物业管理师实务模拟试题和详细答案
物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】
物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（）。
A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见2.电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以( )形式存贮的。
A.数字B.模拟C.磁带D.符号3.房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）。
A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理4.在酬金制下，物业管理项目的会计主体是（）。
A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目5.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。
A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准6.消防安全检查应作为一项（）的工作常抓不懈。
A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性7.物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（）A.经济实体B.法人代表C.服务企业D.有限公司8.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。
A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型9.由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（）施肥，避免造成植物的缺素症状。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷36(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷36(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．在整个物业项目实施过程中，不属于早期介入阶段的是()。
A．规划设计阶段B．物业承接查验阶段C．竣工验收阶段D．销售阶段和建设阶段正确答案：B 涉及知识点：早期介入与前期管理2．下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是()。
A．物业正常使用期问所需要的常规性服务内容B．业主人住C．工程质量保修处理D．配合设备安装，确保安装质量正确答案：D 涉及知识点：早期介入与前期管理3．以下事实中,要求给予警告的是( )。
A．招标人强制要求投标人组成联合体共同投标的,或者限制投标人之间竞争的B．招标代理机构与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的C．将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标的D．依法必须进行招标项目的招标人泄露标底的正确答案：D 涉及知识点：物业管理招标投标4．政府有关管理部门按照《消防法》的规定，对社区新建房屋，特别是高层建筑的消防设施进行检查，()后才允许投入使用。
A．订立了消防管理制度B．符合消防要求C．取得消防合格证D．符合消防要求并取得消防合格证正确答案：D 涉及知识点：公共秩序管理服务5．我国国家规定高达()的建筑物为高层建筑。
A．12mB．20mC．24mD．30m正确答案：C 涉及知识点：公共秩序管理服务6．物业管理招标，其评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为()。
A．5人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数1/2B．5人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数2/3C．7人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数2/3D．7人以上单数，其中物业管理专家不得少于成员总数1/2正确答案：B 涉及知识点：物业管理招标投标7．住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业，或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处()以下的罚款。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷20(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷20(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．物业服务企业的组织形式中，直线职能制以直线制为基础，在各级主管人员的领导下，按专业分工设置相应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式。
其主要缺点是( )。
A．不适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业B．不能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性C．降低了专业管理的职能，D．机构人员较多，成本较高；横向协调困难，容易造成扯皮，降低工作效率正确答案：D2．《公司法》规定，科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为( )万元人民币，物业服务企业作为服务性企业应符合此规定。
A．10B．20C．30D．50正确答案：A3．物业服务企业在获取招标信息后应组织相关人员组成( )，对投标活动进行策划实施。
A．招标委员会B．投标小组C．业主大会D．评标委员会正确答案：B4．物业管理投标文件除了按规定格式要求响应招标文件外，最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和( )。
A．物业所在地的经济环境B．物业所在地的人文环境C．费用D．物业所在地的气候条件正确答案：C5．投标文件编写的基本要求是( )。
