如何做好需求变更管理——需求变更流程规范
软件项目管理文档-需求变更流程
3．该需求技术实现成本是否超出了该功能对业务的优化？
判断是新需求还是需求变更？
1．如果对项目当前的设计和实现有影响，为需求变更，需停止按原有需求的实现，重新分析需求，设计方案，和实现。
2．如没有影响，为新需求，可考虑是否加入当前项目，或加入下一项目。
5．如果没有影响：评估新需求是否紧急？需要加入当前项目，或在下一项目实现？
6．如果加入当前项目：增加新需求工作量，更新项目计划，
7．如果在下一项目实现：在下一项目开始前，收集所有的可加入下一项目的需求变更。在下一项目范围内考虑。
流程
判断是否有必要需求变更？
1．该需求是否兼容以后业务的发展，而原有需求的实现重新分析需求设计方案和实现
项目
流程图
流程描述
1．项目需求确定，项目计划确认后。在项目的任何阶段，如有任何需求变动发起。
2．判断是否有必要做需求变更？
3．如确定需要需求变更，评估是否对项目现有设计或实现有影响？
4．如果有影响：暂停设计或实现，考虑新需求，重新需求分析，设计，实现，修改项目计划。
大型IT项目如何有效控制需求变更
大型IT项目如何有效控制需求变更在大型IT项目中，需求变更是一个不可避免的问题。
随着项目的推进，客户的需求可能会发生改变，或者由于项目进展不顺利而需要对需求进行调整。
如何有效控制需求变更，确保项目按时、按质、按量完成，成为项目管理中的一项重要任务。
本文将就大型IT项目中如何有效控制需求变更进行探讨。
首先，需求管理是有效控制需求变更的关键。
在项目立项阶段，应该尽可能充分地了解客户需求，明确项目范围和目标。
通过与客户充分沟通，确保需求的清晰和一致性，避免后期频繁变更。
同时，在项目执行过程中，需及时更新需求文档，记录需求变更的原因和影响，形成相应的变更控制流程，确保变更经过审批和评估后再实施。
其次，建立有效的变更管理机制是控制需求变更的有效途径。
大型IT项目往往涉及多个团队和复杂的系统架构，因此需要建立一个完善的变更管理机制。
在此机制下，所有的需求变更都需要经过严格的评估和核实，确保变更的合理性和影响可控性。
同时，通过建立变更委员会或者专门的变更管理团队，统一协调和管理需求变更，避免各方随意更改需求，导致项目进度延误和成本增加。
此外，项目团队的沟通和协作也是有效控制需求变更的重要因素。
在大型IT项目中，不同的团队可能会因为专业领域的差异，对需求的理解产生偏差，导致需求变更的发生。
因此，项目管理者需要加强团队之间的沟通和协作，及时发现和解决需求理解上的偏差，避免需求变更的频繁发生。
同时，对团队成员进行培训和知识分享，提高团队的整体素质和协作能力，有助于降低需求变更带来的风险。
总的来说，大型IT项目如何有效控制需求变更是一个复杂而又关键的问题。
通过合理的需求管理、建立有效的变更管理机制、加强团队的沟通和协作，可以有效降低需求变更带来的风险，确保项目顺利完成。
希望以上几点对大家有所启发，能够在实际项目管理中取得更好的效果。
谢谢！。
需求变更控制方案
软件项目管理实践之如何控制需求变更？需求变更往往会引起返工，从而影响项目的范围、时间、质量和成本等多个要素，如果控制不好，会导致项目范围蔓延、进度延迟、质量不满足干系人要求和成本超支等问题，因而需求变更在很多项目中都是一件头疼的事情。
这一章节主要介绍需求变更的原因、需求变更的方式以及我们如何控制需求变更。
一、需求变更的原因行业软件与国家政策相关较大，可以说国家政策是需求变更的一大来源。
另外，客户的想法、需求有缺陷等也是需求变更的重要起因。
总结起来，变更原因主要有：1、国家政策改变了。
这种情况在政府行业表现尤其明显，三天两头一个红头文件，要求下级单位贯彻落实执行；2、客户的要求变了。
客户一开始没有想好，或者一开始没有想法但随着项目的进行、参考其他地方好的做法，产生了一些新的想法；也有一种情况是因为外部压力，主动或被动作出调整，比如因为业务流程太复杂，手续太繁琐遭办事人投诉等；3、需求有缺陷。
系统分析员经验不足，没有捕获到客户的关键业务需求或者客户整理需求能力不足，遗漏了关键的需求点等。
二、需求变更的形式根据先前几个项目的观察，总结起来，常见的提出需求变更的形式主要有：1、客户在项目开发过程中，向系统分析员提出变更。
提法主要有：“这个功能我想改成这样，你看怎么样？”，“这个业务我有新的想法，参考某地的做法，最好改成这样”；2、客户在验收测试过程中，向系统分析员或测试人员提出变更。
常见的提法有：“这个功能能不能这样？”，“这个界面不太好用，改成这样子”，“这个业务应该加上这个限制”，“这个地方原来没有考虑到，要改成这样”等等；3、客户在正式的项目例会上提出变更。
正式的会议往往会有高层参与，客户准备的较为充分，这些变更通常会以书面的形式提出；4、项目组提出变更。
由于需求有缺陷或者技术实现难度太大，需要提出需求变更。
这时候项目组需要详细的书面文档说明变更的理由以及替换的方案。
三、需求变更的沟通了解了变更产生的原因，在此基础上，我们可以建立相应的变更沟通策略，，具体定义如下：1、国家政策变化导致的需求变更。
如何做好需求变更管理——需求变更流程规范
如何做好需求变更管理——需求变更流程规范需求变更管理是项目管理中的一个重要环节，它涉及到识别、记录、评审、实施和控制变更。
在项目实施过程中，需求的变更是不可避免的，而如何管理好需求变更，从而保证项目的质量、进度和成本的控制，成为了每个项目经理必须面对和解决的问题。
一、需求变更管理的重要性需求变更管理是项目管理过程中的关键步骤，它对于项目能否顺利实施具有重要影响。
以下是需求变更管理的重要性：1、确保项目目标的一致性：通过对需求变更进行跟踪和管理，确保项目的目标和需求的一致性，从而保证项目能够按照计划进行。
2、降低项目风险：及时识别和管理需求变更可以减少项目风险的发生。
