营销的平台选择
1 微信 2 微博
企业发布在微博平台的营销活动
1.2.3 新媒体营销的平台选择
01
02
03
数字新媒体
数字新媒体并非真正 意义上的新媒体，而 是指传统媒体经数字 化技术改造之后的新 形式。
网络新媒体
网络新媒体主要是 通过网络发布的媒体 形态。
移动新媒体
移动新媒体是基于无 线通信技术，通过以 手机为代表的各种移 动视听终端传播和展 示即时信息内容的个 性化媒体。
1.1.4 新媒体的发展趋势
第1章 新媒体营销， 互联网营销新时代
在移动互联网技术的推动下，新媒体的内涵和形式不断发生着变化， 新媒体的媒介形态不断更新迭代。随着5G时代的来临，人类社会已经进 入“万物皆媒”的新阶段。企业与品牌商也纷纷借助新媒体平台（微博、 微信、网络视频、直播平台等）提升品牌形象，进行产品营销和品牌运营。
学习导图
1 微信
2 微博
3 网络视频平台
抖音用户测评商品 短视频
哔哩哔哩UP主上传的 短视频
快手美食教程 短视频
1.2.3 新媒体营销的平台选择
1 微信
2 微博
首场直播数据
3 网络视频平台
近一年直播GMV月趋势
4 网络直播平台
• 娱乐类 • 电商类 • 专业领域类 • 体育类
案例链接
企业家变身直播“网红”： 不赚钱，交个朋友
新媒体营销概论-第一章-新媒体的概念与特征ppt课件
• 现任蓝色光标高级客户主任 • 新媒体专家 / 广告公关人 / H5跨界玩家 • 《新媒体营销概论》作者 • 「和阿文一起学H5」在线课程开发老师 • 曾负责iPhone 7、Smartisan M1、Nokia 6、坚果Pro京东上
市等众多项目的整合营销推广和落地，实战经验丰富
如果对本书有任何建议或意见可联系作者
有场景代入感的标题
抓住萌点的配图
跟上潮流的表情包
有趣的话题投票
插入对胃口的背景音乐
发一段真人语音
播放个性视频
表1-7 文章分享
.
20
1.3 新媒体发展四大趋势
4．社会化传播时代来临
今天的互联网越来越强化人和人直接的链接，而不仅仅是人和组织、人和社会的链接。
课堂讨论
下面哪些产品更依赖你朋友圈的社交口碑？请为你认为更受社交口碑影响的产品打钩， 如表1-8所示，和同学交流一下看法：为什么有的产品更依赖社交口碑？
.
7
1.1 新媒体的概念和内涵
实战训练
请判断如下传统媒体是否有借助数字信息技术转变成新媒体的对应形态；如 有，可以列举具体的项目或产品，如表1-2所示。
传统媒体
报纸 车载电视 楼宇广告 地铁广告屏 广播电台
新媒体
表1-2 传统媒体对应的新媒体
.
8
1.2 优质媒体的三大特征
1．要了解不同媒体覆盖人群的不同
鲜花店
大米
餐馆
醋
英语培训班
辣椒酱
手机
方便面
某款游戏
某新款果汁
表1-8 请选择你认为依赖社交口碑的产品
.
21
1.4 新媒体运营的主要工作
课堂讨论
打开你的微信，在微信界面顶部搜索 框下面输入“新媒体运营专员”，选 择“搜一搜新媒体运营专员朋友圈、 公众号、文章”，就会搜到很多新媒 体运营专员的招聘信息，如图1-4所 示。
市等众多项目的整合营销推广和落地，实战经验丰富
如果对本书有任何建议或意见可联系作者
有场景代入感的标题
抓住萌点的配图
跟上潮流的表情包
有趣的话题投票
插入对胃口的背景音乐
发一段真人语音
播放个性视频
表1-7 文章分享
.
20
1.3 新媒体发展四大趋势
4．社会化传播时代来临
今天的互联网越来越强化人和人直接的链接，而不仅仅是人和组织、人和社会的链接。
课堂讨论
下面哪些产品更依赖你朋友圈的社交口碑？请为你认为更受社交口碑影响的产品打钩， 如表1-8所示，和同学交流一下看法：为什么有的产品更依赖社交口碑？
.
7
1.1 新媒体的概念和内涵
实战训练
请判断如下传统媒体是否有借助数字信息技术转变成新媒体的对应形态；如 有，可以列举具体的项目或产品，如表1-2所示。
传统媒体
报纸 车载电视 楼宇广告 地铁广告屏 广播电台
新媒体
表1-2 传统媒体对应的新媒体
.
