医院整改方案详细版
医院医疗乱象整治实施方案
医院医疗乱象整治实施方案近年来，随着我国医疗事业的不断发展，人民群众对医疗服务的需求也越来越高。
然而，一些医院医疗乱象却时有发生，严重影响了医疗服务质量和医疗秩序。
为了解决医院医疗乱象问题，提升医疗服务质量，我们制定了以下整治实施方案：一、建立健全医疗管理制度。
1. 加强医院内部管理，建立科学的医疗管理制度，明确各部门职责和权限，规范医疗流程，加强对医务人员的管理和监督。
2. 完善医疗服务评价机制，建立医疗服务质量评估体系，对医院医疗服务进行定期评估，及时发现问题并采取有效措施加以整改。
二、加强医疗安全管理。
1. 建立健全医疗安全管理制度，加强对医疗设施设备的维护和管理，确保医疗环境的安全和卫生。
2. 加强对医疗过程中可能出现的意外事件的预防和应急处理能力，保障患者的生命安全。
三、加强医务人员素质培训。
1. 加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的服务意识和责任感，树立良好的医务人员形象。
2. 加强医务人员的专业知识培训，提升医务人员的临床技术水平和医疗服务能力。
四、规范医疗行为。
1. 严格执行医疗行为规范，杜绝医疗乱象的发生，保障患者的合法权益。
2. 加强对医疗费用的管理，规范收费行为，杜绝医疗服务中的不合理收费现象。
五、加强医患沟通。
1. 建立健全医患沟通机制，加强对患者的宣传教育工作，提高患者对医疗知识的了解和自我保健意识。
2. 加强医患沟通，增强医务人员与患者之间的信任和理解，促进医患关系的和谐发展。
六、加强监督检查。
1. 建立医疗服务监督检查制度，加强对医院医疗服务的监督检查，及时发现和纠正医疗服务中的问题。
2. 加强社会监督，鼓励社会各界参与医疗服务的监督，共同维护医疗秩序和患者权益。
以上是我们针对医院医疗乱象制定的整治实施方案，希望通过全面落实这些措施，能够有效解决医院医疗乱象问题，提升医疗服务质量，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
让医疗乱象成为过去，让医疗服务更加温暖人心。
医院的整改工作计划
医院的整改工作计划
医院整改工作计划
根据医院内部自查自纠情况及相关监督检查意见，制定整改工作计划如下：
一、强化医院内部管理
1. 完善医院各项管理制度，提高管理效能；
2. 建立健全医疗安全管理和质量管理体系，促进医疗质量提升；
3. 加强对职工的管理和培训，提高职工素质和专业水平。
二、加强医疗设施设备管理
1. 做好医疗设施设备的日常维护、保养和检修工作；
2. 制定设施设备的安全使用规程，建立设备维护保养档案。
三、提高医疗服务水平
1. 组织各科室加强对医疗操作规范的培训和指导；
2. 完善医患沟通渠道，提升医疗服务满意度；
3. 加强对医疗事故的风险管控，建立医疗纠纷处理机制。
四、加强医院信息化建设
1. 推进医院信息化建设，提高信息系统操作效率；
2. 完善病历管理系统，规范病历书写和管理；
3. 提升医院信息安全保障水平。
以上整改工作计划将于xx年x月x日开始执行，各相关部门
需严格按照计划落实整改工作内容，并定期进行检查和评估，确保整改工作的圆满完成。
医院创二乙整改措施
医院创二乙整改措施标题：医院创二乙整改措施引言概述：医院创二乙整改措施是指医院在接受创二乙评审后，对评审结果中存在的问题进行整改和改进的一系列措施。
通过整改，医院可以提升服务质量，改善患者体验，提高医疗水平，确保医院持续健康发展。
一、加强医院内部管理1.1 设立专门的整改小组：医院可以组建由相关部门负责人和专家组成的整改小组，负责制定整改方案、跟踪整改进度和评估整改效果。
1.2 完善内部制度：医院应当完善各项管理制度，包括医疗质量管理制度、安全管理制度、医疗纠纷处理制度等，确保医院内部管理规范有序。
1.3 强化内部监督：医院可以通过建立内部监督机制，加强对医务人员的考核和监督，确保医疗服务符合规范和标准。
二、提升医疗服务质量2.1 加强医疗技术培训：医院可以组织医务人员参加各类专业培训和学术交流活动，提升医疗技术水平和服务质量。
2.2 完善医疗设备设施：医院应当定期对医疗设备进行维护和更新，确保设备完好，提高医疗服务效率和质量。
