全国2018年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题

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10月全国人力资源管理一自考试题及答案解析

全国2019年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147第一部分选择题（共40分）、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1 •当前提高我国人力资源存量的主要途径应当是（）A. 增加人口数量从而增加劳动者数量B. 提高人口素质，提高劳动者的劳动能力C. 延长工作时间D. 延迟劳动者的退休年龄2 •现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C. 坚持群众路线，尊重群众意见D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平3 •在下图中，构成组织内人力资源的核心、骨干部分是（）4•通过岗位的横向分类，把所有的岗位划分为一系列岗系，这样就便于根据不同职业特点进行（）A. 分类管理B.分级管理C. 分步管理D.综合管理5 •构成同一岗系的岗位，在工作性质上（）A. 邻近B.大致接近C.完全相同D.完全不同6 •企业人力资源供给预测包括两个方面（）A. 内部人员供给预测和外部人员供给预测B. 管理人员预测和工人预测C. 固定员工预测和临时工预测D. 技术工人预测和普通工人预测17•心理测验在知识测评中的应用形式，实际是教育测验，亦称（A. 口试B. 笔试C.智力测验D.气质测评8．有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员任职的干部任用制度，称作（）A. 选任制B. 聘任制C. 考任制D. 委任制9．根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（）A. 因事设岗B. 因事择人C. 因人设事D. 因事设机构10．劳动分工在时间上实现协作的劳动组织形式是（）A. 劳动轮班制B. 劳动单班制C. 转岗制D. 加班制11．通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力，这种开发是（）A. 人力资源使用性开发B.人力资源教育性开发C.人力资源政策性开发D.人力资源计划性开发12．劳动定额与劳动生产率的关系是（）A. 劳动定额限制了劳动生产率的提高B. 劳动定额有利于劳动生产率的提高C. 劳动定额越高劳动生产率就越低D. 劳动定额与劳动生产率是同一个问题13．绩效考核根据考核标准的设计方法可划分为（）A.定性考核和定量考核B. 口头考核和书面考核C.绝对标准考核和相对标准考核D.定期考核和不定期考核14．“魔鬼训练”是潜能开发的方法之一，“魔鬼训练”起源于（）A. 日本军营训练 B .二次世界大战中的海员学校训练C. 中国黄浦军校训练D. 美国军营训练15．为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训，称为（）A. 脱产培训 B .在职培训C. 非在职培训D. 岗前培训16．事先设计制造一种情景，将受训人置于其中，扮演特定角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，这种培训方法称为（）A. 专题研究法 B .案例分析法C. 讨论教学法D. 模拟教学法17．期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标和相应的奖惩措施。

(全新整理)10月自考试题及答案解析浙江人力资源开发与管理试卷及答案解析

浙江省2018年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的___________。

2.气质一般可以分为___________、多血质、粘液质和抑郁质等四种类型。

3.所谓___________是指能够推动经济和社会发展的劳动者的能力，即处于劳动年龄的直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。

4.人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源___________。

5.从众是在群体影响下___________个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。

6.学习型组织的学习特点，主要体现在，强调___________学习，强调全员学习，强调全过程学习，强调团体学习。

7.___________是指在职人员在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务。

8.就业人口＋求业人口＝___________人口。

9.定员标准是指在一定的生产技术组织条件下，为企业生产或工作岗位、设备或工种及群体等规定的人员配备的___________界限。

10.人力资源净需求如果为正，则表明企业___________。

11.人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，是一个动态的适应过程，这就叫___________原理。

12.组织文化一般分为三个层次，观念层（内隐层次），___________层（中间层次），器物层（外显层次）。

13.职业发展观的基本思想就是企业要为其成员构建职业发展的___________，使之与组织的需求相匹配，以达到满足组织及其成员各自的需要，实现组织目标和员工个人目标的目的。

14.___________年，泰勒《科学管理原理》的问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段，1迈进了划时代的科学管理新阶段。

全国2020年10月高等教育自学考试人力资源管理试题

全国2020年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题选择题部分一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.美国学者约翰•莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为A. X理论B.Y理论C. Z理论D.超Y理论2.人力资源作为最活跃的生产要素，具有目的性和社会意识性。

