团队建设-团队发展的四个阶段
团队建设的四大阶段与应对策略
团队建设的四大阶段与应对策略在团队建设的过程中，经历了四个重要的阶段：明确目标、建立团队、发展团队和维持团队。
每个阶段都具有其独特的特点和挑战，团队领导者需要采取相应的策略来应对这些挑战。
一、明确目标在团队建设的初期阶段，首要任务是明确团队的目标和使命。
这需要团队领导者与成员充分沟通，明确团队的愿景和期望，确保每个成员都明白团队的目标是什么，以及他们在其中扮演的角色。
在这个阶段，团队领导者需要采取以下策略来应对挑战：1.设定清晰的目标：确保每个成员都清楚团队的目标，并明确这些目标的具体性和可衡量性。
2.激发团队动力：鼓励成员积极参与和贡献，激发团队的动力和热情。
3.建立有效的沟通渠道：确保团队内外的沟通畅通无阻，促进信息的流动和共享。
二、建立团队建立团队阶段是指团队成员开始相互了解和互相适应的过程。
在这个阶段，团队领导者需要帮助成员建立起相互信任和合作的关系，并为团队提供必要的资源和支持。
以下是应对建立团队阶段挑战的策略：1.促进沟通与合作：鼓励成员之间的积极沟通和合作，建立良好的工作关系。
2.培养团队精神：通过共同的活动和团队建设训练，增强团队凝聚力和团队认同感。
3.提供支持和资源：确保团队成员拥有所需的资源和培训，为他们的工作提供支持和帮助。
三、发展团队发展团队阶段是团队不断成长和改进的过程。
在这个阶段，团队领导者需要帮助团队成员建立专业技能，提高协作能力，并激发他们的创造力和创新精神。
以下是应对发展团队阶段挑战的策略：1.提供培训和发展机会：为团队成员提供培训课程和学习机会，提升他们的专业能力和知识水平。
2.激励创新思维：鼓励团队成员提出新的创意和解决方案，促进团队的创新能力和竞争力。
3.建立有效的反馈机制：及时给予团队成员反馈和认可，帮助他们不断改进和成长。
四、维持团队维持团队阶段是指团队成熟和稳定的阶段。
在这个阶段，团队领导者需要维护好团队的稳定状态，并为团队成员提供必要的支持和鼓励。
团队建设-团队发展的四个阶段课件
.组织保障： 鼓励那些高效的全面
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
.观念与价值： 只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
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.高效团队建设原则：清晰的共同目标
.1、方便确定事情的轻重缓急 .2、确立一些明确的行为准则 .3、确定并把握核心的任务和目标(成功的关键) .4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 .5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 .6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
• 多数人都会这样想： 我的工作很重要，没 有必要为集体的事操心。
• 克服建议
• 明确定义团队所面临的问题 • 强调各种观点和意见的相似 点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发 掘新方案，直致达成一致
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•团 队 角 色
• 团队建设原则： 分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 •探索者：提出新思想、新创意 •评价者：对成员的建议分析和评价 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通 •控制者：检查具体细节，力争完美 •专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
• 团队行为曲线
•表现出色的团队
•工作表现
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•真正的团队
•工作群体 队
•伪团队
•潜在的团 • 团队绩效
实际形成的四种团队
人际导向
A 、B 、C 、D 四种不同的 团队的特点
•A •B •C •D
任务导向
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. 团队建设原则： 确定团队规模
.有限成员：
. 控制在12人以内，一般是7人以内。
团队建设- 团队发展的四 个阶段
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴。
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4。
团队建设的五个阶段
团队建设的五个阶段团队建设是指通过团队内部成员之间的协作、信任和合作，达到共同目标的过程。
在实施团队建设时，一般包括五个阶段：形成阶段、摩擦阶段、规范阶段、表现阶段和解散阶段。
本文将对这五个阶段进行详细的介绍和分析。
一、形成阶段形成阶段是团队建设的起始阶段，也是最关键的一阶段。
