中医美容院的养生之道

中医美容院的“养生”之道

作者：李海波

随着中国加入世贸组织后，具有悠久历史文化渊源的中医美容，正在成为全球美容业发展的主流趋势与“独门新宠”，被世界各发达国家逐渐接受。当众多的美容院经营者纷纷看好中医美容所呈现出的大好前景，各种冠以“中医美容”名目的美容院如雨后春笋般应运而生时，我们的美容院经营者，是否发现了自身的“养生”之道呢？

传统中医理论讲究“望、闻、问、切”四诊，我们美容院在选择中医美容项目时，也可以此“四诊”为准绳，进行有效的甄别与判断。

在考察和引进中医美容项目时，首先要通过观“望”法，对该项目的品牌形象进行认知，对该项目在社会上的影响力和口碑美誉进行“瞭望”考察。其次，通过“望”的远观后，在结合“闻”，通过对该项目的加盟合作商与使用者进行咨询求证，从利益关联者的口中实现有所“耳闻”。再次，“百闻不如一见”，通过他人的口中得到该项目的证实后，还可以围绕自身美容院的实际经营情况及个人对中医美容的认识程度，向项目提供商进行面对面的咨询提问，以释解疑问。最后，还可以通过亲身体验，来“真切”感受下所考察中医美容项目的优势与特色，并对反映出的效果做出综合评估。

中医认为人是一个有机的整体，颜面五官须发爪甲，只是整体的一部分，故要得到局部的美，必先求整体的阴阳平衡、脏腑安定、经络通畅、气血流通。事实上，美容院的经营同样如此，我们只有把握宏观整体，才能“养”好自己的经营之“生意”。

在开展中医美容项目时，我们需要谐调的美容院经营要素为：

一、理论与技术的结合（表里结合）：从事中医美容事业，经营者自身首先要做到通其理，晓其术，得其法，明其要。我们在开展中医美容项目时，并不是自己学会了一两种经络按摩的手法，或者自己店内增加了几套中医药草本化妆产品，就可以堂而皇之地宣称“中医美容”。中医美容需要我们运用辨证论治的思想，对损美性疾病进行审证求因、审因论治。例如面部色黑、粗糙等，中医认为原因之一是风邪外袭，因此在一些润面、增白的化妆品中，配有祛风类药如防风、白芷等，体现了病因辨证的特点。在熟练掌握中医美容的基本技法流程的同时，更需要不断加深中医基本理论知识的学习和深入，不但要知其然，还需要知其所以然。通过理论知识与技术水平的结合，就可以从单纯的技术操作者的身份转向中医美容专

业顾问，以自己专业到位的知识素养为客户提供服务。

二、专业与服务的结合（内外结合）：作为中医美容院，我们首先要以专业进行定位，专业的理论知识、专业的手法技术、专业的接待流程、专业的操作规范。例如，中医美容中的刮痧疗法对于大多数人都是适用的，但有以下情况的人不宜刮痧：皮肤高度过敏，或患皮肤病的人、醉酒、过饥、过饱、过渴、过度疲劳者都是禁刮的。作为专业的中医健康美容服务机构，我们更应该注重细节服务与人性化服务，用专业提升服务，用服务诠释专业。在强调专业性的同时，通过对消费顾客真心的、无微不至的“到位”服务，来赢取消费者对我们的信赖和认同。

三、项目与传播的结合（虚实结合）：很多美容院经营者看重中医美容在国内的文化根基和广阔前景，希望能够通过中医美容项目的引进，为自己带来大量的新客源，从而创收盈利。可是，你的新客源从哪里来？如何让消费者知道你正在开展这样一个好项目？你如果不去主动出击进行宣传传播，不能在更大范围内进行广而告之，你的影响力毕竟还是极其有限的，正好似“身有宝物人不知”。到头来，“守株待兔”式地经营策略，是挽救不了美容院门庭萧条的惨淡局面的。

三、开发与培训的结合（本末结合）：中医药和生活美容之间的联系历史悠久。在历代各类医书中，表明有驻颜、悦色的作用的药物多达上百种，而方剂更是数量可观，各种洗手面方、令面悦泽方、增白方、祛皱方、驻颜方、白牙方、染发方、香身香口方，应有尽有。当我们以发展的眼光，运用现代化的科技手段和借助国际化商业平台，对中医美容深远的文化内涵进行发掘开发，并以崭新的形式展现在消费者眼中的同时，更需要进行开发与培训的本末结合。在开发中医美容新项目、新产品、新技术的同时，注重对中医美容人才的培训教育工作，为未来总体经营战略打下人才伏笔。

中医美容必将成为中国美容业强势发展的趋势之一。面对中医美容热潮，美容院经营者需要不断加强中医健康美容知识的学习，运用中医和谐管理之道来强健自身经营能力，创造美好未来！

本文作者：李海波，战略管理学者、知名商务策划专家、国家人事部“商务策划师”资质评价办公室评审专家、上海道商文化传播有限公司总策划、中国美容业经营问题权威学者。主要著作有《势—人生谋势之道》、《道商》等。

研究领域：美容产业、文化产业、旅游产业、总裁课程等。

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