这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性3.关注社会经济技术变化趋势对组织影响的人力资源管理模式称为A.产业模式B.参与模式C.投资模式D.高灵活性模式4.人力资源管理的核心是A.员工激励B.招聘管理C.工作分析D.职业规划5.某企业运用指纹识别机对员工进行考勤，以促进员工准时上下班。

此项措施属于A.惩罚手段B.忽略手段C.正强化手段D.负强化手段6.在工作分析中，适用于工作参与法的工作类型是A.复杂工作B.简单工作C.系统工作D.社会工作7.—组重要责任相似或相同的职位是A.职务B.职责C.职权D.职系8.把工作分解为许多很小的单一化、标准化的操作内容和程序的工作设计方法是A.工作轮换B.工作专业化C.工作扩大化D.工作丰富化9.企业制定人力资源规划的主要目的是A.配备足够人力资源B.建设优秀企业文化C.构建有效管理模式D.科学评价员工绩效10.由企业高层管理者和人力资源管理专员一起预测企业人力资源需求的方法是A.趋势分析法B.管理评价法C.回归分析法D.比例分析法11.在招聘工作中负责招聘信息发布的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门12.招募日期的具体计算公式为A.招募日期=用人日期一培训周期B.招募日期=用人日期一招聘周期C.招募日期=用人日期一准备周期D.招募日期=用人日期+准备周期13.在其他条件相同时，组织应优先录用对新职位渴望程度高者。

2020年10月全国高等教育自学考试《人力资源管理(一)》试题(网友回忆版)

2020年10月全国高等教育自学考试《人力资源管理（一）》试题（网友回忆版）[单选题]1.人力资源是一种“活”的资源，具有目的性（江南博哥）和社会意识性。

人力资源的这一特征被称为()。

A.生成过程的时代性B.使用过程的时效性C.开发对象的能动性D.闲置过程的消耗性参考答案：C参考解析：人力资源同其他资源相比具有如下特征：①生成过程的时代性；②开发对象的能动性；③使用过程的时效性；④开发过程的持续性；⑤闲置过程的消耗性。

其中，开发对象的能动性是指人力资源以人身为天然载体，是一种“活”的资源。

人类不同于自然界其他生物之处在于人具有目的性、主观能动性和社会意识性。

[单选题]2.下列选项中，针对“经济人”假设的管理措施是()。

A.培养员工的归属感B.重视满足人的社会需要C.重视非正式组织的作用D.管理工作的重点是完成任务参考答案：D参考解析：针对“经济人”假设的管理措施有：①管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率；②管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活；③采用胡萝卜加大棒的管理方法，效率高的重奖，消极怠工的重罚。

ABC三项属于针对“社会人”假设的管理措施。

[单选题]3.人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。

下列选项中属于人力资源管理阶段特点的是()。

A.以工作为中心B.传统的经验管理C.人与工作相互适应D.提升到企业战略的高度参考答案：C参考解析：人事管理活动发展过程中经历了以下四个发展阶段：①初级阶段，其特点是传统的经验管理；②科学管理阶段，其特点是以工作为中心；③人力资源管理阶段，其特点是人与工作相互适应；④战略人力资源管理阶段，其特点是人力资源管理提升到企业战略的高度。

[单选题]4.亚当斯公平理论研究的是()。

A.人的需要和动机的关系B.人的动机和知觉的关系C.人的努力和绩效的关系D.人的绩效和奖励的关系参考答案：B参考解析：公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯于1965年提出。

