奇迹酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度《酒吧营销部规章制度》一、工作目标酒吧营销部的主要工作目标是促进酒吧的销售和营业额提升,增加客流量和客户满意度。
二、工作职责1. 制定并执行酒吧的营销计划,包括促销活动、会员推广和合作联盟等。
2. 负责策划和组织各类活动和主题派对,如情人节派对、万圣节派对等。
3. 搜集市场信息,分析竞争对手的营销策略,制定应对措施。
4. 负责制定和执行会员管理制度,积极开发和维护会员资源。
5. 合理分配预算,确保营销活动的顺利进行,并提高投资回报率。
三、工作流程1. 制定年度、季度和月度销售目标,根据目标设定相应的营销策略和计划。
2. 每周召开营销部例会,评估销售情况,总结营销活动效果,及时调整和优化营销策略。
3. 定期进行市场调研,了解潜在消费者的需求和购买行为,为销售提供有效依据。
4. 与其他部门密切合作,如餐饮部门、客户服务部门等,共同推动销售工作的顺利开展。
四、工作纪律1. 严格遵守上级领导的指示,完成各项销售任务。
2. 保护酒吧的品牌形象,不得擅自进行违反公司规章制度的营销活动。
3. 不得利用不正当手段进行市场竞争,确保竞争行为公平合法。
4. 完成营销活动后,需及时撰写总结报告,对活动效果进行评估,并提出改进建议。
五、奖惩机制1. 达成销售目标和取得显著成绩的员工,将获得相应的奖励。
2. 对违反市场纪律和营销制度的人员,将给予相应的处理和教育。
六、其他1. 营销部的工作目标和职责将根据酒吧的实际情况进行调整,需要及时向上级领导汇报。
2. 营销部对未尽事宜有解释权,必须听从公司领导的统一指挥。
以上就是酒吧营销部的规章制度,希望全体员工严格遵守,共同努力,为酒吧的营销工作做出更大的贡献。
酒吧销售部人员管理制度
第一章总则第一条为加强酒吧销售部人员的管理,提高销售业绩,确保酒吧运营的有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒吧销售部所有员工,包括销售顾问、客户经理、储备干部等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行责任制和奖惩分明。
第二章职责与权限第四条销售部经理职责:1. 负责销售部的整体规划、组织、协调和管理工作;2. 制定销售策略和销售目标,并监督实施;3. 负责销售团队的招聘、培训、考核和激励;4. 负责销售部与公司其他部门的沟通协调;5. 定期向上级汇报销售情况。
第五条销售顾问职责:1. 负责酒吧产品的销售推广,提高酒吧知名度;2. 负责客户关系的维护和拓展,提升客户满意度;3. 负责销售数据的统计和分析,为销售策略调整提供依据;4. 负责完成销售目标,并对所负责区域的销售业绩负责。
第六条客户经理职责:1. 负责客户关系的维护和拓展,建立稳定的客户群体;2. 负责客户需求的挖掘和满足,提高客户满意度;3. 负责与客户保持良好沟通,及时解决客户问题;4. 负责完成销售目标,并对所负责区域的销售业绩负责。
第三章工作流程第七条招聘与培训:1. 销售部经理负责招聘销售顾问和客户经理,根据岗位需求进行选拔;2. 新员工入职后,销售部经理负责组织培训,提高员工业务能力和综合素质。
第八条销售管理:1. 销售顾问和客户经理按照销售策略开展销售工作;2. 销售部经理定期召开销售会议,总结销售情况,调整销售策略;3. 销售部经理负责监督销售数据统计和分析,确保数据真实、准确。
第四章奖惩制度第九条奖励:1. 完成销售目标或超额完成销售任务的,给予相应的物质奖励;2. 对在工作中表现突出、有突出贡献的员工,给予晋升机会;3. 对在工作中表现良好的员工,给予精神鼓励和表彰。
第十条惩罚:1. 未完成销售目标的,根据未完成程度给予相应的处罚;2. 违反公司规章制度、职业道德的,给予警告、罚款、降职或辞退等处罚;3. 因工作失误造成重大损失的,追究相关责任。
最新酒吧营销部规章制度
最新酒吧营销部规章制度酒吧营销部是一个重要的部门,负责酒吧的宣传推广和市场营销工作。
为了规范酒吧营销部的工作,提高工作效率和业绩,我们特制定了一系列规章制度。
以下是最新酒吧营销部规章制度的详细内容:一、营销部门组成1.营销部门由营销经理、市场推广员和宣传设计师组成。
2.营销经理负责部门整体管理和决策,市场推广员负责宣传推广工作,宣传设计师负责广告设计和形象包装工作。
二、工作职责分工1.营销经理负责制定和执行部门的工作计划、销售目标和推广方案。
2.市场推广员负责制定并执行各项宣传推广活动,提高酒吧知名度和市场份额。
3.宣传设计师负责制作宣传材料、海报和广告,提升酒吧形象和视觉效果。
三、工作流程规定1.营销经理按季度制定工作计划和销售目标,并分配任务。
2.市场推广员根据工作计划,制定具体的推广方案,并向营销经理报备。
3.宣传设计师根据市场推广方案和需求,进行广告设计和宣传材料的制作。
4.营销经理负责协调和整合各项工作,确保宣传推广工作的顺利进行。
四、宣传推广活动1.宣传推广活动包括线上和线下的各类活动,如折扣促销、主题活动、线上广告投放等。
2.宣传推广活动需提前进行计划和准备,确保活动顺利进行并达到预期效果。
3.宣传推广活动的方案和预算需经营者和营销经理审核,确保符合酒吧的定位和市场需求。
五、宣传材料和广告制作1.宣传材料和广告需符合酒吧风格和形象,宣传设计师需提前进行方案设计和与营销经理确认。
2.宣传材料和广告必须经过审核和批准后方可投放或使用。
3.宣传材料和广告的内容必须真实准确,不得夸大宣传或涉及虚假信息。
六、工作考核和奖惩制度1.营销部门的工作成绩将按照销售目标、宣传效果和绩效评估等因素进行考核。
2.考核结果将作为员工晋升、薪资调整和奖金发放的依据。
3.对于表现优秀的员工,将给予奖励和表彰;对于表现不佳的员工,将采取适当的处罚措施。
七、保密和道德规范1.营销部门的工作涉及到酒吧的商业机密和竞争对手的信息,员工必须严守保密原则。
酒吧营销部规章制度模板
酒吧营销部规章制度模板
《酒吧营销部规章制度模板》
第一章总则
