促销管理第五套试题及答案

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《销售管理》(第5版)试卷B参考答案

销售管理B答案及评分参考一、单项选择题（每小题1分，共计30分）1-5BDCCD 6-10 ACDCB 11-15 CBBAC16、C 17、D 18、D 19、C 20、A21、A 22、B 23、B 24、A 25、A26、B 27、B 28、D 29、A 30、B二、多项选择题（每小题2分，共计20分）31、ABC 32、ABCD 33、ABCD 34、ABC 35、ABC36、BCD 37、ABD 38、CD 39、ABCD 40、BCD三、案例分析（案例一25分，案例二25分，共计50分）案例一（判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分；意思相近，酌情给分）41．M品牌主要采用了付费赠送的销售促进策略（1分），H品牌主要采用了赠送优待券的销售促进策略（1分）。

付费赠送可以在不改变产品价格的情况下提高消费者的性价比感知，同时可以带动品牌具有特色的产品或服务的销量（3分）；赠送优待券可以区分消费市场，结合活动降低产品的实际价格，对价格敏感的消费者性价比感知提升较大，容易获得价格敏感消费者的份额（4分）。

对销售促进策略的优势和特点分析，合理即可。

42．问题主要是：同品牌的消费者重叠比较明显，产品间差异不大的情况下，同品牌产品中低价产品对高价产品的市场份额蚕食（1分），H品牌没有考虑整体的销售促进，从而加剧了同品牌内产品的消费者转化（1分），同时消费者对产品的促销后的价格有一个锚定，恢复原价后，性价比感知大大下降，从而销量回落情况明显（1分），依托销售促进拉升产品销量会具有一定的依赖性（1分）。

解决措施：增强同品牌间不同产品的产品差距和产品力重点，减少产品的潜在消费者重叠性（1分），在对产品进行促销时，考虑相关产品的销量影响，制定品牌整体的产品销售促进策略（1分），尽可能依赖产品的产品力进行市场竞争，在开始制定合理价格（1分），减少直接价格让利的销售促进行为，多结合抽奖、集点等多形式进行促销（1分）。

市场营销学第五版试题

三、练习题及答案BCCBA BBCAB BDDAD1。

（)的发展使市场的范围突破了区域和国界的界线，打破了时空的壁垒，实现了市场全球化.A。

交通工具B。

网络技术C。

计算机技术D。

数据技术2。

20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,更新和强化了以（）为中心的营销组合A。

沟通B。

宣传C。

消费者需求D.质量3。

4R较4C更突出顾客的核心地位，营销的核心从交易走向( )A。

交换B。

销售C。

关系D需求4。

当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用。

A.营销贯彻技能B.营销诊断技能C,营销计划技能D.营销组织技能5。

关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）A.关键变量B.次要工作C。

间接任务D.辅助工作6。

（)要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度.A。

绿色营销B.关系营销C整合营销D.生态营销7.关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市场营销者，表现不积极的一方被称作( )A。

经纪人B。

目标受众C。

市场营销者D.中间商8。

关系营销更为注意的是( ）A。

摇摆不定的顾客B.争取新顾客C.维系现有顾客D.以上全部答案9( ）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构A.关系管理机构B。

人事部门C。

广告部门D。

办公室10。

以现代（）作为企业营销活动的指导思想，就能建立和履行现代营销道德A.生产观念B.营销观念C.推销观念D.产品观念11。

营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于( )引起的.A。

信息对称B。

信息不对称C.信息传递D.信息失真12。

关系营销是以( ）为基本思想,将企业置于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

市场营销考试题目(含答案).docx

一、案例题：帕米亚（Premier）牌香烟：RJR公司的困惑大多数吸烟者对买一包带有四页说明书的香烟有何感受呢？而这种事情就发生在1988年下半年，RJR公司的圣路易斯另外两个相邻的城市出售它的新型无烟香烟一一帕米亚牌香烟之时。

RJR公司把“洁净者之烟”作为帕米亚香烟的广告语，以即时市场信息为特色：外侧无烟冒出的香烟，表明它比市场上现有的97%的香烟含尼古丁都少，并且在焦油含量方面有显著削减。

RJR公司把25岁以上、文雅的吸烟者作为最初的目标市场。

在亚利桑那市则特别倾向于老年吸烟者，因为这些人正在试图戒烟或寻找其他的替代品。

而RJR公司的帕米亚牌香烟能够吸引有烟瘾的人。

为了吸引目标市场的抽烟者，RJR公司把这种无烟香烟确定为一种“技术上的突破”。

公司较少运用印象导向型广告，而采用较多的复杂广告，并把创新的商标称作“帕米亚”，原因在于它代表了“一种全新的抽烟享受时代的开端，比人们想像的更具有洁净的享受，这一最根本的主题将是它的全部特性，因此，这种产品被认为是一种非凡的发明”。