在这个阶段，团队成员之间互相认识、建立互动关系，明确共同的目标和任务。
在此阶段，团队的领导者应该发挥积极的作用，制定清晰的团队目标，并提供指导和支持，以激发成员的积极性和团队凝聚力。
二、摩擦阶段摩擦阶段是团队建设中不可避免的一个阶段，也是团队成长的关键时期。
在这个阶段，由于成员之间的差异性和个性的碰撞，可能会出现一些冲突和分歧。
摩擦的产生正常且必然的，它有助于成员之间更好地了解和适应彼此，进而增强团队的凝聚力。
三、规范阶段规范阶段是团队建设中的正常发展阶段。
在这个阶段，团队成员开始相互配合，形成一定的规范和习惯。
领导者在此时需要制定合理的工作流程和沟通机制，并确保团队成员遵守。
同时，领导者应该积极发挥评估和调整的作用，对团队成员的表现进行及时的评价和反馈。
四、表现阶段表现阶段是团队建设的关键时期，也是团队达到卓越表现的阶段。
在这个阶段，团队成员相互信任，高效协作，共同克服困难，并取得优异的成果。
领导者在此时要发挥引领和激励的作用，鼓励团队成员发挥自己的潜力，促进创新和持续改进。
五、解散阶段解散阶段是团队建设的最后一个阶段，也是团队生命周期的终点。
在这个阶段，团队的任务已完成，或者由于其他原因需要解散。
解散阶段需要领导者做好团队成员的总结和回顾，对团队的成果进行总结和评估，以便为下一个团队建设提供经验和教训。
综上所述，团队建设是一个动态的过程，包括形成阶段、摩擦阶段、规范阶段、表现阶段和解散阶段。
不同的阶段具有不同的特点和挑战，需要领导者发挥不同的作用，以促进团队的成长和发展。
通过有效的团队建设，团队能够实现更高效的工作和更优秀的绩效。
团队建设-团队发展的四个阶段
寻求双赢
双方都必须愿意接受妥协，以 便团队能够朝着目标前进，并 保持协调一致的状态。
团队成熟阶段
相互信任
团队成员之间建立了相互信任和支持的关系。
高效协作
团队的协作能力变得越来越高效，并能够迅 速解决各种问题。
互相支持
成员们愿意互相支持，共同克服困难。
成就感增强
团队成员们感到团队的成就感越来越强，工 作愈发精神饱满。
4 目标的设立
领导者需要帮助团队成员相互熟悉，协调 他们的工作，并激发他们的团队意识。
在这个阶段，团队需要设立明确的目标， 以便所有成员都能朝着同一个方向努力。
矛盾冲突阶段
矛盾的出现
在团队成长的过程中，各种矛 盾和争吵都是难免的。
解决冲突的方法
团队成员需要保持冷静，站在 整个团队的角度考虑问题，寻 求解决的最佳方案。
团队协作的心态
齐心协力
成员之间互相信任和支持，共 同为团队目标而努力。
共同庆祝
团队成功了，成员们应该共同 庆祝胜利，回顾团队发展历程 并进行团队建设。
相互尊重
成员之间应该相互尊重和理解， 建立开放的沟通渠道，完善团 队构架，以便最大限度发挥成 员的能力。
团队建设-团队发展的四 个阶段
一个成功的团队需要经过四个阶段，而这些阶段的掌握对于团队的稳定发展 来说至关重要。
团队形成阶段
1 意见不统一
2 沟通交流
刚开始的时候，成员们通常都不熟悉彼此， 会出现意见上的不一致。
在这个阶段，成员之间需要进行大量交流 和沟通，以便建立起相互信任和了解。
3 领导者的作用
相互信任
成员之间必须建立相互信任 和支持的关系，以便实现协 作和高效的工作。
分享目标
团队发展的四个阶段
团队开展的四个阶段
建立团队的最初阶段是将团队的构造建立起来〔表8－1〕，成员怀着模棱两可的感受和态度参加进来。
因为要参加团队，所以此阶段的成员都全力防止发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段〔表8－2〕以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开场显现，而领导能力、团队构造及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
3. 制定准那么阶段
在制定准那么阶段〔表8－3〕，团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的气氛中运行，成员为自己是团队的一员而快乐。
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队开展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4。
团队形成和发展的四个阶段
精选2021版课件
17
精选2021版课件
13
团队会议
符合SMART标准的目标：
具体(specific)
尽可能地具体化。
可衡量(measurable)
尽可能地用定量的方法表示。
一致同意(agreed upon)
确保整个团队都支持你所制定的目标。
可实现(reachable or realistic)
确保你的目标具有可行性，即不显得太难又不 过于容易。
精选2021版课件
9
团队会议
团队会议常见难题的解决策略
1、团队成员态度消极，不愿意参加会议。 2、不着边际：会议时间延续过长却没有拿出
解决方案或者就某一问题达成共识。
3、不合作成员。 4、会场过于冷清，很少有人发表意见。 5、缺乏信用：团队成员未按承诺完成任务。 6、团队成员对执行主席、会议长或管理者表
4
高效工作团队中领导者的新角色