如果不及时处理需求变更，可能会给项目带来更大的风险，导致项目无法按时完成。
3、提高项目质量：通过对需求变更进行分析和评估，可以对项目的可行性进行进一步验证，从而提高项目的质量。
4、控制项目成本：需求变更是导致项目成本增加的重要原因之一，通过合理管理需求变更，可以降低项目的成本风险。
5、满足客户需求：及时响应客户的需求变更，可以使项目更好地满足客户的期望，增强客户的满意度。
二、需求变更管理的流程规范需求变更管理的流程规范是确保需求变更能够被有效管理和控制的基础。
以下是一个常用的需求变更管理流程规范：1、需求变更识别：在项目实施过程中，及时识别和记录需求的变更，并对需求变更进行分类和分级。
可以通过项目会议、需求汇总和沟通等方式进行需求变更的识别。
2、需求变更评估：对需求变更进行评估，包括变更的影响范围、成本、风险等方面的分析，并对需求变更进行优先级排序，以确定是否需要变更。
3、需求变更审批：对经过评估的需求变更，进行审批和决策，由相关人员对需求变更提出意见和建议，并进行评审和决策，确定是否接受需求变更。
4、需求变更实施：在需求变更得到批准后，对需求变更进行实施，并根据变更的性质和影响程度，进行相应的项目计划调整和资源调整。
5、需求变更控制：对已经实施的需求变更进行控制和管理，包括变更的影响范围、进度、成本等方面的控制和跟踪。
有效控制需求变更的几个方法(转)
需求变更对软件开发项目成败有重要影响，既不能一概拒绝客户的变更要求，也不能一味地迁就客户，所以实施需求变更之前必须做好控制。
需求变更控制的目的不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序进行。
（1）明确合同约束，建立需求基线需求变更给软件开发带来的影响有目共睹，所以在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。
虽然软件开发合同很难在签订之初就能够精确定义每项需求，单靠合同是帮不上忙的，但也不能忽视合同的约束力。
明确和树立需求基线是需求变更的依据。
在开发过程中，需求确定并经过评审后（客户参与评审），建立第一个需求基线。
此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线，做到小需求可以变更，但大方向要力保不频繁变更。
例如，对于项目中的需求，可以实行分级管理，以达到对需求变更的控制和管理。
（2）建立变更审批流程在实践中，人们往往不愿意为小的需求变更去执行正规的需求管理过程，认为降低开发效率，浪费时间。
正是这种观念才使需求变更变得不可控，最终导致项目的失败。
因此，小的需求变更也要经过正规的需求管理流程，否则会积少成多，积重难返。
明确需求变更审批环节、审批人员、审批事项、审批流程。
这么做的目的有两个：一是将客户下达变更的流程尽可能地规范化，减少张嘴就来的非必要、非紧急、非合理、非高层领导意图的无效变更。
二是留下书面依据，为今后可能的成本变更和索赔准备好“变更账”。
凡未履行审批程序的“变更”，一律是无效变更不予受理。
（3）分级管理变更，定时批量处理软件开发项目中，“客户永远是对的”和“客户是上帝”并不完全正确，因为在已经签定的项目合同中，任何新需求的变更和增加除了影响项目的正常进行以外，还影响到客户的成本投入收益。
因此，用户不断提出对项目进度有重大影响的需求对双赢也并不是好事。
当遇到客户提出需求，不及时处理可能会使项目不能验收通过时，也不能一味拒绝不予开发。
需求变更操作规则和流程描述
两个工作日内
输入：变更实施计划 输出：无
建设单位信息中心项目负责人
否
《信息化项目建设管理办法实施细则QCSG-GPG 2 18 011-2012》5.2.2.6节
否
7
修编需求规格说明书
通知开发商依据需求变更需求，按照变更实施计划对需求规格说明书进行修编。在需求规格说明书的修编过程中，受理开商提出的系统架构咨询问题并上报给省公司PMO系统架构师。
/
修编后的需求规格说明书提交后10个工作日内
输入：修编后的需求说明书及相关材料
输出：需求规格说明书确认单
建设单位信息中心项目负责人、建设单位业务部门（省公司及直属单位）项目指定工作人员
否
《信息化项目建设管理办法实施细则QCSG-GPG 2 18 011-2012》5.2.2.8节 、5.2.2.9节
/
建设单位进行需求变更分析后两个工作日内
输入：无
输出：需求跟踪表
项目建设单位信息中心项目负责人
否
《信息化项目建设管理办法实施细则QCSG-GPG 2 18 011-2012》5.2.2.4节
否
5
上报需求变更
将一类项目的需求变更填入《一类项目需求变更表》，并将一类项目的需求变更，连同一类项目需求变更表以及需求变更申请单上报给项目专项管理组组长。
/
项目建ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ过程中
输入：变更需求
输出：需求变更申请单
开发商（含外部可研单位）项目经理
否
《信息化项目建设管理办法实施细则QCSG-GPG 2 18 011-2012》5.2.2.2节
否
3
分析需求变更
对提交的需求变更申请进行可行性以及影响分析。将需求变更统一记录在《需求跟踪表》中记录。
产品管理的需求管理和变更控制
产品管理的需求管理和变更控制在现代企业管理中，产品管理起着至关重要的作用。
产品管理涉及产品的规划、设计、开发、推广和销售等方方面面，其中需求管理和变更控制是产品管理中不可或缺的重要环节。
本文将结合实际案例，探讨产品管理中需求管理和变更控制的重要性。
首先，需求管理是产品管理中的基础。
通过有效的需求管理，企业可以清晰了解市场需求和客户需求，从而确保产品在设计和开发阶段满足客户需求。
