酒吧气氛部规章制度
夜场规章制度(10篇)
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夜场规章制度(10篇)夜场规章制度 1一.公关部考勤制度公关经理一律7点之前到位,超过7点半,少发一次台(或者罚款100元)公关小姐一律7点半上班,上班后一律签到。
(按照签到的顺序进行试台)当天没来的,计为旷工,旷工一次50元,并取消一次试台)紧急情况,向公关经理请假二.公关部试台1 .在试台前按照前天订包及今天的签到顺序来安排2.试台公关的人数比客人人数多3—5人3.在走廊上按个子排好队,以一字形领好队4.进入后统一问好,大哥晚上好!5.如客人选中后先感谢对方,同时开始敬酒。
6.如客人没有选中先向客人说谢谢:祝大哥玩得开心后,依次走出包厢三.公关部培训资料基本技能四能:能说、能唱、能喝、能跳五有:有组织、有纪律、有素质、有职业道德六善:善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费十不准:1、服从管理、安排,不准与上司发生争吵,出言不逊;2、不准挑选、冷落客户,工作中不得显出厌烦的姿态和神情;3、不准在房内接听外界电话;4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工;5、不准与客人争抢唱歌,随意插播歌曲;6、不准欺骗客户;7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密;8、不准在客户面前数落上司,同事的不是;9、不准偷、骗客人财务,与客人发生争执、对骂、甚至纠缠;10、不准向客人额外索取小或追加小费。
十文化:形象包装专业化、公众场所文雅化;队列行走整齐化、入房受选礼节化;坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化;掌声呼声隆重化、退台背景要美化;坐台小费任意化、顾客开心经常化。
基本要求一、仪容仪表“三分人才,七分打扮”,一个人打扮得大方,就让客人从心理上给你多打几分,也平平添了几分好感,爱美之心,人皆有之,食色性也,是男人就大多喜欢漂亮的女孩,同时适当的化妆也是对客人的一种尊重,所以每位推广员上班时,必须化淡妆,着装整齐、清洁。
这也是自己自信的表现,也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。
二、站姿:(优雅)公关人员在选台时应有良好的站姿,站为静态美,以显示出女人气质,女人长的.丑与美,不在于漂不漂亮,而在于有没有气质,女人有了气质,才显示出外在美,站姿标准,在走的基础上,进入房间内应直行“一”字排开,立正、抬头挺胸、收腹、提臀,眼睛平视客人面带微笑,笑时应发自内心,“一”字发音,两嘴角微向上翘,两手自然下垂,抱与腹前,两肩微向后张,脚为“丁”字型。
酒吧气氛部的规章制度
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酒吧气氛部的规章制度第一章总则第一条为了维护酒吧气氛部的正常秩序,保障员工安全和酒吧生意发展,根据国家有关法律法规,制定本规章制度。
第二条酒吧气氛部是酒吧的重要部门,负责调控酒吧氛围,提升顾客体验,保障营业成功。
第三条本规章制度适用于酒吧气氛部全体工作人员,包括酒吧气氛主管、酒吧气氛员工等。
第四条酒吧气氛部遵循“以人为本,服务至上”的宗旨,严格执行本规章制度,保证工作效率和服务质量。
第五条酒吧气氛部应当遵守酒吧的工作纪律和规定,服从酒吧经理的管理和指挥。
第二章工作职责第六条酒吧气氛部应当根据酒吧的特点和主题,提供符合顾客喜好的音乐和灯光效果,打造舒适、欢乐的氛围。
第七条酒吧气氛主管应当制定合理的气氛部工作计划,安排气氛员工的工作任务和工作时间。
第八条酒吧气氛员工应当认真执行气氛主管的安排,保持良好工作状态,全力提升酒吧氛围,为顾客提供优质服务。
第九条酒吧气氛部应当定期进行灯光、音乐设备的检查和维护,确保设备正常运转,营造完美氛围。
第十条酒吧气氛部应当根据酒吧活动需求,灵活调整音乐和灯光效果,提供多样化的氛围服务。
第三章工作纪律第十一条酒吧气氛部工作人员应当保持良好仪容仪表,着装整洁,言谈举止得体。
第十二条酒吧气氛工作人员应当遵守工作制度,不得拒绝调配工作,不得私自离岗。
第十三条酒吧气氛部工作人员应当积极配合其他部门的工作,共同营造良好的工作氛围。
第十四条酒吧气氛部工作人员不得随意变更音乐和灯光效果,不得私自使用酒吧设备。
第十五条酒吧气氛部工作人员应当严格遵守保密制度,不得泄露酒吧业务秘密。
第四章安全保障第十六条酒吧气氛部工作人员应当认真学习安全消防知识,随时保持警惕,确保员工和顾客安全。
第十七条酒吧气氛部工作人员应当严格执行安全操作规程,做好现场安全管理,及时消除安全隐患。
第十八条酒吧气氛部应当配备专职安保人员,加强门禁管理,保护酒吧内外安全。
第十九条酒吧气氛部工作人员应当积极应对突发事件,及时报警处理,保障员工和顾客的生命财产安全。
酒吧气氛组安全管理制度
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一、总则为了确保酒吧气氛组在提供服务的过程中,能够有效预防和应对各类安全风险,保障顾客、员工的生命财产安全,维护酒吧的正常经营秩序,特制定本制度。
二、安全责任1. 酒吧气氛组全体成员必须严格遵守国家法律法规和本制度,对自身和他人生命财产安全负责。
2. 酒吧气氛组负责人对本组安全工作全面负责,负责组织、协调、监督本组安全管理工作。
3. 酒吧气氛组各成员应积极配合安全管理人员的工作,发现安全隐患及时上报。
三、安全教育培训1. 酒吧气氛组新入职员工必须接受安全教育培训,熟悉本制度及安全操作规程。
2. 定期组织安全知识培训,提高气氛组员工的安全意识和应急处置能力。
3. 对特殊岗位员工进行专项安全培训,确保其具备相应安全操作技能。
四、安全检查与隐患排查1. 定期对酒吧气氛组进行安全检查,确保安全设施设备完好,无安全隐患。
2. 对检查中发现的安全隐患,立即整改,并做好记录。
3. 建立安全隐患排查制度,气氛组员工发现安全隐患应立即上报,及时消除。
五、应急处置1. 酒吧气氛组应制定应急处置预案,明确各类突发事件的处理流程。
2. 定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
3. 发生突发事件时,气氛组员工应迅速采取有效措施,确保人员安全,并立即上报酒吧管理人员。