权力的七个基石： 职位权力 个人权力 专业权力 资源权力 奖励权力 强制权力 关系权力
精选2021版课件
5
团队会议
团队会议的职责分配：
会议长
会议长的任务是安排会议召开时间，拟定 议事日程，做好后勤工作。
执行主席
执行主席对会议的进行过程负责。执行主 席应经常思考下列问题：
团队的发展
团队形成和发展的四个阶段 1、形成阶段 2、动荡阶段 3、标准化阶段 4、执行阶段
精选2021版课件
1
团队的发展
如何处理团队问题 1、何时加入董事会(不现实的期望问题) 2、我们能解雇谁？(不现实的愿望问题) 3、乌龟与兔子(工作风格差异的问题) 4、没有时间闲聊(只注重结果而忽视了过程的问题) 5、扔掉毛巾(一遇困难就放弃的问题) 6、这是管理者的错误(出现任何问题都责备管理人员
团队建设团队发展的四个阶段
•A
性
•C
•团队内部要互相学习彼此的技
能
•创造学习型组织
•B •D
工作意愿
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：有效的组织结构
•不同技能的成员的角色定位 •有利于团队和个人的学习 •明确个人责任和组织责任 •培养团队成员的责任感和信心
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团队建设团队发展的四个阶段
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：清晰的共同目标
•1、方便确定事情的轻重缓急 •2、确立一些明确的行为准则 •3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） •4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 •5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 •6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：行动计划
•工作责任和项目
•拟订行动计划 •规定行动性质 •负责人 •时间 •资金来源
•行动计划模
板 •项目负 •项目
•完成
责 人 说明 时间
•需 要资 金
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：恰当的领导
•团队领导的特质 • 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有 想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
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团队建设团队发的四个阶段
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
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团队建设团队发展的四个阶段
团队建设的发展阶段包括
团队建设的发展阶段包括团队建设的发展阶段包括：形成阶段、归属阶段、规范阶段和成熟阶段。
1. 形成阶段：在团队建设的起始阶段，成员之间刚刚开始相互了解和合作。
在这个阶段，团队成员可能对目标和角色模糊不清，也缺乏有效的沟通和协作方式。
此时，领导者的作用至关重要，需要明确团队的目标，并为团队成员提供指导和支持。
团队成员也需要通过积极参与和交流，建立初步的信任和合作关系。
2. 归属阶段：在归属阶段，团队成员开始形成归属感，建立团队身份和认同。
他们开始互相了解彼此的优势和能力，并逐渐熟悉团队的工作方式和目标。
在这个阶段，团队成员之间的沟通和合作变得更加频繁和深入。
领导者可以通过建立团队文化和价值观，加强团队凝聚力和认同感。
3. 规范阶段：在规范阶段，团队成员逐渐建立了有效的工作流程和协作机制。
他们开始形成一致的标准和规范，以保证团队的工作质量和效率。
在这个阶段，领导者的作用是监督和支持团队成员遵守规范，并不断提升团队的绩效和创新能力。
领导者还应该鼓励团队成员持续学习和发展，以应对不断变化的需求和挑战。
4. 成熟阶段：在成熟阶段，团队成员之间形成了紧密的合作关系和互信，且具备高度的工作熟练度。
团队在这个阶段能够高效地运转，并具备较强的自主性和创造力。
领导者在这个阶段的作用主要是促进团队的持续进步和发展，鼓励团队成员实现个人和团队的目标。
团队成员也应该持续反思和改进自己的工作方式，以适应新的市场和环境变化。
个人观点和理解：团队建设是一个持续发展的过程，在不同的阶段需要不同的策略和方法。
在形成阶段，重要的是明确团队的目标和规则，打下团队协作的基础。
在归属阶段，培养团队成员之间的互信和认同感，以形成稳定的合作关系。
规范阶段需要统一的标准和规范，以保证团队的质量和效率。
而在成熟阶段，鼓励团队成员发挥个人和团队的创造力，持续提升团队绩效和创新能力。
总结回顾：团队建设的发展阶段包括形成阶段、归属阶段、规范阶段和成熟阶段。
团队建设的四个阶段解析
团队建设的四个阶段解析在团队建设过程中，有着明确的四个阶段，每个阶段都有其特定的特征和挑战。