2.3 强化医疗安全管理：医院应当建立医疗安全管理体系，加强医疗事故防范和处理，确保患者安全和医疗质量。
三、改善患者体验3.1 完善就医流程：医院可以简化患者就医流程，提高就医效率，减少患者等待时间，提升患者满意度。
3.2 加强沟通交流：医院应当加强医患沟通，提高医务人员的沟通技巧和服务态度，增进医患关系，改善患者体验。
3.3 提供人性化服务：医院可以提供更加人性化的服务，包括提供心理疏导、提供便利的就医环境等，让患者感受到关怀和温暖。
四、加强医院文化建设4.1 倡导医德医风：医院可以通过开展医德医风教育活动，引导医务人员恪守医德，培养良好的职业道德和职业操守。
4.2 建立和谐工作氛围：医院应当营造和谐的工作氛围，加强团队合作，提高医务人员的工作积极性和责任感。
4.3 完善医院管理体系：医院可以建立健全的管理体系，包括人事管理、财务管理、信息管理等，提高医院管理效率和服务质量。
XX医院关于医疗质量大检查的整改措施
XX医院关于医疗
质量大检查的整改措施
我院坚持医院公益性：承担政府公益性任务来源文件和证明，完成各级卫生和计生行政部门指定的社会公益项目名称、数量、投入（人、财、力及保障措施）及效果文档：
1、因为我院所参加的公益性项目基本没有政府或卫生计生下发的文件。
2、规定期限内开展公益性活动受到政府、媒体、社会好评或获得嘉奖的证明资料。
整改措施：
1、今后开展公益性活动凡政府或卫生计生要求的，一定要索取文件和来源证明。
（自发组织的公益性活动除外）。
2、开展的公益性活动，尽量索取政府、媒体、社会好评或获得嘉奖的证明资料。
认真贯彻落实《中共国家卫生计生委党组贯彻落实（建立健全惩治和预防腐败体系XXX年工作规划）的实施办法》的工作计划，细化工作目标和措施：
1、需设立纪检监察组织机构。
2、加强对重点部门和关键岗位人员的监督，有措施及记录。
整改措施：
1、需设立“纪检监察组织机构”红头文件
2、记录及措施都有，就是参加的人员没有采取本人签字。
加强处方监管，严格落实药品用量动态监测和超常预警制度、不当处方院内公示和点评制度，推行阳光用药，加强统方管理，是否对信息系统中的药品、耗材使用信息实行加密管理，健全内部制衡机制，严格统方权限和审批程序，安装反统方软件等信息化手段防范非法统方：
1、不当处方院内公示没有；
2、反统方软件等信息化手段没有。
整改措施：
1、需进行不当处方院内公示，由药房进行处方点评后进行。
2、根据医院需要，看是否安装“反统方软件”。
Xxx医院
2024年4月6日。
医院整改报告范文(共12篇)
篇一：医院整改方案中心医院整改方案县农合办会同卫生局、财政局、物价局、和医保中心近期对我院进行了医药购销和医疗服务行为执行情况等方面的检查，找出了存在的问题，针对这些问题医院进行了研究，制定了整改措施，现汇报如下：一、医疗服务行为及收费方面医院要求全体医务人员本着“以病人为中心守信利民服务”的原则做到“合理诊治、合理检查、合理用药、合理收费”让病人在我院诊疗的过程中真正感受到“公开透明、取信于民”。
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目、超标收费、分解项目、比照项目收费和重复收费等不规范收费现象。
2、进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准进一步完善医疗服务价格公示制、查询制、费用清单制提高医疗服务收费透明度。
我院已分别在门诊大厅的led大屏幕和医保科门口对每一位医保病人的总费用及报账情况进行了公示，另外还设置医疗服务收费和药品价格的公示牌，对各科室住院病人医疗服务收费实行“一日一清单”、门急诊病人医疗收费实行“一人一清单”制。
3、医院将成立检查督导小组对全院医疗收费行为（包括：门诊处方、在架病历检查情况及归档病历）进行全面的定期或不定期检查和督导，严格把握用药及检查指征，对于贵重药品、超过100元的特殊检查和自费项目必须对病人或者家属进行告知并签字。
同时要主动接受社会和病人对我院医疗服务收费的监督减少医疗服务收费投诉要积极处理人民群众对医疗服务收费的投诉对发现的违规医疗服务收费要进行原因分析、及时整改、坚决纠正相关责任坚决落实到科室和个人。
