酒店大堂保安员岗位职责

酒店保安部工作职责(五篇)

酒店保安部工作职责一、认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患，确保酒店和他人安全。

二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理。

三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

五、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。

六、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。

七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

八、在巡查过程中，要多观察，发现问题要详细登记，及时处理并及时报告主管。

酒店保安部工作职责（二）酒店保安部的工作职责主要包括以下几个方面：1. 保护酒店员工和客人的人身安全。

酒店保安部门需要负责监测和管理酒店内外的安全情况，确保员工和客人不受到任何威胁或伤害。

2. 监控酒店建筑物和设施的安全。

酒店保安部门需要通过视频监控、巡逻等方式，确保酒店建筑物和设施的安全，防止入侵、盗窃等违法行为的发生。

3. 维护酒店秩序和规章制度。

酒店保安部门需负责维持酒店内部秩序，确保员工和客人遵守酒店的规章制度，如禁止吸烟、禁止酒后闹事等。

4. 处理突发事件和紧急情况。

酒店保安部门需要具备应急处理能力，能够迅速、有效地应对各种突发事件和紧急情况，如火灾、意外伤害等。

5. 协助客人的需求和问题。

酒店保安部门还需要积极协助客人解决问题和满足需求，如协助客人安排交通、提供导航等。

6. 积极开展安全培训和演练。

酒店保安部门需要定期进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。

总之，酒店保安部门的工作职责是确保酒店员工和客人的人身安全，保障酒店设施的安全，维护酒店秩序，应对突发事件和紧急情况，并积极协助客人解决问题和满足需求。

酒店保安工作职责(5篇)

酒店保安工作职责工作职责：1.保护酒店的财产安全；2.维护酒店公共场所秩序；3.完成上级交办的其它任务。

工作内容:1.指挥车辆；2.的财产物品安全保护；3.遵守酒店规定及仪容仪表要求；4.完成上级交办其它任务。

操作规程一、站岗：收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。

二、指挥车辆1.直行信号(1)手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。

(2)右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。

(如相反方向同上，指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约____度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸____度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸____度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸____度，小臂向上弯曲____度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。

停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

三、看护车辆；1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。

若发现有害物体及时移开。

3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。

，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

大堂保安员岗位职责规范

大堂保安员岗位职责规范一、岗位背景大堂保安员是酒店、商场等机构的重要保安力量，主要负责保护机构内部安全和秩序，保障客人和员工的人身财产安全，维护机构的形象和声誉。