但是，公司的战略是风险型的。

一方面，公司把帕米亚的价格定得比普通香烟高很多; 另一方面，因为把目标市场定位在老年和有教养的抽烟者身上，公司又承担着损害它自己的低焦油香烟市场上品牌的风险。

其至，一些人认为无烟香烟对抽烟者有一种敌意。

正如减少咖啡屮的咖啡因有助于加速咖啡消费量的下降，帕米亚可能会加速抽烟者数量的下降（它目前正以每年2%的速度下降）。

显然，帕米业香烟的市场推广战略与其他新产品有很大的不同。

因为，公司认为帕米亚需要许多的解释，因此，需要更多的复杂的文字广告。

同时，产品的高成本使得它具有一个高价位一一比普通品牌的香烟高岀25%——目标市场定位在比较富裕的消费者身上。

除此之外，RJR公司把它的产品定为“洁净者”而不是“健康者”。

在航空公司的调查中，帕米亚用法的复杂性也作为一个问题表现出来，几乎所有的抽烟者在点烟时都遇到了麻烦，大多数情况下需要两三次才能点着。

促销策划考试题及答案

促销策划考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 促销策划中，以下哪项不是促销的目的？A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 改善产品形象D. 减少产品库存答案：D2. 以下哪种促销方式不属于价格促销？A. 打折B. 买一赠一C. 积分兑换D. 产品试用答案：D3. 促销策划中，以下哪项不是促销的基本原则？A. 目标明确B. 创新独特C. 短期行为D. 顾客导向答案：C4. 在促销策划中，以下哪项不是促销信息传播的渠道？A. 社交媒体B. 电视广告C. 产品包装D. 客户服务答案：D5. 以下哪种促销方式属于联合促销？A. 买一赠一B. 积分兑换C. 品牌跨界合作D. 限时抢购答案：C6. 促销策划中，以下哪项不是促销活动的效果评估指标？A. 销售额增长B. 品牌知名度提升C. 顾客满意度D. 产品成本降低答案：D7. 在促销策划中，以下哪项不是促销预算的考虑因素？A. 促销目标B. 促销方式C. 竞争对手的促销活动D. 促销人员的培训费用答案：D8. 以下哪种促销方式属于人员促销？A. 电视广告B. 网络直播C. 销售代表拜访D. 社交媒体推广答案：C9. 在促销策划中，以下哪项不是促销时机的选择因素？A. 节假日B. 产品生命周期C. 竞争对手的促销活动D. 产品包装设计答案：D10. 以下哪种促销方式属于事件营销？A. 限时抢购B. 社交媒体互动C. 赞助体育赛事D. 产品试用答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 促销策划中，以下哪些因素会影响促销目标的设定？A. 市场环境B. 产品特性C. 竞争对手策略D. 促销预算答案：ABCD12. 在促销策划中，以下哪些属于促销的创新方式？A. 虚拟现实体验B. 社交媒体挑战C. 传统广告投放D. 互动式营销答案：ABD13. 以下哪些因素会影响促销信息的传播效果？A. 信息内容的吸引力B. 传播渠道的选择C. 目标顾客的接受度D. 促销活动的持续时间答案：ABC14. 在促销策划中，以下哪些属于促销效果的评估方法？A. 销售数据分析B. 顾客满意度调查C. 竞争对手反应分析D. 媒体曝光度统计答案：ABCD15. 以下哪些属于促销策划中的法律和伦理问题？A. 虚假宣传B. 价格欺诈C. 侵犯知识产权D. 促销预算超支答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）16. 促销策划中，促销活动的成功与否完全取决于促销预算的多少。

《销售管理》(第5版)试卷A附答案

销售管理试题A卷一、单项选择题（每小题1分，共计30分。

下列各题A、B、C、D四个选项中，请将最合适的选项写在答题纸上，答在试卷上不得分）1．销售管理工作应该以（）为中心。

A、客户B、竞争者C、市场D、消费者2．销售管理过程就是（）的制定、实施和评价过程。

A、销售计划B、销售预测C、销售配额D、销售预算3．销售区域设计的首要原则是（）。

A、可行可靠B、公平合理、机会均等C、富有挑战D、细节具体、方便实践4．销售区域设计的第一步是（）。

A、选择控制单元B、确定客户的分布和潜力C、合成销售区域D、调整初步设计方案5．垂直分销渠道模式中不包含（）。

A、公司式分销系统B、协约式分销系统C、契约式分销系统D、管理式分销系统6．直接的销售可以理解为“自产自销”，公司依靠自己的力量将产品直接销售给消费者，没有任何其他因素介入。