全国自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案

全国自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案> 全国高等教育自学考试人力资源管理(一)试题> 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)> 1.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( C )> A.不可剥夺性 B.时代性 C.时效性 D.再生性> 2.第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( B )> A.苏格拉底 B.泰勒 C.欧文 D.吉尔布雷斯> 3.要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( C )> A.参与法 B.主管人员分析法 C.工作日志法 D.记录法> 4.20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( A )> A.提高生产效率 B.人才的供求平衡 C.接班人计划 D.组织再造与兼并> 5.组织制定人力资源规划的依据是( D )> A.社会的经济状况和政治局势 B.社会的就业观念和失业人数> C.企业的地理位置和自然环境 D.组织的战略目标和外部环境> 6.能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( B )> A.校园招募 B.人才交流会 C.广告招聘 D.职业介绍机构> 7.一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( B )> A.50% B.80% C.100% D.120%> 8.通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( B )> A.甄别功能 B.诊断功能 C.评定功能 D.反馈功能> 9.绩效管理的重心在于( C )> A.绩效考核 B.绩效比较 C.绩效提升 D.绩效衡量> 10.评价中心最大的特点是注重( C )> A.纸笔测试 B.面试 C.情景模拟 D.心理溅量> 11.“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( C )> A.教育 B.培训 C.学习 D.记忆> 12.培训中最普遍、最常见的方法是( A )> A.讲授法 B.研讨法 C.案例分析法 D.角色扮演法>13.职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( D )> A.性格与能力 B.机遇与目标C.挫折与成功D.态度与行为> 14.一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( D )> A.职业兴趣和爱好 B.良好的职业机遇C.强烈的择业动机 D.职业能力和职业品质> 15.我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( A )> A.一年零三个月计算 B.一年零四个月计算C.一年零五个月计算 D.一年零六个月计算> 16.企业文化的核心是企业( B )> A.形象 B.价值观C.目标 D.制度> 17.为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( A )> A.原始成本 B.重置成本 C.可控成本 D.间接成本> 18.个人为接受教育、训练而放弃的收入是( B )> A.直接成本 B.间接成本 C.人事成本D.重置成本> 19.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( C )> A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代 D.20世纪90年代> 20.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )> A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法D.案例分析法> 21.组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( A )> A.计算机预测法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.马尔科夫模型> 22.下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( B )> A.在招募区域内张贴招募简章> C.在报纸上刊登招募简章 B.在电视和广播上发布招募信息 D.举行新闻发布会发布招募信息> 23.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( A )> A.比奈 B.卡特尔 C.斯特朗 D.詹姆斯沃克> 24.测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( A )> A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.开发性测评> 25.在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( B )> A.标准化面试 B.结构化面试 C.系列面试 D.非结构化面试> 26.下列各项中，应用较少的工作评价方法是( D )> A.工作重要性排序法 B.工作分类法 C.要素计点法 D.要素比较法>27.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( C )>A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学> 28.霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( D )> A.实际型 B.研究型 C.艺术型 D.企业型> 29.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A )> A.市场领先 B.市场滞后 C.市场匹配 D.市场衰退> 30.适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( D )> A.教育型 B.领导型 C.服务型 D.社交型> 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)> 31.运用访谈法，应该遵循的原则有( ACE )> A.互动原则 B.参与原则 C.尊重原则 D.随机原则E.倾听原则> 32.选拔性测评操作的基本原则有( ABCE )> A.公正性 B.可比性 C.准确性 D.系统性 E.差异性> 33.在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括( ADE )> A.企业概况 B.部门功能 C.工作职责 D.基本政策与制度 E.工资福利> 34.属于人力资源成本核算指标体系的有( CDE )> A.保障成本指标 B.安置成本指标 C.企业管理能力和管理水平指标 D.成本投入指标> E.成本投入的直接指标> 35.“三层次”说认为企业文化包括( ACE )> A.物质层 B.管理层 C.制度层 D.员工层 E.精神层> 三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)> 36.简述人力资源战略的概念和类型。

2018年10月高等教育自学考试00147《人力资源管理》真题试卷及参考答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理(一) 试卷(课程代码00147)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．一定范围内所有人员的总和被称为A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。

这种激励方式属于A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏4．提出保健一激励双因素理论的学者是A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A．职级 B．职业 C．职务 D．职位6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A．资料方面的信息 B．人员方面的信息C．事物方面的信息 D．工具方面的信息7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是A．替换单法 B．技能清单法C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是A．系统性原则 B．动态性原则C．共同发展原则 D．科学预测原则10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募12．心理测验类别中的智力测验属于A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是A．智力测验 B．成就测验C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层17．360度绩效考核法也称为A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法18．某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。

2018年10月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题-答案仅供参考

2018年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理课程代码(06093)注意事项1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。