举个例子，某家食品企业在推出新产品之前，进行了市场调研和客户需求分析，发现消费者对低糖低脂产品有较高需求。
于是，企业及时调整产品设计方向，推出了符合市场需求的新产品，取得了良好的销售业绩。
其次，变更控制是产品管理中的关键环节。
在产品生命周期中，需求变更是难以避免的。
如果没有有效的变更控制机制，产品开发过程中的需求变更可能导致项目延期、成本增加甚至产品质量下降。
以一家软件公司为例，由于未能有效管控需求变更，导致开发团队频繁调整开发方向和代码编写，最终项目延期，客户满意度大幅下降。
因此，需求管理和变更控制在产品管理中密不可分。
企业应建立完善的需求管理流程，包括需求收集、分析、确认和跟踪等环节，确保每一个需求都能得到充分理解和沟通。
同时，制定明确的变更控制规则和流程，及时评估变更对项目进度、成本和质量的影响，并做出相应决策。
只有在需求管理和变更控制两方面都做好的情况下，产品管理才能更加高效和卓越。
在实际操作中，产品经理扮演着关键角色。
产品经理既要与市场部门、销售团队密切合作，了解市场需求和客户反馈，又要与研发团队、设计团队保持有效沟通，确保产品的设计和开发符合产品需求。
同时，产品经理需要具备较强的项目管理和沟通能力，能够有效管理需求变更，协调各方利益，推动项目顺利进行。
最后，产品管理中需求管理和变更控制不仅仅是技术层面的措施，更是涉及到企业文化和管理理念的问题。
企业需要树立客户至上的理念，将需求管理和变更控制视为提高客户满意度和产品竞争力的重要手段，而不是单纯的规则和流程。
软件需求变更控制流程
文档名称: 需求变更控制流程文档编号:归档日期:编写者：孙审核者：批准者：*The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message.*本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。
Copyright ©2009 xxx (Shanghai) Ltd . All Rights Reserved1.目的指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR）进行控制和管理，规范相应的作业流程, 详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。
1.1明确流程中各角色的职责1.2规范软件缺陷的变更过程2.适用范围所有项目的软件变更需求控制管理。
3.定义CCB：Chang Control Board的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。
SCM：Software Configuration Management的缩写，软件配置管理员。
SQA：软件质量保证产品部门：简称PD项目部门：简称PM软件部门：简称SW测试部门：简称TEST质量部门：简称SQA4.参考资料无5.部门职责5.1产品部5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。
5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。
5.1.3提出需求变更申请到到质量部。
5.2 质量部5.2.1接收产品部提出的变更需求。
5.2.2成立项目需求变更评审（CCB）小组，召集小组成员对需求变更进行评审。
5.3 项目部5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。
5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。
如何做好需求变更管理——需求变更流程规范
如何做好需求变更管理——需求变更流程规范一、引言由于目前公司内部对产品的需求变动都只是口头或邮件中进行通知，并没有进行内部评审和相关需求变动后的记录，导致后续出的产品某些需求增加了，某些没有进行增加。
这样就会导致测试得到的信息不完整，以及后续产品的维护困难。
在这里书写一份规范说明书，希望能得到一些改善。
二、目的控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。
保证每一次的需求改动都能有相关的记录。
三、角色与职责1、市场人员1）负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。
2）负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。
3）负责与项目经理的沟通4）负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异5）负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认2、项目组长1）负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利2）负责对变更的需求部分设计的修改3）保证项目的开发与需求的一致性4）确定开发进度是否需要进行变更5）分配新需求给相关开发人员3、测试组长1）负责相应测试需求分析书的修改2）负责把最新需求及时传达到测试人员3）保证测试进度与开发进度一致性4）负责与项目组长及时确认最新需求4、测试人员1）负责更改测试用例，保证用例与需求同步2）调控测试进度，保证任务的正常完成5、项目经理1）参与需求修改的评审工作2）最终确认需求是否进行修改6、配置管理员1）负责更新需求文档，记录需求更改记录2）负责需求变更信息的发布与跟踪四、需求变更处理流程图需求变更有3种情况，一种是客户提出来要进行修改，增加需求等，一种是公司内部人员提交的建议，还有就是开发人员自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求变更可能是比较小的改动，另外一种就是可能涉及到整个产品流程，这就是比较大的需求改动。