二、岗位职责1. 接待客人：大堂保安员是机构的第一道门面，负责接待客人，友好、热情地为客人提供必要的服务和帮助。

2. 安全巡逻：保安员需要在机构内部进行定期巡逻，发现异常情况立即处理，并向上级报告。

3. 安全防范：负责大堂和周边环境的安全防范措施，对可能存在的安全隐患进行及时排查和处理，确保机构安全。

4. 安全监控：负责大堂及周边区域的监控设备的操作和维护，及时发现异常情况并及时处理。

5. 应急处置：负责突发事件的应急处置，如火灾、水灾、人员伤亡等，及时组织疏散和救援工作。

6. 保卫工作：负责机构员工和客人的人身财产安全，及时发现并制止不法行为，保障人员和财产的安全。

7. 交接班工作：负责交接班工作，清点和交接交接物品和工作情况，确保工作的连续性和安全性。

8. 服务协助：为机构内部的员工和客人提供安全、整洁、热情的服务，协助解决客人的问题和需求。

9. 安全教育：负责对员工进行安全知识的培训和教育，提高员工的安全意识和应对危险的能力。

10. 安全记录：负责对机构内部安全事件和事故进行记录和报告，及时上报上级领导。

三、工作要求1. 遵守规章制度：严格遵守机构的各项规章制度，服从领导的安排和指挥。

2. 安全意识：具有较强的安全意识，能够及时发现和处理安全隐患，保障机构的安全。

3. 服务意识：具有良好的服务意识，善于沟通和协调，能够为客人和员工提供周到的服务。

4. 素质要求：身体健康，具有较强的抗压能力和应变能力，有一定的自我保护和自救能力。

5. 法律知识：具有一定的法律知识和安全知识，了解安全管理的基本要求和程序。

6. 技能要求：具有一定的安全防范和急救知识，具备相关技能证书者优先考虑。

7. 工作态度：勤奋敬业，责任心强，能够吃苦耐劳，能够适应轮班工作。

酒店大堂保安员岗位职责

酒店大堂保安员岗位职责
1、掌握在大堂活动的客人动态。

发现行动异常的客人，应主动上前询问，并给予适当关注，同时要报告主管并做好监控，发现客人的遗留物品要防止他人取走，并上交相关部门。

2、重点保护好大堂的贵重物品，如玉器以及其他公共设施。

切实看护好大堂的公共设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏。

3、制止一切不文明、不道德的行为和举止。

如：喝酒行拳、打闹玩牌、衣冠不整、斜躺横卧、翘腿蹬桌、污染环境等，以保持大堂和谐文明的环境。

4、对带宠物（如猫、狗、鸟等）入店的宾客，保安员应婉言劝止，以维护酒店的星级服务。

5、维护大堂的正常秩序，对在大堂争吵、高声呼叫、到处乱窜的客人要婉言劝止，保持大堂的高雅肃静。

对在大堂嬉戏、追逐打闹、大声喧哗的孩童，邀请其家人看护好，以免影响其他客人。

6、对来访会客人员应检查其有效证件并在前台进行登记，经电话联系客人同意后方可放行。

对晚上24时后无特殊情况，谢绝客人到楼层访客。

7、执行酒店管理规定，维护大堂的秩序。

8、节假日期间，协助餐厅维持就餐客人的秩序。

9、保安员要以身作则不得在大堂内和其他人闲聊。

10、不得擅离职守，要热情、礼貌、周到的回答客人的询问。

酒店大堂保安岗位职责(共5篇)

酒店大堂保安岗位职责〔共5篇〕第1篇：酒店大堂保安岗位职责大堂保安岗位职责职务概述：协助前厅部管理大堂秩序，做好前厅及楼层的防火防盗防平安事故工作。

职责范围：1.协助前厅部对门厅，大堂的秩序进展管理。

观察进出人员，发现形迹可疑者和宾客违背治安管理行为，应及时向上级报告；2.协助前厅部建立平安管理制度，加强日常平安管理，管理内容包括客人住宿登记﹑离店结帐﹑客房钥匙使用﹑货币兑换﹑行李运存﹑贵重物品寄放等；3.会同前厅部受理客人有关平安方面的报案和投诉，对客人向前厅部报案和投诉的失窃﹑人身意外等问题进展查处和答复；4.通过巡逻﹑监控以及各类报警﹑防火系统对客房区域的客房﹑楼面﹑通道﹑电梯的平安进展检查和控制；5.协助房务部建立客房管理，楼面及客房效劳员岗位责任的，平安工作制度，并催促检查其施行；6.及时向房务部理解住宿客人的动态情况，发现和查处发生在客房区域的各类刑事﹑治安﹑灾害事故﹑事件。

第2篇：大堂保安岗位职责大堂保安岗位职责1、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。

遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，抑制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。

如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

1、维护大堂的秩序，对在大堂做出不雅和剧烈行为的客人，要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