其优点准确的描述是（）。

A、销售渠道短、进入市场快、较快的速度捕捉市场信息B、销售渠道短、信息反馈及时准确、挖掘消费者需求C、销售渠道短、进入市场快、便于控制价格D、信息反馈及时准确、较快的速度捕捉市场信息、挖掘消费者需求7．下列不属于AIDA模式中购买者经过的连续反应阶段的是（）。

A、知晓B、兴趣C、情绪D、行动8．下列信息沟通渠道中属于非人员信息沟通渠道的是（）。

A、提倡者渠道B、大众性的和有选择的媒体C、专家渠道D、社会渠道9．下列不属于销售人员的基本工作是（）。

A、收集信息资料B、制定销售计划C、进行产品升级D、做好售后服务10．根据销售方格理论，销售人员若只重视“一锤子买卖”，忽视客户重复购买的价值，则他属于（）的销售人员。

A、强硬销售型B、迁就客户型C、销售技巧型D、解决问题型11．激励是一种精神力量或状态，起加强、激发和推动作用，并指导和引导行为指向目标。

一般来说，激励包括三个维度：（）。

A、强度、效果、持久度B、持久度、选择方向、效果C、持久度、强度、激励手段D、强度、持久度、选择方向12．社会保险属于马斯洛需要层次理论的五个层次中的（）。

2021年5月营销师五级考试《技能鉴定》真题

2021年5月营销师五级考试《技能鉴定》真题推销员(营销师)营销员操作技能试卷注意事项1、本试卷依据2001年颁布的《推销员(营销师)》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。

2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一、案例分析(第1题～第3题，每题20分，共60分)1、请结合案例和所学知识回答问题。

小王是某配件生产公司的销售员，他非常勤奋，沟通水平也相当不错。

前不久，公司研发出了一种新型的配件，较之过去的配件有很多性能上的优势，价格也不算高。

小王立刻联系了他的几个老客户，这些老客户们都对该配件产生了浓厚的兴趣。

此时，有一家企业正好需要购进一批这种配件，采购部主任对小王的销售表现得十分热情，反复向小王咨询相关情况。

小王详细、耐心地向他解答，对方频频点头，嘴角始终洋溢着微笑，目光还不时注重一下小王带来的样品。

聊着聊着采购部主任索性拿起了配件样品亲自检查起来，看了一遍后赞叹说这个配件还真是不错，还抱怨其他厂家供应的这种配件质量不太好。

双方聊了两个多小时，十分愉快。

小王认为时机快要到了，从采购部主任的表现来看，小王心里觉得这笔单子应该十拿九稳了，于是便问采购部主希望预订多少货，他能够和公司说尽快把货运到，绝对快速高效。

采购部主任却并没有直接答应下来，而是和小王反反复复谈相关价格的问题，这更加坚定了小王的想法，他认为这笔交易一定会成功的。

经历了进一步的磋商后，采购部主任果然下了一笔不小的订单，交易成功，小王的销售任务顺利完成。

问题：(1) 小王对购买信号的察觉促使了他的成功，购买信号的种类有哪些?采购部主任体现了购买信号的哪几种表现形式?(2) 在缔结契约中，实际交易时应该注意哪些问题?交易结束时要注意什么?过半比率：100.00%2、请结合案例和所学知识回答问题。

年末将至，又到了欧瑞公司处理应收账款问题的时候。

欧瑞公司在今年的销售量相对去年来说有较大规模的增加，仅仅随之而来的，应收账款额也比去年多了很多。

营销员(五级)考试试题

营销员(五级)考试试题[单项选择题]1、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。

A.杂志B.电视C.报纸D.广播参考答案：C[单项选择题]2、在买卖过程中，提供代办业务属于（）服务。

A.售前B.售中C.售后D.长期参考答案：B[单项选择题]3、人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互（）为基础的。