第一条为加强酒吧营销部的管理,规范员工行为,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧营销部所有员工。
第三条酒吧营销部规章制度遵循国家法律法规和公司相关规定,确保员工行为合法合规。
第四条酒吧营销部规章制度由酒吧营销部经理负责执行,并不时进行修订。
第二章岗位职责
第五条酒吧营销部经理负责部门的日常管理工作,指导员工开展市场营销工作,制定营销方案。
第六条营销人员负责与客户进行沟通,制定营销策略,开展营销活动,增加酒吧客流量。
第三章行为规范
第七条员工应遵守酒吧营销部的工作时间,不得迟到早退,确保工作效率。
第八条员工应遵守公司的保密制度,不得泄露公司机密和客户信息。
第四章激励与处罚
第九条酒吧营销部将根据员工的工作表现进行激励,包括奖金、晋升等。
第十条对于违反规章制度的员工,酒吧营销部将给予相应的处罚,包括警告、停职、甚至解雇。
第五章其他规定
第十一条其他未尽事宜,由酒吧营销部经理负责解释。
以上就是《酒吧营销部规章制度模板》,希望能够对酒吧营销部的管理工作有所帮助。
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度一、营销部职责1.营销部是酒吧的市场推广和销售业务部门,负责策划和执行酒吧的市场营销策略,提高销售业绩和市场份额。
2.营销部负责制定和执行酒吧的广告宣传计划,包括线上和线下媒体的选择和投放,以及与合作伙伴的合作推广计划。
3.营销部负责制定和执行酒吧的促销活动和优惠方案,包括打折、买赠、抽奖等活动,以吸引顾客和增加销量。
4.营销部负责与酒吧其他部门的沟通和协调,确保销售活动的顺利进行和销售目标的达成。
5.营销部负责收集和分析市场情报,进行竞争对手分析和顾客调研,为制定有效的市场营销战略提供数据支持。
二、营销部人员管理1.营销部设有部长和副部长,分别负责部门的日常管理和业务执行,责任明确,职责分工合理。
2.营销部每年定期进行人员考核,对绩效不达标的人员进行提醒、培训和辅导,以提升整体团队的工作能力和业绩水平。
3.营销部要建立健全的激励机制,通过设置销售额奖励、提成等制度,激发员工的积极性和创造力。
4.营销部要注重团队建设,定期组织培训和团队活动,增强团队凝聚力和合作精神。
三、营销活动管理1.营销部在制定市场营销计划时,需与其他部门进行充分沟通和协商,明确目标和任务,确保各项活动的顺利开展。
2.营销部在制定广告宣传计划时,需选择合适的媒体平台,并制定宣传内容和时间表,确保广告宣传效果最大化。
3.营销部在制定促销活动和优惠方案时,需考虑市场需求和竞争对手情况,设计有吸引力的活动内容,吸引更多顾客和增加销量。
4.营销部在执行营销活动时,需严格控制预算,确保活动能够实现预期效果,并对活动结果进行评估和总结,为下一轮活动提供经验教训。
四、营销部绩效考核1.营销部的绩效考核以销售额、销售增长率、市场份额等指标为主要评价标准。
2.营销部绩效考核需定期进行,以季度为周期,评分标准清晰明确,公正透明。
3.营销部的优秀员工将获得相应的奖励和荣誉,而绩效不达标的员工将进行相应的奖惩措施。
4.营销部绩效考核结果将作为员工晋升和薪资调整的重要依据。
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度第一章总则第一条为规范酒吧营销部的工作行为,提高团队工作效率,特制定本规章制度。
第二条酒吧营销部是酒吧的营销核心部门,具体负责酒吧的营销策划与执行工作。
第三条酒吧营销部的工作执行标准应符合国家法律法规及公司政策与规定。
第四条酒吧营销部应根据酒吧的经营目标和市场需求,制定相应的营销计划和方案,并定期进行评估和调整。
第二章组织结构第五条酒吧营销部设一部长,负责全面领导部门日常工作。
第六条酒吧营销部设数个副部长,分别负责不同营销项目的策划和推行工作。
第七条酒吧营销部设若干营销专员,负责具体的市场调查和营销活动的执行工作。
第三章工作流程第八条酒吧营销部每季度制定营销计划和方案,并在每个月初制定月度营销方案,并报经酒吧经营部和公司总经理批准后执行。
第九条酒吧营销部应加强与其他部门的协调与沟通,确保营销活动的顺利进行。
第十条酒吧营销部在执行营销计划和方案时,应制定详细的执行时间表和任务分工,并进行监督和考核。
第四章工作要求第十一条酒吧营销部在进行市场调查时,应借助各种渠道和手段,收集市场信息,包括竞争对手的动态和市场新需求。
第十二条酒吧营销部应深入了解酒吧的产品特点和市场定位,为制定相应的营销策略提供参考依据。
第十三条酒吧营销部在进行营销活动时,应注重与目标群体的沟通与互动,提高用户粘性和满意度。
第五章工作纪律第十四条酒吧营销部员工应保证工作时间的正常,不得无故迟到早退,不得私自请假,如有特殊情况应提前向部长请假。
第十五条酒吧营销部员工应保管好工作设备和文档资料,不得泄露公司的商业机密。
第十六条酒吧营销部员工在执行工作时应严格按照公司的制度和规定进行,不得擅自自行其是,如发现有违规行为应及时向上级报告。
第十七条酒吧营销部员工应保持良好的工作状态和精神面貌,提升团队合作意识和共同价值观。
第六章奖惩机制第十八条酒吧营销部将根据员工的工作表现和业绩情况,建立完善的奖励机制和激励政策,以激发员工的工作积极性。
酒吧销售部规章制度
酒吧销售部规章制度第一章总则第一条为规范酒吧销售部的管理,提高工作效率和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧销售部全体员工,必须严格遵守。
第三条酒吧销售部宗旨是为顾客提供优质的酒水和服务,实现销售业绩最大化。
第四条酒吧销售部应遵循“诚实守信、勤奋敬业、团结互助、服务至上”的原则。
第五条酒吧销售部领导应具有较强的组织管理能力和协调沟通能力,能够有效推动销售部工作。
第六条酒吧销售部员工应具有较强的销售技巧和服务意识,能够为顾客提供专业的建议和服务。
第七条酒吧销售部员工应时刻保持良好的形象,符合酒吧形象要求,严禁出现不文明行为。
第八条酒吧销售部员工应密切关注市场动态和竞争对手情况,不断提升自身销售能力。
