某电力公司营销全程案例

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电力行业大客户营销案例

电力行业大客户营销案例在现代社会中，电力行业一直是人们生活中不可或缺的重要组成部分。

而在这个行业中，大客户的存在更是至关重要。

大客户不仅消耗量大，而且对电力公司的稳定运行和发展有着重要影响。

因此，如何做好大客户的营销工作，已成为电力行业中一项极为重要的工作。

针对大客户的营销工作，不能简单地以传统的营销手段进行，而需要根据客户的特点和需求进行个性化的服务与营销。

首先，电力公司需要了解大客户的行业特点和消费习惯，以便更好地满足他们的需求。

其次，电力公司需要建立健全的服务体系，确保大客户在使用电力过程中遇到问题时能够及时解决。

同时，电力公司还需要与大客户建立长期稳定的合作关系，通过提供优质的服务和产品，增强客户的忠诚度。

一个成功的大客户营销案例是南方电网与某大型工业企业的合作。

该企业是南方地区的一家知名制造企业，每年的电力消耗量很大。

南方电网为了更好地服务这家企业，成立了一个专门的大客户服务团队，负责为该企业提供个性化的服务与营销。

首先，团队成员深入了解了企业的生产流程和用电需求，为其量身定制了一套节能减排方案，有效降低了企业的用电成本。

其次，团队成员定期走访企业，了解其用电情况，及时解决存在的问题和矛盾，确保企业的用电畅通无阻。

同时，南方电网还为该企业提供了专属的电力方案，确保其用电需求得到最优化的满足。

通过这样的个性化服务与营销，南方电网成功地与该企业建立了长期稳定的合作关系，企业的电费支出得到了有效控制，用电效率得到了提高。

同时，该企业对南方电网的满意度也大大提高，成为了南方电网的忠实客户之一。

综上所述，电力行业大客户的营销工作需要针对客户的特点和需求进行个性化的服务与营销。

只有通过不断地深入了解客户、提供优质的服务和产品，建立长期稳定的合作关系，才能在激烈的市场竞争中取得成功。

南方电网与某大型工业企业的合作案例，为我们提供了一个成功的范例，希望各电力公司能够借鉴其中的经验，不断提升大客户营销水平，为电力行业的发展做出更大的贡献。

国电案例电力市场营销案例

案例西北某省2010年前四个月已完成售电量159.38亿千瓦时，达历史新高，较去年同期增长高达65.23%，增速列国家电网系统中首位，大大超出之前各方预期。

长期以来，由于经济结构不合理，该省电解铝、铁合金、电石、碳化硅等高耗能企业比较密集，形成了一批特色优势产业集群，总体上已形成了以能源（煤炭）带电力，以电力促化工、冶炼行业发展的工业经济格局，该经济结构导致节能减排压力巨大。

尤其该省高耗能行业电解铝、铁合金、电石、碳化硅等行业，产量在2010年前四个月增长近70%，这四大行业合计用电量占全社会用电量的78%以上。

由于铁合金、电石、碳化硅等高耗能产品在一些国家开始享受零关税，平均每吨成本节约100余美元，因此刺激地方政府大力投资该类行业，这些产品产量大幅增长，该类产品平均电费成本占到企业成本的50%以上，该省为提升产品市场竞争能力，使其在不太景气的国际市场中站稳脚跟，工业用电价格得到部分下调，从去年11月份下旬开始，电解铝、铁合金、电石、碳化硅及深加工企业等每度电下浮4分-8分不等。

尽管该省已将电解铝行业的自焙电解槽全部改为预焙槽电解槽，每吨铝冶炼电耗达到了１３７００千瓦时的行业领先水平；对所有铁合金、电石行业采用了短网接触、低频电源等先进节能技术，冶炼每吨产品的电耗分别降到了８７００千瓦时和３３５０千瓦时，低于全国平均水平，一些企业还达到全国最低水平。