在毎小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.生产活动中最活跃的因素,也是一切资源中最重要的资源,被经济学家称为第一资源的是(B)A.经济资源B.人力资源C.信息资源D.物资资源2.霍桑试验( Hawthorne Experiment)的试验者是(A)A.梅奥B.泰勒C.马斯洛D.赫茨伯格3.马斯洛需要层次理论把人的需求按其重要性和发生的先后分为五个层次,其中最高一级的是(D)A.安全上的需要B.生理上的需要C.自我实现的需要D.地位和受人尊重的需要4.“好吃懒做,唯利是图”符合的人性假设是(A)A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5.作为维护人权、体现人本关怀,关系到我们每一个人生活的一项基本法律是(A)A.《劳动法》B.《宪法》C.行政法规D.部门规章6.从实施过程、问卷量表使用、结果表达运用方面都体现出高度结构化特征,通过量化的方式刻画工作性征的工作分析方法称为(D)A.通用的工作信息收集方法B.传统的工作分析方法C.经验法D.系统性工作分析方法7.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是(A)A.访谈法B.直接观察法C.工作日志法D.问卷调查法8.基于人际关系理论的工作设计方法是(D)A.机械型工作设计法B.生物型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激励型工作设计法9.通过专家的知识、经验、和分析判断能力,对人力资源的未来需求做出长期预测的(B) 方法是A.主观判断预测法B.徳尔菲法C.数学预测法D.马尔可夫分析法10.在两种或多种人力资源现状分析方法运用的基础上,进一步进行统筹分析的方法为(C)A.结构分析法B.专家分析法C.综合分析法D.比较分析法11.人力资源战略规划被确定下来后,不能任意调整,朝令暮改。

2018年10月人力资源管理一真题及答案

2018年10月高等教育自考人力资源管理（一）一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、一定范围内所有人员的总和被称为（）。

A．人口资源B．人力资源C．人才资源D．劳动力资源答案：A解析：人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。

人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。

人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是（）。

A．梅奥B．薛恩C．莫尔斯D．麦格雷戈答案：D解析：梅奥——社会人假设。

薛恩——复杂人假设。

莫尔斯——超Y理论。

3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于（）。

A．物质激励B．关怀激励C．尊重激励D．其他物质奖赏答案：B解析：关怀激励，通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做贡献。

4、提出保健——激励双因素理论的学者是（）。

A．马斯洛B．亚当斯C．斯金纳D．赫兹伯格答案：D解析：马斯洛——需要层次理论。

亚当斯——公平理论。

斯金纳——强化理论。

5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为（）。

A．职级B．职业C．职务D．职位答案：D解析：职位是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

职务是一组重要责任相似或相同的职位。

6、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是（）。

A．资料方面的信息B．人员方面的信息C．事物方面的信息D．工具方面的信息答案：C解析：D指资料方面的信息；P指“人”方面的信息；T指事物方面的信息。

7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是（）。

A．招聘和解聘B．培训和发展C．晋升和轮换D．绩效和薪酬答案：C解析：在人力资源规划中，使用计划的主要内容是晋升和轮换。

2018年10月自考人力资源管理部分真题及答案讲解

2018年10月自考人力资源管理部分真题及答案讲解三、简答题(本大题共5小题，每小题6分。

共30分)31.简述按功能划分人力资源的管理模式【答案】(1)产业模式。

主要关注劳工关系的协调。

(2)投资模式。

主要关注公平就业机会。

(3)参与模式。

主要关注团队合作。

(4)高灵活性模式。

主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。

【考点】人力资源管理概述32.简述激励的作用【答案】(1)吸引并留住优秀人才;(2)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩;(3)营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。

【考点】激励概述33.简述能力倾向与才能的区别【答案】(1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。

(2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。

才能是经过学习训练而实际具备的能力，(3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。

【考点】人员素质测评方法34.简述员工单项培训计划的基本内容【答案】(1)培训什么。

(2)培训谁。

(3)何时培训。

(4)在哪里培训。

(5)谁来培训。

(6)怎样培训。

【考点】员工培训的内容和步骤35.绩效管理的作用【答案】(1)引导性作用;(2)价值性作用;(3)战略性作用。

【考点】绩效管理程序四、论述题(本题10分)36.试述员工早期的任务和心理特征。

【答案】1.任务：(1)进入组织，学会工作。

(2)学会独立，并寻找职业锚。

(3)完成向成年人的过度过渡。

2.心理特征：(1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。

(2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。

(3)开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。

【考点】组织的职业生涯设计五、分析说明题(10分)37.(1)结合材料分析内部晋升的优缺点。

【答案】1.优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性;(2)有利于吸引外部人才;(3)有利于保证选聘工作的正确性;(4)有利于被聘者迅速展开工作。