第二章组织架构第九条酒吧销售部设置销售经理一名,副销售经理一名,销售主管若干名,销售员若干名。
第十条销售经理负责制定销售计划和目标,协调销售部各项工作。
第十一条副销售经理协助销售经理处理销售部日常事务,并负责具体的销售任务分配。
第十二条销售主管负责指导销售员的工作,监督销售进度和完成情况。
第十三条销售员负责开发新客户、维护老客户,完成销售任务并提升销售额。
第三章工作内容第十四条销售经理应定期制定销售计划和目标,并监督销售部全体员工完成。
第十五条销售经理应及时了解市场情况和顾客需求,调整销售策略和方向。
第十六条副销售经理负责协助销售经理处理销售部日常工作,协调内部各部门之间的关系。
第十七条销售主管负责监督销售员的销售进度和完成情况,协助销售员解决销售中遇到的问题。
第十八条销售员负责积极开发新客户资源,保持与老客户的联系,提高销售额和客户满意度。
第四章工作流程第十九条酒吧销售部应建立完善的销售工作流程,包括销售线索获取、客户拜访、订单确认等环节。
第二十条销售线索获取主要通过市场调研和顾客推荐两种方式,销售员应积极开发潜在客户。
第二十一条客户拜访主要通过电话沟通和上门拜访两种方式,销售员应及时跟进客户需求。
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度酒吧营销部管理规章制度及奖罚条例一、营销经理岗位职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。
忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给酒吧树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。
1.营销经理上、下班需打卡。
上班打卡时间:18:30以前,下班打卡时间:02:30以后。
2.营销经理18:30准时开班前会,视情况开下班会,开会统一点名。
3.18:30进行班前例会,会后跟进客人联系工作,打电话问候或短信祝福。
4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真接待场内散客.5.营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。
7.中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。
二、行为规范1.营销经理例会前必须穿着整齐,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚。
2.营销经理每月公休二天,请假XXX必须提前一天提出申请,经部门总监同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)。
3.工作工夫内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门总监核准方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视早退处理。
如外出一个小时以上旷工处理。
4.工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上级,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除。
5.工作工夫内接待客人必须有规矩,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响酒吧形象,破坏酒吧与客人之间的优秀关系,违者视为严重过失处理。
6.上班工夫内不得长工夫停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销司理服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客人的一切要求。
7.营销经理必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,一次警告,二次开除处理。
酒吧营销部管理制度最新
酒吧营销部管理制度最新第一章总则一、为了规范酒吧营销部的工作,提高酒吧销售业绩,制定本管理制度。
二、本制度适用于酒吧销售部门的所有员工,包括销售经理、销售主管、销售人员等。
第二章营销部门组织架构一、酒吧营销部门分为销售一部、销售二部和销售三部,每个部门下设若干销售团队。
二、销售部门主要负责酒吧的销售业务、客户关系维护等工作。
三、销售经理负责整个销售部门的管理工作,每个销售主管负责各自团队的业绩和人员管理。
四、销售人员主要负责与客户沟通、推销酒吧产品、完成销售任务等。
第三章营销部门工作职责一、销售经理的职责:1. 制定销售部门的年度销售目标和计划,并组织实施。
2. 对销售部门的运营情况进行监督和评估,及时发现问题并提出解决方案。
3. 组织开展销售部门的培训和考核工作,提高员工的销售能力和服务水平。
4. 协调销售部门与其他部门的合作,确保销售工作的顺利进行。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
二、销售主管的职责:1. 负责本部门的销售业绩和客户关系的维护工作。
2. 督促销售人员达成销售目标,协助解决销售中的问题。
3. 对销售人员进行业绩考核和带教工作,提高销售团队的整体实力。
4. 汇报本部门的销售情况和客户需求,以及相关的市场信息。
5. 协助销售经理完成其他销售部门的工作。
三、销售人员的职责:1. 职业目标和市场分析、客户开发和维护。
2. 独立组织、开展销售工作,完成销售业绩目标。
3. 及时、准确地反馈市场动态和客户需求。
4. 参与销售部门的培训和考核,不断提高自己的销售技能。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
第四章营销部门工作纪律一、各级销售人员要严格遵守公司的工作纪律和规定,不得违反规章制度。
