顺丰速运组织架构

顺丰物流信息系统分析

顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在 SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40 余个，相关IT 规章制度达数百项，1T 应用流程超过一百个，全职 IT 人员近 300 人的资讯科技本部担当着为SF 掌管IT 系统的重任。

SF 快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。

面对对象为营运本部用户，通过此类系统可对 SF 全网的营运业务做出有效的调度配置和治理。

2、客服类业务信息系统。

面对对象为客户效劳部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息沟通互动，实现SF 的快速准时效劳。

3、治理报表类信息系统。

面对对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、治理方案、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，准时实现治理政令的上传下达，并以清楚规的形式完善报表考核制度。

4、综合类信息系统。

此类治理系统涉及到营运、客服、治理报表的三项业务类系统整合，是对前三类治理系统的业务统一合并，同时也是对前三类治理系统的有效补充。

多个业务治理系统整合统一化、集中平台化治理是SF 关注的开展重点，而综合类治理系统的研发就是做为此需求的起步。

同时，前三类治理系统中必定存在共性化、局部细化、需要多部门协力解决的业务治理需求，此时单一种类的业务治理系统就凸显出缺乏性，而统一归并于综合类治理系统中进展解决，就能够表达多种类系统整合的优势，提高协同工作处理的效率。

二、系统开发必要性及可行性分析2.1系统开发必要性快递业务有两个根本的特点，一个是快件运转的速度快，另外一个特点是对快件进展全程跟踪为用户供给效劳。

业务之所以能快速运转，能在最短的时间为用户提点对点的效劳，一个很重要的因素就是有强大的信息系统做支撑，而且信息流必需领先于实物流。

实物流在运转的过程中，信息系统假设不能对下一个环节供给前置信息，下一个环节就很难准时有效地调配资源，如调配航空资源，车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好预备。