2、保护大堂的公共设施，劝阻客人随意行为对公共设施的损坏。

3、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产平安。

4、保持高度的警觉，协助总效劳台办理人住或离店手续，防止客人的行李丧失。

5、夜深时要加倍警觉，注意戒备，对23:00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

6、不得在大堂做与工作无关的事情，不得擅离任守，临时有事须向当值领班请示7、对于客人的恳求帮助和询问，要热情礼貌、周到地提供帮助和答复。

大堂保安岗位职责

大堂保安岗位职责保安是一个社会稳定和秩序的维护者，他们负责维护公共场所的安全和秩序。

在酒店行业中，大堂保安是非常重要的一员，负责维护酒店大堂区域的安全和秩序。

本文将重点讨论大堂保安的职责和岗位要求。

第一、大堂保安的职责1. 保安巡逻：大堂保安需要定期巡逻，包括大堂、大厅、走廊、电梯以及其他公共区域，确保安全和秩序良好。

2. 安全监控：大堂保安需要利用监控设备监视大堂区域，及时发现和报告任何安全问题，如流窜小偷、可疑人员等。

3. 客户服务：大堂保安需要为客人提供礼貌和高质量的服务，帮助他们解答问题、提供指引和协助，例如帮助客人搬运行李。

4. 紧急事件响应：大堂保安需要在紧急事件发生时迅速响应，并采取必要的措施以保护酒店的安全和客人的生命财产安全。

5. 物品保管：大堂保安需要负责管理客人遗失的物品，妥善保存并归还给失主。

6. 消防安全：大堂保安需要掌握基本的消防知识，确保消防设备的正常运行，并在火警或其他紧急情况下引导客人疏散。

7. 案件处理：大堂保安在遇到纠纷或违规事件时需要果断处置，并及时汇报给相关部门。

第二、大堂保安岗位的要求1. 身体健康：作为大堂保安，需要有良好的身体素质和健康状况，以应对长时间站立和巡逻的工作。

2. 安全意识：大堂保安需要具备良好的安全意识，能够及时发现和处理隐患，并有效遏制各种违法犯罪行为。

3. 沟通能力：大堂保安需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效与客人和其他员工进行沟通，处理各种问题。