但是，全省全社会能源消费总量同比上升35.85％，单位GDP能耗同比上升14.13％，单位工业增加值能耗由两年来持续下降转为上升，同比增长8.7％。

全省规模以上工业企业综合能耗同比上升770.4万吨标准煤，同比增长49.1％，高于同期工业增加值增幅11.9个百分点。

如果按照一季度能源消费情况计算，某省全年全社会能耗将达到4108.8万吨标准煤，超目标计划593.8万吨。

该省成为全国12个能耗由降转升的省区之一，完成“十一五”节能减排任务再次面临巨大压力。

电力行业市场营销制定电力企业市场营销战略的关键要素和成功案例

电力行业市场营销制定电力企业市场营销战略的关键要素和成功案例在如今竞争激烈的电力行业中，制定有效的市场营销策略对于电力企业的发展至关重要。

本文将探讨电力企业制定市场营销战略的关键要素，并以成功案例作为例证。

一、市场调研与分析在制定市场营销战略之前，电力企业需要进行全面的市场调研与分析。

这包括对目标市场的了解、竞争对手的分析、市场趋势的研究等。

电力企业可以通过市场调研问卷、采访等方式获取客户需求，进而准确把握市场动态。

市场调研与分析为电力企业制定市场营销战略提供了可靠的数据支持。

二、产品定位与差异化电力企业需要明确自身产品的定位，并与竞争对手进行差异化。

在电力行业中，产品定位多样化，包括可再生能源、低碳能源、高效能源等。

企业可以针对不同的市场需求进行差异化产品开发，并通过技术研发与创新来提升产品竞争力。

同时，电力企业还可以通过品牌形象塑造、产品包装设计等手段来实现差异化。

三、渠道与分销策略电力企业需要建立有效的渠道与分销策略，以将产品销售给最终用户。

在电力行业中，渠道可以包括直销、代理商、分销商等。

企业需要根据不同市场的特点选择合适的渠道，并与渠道伙伴建立合作关系。

同时，电力企业还可以通过线上渠道拓展市场，如建立电力交易平台、开展电力电商等。

四、品牌建设与营销传播品牌建设在电力市场营销中扮演着重要的角色。

电力企业需要通过积极的品牌管理和传播来提升品牌影响力和知名度。

企业可以通过企业形象广告、赞助活动、社交媒体等方式来进行品牌建设。

同时，企业还可以通过公关活动、媒体宣传等手段积极传播企业的品牌理念和核心价值，树立良好的企业形象。

成功案例：华能电力华能电力作为中国最大的综合能源企业之一，成功地制定了市场营销战略，并取得了长足的发展。

首先，华能电力通过市场调研与分析，准确把握了能源市场的需求和趋势，同时进行了技术创新和产品差异化。

其次，华能电力通过与国内外合作伙伴建立了完善的渠道与分销网络，并开展了线上线下的多渠道推广。

发电厂我们的“智慧营销”梦案例展示

发电厂我们的“智慧营销”梦案例展示智慧营销的概念在近年来已经成为了企业发展的重要手段之一、在市场竞争日益激烈的环境下，发电厂这类传统行业也开始积极探索智慧营销的方式，以提高自身的市场竞争力。