了解这四个阶段对于团队领导者和成员来说至关重要，这有助于更好地规划和管理团队建设的过程，提高团队的效率和绩效。
第一阶段是形成阶段，这是团队建设的起点。
在这个阶段，团队成员通常还不熟悉彼此，缺乏有效的沟通和协作。
因此，团队领导者在这个阶段需要帮助团队成员建立信任关系，促进彼此之间的相互了解。
在形成阶段，团队建设活动可以帮助团队成员更好地融合在一起，增进团队凝聚力。
第二阶段是磨合阶段，也被称为冲突阶段。
在这个阶段，团队成员可能会出现利益冲突、意见分歧甚至人际关系问题。
团队领导者需要引导团队成员解决冲突，促进团队内部的合作和协作。
此外，团队领导者还需要明确团队的目标和规则，确保团队成员朝着共同的方向努力。
第三阶段是规范性阶段，也被称为合作阶段。
在这个阶段，团队已经建立了良好的信任关系，成员之间的合作和协作更加顺畅。
团队领导者可以在这个阶段引导团队成员制定明确的目标和计划，促进团队的发展和提升。
团队建设活动在规范性阶段仍然很重要，可以帮助团队成员保持团队精神和凝聚力。
第四阶段是执行阶段，也被称为成熟阶段。
在这个阶段，团队已经达到高效运作的状态，成员之间的信任和合作已经得到了加强。
团队领导者可以在这个阶段更多地发挥支持和指导的作用，确保团队达到最佳绩效。
此外，团队建设活动可以帮助团队保持动力和创新，实现持续的发展和进步。
总的来说，团队建设的四个阶段相互联系，是一个渐进的过程。
团队领导者需要根据团队的特点和需求，有针对性地进行团队建设活动，提升团队的表现和成果。
只有通过不懈的努力和有效的管理，团队才能不断成长壮大，为实现共同目标而努力。
团队形成过程的四个阶段
团队形成过程的四个阶段
团队形成过程通常经历以下四个阶段：
1. 组建阶段：在这个阶段，团队成员被确定并开始集结。
成员的角色和职责被明确，团队的目标也被确定，并且初步的沟通和合作开始。
2. 形成阶段：在这个阶段，团队成员开始建立彼此之间的关系。
他们开始熟悉彼此的工作风格、个性特点和技能。
团队成员之间的信任和合作关系逐渐形成。
3. 规划阶段：在这个阶段，团队开始共同制定工作计划和任务分配。
每个人都清楚自己的角色和责任，并且知道如何为团队的共同目标做出贡献。
团队成员之间的沟通和协作变得更加紧密和高效。
4. 绩效阶段：在这个阶段，团队已经达到了高效的工作状态。
团队成员之间的信任和合作达到了顶峰，他们能够共同应对挑战、解决问题，并取得卓越的工作成果。
团队的绩效持续提升，每个成员都感到成就感和满足感。
以上是团队形成过程中的四个阶段，通过逐步建立关系、规划工作和不断提升绩效，团队能够更好地合作和取得成功。
团队发展的四个阶段
• 1.形成阶段 • 2.震荡阶段 • 3.正规阶段 • 4.表现阶段
1.形成阶段
这是团队发展进程中的起始步骤。它 促使个体成员转变成为团队成员，类似于 交友中心初期的约会。这时，团队中的人 员开始相互认识。由于个人对工作本身和 他们相互关系的高度焦虑，几乎没有进行 实际工作。要向团队说明项目目标，并设 想出项目成功的美好前景以及成功所产生 的益处，公布有关项目的工作范围、质量
２.震荡阶段
这一阶段，项目目标更加明确。成 员们开始运用技能着手执行分配的任务。 现实也许会与当初个人设想的不一致。 这一阶段的特点是人们有挫折、怨愤或 对立的情绪。这时项目经理仍然要进行 指导。他要对每个人的职责及团队成员 相互间的行为进行明确和分类，使每个 成员明白无误。有必要使团队参与一道 解决问题，以便于给团队授权。项目经
４.表现阶段
这时项目团队积极工作，急于实现项 目目标。这一阶段的工作绩效很高，团队 有集体感和荣誉感，信心十足，能开放、 坦诚、及时地进行沟通。表现阶段，项目 经理完全授责授权，赋予团队权力。他的 工作重点是帮助团队执行项目计划，并对 团队成员的工作进程和成绩给予表扬。他 集中注意关于预算、进度计划、工作范围
理要接受和容忍团队成员的任何不满， 但不能因此产生情绪。这是项目经理创 造一个理解和支持的工作环境的好时机， 更要允许成员们表达他们所关注的问题。 项目经理要做导向工பைடு நூலகம்、致力于解决矛 盾，决不能希望通过压制来使其自行消 失。
3.正规阶段
经过了震荡的考验以后，项目团队就 进入了发展的正规阶段。团队成员之间、 团队与项目经理之间的关系已确立好了。 绝大部分个人矛盾已得到解决。随着团队 开始相互信任，合作意识增强。在正规阶 段，项目经理尽量减少指导工作，给予更 多的支持工作。工作进展加快，效率提高。 项目经理对团队取得的进步给予表扬。
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段一般的，团队成长需要经历四个阶段：（１）成立期特点：成员热情较高，但由于是刚成立，有些事情大家不知道如何运作，参与度比较低。
要领：密切相互间的联系，加强信任。
（２）冲突期特点：产品尚未进入市场，怀疑是否有销路。
成员间相互怀疑对方的工作效果。
重点工作：加强计划、分工与协调。
（３）发展期特点：成员间比较默契，相互信任加强，但往往有很多问题暴露出来，因而工作会越来越复杂。
（４）高产期特点：追求卓越，推动变革。
此时，团队运行状况非常好。
存在的问题：愿意变革的内因不充足。
理智的人应该重新审视团队的方向，推动组织变革。
【自检】试以你所在的团队为例，解释团队的优势。
