消费者权益保护法试卷

消费者权益保护法试卷

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一、单选题（每小题5分，总计50分）

1.新修定的《消费者权益保护法》倡导( )消费方式，反对浪费。

A.文明、健康、节约资源和保护环境的

B.文明、健康、节约资源的

C.健康、节约资源和保护环境的

D.文明、节约资源和保护环境的

2.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利( )

A.知情

B.受尊重

C.公平交易

D.选择

3.经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者( )出具。

A.必须

B.不一定

C.可以

D.视情况而定

4.消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起( )发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

5.三个月 B.六个月 C.一年 D.两年

4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起( )日内退货，且无需说明理由。

A.七

B.十

C.十五

D.三十

6.下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是( )。

A.本店商品一旦售出概不退换

B.购物总额十元以下者，本商场不开发票

C.钱物请当面点清，否则后果自负

D.如售假药，包赔顾客2万元

7.下列各项中，不属于消费者权益保护法争议解决方式的是( )。

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

8.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向( )要求赔偿。

A.生产者

B.经营者或者服务者

C.交易平台提供者

D.总经销商

9.社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担( )。

A.公平责任

B.刑事责任

C.行政责任

D.连带责任

10.李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价元/公斤，促销价元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了1公斤。后李大妈又买了1公斤苹果，苹果原价15 .5元/公斤，促销价元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规定，李大妈可以得到多少赔偿( )。

元元元元

二、多选题(每小题5分，总计25分）

1.根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列( )商品除外。

A.小明定作的衬衫

B.李女士电话订购的鲜鱼

C.王先生网购的电饭锅

D.商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物

2.下列说法中正确的是( )

A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用

B.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内对向人民法院起诉

C.对保修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用

D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关按照《中国人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚

3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿( )等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

A.医疗费

B.护理费

C.交通费

D.精神损失费

4.广告的经营者不能提供经营者的( )应当承担赔偿责任。

A.真实名称

B.地址

C.有效联系方式

D.价格

5.下面说法正确的是：( )

A.因商品不符合质量要求进行退货、更换、修理的，经营者不必承担运输费用

B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务

C.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任

D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，不适用于新《消法》

三、判断题（每小题5分，共25分）

1.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。( )

2.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。( )

3.有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。( )

4.经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。( )

5.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可

以要求民事赔偿，但无权要求精神损害赔偿。( )