4、取消原定的套餐收费、组合检查，真正做到收费透明化。
5、应物价局要求对x线等检查项目进行合理的降价。
6、按照政府要求定期报送并公开发布有关医疗服务费用信息如每门诊人次费用、每住院床日费用、单病种平均住院费用、药品比例、平均住院日、术前平均住院日等。
二、执行医改政策方面1、各科室及门诊医师进行医改政策学习，更进一步宣传三保合一“600元报账模式”，严格把握报账指征。
医院满意度整改措施 (2)
医院满意度整改措施
引言概述：
医院满意度是评价医院服务质量的重要指标，对医院的发展和改进起着至关重要的作用。
因此，医院需要不断优化服务，提高满意度。
本文将就医院满意度整改措施进行探讨。
一、加强人员培训
1.1 培训医护人员沟通技巧，提高服务态度
1.2 培训医护人员专业知识，提高医疗质量
1.3 培训医护人员协作能力，提高工作效率
二、改善医疗设施
2.1 更新医疗设备，提高诊疗效率
2.2 优化医院环境，提升患者就诊体验
2.3 完善医疗流程，减少患者等待时间
三、加强患者沟通
3.1 建立患者投诉渠道，及时解决问题
3.2 定期进行患者满意度调查，了解患者需求
3.3 提供患者教育，增强患者自我管理能力
四、优化医疗服务
4.1 提供多样化的医疗服务，满足患者需求
4.2 强化医院管理，提高服务效率
4.3 加强医患沟通，建立良好的医患关系
五、建立质量管理体系
5.1 设立医院质量管理部门，负责医院质量管理
5.2 制定医院服务标准，规范医疗流程
5.3 定期进行医院内部审核，持续改进医院服务质量
结语：
医院满意度整改措施是医院持续改进的重要举措，只有不断优化服务，提高患者满意度，才能更好地满足患者需求，提升医院竞争力。
希望医院能够认真贯彻整改措施，不断提升服务水平，为患者提供更好的医疗服务。
2024医院安全隐患大排查专项行动的实施方案
2024医院安全隐患排查治理专项行动的实施方案（详细版）目录2024医院安全隐患排查治理专项行动的实施方案（详细版） (1)一、总体目标 (2)二、组织领导 (2)三、排查整改重点内容 (3)（一）专题会议部署 (3)（二）全面开展安全生产大检查工作 (3)（三）安全生产培训与教育 (4)（四）安全生产责任制落实 (4)（五）安全生产监督检查 (4)（六）安全生产事故应急响应 (5)（七）安全生产总结与改进 (5)四、排查整改工作方式和时间安排 (5)五、保障措施 (6)（一）加强组织领导。
(6)（二）强化责任落实。
(6)（三）严格问责制度。
(6)医院卫生院安全隐患整改结果清单 (10)为深入贯彻落实各级安全生产工作会议精神，确保安全生产形势稳定，按照省、市、县卫生计生委有关要求，促进我院各项工作又好又快发展营造安全稳定的环境，特制订本方案如下：进一步加强安全生产工作，我院决定立即在全院开展安全生产大排查大整改工作。
全面排查整治各类安全生产隐患和问题。
结合医院工作实际，制定本实施方案。
一、总体目标坚决贯彻落实国务院安委会及省委省政府、市委市政府有关安全生产工作重要指示和批示精神，深刻吸取截至4月8日以来发生的安全事故教训，举一反三、警钟长鸣，全面排查整治医院安全生产风险隐患，有效遏制和杜绝重大安全生产事故的发生，确保人民生命财产安全，为全市人民提供稳定的医疗环境。
二、组织领导为加强2024年医院开展的安全生产大检查工作专项活动，成立领导小组，工作组成员如下：组长：XXX副组长：XXX下设办公室，设在党政办公室主任：XXX（兼）副主任：各安委会成员科室负责人三、排查整改重点内容（一）专题会议部署医院将组织召开安全生产专题会议，旨在深入学习国家卫生健康委及地方政府关于安全生产的最新政策和要求，确保全院员工充分理解并贯彻实施。
会议将由医院安全生产领导小组组长主持，各科室负责人和安全管理人员参加。
爱婴医院整改措施(精选6篇)_爱婴医院管理措施
4.提高产科医生对新生儿疾病早识别的能力。请儿科医生进 行授课培训，逐步提高产科医生对新生儿疾病早识别的能力。
5.孕妇学校很好的开展工作。克服人员短缺的困难，增加孕 妇学校培训期数，加强对孕产妇母乳喂养知识宣传及自然分娩的 好处，调整授课的方式和形式，让孕妇们更轻松、更方便的接受 和掌握。
6.严格掌握剖宫产指征，坚决控制非医学需要剖宫产。 7.