本文将以发电厂的“智慧营销”梦案例展示为例，详细介绍发电厂如何通过智慧营销手段打造品牌形象、提高市场份额和客户满意度。

发电厂是一家中型发电厂，主要生产火力发电和风力发电为主。

由于近年来新能源发展迅猛，传统的火力发电在市场份额上面受到了一定的影响。

为了提高自身市场竞争力，该发电厂决定通过智慧营销的方式拓展新的市场和业务。

首先，该发电厂投入资金建设智能化监测系统。

这套系统可以实时监测发电设备的运行状况，并及时传输数据到后台。

通过这套系统，发电厂可以实现对设备的远程监控和控制，提前发现和解决潜在问题，减少设备故障的发生。

此外，该系统还可以分析大量的数据，提供精确的发电数据和效能指标，方便管理层进行决策。

其次，发电厂利用大数据分析为基础，开展市场调研和用户分析。

通过深入了解市场需求和用户喜好，发电厂可以根据分析结果调整生产产量和产品结构，更好地满足用户的需求。

同时，发电厂结合用户分析结果，推出个性化服务和优惠政策，以吸引更多用户选择他们的电力供应。

再次，发电厂与互联网公司合作，开展线上营销。

这其中涵盖了建设官方网站、开设电子商务平台和社交媒体运营等多个方面。

通过官方网站和电子商务平台，用户可以方便地了解发电厂的产品和服务，进行在线购买。

而通过社交媒体运营，发电厂可以与用户保持互动，传递企业形象和品牌文化，提高用户的黏性和忠诚度。

最后，发电厂加强与行业协会和相关机构的合作。

通过参加行业展览、举办技术培训和参与标准制定等方式，发电厂可以充分展示自身的技术实力和行业影响力，提高品牌知名度和用户信任度。

此外，与相关机构的合作还可以共同解决行业难题，促进整个行业的发展进步。

通过以上一系列的智慧营销手段，发电厂成功提升了品牌形象、市场份额和客户满意度。

某电力公司营销全程案例(10个 doc)5

上海市电力公司市区供电公司市场营销部用电专职岗位工作标准1．主题内容和适用范围本标准规定了上海市电力公司市区供电公司用电专职岗位的工作项目、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。

本标准适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部用电专职岗位的工作。

2．工作项目用电管理专职岗位受用电主管的领导，负责配合用电主管督促、协调、考核各项用电管理工作，并负责文件、资料的处理等工作。

3．任职条件3.1思想道德要求：坚持四项基本原则，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，实事求是，全心全意为客户服务。

遵纪守法，廉洁奉公，诚恳待人。

3.2上岗资格要求：3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。

3.2.2具有计算机应用能力初级证书。

3.2.3具有岗位培训合格证书。

3.3工作经历要求：从事市场营销工作三年以上。

3.4技术知识要求：3.4.1熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。

3.4.2掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识。

3.4.3掌握上级公司和本公司关于用电管理工作的规章制度和专业知识。

3.5岗位技能要求：3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令，结合本企业的目标任务，正确开展调查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题作出正确的分析和判断，为领导决策提供依据。

3.5.2能起草工作计划和有关文件，能撰写有关调查报告和总结材料。

4．工作内容和要求4.1认真贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策和上级下达的有关用电管理工作的规章制度和管理办法。

4.2参与修订、编制各项用电管理工作的规章制度。

4.3负责指导、检查各供电所的各项用电管理工作，及时收集情况供领导决策并提出建议。

4.4及时了解、汇总本部门各项经济技术指标完成情况，定期进行分析并提出建议。

4.5根据本部门内部的工作情况，负责部门内部的经济责任制考核。

4.6负责客户来访及业务接待，并及时处理。

电力营销法律关系案例范文(3篇)

第1篇一、案例背景甲市某电力有限公司（以下简称“甲市电力公司”）作为一家地方电力企业，负责为该市范围内的居民、企事业单位提供电力供应服务。

乙市某房地产开发有限公司（以下简称“乙市房地产公司”）在甲市某区域开发了一处住宅小区，需要接入电力。

双方就电力接入事宜进行了洽谈，但由于合同条款不明确，引发了一系列法律纠纷。

二、案情简介1. 事实经过乙市房地产公司于2018年1月与甲市电力公司签订了一份《电力接入协议》，约定乙市房地产公司开发的小区接入电力事宜。

然而，在签订协议后，双方对以下事项存在争议：（1）电力接入费用：甲市电力公司要求乙市房地产公司按照实际接入容量支付电力接入费用，而乙市房地产公司认为接入费用过高，要求按照市场价格支付。