A.吸引B.排斥C.戒备D.游离参考答案：A[判断题]4、如果企业的库存里没有客户需要的产品，则订单报价宜采用直接报价法。

参考答案：错[单项选择题]5、顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的。

A.灼见B.偏见C.心情D.冷静参考答案：B[判断题]6、大部分顾客都喜欢营销员占用他们过多的时间。

参考答案：错[单项选择题]7、产品介绍的FABE法则中，不包括介绍产品（）步骤。

A.特征B.优点C.利益D.缺点参考答案：D[单项选择题]8、市场商品需求量主要取决于（）购买力水平。

A.个人B.单位C.集团参考答案：D[判断题]9、营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。

参考答案：对[单项选择题]10、连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（）。

A.直营连锁B.自由加盟连锁C.特许加盟连锁D.合同连锁参考答案：B[判断题]11、对促销活动，应着重调查消费者对促销活动的反映。

参考答案：对[单项选择题]12、通常，营销员在策划如何介绍产品时，可以考虑（）“W”（英文首字母）。

A.2个B.3个C.4个D.5个参考答案：D[单项选择题]13、在商品销售之后提供的服务属于（）服务。

B.售中C.售后D.短期参考答案：C[单项选择题]14、选择调查项目，取决于调查（）。

A.目的B.方式C.手段D.数量参考答案：A[单项选择题]15、分销渠道的终点是（）。

A.竞争者B.消费者C.中间人D.生产者参考答案：B[多项选择题]16、企业开展市场营销活动要考虑市场营销成本，一般来说，市场营销成本包括（）。

A.直销人员的工资、奖金B.支付的广告费C.租赁库房存在放商品的租金D.自有运输工具的折旧参考答案：A,B,C,D[单项选择题]17、“物以稀为贵”的思想为（）人所认同。

《销售管理》(第5版)试卷B附答案

销售治理试题B 卷一、单项选择题〔每题1 分，共计30 分。

以下各题A、B、C、D 四个选项中，请将最适宜的选项写在答题纸上，答在试卷上不得分〕1．销售打算是指在进展〔〕的根底上，设定销售目标额。

A、销售安排B、销售推测C、销售定额D、销售预算2．在推测实践中，〔〕常用于产业用品、中高档耐用消费品的销售推测。

A、时间序列分析法B、经理意见法C、销售人员意见汇总法D、购置者意见调查法3．要做好产品销售，首先要〔〕。

A、做好预算B、把握本钱C、合理确定销售人员的规模D、抓好产品品质4．区域型销售组织的特点不包括〔〕。

A、利于调动销售人员乐观性B、利于销售人员与客户建立长期关系C、利于技术性强产品的推广D、利于节约交通费用5．分销渠道的宽度，是依据经销某种产品的批发商数量、零售商数量、代理商数量来确定的。

其中依据不同的渠道宽度可以建立的类型不包括〔〕。

A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、垂直分销6．渠道整合就是建立一个〔〕的效果，增加渠道竞争力量。

A、互动联盟，通过优势互补，营造集成增势B、互动同盟，通过补足短板，营造优势互补C、互动联盟，通过集成增势，营造优势互补D、互动同盟，通过补足短板，营造优势集成7.开业典礼、周年纪念日、产品获奖、产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的〔〕形式。

A、闻公布会B、赞助活动C、特别纪念活动D、展览会或展销会8.目标客户选择准确、强调与客户的关系、鼓励客户马上反响且营销战略隐蔽是〔〕促销工具特有的优势。

A、广告B、人员销售C、公共宣传D、直复营销9．销售人员的根本工作不包括〔〕。

A、收集信息资料B、制定销售打算C、进展产品升级D、做好售后效劳10．心理素养测验包括共性测验、兴趣测验、素养测验以及〔〕。

A、应对测试B、智力测试C、体力测试D、模拟测试11．培训经理既可以从公司的人力资源部门猎取培训信息，也可以从〔〕那里猎取。

A、市场和竞争对手B、市场和统计部门C、竞争对手和客户D、竞争对手和统计部门12．分析评估培训效果的具体方法很多，大致可分为两类:定性方法和定量方法。

《销售管理》(第5版)试卷A

销售管理试题A卷一、单项选择题（每小题1分，共计30分。

下列各题A、B、C、D四个选项中，请将最合适的选项写在答题纸上，答在试卷上不得分）1．销售管理工作应该以（）为中心。

A、客户B、竞争者C、市场D、消费者2．销售管理过程就是（）的制定、实施和评价过程。

A、销售计划B、销售预测C、销售配额D、销售预算3．销售区域设计的首要原则是（）。

A、可行可靠B、公平合理、机会均等C、富有挑战D、细节具体、方便实践4．销售区域设计的第一步是（）。

A、选择控制单元B、确定客户的分布和潜力C、合成销售区域D、调整初步设计方案5．垂直分销渠道模式中不包含（）。

其优点准确的描述是（）。

A、知晓B、兴趣C、情绪D、行动8．下列信息沟通渠道中属于非人员信息沟通渠道的是（）。

A、提倡者渠道B、大众性的和有选择的媒体C、专家渠道D、社会渠道9．下列不属于销售人员的基本工作是（）。

A、强硬销售型B、迁就客户型C、销售技巧型D、解决问题型11．激励是一种精神力量或状态，起加强、激发和推动作用，并指导和引导行为指向目标。

一般来说，激励包括三个维度：（）。

促销主管岗位招聘笔试题及解答(某世界500强集团)