1、加强爱婴医院长效管理，建立健全管理组织和规章制度， 定期检查评估分析。
2、加强宣传力度：加强爱婴医院宣教，加大母乳喂养宣传力 度，强化产儿科制度建设，提高产科服务质量。
3、坚持母乳喂养指导，严格执行爱婴医院巩固措施，进行爱 婴医院母乳喂养知识强化培训，严格根据《爱婴医院复核标准》
第1页 共19页
第9页 共19页
3．相关的妇幼保健工作文件要归档处理 4．母婴咨询记录、 孕妇学校详细资料未归档。 5．剖宫产率过高
6．支持组织培训资料为归档 7．大厅、小卖部未张贴三个十 条。
8．母乳喂养员工手册中母婴皮肤接触时间应改为最新标准； 产后半小时进行。
二、整改情况： 1.强化培训，严格要求；加强爱婴医院宣教，坚持母乳喂养 指导，进行了全院爱婴医院母乳喂养知识强化培训，并通报专家 组提出了相关的改进意见和建议，要求定期进行整改落实。定期 对产科工作人员、住院产妇、门诊孕妇进行母乳喂养知识考核提 问，了解母乳喂养知识掌握情况，以保证母乳喂养顺利开展。进 一步加强产儿科人员对母乳喂养知识的培训和技能操作，加大母 乳喂养宣传力度，强化产儿科制度建设，提高产科服务质量，吸 引更多的孕产妇及儿童来院。 2.完善制度，明确医务科职责。 下发爱婴医院领导小组和技术指导小组文件，明确爱婴医院领导 小组下设办公室在医务科，由医务科副科长 XX 同志任办公室主任， 负责日常工作。 3.将母乳喂养咨询记录、孕妇学校详细课件、基层妇幼保健 组织相关培训资料整理后进行了归档，进一步完善了全县妇幼工 作通讯录。
医院满意度整改措施
医院满意度整改措施标题：医院满意度整改措施引言概述：医院满意度是衡量医疗服务质量的重要指标之一，对于医院的发展和患者的信赖至关重要。
因此，医院需要不断改进和优化服务，提高患者满意度。
本文将介绍医院满意度整改措施，以帮助医院提升服务质量，提高患者满意度。
一、加强人员培训1.1 提高医护人员的专业水平：医院可以定期组织培训课程，提升医护人员的专业知识和技能，使其能够更好地为患者提供优质服务。
1.2 强化沟通能力：医护人员需要具备良好的沟通能力，能够与患者及其家属建立良好的沟通关系，及时解答疑问，减少误解。
1.3 注重服务意识：医护人员应该始终以患者为中心，关注患者的需求和感受，提供温暖、周到的服务，让患者感受到关怀和尊重。
二、优化医疗流程2.1 简化挂号流程：医院可以通过引入自助挂号机、在线挂号等方式，简化患者挂号流程，减少等待时间，提高患者就诊效率。
2.2 完善医疗服务流程：医院应该建立科学、高效的医疗服务流程，确保患者能够得到及时、准确的诊疗服务，提升就医体验。
2.3 加强医患沟通：医院可以设立医患沟通桥梁，及时收集患者反馈意见，改进医疗服务不足之处，增强医患信任和合作。
三、提升医疗设施设备3.1 更新医疗设备：医院应定期更新医疗设备，引进先进技术，提高医疗诊疗水平，确保患者能够得到最好的治疗效果。
3.2 确保医疗设施安全：医院应加强医疗设施设备的维护和管理，确保设施设备的安全性和可靠性，为患者提供安全的就医环境。
3.3 提升医院环境舒适度：医院可以通过改善环境卫生、绿化景观等方式，提升医院的整体环境舒适度，增加患者的就医体验。
四、加强医疗质量监管4.1 建立医疗质量评估机制：医院可以建立医疗质量评估机制，定期对医疗服务进行评估和监测，发现问题及时整改，提高医疗服务质量。
4.2 强化医疗质量管理：医院应建立科学的医疗质量管理体系，加强对医疗过程的监督和管理，确保医疗质量达标。
4.3 加强医疗风险管理：医院应加强医疗风险管理，建立医疗事故报告和处理机制，及时应对医疗事故，减少医疗风险。
2023医院卫生院安全生产大排查大整改活动方案
2023医院卫生院安全生产大排查大整改活动方案（详细版）目录2023医院卫生院安全生产大排查大整改活动方案（详细版） (1)一、指导思想 (2)二、工作目标 (2)三、组织领导 (3)四、排查内容 (3)（一）房屋安全 (3)（二）消防安全 (4)（三）危险化学品安全 (4)（四）其他领域安全 (5)五、工作要求 (5)（一）加强组织领导 (5)（二）强化责任落实 (6)（三）严格问责制度 (6)为迅速认真贯彻落实上级有关安全生产工作会议精神，深刻吸取卫生院火灾事故教训，切实采取有效措施，进一步加强安全生产隐患排查整治力度，确保我我院安全生产形势的总体稳定，进一步促进我院建立安全生产长效机制，全面实行安全生产大检查大整治活动责任制，根据《关于立即开展安全隐患大排查大整治的紧急通知》文件要求，并结合本院实际情况，制定此方案。