（2）电力设施建设：甲市电力公司提出由其负责小区电力设施的建设，乙市房地产公司则希望自行建设电力设施，以降低成本。

（3）电力供应保障：乙市房地产公司要求甲市电力公司提供24小时不间断供电保障，甲市电力公司表示无法满足该要求。

2. 纠纷原因（1）合同条款不明确：双方在签订《电力接入协议》时，对电力接入费用、电力设施建设、电力供应保障等关键条款表述模糊，导致后续产生争议。

（2）市场环境变化：在签订协议后，电力市场环境发生变化，电力接入费用有所上涨，使得乙市房地产公司对费用产生异议。

（3）双方沟通不畅：在纠纷产生后，双方未能就争议事项进行有效沟通，导致矛盾升级。

三、法律关系分析1. 电力营销法律关系概述电力营销法律关系是指电力企业、电力用户以及其他相关主体在电力市场中，围绕电力产品或服务的供应、消费、管理等方面所形成的权利义务关系。

2. 本案中电力营销法律关系分析（1）甲市电力公司作为电力供应方，在电力营销法律关系中享有以下权利：①要求乙市房地产公司按照约定支付电力接入费用；②要求乙市房地产公司按照约定完成电力设施建设；③要求乙市房地产公司遵守电力供应保障的相关规定。

（2）乙市房地产公司作为电力用户，在电力营销法律关系中享有以下权利：①要求甲市电力公司按照约定提供电力供应；②要求甲市电力公司按照约定提供电力设施建设；③要求甲市电力公司提供24小时不间断供电保障。

一句话引起的(电力营销案例)

一句话引起的“风波”
某日10：00，一客户来到营业厅，劈头盖脸地质问客户代表：“我想问问你们供电局凭什么停电？”
客户代表查询后高致客户：“对不起，您已经联系欠费3个月，根据《电力供应与使用条例》地有关规定，我们对您实施了停电催费措施，希望您理解。

”
客户：“跟我讲法。

那你们在没有告知我的情况下擅自停电合法吗？现在我从外地回来，冰箱地东西都臭了，冰箱已不能用了，你们如何赔偿？”
客户代表：“我们停电前一周已经把停电通知书贴在您的表箱上了。

”客户：“鬼知道你们表箱安哪里！我有义务天天跑去表箱看有没有通知单吗？我跟你讲，马上给我送电，我还要赶写报告呢。

”
客户代表：“先生，您的电费还没交，我们没法给您送电。

”……（十分钟的冲突）
客户：“像我这样天天国内国外经常跑的，你们当然要及时告知我缴费的信息，不然怎么可能会记得准时去缴费？”
客户代表：“可是，您经常在国外跑，难道我的欠费停电通知单还要跑到国外去给您发吗？”
客户：“你说的是什么话？你什么服务态度我跟你将不清楚，我找你们上级。

”
客户随即挂机并进行了投诉。

电力营销法律关系案例研究(3篇)

第1篇一、引言电力营销是电力企业的一项重要业务，涉及到电力企业、用户、政府等多个主体。

在电力营销过程中，法律关系错综复杂，涉及到合同法、侵权责任法、消费者权益保护法等多个法律领域。

本文以某电力公司因电力营销引发的纠纷为例，对电力营销法律关系进行案例研究，以期为电力企业、用户及相关法律从业者提供参考。

二、案例背景某电力公司（以下简称“电力公司”）在电力营销过程中，与用户甲签订了一份《供用电合同》，约定由电力公司向甲提供电力，甲按约定的电价和用电量支付电费。

合同签订后，甲按照约定向电力公司支付了电费。

然而，在合同履行过程中，甲发现电力公司提供的电力质量存在问题，导致其生产设备损坏。

甲认为电力公司提供的电力质量不符合合同约定，要求电力公司承担赔偿责任。

电力公司则认为，其提供的电力质量符合国家标准，且已经尽到了合理的注意义务，拒绝承担赔偿责任。

双方因此产生纠纷。

三、法律关系分析1. 电力公司与用户甲之间的合同法律关系根据《供用电合同条例》和《合同法》的相关规定，电力公司与用户甲之间的合同法律关系属于供用电合同关系。

电力公司作为供电方，应按照合同约定向用户甲提供合格的电力，用户甲作为用电方，应按照合同约定支付电费。

在本案中，电力公司与用户甲签订的《供用电合同》明确了双方的权利和义务，是双方履行电力供应义务的法律依据。

2. 电力公司与用户甲之间的侵权法律关系根据《侵权责任法》的相关规定，电力公司因供电质量不符合国家标准，造成用户甲的财产损失，应承担侵权责任。

在本案中，甲的生产设备因电力公司提供的电力质量存在问题而损坏，电力公司应承担相应的侵权责任。

3. 电力公司与用户甲之间的消费者权益保护法律关系根据《消费者权益保护法》的相关规定，电力公司作为经营者，应保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