下面就按照上面的3种情况进行画出流程图：1、需求变更流程(客户提出需求变更)1）执行条件：客户提出需求变更图：需求变更流程(客户提出需求变更)2）流程说明：需求来源：客户提交相关需求变更审核需求变更：评估如果实现该需求，需要的时间、人力成本多少；并评估对项目工期影响有多大判断那些需求能够目前解决，那些需要留到下一版本解决。
如何做好变更管理
如何做好变更管理变更管理是指在项目或组织中对变更进行有效管理和控制的过程。
它的目标是确保变更的正确性、合理性和有效性，减少变更对项目或组织的影响和风险。
下面是如何做好变更管理的一些建议。
一、建立合适的变更管理流程1.明确变更管理的目标和原则：为什么需要变更管理？变更管理应该具备的基本原则是什么？目标是什么？2.编写变更管理计划：明确变更提出、评估和批准的流程，包括变更的申请、评估、决策、实施和验收等环节。
同时，要指定相关的职责和权限。
3.建立变更管理团队：指定变更管理负责人和团队成员，确保具备合适的技能和经验。
4.培训和宣传：对项目团队成员和相关利益相关方进行培训，使其了解变更管理的重要性和流程。
二、做好变更需求的管控2.进行变更需求评估：对有效的变更请求进行评估，确定是否对现有的项目或组织有实际的改进效果，评估变更对项目或组织的影响和风险。
3.优先级和紧急程度的确定：对已评估的变更需求根据其对项目或组织的重要性和紧急程度进行排序，制定相应的变更计划。
三、变更控制和监督1.建立变更控制委员会：设立一个跨部门的变更控制委员会，由相关利益相关方组成。
该委员会负责评审和决策变更请求，确保变更的合理性和一致性。
2.制定变更控制策略：制定相应的变更控制策略，包括变更批准的阈值和准则，以及变更的授权和审核流程。
3.变更流程的监督和执行：设立跟踪和监督机制，对变更申请、批准和实施过程进行监督，确保变更的正确性和时效性。
4.变更评估和回顾：定期对已实施的变更进行评估和回顾，总结经验教训，为以后的变更管理提供参考。
四、沟通和交流1.建立沟通渠道：建立有效的沟通渠道，确保变更管理的相关信息传达到所有相关利益相关方。
2.及时通知和更新：及时向相关利益相关方通知变更的进展情况和结果，并对变更进行相应的记录和更新。
3.处理冲突和争议：及时处理变更过程中的冲突和争议，确保沟通和交流的畅通。
五、变更后的监控和评估1.变更实施后的监控：对已实施的变更进行监控和跟踪，确保变更达到预期的目标和效果。
项目变更管理 如何应对需求变更
项目变更管理如何应对需求变更项目管理中，需求变更是常见的情况。
面对需求变更，项目团队需要灵活应对，以确保项目的顺利进行。
本文将介绍如何有效地应对项目中的需求变更，以确保项目的成功交付。
一、需求变更的概念和原因需求变更是指在项目执行过程中，项目方或客户提出对原始需求的修改、调整或新增。
需求变更的原因通常有多种，如对市场变化的响应、产品设计的优化以及客户需求的变化等等。
需求变更的发生可能会对项目的预算、进度和资源分配等方面带来一定的影响。
二、建立变更管理流程为了有效应对需求变更，在项目开始之初就应建立起变更管理流程。
该流程应包括变更申请、变更评估、变更审批和变更实施等步骤。
项目团队需清晰地定义每一步骤的责任人和相关流程，以确保变更管理流程的规范性和高效性。
在变更申请阶段，项目团队应设立一个统一的变更申请渠道，以便项目方或客户提交变更请求。
同时，团队也需制定相应的变更申请表格或模板，以准确记录变更需求的详细信息，包括变更内容、原因和影响等。
变更评估是对变更请求进行分析和评估的过程。
在此阶段，项目团队应与相关方共同讨论变更的可行性，评估其对项目的影响，包括项目成本、时间、资源等方面的变化。
评估的结果将为变更审批提供决策依据。
变更审批是对变更请求进行决策的过程。
在审批阶段，项目团队应根据变更的评估结果，综合考虑项目的整体目标，决定是否接受变更请求。
若变更请求被批准，团队需要相应地调整项目计划和资源分配。
变更实施是将批准的变更内容纳入项目执行过程的步骤。
在实施阶段，项目团队应将变更内容与原始需求进行对比，确保变更的正确性和一致性。
同时，团队还需与变更相关的各方保持密切的沟通，确保变更内容的顺利实施。
三、有效沟通与协调在项目中，有效的沟通和协调是应对需求变更的关键。
项目团队应与项目方、客户以及其他利益相关方保持紧密的沟通，了解变更需求的背景和原因。
同时，团队还需积极主动地向各方解释变更的影响，并与他们共同协商出最佳的解决方案。
产品需求管理与变更控制
产品需求管理与变更控制产品需求管理是指在产品研发和生命周期中，对产品需求进行规范、追踪和管理的一系列过程。
随着市场需求的变化和技术创新的发展，产品需求管理的挑战和重要性日益凸显。
本文将介绍产品需求管理的概念、流程和方法，并探讨产品需求变更控制的重要性和实施策略。
一、产品需求管理概述产品需求管理是产品研发和生命周期管理的关键环节。
它涉及采集、分析、确认和跟踪产品需求的过程，旨在确保产品开发的目标与市场需求相匹配，同时提高研发效率和产品质量。
产品需求管理的核心是需求的规范和追踪。
具体来说，需求规范包括需求的详细描述、优先级、验证条件等，而需求追踪则是通过跟踪需求的实现情况和变更情况，保持需求的完整性和可追溯性。
二、产品需求管理流程产品需求管理的典型流程包括需求收集、需求分析、需求确认和需求跟踪。
1. 需求收集：需求收集是产品需求管理的起点，通过市场调研、用户反馈、竞争情报等手段，获取需求信息。
同时，还可以进行创新性的需求探索，以满足潜在需求和用户体验的提升。
2. 需求分析：需求分析是对收集到的需求进行梳理、分类和优先级排序的过程。