8
1.2 优质媒体的三大特征
1．要了解不同媒体覆盖人群的不同
鲜花店
大米
餐馆
醋
英语培训班
辣椒酱
手机
方便面
某款游戏
某新款果汁
表1-8 请选择你认为依赖社交口碑的产品
.
21
1.4 新媒体运营的主要工作
课堂讨论
打开你的微信，在微信界面顶部搜索 框下面输入“新媒体运营专员”，选 择“搜一搜新媒体运营专员朋友圈、 公众号、文章”，就会搜到很多新媒 体运营专员的招聘信息，如图1-4所 示。
新媒体营销第一章 PPT
案例展示
当然，这一事件的根本原因还是Burberry本身的失误，它忽视 了移动互联网快速传播的特点，在问题出现的第一时间没有进行改 正，而是在阅读量达到12000左右时才着手处理，那时不良影响已 经造成，可谓为时已晚。而在对问题进行处理之后，Burberry并没 有对外进行解释，降低不良影响，暴露了Burberry在公关处理能力 和掌控力上的弱小。
很多人认为新媒体营销只要肯砸钱什么事都好说，其实不然， 撰写人员不专业、品牌方把控流程不严格等将严重影响品牌声誉。 Burberry的出错事ห้องสมุดไป่ตู้给公众号运营者以重大启示：那就是在新媒体 推广中一定要小心谨慎，既要建立完善的流程控制体系，也要在文 章撰写中做到足够专业。否则，就会像Burberry一样，品牌价值受 到损害，失去大量的粉丝和消费者。
以产品驱动为出发点的新媒体营销以产品特色为营销定位，通过对产品的清晰定 位和有特色的运营策略，以合理的组合方式在较短的时间内得到极高的曝光率和 消费者的认可。以产品驱动为出发点的新媒体营销是通过“三步走”来实现的：
第一步 策划
第二步 舞台定位
第三步 持续跟进
新媒体营销的优势和 工具
新媒体营销的优势
图片处理工具
PS、光影魔术手、美 图秀秀、美颜相机等存储工具云、360云盘、金 山快盘、腾讯微云等
数据采集工具
金数据、麦客、问卷网、 表单大师等
新媒体营销的工具2
二维码生成器
草料二维码、联图网、 二维工坊，wwe
什么是新媒体营销
随着新媒体的出现，用户将原来花在传统媒体的时间逐渐转移到新 媒体上，因此新媒体逐渐成为了一些企业进行市场投放的首选，新 媒体营销也成为当下火热的营销趋势。那么什么是新媒体营销呢？ 新媒体营销是利用新媒体平台来进行营销的一种模式。新媒体营销 通过在新媒体上发布影响广泛的信息，使人们参与互动到具体的营 销活动中。在特定产品的概念诉求与问题分析上，对消费者进行针 对性引导。它借助媒体平台和舆论热点来向消费者传递某种概念、 观点和思路，达到企业的商业策略软性渗透，使企业更好地得到品 牌的宣传和销售。不同于传统营销的思维方式，新媒体营销的思维 方式更具有体验性、沟通性、差异性、创造性和关联性。
新媒体营销教材ppt第一章 新媒体概述-完
形成各类所谓融合媒体，适应，同时也改变着人们的试听、阅读体验。
移动互联基本特征是数字化，最大优势就是便于携带，具备交互性功能强大、信息获取量大且快速、传播即时、更
新快捷等基因。以移动广播为例，搭上移动互联网的广播，使得多向互动成为现实：受众可以在线收听，也可回放
节目，并随时、随地通过微博、微信等方式，即时参与节目。与传统广播节目相异，移动互联广播倾向于个性化、
其中，电子行驶证、驾驶证可以处理交通罚款、供 执法部门查验；电子社保卡则支持定点医院及药店的医 保支付；除了以上的便捷之外，广东政府率先通过“粤 省事”支持线上新生人口医学证照办理，切实减轻新生 儿父母负担，感受政府温暖服务。
销
思维导图
新媒体概述
4
1.新媒体概述 2.新媒体营销与
运营 3.微博营销
4.微信营销
5.短视频营销 6.自媒体平台营
销
教学目标
新媒体概述
知识目标： 了解新媒体的概念、内涵 理解新媒体的形式与特征 掌握新媒体的发展趋势
能力目标： 能够清晰的界定新媒体的类型，区分新媒体与传统媒体 能合理的运用新媒体的特征完成相关营销活动
6
1.1 认识新媒体
1.新媒体概述 2.新媒体营销与
运营 3.微博营销
4.微信营销
5.短视频营销 6.自媒体平台营
销
课堂活动
你认为以下媒体中哪些属于新媒体，哪些属于传统媒体？除此之外，你还能列举出哪些新 媒体？
手机短信
报纸
电子邮件
门户网站
手机新闻客户端 视频直播 微信公众号 电子竞技