在本案中，电力公司提供的电力质量存在问题，侵犯了用户甲的消费者权益，电力公司应承担相应的法律责任。

四、案例分析及结论1. 电力公司应承担侵权责任根据《侵权责任法》的相关规定，电力公司因供电质量不符合国家标准，造成用户甲的财产损失，应承担侵权责任。

电力营销业扩案例分析

电力营销业扩案例分析(总32页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除业扩报装案例分析（23题）1．请对以下业扩报装工作中存在的问题进行分析。

（4分）〔事件过程〕2009年1月12日，某大客户到供电企业申请用电报装，报装容量为31500kVA。

客户经理李某，在2009年1月26日答复供电方案时告知客户由于报装容量较大，应采用110kV电压等级供电，而在本市只有供电公司所属的关联多经企业具有四级《承装（修、试）电力设施许可证》且施工质量不错。

客户表示只要供电企业报的价格合理，交给供电企业的施工队伍施工比较放心。

2010年2月12日，客户受电工程开工。

2010年6月15日，客户受电工程基本竣工，客户向供电公司提出竣工验收申请并希望能早点送电， 6月26日（星期六）上午，客户经理李某组织相关人员到现场进行竣工验收，并在当天下午组织送电，一直忙到晚上8:30，试送电运行成功后才到客户的员工餐厅吃晚饭。

客户表示非常感谢，向供电企业验收送电人员每人赠送了一箱苹果。

答：本事件违反以下规定：（1）《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》第三条“不准为客户指定设计、施工、供货单位。

”（2）《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》第九条“不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

”（3）《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》第六条“取得三级许可证的，可以从事110千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

”（4）《供电营业规则》第二十一条“高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。

用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。

”（5）《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》第37条“启动竣工检验的时间，自受理之日起，低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过5个工作日。

电力行业大客户营销案例

电力行业大客户营销案例一、案例背景随着经济的发展和人民生活水平的提高，电力需求日益增长，对供电可靠性和服务质量的要求也越来越高。

为了满足大客户的需求，提高市场占有率，某电力公司决定开展大客户营销策略。

二、目标客户该电力公司的目标客户主要是高耗能企业、大型商业综合体、政府机关等大客户。

这些客户对供电可靠性、电压稳定性、电力供应连续性等方面要求较高，是电力公司的重要收入来源。

三、营销策略1. 差异化服务：针对不同客户的需求，提供个性化的服务方案，如定制的电力供应方案、24小时不间断供电保障等。

2. 增值服务：提供电力需求侧管理、能源效率评估等服务，帮助客户节约能源、降低成本。

3. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，定期与客户沟通，了解客户需求变化，提供及时的服务支持。

4. 品牌推广：通过广告宣传、公关活动等方式，提升品牌知名度和美誉度，增强客户对品牌的认同感。

四、实施过程1. 市场调研：了解客户需求、竞争对手情况，为制定营销策略提供依据。

2. 方案制定：根据市场调研结果，制定个性化的服务方案，明确服务内容和标准。

3. 团队建设：组建专业的营销团队，进行培训和激励，提高团队的销售能力和服务水平。

4. 方案实施：向目标客户推广服务方案，与客户沟通协商，达成合作意向。

5. 效果评估：定期对大客户营销策略的实施效果进行评估，总结经验教训，优化营销策略。

五、案例分析该电力公司的大客户营销策略取得了显著的效果，实现了客户满意度和忠诚度的提升，增加了市场份额。

主要原因有以下几点：1. 深入了解客户需求：通过市场调研，深入了解客户对供电可靠性和服务质量的要求，为制定个性化服务方案提供了依据。

2. 提供增值服务：该电力公司不仅满足客户的电力需求，还提供能源效率评估等增值服务，帮助客户降低成本，提高了客户满意度。

3. 强化客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，定期与客户沟通，了解客户需求变化，提供及时的服务支持，增强了客户的忠诚度。