二、销售人员要按时完成上级领导交办的各项销售任务,并报告销售进展情况。
三、销售人员要对所负责的客户负责,维护好客户关系,让客户满意。
四、销售人员之间要相互合作,共同完成销售目标,要互相帮助,不得相互竞争。
五、销售人员在与客户交流中要遵循礼貌、热情的原则,不得对客户不敬。
酒吧销售部规章制度模板
酒吧销售部规章制度模板一、总则第一条为了加强酒吧销售部的管理,规范销售行为,提高销售业绩,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧销售部的全体销售人员,以及对销售工作进行管理的领导和相关人员。
第三条酒吧销售部必须遵守国家法律法规,坚持诚信经营,公平竞争,为客户提供优质服务。
二、销售管理第四条销售计划1. 销售人员应根据酒吧的经营目标和市场情况,制定合理的销售计划,确保完成销售任务。
2. 销售计划应包括销售额、客户数量、新客户开发目标等内容,并根据实际情况进行调整。
第五条客户管理1. 销售人员应建立完整的客户档案,包括客户名称、联系方式、消费习惯等信息,以便进行有效的客户管理和维护。
2. 销售人员应定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务,建立长期稳定的合作关系。
第六条销售合同1. 销售人员在与客户签订合同时,应明确合同内容,包括产品名称、数量、价格、付款方式、交货时间等,并确保合同的合法性。
2. 销售合同应一式两份,销售人员和客户各执一份。
第七条售后服务1. 销售人员应主动提供售后服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,提高客户满意度。
2. 对于客户投诉,销售人员应第一时间进行处理,无法解决的问题应及时报告上级。
三、销售行为规范第八条诚信经营1. 销售人员应诚实守信,不得夸大产品性能,误导客户。
2. 销售人员应遵守商业道德,不得采用不正当手段损害竞争对手的利益。
第九条公平竞争1. 销售人员应遵守国家反不正当竞争法律法规,不得进行低价倾销、商业贿赂等行为。
2. 销售人员应公平对待所有客户,不得对某些客户进行歧视性待遇。
第十条保密原则1. 销售人员应保守酒吧的商业秘密,不得泄露客户信息和销售数据。
2. 销售人员应遵守国家有关保密法律法规,不得泄露国家秘密和企业秘密。
四、销售人员行为规范第十一条职业道德1. 销售人员应遵守职业道德,诚实守信,公平竞争,为客户提供优质服务。
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度2篇酒吧营销部规章制度(一)一、第一章:工作时间与出勤1. 所有酒吧营销部员工的工作时间为早上9点至晚上6点,每周工作时间为40小时,包括周末休息。
2. 出勤记录将由部门经理进行管理,每天上班前必须签到,下班时必须签退。
员工如需提前离开或迟到,必须提前向部门经理请假,并得到批准。
3. 在工作时间内,员工不得在未经允许的情况下离开工作岗位。
如有特殊情况需要离开岗位,必须申请假期,并经过部门经理批准。
4. 连续迟到或旷工将受到惩罚,惩罚措施将根据违规情况的严重程度而定。
严重违规行为可能会导致员工被解雇。
二、第二章:工作业绩和评估1. 酒吧营销部员工将根据其工作业绩进行评估。
评估将考虑以下方面:销售额、客户满意度、工作效率、团队合作等因素。
2. 部门经理将每月对员工的工作进行评估,并给出相应的反馈和奖励。
如果员工的工作表现出色,将有机会获得特别奖励和晋升机会。
3. 如果员工的工作表现不佳,将会接受特定的培训和指导,并在一定时间内进行改进。
如果改进仍然不够,可能会造成工资减少或者解雇。
三、第三章:工作流程和规范1. 酒吧营销部员工必须按照公司制定的各项规范和流程进行工作。
2. 在接待客户时,员工必须热情友好并提供专业的服务。
员工应保持良好的仪态和形象,不得迟到、早退或缺席。
3. 在销售过程中,员工应遵守公司销售策略和守则,并尽力满足客户需求。
员工不得随意承诺不能实现的销售目标。
4. 员工必须遵守商业机密和保护客户隐私的规定。
不得泄露客户信息和公司商业机密。
酒吧营销部规章制度(二)四、第四章:培训和发展1. 酒吧营销部将定期组织培训和发展计划,以提高员工的技能和知识水平。
员工应积极参加培训,并将所学应用于工作中。
2. 每个员工都有责任保持自身专业能力的更新和提升。
员工可根据个人意愿选择参加外部培训课程,并获得公司支持。
3. 部门经理将根据员工的培训和发展情况,进行个人职业发展规划,并提供必要的支持和指导。
酒吧营销规章制度
酒吧营销规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧营销管理,提高服务质量,树立良好的企业形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧营销部门的全体人员。
第三条营销部门应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则,开展各项营销活动。
第二章营销管理第四条营销经理负责制定营销策略和计划,组织、协调、监督营销活动的实施。
第五条营销人员应熟练掌握酒吧的产品知识、服务流程和营销技巧,不断提高业务水平。
第六条营销人员应主动了解客户需求,提供个性化服务,积极拓展新客户,维护老客户。
第七条营销人员应遵守职业道德,不得恶意抢夺其他营销人员的客户,不得泄露客户隐私。
第八条营销人员应积极参与酒吧的各项活动,配合酒吧其他部门的工作,共同提高酒吧的整体效益。
第三章营销活动第九条营销人员应根据市场需求和酒吧特色,策划和组织各类营销活动,如主题派对、歌手演出、节假日促销等。
第十条营销活动应提前制定详细方案,包括活动主题、时间、地点、内容、预算等,并报营销经理审批。
第十一条营销活动期间,营销人员应积极参与,确保活动顺利进行,及时处理活动中出现的问题。
第十二条营销活动结束后,营销人员应总结经验教训,对活动效果进行评估,为今后类似活动提供参考。
第四章客户关系管理第十三条营销人员应建立完善的客户档案,记录客户的基本信息、消费习惯、喜好等,以便提供个性化服务。
