如何联系淘宝小二投诉卖家

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如何联系淘宝小二投诉卖家

如何联系淘宝小二投诉卖家

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如何联系淘宝小二投诉卖家

大部分经营淘宝店铺的朋友应该都收到过投诉,这些投诉有来自同行业卖家的,也有来自买家的。那么,淘宝店铺被投诉了该怎么办?处理结果会怎么样呢?如果你是长期淘宝购物的话可能都会遇到这样的情况发生,卖家可以采取维权的措施,投诉成功后,淘宝的客服会进行相关的处理。

方法/步骤

1 如果投诉正在处理中,您可以在“我的淘宝”>>“客户服务”>>“投诉/举报”;进入投诉页面后点击“收到的投诉”>>“申诉”>>“详细内容”,然后点击“发表新看法”即可进行申诉。

2 如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内

3 在投诉/举报处理期间,您可以多次“发表新看法”并提供相关凭证。您点击“发表新看法”按钮即可看到“相关图片”一栏,点击“浏览”输入路径即可,每次只能上传一张图片。图片大小请限制在120K 之内,图片格式仅限jpg、jpeg。除此之外,您也可以使用图片工具将多张图片合成一张上传。

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