通过需求分析，可以确定需求的可行性和实现路径，并进一步细化需求规范。
3. 需求确认：需求确认是指与利益相关者共同确认需求的内容和优先级，以确保产品开发方向的一致性。
这一阶段需要持续的沟通和协调，以解决不同利益相关者之间的需求冲突和差异。
4. 需求跟踪：需求跟踪是产品需求管理的闭环过程，通过建立需求跟踪矩阵或工具，及时更新和追踪需求的实施情况和变更情况。
这有助于及时发现产品开发过程中的偏差和问题，并采取相应的措施进行调整。
三、产品需求变更控制的重要性产品需求变更是不可避免的，尤其是在快速变化的市场环境中。
合理管理产品需求变更，可以提高产品的适应性和竞争力，避免开发过程中的重大偏差和风险。
产品需求变更控制的重要性主要体现在以下几个方面：1. 风险控制：未经控制的需求变更可能引发开发延期、质量下降等一系列风险。
需求变更处理流程
需求变更处理流程1、需求变更的原因分析需求变更的表现形式是多方面的,如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户对功能的需求改变等。
在IT项目中,变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等,也可能来源于项目组内部。
虽然需求变更的表现形式千差万别,但究其根本不外乎以下几种原因:(1)、范围没有圈定就开始细化细化工作是由需求分析人员完成的,一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句话去细化的,提取其中的一个个功能,并给出描述(正常执行时的描述和意外发生时的描述)。
当细化到一定程度后并开始系统设计时,范围会发生变化,那细节用例的描述可能就有很多要改动。
如原来是手工添人的数据,要改成根据信息系统计算出来,而原来的一个属性的描述要变成描述一个实体等。
(2)、没有指定需求的基线需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。
随着项目的进展,需求的基线也在变化。
是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响,比如软件整体结构已经设计出来是不容许改变需求范围的,因为整体结构会对整个项目的进度和成本有初步预算。
随着项目的进展,基线将越定越高(容许的变更将越少),其过程如下:变更请求à比较基线à变更实现。
(3)、没有良好的软件结构适应变化组件式的软件结构就是提供了快速适应需求变化的体系结构,数据层封装了数据访间逻辑,业务层封装了业务逻辑,表示层展现用户表示逻辑。
但适应变化必须遵循一些松祸合原则,各层之间还是存在一些联系的,设计要力求减少会对接口入口参数产生变化。
如果业务逻辑封装好了,则表示层界面上的一些排列或减少信息的要求是很容易适应的。
如果接口定义得合理,那么即使业务流程有变化,也能够快速适应变化。
因此,在成本影响的容许范围内可以降低需求的基线,提高客户的满意度。
2、如何控制需求变更按照现代项目管理的概念,一个项目的生命周期分为启动、实施、收尾三个过程。
需求变更的控制不应该只是项目实施过程考虑的事情,而是要分布在整个项目生命周期的全过程。
管理项目所有阶段的需求变更
管理项目所有阶段的需求变更
项目管理过程中，需求变更是常见的情况。
需求变更可能是由于客户提供的信息有所不同，或是原先的需求实际上无法实现，或是项目的需求随着时间而变化，等等。
因此，项目经理需要能够管理项目所有阶段的需求变更，以确保项目能够根据客户的需求进行调整和开发。
在开始管理需求变更之前，项目经理需要建立一个明确的需求文档。
这份文档应该包含项目各个阶段的需求，以及对每个需求的详细描述。
在项目的早期阶段，项目经理需要进行一些必要的风险评估，以发现那些可能会导致需求变更的因素。
在此基础上，应制定一个处理需求变更的计划。
需求变更的计划包括以下步骤：
1. 需求变更申请：如果客户需要在项目进程中进行任何改变，他们可以提出变更申请。
这个申请将被记录下来，并审核以确定是否需要执行变更。
2. 需求变更分析：在审核过程中，项目经理需要对变更进行分析。
这包括评估变更对项目的影响，以及这个变更将需要多长时间。
3. 需求变更批准：如果变更将产生积极的效果，并且不会对项目的其他方面产生负面影响，变更将被批准。
4. 需求变更实施：在变更被批准后，项目经理需要开始实施变更。
这包括考虑变更会带来的风险，以及如何处理它们。
5. 需求变更后续：一旦变更完成，需要及时地通知客户，并适时进行项目的进展更新。
当然，管理需要的变更远不止这些步骤。
对于大型项目，建议有一个专门的变更管理小组，以确保需求的管理与实施都能够顺畅执行。
需求变更流程
需求变更流程在项目实施过程中，由于各种原因，需求变更是一个常见的现象。
需求变更可能是由于客户需求的变化、市场环境的变化、技术的进步等多种原因所导致的。
在这种情况下，如何有效地管理需求变更，是保证项目顺利进行的关键。
一、需求变更流程的重要性。
需求变更流程的建立和执行，对于项目的成功实施具有重要意义。
首先，需求变更流程可以帮助项目团队更好地理解客户需求的变化，及时做出调整，以满足客户需求。
其次，需求变更流程可以有效地控制需求变更的范围和影响，避免项目范围的不断膨胀，导致项目无法按时交付。
最后，需求变更流程可以提高项目的透明度和可控性，让所有相关方都清楚了解需求变更的影响和后果，做出明智的决策。
二、需求变更流程的执行步骤。
1. 需求变更的提出。
需求变更可以由客户、项目团队或其他相关方提出。
提出需求变更的一方应当清晰地描述变更内容，并说明变更的原因和影响。
2. 需求变更的评估。
项目团队应当对提出的需求变更进行评估，包括变更的可行性、影响范围、成本和时间等方面的评估。
评估的结果应当及时反馈给提出变更的一方。