2018年10月自考管理学原理试题及答案

全国2018年10月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共l5分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A.企业精神B.企业使命C.企业道德D.企业制度4.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性5.提出决策“满意标准”的学者是A.泰勒B.韦伯C.西蒙D.马斯洛6.在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的？A.目标B.程序C.规划D.预算天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5%，这种计划类型属于A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.战略计划8.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。

该公司部门划分采取的是A.职能部门B.产品部门C.区域部门D.工艺部门9.矩阵制组织结构的主要缺点是，爷实很天射静，气去的岛气独怎我健旗口举A.不利于相互协调B.多头领导导致下属无所适从C.不利于培养人才D.不利于新项目开发10.根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则？A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.因人择事11.下列不属于组织变革过程的是A.解冻B.变革C.再冻结D.融化12.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点？A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论13.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。

2018年10月高等教育自学考试质量管理一真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试质量管理(一)试卷一、单项选择题：本大题共25小题。

每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。

请将其选出。

1．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是AA．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．全面质量管理阶段D．IS09000标准阶段2．“大质量”观把质量视为CA．技术问题B．经济问题C．经营问题D．管理问题3．著名质量管理大师戴明的主要贡献是BA．开发出了因果图B．提出了组织的管理者必须关注的l4个要点C.开发出了排列图D．开创了统计质量控制的新领域4．国际上最早设立的质量奖是DA．中国国家质量奖B．马尔科姆·波多里奇国家质量奖C．欧洲质量奖D．戴明奖5．顾客满意度指数最典型的国家是BA．瑞典B．美国C．法国D．意大利6．下列选项中体现了顾客满意表现的是CA．顾客期望只从一家供应商购买B．顾客的购买与推荐C．顾客的意见或态度D．分析顾客流失的原因7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是AA．核心价值观B．组织使命C．组织愿景D．组织社会责任8．在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是CA．企业的社会责任就是实现利润最大化B．企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责C．企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等D．企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情9．企业培训的主要形式是BA．脱产培训B．在职培训C．业余学习D．工作轮换10．保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是BA.职位分析B．培训C．员工职业管理D．绩效考核11．给核心过程提供基础保证的活动过程，称为CA．设计过程B．生产提供过程C．支持过程D．供应和合作过程12．一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是DA．基础架构B．技术C．工作流程D．人员和组织13．下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是AA．多重回归B．假设检验C．控制计划D．统计思想14．为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?DA．P计划阶段B．D实施阶段C．S学习阶段 D.A行动阶段15．由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是C A．欧洲卓越绩效标准B．美国卓越绩效标准C．平衡记分卡D．六西格玛管理的测量指标体系16．一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。

201810月自学考试《人力资源管理[一]》单选真题答案解析和解析

2017年10月自考《人力资源管理〔一》单选真题答案及解析！<XX专升本网整理>1.己经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为A.自然性人力资源B.资本性人力资源C.精神性人力资源D.物质性人力资源2.随着科学技术的飞速发展,世界进入了一个人力资源管理的崭新时代,美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门,再见!》的发表就是重要标志。