4. 高度警觉：大堂保安需要保持高度警觉，随时关注周围环境，对任何可疑行为保持警惕，并迅速采取行动。

5. 忍耐力：大堂保安需要具备良好的心理素质，能够耐心处理客人的投诉和纠纷，遇到挑衅或冲突时冷静处理。

6. 法律知识：大堂保安需要了解相关法律法规，遵守法律，并在工作中合法维护自身权益和酒店的利益。

7. 学习能力：大堂保安需要具备良好的学习能力，能够及时掌握新知识和技能，不断提升自己的职业素质。

2024年酒店保安工作职责范文（四篇）

2024年酒店保安工作职责范文1、确保入口秩序，保持通道畅通无阻，非酒店宾客无特殊理由不得在门前长时间滞留。

2、监控进入酒店的客人行为，对着装不整及精神异常者进行劝阻，对行为可疑的客人应礼貌地进行询问，并在发现异常情况时立即向值班经理汇报以采取相应措施。

对深夜到访的客人需礼貌地询问并了解情况后允许其进入。

3、同时负责大堂安全，一旦收到报警应迅速到达现场处理。

4、对穿着拖鞋的客人应以礼相待，劝阻其进入酒店内部。

5、有效管理酒店的保安设施和工具，禁止未经授权的人员使用。

6、拒绝不整洁着装的人员进入大堂，防止客人在大堂内有不文明行为，如发现应立即进行劝阻。

7、不得在工作区域内与服务员或无关人员闲聊，以免影响正常工作秩序。

8、始终保持在岗状态，对客人的询问应以热情、礼貌、周到的态度回应，严禁对客人使用不礼貌的语言。

9、维持酒店前来的车辆停放秩序，向客人明确停车规定和要求。

10、严格按照指定区域调度车辆，确保车道畅通无阻。

11、确保车辆安全，防止失窃；若发现车门未关或贵重物品遗留在车内，应立即报告值班经理，并加强看护。

12、驱散在酒店门口揽客、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人员。

对楼层进行巡查，对可疑人物和事件进行礼貌询问并采取控制措施，防止无关人员随意进入客房和内部区域。

13、认真履行职责，及时发现潜在的事故隐患和消防问题，保障酒店和人员的安全。

14、加强对关键区域的巡逻，遇到可疑情况应根据情况处理或上报上级。

15、定期检查消防设备、消防通道、标识和防火门，确保其功能完好。

16、在遇到突发事件时，根据情况采取适当措施并迅速上报。

17、每日22:30后，需逐层核实访客情况，并做好记录以备后续处理。

18、如发生报警或故障，迅速确定位置并通知巡逻人员进行检查和修复。

19、一旦发现火警，应按照酒店的报警程序及时通知相关人员及相关部门进行处理。

20、在发生火灾时，能迅速到达现场，熟练启动和使用各种设备，冷静协助领导组织自救工作。

大堂保安员岗位职责

大堂保安员岗位职责
大堂保安员是为酒店、商场、写字楼等公共场所提供安全保障
的重要力量，他们需要具备较强的安全意识、职业道德和执行力。

他们的主要职责包括以下几个方面：
1. 安全巡查：大堂保安员需要定期巡查公共区域和客房，发现
异常情况及时进行处理，确保场所的安全和稳定。

2. 门禁管理：大堂保安员需要严格控制出入口和通道，对身份
不明的人进行身份核查和检查，确保非法人员无法进入场所。

3. 突发事件处理：在突发事件发生时，大堂保安员需要迅速响应，采取有效措施控制场所内的安全局势，并第一时间通知相关部门，做好危急情况的处置工作。

4. 客户服务：大堂保安员需要热情、有礼貌地与客人沟通交流，提供周到的接待服务，解决客人遇到的问题和困难，让客人感受到
场所的温馨和安全。

5. 安全管理：大堂保安员需要负责场所内物品的安全保护和管理，对于非法的行为和违规的情况及时处理，维护场所的秩序和安全。

6. 安全培训：大堂保安员需要不断自我提高，参与相关的安全
培训和技能提升，不断学习和更新自己的安全知识和技能，提高应
对突发事件的能力。

总之，大堂保安员是公共场所安全保卫的重要一环，他们需要
做好安全巡查、门禁管理、突发事件处理、客户服务、安全管理、
安全培训等一系列工作，确保场所的安全和稳定。

同时，大堂保安
员需要具备较强的思考能力和应变能力，能够在复杂的环境下作出正确的判断和决策，保障场所的安全。

酒店大堂保安管理制度

酒店大堂保安管理制度一、保安人员的配备酒店大堂保安人员的配备应当根据酒店规模和客流量来确定。

一般而言，大型酒店的大堂保安人员数量应当不少于5人，中小型酒店的大堂保安人员数量不少于3人。

同时，酒店应当确保保安人员有足够的工作职责、工作范围以及合理的轮班安排。

1.1 大堂保安人员的工作职责（1）保安人员应当协助保持大堂秩序，规范来往人员的行为和言行；（2）保安人员应当定期巡视大堂及周边区域，确保安全；（3）保安人员应当协助客人搬运行李，并保障客人的人身和财产安全；（4）保安人员应当协助应急处置，如火灾、医疗急救等突发情况；（5）保安人员应当及时向酒店领导汇报情况，接受领导的纪律和管理。