第十四条营销人员应定期与客户保持联系,通过电话、短信、邮件等方式,进行客户关怀和促销活动。
第十五条营销人员应妥善处理客户投诉和意见,及时反馈给相关部门,提高客户满意度。
第十六条营销人员应积极参与客户组织的各类活动,加强与客户的互动,增进感情。
第五章营销团队建设第十七条营销人员应团结协作,相互支持,共同完成营销任务。
第十八条营销人员应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身综合素质。
第十九条营销人员应遵守公司的各项规章制度,保持良好的工作秩序。
第六章奖惩制度第二十条对严格遵守本规章制度,业绩突出的营销人员,给予适当的奖励。
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧营销部的管理,提高工作效率,确保酒吧业务的顺利发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧营销部的全体工作人员。
第三条营销部的工作人员必须遵守国家法律法规,遵守酒吧的各项规章制度,坚守职业道德,诚信为本,为客户提供优质服务。
第二章工作职责与流程第四条营销部职责:1. 负责酒吧的整体营销策划和市场推广工作。
2. 制定营销策略和营销计划,确保酒吧业务的持续增长。
3. 负责客户的开发和维护,建立良好的客户关系。
4. 组织策划各类活动,提高酒吧的知名度和美誉度。
5. 负责酒吧的宣传资料设计和管理,包括海报、宣传单、菜单等。
6. 与其他部门保持良好的沟通和协调,确保工作的顺利进行。
第五条营销部工作流程:1. 营销经理负责制定营销策略和营销计划,并分配任务给下属。
2. 营销人员根据营销计划进行市场调研,了解市场需求和竞争对手情况。
3. 营销人员负责客户的开发和维护,与客户建立长期合作关系。
4. 营销人员参与活动的策划和组织,确保活动的顺利进行。
5. 营销人员负责酒吧宣传资料的设计和管理,确保宣传资料的质量和及时更新。
6. 营销人员定期向营销经理汇报工作进展和客户反馈,及时调整工作策略。
第三章人员管理第七条营销部人员要求:1. 具备良好的思想品质和职业道德,诚实守信,积极向上。
2. 具备较强的沟通能力和销售技巧,善于与人交流。
3. 具备一定的市场营销知识和酒吧业务知识。
4. 具备团队协作精神,能够与其他部门良好配合。
第八条营销部人员晋升和培训:1. 营销人员具备一定的工作经验和业务能力后,可以晋升为营销经理。
2. 营销部定期组织培训,提高工作人员的专业知识和技能。
第四章考核与激励第九条营销部人员考核:1. 每月对营销人员的工作业绩进行考核,包括销售额、新客户开发数量等。
2. 考核结果作为奖金分配和晋升的依据。
第十条营销部人员激励:1. 对业绩优秀的营销人员给予奖金奖励。
酒吧销售规章制度和奖罚
酒吧销售规章制度和奖罚第一章总则第一条为加强酒吧销售管理,提高销售效率,规范销售行为,保障消费者权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧内所有销售人员,销售人员必须按照规章制度执行,不得擅自违反规定。
第三条销售人员应遵守职业道德,尊重客户,保护公司利益,为客户提供优质的服务。
第二章销售行为规范第四条销售人员不得向未成年人出售酒精类饮品。
第五条销售人员必须经过专业培训,具备销售技能和产品知识,能够为客户提供准确的信息和建议。
第六条销售人员不得强迫客户消费,不得欺诈消费者,不得私自涨价。
第七条销售人员应保持工作环境整洁、卫生,确保销售区域无异味、无杂物,以确保销售过程安全。
第三章销售奖励第八条公司将定期评选销售绩效优秀员工,给予奖励并公示名单。
第九条销售人员在工作中表现出色、推销效果显著者,将受到表扬并获得额外奖励。
第十条公司设立销售业绩目标,员工完成目标者将获得相应奖金。
第四章销售奖罚第十一条销售人员如出现以下情况,将被视为违规行为,公司将根据情节轻重进行处理:1. 未经批准私自给客户打折、免账;2. 销售假冒伪劣产品;3. 与客户发生纠纷、造成恶劣影响;4. 多次违反销售规定。
第十二条违反规定的销售人员,公司将根据情况给予批评、警告、罚款、降级、甚至辞退处理。
第五章附则第十三条本规章制度自发布之日起正式执行,如有需要修改,须经公司领导批准后方可生效。
第十四条销售人员必须认真学习本规章制度,严格遵守规定,不得有违规行为。
以上就是酒吧销售规章制度及奖罚的内容,希望所有销售人员严格遵守,做好销售工作,提高公司销售效益,保障消费者权益。
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度1. 介绍为了更好地管理和组织酒吧营销部工作,确保酒吧的运营顺利进行,制定了本规章制度。
本规章制度适用于酒吧营销部全体员工,旨在规范和统一各项工作流程,提高工作效率,有效推动酒吧的营销活动。
2. 工作职责2.1 营销部经理负责组织、协调和管理酒吧的营销活动,负责制定年度、季度和月度的营销计划,并监督其执行。
2.2 营销部员工负责根据营销计划,策划和执行各类营销活动,负责与合作商户沟通和谈判,推动酒吧的营销工作,提高销售额。
2.3 营销部与其他部门协作,共同制定合作策略,确保全面的品牌推广和相关活动的顺利举行。
3. 工作流程3.1 营销计划制定 - 营销部经理每年制定一份全年的营销计划,包括重点活动、推广策略、预算和目标。
- 每月初,根据年度计划,制定当月的详细营销计划,并提交给酒吧经理审核。
3.2 活动策划和执行 - 根据营销计划,营销部员工负责策划具体的营销活动方案,并提交给营销部经理审核。
- 审核通过后,营销部员工负责执行并组织活动的具体细节,包括场地预订、物料准备、人员安排、时间计划等。
3.3 商户合作 - 营销部员工负责与合作商户建立良好的合作关系,包括与商户进行谈判、签订合作协议、共同策划营销活动等。
- 营销部经理有权审批并决定与合作商户的合作方式和条件。
4. 绩效考核4.1 绩效目标 - 根据营销计划制定的销售目标,对营销部员工进行绩效目标的设定,包括销售额、促销活动效果、合作合同签订等。
