商务谈判技巧,你需要学会的那些事 课后测试之欧阳学文创编

商务谈判技巧，你需要学会的那些事

欧阳学文

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测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！

•1、谈判过程中，最难解决的谈判动机类型是什么？（10 分）

A

个人动机

B

组织动机

C

情感动机

D

解决问题动机

正确答案:C

•2、对战略方向有帮助时，怎样设定谈判底线？（10 分） A

放低底线

B

适当留利润

C

设高底线

D

无所谓

正确答案:A

•3、根据麦拉宾的三维沟通理论学说，以下哪种因素在沟通中占比最高？（10 分）

A

肢体语言

B

语音语调

C

文字

D

微笑

正确答案:A

•4、以探寻需求、了解情况、掌握信息为目的的问题类型是？（10 分）

A

选择性问题

B

封闭式问题

C

开放式问题

D

是非性问题

正确答案:C

•1、“铁人王进喜”那张照片泄漏了大庆油田哪些方面的信息？（10 分）

A

地点

B

交通

C

年产量

D

石油储藏量

正确答案:A B C

•2、收集和分析信息数据的作用有哪些？（10 分）

A

有助于制定沟通战略和谈判目标

B

加强沟通谈判沟通与受众的紧密粘合度

C

有助于控制谈判的沟通过程

D

体现对谈判的重视和专业性

正确答案:A B C

•3、谈判前，准备工作的重要环节有哪些？（10 分） A

谈判地点

B

谈判时间

C

谈判目标

D

谈判对手

正确答案:C D

•4、谈判中人的因素对谈判底线的影响是怎样的？（10 分）

A

级别越高，底线幅度越小

B

级别越高，底线幅度越大

C

级别越低，底线幅度越大

D

级别越低，底线幅度越小

正确答案:B D

•5、确定谈判中间环节节奏快慢的原则有哪些？（10 分） A

谈判趋势是否对本方有利

B

谈判对象是否是主谈判人

C

谈判金额是否客观

D

谈判时间的长短

正确答案:A B

•6、有效表达的固定结构有哪些？（10分） A

时间顺序

B

空间顺序

C

逻辑顺序

D

重要性顺序

正确答案:A B D

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