A．国内物业管理投标书规定使用的货币应为“人民币”B．确保填写无遗漏，无空缺C．不可任意修改填写内容D．报价合理正确答案：A6．物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。
A．组织架构与人员的配置B．费用测算与成本控制C．管理方式、运作程序及管理措施D．管理制度的制定正确答案：D7．公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于( )日。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷46(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷46(题后含答案及解析)全部题型 4. 案例分析题案例分析题某日，某高层楼宇16楼A室的业主向管理部门报上一份《装修申报登记表》，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。
上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。
请回答下列问题：1．装修服务流程中，登记审核的紧后工作是()A．装修申报B．进场手续办理C．施工管理D．装修竣工验收正确答案：B解析：装修服务流程如下：装修申报→登记审核→进场手续办理→施工管理→装修竣工验收。
2．()是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。
A．准备资料B．申报登记C．验收工作D．施工过程正确答案：C解析：验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。
如果在此之前已经发现了违章，则需在处理违章后再进行验收工作。
3．物业装饰装修管理内容包括()A．装饰装修申报B．入场手续办理C．过程控制D．责任界定正确答案：A,B解析：物业装饰装修管理内容包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节。
4．在装修时间管理中，装修期一般情况下不超过()个月。
A．1B．2C．3D．6正确答案：C解析：装修期是指装饰装修过程的完结时间。
目前国家颁布的法规虽无明确规定。
但一般情况不超过3个月。
5．()公示装修申办流程、装修须知、所需资料和装修有关收费标准及依据。
A．物业管理处B．物业服务中心C．装修管理人员D．建设单位正确答案：B解析：物业服务中心公示装修申办流程、装修须知、所需资料和装修有关收费标准及依据。
某小区C栋102房业主孙小姐深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。
孙小姐以某物业管理公司未尽物业管理职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币15万元。
物业管理实务 模拟习题含参考答案
物业管理实务模拟习题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在动火安全管理方面，对动火前要求的叙述不正确的是( )。
A、凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火B、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、无需洗刷干净、排除残存的油质即可动火C、重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火D、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火正确答案：B2、通报的正文主体由三部分构成。
其中( )是通报全文的重点和核心，写法可虚实结合，先实后虚。
A、事实与评析B、决定C、结语D、前言正确答案：A3、义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是()。
A、指挥组B、警戒组C、灭火组和救援组D、通信组和设备组正确答案：C4、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题B、批复一般只给来文请示的单位C、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据D、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确正确答案：C5、对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。
A、出入卡证管理B、停车许可管理C、出入许可证管理D、身份证管理正确答案：A6、当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用( )这种事务文书。
A、总结B、倡仪书C、大事记D、计划正确答案：A7、下列选项中属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是（）。
A、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B、就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见C、完成物业管理方案及实施进度表D、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见正确答案：C8、( )的文书仅限在独立的组织中传达。
物业管理实务模拟试题含答案
物业管理实务模拟试题含答案本文将介绍一份物业管理实务模拟试题，并提供详细的答案解析。
希望能帮助读者更好地了解物业管理的知识与实践。
题目一：小区业主委员会在管理中的作用是什么？请列举至少3个方面。
答案：小区业主委员会是小区业主自治的组织机构，其作用主要包括以下三个方面：1. 监督物业公司的服务质量和管理水平，保障业主的合法权益；2. 组织业主参与小区管理和维护，增强业主之间的合作和互信；3. 提出有关小区管理的建议和意见，参与物业公司决策，促进小区共建共享。
题目二：物业公司应如何组织小区安全巡逻工作？请列举至少3个要点。
答案：物业公司应该通过以下三个方面来组织小区安全巡逻工作：1. 制定详细的巡逻计划和制度，明确巡逻的路线、时间和任务，保证每个区域都有足够的巡逻覆盖；2. 通过培训和考核，确保巡逻人员具备足够的安全防范和处理能力，同时提高其服务水平和社交技能，为业主提供优质服务；3. 安装相应的监控设备和报警系统，配合巡逻人员共同维护小区的安全稳定，及时发现和处理各种安全隐患，最大限度保护业主的生命和财产安全。
题目三：请简要介绍物业公司日常维修保养工作的基本流程。