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本讲总结】本讲从团队与群体的差异入手，介绍团队的特点和优势。
团队形成的基础就是要实现一个共同的目标，这是它最大的特点。
其次，团队成员之间的利益息息相关。
此外，他们必须遵守共同的规范。
由于团队内部进行明确的分工和有效的沟通，所有成员都为了一个目标共同努力，因此，它是一种有效的组织方式。
一个团队的成长需要经过成立期、冲突期、发展期和高产期。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
管理者如何建设团队（团队发展的四个阶段）
管理者如何建设团队（团队发展的四个阶段）很多企业或者企业的部门都有这样的现象：曾经生机勃勃，现在却不思前进，业绩老上不去，甚至大幅度地下滑，从各个方面表现出老化的现象。
团队的老化有很多原因，最主要的就是缺少创新力，没有新的思想、新的工作方法来激发、激活团队。
另外一个可能是从管理的方面，管理者对团队的改造缺乏经验或想法，或者是员工的素质及工作内容的固定引起了团队的老化。
一个人会经历生、老、病、死的过程，团队也是一样，要经过四个不同的发展阶段，从产生、兴盛，最后走向衰亡。
1.创立期刚开始创业的时候，大家都有一种奋发向上的精神，整个团队都是奋发向上的气氛。
只要是一个有经验的团队的领导，就很容易带领大家去打仗。
如果没有经验和能力，即使有好的意愿，也不会有战斗力。
2.动荡期经过一段时间，成员之间相互了解，大家发现对团队只是抱有一种不合实际的美好期望，团队的问题开始暴露，人与人之间的矛盾开始出现。
这时候，团队就会进入一种很危险的状态。
人的能力还不是特别高，思想较混乱，可以通过管理者，或者团队领导的努力，改变这种现象。
3.高产期这时候团队成员对团队很认同，精神状态也很好，开始有能力为团队做出贡献，团队进入高产时期。
4.衰退期高产期到一定程度，有一个边际效应，一段时间之后就会进入衰退期。
出现有的人居功自傲，有些人不思进取，有些人墨守陈规等等现象。
老化的团队一般来说是处在第四个时期。
老化团队的表现：①部门成立已经有好多年的历史了，不知道部门现在处于团队发展五个阶段中的哪个阶段了。
②这个部门这些年来积累的问题太多了，现在要想改变，可不是那么容易的事。
不知该从哪里下手去找解决问题的突破口。
③目前部门的状态是一切比较稳定。
人员的工作能力比较稳定，工作热情也比较稳定，说高也不算高，说低也还能过得去。
整个部门处于半死不活的状态。
④这个部门，过去几位经理在任时什么办法都试过，没什么用。
这么多年来，部门内人与人之间彼此都太熟悉、太了解。
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22
团队陷阱
缺少协同工作的习惯
多数人都会这样想： 我的工作很重要，没 有必要为集体的事操 心。
克服建议
•明确定义团队所面临的问题 •强调各种观点和意见的相似 点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发 掘新方案，直致达成一致
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23
团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通 色 •控制者：检查具体细节，力争完美
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19
团队陷阱
陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。
•领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。
•如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
精品课件
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
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10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
20
团队陷阱
陷阱：计划不连贯
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 履新或退休。
克服建议
•要确保有一个长期观 念和高度的领导连续性
•当团队领导变更时， 要确定新来者是否得到 大多数团队成员的认可
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21
团队陷阱
陷阱：责任不明
无人承担责任 没有明确分工
克服建议
•确定行动计划。 •审查工作完成情况，鼓 励队员负责。
信任
沟通
相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
精品课件
分享 成果
8
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作