宁夏电力公司营销方案

宁夏电力公司营销方案引言宁夏电力公司是宁夏地区的主要电力供应商和服务提供商，目前面临着市场竞争日益激烈的挑战。

为了保持市场竞争力并不断增长，电力公司需要制定有效的营销方案。

本文将详细介绍宁夏电力公司的营销方案，包括市场分析、目标群体定位、产品定价、推广渠道和客户关系管理等方面。

1. 市场分析在制定营销方案之前，首先需要对市场进行全面、准确的分析。

宁夏电力公司应该了解宁夏地区的电力市场情况，包括竞争情况、需求状况、行业趋势等。

通过市场调研和数据分析，电力公司可以更好地把握市场机会，制定相关策略和方案。

2. 目标群体定位根据市场分析结果，宁夏电力公司应该明确其目标群体。

电力公司的服务对象可能包括住宅用户、商业用户、工业用户以及公共事业单位等。

针对不同群体，电力公司可以制定不同的营销策略和推广活动。

3. 产品定价策略在确定目标群体后，宁夏电力公司需要制定合理的产品定价策略。

产品定价应该考虑到市场需求、成本以及竞争对手的定价策略等因素。

电力公司可以根据不同用户群体的需求和支付能力，设计不同的套餐和价格方案，以满足不同用户的需求。

4. 推广渠道选择推广渠道的选择是电力公司营销方案中的重要一环。

宁夏电力公司可以选择多种推广渠道，包括线下推广、线上推广以及合作推广等。

线下推广可以通过电视、广播、报纸等传统媒体进行，线上推广可以通过官方网站、社交媒体等网络渠道进行，合作推广可以与其他相关企业或机构合作进行。

5. 客户关系管理宁夏电力公司应该注重客户关系管理，以提高客户满意度和忠诚度。

电力公司可以引入客户关系管理系统，对客户进行分类管理和个性化服务。

此外，电力公司应该积极回应客户的反馈和投诉，通过及时解决问题，增强客户对公司的信任和支持。

结论综上所述，宁夏电力公司的营销方案应该以市场分析为基础，明确目标群体，制定合理的产品定价策略，选择合适的推广渠道，并注重客户关系管理。

通过精确定位和有效营销策略，宁夏电力公司可以更好地满足客户需求，提高企业竞争力，并在市场中取得成功。

大竹电力营销方案

大竹电力营销方案概述大竹电力公司作为一家新兴的能源公司，致力于提供清洁、可靠的电力服务。

本文将介绍大竹电力的营销方案，以确保其快速发展和更好的服务客户。

市场定位大竹电力公司将主要定位于中小型企业和家庭用户。

针对企业用户，提供稳定、高效的电力供应方案；对于家庭用户，重点推广清洁能源、节能产品，增加用户粘性。

服务优势1.清洁能源：大竹电力公司将积极推广绿色能源，倡导低碳生活。

2.稳定供应：保障用户的电力供应稳定可靠，提高用户满意度。

3.定制服务：根据客户需求，提供个性化的能源解决方案。

营销策略1. 产品推广•推出优惠政策，吸引用户转换到大竹电力。

•打造绿色品牌形象，提升企业知名度。

•定期举办能源知识讲座，增强用户对清洁能源的认知和需求。

2. 客户关系管理•建立客户档案，全面了解客户需求，提供个性化服务。

•推出客户回馈计划，提高用户忠诚度和满意度。

•及时回应用户投诉，解决问题，增强用户信任感。

3. 合作伙伴开发•与相关行业合作，扩大影响力和市场份额。

•寻求政府支持，推进清洁能源政策，为公司发展创造有利条件。

营销效果评估1.定期进行用户满意度调研，分析用户反馈，及时调整营销策略。

2.监测竞争对手动态，制定灵活应对方案，保持市场竞争优势。

3.对营销活动进行定量评估，分析营销成本和收益，优化资源配置，提高营销效果。

结语大竹电力公司将努力实施以上营销方案，提高企业形象，扩大市场份额，为用户提供更优质的电力服务。

希望通过持续努力，成为能源行业的领跑者，为社会和环境做出更大的贡献。