答案：物业公司日常维修保养工作的基本流程，可以概括为以下几个步骤：1. 业主或物业公司发现维修保养问题，向物业公司报告；2. 物业公司工作人员登记记录，初步评估问题严重程度；3. 物业公司根据情况派遣相应的维修人员或单位前来处理，同时进行现场勘查和问题确认；4. 维修人员或单位根据问题情况进行维修保养，并进行相关验收和记录工作；5. 物业公司对维修保养工作进行全方面的检查和确认，确保问题得到有效解决，并将相关记录上报业委会和物业办公室。
总结：物业管理实务试题，重点考察物业管理的各方面知识和技能，包括小区管理、安全巡逻、日常维修保养等方面。
通过答题，不仅可以检验自身的知识水平，还可以加深对物业管理实际操作的理解和认识，提高工作效率和服务质量，最终实现物业管理的共赢。
最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案
最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案一、单项选择题(共10题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 物业服务企业在领取营业执照之日起( )日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A. 10B. 20C. 30D. 45【参考答案】：C2 在物业管理招标的类型中，将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是( )。
A. 物业管理项目的服务内容B. 物业类型C. 物业管理招标主体D. 物业管理服务方式【参考答案】：B3 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括( )。
A. 个人绩效B. 市场的变化情况C. 职位等级D. 个人的技能和资历【参考答案】：B4 物业的供电种类按供电方式的不同分为( )。
A. 高压供电和低压供电B. 无自备电源供电和有自备电源供电C. 单回路供电和多回路供电D. 长期供电和临时供电【参考答案】：A5 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，正确的是( )。
A. 电梯每隔2年要由政府技术监督部门进行检查B. 供配电运行应建立12小时值班制度，发生故障时应能及时组织力量抢修，尽快恢复电力供应C. 每周检测烟感、温感探测器是否正常工作D. 定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性【参考答案】：D6 物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )倍的罚款。
A. 2～3B. 2～4C. 1～2D. 1～3【参考答案】：A7 根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是( )。
A. 结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好B. 结构构件完好，装修和设备完好、完整C. 结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用D. 结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好【参考答案】：A8 物业服务企业的培训方法中，( )主要适用于操作性较强岗位的员工培训。
2022年物业管理师考试《物业管理实务》历年真题模拟试卷+解析
卷面总分： 100 分一、共 10 题，每题 1 分。
每题的备选项中，惟独 1 个最符合题意第 1 题. 根据《物业管理条例》的规定，业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/4答案:ABCD正确答案： C解析：本题考核的知识点为物业服务合同的特点。
普通情况下，产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。
《物业管理条例》规定，业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权 z/3 以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
第 2 题.对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体普通为( ) 。
A. 建设单位B. 业主大会C. 物业产权人D. 全体业主答案:ABCD正确答案： C解析：本题考核的知识点为物业管理招标的主体。
物业管理招标的主体普通是物业的建设单位、业主大会(单一业主)、物业产权人(政府机关或者物业产权部门)。
一些重点基础设施或者大型公用设施的物业(如机场、码头、医院、学校、口岸、政府办公楼等)，其产权人多为政府的国有资产管理部门，此类型物业的招标必须经国有资产管理部门或者相关产权部门的批准，普通由产权人或者管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。
第 3 题. 行政公文的写作要领中，通知的写法要求是( )。
A. 正文普通先叙述起因原由，写明背景和依据B. 写法可虚实结合，先实后虚C. 开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清晰D. 写明请示的起因，普通可运用叙事、说理相结合的表达方式答案:ABCD正确答案： A解析：本题考核的知识点为行政公文的写作要领。
物业管理实务 模拟练习题及答案
物业管理实务模拟练习题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A、业主装修管理B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、施工单位交接正确答案：C2.物业的承接查验是指( )对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。
A、业主委员会B、建设单位C、物业服务企业D、施工单位正确答案：C3.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。
[2006年真题]A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动正确答案：D4.物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。
A、提交建设单位处理B、自行组织处理C、待到业主人住时向业主说明D、直接与承包商交涉处理正确答案：A5.在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。