顺丰组织方案

顺丰组织方案介绍顺丰是全球领先的综合性物流服务提供商，在中国市场占据重要地位。

为了进一步提升组织管理效率和响应市场变化的能力，顺丰需要制定一个完善的组织方案。

本文档将详细介绍顺丰的组织方案，包括组织结构、职能分工、决策层级等内容。

组织结构顺丰的组织结构分为总部和不同的业务部门。

总部负责整体战略规划和决策，业务部门则负责具体的业务运作。

总部设立多个职能部门，包括市场营销部、人力资源部、财务部等。

这些部门负责制定政策和指导业务部门的运作。

业务部门根据业务特点，划分为运输部、物流部、航空部等。

另外，顺丰还设立了地区分公司，以确保各个地区的运营能够更加高效和灵活。

职能分工顺丰的职能分工主要分为总部和业务部门。

总部的职能部门主要负责以下工作：1.市场营销部门负责制定市场推广策略，拓展市场份额。

2.人力资源部门负责人才招聘、培训和绩效管理。

3.财务部门负责财务管理和预算控制。

业务部门的职能分工如下：1.运输部门负责货物的运输安排、车辆调度和路线规划。

2.物流部门负责仓储和配送服务的管理和运营。

3.航空部门负责航空货运服务，包括航班计划安排和航空货物清关工作。

决策层级顺丰的决策层级分为总部和业务部门。

总部层级包括高级管理层、中层管理层和基层管理层。

高级管理层负责制定全局战略和监督各个职能部门的工作。

中层管理层负责具体业务的决策和执行，基层管理层负责具体的操作和监督。

业务部门的决策层级包括部门主管、团队经理和员工。

部门主管负责制定部门业务计划和目标，团队经理负责具体团队的日常管理，员工负责执行具体工作任务。

沟通与协作为了保证组织内外部的沟通与协作，顺丰采用了多种工具和手段。

1.内部会议：通过定期召开内部会议，以提高各个部门的协同能力，分享最新的市场信息和经验教训。

2.电子邮件：员工之间可以通过电子邮件进行沟通，及时传达重要信息和任务。

3.内部社交平台：顺丰建立了内部社交平台，员工可以在这个平台上分享工作经验、提问问题等。

顺丰运营管理结构图

顺丰运营管理结构图一、概述顺丰快递是中国领先的物流服务提供商之一，拥有庞大的网络和高效的运营管理体系。

本文将介绍顺丰运营管理的结构图，展示其组织架构和各部门的职能。

二、组织架构顺丰运营管理的组织架构主要包括以下部门：1.总经理办公室：负责协调和管理各个部门的工作，制定运营管理的规划和政策。

2.运营规划部：负责制定运营计划和策略，进行业务规划和市场分析，保证物流运营的高效性和适应性。

3.运力管理部：负责管理运输车辆和仓库的运营，包括车辆调度、人员管理和货物储存等。

4.客户服务部：为客户提供全面的物流解决方案和优质的客户服务，包括订单跟踪、问题处理和客户投诉等。

5.信息技术部：负责开发和维护物流信息系统，优化物流运营流程，提高运营效率和数据管理能力。

6.资源采购部：负责采购和管理公司所需的物流设备、设施和材料等，确保供应链的稳定和成本控制。

三、各部门职能1. 总经理办公室•协调各部门的工作，制定运营管理的规划和政策。

•提供领导层决策支持和团队协助。

•监督运营管理的执行情况，及时调整和优化运营策略。

2. 运营规划部•制定运营计划和策略，根据市场需求和供应链情况进行业务规划和资源配置。

•分析市场环境，预测运输需求，确保物流运营的高效性和适应性。

•监测运营指标，评估运营绩效，提出改进建议。

3. 运力管理部•负责运输车辆和仓库的运营管理，包括车辆调度、人员管理和货物储存等。

•确保车辆和仓库的正常运行，保证货物的安全和时效性。

•优化运力资源配置，提高运输效率和运营成本控制。

4. 客户服务部•提供全面的物流解决方案和优质的客户服务，解答客户咨询和处理客户投诉。

•跟踪订单状态，及时通知客户物流信息，保证物流过程的透明度。

•协调各个部门的资源，解决物流问题，确保客户满意度。

5. 信息技术部•开发和维护物流信息系统，提供稳定和高效的物流信息管理和交互平台。

•优化物流运营流程，提高运营效率和数据管理能力。

•支持其他部门的信息需求，提供数据分析和决策支持。

顺丰物流信息系统分析报告

顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。

SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。

面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。

2、客服类业务信息系统。

面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF的快速及时服务。

3、管理报表类信息系统。

面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规的形式完善报表考核制度。

4、综合类信息系统。

此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合，是对前三类管理系统的业务统一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充。

多个业务管理系统整合统一化、集中平台化管理是SF关注的发展重点，而综合类管理系统的研发就是做为此需求的起步。

同时，前三类管理系统中必然存在个性化、局部细化、需要多部门协力解决的业务管理需求，此时单一种类的业务管理系统就凸显出不足性，而统一归并于综合类管理系统中进行解决，就能够体现多种类系统整合的优势，提高协同工作处理的效率。

二、系统开发必要性及可行性分析2.1系统开发必要性快递业务有两个基本的特点，一个是快件运转的速度快，另外一个特点是对快件进行全程跟踪为用户提供服务。

业务之所以能快速运转，能在最短的时间为用户提点对点的服务，一个很重要的因素就是有强大的信息系统做支撑，而且信息流必须领先于实物流。

实物流在运转的过程中，信息系统如果不能对下一个环节提供前置信息，下一个环节就很难及时有效地调配资源，如调配航空资源，车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好准备。

顺丰物流信息系统分析

鱼腹科扶學院学生实践报告（文科类）课程名称：物流信息系统专业班级:12物流管理（1 ）班学生学号：1201107040 学生姓名：汤文晋________________所属院部：商学院______ 指导教师：_______ 张瑜 ____________20 14 —— 20 15学年第_J—学期金陵科技学院教务处制实践项目名称：物流信息系统分析报告实践学时: 4同组学生姓名：周冬晓1201107037、郭猛1201107082、陈小兵1201107095实践地点：1209、1306实践日期： ________________ 实践成绩：____________批改教师： _________________ 批改时间：_______________指导教师评阅： ________________________________________________一、实践目的和要求、实践环境与条件目的：采用科学高效的系统方法，结合苏果超市自身的内部结构特点，综合其他相关商业企业特点，建立了一套适合苏果、符合苏果自身经营的管理信息系统，实现对苏果超市自身价值的实现、内部人员的控制，为各级管理者提供良好的决策支持环境，使得提咼苏果超市的经济效益。