电力营销案例

电力营销案例随着我国电力企业改革的不断深化以及城市电网建设的迅猛发展，电力用户对供电企业提供的电能质量、服务质量和工作效率提出了更高的要求。

打破行业垄断，引入竞争机制，实行电力市场商业化运营的新机制是我国电力工业发展的必然趋势。

供电营销管理是供电企业深化改革、走向社会主义市场经济的核心工作，是供电网络中的关键工序、关键路线，是电力市场中的交易机构、操作机构、执行机构。

电力企业的整体效益要依赖用电营销来实现；电力企业的资金要靠电费回收来运营；电力市场的占领要靠报装接电去拓展；电力的社会效益、公共效益，都要通过供电营销来体现。

电力企业如何提高竞争优势，依赖于企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。

哈佛商学院教授MichaelPorter将企业的业务过程描绘成一个价值链（ValueChain），竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。

只有对价值链的各个环节（业务流程）实行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。

对电力营销流程进行优化和再造是供电企业为适应外部环境不断变化而进行的内部科学调整。

通过流程再造，打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-OrientedOrganization），减少无效流程，缩短流程时滞，提高流程运转效率，从而从根本上提高管理水平和工作效率，实现优化资源配置，规范管理程序的目标。

流程优化和再造是从理论的高度指导和强化企业管理，优化人力资源配置，解放生产力的重要方法。

典型的业务流程重组主要是对原来职能型管理结构过于细化的环节进行整合性改造，最大程度地简化流程，它的缺点在于其改造的根本性和彻底性，而精细管理的思想强调突出精华、提炼精髓、打造精品、实现精通、实施精密，内部唯“细”。

于是我们大胆预想，将精细管理思想应用于营销业务流程重组，将能够更为有效地达到提高效率、提升管理的目的。

营销情景模拟案例

营销情景模拟案例1、推销洽谈演示过程意外赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。

例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。

为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。

有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。

问题：1）你对赵兴演示商品的方法有何意见？2）如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？3）做为推销员应掌握哪些演示技巧？2、导购销售案例分析案例提供：四川成都唐邦专卖店店长唐孝静顾客进门，主动问好，热情接待，递水。

导购：先生，您好！请问您是选家用还是茶楼？顾客：恩，家用哪种比较好？导购：请里面走，看看这台机器吧，家用特别合适，这款也是卖得相当不错的。

顾客摸着桌面，没有说话。

导购：这款是唐邦龙，也是现在我么店内做工最精细的，我们故意没有上边框也是为了让顾客看得更清楚，机器的整体构造。

顾客：这挺贵的啊，贵在哪儿呢？导购：首先，您可以从面板看出它的做工，这是采用深蓝色海绵绒面板，不易刮花，不会掉毛，控制面板是采用热感应触摸屏的，制作工艺方面也是相当精致。