A、自动喷洒灭火系统B、消防控制中心C、火灾报警系统D、消火栓系统正确答案：B6.以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为( )。
A、日常检查B、重点检查C、全面检查D、抽样检查正确答案：A7.下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。
A、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理B、处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失C、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常D、在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱正确答案：B8."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。
"A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、大兴安岭森林特大火灾事故的处理C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知正确答案：D9.当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷18(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷18(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．下列有关物业服务企业的资质条件的表述中，符合二级资质条件的是( )。
A．注册资本为500万元人民币以上B．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人D．具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称正确答案：B2．新设立的物业服务企业在领取营业执照之日起( )内，持营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人的身份证明、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同等资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A．15天B．30天C．60天D．三个月正确答案：B3．根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为全权管理项目招标和( )招标。
A．物业产权人为主体的B．单项服务项目C．分阶段项目D．顾问项目正确答案：D4．投标人在分析招标物业项目的基本情况时，主要是从物业的性质、类型入手，着重了解物业的建筑面积和投资规模、( )、建筑设计规划、配套设施设备等具体情况。
A．业主的需求B．使用周期C．竞争对手对招标项目是否具有绝对优势D．竞争对手可能采取的投标策略正确答案：B5．投标文件又称标书，一般由投标函、投标报价表、资格证明文件、( )、招标文件要求提供的其他材料等组成。
A．投标方案B．操作方案C．物业管理方案D．答疑文件正确答案：C6．下列关于制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是( )。
A．物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项B．方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订；整体方案可直接制订，避免调研、评估影响进程C．方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等D．制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案正确答案：B7．有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。
注册物业管理师考《物业管理实务》模拟考试试卷(附答案)
注册物业管理师考试《物业管理实务》模拟考试试题及答案姓名：学号：单位：一、单项选择题（请将正确答案的英文字母填入括号里。
共30题，每题1分）1. 物业管理企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着物业区域内公共秩序的维护、市政设施的配合管理、物业的装修管理等，这反映了物业公司具有（ C ）的特征。
A. 独立的企业法人B. 服务性企业C. 公共管理性质D. 公共服务性质2. （A）的股东以其出资额为限，对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。
A. 物业管理有限责任公司B. 物业管理股份有限公司C. 股份合作型物业管理企业D. 股份合伙型物业管理企业3. 某物业管理企业申请二级资质，该企业管理了多层住宅和高层住宅两种类型物业，其中的多层住宅40万㎡，高层住宅应该至少（A）万㎡。
A. 30B. 40C. 50D. 604. 目前物业管理机构设置中普遍采用的一种组织形式是（B ）A.直线职能制B.直线制C.事业部D.矩阵制5. 物业项目招标，按物业项目的项目服务内容可分为（ D ）A.整体项目招标、专项服务招标B.全权管理项目招标、顾问项目招标C.专业招标、综合招标D.单项招标、整体招标6. 物业管理企业在确定参与招标活动后，应在（D ）的基础上制订切实可行的物业管理方案。
A.分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况B. 分析投标项目基本情况、拟订物业管理成本C. 分析投标项目基本情况、确定物业管理服务内容D. 分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式7.物业管理企业就物业的结构布局、功能方面提出改进建议的早期介入内容属于（B ）阶段A.可行性研究B.规划设计阶段C.建设阶段D.销售阶段8. 确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，下列不属于管理服务模式的内容是（ C ）。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷30(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷30(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的()要求。