1.2 工作范围大堂保安人员的工作范围主要包括酒店大堂、酒店入口、酒店周边区域，需确保这些区域的安全秩序。

1.3 轮班安排大堂保安人员的轮班应当合理，能够保证24小时不间断的保安监督。

轮班安排也应当根据客流量和酒店门店的实际情况进行灵活调整。

二、值班管理值班管理是大堂保安工作的重要组成部分，需要管理者对保安人员的值班情况进行监督和调度。

2.1 值班记录酒店应当建立保安人员的值班记录，包括值班人员的姓名、值班时间、值班岗位等信息。

并且需要保留一段时间用于备案和监督。

2.2 值班交接保安人员之间值班交接的工作也是必不可少的。

值班交接时，保安人员应当对交接的工作岗位、情况进行交接，并且在交接记录上签字确认。

如发现问题应当及时汇报和解决。

2.3 管理监督管理者对保安人员的工作和值班情况应当进行定期监督与检查，确保保安工作的良好开展。

三、培训要求大堂保安人员的培训也是保安工作中的重中之重，酒店应当确保保安人员具备一定的安保知识、服务意识和应急处置能力。

3.1 安保知识保安人员应当熟悉火灾、泄漏、医疗急救等突发事件的处理方法和应急预案，并进行定期的模拟演练。

3.2 服务意识保安人员作为酒店服务的一部分，应当具备良好的服务意识，热情周到的态度对待客人，并且应当接受礼仪和沟通能力等专业培训。

大堂安保的岗位职责

大堂安保的岗位职责摘要：大堂安保作为一个重要的岗位，负责维护企业或组织的安全和秩序，保护员工和客户的生命财产安全。

本文将就大堂安保的岗位职责进行详细介绍，包括日常巡逻、应急处置、人员管理等方面。

1. 岗位职责概述大堂安保人员是企业或组织对外第一道安全防线，主要负责维护园区或大楼的秩序和安全，保护公司员工、客户和财产的安全。

他们需要全天候、全方位地监控和维护场所的安全，严密关注可能存在的安全隐患，并能够快速响应处理各种突发事件。

2. 日常巡逻大堂安保人员需要进行日常巡逻，密切关注出入口、大堂区域以及其他重要区域的情况。

巡逻的目的是发现可能存在的安全隐患，如可疑人员或可疑物品，确保场所的安全。

巡逻过程中，需要注意观察并记录有关情况，及时上报并协助相关部门处理。

3. 门禁管理大堂安保人员负责对出入口进行严格的门禁管理，确保只有合法人员进入。

他们需要核实并记录进出场人员的身份信息，包括员工、客户和访客等，并对外界人员进行身份验证。

当遇到可疑人员或物品时，需要及时向上级报告，并采取相应措施。

4. 安全监控大堂安保人员需要监控安全设备，如监控摄像头、报警系统等，及时发现场所内的不安全行为。

他们需要熟悉监控设备的操作和故障处理，并能够迅速准确地判断和应对突发情况。

同时，还需要保证监控数据的安全、完整性和保密性。

5. 应急处置大堂安保人员需要在突发事件发生时迅速反应，采取有效的措施应对。

他们应具备一定的急救知识和技能，能够妥善处理突发疾病、火灾、盗窃等情况。

同时，他们需要与警察、消防队等相关部门保持紧密联系，协助处理紧急情况，维护现场秩序。

6. 人员管理大堂安保人员需要与场所内的员工、客户和访客保持良好的沟通和协调。

他们需要提供必要的服务和帮助，回答咨询和解决问题，并为需要帮助的人员提供引导。

另外，他们还需要对新员工进行安全培训和指导，提高整体安全意识和素质。

7. 安全巡检大堂安保人员需要定期对场所内的安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。

酒店保安的职责和工作内容

酒店保安的职责和工作内容
酒店保安是负责守护酒店安全的重要部门，酒店保安的职责和工作内容如下：
1.负责酒店入口处的安保工作，要求宾客凭有效证件办理入住登记，核对客人的身份
和进入的目的；
2.负责酒店大堂的安保工作，保证酒店大堂的秩序和安全，净化酒店大堂的环境；
3.负责酒店客房的安保工作，定期检查客房状态，征求客人意见，确保客房的安全；
4.负责酒店外围的安保工作，不断检查外围情况，发现和清理污染或危险源，确保周
围环境的安全；
5.负责保证危险物品的安全，严格管理易燃易爆物品、管制刀具、暴力枪支等；
6.监控酒店的门禁安全，保证酒店的门禁系统的完好无损，经常检查门禁设备及人员
出入登记；
7.负责酒店设备及财物的安保，定期盘点防盗设备工作状态，防止财物被盗窃。