六、安全管理制度落实1. 酒吧气氛组负责人应定期检查本制度执行情况,确保各项安全措施落实到位。
2. 对违反本制度的行为,依法依规进行处理,严肃追究相关责任。
3. 鼓励气氛组员工积极参与安全管理,对提出合理化建议的员工给予奖励。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,酒吧气氛组全体成员必须严格遵守。
2. 本制度由酒吧安全管理部负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
酒吧气氛组规章制度及流程
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酒吧气氛组规章制度及流程第一章总则第一条为了规范酒吧气氛组的管理,提升服务质量,维护良好的秩序,树立酒吧气氛组的形象,特制定本规章制度。
第二条酒吧气氛组是指酒吧内负责营造愉快氛围、活跃气氛等工作的团队。
第三条酒吧气氛组成员应遵守本规章制度,服从管理,积极开展工作,做到团结协作,共同努力,提升团队整体素质。
第二章组成与管理第四条酒吧气氛组由酒吧经理负责组织和管理,成员包括主持人、DJ、酒保、侍酒员等。
第五条酒吧气氛组每月进行一次团队会议,总结前期工作,制定下一阶段工作计划,对工作中出现的问题进行讨论并提出解决方案。
第六条酒吧气氛组成员应及时向领导反馈工作情况,不得私自处理工作中涉及重要事项的问题,必须报告领导。
第七条酒吧气氛组应当保持良好的团队协作和沟通,禁止内部争斗、勾心斗角等不正当行为。
第八条酒吧气氛组成员应当树立良好的职业道德风尚,对待客人要热情、友好、礼貌,严禁对客人进行人身攻击或侮辱。
第三章工作流程第九条酒吧气氛组成员应当提前半小时到达工作岗位,穿着整齐,保持仪表端庄。
第十条酒吧气氛组成员应当认真学习活动流程,了解每项活动的具体内容和规定,做到心中有数,熟练掌握。
第十一条酒吧气氛组成员应当积极配合主持人、DJ等人员的工作,按照活动流程和规定,有序开展工作。
第十二条酒吧气氛组成员应当维护现场秩序,及时解决客人可能出现的纠纷和问题,保障客人的安全和利益。
第十三条酒吧气氛组成员应当细心倾听客人的意见和建议,及时向领导汇报,做好改进与调整。
第四章处罚与奖励第十四条对于违反本规章制度的酒吧气氛组成员,将根据情节轻重给予相应处罚:可以口头警告、书面警告,严重者予以调离工作岗位等处理。
第十五条对于表现突出的酒吧气氛组成员,将给予相应奖励:可以表扬、奖励,鼓励其继续努力,发挥潜力。
第十六条酒吧气氛组领导应当公平公正的评定员工表现,不得搞官僚主义和偏袒现象。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起实施,如有冲突,以本规章制度为准。
2023酒吧规章制度范本(5篇)
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2023酒吧规章制度范本(5篇)2023酒吧规章制度范本(精选5篇)2023酒吧规章制度范本篇11、未经允许酒吧内禁止存放任何物品(如酒水等)2、禁止私拿酒吧内任何物品送人。
(如水果、酒水、饮料、咖啡、茶等)3、禁止上班期间聊天。
(如收银员、厅面服务员)4、禁止无故离开工作岗位,确因有事需请假后方可离开。
5、禁止忙外忘内(前提是做好自己的本职工作)6、禁止偷吃、偷喝行为发生,一经发现严肃处理。
7、禁止上班前吃有刺激性气味的`食物(如大蒜、大葱)8、禁止上班前饮酒,上班时吸烟等违纪行为。
9、禁止染发,男员工不留长发。
10、禁止使用客用设施(如电梯、洗手间)11、禁止无故进入厨房。
12、禁止当班期间不穿制服(包括鞋袜、工牌)13、禁止当班期间睡觉、打牌、听音乐、看电视、看报纸、杂志等。
14、禁止在酒店内兜售私人物品。
15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)16、禁止无故早退、迟到、旷工。
17、禁止私配酒吧钥匙。
18、禁止在酒店内任何区域乱写乱画,蓄意破坏。
19、禁止工作懒散,不负责任,导致低效率。
20、禁止违反酒店的各项规章制度及操作规程、岗位程序。
21、禁止做假帐,私收账目。
22、禁止打架斗殴,男女同事勾肩搭背。
23、未经允许禁止私自调拨物品及领用物品。
24、禁止让酒水有过期现象发生。
25、禁止当班期间接打私人电话。
26、禁止下班后无故返回酒店及无故逗留。
27、禁止当班期间无故串岗。
28、禁止出现酒水丢失现象及盘亏现象。
29、禁止违反病、事假的规定(事假提前一天申请,病假需有病假条)30、禁止胡乱调试酒吧内各种电器,损坏者照价赔偿。
2023酒吧规章制度范本篇2为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。
凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。
(无工资无返回押金)一、奖励对象1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
2.发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。
酒吧10项规章制度怎么写
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酒吧10项规章制度怎么写一、遵守法律法规所有员工和顾客必须遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
禁止在酒吧内吸烟、赌博,不得携带武器和毒品。
对于违法行为,一经查实将立即报警处理。
二、保障安全酒吧内要保持消防通道畅通,安全出口明显标识,定期进行消防演练。
遇到火灾、地震等突发情况,员工必须冷静应对,安全撤离顾客。
三、酗酒禁止严禁酗酒、酒后驾车和酗酒滋事等行为。
员工应当注意疏导烂醉的顾客,不得为其提供过量酒水。
如有酗酒行为,将立即劝阻并报告上级领导。
四、服从管理员工必须服从酒吧管理层的安排和指挥,不得擅自调休、迟到早退。
员工上班期间需着酒吧规定的工作服装,保持形象整洁。
五、客人服务员工要热情周到地接待客人、为客人提供优质的服务。
遇到顾客投诉或纠纷,应当冷静处理,不得与顾客发生争执。
六、卫生清洁酒吧环境要保持整洁卫生,保持地面、桌椅的清洁。
酒吧设施设备定期进行消毒消毒,确保顾客的健康。
七、资料记录员工要认真履行记录工作,如客人就餐、点酒水等记录清楚。
对于账目和财务资料要做到明细清晰,确保财务的安全。