我们采用PC机，运用VFP软件程序及WOR基本编辑工具三、实践内容顺丰企业信息系统概况系统开发必要性及可行性分析顺丰物流信息系统总体目标顺丰物流信息系统分析四、实践报告（附件）顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在SF,支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。

SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。

面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。

2、客服类业务信息系统。

面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF 的快速及时服务。

顺丰速运信息系统设计

顺丰速运信息系统设计1.1 概况1.1.1企业概况SF速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。

在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。

截至2009年，经过短短十几年时间，SF集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。

在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS），排名第二位。

1.1.2企业信息系统概况在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。

SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务管理系统。

面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。

2、客服类业务管理系统。

面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF的快速及时服务。

3、管理报表类管理系统。

面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规范的形式完善报表考核制度。

4、综合类管理系统。

此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合，是对前三类管理系统的业务统一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充。

多个业务管理系统整合统一化、集中平台化管理是SF关注的发展重点，而综合类管理系统的研发就是做为此需求的起步。

顺丰速运营运架构

运输辆
线仓财行
主单管机车管务政
管
理
司
|
大客户服务部（上海设 1 个）
|||
营财行运务政
点部（每分部下属 2 - 5
个点部）
|
|
SD 50 至 70 仓管 6 至 10
人
人
|
综合本部
||||||
总部行政处
综合管理处
采购中心
资产管理处
工建处
培训基地
|||
财资预务金算会管分计理析处处处
华东经营本部 (例)
||||||
人力客企财综营资服划务合运源部部部部部部
|
华东区下属：上海|苏州|宁波|杭州|南京| 金华|温州|无锡|绍兴|嘉兴|华东分拨区
|
资讯科技本部
|||||
数
I
研研
I
据
T 管
发
发中T
中控一二心服
心处处处
|
人力资源部
|||||
薪
员
人招酬培工
事聘绩训关
效
系
总裁
审计监察部
|
|
IT审计处
审计处
|
|
|
经营本部
人力资源本部
财务本部
|||||||
顺丰航空
东海华华华华
本南
外部经
本南
本北
本中
本东
部经营部经部经部经部经
营本处
绩效管理处
员工事务处
培训处
区总办公室
|
企划部