3. 需求变更的决策。
在评估的基础上，项目管理者应当组织相关方进行讨论和决策，确定是否接受需求变更，以及如何调整项目计划和资源安排。
4. 需求变更的实施。
一旦决定接受需求变更，项目团队应当及时进行变更的实施，包括更新相关文档、通知相关人员、调整工作计划等。
5. 需求变更的验证。
在变更实施后，项目团队应当对变更的效果进行验证，确保变更达到预期的效果，并及时纠正可能存在的问题。
6. 需求变更的总结。
需求变更的执行过程中，项目团队应当及时总结经验教训，为将来的项目实施提供参考和借鉴。
三、需求变更流程的优化。
为了更好地应对需求变更，项目团队应当不断优化需求变更流程。
首先，可以建立一个需求变更委员会，由项目管理者、客户代表、技术专家等组成，统一管理和决策需求变更。
其次，可以建立一个需求变更的跟踪系统，及时记录和跟踪所有的需求变更，确保变更不会被遗漏或混淆。
需求变更控制与变更管理
建立需求基线
经过双方确认后，将需求规格说明书作为项目的基 线，确保后续的需求变更能够有据可依。
定期审查需求变更
在项目过程中，定期对需求变更进行审查， 评估其对项目的影响，确保项目按计划进行 。
06
案例分析
案例一：某软件开发项目的需求变更管理
总结词：成功应对
详细描述：该软件开发项目在需求变更管理方面采取了有效的措施，包括明确变更流程、加强与客户 的沟通、及时响应变更请求等，成功地控制了需求变更，确保项目按时交付，获得了客户的高度评价 。
需求变更决策
决策依据
根据需求变更评估结果，综合考 虑技术可行性、资源需求、进度 安排和风险等因素，制定决策依 据。
决策方式
根据项目实际情况和利益相关者 的参与程度，采用不同的决策方 式，如民主集中制、专家评审或 利益相关者投票等。
决策结果
根据决策依据和方式，做出是否 批准需求变更的决策，并通知相 关利益相关者。
03
需求变更管理
需求变更计划
识别需求变更
通过与干系人沟通，识别项目需求变更的来源、类型 和影响。
评估需求变更的影响
评估需求变更对项目范围、进度、成本和质量的影响 。
制定需求变更计划
根据评估结果，制定详细的需求变更计划，包括变更 目标、实施步骤和预期效果。
需求变更实施
实施变更
按照需求变更计划，组织相关资源，实施变更 。
对项目质量的影响
01
质量标准调整
需求变更可能影响项目质量标准 ，需要重新评估和调整质量要求 。
质量保证
02
03
质量验收
需求变更可能影响质量保证措施 ，需要加强质量保证和质量控制 。
需求变更可能影响项目质量验收 ，需要重新评估和验收项目质量 。
需求变更控制流程
需求变更控制流程需求变更控制是项目管理过程中的一个重要环节，它确保在项目实施过程中，对于需求的任何修改或变更都能够经过充分的评估和决策，并以适当的方式加以处理。
需求变更控制流程的目的是为了避免需求的滥用、频繁变更和不合理变更，从而确保项目的目标能够得到有效实现。
本文将介绍需求变更控制流程的具体步骤和关键点。
1.需求变更申请：需求变更申请是指项目团队或相关利益相关者向变更控制委员会（或类似机构）提出对项目需求进行修改或变更的申请。
申请中应包含详细的变更内容、原因和影响评估。
2.变更评估：变更评估是由变更控制委员会或类似机构对需求变更申请进行评估和决策。
评估主要包括变更的合理性、优先级、影响范围、风险评估等。
评估结果可能是同意变更、拒绝变更或需要进一步评估。
3.变更管理计划更新：如果变更被同意，变更控制委员会将更新变更管理计划，明确变更的实施方式、时间和责任人。
4.变更影响分析：变更影响分析是对变更所涉及的各方面进行详细评估，包括进度、成本、资源、质量等方面。
根据分析结果，确定变更的可行性和风险。
5.变更批准：如果变更被审批通过，变更控制委员会将正式批准变更，并通知相关的项目团队和利益相关者。
6.变更实施：变更实施是指按照变更管理计划、变更批准和变更影响分析所确定的方式和时间，对项目需求进行具体修改和变更。
7.变更验证：变更验证是对变更实施结果进行验证和确认，确保变更达到预期的效果。
8.变更监控：变更监控是对变更实施结果进行跟踪和监控，确保变更的效果能够持续，并根据需要进行必要的调整。
1.变更评估的决策过程应该是透明和公正的，确保每个变更申请都能够得到公正的评估，并根据实际情况做出适当的决策。
2.变更管理计划的更新应该及时和准确，确保项目团队和相关利益相关者都能够及时了解到变更的进展和决策结果。
3.变更影响分析应该充分考虑到变更可能引起的风险和影响，有针对性地制定相应的应对措施。
4.变更监控应该是持续和有针对性的，及时发现和解决变更可能带来的问题，确保项目能够顺利进行。
如何进行项目需求管理与变更控制
如何进行项目需求管理与变更控制项目需求管理与变更控制是项目管理中关键的一环，它涉及到对项目需求的识别、分析、跟踪和控制，以确保项目能够按照预期完成。
本文将介绍项目需求管理与变更控制的基本概念、步骤和方法，以及其在项目执行过程中的重要性。
一、项目需求管理的定义和重要性项目需求管理是指对项目需求的识别、分析、跟踪和控制过程。
项目需求是指项目实施过程中，为满足项目目标和交付成果所必须满足的条件和要求。
项目需求管理的重要性在于它能够帮助项目团队明确项目目标和要求，准确定义项目范围，并规划项目资源和进度。
同时，它也能够帮助项目团队识别和理解项目相关方的需求，有效沟通和协调各方的利益，确保项目顺利实施。
二、项目需求管理的步骤1. 需求识别：在项目启动阶段，通过与相关方的交流和沟通，明确项目的目标和要求。
这一步骤可以通过需求收集的方式，包括面谈、问卷调查、文档分析等。
2. 需求分析：在需求识别的基础上，对需求进行分析和整理。
分析需求的内外部一致性，了解需求之间的关联和依赖关系。
通过需求分析，识别出真正的需求和优先级，为后续的需求跟踪和变更控制提供依据。