该论文发表的时间是A. 1966年B. 1976年C. 1986年D. 1996年3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是A.得到认可B.公司政策C.富有责任感D.富有成就感4.ERG理论中R代表的需要层次是A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.生理需要5.下列选项属于精神激励的是A.颁发奖金B.晋升工资C.带薪休假D.颁发奖状6.工作分析的直接结果形式是A.工作描述B.工作环境C.工作条件D.工作过程7.在工作分析的相关概念中,职系又称为A.职务B.职位C.职权D. 职种8.在工作设计的各种形式中,一种更加市场化、客户化的设计形式是A.基于团队的工作设计B.基于个人的工作设计C.基于任务的工作设计D.基于能力的工作设计9.下列选项属于人力资源规划目标性原则的是A.人力资源效益B.组织系统设计C.人力资源供给预测D.人力资源需求预测10.人力资源预测方法中的技能清单法主要用于A.人力资源外部供给预测B.人力资源外部需求预测C.人力资源内部供给预测D.人力资源内部需求预测11.下列选项属于员工招聘基本前提的是A.绩效考核表B.工作说明书C.人员素质测评D.职业生涯规划12.能够了解应聘者知识广度和结构的人员选拔方法是A.笔试B.心理测试C.模拟面谈D.经历背景面谈法13.人员录用阶段的重要环节是A.测算招聘周期B.应聘者资格审查C.核算招聘成本D.签订试用期合同14.相对而言比较容易通过培训来改变和发展的素质是A.知识技能B.需求动机C.自我认知D.态度价值观15.下列选项属于人员素质配置性测评的特点是A.测评结果区分度高B.测评内容全面广泛C.测评标准客观严格D.测评标准选择灵活16.西方国家的人员素质测评起步于A.笔试B.面试C.评价中心D.心理测验17.美国学者班杜拉认为,人是通过观察模仿而学会新的行为的。

全国近三年自学考试人力资源管理（一）试卷及参考答案

全国近三年自学考试人力资源管理（一）试卷及参考答案全国2010年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供更多的培训，这种人力资源战略的类型是（ C ）A.成本战略B.创新战略C.累积型战略D.效用型战略2.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，是指（ B ）A.工作规范B.工作设计C.工作评价D.工作分析3.对工作内容的横向扩展指的是（ B ）A.工作轮换B.工作扩大化C.工作专业化D.工作丰富化4.根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（ A ）A.比率分析法B.趋势预测法C.经验判断法D.德尔菲法5.能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是（ B ）A.再培训后换岗B.临时雇佣C.外部招聘D.技术创新6.对所学的知识和技能进行基本检测指的是（ B ）A.能力测试B.成就测试C.心理测试D.人格测试7.当候选人在工作能力上基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（ D ）A.工作质量B.工作岗位C.工作数量D.工作动机8.如果在一次人才测评中，选出的人员得分都较高，但是后来的工作绩效皆比较差，则可能表明这次测评的（ A ）A.信度低效度低B.信度低效度高C.信度高效度低D.信度高效度高9.投射测验法属于（ A ）A.人格测试B.智力测试C.能力测试D.兴趣测试10.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（ C ）A.配对比较法B.交替排列法C.行为锚定等级评价法D.等级分布法11.相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该（ D ）A.一样B.视具体情况而定C.长些D.短些12.绩效面谈的主要目的是（ A ）A.绩效改进B.告知结果C.员工满意D.营造氛围13.为保持新老员工不断创新与创业的牵引和激励，员工持股一定要有（ A ）A.预留机制B.约束机制C.分配机制D.动力机制14.股票期权激励的是组织中的（ C ）A.全体员工B.中层管理人员C.少数高层经营者D.股东15.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划。

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全国 2018 年 10 月高等教育自学考试人
力资源管理（一）试题
课程代码： 00147
选择题部分
一、单项选择题：本大题共25 小题，每小题 1 分，共 25 分。

在每小题列出的备选项中只
有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、一定范围内所有人员的总和被称为
A.人口资源
B. 人力资源
C. 人才资源
D. 劳动力资源
2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是
A.梅奥
B. 薛恩
C. 莫尔斯
D. 麦格雷戈
3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于
A.物质激励
B. 关怀激励
C. 尊重激励
D. 其他物质奖赏
4、提出保健一激励双因素理论的学者是
A.马斯洛
B. 亚当斯
C.斯金纳
D.赫兹伯格
5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为
A.职级
B. 职业
C. 职务
D. 职位
6、功能性职务分析法的基础是DPT 理论，其中T 指的是
A.资料方面的信息
B. 人员方面的信息
C.事物方面的信息
D. 工具方面的信息
7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是
A.招聘和解聘
B. 培训和发展
C.晋升和轮换
D. 绩效和薪酬
8、在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是
A.替换单法
B. 技能清单法
C.马尔科夫模型
D.人力资源“水池”模型
9、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是
A.系统性原则
B. 动态性原则
C.共同发展原则
D.科学预测原则
10、招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
A.公开原则
B. 全面原则
C. 效率原则
D. 守法原则
11、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于
A.校园招募
B. 广告招募
C. 特色招募
D. 网络招募
12、心理测验类别中的智力测验属于
A.认知测验
B. 投射测验
C. 人格测验
D. 自陈测验
13、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是
A.操作简便
B. 技术成熟
C. 标准化程度高
D. 结果精确可靠
14、适宜对应聘者的性格做测评的方法是
A.智力测验
B. 成就测验
C.评价中心
D. 卡特尔 16 因素测验
15 、在培训的基础理论中，刺激?反应学习理论的代表人物是
A.斯金纳
B. 班杜拉
C.桑代克
D.巴普洛夫
16、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是
A.反应层
B. 学习层
C.行为层
D.结果层
17 、 360 度绩效考核法也称为
A.多元考核法
B. 平面考核法
C.单一考核法
D. 立体考核法
18、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总
在办公室单独和员工小王进行了沟通。