8.负责协助处理紧急事件，及时出警及施救，并与当地警方合作；
9.负责维护勤务秩序，保证宾客的安全，及时发现可疑情况，确保酒店环境的安全；
10.负责管理安全防范设备，控制线索的及时发现，同时协助调查有关的犯罪活动。

酒店保安的职责和工作十分艰巨，需要负责任的素质，严肃的态度把手中的职责全部
完成。

在职责和工作中，要有规范的原则，准确的行为，严格守纪律，以确保酒店的安全。

保安员(大堂门前岗)岗位职责

15、控制送外卖的人员私自进入酒店。
保安员（大堂门前岗）岗位职责
部门:安保部
DEPARTMENT
职位:
POSITION
直属上级:安保部主管/领班
REPORT TO
编号REF. NO.:SEC-JD-001
页数PAGES : PAGE 1 OF1
工作描述:
1、服从上级领导的安排，遵守各项规章制度。
2、敬礼交接班，有遗留问题及时交待并向部长汇报。
11、遇到喝醉酒的客人和带小姐的客人应报监控中心监视。
12、同时应注意大堂区域及公交站区域的防盗、防诈骗。
13、时刻注意维护酒店的公共财产、设施设备等财物不受损坏，如有客人有这方面的意向时，应及时阻止，并劝其离，同时通知监控中心留意。
14、夜间值班时，应特别留意进出客人异常（如：哭泣、神色慌张、醉酒、快速奔跑、身上有血迹或伤痕、神色呆板、身上“雕龙画凤”、男女众多、小姐等危险情况。）；向监控室及向部长通报，身上有血迹，两脚发软但无酒味，快跑的人应机灵的告知总台；并礼貌对其讲房间已满。
3、对带有危险物品，易燃易爆物品住酒店的客人，说服客人将物品交安保部保管，并通知监控室密切注意客人动向，细心观察，并向主管、经理汇报。
4、看到有人坐在花坛时应立即上前礼貌制止，严禁闲杂人员坐在台阶段上。
5、认真排放好停车区域的车辆，手势要正确无误。
6、作好车辆的入的车辆一定要登记好，有无擦伤等，并停放在规划好的车位内。
8、大堂人员较多时，进入大堂通道的车辆，应打手势让其慢行，有小孩乱跑要立即劝离车行道；以免发生意外。
9、礼节礼貌要周到，正确引导客人去服务区，也可充当行李生的角色，帮客人从车上拿下行李，通知行礼生跟进。
10、对过往的小孩、学生、老人等，应礼貌劝说不要走大堂上面，尽量走人行道。（非客人）