A．连续性B．平行性C．协调性D．交叉性正确答案：D 涉及知识点：人力资源管理2．以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()。
A．技能培训B．知识传授培训C．态度转变培训D．工作方法改进培训正确答案：A 涉及知识点：人力资源管理3．住宅物业的建设单位,( )通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A．可以B．提倡C．应当D．不得正确答案：C 涉及知识点：物业管理招标投标4．由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的,称为( )。
A．前期物业管理招标投标B．物业管理招标投标C．物业管理公开招标投标D．物业管理邀请招标投标正确答案：A 涉及知识点：物业管理招标投标5．选聘物业管理企业的方式有实行物业管理招标投标和( )。
A．不实行物业管理招标投标B．政府指定C．议标D．房地产开发企业管理指定正确答案：A 涉及知识点：物业管理招标投标6．下列不属于公共安全管理服务内容的是()。
A．出入管理B．安防系统的使用、维护和管理C．施工现场管理D．日常社区管理正确答案：D 涉及知识点：公共秩序管理服务7．《中华人民共和国招标投标法》规定,评标委员会成员收受投标人的财物或者其他好处的,给予警告,没收收受的财物,可以并处( )的罚款。
A．3千元以上5千元以下B．3千元以上3万元以下C．5千元以上5万元以下D．3千元以上5万元以下正确答案：D 涉及知识点：物业管理招标投标8．常用灭火方法的冷却法是指用()的方法达到灭火目的。
A．向燃烧物喷水B．湿麻袋盖在燃烧物上C．把尚未燃烧的物品转移D．各种灭火器控制火势正确答案：A 涉及知识点：公共秩序管理服务9．评标委员会评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，()。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷53(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷53(题后含答案及解析)全部题型 4. 案例分析题案例分析题物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：(1)业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，管理人员审批有误。
(2)小区中有未佩戴标志牌的施工人员在进行装修作业。
(3)小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼(4)某业主未经申报，擅自拆改了天然气管道。
(5)小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。
【问题】1．针对装修现场中发现的问题，物业管理公司应如何处理?正确答案：针对现场中发现的问题，物业公司可分别采取下列处理措施：(1)向业主承认错误，说明情况，并由物业公司出资进行整改；加强装修审批环节的管理，要求管理人员在审批之前．应去现场查证和落实。
(2)立即检查装修申报、出入口及装修管理环节．查出漏洞并加以整改；要求进入施工现场的人员立即补办入场手续，否则拒绝其入场。
(3)告知业主，此项装修工程须先委托专业设计单位进行设计；装修前，应先申报，得到许可后方可施工；检查公司在材料进出管理方面存在的问题，堵住漏洞、防患于未然。
(4)对于业主私自拆改天然气管道的．应及时劝阻和制止．并指导业主及时申报相关手续：对不听劝阻或造成严重后果的，物业服务企业应及时向有关部门报告，由房地产行政主管部门责令其改正，并处以罚款。
(5)要求现场材料堆放有序；如需做饭．应采取较为安全的方式，并有预防火灾发生的措施；易燃易爆物品应隔离堆放；现场必须配置灭火装置。
若不能按上述要求，可要求停工进行整改。
2．物业装修服务在进行装修登记审核，不予登记的情形有哪些?正确答案：物业管理处装修责任人应依据相关法规要求和本项目装修审批要求对《装修登记表》进行审核．对有下列行为之一的应不予登记：(1)未经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出方案．擅自变动建筑主体和承重结构的。
(2)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房的。
物业管理实务 考试模拟题+答案
物业管理实务考试模拟题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是( )。
A、消防人员B、物业维修人员C、电梯专业人员D、公安人员正确答案：A2、对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调()。
[2006年真题]A、紧急抢修B、事后维修C、大修D、预防性维修正确答案：D3、在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A、适应性B、具体性C、实用性D、针对性正确答案：C4、在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A、物业建设单位B、物业服务企业C、监理单位D、施工单位正确答案：A5、在物业开发项目的建设阶段，以下不属于早期介入的内容是（）。
A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见C、配合设备安装，确保安装质量D、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议正确答案：D6、以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、家具B、非承重墙C、电气D、门窗正确答案：A7、在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
A、垃圾收集与处理B、专项清洁工作C、上门有偿清洁服务D、管道疏通服务正确答案：C8、专项维修资金由业主交纳，属于物业服务企业的代管资金。
专项维修资金的所有权归属于( )。
A、建设单位B、物业使用人C、全体业主D、当地政府正确答案：C9、下列选项中，属于物业管理常用行政公文中通知举例的是( )。
A、公司董事会对年度经济指标的下达B、物业管理项目机构想为保安宿舍装空调C、对总经理的任命D、举行歌咏比赛正确答案：D10、通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等( )大类几十种。
A、八B、六C、七D、五正确答案：A11、消防安全检查的基本程序不包括()。