八、文明用语酒吧员工与客人交流要用文明用语,不能使用粗鲁或侮辱性语言。
对于冲突不断的客人,要用温和的语气劝阻,维护酒吧的和谐氛围。
九、保护隐私员工要保护客人的隐私,不得随意泄露客人的个人信息。
不能私自携带、传播客人的照片、录音等资料,严格遵守保密规定。
十、学习提升酒吧员工要不断学习、提升自己的服务水平和专业技能。
定期组织员工参加培训、考核,提高员工的综合素质和服务水平。
以上是酒吧十项规章制度,希望员工和顾客都能遵守,共同维护好一个和谐、安全、友好的酒吧环墶。
酒吧规章制度文件怎么写
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酒吧规章制度文件怎么写
《酒吧规章制度文件》
一、总则
1. 为了维护酒吧秩序,保障顾客安全,严格执行本规章制度。
二、入场规定
1. 未满法定饮酒年龄的人士禁止入场;
2. 负有刑事犯罪前科的人士禁止入场;
3. 禁止携带易燃、易爆物品入场。
三、酒水饮料
1. 严禁私自携带酒水饮料进入酒吧;
2. 禁止向未满法定饮酒年龄的人士出售酒水饮料。
四、安全管理
1. 酒吧内禁止携带或使用任何形式的武器;
2. 禁止顾客在酒吧内打斗或引发任何形式的冲突。
五、人员管理
1. 酒吧工作人员应穿着整洁礼貌,并提供良好的服务态度;
2. 酒吧工作人员不得私自饮酒工作。
六、经营管理
1. 酒吧经营人员应遵守相关法律法规,不得违法经营;
2. 禁止在酒吧内进行淫秽、低俗色情表演。
七、违规处理
1. 对于违反本规章制度的顾客,酒吧有权拒绝其入场或劝离;
2. 对于违反本规章制度的酒吧工作人员,将进行相应的处罚。
八、附则
1. 本规章制度须广泛张贴于酒吧内,以便顾客了解;
2. 酒吧经营人员有权根据实际情况对本规章制度进行必要的修改和完善。
以上为本规章制度文件,凡入场者均需遵守,如有违规将承担相应责任。
夜店酒吧部规章制度
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夜店酒吧部规章制度
第一条为了维护夜店酒吧的良好秩序,保障员工和顾客的权益,提高管理效率,制定本规章制度。
第二条夜店酒吧部的工作时间为每周七天,每天营业时间为晚上8点至凌晨2点。
第三条夜店酒吧部的员工必须按时上下班,不得迟到早退,否则将受到相应处罚。
第四条夜店酒吧部的员工必须保持良好仪容仪表,穿着整洁得体。
第五条夜店酒吧部的员工必须遵守国家法律法规,不得从事非法活动。
第六条夜店酒吧部的员工不得在工作时间饮酒,吸烟,否则将受到相应处罚。
第七条夜店酒吧部的员工必须对顾客友善热情,保障顾客的权益。
第八条夜店酒吧部的员工必须遵守上级领导的指挥,服从管理。
第九条夜店酒吧部不得擅自更改营业时间,否则将受到相应处罚。
第十条夜店酒吧部必须保障顾客的安全,避免发生意外事件。
第十一条夜店酒吧部必须保持环境整洁卫生,定期清理卫生死角,保证员工和顾客的健康。
第十二条夜店酒吧部的员工必须合理安排工作时间,保证自己的休息时间。
第十三条夜店酒吧部的员工不得私自接收顾客礼物,否则将受到相应处罚。
第十四条夜店酒吧部的员工必须严格保守商业秘密,不得泄露公司内部信息。
第十五条夜店酒吧部必须定期进行员工培训,提高员工的服务水平。
第十六条夜店酒吧部如有员工违反规章制度,将进行严肃处理,甚至解除劳动合同。
第十七条夜店酒吧部的员工如有意见建议,可向上级领导提出,公司将认真考虑并解决。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效,如有变动,将另行通知。
酒吧气氛组长管理制度
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酒吧气氛组长管理制度一、组长职责1.1、负责协调和管理整个酒吧氛围组,确保酒吧氛围在开放时间内始终保持愉快和和谐。
1.2、负责指导团队成员,确保他们了解酒吧氛围组的目标和工作要求。
1.3、负责对团队成员进行考核和评估,并提供必要的培训和辅导。
1.4、负责处理团队成员之间的矛盾和纠纷,保持团队的稳定和凝聚力。
1.5、负责与其他部门的合作,并及时汇报工作进展和问题。
1.6、负责监督和检查酒吧氛围组的日常工作,确保工作质量和效率。
1.7、负责制定和执行酒吧氛围组的工作计划和预算,并确保按时完成任务。
1.8、负责领导和激励团队成员,提高团队的工作积极性和创造性。
1.9、负责定期组织团队建设活动,促进团队的发展和壮大。
1.10、负责处理酒吧氛围组的各类突发事件和紧急情况,确保正常经营和安全。
二、组长要求2.1、具有良好的组织和管理能力,能够有效地协调和指导团队成员。
2.2、具有较好的沟通和协调能力,能够有效地与团队成员和其他部门进行交流和合作。
2.3、具有较好的决策和应变能力,能够及时处理各类问题和突发事件。
2.4、具有丰富的酒吧氛围管理经验,熟悉酒吧营运管理的相关知识和技巧。
2.5、具有优秀的团队合作精神和责任心,能够有效地推动团队的发展和壮大。
2.6、具有良好的服务意识和客户导向,能够维护和提升酒吧的品牌形象和声誉。
2.7、具有较好的忍耐力和抗压能力,能够应对各种困难和挑战。
2.8、具有较好的自我管理和自我激励能力,能够保持积极乐观的态度和高效率的工作状态。
2.9、具有较好的学习和创新能力,能够不断提升自身的职业素质和综合能力。
2.10、具有较好的职业道德和职业操守,能够做到守法经营、合规经营和道德经营。
三、组长考核3.1、定期对酒吧氛围组长进行考核和评估,评估内容包括工作业绩、管理能力、团队建设等方面。
3.2、评估结果影响组长的职称晋升、奖惩和薪酬待遇等,评估制度公平公正,执行结果公开公示。
3.3、酒吧氛围组长应积极配合考核评估工作,接受评估结果并做出改进,以提高自身的管理水平和业绩。
酒吧气氛部规章制度
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酒吧气氛部规章制度【篇一:酒吧运营规章制度大全】酒吧运营规章制度大全《总则》《保安部各岗位职责》《保洁部管理制度》《厨部规章制度》《工程部规章制度》《迎宾部岗位职责》《酒吧部规章制度》《奖惩制度》《消防安全管理制度》《宿舍管理制度》《经理、主管、服务员岗位职责和工作流程》《迎宾部规章制度及注意事项》《洗杯员、保洁员岗位职责》《安全责任告知书》《温馨提醒》《存包须知》《考勤制度》《节目部管理制度》《营销效绩部管理制度》《服务中的注意事项177条》《总则》宗旨:为了使全体员工能尽快了解、适应现代企业规范管理,并在工作中不断提高自身素质和工作效益,能够全心全意为来宾、为股东、为社会服务,真正成为“ m3 club ”的一名优秀的员工。