一、指导思想按照县委县政府部署要求，进一步深化安全生产大排查大整治暨隐患排查整治提升年行动，坚持问题导向，坚持企业自查、行业检查、政府督查，全面开展城市安全风险评估，集中开展安全生产大检查，摸清行业领域安全风险底数，全力查风险、找问题、补短板、堵漏洞、除隐患，确保系统内安全生产形势持续稳定。
二、工作目标始终保持如履薄冰的高度警觉，坚决克服麻痹大意、掉以轻心的思想，聚焦“从根本上消除事故隐患、从根本上解决问题”，进一步推动强化安全生产红线意识，织密织牢党政领导和部门监管责任体系，始终坚持严的主基调，压紧压实企业安全生产主体责任，突出“查大风险、除大隐患、防大事故”，全面排查整治风险隐患，精准发现和严厉打击安全生产非法违法行为，加强安全生产源头治理、系统治理、综合治理，强化风险防控创新，全面提升安全生产治理能力，有效防范各类生产安全事故发生，为全区经济社会高质量发展提供安全稳定的社会环。
三、组织领导为切实深入开展好我院安全生产隐患大排查快整治工作顺利进行，确保该工作取得实效，医院由安全领导小组负责安全生产隐患大排查快整治工作，并成立医院卫生院安全责任主体长效机制。
医院主题教育问题整改清单
医院主题教育问题整改清单一、导言为进一步提高医院服务质量，提升患者满意度，根据主题教育中发现的问题，我们制定了医院主题教育问题整改清单。
本清单旨在明确整改责任、整改措施和整改时限，确保问题得到有效解决。
二、问题整改清单1. 提高患者就医体验（1）优化挂号流程，减少患者排队时间。
（2）加强导诊服务，提高导诊人员业务素质。
（3）完善医院信息管理系统，实现就诊信息实时更新。
（4）增设自助服务设备，提高自助服务覆盖率。
（5）加强医患沟通，提高医生服务水平。
2. 提升中医药服务质量（1）加强中医药人才培养，提高中医药服务水平。
（2）优化中医药处方流程，提高中医药疗效。
（3）加强中西医结合，发挥中西医优势。
（4）推广中医药健康知识，提高民众中医药素养。
3. 改进医院管理（1）完善医院管理制度，提高管理水平。
（2）加强人力资源管理，提高员工工作积极性。
（3）优化财务管理制度，合理使用医疗资源。
（4）加强设备管理，提高医疗设备利用率。
4. 提高科研创新能力（1）加大科研投入，鼓励医务人员参与科研工作。
（2）加强科研团队建设，提高科研水平。
（3）优化科研成果转化机制，促进科研与临床相结合。
（4）加强学术交流，提高医务人员学术素质。
5. 加强党建工作（1）加强党组织建设，提高党组织凝聚力。
（2）加强党风廉政建设，严肃查处违纪违法行为。
（3）加强党员教育管理，提高党员素质。
（4）发挥党员先锋模范作用，推动医院发展。
6. 关注民生需求（1）完善入院手续，提高患者就诊效率。
（2）加强康复护理，提高患者生活质量。
（3）关注特殊人群需求，提供个性化服务。
（4）加强疫情防控，保障患者安全。
三、整改措施及时限1. 针对问题整改清单中的各项问题，明确整改责任人和整改时限。
2. 制定具体的整改措施，确保问题得到有效解决。
3. 对整改过程中出现的新问题，及时进行调整和补充。
4. 定期对整改情况进行跟踪检查，确保整改效果。
四、整改成效评估1. 通过问卷调查、患者满意度评价等方式，了解患者对整改成效的满意度。
医院主题教育检视整改清单整改措施
医院主题教育检视整改清单整改措施在医院中，教育检视整改是重要的一环，可以帮助医院发现问题，并及时整改，确保医院的运行正常并提升医疗质量。
为了确保教育检视整改有效进行，我们制定了下面的清单和整改措施。
1. 人员素质1.1 医护人员要进行定期培训，提高专业知识和技能。
1.2 做好新员工的培训工作，确保其了解医院的规章制度和工作要求。
1.3 严格管理人员考核制度，在进行人员晋升、奖惩时，要考虑其教育检视整改的表现。
1.4 做好员工心理辅导，保持员工心理健康。
2. 设备设施2.1 定期对医疗设备进行维护保养，确保设备正常运行。
2.2 建立设备抢修机制，确保在设备故障时能够及时修复。
2.3 定期对医院环境进行清洁消毒，确保医院环境干净卫生。
2.4 建立应急预案，确保医院在突发事件中能够有效应对。
3. 医疗流程3.1 对医生开处方进行严格审核，确保处方准确合理。
3.2 加强医生之间的沟通协作，确保患者在转诊、会诊时能够及时得到治疗。
3.3 建立严格的手术流程，确保手术安全。
3.4 加强对医疗记录的管理，确保病历的完整、准确。
4. 安全管理4.1 建立安全管理制度，加强医院安全检查和巡查。
4.2 做好火灾应急演练，确保医院火灾时能够迅速疏散病人和员工。
4.3 加强药品管理，确保药品的质量和安全。
4.4 建立医疗事故报告制度，对医疗事故进行彻底调查，确保不再发生类似事件。