都直接对整个任务作出贡献的基本价 值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
精品课件
9
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。
精品课件
28
好团队带来快乐和幸福
再见
精品课件
29
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
精品课件
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、
有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守 诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
团 队建 设
团队的效果测试
三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处
团队讨论列举出：笔的用处
精品课件
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、 性格差异
课程目的： 了解真正的团
队
做一个好队员
避免陷阱
精品课件
3
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标
•个人绩效
•个体化
•随机的或不同 的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
精品课件
4
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队
工作群体
潜在的团队
伪团队
团队绩效
精品课件
精品课件
14
高效团队建设原则：培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯 的
•开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
精品课件
15
高效团队建设原则：一致的承诺
承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
5
实际形成的四种团队
人际导向
A
B
A、B、C、D四 种不同的团 队的特点
C
D
任务导向
精品课件
6
团队建设原则：确定团队规模
有限成员：
控制在12人以内，一般是7人以 内。
联系数量：
3个人的联系数量（3） 5个人的联系数量（10） 7个人的联系数量（21）
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7
高效团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺开放的
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16
高效团队建设原则：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
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17
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
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18
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
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12
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性A团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
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13
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
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团队发展的四个阶段
共识期
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。
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团队发展的四个阶段
发挥期
•专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
个人偏好 团队角色 各尽其能
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团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
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团队发展的四个阶段