招聘促销主管岗位笔试题及解答(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在促销活动中，以下哪项不是促销组合中的要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、促销（Promotion）D、渠道（Channel）2、以下哪种促销策略最适合于新产品上市初期？A、价格促销B、赠品促销C、口碑营销D、捆绑销售3、以下哪项不属于促销主管在制定促销策略时需要考虑的因素？A、产品特点B、市场环境C、竞争对手策略D、员工满意度4、某品牌推出一款新产品，促销主管计划通过以下哪种方式来提升新产品的市场认知度？A、开展大型促销活动B、与媒体合作进行广告宣传C、在社交媒体上发起话题讨论D、邀请名人代言5、促销活动策划中，以下哪一项是确定促销目标的关键因素？A. 产品的成本B. 竞争对手的市场占有率C. 目标客户的购买行为D. 媒体广告的价格6、在评估促销活动的效果时，下列哪个指标最直接反映了促销活动是否成功吸引了新的消费者？A. 销售额增长率B. 新客户占比C. 平均交易金额D. 客户满意度7、以下哪项不属于促销主管的工作职责？（）A. 制定促销策略B. 管理促销团队C. 负责产品研发D. 监督促销活动执行8、在制定促销策略时，以下哪项不是促销主管应考虑的因素？（）A. 目标市场B. 竞争对手C. 公司财务状况D. 产品性能9、以下哪项不是促销活动成功的关键因素？（）A. 明确的促销目标B. 诱人的促销奖品C. 不切实际的预算分配D. 有效的市场调研二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在制定促销策略时，应当考虑的因素包括：A. 目标市场消费者的购买力B. 竞争对手当前的市场活动C. 公司内部资源的分配情况D. 社会文化对消费者行为的影响E. 当前经济形势对销售趋势的影响2、有效的促销手段应该能够实现的目标包括：A. 提升品牌知名度B. 增加产品短期销量C. 改善客户服务体验D. 建立长期客户忠诚度E. 快速清空过季库存3、以下哪些因素对促销活动的成功至关重要？（）A. 明确的促销目标B. 有效的促销策略C. 精准的受众定位D. 高效的执行团队E. 适当的预算控制4、以下关于促销效果评估的方法，哪些是正确的？（）A. 销售量分析B. 客户满意度调查C. 媒体曝光度统计D. 市场占有率变化E. 竞争对手促销活动对比5、以下哪些是促销主管在制定促销策略时需要考虑的关键因素？（）A. 产品特性B. 目标市场C. 竞争对手分析D. 预算限制E. 法律法规要求6、在评估促销活动效果时，以下哪些指标是促销主管常用的？（）A. 销售额增长率B. 客户满意度调查C. 营销成本效率比D. 品牌知名度提升E. 产品市场占有率7、在制定促销策略时，以下哪些因素需要考虑以确保促销活动的成功？（可多选）A. 目标市场的消费习惯与偏好B. 竞争对手当前的市场活动C. 产品的成本结构与利润率D. 当前季节性趋势对产品需求的影响E. 公司员工的个人喜好8、为了评估一次促销活动的效果，以下哪些指标可以用来衡量？（可多选）A. 销售额的增长百分比B. 新客户的获取数量C. 客户满意度调查的结果D. 员工对促销活动的态度E. 社交媒体上的正面提及次数9、以下哪些因素是影响促销活动效果的关键因素？（）A. 促销活动的创意B. 促销活动的预算C. 目标市场的选择D. 促销人员的培训E. 促销时间的安排三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、促销主管的职责包括制定和实施销售策略，但不包括监督销售团队的日常销售活动。

营销员（五级）考试试题

营销员（五级）考试试题营销员(五级)考试试题[单项选择题]1、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。

A.杂志B.电视C.报纸D.广播参考答案：C[单项选择题]2、在买卖过程中，提供代办业务属于（）服务。

A.售前B.售中C.售后D.长期参考答案：B[单项选择题]3、人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互（）为基础的。