执行:凡本公司所属员工,除《劳动法》另有规定之外,须依照本总则的各项规定及细则执行。
企业文化:m3 club将员工的前途命运与公司的前途命运紧密联系在一起,倾情为员工奉献业内一流的经营服务标准,同时,致力于全体员工职业素养的提高,以保障m3 club的健康持续发展。
经营理念:永久持续经营。
管理理念:管理出效益培训出效率。
服务理念:宾客至上。
员工口号:我们共创未来我们共享辉煌。
管理目标:高水平的企业管理高素质的员工队伍高标准的服务质量高品位的娱乐环境。
选人原则:按岗位要求选人,品德至上的原则。
用人政策:能者上、庸者下、劣者汰。
任命原则:所属部门负责人提名,公司总办考核任命。
管理结构:垂直型管理,总经理负责制。
管理原则:垂直指挥结合横向联络。
处理原则:小事及时解决,大事不过日。
职能管理:一事无二管,不可政出多门。
检查原则:客观、公正、真实、透明,监督权与管理权分离。
复命原则:当日事、当日毕。
奖惩原则:公正、慎重,前后一致,奖惩分明。
述职原则:定期述职的基础上,特别述职。
受令原则:绝对服从,事后申诉。
工作精神:团队精神、服务精神、创新精神、节约精神。
工作要求:优秀的服务质量严谨的工作作风端正的工作态度出色的工作效率。
吧台酒吧规章制度范本
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吧台酒吧规章制度范本第一条总则为了维护酒吧的正常经营秩序,保障消费者、员工和酒吧的合法权益,制定本规章制度。
所有酒吧员工必须遵守本规章制度,如有违反,将按照本规章制度及相关法律法规进行处理。
第二条工作时间和休息时间1. 员工必须按照酒吧制定的工作时间表进行工作,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向上级请假。
2. 员工下班后,不得在工作场所闲逛、聊天,影响酒吧的正常经营秩序。
第三条员工仪容仪表1. 员工在工作期间,必须穿着统一的制服,保持整洁、干净。
2. 员工不得留长发、染发、烫发,男生头发不得过长,女生不得涂抹过多的化妆品。
3. 员工在工作期间,必须佩戴工号牌,以便消费者识别。
第四条工作态度和服务质量1. 员工必须保持良好的工作态度,对待消费者要热情、礼貌、耐心。
2. 员工在为消费者服务时,必须确保服务质量,不得敷衍了事。
3. 员工在为消费者倒酒、送餐等服务时,必须注意动作优雅、规范,不得有粗俗、不耐烦等行为。
第五条吧台管理1. 员工必须按照酒吧规定的流程和标准进行操作,确保吧台工作的顺利进行。
2. 员工在吧台操作时,必须注意卫生和安全,不得有以下行为:吸烟、吃零食、嬉戏打闹、随意离开工作岗位等。
3. 员工在吧台操作时,必须遵守吧台物品管理制度,不得偷吃、偷拿吧台的物品。
第六条库存和货物管理1. 员工必须每日检查吧台的库存和货物,确保数量和质量的准确性。
2. 员工在发现库存和货物有异常情况时,必须及时向上级报告,并查明原因。
3. 员工在下班前,必须将库存和货物的交接工作做好,确保下一班次的工作顺利进行。
第七条环境卫生和设备管理1. 员工必须保持工作环境的卫生,定期进行清洁和消毒。
2. 员工在操作设备时,必须注意设备的安全和使用方法,不得随意损坏设备。
3. 员工在发现设备有异常情况时,必须及时向上级报告,并停止使用设备。
第八条团结协作和禁止诽谤1. 员工必须团结协作,共同完成工作任务。
2. 员工不得诽谤、侮辱他人,不得拉帮结派,影响酒吧的团队和谐。
夜总会酒吧部规章制度
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夜总会酒吧部规章制度第一条:总则1.1 为了维护夜总会酒吧的经营秩序,保障员工和顾客的人身财产安全,特制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于夜总会酒吧的所有工作人员和顾客,必须严格遵守。
第二条:员工岗位职责2.1 吧台服务人员:负责接待顾客、提供酒水及点心服务。
2.2 DJ:负责播放音乐,炒热气氛。
2.3 保安人员:负责维护秩序,保障安全。
2.4 经理:负责管理酒吧的日常运营管理工作。
第三条:员工行为规范3.1 严禁员工在工作时间内饮酒。
3.2 严禁员工私自留客、加收顾客费用。
3.3 严禁员工与顾客发生不正当关系。
3.4 严禁员工在职期间玩手机、抽烟等影响工作的行为。
第四条:顾客行为规范4.1 顾客进入夜总会酒吧必须年满18岁以上。
4.2 顾客必须礼貌待人,不得打闹、吵闹。
4.3 顾客不得擅自拆卸设备,损坏设施。
4.4 顾客不得携带易燃易爆、毒品等危险物品进入酒吧。
第五条:安全管理5.1 夜总会酒吧必须配备消防器材,保持安全疏散通道畅通。
5.2 夜总会酒吧必须每月进行消防演练和安全检查,确保设施设备完好。
5.3 夜总会酒吧必须配备专业的保安人员,保障顾客和员工的人身安全。
第六条:卫生管理6.1 夜总会酒吧必须按时清洁卫生,保持环境整洁。
6.2 夜总会酒吧必须配备洗手间,保持洗手间的清洁卫生。
6.3 夜总会酒吧必须保证酒水和食品的卫生安全。
第七条:违规处理7.1 对于严重违反规章制度的员工,可以给予警告、停职、开除等处理。
7.2 对于严重违规的顾客,可以禁止其再次进入夜总会酒吧。
7.3 对于违规情况进行处理时,必须保障程序合法合规,遵守规章制度。
第八条:附则8.1 本规章制度由夜总会酒吧管理部门负责解释,如有问题,请咨询管理部门。
8.2 本规章制度自发布之日起生效,如有任何修改,管理部门将提前通知。
夜总会酒吧部规章制度至此结束,希望所有员工和顾客能够遵守规章制度,共同维护酒吧的良好经营秩序。
酒吧规章制度
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酒吧规章制度
第一条,遵守法律法规。
酒吧内所有工作人员和顾客必须遵守当地的法律法规,禁止任何形式的违法行为。
第二条,保持秩序。
酒吧内禁止打架斗殴、辱骂他人、损坏公共设施等行为,保持良好的秩序和环境。
第三条,禁止吸烟。
根据法律规定,酒吧内禁止吸烟,顾客需前往指定的吸烟区域吸烟。
第四条,禁止未成年人入内。
酒吧内禁止未满法定年龄的未成年人入内,顾客需出示有效的身份证明。
第五条,饮酒有度。
酒吧内禁止过量饮酒,工作人员有权制止顾客过度饮酒并拒绝为其提供酒水。
第六条,服从管理。
酒吧内所有工作人员和顾客需服从管理人员的指挥和要求,不得拒绝或阻碍管理人员履行职责。