4.2 绩效评估 - 每季度末,酒吧经理将对营销部员工的绩效进行评估,主要包括工作完成情况、与合作商户的协作能力、团队合作精神等。
- 绩效评估结果会影响员工的奖金发放、晋升机会等。
5. 外部合作5.1 合作商户选择 - 营销部经理负责选择和审核合作商户,优先选择与酒吧品牌定位相符合、信誉良好的商户进行合作。
- 进行商户合作时需签订合作协议,明确合作内容、期限和权责。
5.2 活动赞助 - 营销部经理和员工可以积极寻找和申请活动赞助,将活动成本降低至最低限度。
酒吧营销部管理规章制度
酒吧营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧营销部的管理,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条酒吧营销部是酒吧的经营核心部门,负责制定并执行酒吧的营销策略和计划,提升酒吧的知名度和销售业绩。
第三条酒吧营销部遵守国家法律法规和酒吧公司的相关政策,不得违法违规操作。
第四条酒吧营销部必须遵循诚实信用、勤勉敬业的原则,积极推动酒吧的发展。
第五条酒吧营销部负责向酒吧经理汇报工作,接受其领导和监督。
第二章组织架构第六条酒吧营销部的组织架构包括部门主管、营销经理、市场专员等职位。
第七条部门主管负责统筹全局,制定发展战略和规划,管理部门运作。
第八条营销经理负责具体的市场营销工作,执行市场策略和计划,推动销售业绩的提升。
第九条市场专员负责市场调研、推广活动、客户关系维护等工作,协助营销经理完成营销任务。
第十条酒吧营销部可以根据实际情况设置其他岗位,确定职责与权限。
第三章职责分工第十一条部门主管负责制定部门的发展规划和目标,监督部门工作的执行情况。
第十二条营销经理负责制定市场营销策略和计划,组织实施各项市场活动,确保销售目标的达成。
第十三条市场专员负责市场调研工作,了解市场动态和竞争情况,为制定营销策略提供支持。
第十四条各岗位之间要密切配合,互相协调,共同完成部门的营销任务。
第四章工作流程第十五条酒吧营销部要按照公司的营销策略和计划,安排工作流程,提高工作效率。
第十六条制定市场调研计划,定期开展市场调研活动,收集市场信息,分析市场趋势。
第十七条制定推广活动计划,组织开展各类促销活动、宣传活动,提升酒吧的知名度和影响力。
第十八条维护客户关系,了解客户需求,及时回应客户投诉,提高客户满意度。
第十九条监督和评估各项市场活动的效果,及时调整工作计划,确保营销目标的顺利实现。
第五章权利与义务第二十条酒吧营销部在工作中享有相应的权利,包括采取必要措施确保市场营销活动的有效开展。
第二十一条酒吧营销部在工作中要遵守相关制度和规定,不得擅自变动或违反公司的政策和要求。
酒吧营销部会议制度模板
酒吧营销部会议制度一、总则1.1 为了提高酒吧营销部的工作效率,加强团队协作,确保各项工作的顺利推进,特制定本会议制度。
1.2 本制度适用于酒吧营销部全体成员,包括部门经理、主管、专员等。
1.3 营销部会议分为定期会议和临时会议两种,定期会议分为周会和月会,临时会议根据工作需要随时召开。
二、会议组织2.1 定期会议2.1.1 周会由部门经理主持,每周一下午3点举行,时长不超过1小时。
2.1.2 月会由部门经理主持,每月最后一个工作日举行,时长不超过2小时。
2.2 临时会议2.2.1 临时会议由部门经理或主管主持,根据工作需要随时召开。
2.2.2 临时会议的参会人员由主持人根据工作需要确定。
三、会议议程3.1 定期会议议程3.1.1 周会(1)上周工作总结与反馈;(2)本周工作计划与安排;(3)成员互动与交流;(4)其他事项。
3.1.2 月会(1)上月工作总结与反馈;(2)本月工作计划与安排;(3)成员绩效评估与奖励;(4)其他事项。
3.2 临时会议议程3.2.1 临时会议的议程由主持人根据实际情况确定。
四、会议纪律4.1 参会人员应按时参加会议,如有特殊情况不能参加,需提前向主持人请假。
4.2 参会人员应保持手机静音,不得在会议期间接听电话或进行其他与会议无关的活动。
4.3 参会人员应积极参与会议讨论,不得随意离场。
4.4 会议记录由部门助理负责整理,参会人员需签字确认。
五、会议效果评估5.1 定期会议结束后,部门经理应对会议效果进行评估,内容包括会议议题的完成情况、参会人员的参与度等。
5.2 部门经理可根据会议效果评估结果对会议制度进行调整和改进。
六、附则6.1 本制度自颁布之日起实施。
6.2 本制度的解释权归酒吧营销部所有。
6.3 如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
酒吧营销部年月日。
酒吧营销员工管理制度条例
第一章总则第一条为规范酒吧营销员工的管理,提高员工的工作效率和服务质量,确保酒吧的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒吧全体营销员工。
第三条酒吧营销员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,积极履行职责,为酒吧创造良好的经济效益。
第二章基本要求第四条营销员工应具备以下基本素质:1. 具有良好的职业道德和敬业精神,热爱酒吧行业,具有良好的团队协作能力;2. 具备较强的沟通、协调和谈判能力,能够妥善处理客户关系;3. 熟悉酒吧产品和服务,了解市场动态,具备一定的市场分析能力;4. 具备一定的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件。
第五条营销员工应具备以下基本职责:1. 负责酒吧产品及服务的推广和销售;2. 积极开发新客户,维护老客户,提高客户满意度;3. 参与制定和实施营销计划,确保销售目标的实现;4. 协助其他部门完成相关工作任务。
第三章培训与考核第六条酒吧应定期对营销员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
