如何联系淘宝官方客服投诉卖家

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何联系淘宝官方客服投诉卖家

怎么投诉淘宝客服?

★非常抱歉我们的服务给您带来了不便,如果您对淘宝客服小二的服务不满,请您致电4OO-6393-839反馈给我们,我们会为您核实处理!

如何咨询淘宝客服?

客服电话:需要您耐心等待一段时间,且会产生通讯费用。咨询类问题,建议您先使用智能机器人和在线云客服。

智能和自助服务:为您解答经常遇到的咨询性问题,找回账户密码等自助服务。无需等待,您的服务首选。在线云客服:在线云客服通过在线解答的方式为您提供咨询服务,一般等待时间低于30秒 (周一~周日8:00-23:00)。

维权成功后相关款项如何退还?

请您注意查询维权状态,如果维权成功,页面上会有相应的提示:

您可以进入支付宝账户,查询的“收支明细”,找到备注是“交易充退接口转账”的,就是通过维权退回的钱款。

特别注意:如果您之前交易是通过信用卡付款的,退回的钱也会退回到信用卡中。

注意:

1、若维权未通过维权协议的形式达成,是与卖家沟通处理的,请您关注支付宝收支明细;

2、如果长时间一直未查收到,请直接联系淘宝买家热线咨询确认。

相关文档
最新文档