7
1.2 新媒体的形式与特征
18
1.新媒体概述 2.新媒体营销与
运营 3.微博营销
新媒体营销与案例分析 课件 第1章 新媒体营销基础
第1章 新媒体营销基础
1
01
新媒体营销基础
《新媒体运营与推广（微课版）》
目录/Contents
第1章 新媒体营销基础
2
1.1 新媒体营销概述
1.2 新媒体营销的主要模式
1.3 新媒体营销的策划流程
1.4
案例分析——百草味新媒体营销秘诀
1.5 课堂实训
1.1.1 新媒体的定义与特征
1．新媒体的定义
1.2.9 互动营销
第1章 新媒体营销基础
26
互动营销是基于我国企业特点和信息化需求发展而来的，其强调互动双方的共同行为， 以达到互助推广、营销的效果。
1．线上互动营销
企业与用户进行线上互 动时，可设置一定的活动规 则来进行。
签到
借助互 动游戏
2．线下互动营销
01 02 03
AI＋AR营销互动 品牌拟人化形象互动 趣味化营销
2．Interests—利益
为用户提供 实际的利益也能 很好地吸引用户 的注意力，激发 用户的购物欲。 这种利益具体需 要根据营销产品 和方式来决定。
某品牌发布的中秋节营销活动奖励
1.1.4 新媒体营销的核心理论
3．Interaction—互动
在新媒体平台进行营销时，可以采用转发、 评论和点赞等形式与用户进行互动，或通过举 办活动、发布话题带动用户亲身参与为营销带 来独特的竞争优势。
引流
持续输 出内容
1.2.7 饥饿营销
第1章 新媒体营销基础
24
饥饿营销是企业有意控制产量，制造出产品供不应求的“假象”，以吸引用户购买，并 维持较高售价和利润率的一种营销模式。
1．饥饿营销的开展步骤
饥饿营销的开展步骤总结为：引起用户关注、引导用户产生需求、建立用户期望值、 发布营销信息。
1
01
新媒体营销基础
《新媒体运营与推广（微课版）》
目录/Contents
第1章 新媒体营销基础
2
1.1 新媒体营销概述
1.2 新媒体营销的主要模式
1.3 新媒体营销的策划流程
1.4
案例分析——百草味新媒体营销秘诀
1.5 课堂实训
1.1.1 新媒体的定义与特征
1．新媒体的定义
1.2.9 互动营销
第1章 新媒体营销基础
26
互动营销是基于我国企业特点和信息化需求发展而来的，其强调互动双方的共同行为， 以达到互助推广、营销的效果。
1．线上互动营销
企业与用户进行线上互 动时，可设置一定的活动规 则来进行。
签到
借助互 动游戏
2．线下互动营销
01 02 03
AI＋AR营销互动 品牌拟人化形象互动 趣味化营销
2．Interests—利益
为用户提供 实际的利益也能 很好地吸引用户 的注意力，激发 用户的购物欲。 这种利益具体需 要根据营销产品 和方式来决定。
某品牌发布的中秋节营销活动奖励
1.1.4 新媒体营销的核心理论
3．Interaction—互动
在新媒体平台进行营销时，可以采用转发、 评论和点赞等形式与用户进行互动，或通过举 办活动、发布话题带动用户亲身参与为营销带 来独特的竞争优势。
引流
持续输 出内容
1.2.7 饥饿营销
第1章 新媒体营销基础
24
饥饿营销是企业有意控制产量，制造出产品供不应求的“假象”，以吸引用户购买，并 维持较高售价和利润率的一种营销模式。
1．饥饿营销的开展步骤
饥饿营销的开展步骤总结为：引起用户关注、引导用户产生需求、建立用户期望值、 发布营销信息。
《新媒体营销》教学课件01新媒体营销认知
1.1.2 传统营销与新媒体营销
11
对于新媒体营销与传统营销的差异，还应 该有一种认识，那就是尽管营销理论从经 典的4P发展到后来的4C及4R，但实际上， 营销的战略核心并没有彻底改变，变化的 只是营销的理论和手段。
营销是一种创新，创新有两个维度：一是发现 新的元素，二是对现有元素进行创新性整合。
1.2.2 关系视角下的新媒体营销
28
3.关系营销2.0 “关系营销”并不是一个新近出现的概念，这一术语是由伦纳德•L.贝瑞博士在“服务 营销”的文献中提出的，他将关系营销定义为吸引、保持、增强客户关系。在关系营销 文献中反复出现的多个主题包括客户满意度、互信、承诺或许诺。其中许多观点将关系 营销与婚姻相类比，认为两者的共同特征是双方持续的共同承诺和共同利益。另有观点 认为，关系营销的重点是全面提高客户的忠诚度，其工作核心在于如何让潜在客户了解 企业的产品和服务，并把企业放在其心目中的首选位置，让客户成为企业的终身客户。