A、按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查B、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C、对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷16(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷16(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．以下不属于物业管理企业特征的是()。
A．独立的企业法人B．属于福利性企业C．属于服务性企业D．具有一定的公共管理性质的职能正确答案：B2．一级资质和二级资质的物业管理企业均要求管理()种类型以上的物业。
A．两B．三C．四D．五正确答案：A3．新设立的物业管理企业，其资质等级按()核定。
A．临时资质B．二级C．三级D．最低等级正确答案：D4．招标人采取()方式的，首先应依法发布招标公告。
A．协议招标B．公开招标C．邀请招标D．协商招标正确答案：B5．居住类型物业的重点主要集中在()。
A．基础性的物业管理服务内容层面B．经营和设施设备管理等方面C．人员的出入管理方面D．对紧急事件的预防与处理方面正确答案：A6．在业主、业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。
A．房地产行政主管部门B．上级单位C．物业建设单位D．所在街道正确答案：C7．制定物业管理服务费用价格必须()，具体实施内容应该在满足招投标方需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案。
A．准确B．合格C．精确D．合理正确答案：D8．物业管理投标的第一个步骤是()。
A．获取招标信息B．项目评估C．登记并取得招标文件D．准备投标文件正确答案：A9．早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的()活动。
A．服务B．咨询C．控制D．组织正确答案：B10．物业的承接查验是指物业管理企业对()的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。
A．新建项目B．原有项目C．在管项目D．新接管项目正确答案：D11．()是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷54(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷54(题后含答案及解析)全部题型 4. 案例分析题案例分析题某居住小区暖气试水．物业公司在小区入口等显眼之处张贴告示，并电话通知尚未入住的业主。
11楼业主孙先生家拆改暖气管，致使跑水下渗，渗出的脏水使楼下邻居闫女士家房顶开裂，墙体冒水，电线短路，地面和家具被泡。
闰女士认为房屋质量存在问题，物业公司管理不善，才导致家被淹，于是将物业公司告上法庭，要求其赔偿经济损失共计1万元。
法庭上，物业公司辩称：暖气试水前，已张贴告示，并通知业主。
闫女士家被淹是因为11楼业主孙先生私自改造暖气管所致，与本公司无关。
经法院审理认为：本案中，无证据证明物业公司对闫女士的损失负有管理不善的责任。
已查明的事实证明，闫女士房屋受损，是11楼业主孙先生家暖气管跑水所致，故孙先生应负责赔偿闫女士的损失费。
【问题】1．本案例中，孙先生拆改暖气管的做法是否正确?说明理由。
正确答案：本案例中，孙先生拆改暖气管的做法不正确。
理由：用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写装饰装修申报登记表，并提交管理单位登记备案。
只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才能动工装修。
对未经供暖管理单位批准而私自拆改供暖管道和设施的不予登记。
2．若在保修期内，本案中闫女士家被淹是由于房屋质量问题所致，物业公司应如何解决?正确答案：房屋的质量问题，若在保修期内则应由开发建设单位负责维修。
物业公司应及时联系开发建设单位，要求其履行责任。
建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。
3．简述物业装饰装修的流程。
正确答案：物业装饰装修的一般流程：备齐资料→物业装饰装修申报→物业装饰装修登记→签订《物业装饰装修管理服务协议》；办理斤工的一般手续→施工管理→竣工验收。
4．针对孙先生擅自拆改暖气管的做法，应由哪个机构对其进行处罚?正确答案：在装修活动中，擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款。
物业管理实务 模考试题及答案
物业管理实务模考试题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.海报的结构一般不包括( )。
A、标题B、正文C、结语D、落款正确答案：C2.下列各项不属于前期物业服务合同内容的是()。
A、车辆停放管理B、共用设施设备的养护C、业主自用部位的承接验收D、共用部位的运行、维修正确答案：C3.拍卖是一种特殊的交易方式，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于( )。
A、邀请要约B、非要约C、要约D、承诺正确答案：A4.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。
[2010、2006年真题]A、政府主管部门B、业主委员会C、新物业服务企业D、建设单位正确答案：B5.对消防安全检查的要求，下列叙述不正确的是()。
A、深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验B、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改C、对消防隐患问题，立即处理D、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改正确答案：D6.()是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A、观感查验B、检测查验C、试验查验D、使用查验正确答案：D7.对物业绿化管理内容的描述不正确的是( )。
A、绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等B、绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果C、绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养D、物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等正确答案：C8.在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。