顺丰运营管理结构是什么

顺丰运营管理结构是什么引言顺丰快递作为中国最大的物流快递公司之一，其运营管理结构是其成功的重要因素之一。

本文将介绍顺丰运营管理结构的组成和功能，并探讨其对顺丰业务的影响。

1. 组织架构顺丰的运营管理结构主要由以下几个部分组成：1.1 高管层顺丰的高管层由董事长、总裁和其他高级管理人员组成。

他们负责制定公司的战略方向和政策，指导整个运营管理流程，并负责与其他部门的沟通和决策。

1.2 运营团队运营团队是顺丰运营管理结构的核心部分。

它由各部门的经理和员工组成，包括运输、分拣、投递、客服等。

运营团队负责具体的日常运营工作，协调各个环节的运作，确保高效的物流运输服务。

1.3 质量管理部门质量管理部门负责监控顺丰的运营质量和服务标准。

他们通过建立质量管理体系，监测和分析运营数据，发现问题并提出改进措施，以确保顺丰的服务质量和客户满意度。

1.4 信息技术部门信息技术部门在顺丰的运营管理结构中起着重要作用。

他们负责开发和维护各类信息系统和软件，包括物流跟踪系统、订单管理系统等，为其他部门提供信息支持，提高运营效率和数据管理能力。

1.5 人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理顺丰的员工。

他们与运营团队紧密合作，确保人员的需求和安排能够满足业务的需要。

此外，人力资源部门还负责制定和执行顺丰的人力资源策略，提供员工福利和绩效管理。

2. 功能和职责顺丰运营管理结构的各个部门具有以下功能和职责：2.1 高管层高管层负责制定运营管理战略和政策，提供公司整体的方向指导，并与其他部门合作进行决策。

2.2 运营团队运营团队负责具体的物流运作，包括商品的运输、分拣、投递等。

他们协调各个环节的工作，确保货物的安全、准时到达目的地。

2.3 质量管理部门质量管理部门负责监控和改进运营质量。

他们通过收集和分析运营数据，发现问题，提出改进措施，以提高服务质量和客户满意度。

2.4 信息技术部门信息技术部门提供信息支持和技术建设，开发和维护各类信息系统和软件。

SF组织架构不是图大家将就看吧！以下为总部架构：（一）总裁办，集团工会（二）企业发展办公室（三）公共事务本部1政务处2法律与证照事务处3品牌管理处（四）审计监察委员会（五）人力资源本部1组织发展处2绩效管理处3员工事务处4培训处（六）财务本部1财务会计处2资金管理处3预算分析处4项目组5财务服务中心（七）综合本部1综合管理处2总部行政处3采购中心4资产管理处5工建处（八）资讯科技本部1研发中心2IT管控处3数据中心4IT服务中心（九）营运总部1营销处2网络规划办3运力管理处4关务处5营运服务中心6市场产品处7客户处地区（下面的）架构：分为华南华东华中华北东南海外六个经营本部；此外，还有SF的航空公司以华北经营本部为例：华北下辖青岛区区部（涵盖青岛烟台临沂三个行政区划）青岛区部涵盖营销运作客服HR，财务，行政等基本职能青岛区区部即为分点部（点部达到一定规模升级为分部），是SF最基层的营运单位（网点）此外每个区都有地区的中转场（一般在机场附近），用于分拣货件，该走陆运走陆运该空运就空运，整个山东大的Hub在潍坊下面是三个励志小故事，不需要的朋友可以下载后编辑删除谢谢！！！你可以哭泣，但不要忘了奔跑2012年，我背着大包小包踏上了去往北京的火车，开启了北漂生涯。