1.2.2 关系视角下的新媒体营销
26
1.2.2 关系视角下的新媒体营销
27
新媒体，尤其是社交媒体的蓬勃发展，不仅 让世界变得更小，而且进一步加深了人们人 际关系真实与虚拟相互交错的特性。在现实 生活中，口碑的来源和传播实际上是一个非 常复杂的系统。信息渠道的多元化带来口碑 传播形态的多样化。这种多元和复杂同样适 用于网络社会里的关系与影响。
1.2.1 参与化时代与合作营销
18
开放性的媒体平台本身具有多元化、高自由度、需求匹配精确、用户数量巨大等特性。 作为一种媒体平台，新媒体的开放性不仅体现在对应用程序的搭载上，而且体现在对 用户的搭载上——用户可以自由地申请、加入博客、微博、微信等媒体平台，将自己 的自媒体搭载在这些新媒体平台上。正是对应用程序、用户的开放态度，让新媒体成 为当之无愧的开放性媒体平台。
新媒体营销全书电子课件完整版ppt整本书电子教案最全ppt教学教程
1.1.2 崛起的新生态
新生态主要包括具有连接功能的流量池和产品，具备体验意味的游戏化营销 和内容营销，社群方面的社交裂变和社群运营，以及作为工具的大数据。
大数据营销：
传统的数据营销更多地停留在对一小部分销售数据的分析和运用，而互联网时代的到来使企业可使用的数据 数
规模变得异常庞大。传统数据营销使用的用户数据大多是第一方数据，如用户在采购时留下的联系方式、开 展营销活动时收集的用户名片等，数据采集手段也是非实时的。随着营销技术的发展，出现了能实时采集用
1.2 新媒体及新媒体营销 的概念与特征
1.2.1 新媒体及新媒体营销的概念
新媒体的概念
新媒体的形态是不断发展变化的，就现阶段而言，新媒体更多是指基于计算机信息处理技术，通过 无线宽带、有线宽带、卫星网络等现代传播手段，传播数字化文字、声音、图像信息的媒体。
在传统媒体时代，内容的生产者一般是机构。具体生产者是机构从业人员或者外
• 另外，小米还打造了粉丝经济，利用米粉的口碑进行营销，口碑营销是最容易让用户产生信任感的一种营销
模 式 。 小 米 创 建 了 一 套 完 善 的 互 动 传 播 和 口 碑 传 播 体 系1 ， 将 产 品 更 新 周 期 缩 短 到 一 周 ， 让 小 米 产 品 的 用 户 深
度参与产品研发。由于参与感十足，所以米粉都愿意使用小米的产品，而且会自发地传播小米的品牌价值， 为其塑造良好的品牌形象，进而吸引更多的人来购买。
内
机构 请专家。刚进入互联网时代时，BBS 这类论坛媒体兴起，有写作功底的个人也可
容
以直接在媒体上发声、成为媒体内容的生产者。完全进入互联网时代后，内容生
生
产者更加多样，每个人都可以成为媒体人。从微信公众号主打的理念——“再小
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2017 年，我国网民平均每周上网时长为 27.0 小时，相比 2016 年提高了 0.6 小时，如图12 所示。
1.1 新媒体概述
1.1 新媒体概述
3．新媒体的未来发展展望
（1）“互联网+”行动计划成效显著，互联网与实体经济融合空间广阔 （2）物联网迎来发展机遇期，智能产品样态多样化 （3）媒体融合发展举措不断创新与升级 （4）内容创业热度不减，微视频、网络直播深耕垂直发展领域 （5）互联网治理“常态化”与“长期化”，网络安全成为全球互联 网治理的重点
第 1 章 新媒体营销认知
新媒体营销（视频指导版）
学习目标
了解新媒体的内涵及特征 掌握新媒体营销的思维和策略 树立新媒体营销意识
目录
contents
1.1 新媒体概述 1.2 新媒体营销概述
1.1 新媒体概述
你是否每天都会习惯性地打开微信查看朋友圈？你是否每天都会打开微博查看 今日热点？你是否每天都会打开各种手机 App 进行查询和消费？如果答案是肯定的， 说明你已经被新媒体的各种途径“营销”了。那么新媒体究竟指的是什么呢？它与 传统媒体的区别又在哪里呢？
1.2 新媒体营销概述
2．新媒体营销的特征
1
2
3
4
应用载体广泛性 呈现形式多样性 目标客户精准性 企业成本低廉性