A.吸引B.排斥C.戒备D.游离参考答案：A[判断题]4、如果企业的库存里没有客户需要的产品，则订单报价宜采用直接报价法。

参考答案：错[单项选择题]5、顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的。

A.灼见B.偏见C.心情D.冷静参考答案：B[判断题]6、大部分顾客都喜欢营销员占用他们过多的时间。

参考答案：错[单项选择题]7、产品介绍的FABE法则中，不包括介绍产品（）步骤。

A.特征B.优点C.利益D.缺点参考答案：D[单项选择题]8、市场商品需求量主要取决于（）购买力水平。

A.个人B.单位C.集团D.社会参考答案：D[判断题]9、营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。

参考答案：对[单项选择题]10、连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（）。

A.直营连锁B.自由加盟连锁C.特许加盟连锁D.合同连锁参考答案：B[判断题]11、对促销活动，应着重调查消费者对促销活动的反映。

参考答案：对[单项选择题]12、通常，营销员在策划如何介绍产品时，可以考虑（）“W”（英文首字母）。

A.2个B.3个C.4个D.5个参考答案：D[单项选择题]13、在商品销售之后提供的服务属于（）服务。

第十一章促销策略练习题及答案

第十一章促销策略练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1．促销工作的核心是。

A．出售商品B．沟通信息C．建立良好关系D．寻找顾客2．促销的目的是引发刺激消费者产生。

A．购买行为B．购买兴趣C．购买决定D．购买倾向3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。

A．推销员B．推销品C．推销条件D．推销对象4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

A．广告B．公共关系C．推式D．拉式5．公共关系是一项的促销方式。

A．一次性B．偶然C．短期D．长期6．营业推广是一种的促销方式。

A．常规性B．辅助性C．经常性D．连续性7．人员推销的缺点主要表现为。

A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限8．企业广告又称。

A．商品广告B．商誉广告C．广告主广告D．媒介广告9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。

A．核心工作B．中心工作C．最重要工作D．基础性工作11．人员推销活动的主体是。

A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件12．公关活动的主体是。

A．一定的组织B．顾客C．政府官员D．推销员13．公共关系的目标是使企业。

A．出售商品B．盈利C．广结良缘D．占领市场14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。

A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系15．公共关系。

A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．需要大量的费用16．开展公共关系工作的基础和起点是A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略选择17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。

A．事前测定法B．事中测定法C．事后测定法D．事外测定法【参考答案】1．B 2．A 3．C 4．C 5．D 6．B 7．D 8．B 9．A 10．D 11．C 12．A 13．C 14．C 15．C 16．A 17．A（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

营销员五级复习题

营销员五级复习题一、单项选择题1、（顾客意识）的核心是要求理货员时时思考如何让顾客愉快购物，并以此作为服务指南。

A 目标意识B 顾客意识C 形象意识D 品质意识2、在超市中每一位员工应该保持良好的（合作意识），时刻准备与他人合作来完成工作。

A 问题意识B 规范意识C 合作意识D 成本意识3、用以表示一定商品信息的国际上通用的符号是（条形码）。

A 条形码B 价签C 店内码D 生鲜条码4、用来陈列需要冷藏食品的冷柜，称为（冷藏柜）。

A 冷藏柜B 冷冻柜C 冷藏库D 冷冻库5、为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码一般为（六）位数。

