酒吧营销部制度及工资提成方案
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酒吧营销部制度及工资提成方案
营销部门系统和版税计划
首先,营销职责:
具有优秀的思想素质、良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任感和事业心,以礼貌、及时、积极的工作态度为客户服务。满足所有客人在营业时间内的服务要求,提供优质高效的服务,为公司树立良好的企业形象,处理投诉,巩固老客户,发展新的客户群体,增强场馆氛围,有很强的推广意识。
二、市场部工作流程:
1.营销经理将在19:30到达工作地点,在工作前更换工具并佩戴工作证。
2.19:30到达后,银行将在换班前后召开例会。会后,银行会联系客户并打电话问候他或发信息祝福他。
3.在业务上,营销经理应该在巩固自己客户的同时积极开发新客户,并认真做好个别客户的记录。
4.与歌手合作唱歌,提升牌桌气氛。
5、每月必须学习两种以上的手势游戏,训练舞蹈的气氛必须能够与现场的群舞气氛相适应。6.营销经理不得恶意抢劫客户,一经发现将受到严厉处罚。7.礼品赠送不得在不属于自己的牌桌上重复。
8.配合服务部门或其他推广人员进行二次推广。
三、考勤制度:
1.准时工作,工作时间是19: 30。下班时间是凌晨2: 00。(注意:视野
内的顾客数量视情况而定)
2、每月公休四天,休假前一天必须向部门经理提出申请,征得同意后方可休假,否则按矿井处理
工作处理。事假和病假同上。不允许电话请假(特殊情况除外)
3.迟到早退的XXXX罚款应在年底支付,但不包括员工离开公司的罚款。
5.连续两个月未能达到2万英镑的员工将被减为实习客户经理,他们的工资将根据试用期支付。
五、台湾制度:
1.所有预订了桌子的客人必须在22: 00前到达,聚会活动和假日应该在9: 30前到达,但是他们没有过时。
预订被取消,公司有权将其转让给其他客人,恕不另行通知。2.聚会活动和假日不能推迟
3.如果营销经理没有在规定的时间内到达并必须保存,则必须在保存之前得到部门经理的批准,并且允许最长的时间延迟。
间隔为30分钟(特殊情况除外)
4.所有预订必须提供客人的姓名、电话号码和预订人的姓名。预订信息不得随意更改。已经发现保留将受到严厉惩罚。
5.预订人员应在客人到达前5分钟将客户信息告知客户服务台,客户人员应记录客人的姓氏。
姓名、联系电话、人数、预定时间和到达时间以及特殊要求,以便客户和楼层安排相应的座位。
6.如果预订时间超过5分钟,所有预订数据均有效。当客人到达时,客户将与客人核对。
实际预订信息(即客人的姓名和联系电话)7。无效预订:
客人信息和预订信息之间的差异将被视为无效预订
b .客户不知道客人的到达时间,客户无法核实和确认客人信息是否与预订信息一致。人们认为
无效的频道保留c .未经客户同意改变频道被视为无效的频道保留
d未提前5分钟预订,或客人到达时间少于5分钟,视为无效预订。
E.未经允许拉客人在公司门口搭起假桌子,或将个人订单金额带到自己设置的桌子上
无效的频道保留(发现后严厉处罚)
F.所有签署或放弃订单的预订将被视为无效
8.如果营销经理保留的客户信息重复或相同,保留时间的顺序将决定谁应该是指定的人。9.营销经理不得给予超过指定人员的消费。
10.对于未支付账单或未运行账单的预订,预订者应承担所有费用。
11、营销经理的办公桌上如果有客人自带酒水的现象,我劝阻客人将酒水存放在寄存处(特别
这种情况必须经经理级或以上)批准,否则,设置该表将被视为无效。
六、转盘系统:
1.如果需要转盘,必须立即通知客户,并根据场馆情况进行安排。所有未经允许而翻案的人都应被视为如此。
修正了一个无效的频道。
2.从低成本站到高成本站的转变需要弥补高成本站的减少。
3.如果发现营销经理与其他员工或管理人员串通徇私舞弊,公司将视情况追究其责任。
是的,直到被解雇(所有的工资和押金将不会被退还)
七.营销经理行为准则:
1.例会前,营销人员必须更换工具,佩戴号牌,保持gfd整洁,保持良好的精神状态。
如有个人卫生不干净,视轻微过失处罚
2.公共假期必须提前一天申请。只有得到部门经理的同意才能休假。临时休假或电话休假应视为旷工(特殊情况除外)
3.工作时间禁止带钱或东西。否则,将根据机票进行处理。
4.你不能在工作时间离开商业区。如果有特殊情况,你必须在离开前得到部门经理的批准。否则,你将被视为一个严重的错误。如果你加班后没有回来,你将被视为提前离开。如果你出去一个多小时,矿工会处理的。
5、工作时间内必须服从上级的安排,不得顶撞上司,更不能怠慢客人,如有违反,视情节严重的过错处理,情节严重的直接开除
6.在工作时间接待客人必须礼貌、热情、大方,不得伴有个人情绪。醉酒不得影响公司的现象或损害公司与客人之间的良好关系。违者将被视为严重过失。
7、工作时间内不得长时间呆在一桌客人,必须轮流照顾好每一桌客人需要的营销人员服务,促进顾客消费,尽量满足顾客的所有要求
8.营销人员必须团结一致,互相帮助,互相爱护。他们不得以任何理由与同事争吵、打架和在顾客中诽谤对方。如有违反,应予以开除。
9、工作中必须爱护公司的任何财产,严禁损坏和个人原因导致公司利益受损,处以价值两倍以上的罚款
10、工作中不得接触黄、赌、毒等违反纪律的行为,违者予以开除处分,情节严重的,支付
公安机关处理
11、在工作时间内,不向任何客人索要小费,违者处以五倍以上罚款,如有客人自愿
小费必须在第一时间交给经理,并且只能在工作完成后发给个人。12.营销人员不得与其他部门串通,弄虚作假,谋取私利,一经发现,处以十次罚款并开除。
数额巨大的,应当移交公安机关处理。
13、营销人员必须熟悉公司的所有产品价格和相关信息,熟悉公司的所有优惠促销政策,以便于填写
满足每个客户的需求
14.营销人员应在工作时间内多巡视,以便及时了解或发现新客户,并代表公司保护公司和客户。
保持良好的关系,代表公司在客户心中树立15个企业形象,巩固老客户,发展新客户
16、严禁向其他竞争对手泄露公司的客户信息和商业秘密,违者予以开除处理(不退还全部