第七条,保护隐私。
酒吧内禁止私自拍摄、录音、录像他人,保护顾客的隐私权。
第八条,禁止携带危险物品。
酒吧内禁止携带任何形式的危险物品,包括但不限于刀具、枪支等。
第九条,禁止酗酒滋事。
酒吧内禁止酗酒滋事,一经发现将立即请离并报警处理。
第十条,服从警方指挥。
在警方进行检查或处理突发事件时,酒吧内所有人员需服从警方指挥并配合工作。
以上规章制度自发布之日起生效,酒吧所有工作人员和顾客必须遵守,如有违反将受到相应的处理。
酒吧气氛组的规章制度
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酒吧气氛组的规章制度第一章总则第一条为加强酒吧气氛组的管理,维护公共秩序,保障员工和顾客的安全,制定本规章制度。
第二条酒吧气氛组是酒吧内的表演或娱乐活动组合,为了提供更好的服务体验和聚集客流,需要规范运作和管理。
第三条酒吧气氛组成员(以下简称“成员”)应遵守本规章制度,服从管理,遵守法律法规,维护酒吧的形象。
第四条酒吧气氛组负责人应做到以身作则,严格执行规章制度,保障酒吧工作的顺利进行。
第五条酒吧气氛组负责人应及时进行培训,提高成员的专业水准和服务态度,确保酒吧气氛组的品质。
第六条酒吧气氛组负责人应定期检查和评估成员的表现,及时进行奖惩,提高成员的积极性和工作效率。
第七条对于不遵守规章制度的成员,酒吧气氛组负责人有权做出相应处理,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、开除等。
第八条酒吧气氛组负责人应定期召开成员会议,听取成员意见,解决问题,促进团队合作和作风建设。
第九条涉及人身安全、道德伦理等重大问题的决策,应当提前征求成员意见,尊重多数意见。
第二章成员管理第十条酒吧气氛组成员应遵守工作规范,出勤准时,服从安排,提高专业技能,确保表演效果和服务质量。
第十一条酒吧气氛组成员不得擅自请假或旷工,如有特殊情况需请假,应提前向负责人请假,并须得到批准。
第十二条酒吧气氛组成员应保持个人形象和仪表整洁,言行举止得体,禁止在工作期间饮酒、吸烟、接收私人电话等不良行为。
第十三条酒吧气氛组成员应积极协助其他岗位工作,保持团结合作,确保酒吧运营无恙。
第十四条酒吧气氛组成员应加强自身专业培训和素质教育,不断提高个人综合素质,确保酒吧气氛组的发展。
第三章岗位管理第十五条酒吧气氛组负责人应根据酒吧的经营需求和发展方向,合理设置岗位,明确工作职责和权限。
第十六条酒吧气氛组岗位不得相互兼职,需明确岗位职责和协作关系,做到各司其职,协调配合。
第十七条酒吧气氛组负责人应根据酒吧的特点和客流情况,合理安排成员上岗时间和轮班安排,确保服务质量。
酒吧气氛部规章制度罚款
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酒吧气氛部规章制度罚款
一、入场规定
1. 未满法定饮酒年龄的未成年人不得入内;
2. 携带危险物品或违禁品的人员将被拒绝入场;
3. 穿着不得暴露身体的服装,禁止穿拖鞋入内。
二、酒精消费规定
1. 未成年人不得饮酒;
2. 醉酒者不得再次购买酒精饮品;
3. 客人不得将酒精饮品带出酒吧;
4. 禁止在酒吧内私自带酒。
三、行为规定
1. 禁止吸烟、吸毒、赌博等非法行为;
2. 禁止大声喧哗或打闹;
3. 禁止对其他顾客或员工进行人身攻击或言语侮辱。
四、设备设施规定
1. 禁止随意破坏酒吧内的设备设施;
2. 禁止乱扔垃圾,保持环境整洁;
3. 请勿随意移动桌椅、器皿等物品。
五、违规处罚
1. 醉酒、打架、吸烟等违规行为,一经发现,将通报警方;
2. 严重违反规章制度者将被驱逐出场,并禁止再次入内;
3. 造成设备设施损坏的将按照实际情况赔偿或承担相应责任;
4. 违规者将被列入黑名单,不得再次光顾酒吧。
以上规章制度属于基本常规,若有特殊情况,将具体问题具体分析,并根据实际情况做出相应处理。
希望各位顾客能够遵守规定,共同营造良好的酒吧氛围,让大家在这里尽情享受快乐时光。
感谢大家的配合!。
酒吧部门规章制度
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酒吧部门规章制度第一章总则第一条为规范酒吧部门的管理,保障员工权益,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条酒吧部门的管理遵循法律法规和公司制度,贯彻落实公司的各项政策。
第三条本规章制度适用于酒吧部门所有员工,各员工应严格遵守,并且不得违反。
第四条酒吧部门经理负责对本规章制度的解释和执行,员工如有疑问,可向部门经理咨询。
第五条本规章制度的修改由酒吧部门经理提出,并经公司领导同意后实施。
第二章岗位设置和职责分工第六条酒吧部门设有吧台服务员、调酒师、保洁员等岗位,具体设置和职责由部门经理根据工作需要确定。
第七条各岗位员工要认真履行自己的职责,努力完成工作任务,保持酒吧部门的良好形象。
第八条吧台服务员主要负责接待顾客、提供酒水、结账等工作,服务态度要热情周到,礼貌待人。
第九条调酒师主要负责调制各类鸡尾酒和饮品,熟悉饮品制作流程和配方,确保质量和口感。
第十条保洁员主要负责清洁酒吧环境,保持整洁卫生,及时清理垃圾和污渍,防止滑倒事故发生。
第三章工作时间和加班规定第十一条酒吧部门的工作时间为每天下午18:00至凌晨2:00,员工需按时到岗,不得迟到早退。
第十二条如有特殊情况需要加班,员工需提前向部门经理请假,并经批准后执行,不得私自加班。
第十三条加班工作需按照公司规定支付加班费,且员工必须保证加班时间内安全和效率。
第四章假期和休息规定第十四条酒吧部门员工享有每周休息一天的权利,具体休息日由部门经理制定,需前后衔接。
第十五条法定节假日和公司规定的假期,员工可享受相应休息,如需工作需提前向部门经理请示。
第十六条请假需提前填写请假单,经部门经理批准后方可执行,且需确保在必要情况下顶岗替班。
第五章纪律规定和惩罚措施第十七条酒吧部门员工应遵守公司的各项规章制度,服从领导安排,配合同事合作。
第十八条严禁员工迟到早退、擅自私用酒水、接受顾客贿赂或在工作时间内私下聚会等行为。
第十九条如有员工违反纪律规定,经查证属实,可根据公司规定给予相应的纪律处分或解雇。
酒吧规章制度文件内容是什么
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酒吧规章制度文件内容是什么第一条:遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第二条:酒吧工作人员应当遵守职业操守,不得泄露客人信息,保护客人隐私。