该沟通方式属于
A.面谈沟通
B. 会议沟通
C. 书面报告
D. 非正式沟通
19、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是
A.系统管理
B. 程序管理
C. 价值导向
D. 标准化管理
20、下列选项中属于企业福利薪酬的是
A.基本工资
B. 社会保险
C. 加班工资
D. 交通津贴
21、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是
A.资本增值
B. 资源配置
C. 成本控制
D. 文化塑造
22、实现薪酬内在公平的关键是
A.工作分析
B. 工作评价
C. 薪酬调查
D. 工作环境
23、老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。

老王的职业生涯周期处于
A.职业准备期
B. 职业稳定期
C.职业适应期
D. 职业选择期
24、通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升
的情况下增加员工的满意感。

这种职业发展途径是
A.横向职业途径
B. 纵向职业途径
C.网状职业途径
D.多阶梯职业途径
25、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为
A.职业锚
B. 职业兴趣
C. 职业生涯
D. 职业价值观
二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。

在每小题列出的备
选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

26、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有
A.诱引战略
B. 投资战略
C.参与战略
D. 家长式战略
E.发展式战略
27、工作扩大化的优点有
A.减少任务间的等待时间
B. 提高组织的灵活性
C.减少对支援人员的需要
D. 改善工作的单调性
E. 满足员工多层次的需要
28、按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括
A.集体面试
B. 结构化面试
C. 流水式面试
D. 非结构化面试
E. 半结构化面试
29、下列选项中属于头脑风暴法优点的有
A.简便易行
B. 集思广益
C.创新性强
D. 培养人才
E.增强团队精神
30、直接经济薪酬包括
A.基本工资
B. 绩效工资
C.职位消费
D. 股票期权
E.带薪休假
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将签案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、简答题：本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。

31、简述按功能分类的人力资源管理模式。

32、简述激励的作用。

33、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。

34、简述员工单项培训计划的基本内容。

35、简述绩效管理的作用。

四、论述题：本题10 分。

36、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。

五、分析说明题：本题10 分。

37、背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。

最近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。

公司高层管理者认为，这些部门
经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。

所以
公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位
的员工缺乏相应的适应新职责的知
识和技能。

这样，公司决定从外部招聘。

在当地著名财经大学相关部门协助下，公司得到了
许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理
职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了
该公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。

不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。

面对
这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。

问题：
（1) 请回答内部晋升的优缺点。

(2) 根据该企业的实际情况提出你的建议。

六、案例分析题：本题15 分。

38 、 SK 公司发展中的困境
SK 公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。

公司
2011
年成立，
2014
年
的
销售就达到 20 多亿， 2016 年销售 70 多亿。

公司的快速发展说明公司发展战略定
位清晰，
研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。

但由于公司在快速发展期过于关注研
发人员、
生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致
在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。

总裁办公会认为事情性质严
重，
必须马
上
解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。

王华迅速组织部门相关人员进行公
司情
况调查和市场调查。

调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员
和售后枝术服
务人员约 200 人 ,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招
聘
50 人左右。

如果
在
公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30 人左右，缺口依然很大。

王华很清楚，
导致目
前困境的主要问题是，在2014 年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和
供给预测没
有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。

王华决定要尽快采取有效措施解决
眼
前难题，同时还要有一个面向未来
的计划。

问题：（ 1) 人力资源供不应求时应采取哪
些措施？
(2) 请你就 SK 公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。