第七条酒吧应建立健全考核制度,对营销员工的工作绩效进行考核,考核内容包括:1. 销售业绩:完成销售目标的程度;2. 客户满意度:客户评价和投诉处理情况;3. 业务能力:专业知识、沟通协调能力和市场分析能力;4. 工作态度:出勤、工作纪律和团队合作精神。
第四章奖惩制度第八条对表现优秀的营销员工,酒吧将给予以下奖励:1. 提供丰厚的提成和奖金;2. 优先晋升机会;3. 提供旅游、培训等福利。
第九条对违反本制度或工作表现不佳的营销员工,酒吧将给予以下处罚:1. 警告、通报批评;2. 降低提成比例或扣除奖金;3. 降职、辞退。
第五章仪容仪表第十条营销员工应保持良好的仪容仪表,具体要求如下:1. 着装整洁、得体,符合酒吧形象;2. 男女员工均需佩戴工牌;3. 保持头发整洁,不得染发、烫发;4. 不得佩戴夸张的首饰和饰品。
第六章附则第十一条本制度由酒吧人力资源部负责解释和修订。
第十二条本制度自发布之日起实施。
酒吧营销部规章制度
营销部规章制度一、营销部职责及工作流程公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的拼台促销意识。
1、营销经理19:30打卡上班,班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。
2、19:30经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。
3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真填写散客记录本。
4、配合歌手唱歌,带动好所在卡台的气氛。
5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛。
6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。
8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。
营销部制度二、考勤制度1、按时上下班,上班时间为19:30。
下班时间为凌晨2:00打卡下班,(注:视场内顾客多少而定)2、每月公休两天,休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请,经同意后方可休息,否则按照旷工处理,事假同上,病假需经理批准后方可休假。
第二天开病历单,不允许电话请假,无病例视旷工处理(特殊情况除外)3、迟到一次罚款50元,迟到三次算旷工一天,旷工一天罚款200元,旷工三次算自动离职(扣除当月所有工资及押金)4、迟到,早退一次罚款100元,在工作中私自离岗作早退处理。
离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理请假。
三、工资制度1、实习营销员(完成一月2万升正式员工)每月底薪:1500元任务:无提成:10%2、营销员每月底薪:1800元任务:2万~3万提成:12% 依此类推!每月底薪:2200元任务:3万~4万提成:14%每月底薪:2400元任务:4万~5万提成:16%3、工资每月15号发(以卡形式)提成每月20号发4、赠送为总业绩的10% 系统可以出单人每月的总报表5、营销人员没有达到当台最低消费的95%不算业绩!6、一二楼转台一楼转二楼需先买掉一楼的单然后补差价完成二楼的抵消算业绩否则不可以转二楼或者营销人员自己补齐(特殊情况需老总批示签字)二楼转一楼需先买掉二楼的单四、定台制度1预定时间规范准则:A、所有定台的客人10:00之前必须到达,活动或节假日9:30点之前到达,过时未到者,则所有台位取消,公司有权转让给其他客人,不需任何通知,定台时间有效期为1小时、21:00以后B、周末与派对日、节假日,不得延时预留。
酒吧营销部规章制度
酒吧营销部规章制度【篇一:酒吧营销奖罚规章制度】酒吧营销奖罚规章制度div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;1. 酒吧员工奖惩制度2. 酒吧员工奖惩制度3. 奇迹酒吧营销部管理规章制度及奖罚条例1、酒吧员工奖惩制度一、员工奖励1.奖励形式口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资2.奖励行为1、拾金不昧,为酒吧赢得声誉2、维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事3、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公4、积极参加培训并获得优异成绩5、全月出满勤,表现积极6、为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬7、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生8、严格控制开支,节约费用,成绩显著9、为酒吧的发展提出合理化建议,实施后有显著成效10、在其他方面有突出贡献二、员工纪律处分1.口头警告(1)上班迟到、早退(2)上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。
(3)与顾客交谈有不礼貌的行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
(4)上班时打私人电话或私自会客。
(5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
(6)在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。
(7)工作时服务效率差,工作粗心。
(8)在非吸烟区吸烟。
2.书面警告(1)一个月内迟到、早退三次(2)工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。
(3)不服从酒吧管理者的管理。
(4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。