第三条:酒吧工作人员应当服从管理人员的指挥,积极配合工作,不得违反管理人员的要求。
第四条:酒吧工作人员应当尊重客人,热情服务,为客人提供优质的服务。
第五条:酒吧工作人员应当保持酒吧环境整洁,保持卫生,不得出现脏乱差现象。
第六条:酒吧工作人员应当严格遵守酒吧营业时间,不得擅自延长营业时间。
第七条:酒吧工作人员应当遵守酒吧的各项规定,不得违反酒吧规章制度。
第八条:酒吧工作人员应当遵守酒吧的消防规定,保障客人的安全。
第九条:酒吧工作人员应当遵守酒吧的酒水管理规定,不得私自倒卖酒水。
第十条:酒吧工作人员不得在工作期间饮酒,严禁酗酒、吸烟等不良行为。
第十一条:酒吧工作人员应当尊重同事,团结协作,共同为酒吧的发展努力。
第十二条:酒吧工作人员应当遵守酒吧的安全规定,严禁打架斗殴等违法行为。
第十三条:酒吧工作人员应当遵守酒吧的礼仪规范,做到彬彬有礼,言谈举止得体。
第十四条:酒吧工作人员应当尊重客人的不同文化背景,不得有歧视言行。
第十五条:酒吧工作人员应当注重个人形象,保持清洁整洁,服饰得体。
第十六条:酒吧工作人员应当接受酒吧管理人员的培训和考核,不断提升自身素质和服务水平。
第十七条:酒吧工作人员应当勤奋工作,遵守纪律,不得擅离职守。
第十八条:酒吧工作人员应当保护酒吧的财产,不得有盗窃行为。
第十九条:酒吧工作人员应当保守酒吧的商业机密,不得泄露酒吧的经营信息。
第二十条:酒吧工作人员应当保持良好的心态,不得有消极抵触情绪。
以上为酒吧规章制度,各位酒吧工作人员必须遵守,不得违反,违者将受到相应的处罚。
气氛部规章制度
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第一章总则第一条为规范气氛部工作,提高活动氛围营造质量,确保各项活动顺利进行,特制定本规章制度。
第二条气氛部是负责策划、组织和实施各类活动气氛营造工作的部门,其主要职责包括:活动场地布置、道具准备、音乐灯光控制、氛围布置等。
第三条本规章制度适用于气氛部全体成员,以及其他参与活动氛围营造的相关人员。
第二章组织架构第四条气氛部设部长一名,副部长一名,成员若干名。
第五条部长负责全面领导气氛部工作,副部长协助部长工作,并对部长负责。
第六条成员按照分工负责具体工作,确保活动氛围营造的顺利进行。
第三章工作职责第七条部长职责:1. 制定气氛部工作计划,组织实施并监督执行;2. 协调各部门关系,确保活动氛围营造工作的顺利进行;3. 负责气氛部成员的选拔、培训和考核;4. 定期向相关部门汇报工作情况。
第八条副部长职责:1. 协助部长完成日常工作;2. 负责气氛部成员的分工与协调;3. 组织气氛部成员进行业务培训;4. 协助部长处理突发事件。
第九条成员职责:1. 按照分工完成各自负责的工作;2. 积极参与气氛部活动,提出合理化建议;3. 保持与部长、副部长的沟通,及时汇报工作进展;4. 遵守气氛部规章制度,维护部门形象。
第四章工作流程第十条活动氛围营造工作流程如下:1. 收集活动需求,制定氛围营造方案;2. 购买或租赁所需道具、设备;3. 组织成员进行场地布置、道具安装;4. 调试灯光、音响设备,确保正常运行;5. 活动当天,监督现场氛围营造工作;6. 活动结束后,清理现场,整理物品。
第十一条活动氛围营造方案应包括以下内容:1. 活动主题;2. 氛围营造目标;3. 布置方案;4. 道具、设备清单;5. 工作人员安排;6. 预算及经费使用计划。
第五章奖惩制度第十二条对表现优秀、贡献突出的气氛部成员,给予表彰和奖励。
第十三条对违反规章制度、影响工作秩序的成员,给予批评教育,情节严重的,予以处罚。
第十四条奖励方式:1. 表彰:颁发荣誉证书;2. 奖金:给予一定数额的奖金;3. 评优:优先考虑晋升、加薪等。
酒吧氛围规章制度范本
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酒吧氛围规章制度范本一、总则第一条为了营造酒吧良好的经营环境,保障顾客和员工的权益,依据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条酒吧氛围规章制度适用于本酒吧的所有员工,顾客及其他相关人员。
第三条酒吧经营管理者应当认真履行各项职责,确保酒吧经营活动的合法性、安全性和文明性。
二、员工管理第四条员工应遵守国家法律法规,服从酒吧管理者的管理,遵守酒吧的各项规章制度。
第五条员工应具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,提供优质服务。
第六条员工在工作期间,应保持整洁、端庄的仪容仪表,遵守着装规定。
第七条员工在工作期间,不得私自离岗、窜岗,不得大声喧哗、打闹,影响酒吧正常经营秩序。
第八条员工在工作期间,不得利用职务之便,索取或接受顾客的小费、礼物,不得侵占顾客的遗留物品。
第九条员工应遵守酒吧的作息时间,按时上下班,提前10分钟到岗,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工用餐应在指定地点,不得在工作区域吸烟、吃零食,保持工作环境的整洁。
三、顾客管理第十一条顾客应遵守酒吧的经营管理规定,服从工作人员的管理和引导。
第十二条顾客在酒吧内不得大声喧哗、打闹,影响其他顾客的消费体验。
第十三条顾客不得在酒吧内赌博、酗酒、吸烟,不得携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入酒吧。
第十四条顾客不得擅自触碰酒吧内的设备、设施及他人财物,不得在酒吧内随意张贴、涂鸦。
第十五条顾客如需离座,应将座椅归位,保持酒吧内的整洁和秩序。
四、安全管理第十六条酒吧应建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好有效。
第十七条酒吧应制定应急预案,组织员工定期进行安全培训和演练,提高员工应对突发事件的能力。
第十八条酒吧应加强夜间治安巡逻,确保顾客和员工的人身安全。
第十九条酒吧应加强对进出人员的管理,防止闲杂人员进入酒吧内部滋事。
五、其他第二十条酒吧氛围规章制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第二十一条酒吧氛围规章制度的解释权归酒吧经营者所有。
第二十二条违反本规章制度的,酒吧有权予以制止,并根据情节严重程度给予相应的处罚,直至解除劳动关系或要求赔偿损失。
夜店气氛组规章制度