说着，拿了一颗麻将往控制面板上砸了几下，瞧，这是钢化玻璃的，一般情况下是砸不坏的。

接着，跟顾客仔细介绍了机器的每个卖点和优势……顾客听后也比较满意，忙忙点头。

顾客：这款最低多少？（刻意看看表）导购：先生，我们本来也快下班了，可能您就是我们今天最后一位顾客了，我就直接给您一个最低价吧，3600元。

顾客：没有少了吗？导购：是的，我已经给您最低价了，我们以前卖得真的从来没低于过这个价的。

顾客：那好，我再考虑一下，我本来想买雀友的。

导购：好的，先生，您再看看，雀友的性能确实好，这一点不可否认，但是它的价格确实太贵了顾客点头。

导购：说实话，像这样的价格在雀友可能只能买到最便宜的机器了，如果花同样的价钱，性能方面应该是比不上我们的，用性价比来讲，可能买雀友是不划算的。

德州供电公司市中供电部营销服务典型经验材料

德州供电公司市中供电部营销服务典型经验材料第一篇：德州供电公司市中供电部营销服务典型经验材料附件3：德州供电公司市中供电部营销服务典型经验材料德州供电公司市中供电部成立于2007年4月份，下设营业厅、营销班、抄表班、检修一班、检修二班、综合班等六个班组，现有在职员工61名，农电工22名，主要负责辖区内23条10kV配电线路及设备的运行维护和58840户用电客户的营销业务、故障报修及优质服务工作。

2010年，市中供电部坚持以全面创先争优为主线，扎实开展营销服务对标工作，比对十项标杆评价标准，逐一细化为营销具体环节，分别量化为营销评价成果，实行全员参与、全方位开展、全过程推动，通过持续改进和务实创新，营销服务管理水平和工作质量实现了新的突破，建立起了营销服务“目标靠标杆引领、整体靠关键把握、考核靠标准评价、创新靠夺标推动”的工作机制。

一、加强基础管理，有效杜绝营业差错（一）严格执行抄表制度坚持抄表例日和抄表日报制度。

统一每月的1-7日为抄表时间，确需更改抄表时间的，须报经车间同意，保证了抄表按时、准确、到位。

加快一户一表改造、接收工作，远抄终端的安装和稳定运行，保证了抄表例日更加准确。

抄表人员每天坚持填写抄表日报，记录抄表完成情况、电量变化异常户的核实情况、计量异常、封印丢失损坏、表箱损坏、接地极丢失和供电设施安全隐患等问题，对异常分别进行详细登记和工单传递，使各类问题得到及时、有效处理。

建立小区用电定期巡视制度，定期抽查抄表质量。

按照“车间监督、班长抽查、抄表员巡查”的要求，定期巡视检查小区计量装置运行情况及附件、表箱、锁、铅封等完好情况，对电能表、互感器及附件烧坏、表计停走、倒转、卡字、封印损坏、电能表位置不当、表箱损坏、锁丢失等异常，做好巡视纪录并及时填写异常情况报告单，对远抄客户每两个抄表周期核对表码一次，对发现重大隐情的给于奖励。

建立抄表质量检查制度，定期对抄表质量进行检查，抄表班长每月抽查户数不少于100户、主责每月抽查不少于50户，车间对异常电费工作单、单户重算情况进行监督。

六盘水供电局营销方案

六盘水供电局营销方案
背景
随着电力市场竞争的激烈化，六盘水供电局需要不断提升营销能力，扩大市场份额，提高电力销售收入。

目标
1.增加电力用户数量，提高市场占有率；
2.提高电力销售收入，确保供电局长期良性运转；
3.加强网络营销，提升品牌影响力；
4.不断优化客户服务，提高客户满意度。

方案
1. 加强线下宣传
活动营销
在重要节假日、活动期间，推出相应的活动营销活动，如赠送实物礼品、增加积分等，吸引客户前来购买电力。

推广优惠政策
对于新用户，可根据不同段位的用电量，推出不同的优惠政策，吸引新用户注册。

2. 网络营销
增加电力官方网站
在电力官方网站上，展示供电局的正面形象和优质服务，增加用户的信任和认可感。

加强社交网络宣传
在社交网络上发起活动、搞抽奖、赠送礼品等，吸引用户关注，提高品牌知名度和美誉度。

3. 提高客户满意度
优化服务体系
建设客户服务中心，提供全天候服务、快速响应和有效解决问题等服务。

完善客户反馈机制
建立客户反馈机制，提供多种途径供客户反馈意见，及时处理客户反馈信息。

结束语
六盘水供电局为提升营销能力，拓展市场份额，提高电力销售收入，推出一系列方案。

通过加强线下宣传，展开网络营销和提高客户满意度等方面，达到提高市场占有率，确保供电局长期良性运转的目标。