A 四B 五C 六D 七6、打价前要核对配送单（商品编码）和售价及陈列架的标签，调整好打价机的数码。

A 商品编码B 保质期限C 合格证标志D商品标签7、表示单一商品的货号及价格，也可分为称重标签和定额标签，即（店内码标签）。

A 商品部门别标签B 单品别标签C 店内码标签D 纯单品价格标签8、表示商品部门的代号及价格的是（商品部门标签）。

A商品部门别标签 B 单品别标签 C 店内码标签 D 纯单品价格标签9、罐装商品的标签打贴在（罐盖上方）。

A 瓶罐下方B 罐身中间C 罐身右上方D罐盖上方10、适用于果蔬生鲜食品和季节性食品的陈列方法是（平台陈列）。

A 端头陈列法B 岛式陈列法C 平台陈列法D 悬挂陈列法11.进行市场预测的步骤从( D )开始。

A.搜集、整理资料B.选择预测方法C.建立预测模型D.确定预测目标12.搜集什么样的资料,是由( B )决定的。

A.预测方法B.预测目标C.预测模型D.预测环境13.预测新产品未来的市场容量,可选择( A )。

A.市场因子推演法B.相关分析法C.回归分析法D.时间序列分析法14.战略联盟运作中的问题不包括( D )。

A.合作对象选择不合适B.忽视文化差异带来的摩擦与冲突C.过分追求短期利益目标D.合作双方地位没有主次之分15.销售人员综合意见法的优点不包括( D )。

促销策略练习试题包括答案.docx

6.营业推广是一种A.常规性的促销方式。

B.辅助性C. 经常性7. 人员推销的缺点主要表现为8. 企业广告又称B.商誉广告 D.媒介广告9. 在产品生命周期的投入期，消费品的促销0标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望D. 推销条件12. 公关活动的主体是第十一章促销策略练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题屮，选择一个最合适的答案。

1.促销工作的核心是。

A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客2.促销的B 的是引发刺激消费者产生A.购买行为B.购买兴趣C.购买决定D.购买倾向3.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象4.对于单位价值髙、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用A.广告B.公共关系策略。

C.推式D.拉式5.公共关系是一项的促销方式。

A. 一次性B.偶然 C ・短期 D.长期D.连续性A. 成本低，顾客量大B. 成本高，顾客量大C. 成本低，顾客有限D. 成本高，顾客有限A.商晶广告 C.广告主广告的产生，因而主要应采用A.广告 .促销方式。

B.人员推销C.价格折扣D.营业推广10.收集推销人员的资料是考评推销人员的A.核心工作 C.最重要工作B.中心工作 D.基础性工作11.人员推销活动的主体是A.推销市场B.推销品C.推销人员A. 一定的组织13・14. 15・16. 17. 公共关系的目标是使企业 A.出售商品C-广结良缘一般日常生活用品，适合于选择A.人员 C.电视公共关系A.是一种短期促销战略C.树立企业形象开展公共关系工作的基础和起点是A.公共关系调查 C.公共关系实施在广告本身效果的测定屮,A.事前测定法 C.事后测定法【参考答案】C 12 • A （二）多项选择题价值序列法是一种B. D. B. D. B. D. B. D. B. D. 盈利占领市场_____ 媒介做广告。

专业杂志公共关系直接推销产品需要大量的费用公共关系计划公共关系策略选择事中测定法事外测定法14 • C 15 C 16・（下列各小题屮正确的答案不少于两个, 1.促销的具体方式包括A.市场细分 C.广告 E.营业推广2.促销策略从总的指导思想上可分为A.组合策略 C.推式策略 E.综合策略3 .促销组合和促销策略的制A.消费者状况 C.产品因素 E.促销预算4.在人员推销活动中的三个基本要素为A.需求 C.推销人员E.推销品5.推销人员一般应具备如下素质A.态度热忱，勇于进取E. 了解企业、市场和产品知识 A 17B.人员推销 D.公共关系B.单一策略 D.拉式策略请准确选出全部正确答案。

案例分析、策划题解答思路

第五套试卷：五、案例题28.知识点：潜在xx。

下册十三章。

答：具有高收入的具有决策权的消费者。

市场特点：第一，具有高收入，而且具有大部分消费资金。

第二，具有决策权，具有支配购买产品的权利。

第三，具有消费需求，这种需求不仅来源于自己美容的消费，而且可以来源于送人礼品的消费。

29.答：(P131)第一，量身定做原则。

根据公司给产品会员的权利，制定满足公司寻找潜在顾客方法。

第二，关注重点原则。

重点应该把产品会员卡放在有高收入的具有决策权的潜在消费者。

第三，循序渐进原则。

对于潜在顾客，约定时间进行面谈，要进行经常的拜访，加深印象，逐步满足顾客需要。

30.答:（P129）在实际工作中，小唐可以通过如下的程序去寻找潜在顾客：第一，内部顾客。

根据公司现有的资料获得爱好美容服务、咨询过美容服务的顾客资料。

第二，社会网络。

从自己的社交网络如亲戚、朋友、同学等熟知的人介绍自己的产品，寻找潜在顾客；通过建立美容QQ群、白领社交聚会寻找潜在顾客。

第三，现有顾客。

对曾经使用过产品的的顾客进行访问，了解其使用产品的情况；开展“老带新”等促销活动通过现有业务关系的顾客介绍新的顾客，发现潜在的新顾客。

六、创意策划题主观性太强开放性试题31.（P131）解题思路考生根据自己的理解回答出细分标准和确定目标市场的理由。

答：细分标准：产品的档次（高档，中档，低档）；产品的口味（纯生、燕麦、无醇）；产000品的度数（11，10，8）。

目标市场：8无醇中档啤酒市场理由：消费者的不同口味所以需要开发不同口味的啤酒，而且8啤酒的酒精含量低，适合大众消费群众；中高档啤酒所占产品比较低，高档啤酒市场具有品牌效应，所以中档啤酒具有一定市场。