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夜店气氛组规章制度一、入场准则1. 年龄限制:夜店一般对未成年人有入场限制,必须满18岁以上方可进入。
2. 身份验证:每位顾客在入场时需携带有效身份证明,进行年龄核验。
3. 禁止携带违禁物品:禁止携带任何危险物品或违禁物品进入夜店,包括但不限于武器、毒品等。
4. 禁止酗酒入场:醉酒者不得入场,夜店工作人员有权拒绝其入内。
二、安全措施1. 消防安全:夜店应具备完善的消防设施和逃生通道,定期进行消防演练。
2. 安全监控:夜店应安装监控摄像头,保障人员和财产的安全。
3. 安保人员:夜店应配备专业的安保人员,确保现场秩序和安全。
4. 紧急救援:夜店应配备急救设备和专业急救人员,应对突发事件及时处理。
三、行为规范1. 禁止打架斗殴:禁止在夜店内进行打架斗殴等违法行为,违者将被请出夜店并报警处理。
2. 禁止吸烟:夜店内禁止吸烟,吸烟者需前往专门的吸烟区域。
3. 酒驾违法:酒后不得驾驶车辆,夜店应协助酒后顾客寻找代驾或提供其他安全出行方式。
4. 尊重他人:在夜店内应保持礼貌和尊重,不得有侵犯他人权益的行为。
四、环境卫生1. 指定吸烟区:夜店应设立专门的吸烟区域,保持场内空气清新。
2. 垃圾分类:夜店应提供垃圾桶,并要求顾客将垃圾分类投放。
3. 清洁保洁:夜店应定期清洁卫生,保持环境整洁。
五、活动规划1. 活动安排:夜店应合理安排各种娱乐活动,确保顾客享受到多样化的娱乐体验。
2. 主题活动:可以根据特定节日或主题举办相关活动,增加夜店氛围。
3. 安全预案:夜店应制定相应的安全预案,并在发生紧急事件时快速有效地应对。
六、救护设施1. 急救包:夜店应配备急救包及常用药品,及时处理意外伤害。
2. 医疗机构:夜店应与附近医疗机构建立合作关系,确保在需要时能迅速获得医疗支援。
七、反恐防暴1. 安保设施:夜店应加强对于可疑人员和物品的审核,提高反恐意识。
2. 应急演练:夜店应定期进行反恐防暴演练,提高处理紧急事件的应对能力。
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酒吧气氛部规章制度【篇一:酒吧运营规章制度大全】酒吧运营规章制度大全《总则》《保安部各岗位职责》《保洁部管理制度》《厨部规章制度》《工程部规章制度》《迎宾部岗位职责》《酒吧部规章制度》《奖惩制度》《消防安全管理制度》《宿舍管理制度》《经理、主管、服务员岗位职责和工作流程》《迎宾部规章制度及注意事项》《洗杯员、保洁员岗位职责》《安全责任告知书》《温馨提醒》《存包须知》《考勤制度》《节目部管理制度》《营销效绩部管理制度》《服务中的注意事项177条》《总则》宗旨:为了使全体员工能尽快了解、适应现代企业规范管理,并在工作中不断提高自身素质和工作效益,能够全心全意为来宾、为股东、为社会服务,真正成为“ m3 club ”的一名优秀的员工。
执行:凡本公司所属员工,除《劳动法》另有规定之外,须依照本总则的各项规定及细则执行。
企业文化:m3 club将员工的前途命运与公司的前途命运紧密联系在一起,倾情为员工奉献业内一流的经营服务标准,同时,致力于全体员工职业素养的提高,以保障m3 club的健康持续发展。
经营理念:永久持续经营。
管理理念:管理出效益培训出效率。
服务理念:宾客至上。
员工口号:我们共创未来我们共享辉煌。
管理目标:高水平的企业管理高素质的员工队伍高标准的服务质量高品位的娱乐环境。
选人原则:按岗位要求选人,品德至上的原则。
用人政策:能者上、庸者下、劣者汰。
任命原则:所属部门负责人提名,公司总办考核任命。
管理结构:垂直型管理,总经理负责制。
管理原则:垂直指挥结合横向联络。
处理原则:小事及时解决,大事不过日。
职能管理:一事无二管,不可政出多门。
检查原则:客观、公正、真实、透明,监督权与管理权分离。
复命原则:当日事、当日毕。
奖惩原则:公正、慎重,前后一致,奖惩分明。
述职原则:定期述职的基础上,特别述职。
受令原则:绝对服从,事后申诉。
工作精神:团队精神、服务精神、创新精神、节约精神。
工作要求:优秀的服务质量严谨的工作作风端正的工作态度出色的工作效率。
员工品德:为达到上述目标,本公司所有员工必须具有下列品德:态度——以愉快、欢欣、专业的态度对待工作,不断拓展公司业务;笑容——对同事及客户表示真诚的欢迎,对来宾应面带微笑;仪容、仪表——要整洁大方,精神饱满;自觉——乐意助人。
同事、来宾有任何困难或疑问,应自觉、尽心、尽力的帮助解决、解答或提供可行的建议;忠诚——对公司、对上级、对同事应以诚相待、忠心、真诚,对命令应绝对服从。
一、劳动条例康检查,领取健康证明,方可按公司规定办理入职。
录用:员工自签订劳动合约之日起,即被公司正式录用,并成为本公司员工,享有劳动合约和本总则中所规定的一切权利及承担相应的义务,完全受法律保护、不被剥削和推卸。
试用期:被录用的员工自签订劳动合约之日起,前1—3个月为培训、试用期(表现优异者可根据具体情况提前结束试用期),培训、试用期满,经所在部门及总办审批后,即予转正。
培训试用期内,公司和员工任何一方认为不合适的,双方可以以书面形式提出辞退或辞职,但必须提前30天书面申请,签批生效后须按公司规定程序办理离职手续。
解雇:1、员工在公司任职期间有重大过失,严重违反劳动合约和本公司有关制度以及触犯国家有关法律、法规被刑事处分的将被立即解雇。
2、因公司业务或经营方式有变动而产生裁员,公司有权裁减员工人数。
辞职:特殊职位除外。
合约期内因特殊情况需要辞职,必须提前30天递交辞职申请书,经公司总办同意后,方可办理离职手续,如员工未按此规定离职或擅自离职,公司将按规定程序予以追究相应的经济损失作为脱岗、缺岗补偿费。
离职手续:任何员工以任何方式离职,都必须到人事部办理离职手续,交还公司所发给的全部财物并搬离宿舍后,方可领取薪金,违者,按公司定价赔偿,公司有权扣压薪金作为相关费用的结算。
升职、调动、降职:公司有权根据工作需要及员工个人的工作能力、表现、品德、专业及学位,提升优秀员工担任比现职较高的职务或调往原部门或其它部门同级岗位工作,员工应予以服从,并在公司要求日内办理完交接手续到新岗位报到。
提升职务的前1个月为试用期,试用期满后,公司将根据其工作表现及实际工作业绩,正式委任新职或降回原职。
如因个人工作能力不符合公司要求,公司有权对该员工进行降职。
工作时间:原则上按国家有关规定执行。
因工作需要,公司可要求员工下班后或正常休息日加班工作,并给予相应的加班工资或调休、补休。
二、公司规章人事登记:员工需交验本人身份证、健康证和相关技能证等证明文件及其复印件存档,所有员工记录必须准确完整(员工住址、通讯、紧急联系人等)。