1.2 新媒体营销概述
1．粉丝经济思维
1.2.2 新媒体营销思维
1.2 新媒体营销概述
2．用户思维
1.2.2 新媒体营销思维
1.2 新媒体营销概述
3．流量思维
1.2.2 新媒体营销思维
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1.2 新媒体营销概述
1.2.3 新媒体营销策略 1．事件营销
2．病毒营销
病毒营销（ Viral Marketing）是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病 毒一样传播和扩散。营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众，它能够像 病毒一样深入人脑，快速复制，广泛传播，将信息短时间内传向更多的受众。
1.1.2 新媒体的发展
1．新媒体的兴起
2．我国新媒体发展历程 截至 2017 年 12 月，我国网民规模为 7.72 亿，互联网普及率达 55.8%，如图 1-1 所示。其
中手机网民规模为 7.53 亿，网民中使用手机上网人群的占比由 2016 年的 95.1%提升至97.5%； 与此同时，使用电视上网的网民比例也提高了 3.2 个百分点，达到 28.2%；以手机为中心的智 能设备成为“万物互联”的基础。
4．饥饿营销 5．情感营销 6．知识营销 7．会员营销
会员营销（见图 1-12）是一种绑定消费者的手段，它在新媒体营销中运用得非常广泛。
1.2 新媒体营销概述
本章小结
谢谢 观 看
新媒体营销（微课版）
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1.2 新媒体营销概述
3．口碑营销
口碑营销（见图 1-10）是企业在调查 市场需求的情况下，为消费者提供他们所 需要的产品和服务，同时制订一定口碑推 广计划，让消费者自动传播公司的产品和 服务的良好评价，让他人通过口碑了解产 品和品牌，最终达到企业销售产品和提供 服务的目的。
1.2.4 网店客服对成交量的影响
1.1.1 什么是新媒体
1．新媒体的内涵 新媒体是相对于传统媒体（报刊、广播、电视等）而发展起来的一种新的媒体形态，
它是指利用数字技术、网络技术，通过无线通信网、宽带局域网、互联网等传播渠道，结 合手机、计算机等输出终端，向用户提供文字、图片、音频、视频等信息及服务的新型传 播形式与手段。因此，严格地说，新媒体应该被称为数字化新媒体。
1.1 新媒体概述
新媒体是一个相对的概念，与媒介技术的不断推陈出新紧密相关。相对于报刊、户外媒体、广播、 电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。目前常见的新媒体平台如表1-1 所示：
1.1 新媒体概述
2．新媒体的特征
（1）海量性 （2）交互性 （3）精准性 （4）及时性
1.1 新媒体概述
1.1 新媒体概述
1.1.3 新媒体的应用
1．新闻媒体转型 2．传统媒体融合 3．新媒体改变生活 4．新媒体“大数据”时代来临
新媒体营销概述
1.2 新媒体营销概述
1.2.1 什么是新媒体营销
1．新媒体营销的内涵
所谓新媒体营销，简单来说，就是企业通过新媒体渠道所开展的营销活动。具体来讲，新媒 体营销指的是信息化、网络化、电子化环境下展开的一种营销活动。新媒体营销属于营销战略的 一种，是企业开展网络营销活动的方式，也是一种基于现代营销理论、利用新技术的企业经营手 段，能够最大限度地满足企业及客户的需要，从而为企业带来最大的利益。
1.1 新媒体概述
1.1 新媒体概述
3．新媒体的未来发展展望
（1）“互联网+”行动计划成效显著，互联网与实体经济融合空间广阔 （2）物联网迎来发展机遇期，智能产品样态多样化 （3）媒体融合发展举措不断创新与升级 （4）内容创业热度不减，微视频、网络直播深耕垂直发展领域 （5）互联网治理“常态化”与“长期化”，网络安全成为全球互联 网治理的重点
第 1 章 新媒体营销认知
新媒体营销（视频指导版）
学习目标
了解新媒体的内涵及特征 掌握新媒体营销的思维和策略 树立新媒体营销意识
目录
contents