彼时，天气阴沉，不知何时会掉下雨滴，就像我未知的前方一样，让人担忧。

去北京的决定是突然而果决的，我在宿舍纠结了一天，然后在太阳逃离窗口的时候打电话告诉父母，我要到首都闯一闯。

消息发出去之后，并没有预料之中的强烈反对，父亲只给我回了一个字：好。

就这样看似毫无忧虑的我，欣喜地踏上了北上的路。

有些事情只有真正迈出第一步的时候，才会迎来恐惧。

当我踏上北上的列车时，才惊觉对于北京，除了天安门、央视大楼这些着名建筑，我知之甚少。

俗话说无知者无畏，可于我而言，这句话并不适用，因为在坐上火车那一刻，我就开始对未来胆战心惊，毫无底气。

火车开动之后，我的心情变得更加复杂而紧张，甚至一度心生退意。

顺丰公司组织架构【运用实操】

顺丰公司组织架构【运用实操】顺丰速运是中国发展迅速的国际快递和物流服务公司。

作为中国最著名和领先的快递公司，它的业务已经覆盖到全球数百个国家和地区，并且公司规模越来越庞大。

为了更好地管理公司，确保公司的发展和服务质量，顺丰公司采用了一种较为完善的组织架构。

1.公司领导班子公司领导班子是公司的最高管理机构，它由董事长和总裁组成。

其中，董事长负责公司的整体工作规划和战略部署。

总裁则负责公司的全面管理和日常运营。

同时，两位领导还会亲自参与公司的一些重要项目和业务拓展。

2.各部门的组织架构2.1人力资源部人力资源部是顺丰公司的重要部门之一，它主要负责公司的人力资源规划和管理。

该部门划分为招聘、薪酬、绩效、培训和人事管理五个小组。

招聘小组负责公司招聘工作。

薪酬小组负责公司的薪资管理。

绩效小组负责公司的员工绩效管理。

培训小组负责公司的员工培训和发展。

人事管理小组负责员工的劳动合同管理和员工福利管理。

2.2市场部市场部是顺丰公司的另一个重要部门，它主要负责公司的市场拓展和营销工作。

该部门划分为市场营销、公关和品牌宣传、渠道拓展三个小组。

市场营销小组负责公司的市场营销计划和执行。

公关和品牌宣传小组负责公司的公关和品牌宣传工作。

渠道拓展小组负责公司的新渠道拓展和旧渠道维护。

2.3财务部财务部是每个企业都需要的部门，它主要负责公司的财务管理工作。

该部门划分为会计、内部审计、成本控制三个小组。

会计小组负责公司的财务会计工作。

内部审计小组负责公司的内部审计工作。

成本控制小组负责公司产品成本的控制和管理。

2.4物流部物流部是在顺丰公司中扮演重要角色的部门，它主要负责公司的物流服务和作业。

该部门划分为仓储作业和派送两个小组。

仓储作业小组负责公司货物的仓储和管理。

派送小组负责公司快递和物流的派送和服务。

2.5技术部技术部是顺丰公司不可或缺的部门之一，它主要负责公司的技术研发和应用。

该部门划分为技术研发和信息安全两个小组。

技术研发小组负责公司的技术研发和应用。

顺丰股权结构

顺丰股权结构在顺丰的商业体系中，有五大控股实体，即顺丰集团、深圳市泰海投资有限公司(以下简称泰海投资)、顺丰控股有限公司(HK)、顺丰速运(海外)有限公司(HK，以下简称顺丰海外)和翠玉控股(BVI)，分别把控经营着顺丰的国内外快递业务、第三方支付、电商、投资和地产等业务。

这些控股实体及业务的最终控制人为王卫，除了于国强持有泰海投资1%股权外，其他股权几乎全部由王卫及其夫人持有。

顺丰引资2013年，王卫决定启动顺丰的引资，重组顺丰内部架构，以便在这个“电商做快递，快递做电商”的关键时刻占得先机。

同年8月，顺丰已与元禾控股、招商局集团、中信资本、古玉资本等机构签署相关协议，前三家机构投资者总体投资不超过顺丰25%的股份，成为顺丰的新股东王卫为求继续扩展版图，自04年起，先后九次将物业或商铺抵押给银行，借钱到国内狂开网点，05年更试过将整间公司按予中银，借了区区四百二十万元，可见相当水紧。

对于此次突然宣布引入三家雄厚资金实力的机构投资者，一向避谈IPO的顺丰接受记者采访时依旧强调，目前没有上市计划。

四大资本入股顺丰顺丰8月的融资细节曝光——元禾控股、招商局集团、中信资本三家联合投资各入股7.65%，古玉资本入股1.53%。

顺丰建立航空公司顺丰航空有限公司是由深圳市泰海投资有限公司和顺丰速运（集团）有限公司合资组建的民营航空货运公司，直接为顺丰速运的航空快递运输业务服务。

2009年底，民航总局发布了一条不起眼的公告，宣布顺丰航空正式获准运营。

顺丰申请建立航空公司并一次性购买两架属于自己的飞机，正是在王卫发表“末日演讲”之后不久——这也是中国民营快递企业第一次拥有自己的飞机。

王卫与顺丰的战略布局在顺丰的战略布局图中，国内速递、国际快递、仓储、顺丰航空这仅仅是其占比1/3的格局，更大的战略在商业帝国，包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局，同时随之配套的还有金融、移动互联、大数据战略。

用王卫内部的的一句话说：顺丰下一步，打造物流领域的“百货公司”。

顺丰职级体系

顺丰职级体系（实用版）目录1.顺丰公司简介2.顺丰职级体系的构成3.顺丰职级体系的特点4.顺丰职级体系的优势5.顺丰职级体系的挑战与未来发展正文【顺丰公司简介】顺丰是中国最大的快递物流公司之一，成立于 1993 年，总部位于广东省深圳市。