宾馆大厅保安岗位职责

宾馆大厅保安岗位职责引言宾馆大厅保安岗位是宾馆重要的职责之一，保安人员负责为宾馆提供安全保护和良好的服务，确保宾客在宾馆内部得到安心的住宿体验。

本文将详细介绍宾馆大厅保安岗位的职责和要求。

一、宾馆大厅保安岗位职责1. 维持宾馆大厅的安全秩序，监控人员出入，防止不法分子进入宾馆。

2. 保护宾客的财产安全，协助管理宾客行李和贵重物品存放。

3. 解决宾客之间的纠纷和冲突，维持宾馆内部的和谐与秩序。

4. 协助宾客办理入住手续，提供必要的信息服务。

5. 出示宾馆内部规章制度，引导宾客遵守宾馆的规定，确保宾客遵守环境卫生和安全要求。

6. 协助处理突发事件，如火警、停电等，确保宾客安全疏散。

7. 协助宾客解决各种问题，如房间设施故障、服务不到位等。

8. 记录并报告异常情况，如可疑人员、物品、事件，及时采取相应的措施。

9. 配合其他部门的工作，与前台、客房服务、餐饮部门等沟通合作，提供良好的服务。

二、宾馆大厅保安要求1. 具备良好的身体素质，能够承受一定的工作压力和体力劳动。

2. 具备一定的安全防范意识和应急处置能力，能够迅速判断并处理突发事件。

3. 具备较强的责任心和服务意识，能够热情友好地对待宾客并提供帮助。

4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与其他部门有效协调，保持良好的工作氛围。

5. 具备一定的法律法规和业务知识，能够熟练操作安防设备。

6. 具备相关证书和培训经验，如保安员证书、消防知识培训等。

三、宾馆大厅保安工作流程1. 接班：保安人员在交接班时应详细了解前一班次的情况，包括异常情况和需要关注的事项。

2. 巡查：保安人员应按照规定的巡查路线和时间进行巡查，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

3. 服务：保安人员应根据需要提供宾客服务，如协助办理入住手续、提供信息等。

4. 纠纷处理：保安人员应冷静客观地处理宾客之间的纠纷和冲突，尽量维持良好的环境秩序。

5. 突发事件处理：保安人员应迅速处置突发事件，确保宾客安全，并及时通知相关部门协助处理。

酒店保安大堂岗位职责

酒店保安大堂岗位职责引言酒店作为人们出行、休息的重要场所，保障酒店内部安全是至关重要的工作之一。

酒店保安大堂岗位是酒店保安团队中的核心职责，负责监控大堂安全、维护次序和处理突发事件。

本文将详细介绍酒店保安大堂岗位的职责，并指出需要具备的相关技能和素质。

岗位职责1. 大堂安全监控酒店保安大堂岗位职责的核心部分是监控大堂的安全情况。

保安需要时刻关注大堂内外的动态，警觉地发现异常情况并及时采取应对措施。

监控手段一般包括闭路电视监控、巡逻、实地观察等。

保安需要熟悉酒店的布局和安全出口分布，确保在紧急情况下能迅速传达相关信息并消除潜在威胁。

2. 安全设备管理保安大堂岗位还需要负责管理和操作酒店内的安全设备，包括防盗报警系统、监控系统、门禁系统等。

保安需要熟悉这些设备的使用方法，确保其正常运行。

同时，保安还需要进行定期的巡检和维护，确保设备的安全性和可靠性。

3. 人员管理和维护次序作为酒店大堂的重要岗位，保安需要维护大堂秩序，合理分配和引导人员流动。

保安需要礼貌、友好地对待酒店内的客人和员工，确保他们能够有序地进出酒店。

在高峰时段，保安需要灵活地调度人员，疏导人流，避免拥堵和安全隐患。

4. 突发事件处理保安大堂岗位经常面临各种突发事件，如火灾、盗窃、抢劫等。

在这些紧急情况下，保安需要冷静地判断和处理，保护酒店内的人员和财产安全。

保安需要与其他部门密切合作，协力解决问题，确保紧急情况得到妥善处置。

技能要求1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与客人和员工友好相处，处理各种人际关系。

2. 具备应急处理能力和自我保护意识，能在紧急情况下冷静应对，有效组织协调资源，处理突发事件。

3. 熟悉使用各种安全设备，如防盗报警系统、监控系统等，并具备基本的维修维护能力。

4. 具备基本的急救知识和技能，能有效处理常见的伤病情况，保障员工和客人的身体健康。

5. 具备一定的法律法规知识，了解酒店安全管理的相关规定，确保酒店运营符合法律要求。

酒店大堂保安岗位职责

酒店大堂保安岗位职责（一）1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。

6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。

7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的.客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

8.不得在大堂和其他人闲聊。

9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

酒店大堂保安岗位职责（二）1. 正常情况下以跨立式（立正式）站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查，衣着整洁，精神饱满，接待客人应主动热情，彬彬有礼，用语规范，应对得体，表现出较高的素质修养。