3. 需求跟踪：在项目实施阶段，通过建立需求跟踪矩阵或需求追踪工具，对需求的实现情况进行跟踪和监控。
及时发现和解决需求实现中的问题和风险，确保项目按时交付。
4. 需求控制：当项目需求发生变更时，需要进行变更控制。
需求变更控制是指对变更需求的评估、决策和实施过程。
通过变更控制，确保项目变更的合理性和可控性，避免变更对项目带来的风险和影响。
三、项目需求管理的方法和工具1. 需求收集方法：包括面谈、问卷调查、焦点小组讨论等。
根据项目的特点和需求，选择合适的需求收集方法，确保收集到准确和完整的需求信息。
2. 需求分析工具：如数据流图、用例图、需求模型等。
通过使用需求分析工具，分析和整理需求，识别需求之间的关系和依赖，确保需求的一致性和可行性。
3. 需求跟踪工具：如需求跟踪矩阵、需求管理工具等。
需求变更流程规范
需求变更流程规范随着市场变化和客户需求的不断变化，企业在产品开发过程中必须面对的一个重要问题就是需求变更。
合理的需求变更流程可以帮助企业更好地管理产品开发过程，提高客户满意度和产品成功率。
本文将就需求变更流程进行探讨和规范。
一、需求变更的原因需求变更是指在产品开发过程中，客户或者市场需求因素发生改变而导致项目管理需变更的情况。
常见的原因包括客户需求变更，市场环境变化、产品技术更新等因素。
因此，在产品开发管理过程中，需求变更是切不可避免的因素。
二、需求变更的风险需求变更的风险主要表现在以下几个方面：1. 产品开发进度受阻：需求变更会导致项目计划及产品规划重新制定，导致产品计划必须重新提报；2. 沟通不畅导致成本增加：需求变更往往需要涉及到多个部门之间的协调、沟通，如果沟通不畅，会导致成本增加；3. 影响客户满意度：如果需求变更处理不好，会给客户带来不好的体验，影响客户满意度。
三、需求变更流程规范规范性的需求变更流程可以有效规避上述风险，提高产品开发效率。
需求变更流程的标准化，可以明确规定各参与方的职责，确保信息传递畅通无阻，避免项目后续过程受到冲击。
需求变更流程包括以下几个主要环节：1.需求变更提出：需求变更的来源包括客户、市场、产品研发等方面，要确保来源明确并及时反馈给相关部门；2.需求分析与评估：进行需求变更分析，评估需求变更的影响以及变更的可行性等；3.需求决策会议：确定需求变更是否通过，对变更后的产品进行重新评估、设计；4.需求变更实施：对变更后的产品进行制造，开发等实施；5.需求变更跟踪：对需求变更部分整个过程进行跟踪和控制。
在这个流程中，相关部门的配合至关重要。
对于客户提出的需求变更，需要对其立项，计划，安排人力和物力等资源。
四、需求变更的管理工具在企业管理应用中，需求变更的管理可采用一些实用工具，如需求管理工具，需求评估工具等等。
这些工具可以通过简单、快速的操作方式，管控整个需求变更的过程，确保产品开发的各个阶段都在有效的控制之中。
软件需求变更管理七步法
软件需求变更管理七步法曹济1王宁2典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。
因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。
没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。
最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。
怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。
我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。
为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。
大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。
所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争1曹济，独立管理顾问，国际软件标杆组织顾问、中国区联络人，PMI/IEEE/SPIN会员，caoji@ 2王宁，教授，北京邮电大学经济管理学院邮编100876 wangning_bupt@取客户的同情。
就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。
因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。
问题出来了，看看怎么办吧。
当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。
我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。
从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。
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如何做好需求变更管理——需求变更流程规范
一、引言
由于目前公司内部对产品的需求变动都只是口头或邮件中进行通知，并没有进行内部评审和相关需求变动后的记录，导致后续出的产品某些需求增加了，某些没有进行增加。
这样就会导致测试得到的信息不完整，以及后续产品的维护困难。
在这里书写一份规范说明书，希望能得到一些改善。
二、目的
控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。
保证每一次的需求改动都能有相关的记录。
三、角色与职责
1、市场人员