1.1 新媒体概述 1.2 新媒体营销概述
1.1 新媒体概述
你是否每天都会习惯性地打开微信查看朋友圈？你是否每天都会打开微博查看 今日热点？你是否每天都会打开各种手机 App 进行查询和消费？如果答案是肯定的， 说明你已经被新媒体的各种途径“营销”了。那么新媒体究竟指的是什么呢？它与 传统媒体的区别又在哪里呢？
1.2 新媒体营销概述
2．新媒体营销的特征
1
2
3
4
应用载体广泛性 呈现形式多样性 目标客户精准性 企业成本低廉性
1.2 新媒体营销概述
1．粉丝经济思维
1.2.2 新媒体营销思维
1.2 新媒体营销概述
2．用户思维
1.2.2 新媒体营销思维
1.2 新媒体营销概述
3．流量思维
1.2.2 新媒体营销思维
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1.2 新媒体营销概述
1.2.3 新媒体营销策略 1．事件营销
2．病毒营销
病毒营销（ Viral Marketing）是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病 毒一样传播和扩散。营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众，它能够像 病毒一样深入人脑，快速复制，广泛传播，将信息短时间内传向更多的受众。
1.1.2 新媒体的发展
1．新媒体的兴起
2．我国新媒体发展历程 截至 2017 年 12 月，我国网民规模为 7.72 亿，互联网普及率达 55.8%，如图 1-1 所示。其
中手机网民规模为 7.53 亿，网民中使用手机上网人群的占比由 2016 年的 95.1%提升至97.5%； 与此同时，使用电视上网的网民比例也提高了 3.2 个百分点，达到 28.2%；以手机为中心的智 能设备成为“万物互联”的基础。
4．饥饿营销 5．情感营销 6．知识营销 7．会员营销
会员营销（见图 1-12）是一种绑定消费者的手段，它在新媒体营销中运用得非常广泛。
1.2 新媒体营销概述
本章小结
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新媒体营销（微课版）
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1.2 新媒体营销概述
3．口碑营销
口碑营销（见图 1-10）是企业在调查 市场需求的情况下，为消费者提供他们所 需要的产品和服务，同时制订一定口碑推 广计划，让消费者自动传播公司的产品和 服务的良好评价，让他人通过口碑了解产 品和品牌，最终达到企业销售产品和提供 服务的目的。
1.2.4 网店客服对成交量的影响
1.1.1 什么是新媒体
1．新媒体的内涵 新媒体是相对于传统媒体（报刊、广播、电视等）而发展起来的一种新的媒体形态，
它是指利用数字技术、网络技术，通过无线通信网、宽带局域网、互联网等传播渠道，结 合手机、计算机等输出终端，向用户提供文字、图片、音频、视频等信息及服务的新型传 播形式与手段。因此，严格地说，新媒体应该被称为数字化新媒体。
1.1 新媒体概述
新媒体是一个相对的概念，与媒介技术的不断推陈出新紧密相关。相对于报刊、户外媒体、广播、 电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。目前常见的新媒体平台如表1-1 所示：
1.1 新媒体概述
2．新媒体的特征
（1）海量性 （2）交互性 （3）精准性 （4）及时性
1.1 新媒体概述
1.1 新媒体概述
1.1.3 新媒体的应用
1．新闻媒体转型 2．传统媒体融合 3．新媒体改变生活 4．新媒体“大数据”时代来临
新媒体营销概述
1.2 新媒体营销概述
1.2.1 什么是新媒体营销
1．新媒体营销的内涵
所谓新媒体营销，简单来说，就是企业通过新媒体渠道所开展的营销活动。具体来讲，新媒 体营销指的是信息化、网络化、电子化环境下展开的一种营销活动。新媒体营销属于营销战略的 一种，是企业开展网络营销活动的方式，也是一种基于现代营销理论、利用新技术的企业经营手 段，能够最大限度地满足企业及客户的需要，从而为企业带来最大的利益。