顺丰在全球范围内提供快递、物流、供应链管理等一站式服务，致力于为客户提供高效、安全、有保障的配送服务。

【顺丰职级体系的构成】顺丰的职级体系主要包括以下五个层级：1.基层员工：包括快递员、装卸工、客服等一线操作人员。

2.初级管理：包括网点负责人、区域经理等，主要负责日常运营管理和团队建设。

3.中级管理：包括分公司总经理、职能部门负责人等，主要负责战略执行和业务拓展。

4.高级管理：包括副总裁、总裁等，主要负责公司战略规划和决策。

5.专员/专家：包括IT专员、财务专员等，主要负责公司特定领域的专业支持。

【顺丰职级体系的特点】顺丰职级体系的特点主要体现在以下几个方面：1.层级分明：顺丰的职级体系层级分明，员工可以从基层逐步晋升至高级管理，发展空间较大。

2.专业性强：顺丰的职级体系中，不同岗位有明确的职责和要求，员工需具备一定的专业技能。

3.绩效导向：顺丰职级体系中，员工的晋升和薪酬与个人绩效密切相关，激励员工追求卓越表现。

【顺丰职级体系的优势】顺丰职级体系的优势主要表现在以下几个方面：1.稳定的职业发展路径：顺丰职级体系为员工提供了清晰的职业发展路径，有利于员工长期发展。

2.强化内部竞争：通过职级体系，顺丰强化了内部竞争，有助于选拔和培养优秀人才。

3.提高员工积极性：顺丰职级体系将员工的晋升和薪酬与绩效挂钩，有效提高员工积极性和工作效率。

【顺丰职级体系的挑战与未来发展】顺丰职级体系面临的挑战主要包括：1.人才流失：随着行业竞争加剧，顺丰可能面临人才流失的风险。

2.薪酬体系不合理：部分员工可能认为薪酬体系不够合理，影响工作积极性。

针对这些挑战，顺丰可以在未来发展中采取以下措施：1.完善人才培养机制，提高员工晋升机会，降低人才流失率。

顺丰物流信息系统分析

顺丰物流信息系统分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March学生实践报告（文科类）课程名称：物流信息系统专业班级： 12物流管理（1）班学生学号： 1201107040 学生姓名：汤文晋所属院部：商学院指导教师：张瑜20 14 ——20 15学年第 1 学期金陵科技学院教务处制实践项目名称：物流信息系统分析报告实践学时： 4同组学生姓名：周冬晓1201107037、郭猛1201107082、陈小兵1201107095实践地点：1209、1306实践日期：实践成绩：批改教师：批改时间：指导教师评阅：一、实践目的和要求目的：采用科学高效的系统方法，结合苏果超市自身的内部结构特点，综合其他相关商业企业特点，建立了一套适合苏果、符合苏果自身经营的管理信息系统，实现对苏果超市自身价值的实现、内部人员的控制，为各级管理者提供良好的决策支持环境，使得提高苏果超市的经济效益。

二、实践环境与条件我们采用PC机，运用VFP软件程序及WORD基本编辑工具三、实践内容顺丰企业信息系统概况系统开发必要性及可行性分析顺丰物流信息系统总体目标顺丰物流信息系统分析四、实践报告（附件）顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT 系统的重任。

SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。

面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。

2、客服类业务信息系统。

面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF的快速及时服务。

3、管理报表类信息系统。

面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规范的形式完善报表考核制度。

顺丰职级体系

顺丰职级体系
顺丰职级体系分为以下五个层级：
1. 员工：新入职员工，通常处在培训期，需要通过相关考核才能晋升到下一级别。

2. 专员/员工II：在顺丰工作一段时间后，员工可以晋升为专
员或者员工II。

在该级别，员工需要熟悉自己的工作职责和技能，并能够独立完成日常工作任务。

3. 主管/员工III：主管和员工III级别是职级体系中的中级别，担任团队的主要管理者角色。

他们负责指导、协调和监督下属的工作，确保团队的目标和业绩得以实现。

4. 经理/员工IV：经理和员工IV级别是高级别的职位，负责
更高级别的管理工作，包括制定和执行部门或项目的战略计划，负责预算、人员管理和业务发展等工作。

5. 总监级别及以上：总监和其他高级领导职位担任更高级别的管理职责，负责公司整体战略规划和决策，并对组织的绩效和业务发展负有更大的责任。

顺丰职级体系

顺丰职级体系1. 引言顺丰速运是中国一家知名的综合性物流服务企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。