1）负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。
2）负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。
3）负责与项目经理的沟通
4）负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异
5）负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认
2、项目组长
1）负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利
2）负责对变更的需求部分设计的修改
3）保证项目的开发与需求的一致性
4）确定开发进度是否需要进行变更
5）分配新需求给相关开发人员
3、测试组长
1）负责相应测试需求分析书的修改
2）负责把最新需求及时传达到测试人员
3）保证测试进度与开发进度一致性
4）负责与项目组长及时确认最新需求
4、测试人员
1）负责更改测试用例，保证用例与需求同步
2）调控测试进度，保证任务的正常完成
5、项目经理
1）参与需求修改的评审工作
2）最终确认需求是否进行修改
6、配置管理员
1）负责更新需求文档，记录需求更改记录
2）负责需求变更信息的发布与跟踪
四、需求变更处理流程图
需求变更有3种情况，一种是客户提出来要进行修改，增加需求等，一种是公司内部人员提交的建议，还有就是开发人员自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求变更可能是比较小的改动，另外一种就是可能涉及到整个产品流程，这就是比较大的需求改动。
下面就按照上面的3种情况进行画出流程图：
1、需求变更流程(客户提出需求变更)
1）执行条件：
客户提出需求变更
图：需求变更流程(客户提出需求变更)
2）流程说明：
需求来源：客户提交相关需求变更
审核需求变更：评估如果实现该需求，需要的时间、人力成本多少；并评估对项目工期影响有多大？判断那些需求能够目前解决，那些需要留到下一版本解决。
最后输出一份审核确认表反馈给客户，和客户进行商讨。
参与评审的人员要包含项目经理，项目组长，测试组长，市场人员。
配置管理员：对变更需求进行记录，需求文档进行更新，并通知相关人员
项目组长：负责调整相关开发进度表，评估任务时间，分发给相关开发人员
测试组长：根据变更需求和开发进度，对测试进度进行相对应调整，并修改测试需求分析书，分发需求更新给相关测试人员。
测试人员对用例进行补充，修改。
客户提交的变更需求最后必须让客户进行签字确认。
2、需求变更流程（内部提出需求变更）
1）执行条件：
对项目进度不会影响严重
与客户原始需求无偏差
图：需求变更流程（内部提出需求变更）
2）流程说明：
内部需求变更来源：公司内部人员发现逻辑，需求上的问题，或功能上的建议以及开发、测试人员提出的需求不一致内容。
需求变更类型：需求有误、需求有遗漏、需求不明确。
需求变更审核：内部提交的需求应该经过项目经理，项目组长，测试组长，市场人员共同的确认才能确认是否修改。
项目组长：评审需求变更部分的工作量，判断需求变更的内容是否对开发进度有影响，如果需求变更对开发进度有影响，项目组长可以拒绝变更；将变更内容放入下一版本进行修改，若市场人员认为必须在本版中进行修改，项目组长可以将变更的内容提交给项目经理进行处理，并决定是否在本版中进行修改。
需求信息发布：经过需求人员和项目组长的沟通、协调确定在本版中进行修改的需求变更，需求人员需要将变更内容的信息，以邮件方式通知相关人员。
配置管理员：对需求变更进行备案。
开发，测试：开发、测试人员接收到需求变更内容后首先审核设计文档和测试文档，修改变更的地方。
并根据变更后的文档进行开发和测试。
五、附件
客户需求确认单
文档名称
文档摘要
客户确认
经办人签字：单位公章：确认日期：
Web项目经理手册之需求变更管理
需求变更管理是web项目管理中最重要的一个环节，需求变更管理的有效性直接影响项目
的成功与否。
对待变更的态度：
1、变更是不可避免的。
2、变更必须被管理。
3、积极发现引起变更的因素，促使变更尽可能早的出现，减低变更带来的风险。
需求变更管理的目标：
1、相关的干系人必须清楚地了解发生的变更。
2、变更处于有效的管理中。
3、尽量降低变更带来的风险。
通过制定需求变更的流程，确保项目中的需求变更有效地进行，实现上述的目标。
需求变更流程：
1、确定需求的基准线。
通常我们会以User Case作为需求基准线，在User Case确认之后的任何需求改变，都需要走需求变更流程。
没有走需求变更流程的需求将不被认可。
2、首先项目经理接收到需求变更的要求。
需求变更的提出者可以是项目中的任何人包括产品经理、客服、开发人员、测试人员等。
3、项目经理评估该需求变更。
项目经理可以召集相关人员讨论该需求变更的合理性、可行性，实施的代价以及对项目的影响。
项目经理作为项目的负责人，对项目的成功负有主要的责任。
所以需求变更的决策者应该由项目经理承担。
4、需求变更确认后由专人将需求变更记录下来(格式如下)，通知给项目中所有成员。
其中以下人员对需求的变更是紧密相关的,他们必须知晓并认可此需求变更。
包括(客户方代表，需求分析师，测试人员，相关开发人员)。
需求变更表的格式：
序号变更提出时间变更描述变更类型(是对原有需求的修改还是新增需求)原因变更提出者开发人员对进度的影响(工作量)
5、相关人员接收到确认的需求变更后，做以下事情。
需求分析人员修改需求说明书和User Case的相关内容。
测试人员修改测试用例的相关内容。
开发人员修改代码中的相关部分。
6、需求冻结
项目越到后期，需求变更对项目的影响就越大，所以在一定时候我们会进入需求冻结阶段，不再接收需求的变更。
需求变更控制报告。