5. 质控体系5.1 建立医院的质控体系，定期对医疗质量进行评估。
5.2 加强对医院的考核和评估，对不合格的部门进行整改。
5.3 加强患者满意度调查，及时了解患者对医疗服务的评价，作出相应的改进。
6. 团队建设6.1 加强团队合作，建立团队精神，形成共同的价值观和工作信念。
6.2 建立科室之间的协作机制，共同对医院出现的问题进行解决。
6.3 建立奖惩机制，对团队的表现进行及时奖励和激励。
以上就是我们医院的教育检视整改清单和整改措施，希望通过这些措施能够提升医院的整体管理水平和医疗质量，确保患者能够得到更好的治疗和服务。
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文件编号：GD/FS-6051
（方案范本系列）
医院整改方案详细版
The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items.
编辑：_________________
单位：_________________
日期：_________________
医院整改方案详细版
提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。
文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。
一、年工作目标以人为本，紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动。
以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在突出问题，保障人民群众健康权益，
二、工作目标也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求。
又是本次活动开展需要达到目标。
（一）服务好：改进服务态度。
优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。
（二）质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实。
推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。
（三）医德好：加大医德医风教育力度；加强制度建设。
依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
（四）群众满意。
落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。
实现各部门、各科室形象有新改善。
社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容：
改善服务态度。
不断提升服务水平，努力做到服务好”牢固树立“病人第一、质量第一、服务第
一”理念，服务好”医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医疗服务要坚持以人为本。
切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。
改善群众看病就医感受。
要继续坚持“以病人为中心”服务理念，1 改进服务态度。
把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。
要创建“人民满意窗口”改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。
方便群众看病就医。
要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，2 优化服务流程。
从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住院处归口
住院病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。
保障群众看病就医知情权。
加强医院信息化建设，3 实行公开透明服务。
通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。
定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
可在这里输入个人/品牌名/地点
Personal / Brand Name / Location Can Be Entered Here。