A、同等条件下后承包方优先B、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避C、选取多家单位进行综合价格比较D、以价格为唯一选择标准正确答案：C9.物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括( )。
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物业管理师实务案例一、某小区已经入住两年，业主投诉：（1）小区内防火防烟门经常处于开启状态（2）部分屋顶漏水（3）小区周围治安环境乱。
1、物业公司如何处理一般投诉。
（16分）2、针对以上三个问题将如何解决。
（9分）二、某小区刚入住，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖不足、开发商遗留问题，小区业主多次找到物业公司及开发商均无法解决，于是部分业主通过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联系媒体报道此事。
临时业主委员会通过协议的方式寻找到新的物业公司。
临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中：决定解聘现在物业公司，选聘新的物业公司。
媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵物业管理处办公室。
1、上述有几点操作违规之处。
（10分）2、假如你作为本小区的项目经理，你如何做来解决上面问题。
（20分）三、某物业项目建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积26万平米，计划成本542万元，现在进行招投标，有一物业公司管理项目多层住宅20万平米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目：（一）人员工工资奖金及福利包括1、分管此项目的副总经理工资2、项目经理工资3、项目员工年终绩效奖金（二）补充养老金（二）公共区域维修保养费用（三）工程保修费用（四）管理区域保洁材料费用（五）管理区域装修垃圾清运费用（六）公共秩序维护费用（七）项目履约金（八）公共部位公共设施公众责任保险费用（九）固定资产折旧费（十）对社会的爱心捐赠问题1、该项目可以由何种资质的物业公司承接。
（2分）2、根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级。
（3分）3、以上费用哪些不能计入物业管理支出费用（10分）4、设营业税及附加5.5%，项目成本利润率8%，问：1.利润2.税金，3.物业服务费总额，4.物业费单价，列出公式并计算。
（10分）模拟一1.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A.50B.300注册物业管理师考试C.500D.10002.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.30B. 45C. 60D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级注册物业管理师考试D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 455. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
招标人（）。
A. 可任选其中一个作为中标人B. 应以报价最低的为中标人注册物业管理师考试C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人D. 应按照中标候选人的排序确定中标人答案：1.C 2.A 3.C 4.C 5.D全真模拟二1. 物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。
正确的投标步骤是（）。
A. ③－②－①－④－⑤－⑥B. ③－②－①－⑤－④－⑥C. ②－③－①－④－⑤－⑥注册物业管理师考试D. ②－③－①－⑤－④－⑥2. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位3. 业主临时公约由（）制定。
A. 建设单位B. 购房人注册物业管理师考试C. 物业管理企业D. 房地产行政主管部门4. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。
A. 设计工作B. 工程监理工作C. 开发建设工作D. 物业管理咨询活动5. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。
A. 首次业主大会会议召开B. 业主大会成立C. 50%业主入住注册物业管理师考试D. 物业服务合同生效答案：1.D 2.C 3.A 4.D 5.D2011年物业管理师《管理实务》全真模拟三1. 业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A. 建设单位B. 业主委员会注册物业管理师考试C. 政府主管部门D. 新物业管理企业2. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。
A. 装修人B. 装修企业C. 装修施工人员D. 物业管理公司3. 在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（）。
A. 建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立B. 建设单位和物业管理企业将视业主入住成立注册物业管理师考试C. 业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立D. 即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立4. 检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（）查验方法。
A. 测量B. 敲击C. 使用D. 目测5. 房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括（）。
A. 砖结构B. 木结构注册物业管理师考试C. 钢筋混凝土结构D. 框架结构答案：1.B 2.A 3.C 4.B 5.D模拟四1. 对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（）。