作为中国最大的快递物流公司之一，顺丰速运致力于为客户提供高效、安全、可靠的物流服务。

为了更好地管理和激励员工，顺丰速运建立了一套完善的职级体系。

本文将详细介绍顺丰职级体系的构成、职级晋升机制以及职级体系的优势。

2. 顺丰职级体系构成顺丰职级体系是基于员工在公司内部的工作表现和能力评估而建立的。

职级体系主要由以下几个组成部分构成：2.1 职级等级顺丰职级体系根据员工的工作经验、能力和贡献将员工分为不同的职级等级。

职级等级从低到高分为以下几个等级：助理、初级、中级、高级、资深、专家、高级专家、资深专家、首席专家。

每个职级等级都对应着不同的工作职责和薪资水平。

2.2 职级评估顺丰职级评估是基于员工的工作表现和能力进行的定期评估。

评估周期一般为一年，评估内容包括员工的工作成果、工作态度、团队合作能力等方面。

通过职级评估，公司可以客观地了解员工的工作表现，并根据评估结果作出相应的晋升或调整决策。

2.3 职级晋升顺丰职级晋升是基于员工的工作表现和能力评估结果进行的。

员工在职级评估中获得良好的评价和成绩，有望获得职级晋升的机会。

职级晋升通常伴随着更高的工作职责和更高的薪资水平。

晋升的职级等级由评估结果和公司的需求决定。

3. 顺丰职级体系的优势顺丰职级体系具有以下几个优势：3.1 激励员工顺丰职级体系通过职级晋升机制激励员工不断提升自己的工作能力和表现。

员工可以通过不断学习和努力工作来获得职级晋升的机会，从而获得更高的薪资和更好的职业发展机会。

这种激励机制可以激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和工作效率。

3.2 促进员工成长顺丰职级体系通过职级评估和晋升机制，为员工提供了一个清晰的成长路径。

员工可以通过不断学习和提升自己的工作能力来获得职级晋升的机会，从而不断提高自己的职业水平和职业发展。

这种成长路径可以为员工提供明确的目标和方向，帮助员工实现个人职业规划和发展。

顺丰速运战略分析与制定

目录1 公司介绍 (1)2 外部环境分析 (2)2.1宏观环境 (2)2.1.1政治法律环境 (2)2.1.2经济环境 (3)2.1.3社会和文化环境 (3)2.1.4技术环境 (4)2.2 行业环境分析 (4)2.2.1供应商的议价能力 (4)2.2.2购买者的议价能力 (4)2.2.3潜在进入者的威胁 (5)2.2.4替代品的威胁 (5)2.2.5同业竞争者的竞争 (5)2.3 经营环境分析 (6)2.3.1竞争对手分析 (6)2.3.2融资来源分析 (6)2.3.3劳动力市场状况分析 (6)3 内部条件分析 (7)3.1 内部资源分析 (7)3.2 竞争力分析 (7)3.2.1快捷的速度 (7)3.2.2领先的服务水平 (8)3.2.3安全的运输服务 (8)3.2.4完善的服务网络 (8)3.2.5企业文化 (8)3.3 价值链分析 (8)3.4 SWOT分析 (9)3.4.1优势S (9)3.4.2劣势W (10)3.4.3机会O (10)3.4.4威胁T (11)3.4.5 STOW矩阵 (12)4 战略选择与制定 (12)顺丰速运战略分析与制定1 公司介绍1993 年，顺丰速运公司在广东顺德成立，注册资金为1 亿元，1997 年垄断深港货运，当时的市场份额占到了70%，2002 年在深圳成立总部，2003 年成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业，2005 年正式成立集团公司。

截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点，3000 多个嘿客网点。

顺丰速运公司成立以来，紧抓服务质量，拓宽服务的区域，满足市场需求，已经在国内包括港澳台等区域建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