2. 当发现客户双手提（拿）着重物进出大堂或至电梯有困难时，应主动提供帮助。

3. 大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，仔细观察客人举动，发现问题及时处理。

如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

4. 维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止，保持大堂高雅、肃静。

5. 注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。

6. 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。

如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入；禁止客人带盒饭、宠物进入酒店（特殊情况除外）。

7. 深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

8. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。

酒店保安员岗位职责(3篇)

酒店保安员岗位职责1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。

8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。

维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。

9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。

10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。

要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。

17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。

18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。

19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

20、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

大堂保安员岗位工作职责

大堂保安员岗位工作职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店保安员岗位职责(共6篇)

酒店保安员岗位职责〔共6篇〕第1篇：酒店保安员岗位职责酒店保安员岗位职责一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警觉性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

宾客至上，效劳第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，穿着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真答复客人的询问；规定：07:30～08:30；11:30～13:30；17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。

在保安效劳中真正表达敬客、敏捷、周到，彬彬有礼；将酒店的效劳风格在保安员身上形象化详细表达――忠诚效劳。

坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和详细要求；自觉钻研保安业务效劳知识、效劳技能，纯熟准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥〔例：迅速组织客人疏散，保护好现场等〕；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为平安保管，确保酒店平安。

四、务必熟悉岗位分布〔内巡、外巡〕。

A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好〔该填表记录的，必须认真仔细〕；旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。

夜间23:00时后，倘假设有出门的车辆，严格验证〔出入证〕，如发现异常〔务必阻拦〕；要认真记录、报告。

注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作；制止闲杂人员在停车场滞留。

附注：Ａ、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。

B、酒店各部〔前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……〕定期检查消防系统〔灭火器具〕，报警系统，建筑物门、窗及效劳区域〔员工宿舍〕的平安防范；重点部位〔储存大量钱物、仓库等〕尤为重视，发现隐患，及时报告。

C、在规定时间督导空调、照明客厅〔大堂〕、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……，灯光有效调节。

5、协助有关部门，6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物平安；做好各类会议的平安保卫工作。

酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格

酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格
酒店保安员的岗位职责：
1. 掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各警卫岗；
2. 遵行保安经理之指示，确保财产与顾客安全；
3. 注意大堂出人客人的动向，维护大堂的秩序；
4. 协助总服务台办理客人入住或离店手续，确保客人的行李安全；
5. 保持高度警惕，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要及时处理；
6. 熟悉安全制度及安全器材使用，能够处理意外事件及紧急事故的预防与安排。

任职资格如下：
1. 男女不限，年龄在35至45岁之间；
2. 身高要求：女性身高165cm以上，男性身高170cm以上；
3. 身体健康，容貌端正，不吸烟喝酒；
4. 对待工作认真负责，有良好的亲和力和团队精神；
5. 退伍军人优先考虑。

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酒店保安员岗位职责(2篇)

酒店保安员岗位职责负责岗位值班的人员，通过对停车位的控制，交通要道、公共区域秩序的保洁与维护，车辆的明确指引、有序停放等为酒店正常经营提供保障。

职责范围如下：1、认真学习和熟悉治安、消防业务知识，积极参加各种治安和消防培训;2、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残;维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境;3、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店;注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员;防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;4、认真看管好车位，及时将空闲车位锁上，确保车位不被非酒店客人占用.安全指挥车辆有秩序停放，做好外来车辆登记工作;5、做好值班区域的卫生保洁工作，停车位以及通道上的杂物及时清理，重要情况及时向保安领班报告;6、加强对重点区域的巡逻，检查酒店各要害部位，如后门、公共场所、紧急通道的安全情况;发现异常情况及时向保安领班报告;7、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告;8、协助保安领班调查处理投诉;会同保安领班对行为不检点人士加以指正与控制;9、认真做好巡查记录、交接班工作;10、完成上级交办的其他工作。

酒店保安员岗位职责（二）1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。

来访者要办好来访登记手续后方可进入。

5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。

6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。