A. 事后维修B. 紧急抢修注册物业管理师考试C. 预防性维修D. 大修2. 物业供配电系统技术档案不包括（）记录。
A. 日常运行B. 客户投诉C. 维修和技术改造D. 各项电气预防性实验和其它测试3. 下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是（）。
A. 挖巢法B. 药杀法C. 熏蒸法注册物业管理师考试D. 诱杀法4. 下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。
A. 浇水B. 病虫害防治C. 杂草防治D. 绿化改造工程5. 下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。
A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C. 物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问注册物业管理师考试答案：1.C 2.B 3.C 4.D 5.A模拟五1. 下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。
A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位注册物业管理师考试C、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理2. 电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。
A. 确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生B. 通过安全窗撤离轿厢C. 通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援D. 通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救3. 实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（）不少于一次公布物业服务资金收支情况。
A. 三个月B. 半年C. 一年注册物业管理师考试D. 二年4. 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。
A. 物业服务成本B. 物业服务支出C. 物业服务支出、法定税费D. 物业服务成本、法定税费5. 住宅专项维修资金属于（）所有。
A. 物业管理企业B. 全体业主注册物业管理师考试C. 物业管理企业和全体业主D. 建设单位答案：1.B 2.C 3.C 4.B 5.B模拟六1. 在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）。
A. 提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔B. 自行决定注册物业管理师考试C. 与部分业主商议决定D. 与建设单位商议决定2. 物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。
A.政府定价B.政府指导价C.业主定价D.物业管理企业与业主协商确定3. 新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。
A. 业主B. 建设单位C. 施工单位注册物业管理师考试D. 监理单位4. 某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。
A. 通知B. 报告C. 请示D. 决定5. 按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。
A.管理服务费B.审批费C.施工现场管理费D.装修保证金注册物业管理师考试答案：1.A 2.D 3.B 4.C 5.A模拟七1. 二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。
A.国务院建设主管部门B.省、自治区人民政府建设主管部门C.省、自治区人民政府房地产主管部门D.直辖市人民政府房地产主管部门注册物业管理师考试E.设区的市的人民政府房地产主管部门2. 新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。
A. 企业法定代表人的身份证明B. 企业总经理的身份证明C. 物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D. 管理和技术人员的职称证书和劳动合同E. 物业服务合同3. 物业管理招标的主体包括（）。
A. 物业管理企业B. 物业建设单位C. 业主大会注册物业管理师考试D. 业主委员会E. 物业所有权人4. 前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。
A. 签订合同的主体不同B. 合同终止条件不同C. 前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要D. 前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同E. 前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同5. 下列关于业主公约的说法中，正确的有（）。
A. 业主公约经业主大会通过后生效B. 业主公约对全体业主具有约束力C. 业主公约对物业管理企业具有约束力注册物业管理师考试D. 业主公约对物业建设单位具有法律约束力E. 业主公约仅有道义上的约束力答案：1.BD 2.ACD 3.BCE 4.ABE 5.AB模拟八1. 某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。
下列说法中，正确的有（）。
A. 立即通知电梯公司解决故障停梯问题B. 电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用C. 建设单位应承担此次事故的全部费用注册物业管理师考试D. 物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用E. 电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支2. 按使用功能划分，物业可分为（）物业。
A. 居住B. 公共C. 商业D. 工业E. 其他3. 物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）。