32.解题思路：方案需要有明确的目标和4PS组合策略。

（800字方案）答：针对8无醇中档啤酒市场，从产品、价格、渠道、促销四个方面制定营销方案：一、产品策略001.打造啤酒整体产品概念，整体包装8无醇啤酒围绕“8无醇啤酒”这个核心概念塑造整体产品。

市场营销学5套AB卷期末考试题带答案模拟试卷综合测试题期末考试卷测试卷4

《市场营销学》试卷A-01考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）1、市场营销的核心是_________。

A．生产B．分配C．交换D．促销2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。

A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品B．定价C．促销D．分销4、消费者的购买单位是个人或_________。

A．集体B．家庭C．社会D．单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。

A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。

A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。

A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C．需求偏好D．细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。

A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。

以客户为中心的销售答案五卷合一讲解

1.对于一个销售人员来讲，最大的错误就是（沉浸于对产品的热爱而忘了看看客户是怎么想的 2. B 过度关注销售3. C 过于忙碌4.D 说的太多正确1. A2.以下说法不正确的是（） 1.A 盲目打电话是寻找潜在客户最坏的方法 2. 销售的关键是销售什么产品，而不是如何销售 3. 销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度 4. D 成功的销售员不是销售产品和服务，而是销售帮助，这就是以客户为中心的销售方式的核心思想正确 3.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，客户使用我们的发动机，在两年里都不需要维修， 5 年内也不会有大的质量问题，所以用得非常放心 ” （）1. A 依靠共同性建立兴趣2.B 通过提到客户所得到的利益建立信任 3.C 提及介绍人引起客户的兴趣 4.D 通过成功的故事建立兴趣正确 4.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，只在短短的一个月里，惊涛公司因为使用了我们的打印机，图片销售量就增加了百分之三十” （） 1. 依靠共同性建立兴趣A 2.通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 3. C 提及介绍人引起客户的兴趣正确 5. 以下哪个不属于人们在建立社交网络时很容易犯的错误（1.A 喜欢把注意力集中在自己身上2.B 只顾着介绍自己的业务而不顾别人的反应3.C 缺少回访4. D 没有以顾客为中心正确正确8. 什么是销售员走向成功的必然要求。

（广博的知识坚强的个性4. D 通过成功的故事建立兴趣 6.保持热情能够使信心充分表达，要通过（）来保持热情1.A 帮助客户 2.3.C 准备 4.D 交流正确7. 以下说法不正确的是（）1.A 将公司的产品信息通过电子邮件发送给尽可能多的客户，是一种简便有效的做法 2.B 在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度 3.C 销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度 4.D 提问是以客户为中心进行销售的关键部分1.2.良好的销售技能3.B 锻正确 9. 设置目标的第一步是罗列目标，这个目标指的是（ 1.A 事业目标 2.B 客户目标3.C 个人目标4. D 以上三项均是正确10. 扩大销售网络，可以有三种途径，以下不属于的是（正确11. 以下属于传统的销售方式的是（正确12. 销售员的自我管理体现在（）方面4. D 扩大销售网络1. A 保持热情、目标管理两个2.B 保持热情和时间管理两个 3. C 目标管理和时间管理两个方面1.2.3.4.1.A 以渠道为中心 2.3.4.A 建立社交网B 获得关注C 获得引荐D 建立档案B 老朋友式的C 以顾客为中D 双赢的策正确 13. 以下关于销售解决方案说法不正确的是（错误14. 以下说法不正确的是（）A 对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标B 强领导、强成员这种团队用户是最理智的，他们的购买需求想得会很全面客户对自己和产品的支持，慢慢地向自己的销售目标前进D 对于决策者不在场的情况，销售员必须向这个团队组织的每个人，除了不在场的决策者，强调产品或服务的特性会为他们带来的好处，以便让他们在尽量短的时间内涉及购买产品的中心议题正确4. D 保持热情、目标管理和时间管理三个方面 1.2.为不同的客户定位自己的产品 3.根据客户的需求提供解决方案 4.通过陈述来使客户了解解决方案1. 2. 3.C 对待弱领导、弱成员型组织，销售员要竭尽可能地同每个人做朋友，花费时间来培养4. 15.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要 MP3 ，他就让我和您直接联系。