一有改变,应及时通知人事部门变更。
考勤:1、员工必须按时上下班,在工作时间内,未经经理级以上干部批准,不得任意早退及擅离职守。
2、迟到、早退或缺勤者,除扣除全勤奖外,按情节轻重给予相应的经济处罚和纪律处分。
3、若需调休、调班或请假,必须以书面形式,按公司制度和部门制度执行,得到批准后方可,否则以旷工处理。
4、员工应该留有充分的时间做上岗前的准备工作,以保证准时、完美、完善上岗。
5、上班时间员工必须坚守岗位,非工作所需,不得串岗、离岗、闲聊。
仪表:必须保持个人清洁卫生,做到干净整洁,女员工不得浓妆艳抹、不得蓬头散发,不得佩戴夸张饰物。
办公用品: 1、办公用品、用具的分配,由人事部门全权办理;2、办公用品、办公桌、工具箱、更衣柜一经分配,不得擅自调换,不准私装其它锁具。
因个人原因需补领更衣柜钥匙按人事部规定的赔偿金额赔款;3、所有办公用品、工具箱、台面必须保持整洁、干净,办公桌、工衣柜及工具箱内不得存放食物、饮料或其它危险物品;4、公司各项设施及用品应妥善保管,如有遗失、损坏或被窃,应照价赔偿;5、公司有权随时委派人员不定期检查员工办公桌、工具箱、工衣柜及文件柜;员工制服:1、制服由公司统一提供,领用时须按规定登记入册;2、员工应小心保管自己的制服,如有损坏,必须立即进行修复;3、员工离职时,必须把所发制服等公司物品交回人事部或布草房,如有遗失或损坏,公司有权根据情况扣除岗位责任保证金和工资作为赔偿;工号牌: 1、员工在上班时必须将工牌佩戴在左胸上方;2、工号牌遗失应立即告知人事部补领,同时交纳制作成本费20元整;电话使用: 1、不得擅自使用公司高精密设施,如传真、电脑、复印机、程控交换机等;2、不得打与工作无关的电话,通话应简短明了,不得长时间占线闲聊与工作无关的事情;3、接电话,应按公司统一规定之礼貌用语,礼貌甜美、简短明了、对方清楚,禁止高声喊叫。
私人物品:员工有责任保管好自己的物品,贵重物品不得带进公司,若有遗失或损坏,公司不负任何责任。
保安检查:1、公司保安人员有权检查带出、带入公司的所有物品,如有疑问,有权要求员工出示随身物品。
2、凡需携带公司物品离开公司,须持有总办签发的放行条。
维护公司声誉及财物: 1、必须爱护公司财物,不得肆意破坏和据为己有。
2、不得擅自以公司名义从事其它任何违规、非法活动。
3、必须随时注意自己的言谈举止,以免损害公司声誉和个人形象。
三、员工福利法定假期:所有合约员工每年均可享有法定有薪假期。
工伤或死亡:若有工伤事故发生,应紧急送往附近医院,工伤治疗期间底薪照发,因工伤致残或死亡,其相关赔偿或待遇按国家劳动保护条例规定政策办理。
员工培训:所有新员工应接受上岗前的培训,以熟悉公司的组织结构、公司制度、各部门制度及各项运作流程,熟悉服务待客礼仪,明白和理解公司的规章制度、福利待遇;了解公司运作的性质、宗旨。
掌握安全、消防、卫生、法律常识等。
培训期不收取培训费,无薪金,但发放培训期补贴。
凡公司出资外送或特别培训者,必须另签培训协议,在协议规定的期限内,员工单方面违约,或严重违反劳动纪律而被辞退者,均须按培训协议赔偿公司有关培训费用。
员工食宿: 1、享有工作餐,特殊情况可享有现金补助;2、若需宿舍,需以书面申请上报人事部。
人事专员调查核实后,发给入住通知单方可入住公司宿舍。
入住员工需自行缴纳水电煤气等杂费;3、退宿,应先到宿舍管理员处签字,然后到人事部门办理退房手续。
员工告示栏:员工告示栏是公司发布和传递信息的工具,请员工随时留意。
员工可从告示栏中获得公司的各种新政策、规章制度、员工活动、福利待遇和各种奖励通知、表扬信件等。
在告示栏或在公司内部随意张贴大小字报、乱写乱画者,将按公司规定被处罚,如员工希望张贴个人告示,请与人力资源部(人事部)联系。
会客:原则上员工不得擅自携带亲友或他人到公司,如遇紧急或特殊情况需带亲友进入公司,应主动告知值班保安,做好登记手续,并同时向部门经理汇报。
四、奖励条例员工如有下列优秀行为和突出表现的,公司将根据实际情况进行精神鼓励和物质鼓励,所有奖励由部门经理提出书面报告,经总办、总经理室签发后执行(奖励标准另定)。
1、开源节流,成绩显著者;2、忠于职守,对工作认真负责,为公司树立良好声誉者;3、努力工作,为公司的社会效益和经济效益作出重大贡献者。
4、为保护国家财产和集体财产挺身而出,见义勇为者;5、出合理化建议,经实施有显著成效者;6、技术革新,经营改革有显著成效者;7、发现事故苗头,及时采取措施,挽回重大损失者;8、积极参加公司、社会活动,在外为公司赢得荣誉者;9、设备、设施保养、维修、管理成绩显著者;五、处罚条例每位员工必须认真遵守和执行公司各项规章制度和本部门各项制度,若有违反,将视情节轻重,予以纪律处罚或经济处罚或解雇。
警告:员工因犯下列过失,公司将给予警告和处罚:1、工作态度不认真负责(如工作时间闲逛、闲聊、喧哗、吃零食、离岗、串岗等);2、上班时间衣衫不整者,不修饰仪表仪容者;3、上下班没有签到或签退或代打卡者,无故迟到,早退或缺席者,请假、旷工者。
4、工作中不与同事友好合作者,工作中高声喧哗、出淫秽语者;5、随地吐痰、乱扔垃圾者。
行经途中见到垃圾视而不见,不捡起者;6、未经许可,在布告栏上张贴告示或故意涂改布告栏上告示者;7、对下属生活不闻不问,漠不关心的行为者;8、损坏或遗失公司用品和设施造成轻微损失者(经济损失另行赔偿)。
9、未经许可打与工作无关电话及长期占线闲聊者;10、擅自使用公司高精密设施、设备等;11、在工作场所存放私人食物、饮品、异物、危险物品者;12、进入公司区域未佩带工号牌者,未带齐工作所需物品者(如工牌、打火机、笔、开瓶器等);13、对客人招手视而不见、不理者;14、压制合理化建议、损害员工积极性、阻塞上下级沟通的行为者;15、在原岗位站立不巡查者,未认真参加班前、班后例会者;16、携物出门,拒绝保安部检查者(包括私物);17、在公司里乱写、乱画、破坏公司环境者;18、未做好区域卫生及当前一切准备工作者,不能正确使用服务工具者;19、上班时间手机不开振动或不执行上班时间关于手机的规定者;20、擅自给亲友以特殊优惠或照顾者;21、无推销意识,不主动推销酒水、食品者;22、出入公司,不配合接受保安员例行检查者23、对上司不礼貌、违背或不服从上司的工作分配及指令者;24、旷工一天之内者,未经许可擅离工作岗位者,请别人签到或签退及代签者;25、制造谣言或恶意中伤同事,妨碍公司业务者;26、上班时间打瞌睡、无精打采者,对同事、客户粗暴无礼或遭客户投诉者,因服务欠佳造成客人投诉者;严重警告:员工犯有下列过失,公司将给予严重警告。