(5)工作疏忽。
使酒吧财产或经营受到损失。
(6)擅自翻动顾客物品。
(7)出示假病假条。
(8)未经同意擅自调班、调休。
(9)严重违反酒吧管理制度。
(10)擅离岗位。
(11)工作时间打瞌睡。
(12)泄露酒吧商业秘密。
(13)工作时间喝酒或酒后上班。
(14)对可能发生的事故不汇报或隐瞒。
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奇迹酒吧营销部管理规章制度及奖罚条例
一、营销经理岗位职责及工作流程
有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。
忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给酒吧树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。
1.营销经理上、下班需打卡。
上班打卡时间:19:30以前,下班打卡时间:01:00以后。
2.营销经理19:30准时开班前会,视情况开下班会,开会统一点名。
3.19:30进行班前例会,会后跟进客人联系工作,打电话问候或短信祝福。
4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真接待场内散客.
5.营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。
7.中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。
二、行为规范
1.营销经理例会前必须穿着整齐,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚。
2.营销经理每月公休二天,请假公休必须提前一天提出申请,经部门总监同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)。
3.工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门总监批准方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。
如外出一个小时以上旷工处理。
4.工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上级,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除。
5.工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因
醉酒影响酒吧形象,破坏酒吧与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理。
6.上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销经理服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客人的一切要求。
7.营销经理必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,一次警告,二次开除处理。
8.工作中必须爱护酒吧任何财产,严禁损坏及因个人原因导致酒吧利益受损者,处以价值两倍以上罚款。
9.工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交公安机关处理。
10.工作时间内,不得以任何借口向客人索要小费,违者处以两倍以上罚款。
11.营销经理必须熟悉酒吧所有酒水价格及相关信息,熟悉酒吧场内布局及台位分布情况,熟悉酒吧所有优惠促销政策,以便满足每一位客人的要求,因营销经理自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担。
12.营销经理在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客人并代表酒吧与客人保持良好的关系往来,代表酒吧在客人心中树立酒吧正面形象,因营销经理个人原因导致酒吧形象受损及客人流失者,以严重过失处理。
13.积极做好拼台工作,以便做好业绩额。
14.作好老客户的巩固和新客户的开拓。
15.严禁将酒吧客人资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有工资及押金)。
三、奖惩制度
1.拾金不昧,视情节,物品贵重程度,奖励50-500元。
2.爱岗敬业,工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-500元。
3.当日订台超过五张,视订台消费情况奖励50-200元。
4.提出合理化建议,并被采纳者,奖励50-200元。
5.爱护酒吧财务,见义勇为,为公司做出重大贡献者奖励200-500元。
6.对于损害酒吧利益之情况,勇于检举揭发者,奖励100-500元。
7.迟到,早退者罚款30元,事假一天200元,必须由部门总监同意方可,旷
工一天300元。
每月迟到3次算旷工一天,当月旷工3次者视自动离职,酒吧不退还所有工资及押金。
8.未经允许私自外出酒吧罚款100元。
9.违反仪容仪表规定者50元/次。
10.未完成上级领导安排者,50-200元。
11.待人接物不礼貌者,罚款50-200元(导致客人投诉的罚款200)。
12.客户维护不当,导致流失客户者,罚款100-300元。
13.未及时满足客人之服务需求者,罚款100元(过分要求除外)。
14.与同事之间吵架者罚款100元,打架者无薪劝退。
15.不服从上级安排者罚款50-200元。
16.不得向客人索要小费或变相索取小费,违者罚款200元。
17.与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方。