保安部应急预案

物业管理保安部应急预案

目录

一、总则―――――――――――――――――――――――――――――（3）

（一）、前言―――――――――――――――――――――――――（3）

（二）、书面报告―――――――――――――――――――――――（3）

（三）、应急方案组织与指挥――――――――――――――――――（4）

（四）、疏散应急方案―――――――――――――――――――――（5）

二、消防工作应急预案―――――――――――――――――――――――（6）

（一）消防应急处置预案――――――――――――――――――――（6）

（二）非正常工作日消防应急处置预案――――――――――――――（9）

（三）保安部火警处理程序―――――――――――――――――――（11）

（四）消防中控应急处置预案―――――――――――――――――（12）

（五）消防中控火灾处置流程图――――――――――――――――（14）

（六）保安队火灾处置流程图――――――――――――――――――（15）

（七）消防应急组织架构职责表――――――――――――――――（16）

三、保安工作应急预案――――――――――――――――――――――（17）

（一）治安应急方案―――――――――――――――――――――（17）

1、对打架斗殴、流氓滋扰等治安案件的防范和打击预案――――（17）

2、发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序―――――――――――（17）

3、对抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案――――――（18）

4、对业主失窃、被盗的处理程序――――――――――――――（19）

5、对精神病、上访人员、滋事人员的防范预案――――――――（20）

6、对非正常死亡事故的处理程序――――――――――――――（21）

7、治安应急架构职责表——――――――――――――――――（22）

（二）电梯出现故障时的紧急处置方案――――――――――――――（23）

（三）遇突发断电紧急处置方案―――――――――――――――――（25）

（四）水灾紧急措施――――――――――――――――――――――（26）

（五）高空坠物紧急措施――――――――――――――――――――（27）

（六）发生爆炸紧急程序――――――――――――――――――――（28）

（七）燃气泻漏紧急措施――――――――――――――――――――（29）

（八）交通事故紧急措施――――――――――――――――――――（29）

（九）紧急救护――――――――――――――――――――――――（30）

（十）预防疫情应急预案―――――――――――――（31）

（十一）防汛应急预案――――――――――――――――――――（33）

（十二）抗震救灾预案―――――――――――――――――（35）

（十三）中毒事件应急预案―――――――――――――――――――（38）

（十四）扫雪铲冰应急预案―――――――――――――――――――（38）

四、停车场工作预案――――――――――――――――――――――（39）

（一）、车场消防预案―――――――――――――――――――――（39）

（二）、交通事故紧急预案―――――――――――――――――――（40）

一、总则

前言

应急方案是根据广州XX物业管理有限责任公司在各种情况下可能出现的重大问题所采取的应急措施和处理方法。根据实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现的重大问题而制定的应急方案。在处理应急情况时，有关人员应注意以下几点：（一）、有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方

案处置。

（二）、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或公安保卫部门的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。

（三）、出现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，因应当时情况尽力抓捕罪犯，迅速报告安全部门和公安保卫部门处

理，并注意保护现场。

（四）、遇有疯、傻、聋、哑的患者在警戒部位，不应视为捣乱或无理取闹，应及时报告当值保安主管处理，要采取适当措施防

止其扰乱有关部门秩序。

（五）、遇有夜间停电或其他故障发生时，除立即报告值班经理外，应提高警惕，加强警戒，当值保安主管应立即通知各执勤人

员重点加强门卫和重要部门的守护，在照明未恢复及其他故

障未解除前，要严格控制人员进出。

（六）、遇有车辆强行驶入者，应记住车型、牌号，立即报告当值保安主管，迅速查找，弄清情况，以防意外。

（七）、遇有人向执勤保安反映情况时，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着特征，询问并记录其姓名、工作单

位，正确分析和判断，报告当值保安主管予以处理。

书面报告

（一）、紧急事件发生时，无论是火灾、犯罪、投诉或楼内设备严重失灵与损坏，现场的物业人员或在场的物业经理应在事故报告中做出详细记录说明。

（二）、告应包括如下：

1、收件人

2、告的题要

（三）事件发生的日期及时间

（四）确切位置

（五）报告者的姓名，职位及签名

（六）事件的所有细节应简明、清楚、有条理。书面文字应合乎法律规定。

（七）损坏的部分，损失评估及初步采取的措施均应在报告中陈述。

（八）事故报告的形式应在以下的页中列明。

（九）告应送交总经理/副总经理，项目管理部总经理。

应急方案组织与指挥

在各种应急状况下，必须统一指挥。保安经理和项目管理部总经理一起，带领本部门的员工，有领导、有秩序地进行各项危急状况的抢救工作。为方便统一领导和指挥，特制定此方案：

（一）、火灾、水灾、台风、地震、毒气等紧急状态下，由项目管理部总经理担任现场总指挥，负责领导和协调现场的各种抢救

工作。

1、在任何情况下，项目管理部总经理均可任命适当人选为现场