同时，顺丰积极开发海外市场，已经覆盖了包括美国、日本、韩国、新加坡等国家的快递服务。

其业务领域拓展包括顺丰优选、嘿客、顺丰海淘、顺丰航空、电商产业园、顺银金融等。

顺丰速运运营管理组

顺丰速运运营管理组一、简介顺丰速运是中国领先的综合性物流企业，成立于1993年。

作为一家快递公司，顺丰速运提供高效、可靠的快递服务，为广大用户提供安全、便捷的物流解决方案。

为了能够更好地管理和运营公司的业务，顺丰速运建立了运营管理组。

二、职责和职能顺丰速运运营管理组的主要职责是负责公司快递业务的运营和管理。

具体职能包括但不限于以下几个方面：1.运输计划管理：制定、执行和调整运输计划，确保货物按时送达目的地，最大程度地提高运输效率和货运质量。

2.资源调配管理：根据业务需求，合理配置和调配运输车辆、人力资源和物流设施，确保各项资源的充分利用和合理分配。

3.运输过程监控：通过实时跟踪系统和GPS定位技术，对运输过程进行监控与管理，及时发现和解决各类问题，确保运输过程的安全有序。

4.客户服务管理：建立健全客户服务体系，确保客户的留存和满意度，及时解决客户的问题和反馈，提供优质的快递服务。

5.数据分析和决策支持：通过对运营数据的收集、整理和分析，为公司的决策制定提供有力的支持，优化各项运营指标，提升运营效益。

三、工作方式和流程顺丰速运运营管理组一般按照以下工作方式和流程进行工作：1.需求收集和分析：与各相关部门和业务团队进行沟通，了解业务需求和运营目标，明确工作任务和优先级。

2.制定运营计划：根据需求和目标，制定详细的运营计划，明确具体的工作内容、时间和责任人，确保运营工作有序开展。

3.资源调配和协调：根据计划，对各项资源进行调配和协调，确保所需资源的到位和合理使用。

4.运输过程监控和问题解决：通过实时监控系统和运输数据分析，及时发现问题并采取相应的措施进行解决，确保运输过程的顺利进行。

5.业务数据分析和报告：对运营数据进行收集和整理，利用数据分析工具进行分析和挖掘，制作运营报告，为决策制定提供支持。

四、工作技能和素质要求在顺丰速运运营管理组工作需要具备以下技能和素质：1.物流管理能力：熟悉物流行业的运作规则和流程，具备良好的物流管理能力，能够协调和管理各项物流资源。

(完整word版)顺丰物流信息系统课程设计

目录第1章概述 (1)1.1 概况 (1)1.2 系统开发必要性及可行性分析 (2)第2章系统规划 (3)2.1 系统总体目标 (3)第3章系统分析 (4)3.1 需求分析 (4)3.2 组织结构和功能分析 (5)3.3 业务流程分析 (7)3.4 数据流程分析 (8)第4章系统设计 (9)4.1系统总体结构设计 (9)4.2 数据库结构设计 (11)4.3 输入输出设计 (13)第5章总结 (17)参考文献 (17)第1章概述1.1 概况1.1.1企业概况SF速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。

在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。

截至2009年，经过短短十几年时间，SF集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。

在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS），排名第二位。

1.1.2企业信息系统概况在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。

SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务管理系统。

面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF 全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。

2、客服类业务管理系统。

面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF的快速及时服务。

3、管理报表类管理系统。

面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规范的形式完善报表考核制度。

顺丰速运(快递)内部资源分析

顺丰公司内部资源分析（一）公司资源分析顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。

长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

1. 顺丰速运的网点覆盖建有近4000个营业网点，覆盖了中国大陆34个省、自治区和直辖市，近260个大中城市及1430多个县级市或城镇，是目前国内业务量最大的民营速运企业。

顺丰在香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了香港（除部份离岛）的全部区域。

顺丰在台湾2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。

顺丰在澳门2008年在澳门特别行政区设立营业网点，覆盖了澳门的全部区域。

顺丰在新加坡2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。

顺丰在韩国2011年顺丰在韩国设立营业网点，覆盖了韩国全境。

顺丰在马来西亚2011年顺丰在马来西亚设立营业网点，覆盖了马来西亚全境。

顺丰在日本2011年顺丰在日本设立营业网点，覆盖了日本全境。

顺丰在美国2012年顺丰在美国设立营业网点，覆盖了全美国50个州（目前已开通香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国的服务）。

2. 运输资源一年365天，一天24小时，从黑龙江到深圳，从上海到新疆，连接这些网点的是收派员的电动车、经过改装的金杯汽车和波音757飞机。